企業(yè)全面風(fēng)險管理培訓(xùn)資料課件

企業(yè)全面風(fēng)險管理培訓(xùn)資料企業(yè)全面風(fēng)險管理培訓(xùn)資料1內(nèi)容安排前言第一講企業(yè)風(fēng)險第二講風(fēng)險管理第三講電子商務(wù)風(fēng)險第四講風(fēng)險管理的方法與程序內(nèi)容安排前言2前言國外統(tǒng)計資料表明：在正常年份宣布破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量約占企業(yè)總數(shù)的1%。日本學(xué)術(shù)振興會特別研究員清水剛通過研究發(fā)現(xiàn)，1896年到1982年的10次總資產(chǎn)排名前100家的上市公司中，企業(yè)平均壽命為25年。1983年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1970年名列《財富》雜志500家大企業(yè)排行榜的公司，有1／3已經(jīng)銷聲匿跡。許多研究表明，在企業(yè)的演進(jìn)和發(fā)展歷史中，企業(yè)的平均壽命很低，死亡率很高。但是，與此同時，也有一些百年以上長壽公司，甚至還有存續(xù)二、三百年的企業(yè)。

前言國外統(tǒng)計資料表明：在正常年份宣布破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量約占企業(yè)總3電子商務(wù)企業(yè)的生命周期中國互聯(lián)網(wǎng)十年1999年：

8848；易趣網(wǎng)；阿里巴巴（中國）2001年：

倒閉；登錄費2003年：

eBay接管；淘寶網(wǎng)2005年：拍拍網(wǎng)；PPG2006年：淘寶商城。。。。電子商務(wù)企業(yè)的生命周期中國互聯(lián)網(wǎng)十年1999年：4企業(yè)在實現(xiàn)電子商務(wù)的過程中一般要經(jīng)過幾個大的轉(zhuǎn)變：改造現(xiàn)有分銷渠道和直接面對顧客，以新的方式從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，企業(yè)價值鏈與合作伙伴緊密集成，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和商務(wù)過程外包，企業(yè)流程重組等。在這些轉(zhuǎn)變過程中，不可避免會遇到風(fēng)險，如何分析和評估風(fēng)險，進(jìn)一步采取措施轉(zhuǎn)化或消除它們，是確保企業(yè)e路成功的關(guān)鍵問題之一。企業(yè)在實現(xiàn)電子商務(wù)的過程中一般要經(jīng)過幾個大的轉(zhuǎn)變：改造現(xiàn)有分56.1企業(yè)風(fēng)險

6.1.1風(fēng)險風(fēng)險發(fā)生是可能的，風(fēng)險發(fā)生后會造成不利的后果，風(fēng)險發(fā)生的可能性及其后果的嚴(yán)重程度都與其發(fā)生的條件相關(guān)；風(fēng)險可能會帶來損失，所以風(fēng)險的存在對人的活動具有約束作用；人們在經(jīng)營管理中，不能不考慮風(fēng)險的威脅，以免受到不必要的損失或受到過重的打擊。6.1企業(yè)風(fēng)險6.1.1風(fēng)險6風(fēng)險是對人們從事生產(chǎn)或社會活動時可能發(fā)生的有害后果的定量描述，即風(fēng)險是在一定時期產(chǎn)生有害事件的概率與有害事件后果的函數(shù)：其中，R——風(fēng)險p——出現(xiàn)該風(fēng)險的概率c——風(fēng)險損失的嚴(yán)重程度風(fēng)險的定量描述風(fēng)險是對人們從事生產(chǎn)或社會活動時可能發(fā)生的有害后果7風(fēng)險的度量損失概率損失幅度低風(fēng)險高風(fēng)險高風(fēng)險低風(fēng)險一般來說，損失概率和損失幅度是度量風(fēng)險的兩個指標(biāo)。但最能代表風(fēng)險的數(shù)學(xué)符號是風(fēng)險結(jié)果的概率分布，如期望值和差異系數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)差與均值之比）?？赡苄詷O高⑥高②⑧中等⑤③低①④⑦極低⑨極低低中等高極高影響程度風(fēng)險的度量損損失幅度低風(fēng)險高風(fēng)險高風(fēng)險低風(fēng)險一般來說，損失概8

為了有效地實施風(fēng)險管理，有必要對各種風(fēng)險進(jìn)行分類，以便對具有不同特的風(fēng)險采取不同的處置措施，從而實現(xiàn)風(fēng)險管理目標(biāo)的要求。對風(fēng)險有多種分類方法，常見的有：6.1.2風(fēng)險的分類為了有效地實施風(fēng)險管理，有必要對各種風(fēng)險進(jìn)行分類9（一）按風(fēng)險的對象劃分：1、財產(chǎn)風(fēng)險──通常指財產(chǎn)的損毀、滅失與貶值等所導(dǎo)致的風(fēng)險。如廠房、設(shè)備、運載工具、家庭住宅、家具及其它無形財產(chǎn)因自然災(zāi)害或意外事故而遭受的損失。2、人身風(fēng)險──指由于人的疾病、傷殘、死亡所引起的風(fēng)險。（一）按風(fēng)險的對象劃分：1、財產(chǎn)風(fēng)險──通常指財產(chǎn)的損毀、滅103、責(zé)任風(fēng)險──指根據(jù)法律、合同或道義上的規(guī)定應(yīng)對他人的財產(chǎn)損失或人身傷亡承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險。4、信用風(fēng)險──在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或犯罪而使對方蒙受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。3、責(zé)任風(fēng)險──指根據(jù)法律、合同或道義上的規(guī)11（二）按風(fēng)險產(chǎn)生的原因劃分：1、自然風(fēng)險──由于自然現(xiàn)象、物理現(xiàn)象可能造成物質(zhì)損毀和人員傷亡的風(fēng)險。2、社會風(fēng)險──指由于個人或團(tuán)體的行為，包括過失、行為不當(dāng)及故意行為所導(dǎo)致的風(fēng)險。3、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險——一般指在商品生產(chǎn)和購銷過程中，由于經(jīng)營管理不善、市場預(yù)測失誤、價格波動、消費需求變化等因素引起經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。（二）按風(fēng)險產(chǎn)生的原因劃分：1、自然風(fēng)險──由于自然現(xiàn)象、物124、政治風(fēng)險──指起源于種族、宗教、國家之間的沖突、叛亂、戰(zhàn)爭所引起的，風(fēng)險，也包括由于政策或制度的變化、政權(quán)的更替、罷工、恐怖主義活動等引起的各種損失。5、技術(shù)風(fēng)險──由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的負(fù)作用而帶來的各種風(fēng)險。4、政治風(fēng)險──指起源于種族、宗教、國家之13（三）按風(fēng)險的性質(zhì)劃分1、純粹風(fēng)險──指只有損失可能而無獲利機(jī)會的風(fēng)險。2、投機(jī)風(fēng)險──指既有損失可能又有獲利機(jī)會的風(fēng)險。（三）按風(fēng)險的性質(zhì)劃分1、純粹風(fēng)險──指只有損失可能而無獲14（四）按風(fēng)險產(chǎn)生的環(huán)境劃分1、靜態(tài)風(fēng)險──不是因社會經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生變化，而是由于自然力不規(guī)則變動或人們行為的失誤所造成的風(fēng)險，前者如地震、洪水、臺風(fēng)、疾病等；后者如盜竊、呆帳、事故等。2、動態(tài)風(fēng)險──是指以社會經(jīng)濟(jì)的變動為直接原因的風(fēng)險。如經(jīng)濟(jì)體制的改變、市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整、利率的變動等可能引發(fā)的風(fēng)險。（四）按風(fēng)險產(chǎn)生的環(huán)境劃分1、靜態(tài)風(fēng)險──不是因社會經(jīng)濟(jì)活動15（五）按承受風(fēng)險的能力劃分可接受的風(fēng)險是指經(jīng)濟(jì)單位在研究自身承受能力、財務(wù)狀況基礎(chǔ)上，確認(rèn)能夠接受最大損失的限度，把低于這一限度的風(fēng)險稱為可接受風(fēng)險；反之既為不可接受風(fēng)險。（五）按承受風(fēng)險的能力劃分可接受的風(fēng)險是指經(jīng)濟(jì)單位在研究自身16（六）按面臨風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)單位分1、個人風(fēng)險2、家庭風(fēng)險

3、企業(yè)風(fēng)險4、社會風(fēng)險5、國家風(fēng)險（六）按面臨風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)單位分1、個人風(fēng)險176.1.3企業(yè)風(fēng)險定義：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于各種事先無法預(yù)料的不確定性因素的影響，使企業(yè)的實際財務(wù)結(jié)果和狀況與預(yù)期發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失或獲取額外收益的機(jī)會或可能性。注意：實際和預(yù)期的偏差財務(wù)結(jié)果和狀況：利潤和現(xiàn)金流風(fēng)險的兩面性：損失和收益6.1.3企業(yè)風(fēng)險定義：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于各種事先無18企業(yè)風(fēng)險因素市場風(fēng)險

外匯風(fēng)險體制風(fēng)險

自然災(zāi)害風(fēng)險

政策風(fēng)險

外交風(fēng)險

產(chǎn)品風(fēng)險

經(jīng)營風(fēng)險

人事風(fēng)險

購并風(fēng)險

企業(yè)風(fēng)險因素市場風(fēng)險外匯風(fēng)險體制風(fēng)險自然災(zāi)害風(fēng)險政策19企業(yè)風(fēng)險分類按照風(fēng)險波動的主體，企業(yè)風(fēng)險分為收支性風(fēng)險和現(xiàn)金流風(fēng)險。收支性風(fēng)險：實際利潤與預(yù)期利潤的偏差；現(xiàn)金流風(fēng)險：實際現(xiàn)金流與預(yù)期現(xiàn)金流的偏差。

其中，收支性風(fēng)險按照風(fēng)險波動的主體，又可以分為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險分類按照風(fēng)險波動的主體，企業(yè)風(fēng)險分為收支性風(fēng)險和現(xiàn)金20企業(yè)收益流與收支性風(fēng)險

銷售額因公司所處的經(jīng)濟(jì)、政治、社會和競爭環(huán)境的不確定而出現(xiàn)波動，這就是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險；這最初的風(fēng)險又由于固定成本的存在而加大，使得EBIT的波動更大，造成了經(jīng)營風(fēng)險；最后，經(jīng)營風(fēng)險由于固定的利息支出的存在而加大，形成了財務(wù)風(fēng)險。貢獻(xiàn)毛益SEBITEBTEAT屬于普通股股東的利潤EPS經(jīng)濟(jì)風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險-bs-F-I-T企業(yè)收益流與收支性風(fēng)險銷售額因公司所處的經(jīng)濟(jì)、政治21按照風(fēng)險因素的來源，企業(yè)風(fēng)險分為三大方面：環(huán)境風(fēng)險、過程風(fēng)險和決策信息風(fēng)險。

按風(fēng)險是否可分散，從投資者的角度看風(fēng)險分為系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險。按風(fēng)險的可控程度分為可控風(fēng)險和不可控風(fēng)險。按企業(yè)管理的內(nèi)容風(fēng)險可劃分為財務(wù)管理風(fēng)險、營銷管理風(fēng)險、人事管理風(fēng)險、物質(zhì)管理風(fēng)險。按照風(fēng)險因素的來源，企業(yè)風(fēng)險分為三大方面：環(huán)境風(fēng)險、過程風(fēng)險226.2風(fēng)險管理企業(yè)風(fēng)險管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法，用來理解和管理企業(yè)面臨的各種風(fēng)險。確定、評估及控制組織內(nèi)因業(yè)務(wù)活動而須承受的所有風(fēng)險，讓企業(yè)能夠利用最直接而有效的途徑，以實踐企業(yè)的目標(biāo)和使命。風(fēng)險管理是一種全面的管理職能，用以對某一組織所面臨的風(fēng)險進(jìn)行評價和處理。6.2風(fēng)險管理企業(yè)風(fēng)險管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法，236.2.1風(fēng)險管理的作用與前景根據(jù)美國損失控制協(xié)會對于美國企業(yè)的統(tǒng)計，未設(shè)置風(fēng)險管理系統(tǒng)的企業(yè)，70％在遭受巨災(zāi)后5年內(nèi)會結(jié)束營業(yè)。對于已建立企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)的公司而言，在面臨損失事故時將具有更大的競爭優(yōu)勢。6.2.1風(fēng)險管理的作用與前景根據(jù)美國損失控制協(xié)會對246.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變1955年沃頓商學(xué)院的施耐德教授提出“風(fēng)險管理”的概念以來，風(fēng)險管理一直主要被應(yīng)用在金融領(lǐng)域。企業(yè)風(fēng)險管理受重視僅是近三十年。發(fā)展過程：20世紀(jì)70年代多數(shù)企業(yè)風(fēng)險管理還只是單一的信用風(fēng)險管理，把企業(yè)風(fēng)險通過在財產(chǎn)或其他保險公司投保來轉(zhuǎn)移；20世紀(jì)80年代企業(yè)風(fēng)險管理主要是針對投資風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險的分散和回避；20世紀(jì)90年代，隨著全球一體化的發(fā)展及企業(yè)外部環(huán)境變化的不確定性增加，許多企業(yè)越來越重視風(fēng)險和風(fēng)險管理，全面風(fēng)險管理等新理論被提出并納入實踐。6.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變1955年沃頓256.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)一般會比較重視能直接帶來業(yè)務(wù)的部門，例如營業(yè)部、市場部等等。而風(fēng)險管理部門往往被視為替業(yè)務(wù)部門提供支援的服務(wù)中心，重點只在所占用的人力和財務(wù)資源。風(fēng)險管理是由公司特定的部門處理，其它部門無需參與。除非發(fā)生了嚴(yán)重的事件導(dǎo)致重大損失，否則，風(fēng)險管理很少是董事局討論的議題。當(dāng)經(jīng)營情況轉(zhuǎn)壞的時候，風(fēng)險管理部門通常是首批被削減開支的部門。以前的看法風(fēng)險管理是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的重要元素，也是優(yōu)良的企業(yè)管治中很重要的一環(huán)。企業(yè)必須投放充足的資源，使得風(fēng)險管理能夠在企業(yè)里有效的執(zhí)行。由企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)，并需要各部門共同參與和執(zhí)行。風(fēng)險管理是需要因應(yīng)外圍和內(nèi)部環(huán)境的改變，而不斷的作出評估和修正有關(guān)措施。董事局需要向股東負(fù)責(zé)和交待，確保公司內(nèi)部有足夠的風(fēng)險管理措施?，F(xiàn)在的看法強(qiáng)調(diào)企業(yè)管治風(fēng)險意識提高法規(guī)要求6.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)一般會比較重視能直接帶來業(yè)務(wù)266.2.3全面風(fēng)險管理國務(wù)院國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》企業(yè)風(fēng)險，指未來的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。

企業(yè)風(fēng)險一般可分為戰(zhàn)略風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、運營風(fēng)險、法律風(fēng)險等；6.2.3全面風(fēng)險管理國務(wù)院國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理27全面風(fēng)險管理定義指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，通過在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全全面風(fēng)險管理體系，包括風(fēng)險管理策略、風(fēng)險理財措施、風(fēng)險管理的組織職能體系、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而為實現(xiàn)風(fēng)險管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法。全面風(fēng)險管理定義指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，通過在286.3電子商務(wù)風(fēng)險首先,電子商務(wù)帶來新的商業(yè)機(jī)會,必然面臨著新的商業(yè)風(fēng)險;其次,由于電子商務(wù)平臺是構(gòu)建在復(fù)雜的信息技術(shù)平臺之上的,企業(yè)在享受這些新的技術(shù)帶來的種種利益的同時,也同樣面臨著這些新的技術(shù)帶來的風(fēng)險;電子商務(wù)由于是一種新的商業(yè)模式,目前的法律法規(guī)的制定明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,所以勢必給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來新的法律方面的風(fēng)險。6.3電子商務(wù)風(fēng)險首先,電子商務(wù)帶來新的商業(yè)機(jī)會,必然面臨著29王學(xué)東三類電子商務(wù)風(fēng)險:一是商業(yè)風(fēng)險,二是技術(shù)風(fēng)險,三是法律風(fēng)險。(1)、競爭環(huán)境風(fēng)險。(2)、企業(yè)流程再造風(fēng)險。(3)、消費者高期望值的風(fēng)險。(4)、企業(yè)合作風(fēng)險。

王學(xué)東三類電子商務(wù)風(fēng)險:(1)、競爭環(huán)境風(fēng)險。30電子商務(wù)風(fēng)險《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險可分為(例子)戰(zhàn)略風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險市場風(fēng)險運營風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險法律風(fēng)險等；電子商務(wù)風(fēng)險《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》31戰(zhàn)略風(fēng)險戰(zhàn)略風(fēng)險指的是，危害到公司增長和股東價值的一系列外部事件或趨勢，它們通常危害到企業(yè)商業(yè)模式的核心。

戰(zhàn)略風(fēng)險是指因高級管理層的重大決策（如兼并與收購、產(chǎn)品定價、市場進(jìn)入和推出、新產(chǎn)品開發(fā)等）失誤而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險，而這些決策失誤往往是經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境等基礎(chǔ)因素發(fā)生變更而造成的。注：

一些財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險以及危險事故可能亦會成為潛在的戰(zhàn)略風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險戰(zhàn)略風(fēng)險指的是，危害到公司增長和股東價值的一系列外部32摩托羅拉陷入戰(zhàn)略迷途風(fēng)險管理案例

摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%！

“銥星計劃”

營銷戰(zhàn)略失誤(07年摩推13款新機(jī)型，三星54款諾基亞37款)組織結(jié)構(gòu)不能支持戰(zhàn)略(技術(shù)主導(dǎo)型公司\孤島傳統(tǒng))濫用福利

摩托羅拉陷入戰(zhàn)略迷途風(fēng)險管理案例摩托羅拉在中國的市場占有率33電子商務(wù)的戰(zhàn)略風(fēng)險模式同質(zhì)化風(fēng)險超前的風(fēng)險

滯后的風(fēng)險

電子商務(wù)的戰(zhàn)略風(fēng)險模式同質(zhì)化風(fēng)險34模式不當(dāng)風(fēng)險8848的倒閉模式同質(zhì)化：由于我國的電子商務(wù)模式是脫胎于美國的模式，因此在電子商務(wù)發(fā)展初期，B2B、B2C、C2C3種定式模式在國外宣傳者的傳播下迅速被推廣開來。國內(nèi)有些電子商務(wù)經(jīng)營者把這些東西學(xué)來，進(jìn)行復(fù)制和炒作。當(dāng)當(dāng)與亞馬遜之差模式不當(dāng)風(fēng)險8848的倒閉35超前的風(fēng)險電子商務(wù)并不是萬能和普遍適用的，有些企業(yè)附和著進(jìn)行電子商務(wù)改造，結(jié)果由于企業(yè)管理水平跟不上，供應(yīng)鏈企業(yè)不配合，導(dǎo)致花費巨大的電子商務(wù)系統(tǒng)成為一種擺設(shè)，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。如某企業(yè)主要從事石油制品的生產(chǎn)，決定建立自己的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)上對銷售體系進(jìn)行整合，他們認(rèn)為通過這樣的跨越式發(fā)展策略可以提高企業(yè)管理水平，結(jié)果因為他們的合作伙伴不愿意通過此方式進(jìn)行采購，并繼續(xù)采用以前的采購方式，致使該項目在產(chǎn)生效益之前就面臨著淘汰的威脅。

超前的風(fēng)險電子商務(wù)并不是萬能和普遍適用的，有些企業(yè)附和著進(jìn)行36滯后的風(fēng)險有些企業(yè)本該實施電子商務(wù)卻習(xí)慣于傳統(tǒng)的思維方式，沒有進(jìn)行電子商務(wù)變革，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。如某高科技企業(yè)其客戶主要是各大企事業(yè)單位，由于該企業(yè)歷史短暫，沒有形成自己應(yīng)有的管理體制，所有生產(chǎn)和銷售處于一種自發(fā)狀態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到必須加強(qiáng)企業(yè)管理水平，并推行了各種新管理措施，但收效甚微。對于這樣的企業(yè)要盡快建立自己的ERP和CRM系統(tǒng)，通過電子商務(wù)系統(tǒng)來變革企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的管理，藉此提高企業(yè)的競爭力。

滯后的風(fēng)險有些企業(yè)本該實施電子商務(wù)卻習(xí)慣于傳統(tǒng)的思維方式，沒37財務(wù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能喪失償債能力而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險有廣義的定義和狹義的定義，決策理論學(xué)家把風(fēng)險定義為損失的不確定性，這是風(fēng)險的狹義定義。日本學(xué)者龜井利明認(rèn)為，風(fēng)險不只是指損失的不確定性，而且還包括盈利的不確定性。這種觀點認(rèn)為風(fēng)險就是不確定性，它既可能給活動主體帶來威脅，也可能帶來機(jī)會，這就是廣義風(fēng)險的概念。狹義的；實質(zhì)是由于負(fù)債經(jīng)營從而使得負(fù)債所負(fù)擔(dān)的那一部分經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了權(quán)益資本。

財務(wù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能38合俊集團(tuán)自己打敗了自己

創(chuàng)辦于1996年的合俊集團(tuán)，是國內(nèi)規(guī)模較為大型的OEM型玩具生產(chǎn)商。在世界五大玩具品牌中，合俊集團(tuán)已是其中三個品牌的制造商——美泰、孩子寶以及Spinmaster的制造商，并于2006年9月成功在香港聯(lián)交所上市，2007年銷售額超過9.5億港元。中國企業(yè)實體受金融危機(jī)影響出現(xiàn)倒閉第一案。目前，合俊已經(jīng)關(guān)閉了其在廣東的生產(chǎn)廠，涉及員工超過7000人。

缺乏專利盲目多元化(3億元的價格收購了福建天成礦業(yè)48.96%股權(quán))內(nèi)部管理失控導(dǎo)致成本上升(水災(zāi)、管理混亂)合俊集團(tuán)自己打敗了自己創(chuàng)辦于1996年的合俊集團(tuán)，是國內(nèi)規(guī)39電子商務(wù)企業(yè)的財務(wù)例子電子商務(wù)企業(yè)的財務(wù)例子40市場風(fēng)險市場風(fēng)險指因股市價格、利率、匯率等的變動而導(dǎo)致價值未預(yù)料到的潛在損失的風(fēng)險。因此，市場風(fēng)險包括權(quán)益風(fēng)險、匯率風(fēng)險、利率風(fēng)險以及商品風(fēng)險。市場風(fēng)險是外部風(fēng)險市場風(fēng)險市場風(fēng)險指因股市價格、利率、匯率等的變動而導(dǎo)致價值未41中信泰富“豪賭”釀成巨大虧空

中信泰富在澳大利亞有一個名為SINO-IRON的鐵礦項目，該項目是西澳最大的磁鐵礦項目。這個項目總投資約42億美元，很多設(shè)備和投入都必須以澳元來支付。為對沖澳元升值影響，簽訂3份Accumulator式的杠桿式合約，對沖澳元及人民幣升值影響。問題在于，這種合約的風(fēng)險和收益完全不對等。所簽合約中最高利潤只有5150萬美元，但虧損則無底。合約規(guī)定，每份澳元合約都有最高利潤上限，當(dāng)達(dá)到這一利潤水平時，合約自動終止。所以在澳元兌美元匯率高于0.87時，中信泰富可以賺取差價，但如果該匯率低于0.87，卻沒有自動終止協(xié)議，中信泰富必須不斷以高匯率接盤，理論上虧損可以無限大。中信泰富“豪賭”釀成巨大虧空中信泰富在澳大利亞有一個名為S42電子商務(wù)企業(yè)的市場風(fēng)險例子電子商務(wù)企業(yè)的市場風(fēng)險例子43運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險是指企業(yè)因經(jīng)營上的原因而導(dǎo)致利潤變動的風(fēng)險。指公司的決策人員和管理人員在經(jīng)營管理中出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致公司盈利水平變化從而產(chǎn)生投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險。一般是指由于生產(chǎn)經(jīng)營上的原因給企業(yè)的利潤額或利潤率帶來的不確定性。

影響企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的主要因素有：產(chǎn)品需求、產(chǎn)品售價、產(chǎn)品成本、調(diào)整價格的能力、固定成本的比重。運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險是指企業(yè)因經(jīng)營上的原因而導(dǎo)致利潤變動的風(fēng)險。44運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險是既有聯(lián)系又相互區(qū)別的兩個概念。多數(shù)經(jīng)營風(fēng)險最終都會產(chǎn)生財務(wù)后果.經(jīng)營風(fēng)險是由于生產(chǎn)經(jīng)營方面（企業(yè)承擔(dān)的固定成本）原因造成的盈利的不確定性，其大小用經(jīng)營杠桿系數(shù)來衡量；財務(wù)風(fēng)險后者是因為負(fù)債而造成的不能償還到期債務(wù)的可能性，其大小用財務(wù)杠桿系數(shù)來衡量運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險是既有聯(lián)系又相互區(qū)別的兩個概念。多45三鹿集團(tuán)敗于管理失控

經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定，價值高達(dá)149.07億元的三鹿品牌資產(chǎn)灰飛煙滅。醉心于規(guī)模擴(kuò)張，產(chǎn)能擴(kuò)張要奶源控制。對于奶源質(zhì)量的要求，乳制品行業(yè)一般認(rèn)為巴氏奶和酸奶對奶源質(zhì)量要求較高，UHT奶次之，奶粉對奶源質(zhì)量要求較低，冰激淋等產(chǎn)品更次之。三鹿集團(tuán)在石家莊收奶時對原奶要求比其他企業(yè)低。三鹿集團(tuán)敗于管理失控經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定，價值高達(dá)146乳業(yè)在原奶及原料的采購上主要有四種模式:牧場模式（集中飼養(yǎng)百頭以上奶牛統(tǒng)一采奶運送）奶牛養(yǎng)殖小區(qū)模式（由小區(qū)業(yè)主提供場地，奶農(nóng)在小區(qū)內(nèi)各自喂養(yǎng)自己的奶牛，由小區(qū)統(tǒng)一采奶配送）擠奶廳模式（由奶農(nóng)各自散養(yǎng)奶牛，到擠奶廳統(tǒng)一采奶運送）交叉模式（是前面三種方式交叉）。三鹿的散戶奶源比例占到一半，且形式多樣，要實現(xiàn)對數(shù)百個奶站在原奶生產(chǎn)、收購、運輸環(huán)節(jié)實時監(jiān)控已是不可能的任務(wù)，只能依靠最后一關(guān)的嚴(yán)格檢查，加強(qiáng)對蛋白質(zhì)等指標(biāo)的檢測，但如此一來，反而滋生了層出不窮的作弊手段。乳業(yè)在原奶及原料的采購上主要有四種模式:47信用風(fēng)險

所謂信用，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，是指在商品交換過程中，交易的一方，以將來償還的方式獲得另一方財物或服務(wù)的能力。信用的根據(jù)是獲得財物或服務(wù)的一方所作出的給付承諾。

信用風(fēng)險（CreditRisk）又稱違約風(fēng)險，是指交易對手未能履行約定契約中的義務(wù)而造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險，即受信人不能履行還本付息的責(zé)任而使授信人的預(yù)期收益與實際收益發(fā)生偏離的可能性，它是金融風(fēng)險的主要類型。

信用風(fēng)險所謂信用，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，是指在商品交換過程中4805年，美國管理協(xié)會的專家們在分析我國企業(yè)目前的管理狀況時指出：中國企業(yè)在管理上普遍存在兩個半缺陷，一個是預(yù)算管理，大多數(shù)中國企業(yè)忽視預(yù)算管理，另一個是信用風(fēng)險管理，目前還幾乎是一個空白。剩下的半個是人力資源管理，大多數(shù)企業(yè)實行的是人事管理，離人力資源管理還有一定的距離。05年，美國管理協(xié)會的專家們在分析我國企業(yè)目前的管理狀況時指49據(jù)一項商業(yè)信用調(diào)查顯示，因商業(yè)伙伴不守信用而遭受損失的企業(yè)竟高達(dá)８９．３％，而有８７．３％的企業(yè)有不程度的作假行為?！安毁d銷是等死，賒銷是找死！”

據(jù)一項商業(yè)信用調(diào)查顯示，因商業(yè)伙伴不守信用而遭受損失的企業(yè)竟50在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或犯罪而使對方蒙受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。

騰訊QQ對新疆用戶的誠信危機(jī)卓越網(wǎng)一而再發(fā)生的錯標(biāo)商品價格事件在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或犯51作業(yè)大家回去查找電子商務(wù)企業(yè)的信用案例。作業(yè)52技術(shù)風(fēng)險由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的負(fù)作用而帶來的各種風(fēng)險。

指伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)方式的改變而產(chǎn)生的威脅人們生產(chǎn)與生活的風(fēng)險。如核輻射、空氣污染和噪音等。對于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)而言，是指證券公司信息技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，導(dǎo)致行情中斷、交易停滯、銀證轉(zhuǎn)賬不暢，或在容量、運作等方面不能保障交易業(yè)務(wù)正常、有序、高效、順利地進(jìn)行，而可能給客戶造成損失，證券公司因承擔(dān)賠償責(zé)任而帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的負(fù)作用而帶來的各種風(fēng)險。53電子商務(wù)技術(shù)帶來的各種風(fēng)險。如信息安全等。對于E化企業(yè)而言，是指公司信息技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，導(dǎo)致行情中斷、交易停滯、銀證轉(zhuǎn)賬不暢，或在容量、運作等方面不能保障交易業(yè)務(wù)正常、有序、高效、順利地進(jìn)行，而可能給客戶造成損失，公司因承擔(dān)賠償責(zé)任而帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。電子商務(wù)技術(shù)帶來的各種風(fēng)險。如信息安全等。54技術(shù)風(fēng)險類型

(1)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險主要是指不完善的基礎(chǔ)設(shè)施對信息處理造成的危害。比如計算機(jī)硬件較易產(chǎn)生故障。

(2)、信息技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險。信息技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險主要是指軟件技術(shù)的應(yīng)用給電子商務(wù)造成的風(fēng)險,比如,程序運行中的缺陷和錯誤;非法操作帶來的程序運行變化;不完善的程序設(shè)計;不完善的軟件安全措施等。

(3)、信息技術(shù)商業(yè)運作風(fēng)險。信息技術(shù)商業(yè)運作風(fēng)險主要是指在處理商業(yè)信息的過程中造成的風(fēng)險,比如信息傳遞的遺漏,信息在不同商業(yè)過程中的不統(tǒng)一等造成的危害。技術(shù)風(fēng)險類型

(1)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險。信息技術(shù)基礎(chǔ)55法律風(fēng)險法律風(fēng)險，是指由于企業(yè)或者個人未按照法律規(guī)定或者合同約定行使權(quán)利、履行義務(wù)，或者由于外部法律環(huán)境發(fā)生變化不能適應(yīng)，而對自身產(chǎn)生負(fù)面法律后果的可能性。法律風(fēng)險法律風(fēng)險，是指由于企業(yè)或者個人未按照法律規(guī)定或者合同56新華集團(tuán)面臨訴訟難局

全球500強(qiáng)GE（通用電氣）在2008年4月被上海新華控制技術(shù)(集團(tuán))有限公司（下稱“新華集團(tuán)”）提起仲裁至香港國際仲裁中心。新華集團(tuán)面臨訴訟難局全球500強(qiáng)GE（通用電氣）在200857據(jù)媒體報道，40余賣家建立了一個聯(lián)名起訴淘寶網(wǎng)的QQ群，原因是他們認(rèn)為淘寶網(wǎng)實行的“淘寶商城七天無理由退換貨”規(guī)定對賣家非常不公平，因此，他們擬組團(tuán)起訴淘寶網(wǎng)。所謂的“七天無理由退換貨規(guī)則”，是淘寶向消費者提供的一種售后服務(wù)承諾，即買家收到商品后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的、不喜歡或存在質(zhì)量問題的，都可以向商家提出退換貨要求，這對于消費者來說，自然大受歡迎，但是，對于賣家而言，卻似乎有失公允，賣家認(rèn)為若商品無質(zhì)量問題，沒有義務(wù)給買家退貨。據(jù)媒體報道，40余賣家建立了一個聯(lián)名起訴淘寶網(wǎng)的QQ群，原因58法律風(fēng)險

(1)、電子商務(wù)交易法律風(fēng)險電子合同、電子簽名、電子商務(wù)認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)證據(jù)、網(wǎng)上交易與支付、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)管轄權(quán)及在線爭議解決等。而規(guī)范這些字交易的法律體制尚不成熟,這就使得某些合同、簽名和承諾的合法性難以保證,也就給企業(yè)帶來了新的風(fēng)險。法律風(fēng)險(1)、電子商務(wù)交易法律風(fēng)險59(2)、隱私風(fēng)險電子商務(wù)時代,消費者的隱私受到前所未有的威脅。由于網(wǎng)絡(luò)可以連接到世界各地乃至每一個家庭,各種信息將呈開放或者無序狀態(tài),并且直接涉及并威脅到每個家庭和個人的信息(隱私)。(2)、隱私風(fēng)險電子商務(wù)時代,消費者的隱私受到60(3)、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險電子商務(wù)時代,知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險主要表現(xiàn)為電子商務(wù)年代信息的新特性與知識產(chǎn)權(quán)具有的特性的強(qiáng)烈沖突。比如,知識產(chǎn)權(quán)最突出的特點之一就是它的“專有性”;而網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)受到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的信息則是公開的、公用的,也很難受到權(quán)利人的控制?！暗赜蛐浴笔侵R產(chǎn)權(quán)的又一特點,而網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶攸c則是“無國界性”。(3)、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險電子商務(wù)時代,知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險616.4風(fēng)險管理的程序與方法6.4風(fēng)險管理的程序與方法62風(fēng)險管理部與其他部門的合作：股東大會風(fēng)險管理委員會董事會總經(jīng)理監(jiān)事會風(fēng)險管理部戰(zhàn)略組監(jiān)控組其他部門6.4.1風(fēng)險管理的組織風(fēng)險管理部與其他部門的合作：股東大會風(fēng)險管理委員會董事會總經(jīng)636.4.2風(fēng)險管理的程序風(fēng)險識別

按業(yè)務(wù)或風(fēng)險類別羅列風(fēng)險因素風(fēng)險評估

針對不同類別風(fēng)險運用恰當(dāng)?shù)氖侄危ㄈ鐢?shù)學(xué)模型）評估風(fēng)險可能帶來的損失風(fēng)險控制

針對不同類別的風(fēng)險特性、根據(jù)可能損失的大小采取不同措施來化解和防范風(fēng)險6.4.2風(fēng)險管理的程序風(fēng)險識別64風(fēng)險管理過程可劃分為風(fēng)險管理策劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險衡量、風(fēng)險處理和風(fēng)險管理績效評價四個基本階段。6.4.2風(fēng)險管理的程序風(fēng)險管理過程可劃分為風(fēng)險管理策劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險衡量、風(fēng)險處65制定風(fēng)險管理計劃風(fēng)

險識別風(fēng)險衡量或估算風(fēng)險處理風(fēng)險管理績效評價6.4.2風(fēng)險管理的程序制風(fēng)風(fēng)風(fēng)風(fēng)6.4.2風(fēng)險管理的程序66風(fēng)險管理工作的簡要圖示風(fēng)險管理工作的簡要圖示676.5電子商務(wù)風(fēng)險管理策略雖然電子商務(wù)風(fēng)險管理過程與傳統(tǒng)的風(fēng)險管理過程基本一致,但因為電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)無論在形式還是在內(nèi)容上都有很大的不同,比如電子商務(wù)系統(tǒng)對信息技術(shù)的依賴性,電子交易的無紙化,電子商務(wù)企業(yè)對上下游企業(yè)的依賴性,信息的開放性等等這些特性,都使電子商務(wù)的風(fēng)險管理有別于傳統(tǒng)的風(fēng)險管理,所以我們在注重電子商務(wù)風(fēng)險管理過程的同時,還應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的特性,制定一些符合電子商務(wù)特性的風(fēng)險管理策略6.5電子商務(wù)風(fēng)險管理策略雖然電子商務(wù)風(fēng)險管理過程與傳統(tǒng)的風(fēng)686.5.1縮短電子商務(wù)項目周期,增加更多的項目選擇

減輕電子商務(wù)風(fēng)險的一個最簡單的方法就是縮短電子商務(wù)項目周期,建議電子商務(wù)項目周期少于90天,如果環(huán)境變化了,我們寧可取消已經(jīng)不合時宜的項目,這樣雖然我們失敗的電子商務(wù)項目數(shù)量或許會增加,但要好過我們將來收拾一個爛攤子。6.5.1縮短電子商務(wù)項目周期,增加更多的項目選擇

減696.5.2獎勵失敗如果一個電子商務(wù)項目因外界環(huán)境的改變而被迫放棄或失敗,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該獎勵該項目組的成員,因為這樣可以讓企業(yè)從這些失敗中吸取教訓(xùn)而避免在將來犯同樣的錯誤,許多成功的電子商務(wù)企業(yè)都運用了獎勵失敗這個策略。案例：6.5.2獎勵失敗如果一個電子商務(wù)項目因外界環(huán)境的改706.5.3五年商業(yè)計劃或目標(biāo)簡單化

另一個避免電子商務(wù)的不確定性的方法是長期商業(yè)計劃簡單化。綜觀成功的電子商務(wù)企業(yè),他們都有非常清晰的五年商業(yè)計劃或目標(biāo),他們的第一年計劃很詳細(xì),但隨后幾年的計劃卻不很具體,因為環(huán)境變化往往比計劃快很多。我們可以根據(jù)環(huán)境的改變,而制定新的計劃以適應(yīng)新的環(huán)境。雖然五年商業(yè)計劃簡單了,但對于風(fēng)險管理的原則卻依然很清晰:也就是讓企業(yè)敏捷地對應(yīng)外界環(huán)境的變化,利用電子商務(wù)的優(yōu)勢,抓住新的機(jī)遇。6.5.3五年商業(yè)計劃或目標(biāo)簡單化

另一個避免電子716.5.4自上而下的風(fēng)險意識

很多的企業(yè)認(rèn)為,電子商務(wù)項目是個技術(shù)項目,只需要相關(guān)的技術(shù)部門參與就可以了。有調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行E化的過程中,缺乏高級管理層的重視,這也是電子商務(wù)項目成功率不高的原因。而對于成功的電子商務(wù)企業(yè),往往在進(jìn)行電子商務(wù)項目時,不僅受到企業(yè)決策層的高度關(guān)注,而且普通的員工也都非常清楚電子商務(wù)化的目標(biāo),這樣自上而下的對于電子商務(wù)知識的了解,也是這些公司成功運作電子商務(wù)的原因之一。所以對于將要從事電子商務(wù)的企業(yè),不僅要讓全體員工了解電子商務(wù)的知識,而且要了解電子商務(wù)的風(fēng)險,要形成一個自上而下的全員參與、全員重視的風(fēng)險意識。6.5.4自上而下的風(fēng)險意識

很多的企業(yè)認(rèn)為,電子商726.5.5改變企業(yè)內(nèi)部運作流程

現(xiàn)在仍有很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)無非就是建一個網(wǎng)站,所以這些企業(yè)在從事電子商務(wù)時,往往會遭遇失敗。電子商務(wù)給企業(yè)提供很好的機(jī)會改變其內(nèi)部和外部商業(yè)運作流程,如果企業(yè)不改變其商業(yè)運作流程,而直接進(jìn)入電子商務(wù),不僅企業(yè)對電子商務(wù)的投資會失敗而且會影響到整個企業(yè)的聲譽(yù)。所以在企業(yè)加入電子商務(wù)行業(yè)前,一定要改造自己內(nèi)部的運作流程,使之適應(yīng)電子商務(wù)的要求。6.5.5改變企業(yè)內(nèi)部運作流程

現(xiàn)在仍有很多企業(yè)認(rèn)為73企業(yè)全面風(fēng)險管理培訓(xùn)資料企業(yè)全面風(fēng)險管理培訓(xùn)資料74內(nèi)容安排前言第一講企業(yè)風(fēng)險第二講風(fēng)險管理第三講電子商務(wù)風(fēng)險第四講風(fēng)險管理的方法與程序內(nèi)容安排前言75前言國外統(tǒng)計資料表明：在正常年份宣布破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量約占企業(yè)總數(shù)的1%。日本學(xué)術(shù)振興會特別研究員清水剛通過研究發(fā)現(xiàn)，1896年到1982年的10次總資產(chǎn)排名前100家的上市公司中，企業(yè)平均壽命為25年。1983年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1970年名列《財富》雜志500家大企業(yè)排行榜的公司，有1／3已經(jīng)銷聲匿跡。許多研究表明，在企業(yè)的演進(jìn)和發(fā)展歷史中，企業(yè)的平均壽命很低，死亡率很高。但是，與此同時，也有一些百年以上長壽公司，甚至還有存續(xù)二、三百年的企業(yè)。

前言國外統(tǒng)計資料表明：在正常年份宣布破產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量約占企業(yè)總76電子商務(wù)企業(yè)的生命周期中國互聯(lián)網(wǎng)十年1999年：

8848；易趣網(wǎng)；阿里巴巴（中國）2001年：

倒閉；登錄費2003年：

eBay接管；淘寶網(wǎng)2005年：拍拍網(wǎng)；PPG2006年：淘寶商城。。。。電子商務(wù)企業(yè)的生命周期中國互聯(lián)網(wǎng)十年1999年：77企業(yè)在實現(xiàn)電子商務(wù)的過程中一般要經(jīng)過幾個大的轉(zhuǎn)變：改造現(xiàn)有分銷渠道和直接面對顧客，以新的方式從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，企業(yè)價值鏈與合作伙伴緊密集成，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和商務(wù)過程外包，企業(yè)流程重組等。在這些轉(zhuǎn)變過程中，不可避免會遇到風(fēng)險，如何分析和評估風(fēng)險，進(jìn)一步采取措施轉(zhuǎn)化或消除它們，是確保企業(yè)e路成功的關(guān)鍵問題之一。企業(yè)在實現(xiàn)電子商務(wù)的過程中一般要經(jīng)過幾個大的轉(zhuǎn)變：改造現(xiàn)有分786.1企業(yè)風(fēng)險

6.1.1風(fēng)險風(fēng)險發(fā)生是可能的，風(fēng)險發(fā)生后會造成不利的后果，風(fēng)險發(fā)生的可能性及其后果的嚴(yán)重程度都與其發(fā)生的條件相關(guān)；風(fēng)險可能會帶來損失，所以風(fēng)險的存在對人的活動具有約束作用；人們在經(jīng)營管理中，不能不考慮風(fēng)險的威脅，以免受到不必要的損失或受到過重的打擊。6.1企業(yè)風(fēng)險6.1.1風(fēng)險79風(fēng)險是對人們從事生產(chǎn)或社會活動時可能發(fā)生的有害后果的定量描述，即風(fēng)險是在一定時期產(chǎn)生有害事件的概率與有害事件后果的函數(shù)：其中，R——風(fēng)險p——出現(xiàn)該風(fēng)險的概率c——風(fēng)險損失的嚴(yán)重程度風(fēng)險的定量描述風(fēng)險是對人們從事生產(chǎn)或社會活動時可能發(fā)生的有害后果80風(fēng)險的度量損失概率損失幅度低風(fēng)險高風(fēng)險高風(fēng)險低風(fēng)險一般來說，損失概率和損失幅度是度量風(fēng)險的兩個指標(biāo)。但最能代表風(fēng)險的數(shù)學(xué)符號是風(fēng)險結(jié)果的概率分布，如期望值和差異系數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)差與均值之比）。可能性極高⑥高②⑧中等⑤③低①④⑦極低⑨極低低中等高極高影響程度風(fēng)險的度量損損失幅度低風(fēng)險高風(fēng)險高風(fēng)險低風(fēng)險一般來說，損失概81

為了有效地實施風(fēng)險管理，有必要對各種風(fēng)險進(jìn)行分類，以便對具有不同特的風(fēng)險采取不同的處置措施，從而實現(xiàn)風(fēng)險管理目標(biāo)的要求。對風(fēng)險有多種分類方法，常見的有：6.1.2風(fēng)險的分類為了有效地實施風(fēng)險管理，有必要對各種風(fēng)險進(jìn)行分類82（一）按風(fēng)險的對象劃分：1、財產(chǎn)風(fēng)險──通常指財產(chǎn)的損毀、滅失與貶值等所導(dǎo)致的風(fēng)險。如廠房、設(shè)備、運載工具、家庭住宅、家具及其它無形財產(chǎn)因自然災(zāi)害或意外事故而遭受的損失。2、人身風(fēng)險──指由于人的疾病、傷殘、死亡所引起的風(fēng)險。（一）按風(fēng)險的對象劃分：1、財產(chǎn)風(fēng)險──通常指財產(chǎn)的損毀、滅833、責(zé)任風(fēng)險──指根據(jù)法律、合同或道義上的規(guī)定應(yīng)對他人的財產(chǎn)損失或人身傷亡承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險。4、信用風(fēng)險──在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或犯罪而使對方蒙受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。3、責(zé)任風(fēng)險──指根據(jù)法律、合同或道義上的規(guī)84（二）按風(fēng)險產(chǎn)生的原因劃分：1、自然風(fēng)險──由于自然現(xiàn)象、物理現(xiàn)象可能造成物質(zhì)損毀和人員傷亡的風(fēng)險。2、社會風(fēng)險──指由于個人或團(tuán)體的行為，包括過失、行為不當(dāng)及故意行為所導(dǎo)致的風(fēng)險。3、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險——一般指在商品生產(chǎn)和購銷過程中，由于經(jīng)營管理不善、市場預(yù)測失誤、價格波動、消費需求變化等因素引起經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。（二）按風(fēng)險產(chǎn)生的原因劃分：1、自然風(fēng)險──由于自然現(xiàn)象、物854、政治風(fēng)險──指起源于種族、宗教、國家之間的沖突、叛亂、戰(zhàn)爭所引起的，風(fēng)險，也包括由于政策或制度的變化、政權(quán)的更替、罷工、恐怖主義活動等引起的各種損失。5、技術(shù)風(fēng)險──由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的負(fù)作用而帶來的各種風(fēng)險。4、政治風(fēng)險──指起源于種族、宗教、國家之86（三）按風(fēng)險的性質(zhì)劃分1、純粹風(fēng)險──指只有損失可能而無獲利機(jī)會的風(fēng)險。2、投機(jī)風(fēng)險──指既有損失可能又有獲利機(jī)會的風(fēng)險。（三）按風(fēng)險的性質(zhì)劃分1、純粹風(fēng)險──指只有損失可能而無獲87（四）按風(fēng)險產(chǎn)生的環(huán)境劃分1、靜態(tài)風(fēng)險──不是因社會經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生變化，而是由于自然力不規(guī)則變動或人們行為的失誤所造成的風(fēng)險，前者如地震、洪水、臺風(fēng)、疾病等；后者如盜竊、呆帳、事故等。2、動態(tài)風(fēng)險──是指以社會經(jīng)濟(jì)的變動為直接原因的風(fēng)險。如經(jīng)濟(jì)體制的改變、市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整、利率的變動等可能引發(fā)的風(fēng)險。（四）按風(fēng)險產(chǎn)生的環(huán)境劃分1、靜態(tài)風(fēng)險──不是因社會經(jīng)濟(jì)活動88（五）按承受風(fēng)險的能力劃分可接受的風(fēng)險是指經(jīng)濟(jì)單位在研究自身承受能力、財務(wù)狀況基礎(chǔ)上，確認(rèn)能夠接受最大損失的限度，把低于這一限度的風(fēng)險稱為可接受風(fēng)險；反之既為不可接受風(fēng)險。（五）按承受風(fēng)險的能力劃分可接受的風(fēng)險是指經(jīng)濟(jì)單位在研究自身89（六）按面臨風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)單位分1、個人風(fēng)險2、家庭風(fēng)險

3、企業(yè)風(fēng)險4、社會風(fēng)險5、國家風(fēng)險（六）按面臨風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)單位分1、個人風(fēng)險906.1.3企業(yè)風(fēng)險定義：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于各種事先無法預(yù)料的不確定性因素的影響，使企業(yè)的實際財務(wù)結(jié)果和狀況與預(yù)期發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失或獲取額外收益的機(jī)會或可能性。注意：實際和預(yù)期的偏差財務(wù)結(jié)果和狀況：利潤和現(xiàn)金流風(fēng)險的兩面性：損失和收益6.1.3企業(yè)風(fēng)險定義：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于各種事先無91企業(yè)風(fēng)險因素市場風(fēng)險

外匯風(fēng)險體制風(fēng)險

自然災(zāi)害風(fēng)險

政策風(fēng)險

外交風(fēng)險

產(chǎn)品風(fēng)險

經(jīng)營風(fēng)險

人事風(fēng)險

購并風(fēng)險

企業(yè)風(fēng)險因素市場風(fēng)險外匯風(fēng)險體制風(fēng)險自然災(zāi)害風(fēng)險政策92企業(yè)風(fēng)險分類按照風(fēng)險波動的主體，企業(yè)風(fēng)險分為收支性風(fēng)險和現(xiàn)金流風(fēng)險。收支性風(fēng)險：實際利潤與預(yù)期利潤的偏差；現(xiàn)金流風(fēng)險：實際現(xiàn)金流與預(yù)期現(xiàn)金流的偏差。

其中，收支性風(fēng)險按照風(fēng)險波動的主體，又可以分為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險分類按照風(fēng)險波動的主體，企業(yè)風(fēng)險分為收支性風(fēng)險和現(xiàn)金93企業(yè)收益流與收支性風(fēng)險

銷售額因公司所處的經(jīng)濟(jì)、政治、社會和競爭環(huán)境的不確定而出現(xiàn)波動，這就是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險；這最初的風(fēng)險又由于固定成本的存在而加大，使得EBIT的波動更大，造成了經(jīng)營風(fēng)險；最后，經(jīng)營風(fēng)險由于固定的利息支出的存在而加大，形成了財務(wù)風(fēng)險。貢獻(xiàn)毛益SEBITEBTEAT屬于普通股股東的利潤EPS經(jīng)濟(jì)風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險-bs-F-I-T企業(yè)收益流與收支性風(fēng)險銷售額因公司所處的經(jīng)濟(jì)、政治94按照風(fēng)險因素的來源，企業(yè)風(fēng)險分為三大方面：環(huán)境風(fēng)險、過程風(fēng)險和決策信息風(fēng)險。

按風(fēng)險是否可分散，從投資者的角度看風(fēng)險分為系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險。按風(fēng)險的可控程度分為可控風(fēng)險和不可控風(fēng)險。按企業(yè)管理的內(nèi)容風(fēng)險可劃分為財務(wù)管理風(fēng)險、營銷管理風(fēng)險、人事管理風(fēng)險、物質(zhì)管理風(fēng)險。按照風(fēng)險因素的來源，企業(yè)風(fēng)險分為三大方面：環(huán)境風(fēng)險、過程風(fēng)險956.2風(fēng)險管理企業(yè)風(fēng)險管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法，用來理解和管理企業(yè)面臨的各種風(fēng)險。確定、評估及控制組織內(nèi)因業(yè)務(wù)活動而須承受的所有風(fēng)險，讓企業(yè)能夠利用最直接而有效的途徑，以實踐企業(yè)的目標(biāo)和使命。風(fēng)險管理是一種全面的管理職能，用以對某一組織所面臨的風(fēng)險進(jìn)行評價和處理。6.2風(fēng)險管理企業(yè)風(fēng)險管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法，966.2.1風(fēng)險管理的作用與前景根據(jù)美國損失控制協(xié)會對于美國企業(yè)的統(tǒng)計，未設(shè)置風(fēng)險管理系統(tǒng)的企業(yè)，70％在遭受巨災(zāi)后5年內(nèi)會結(jié)束營業(yè)。對于已建立企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)的公司而言，在面臨損失事故時將具有更大的競爭優(yōu)勢。6.2.1風(fēng)險管理的作用與前景根據(jù)美國損失控制協(xié)會對976.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變1955年沃頓商學(xué)院的施耐德教授提出“風(fēng)險管理”的概念以來，風(fēng)險管理一直主要被應(yīng)用在金融領(lǐng)域。企業(yè)風(fēng)險管理受重視僅是近三十年。發(fā)展過程：20世紀(jì)70年代多數(shù)企業(yè)風(fēng)險管理還只是單一的信用風(fēng)險管理，把企業(yè)風(fēng)險通過在財產(chǎn)或其他保險公司投保來轉(zhuǎn)移；20世紀(jì)80年代企業(yè)風(fēng)險管理主要是針對投資風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險的分散和回避；20世紀(jì)90年代，隨著全球一體化的發(fā)展及企業(yè)外部環(huán)境變化的不確定性增加，許多企業(yè)越來越重視風(fēng)險和風(fēng)險管理，全面風(fēng)險管理等新理論被提出并納入實踐。6.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變1955年沃頓986.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)一般會比較重視能直接帶來業(yè)務(wù)的部門，例如營業(yè)部、市場部等等。而風(fēng)險管理部門往往被視為替業(yè)務(wù)部門提供支援的服務(wù)中心，重點只在所占用的人力和財務(wù)資源。風(fēng)險管理是由公司特定的部門處理，其它部門無需參與。除非發(fā)生了嚴(yán)重的事件導(dǎo)致重大損失，否則，風(fēng)險管理很少是董事局討論的議題。當(dāng)經(jīng)營情況轉(zhuǎn)壞的時候，風(fēng)險管理部門通常是首批被削減開支的部門。以前的看法風(fēng)險管理是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的重要元素，也是優(yōu)良的企業(yè)管治中很重要的一環(huán)。企業(yè)必須投放充足的資源，使得風(fēng)險管理能夠在企業(yè)里有效的執(zhí)行。由企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)，并需要各部門共同參與和執(zhí)行。風(fēng)險管理是需要因應(yīng)外圍和內(nèi)部環(huán)境的改變，而不斷的作出評估和修正有關(guān)措施。董事局需要向股東負(fù)責(zé)和交待，確保公司內(nèi)部有足夠的風(fēng)險管理措施?，F(xiàn)在的看法強(qiáng)調(diào)企業(yè)管治風(fēng)險意識提高法規(guī)要求6.2.2風(fēng)險管理觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)一般會比較重視能直接帶來業(yè)務(wù)996.2.3全面風(fēng)險管理國務(wù)院國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》企業(yè)風(fēng)險，指未來的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。

企業(yè)風(fēng)險一般可分為戰(zhàn)略風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、運營風(fēng)險、法律風(fēng)險等；6.2.3全面風(fēng)險管理國務(wù)院國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理100全面風(fēng)險管理定義指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，通過在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全全面風(fēng)險管理體系，包括風(fēng)險管理策略、風(fēng)險理財措施、風(fēng)險管理的組織職能體系、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)，從而為實現(xiàn)風(fēng)險管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法。全面風(fēng)險管理定義指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo)，通過在1016.3電子商務(wù)風(fēng)險首先,電子商務(wù)帶來新的商業(yè)機(jī)會,必然面臨著新的商業(yè)風(fēng)險;其次,由于電子商務(wù)平臺是構(gòu)建在復(fù)雜的信息技術(shù)平臺之上的,企業(yè)在享受這些新的技術(shù)帶來的種種利益的同時,也同樣面臨著這些新的技術(shù)帶來的風(fēng)險;電子商務(wù)由于是一種新的商業(yè)模式,目前的法律法規(guī)的制定明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,所以勢必給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來新的法律方面的風(fēng)險。6.3電子商務(wù)風(fēng)險首先,電子商務(wù)帶來新的商業(yè)機(jī)會,必然面臨著102王學(xué)東三類電子商務(wù)風(fēng)險:一是商業(yè)風(fēng)險,二是技術(shù)風(fēng)險,三是法律風(fēng)險。(1)、競爭環(huán)境風(fēng)險。(2)、企業(yè)流程再造風(fēng)險。(3)、消費者高期望值的風(fēng)險。(4)、企業(yè)合作風(fēng)險。

王學(xué)東三類電子商務(wù)風(fēng)險:(1)、競爭環(huán)境風(fēng)險。103電子商務(wù)風(fēng)險《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險可分為(例子)戰(zhàn)略風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險市場風(fēng)險運營風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險法律風(fēng)險等；電子商務(wù)風(fēng)險《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》104戰(zhàn)略風(fēng)險戰(zhàn)略風(fēng)險指的是，危害到公司增長和股東價值的一系列外部事件或趨勢，它們通常危害到企業(yè)商業(yè)模式的核心。

戰(zhàn)略風(fēng)險是指因高級管理層的重大決策（如兼并與收購、產(chǎn)品定價、市場進(jìn)入和推出、新產(chǎn)品開發(fā)等）失誤而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險，而這些決策失誤往往是經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境等基礎(chǔ)因素發(fā)生變更而造成的。注：

一些財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險以及危險事故可能亦會成為潛在的戰(zhàn)略風(fēng)險。戰(zhàn)略風(fēng)險戰(zhàn)略風(fēng)險指的是，危害到公司增長和股東價值的一系列外部105摩托羅拉陷入戰(zhàn)略迷途風(fēng)險管理案例

摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%！

“銥星計劃”

營銷戰(zhàn)略失誤(07年摩推13款新機(jī)型，三星54款諾基亞37款)組織結(jié)構(gòu)不能支持戰(zhàn)略(技術(shù)主導(dǎo)型公司\孤島傳統(tǒng))濫用福利

摩托羅拉陷入戰(zhàn)略迷途風(fēng)險管理案例摩托羅拉在中國的市場占有率106電子商務(wù)的戰(zhàn)略風(fēng)險模式同質(zhì)化風(fēng)險超前的風(fēng)險

滯后的風(fēng)險

電子商務(wù)的戰(zhàn)略風(fēng)險模式同質(zhì)化風(fēng)險107模式不當(dāng)風(fēng)險8848的倒閉模式同質(zhì)化：由于我國的電子商務(wù)模式是脫胎于美國的模式，因此在電子商務(wù)發(fā)展初期，B2B、B2C、C2C3種定式模式在國外宣傳者的傳播下迅速被推廣開來。國內(nèi)有些電子商務(wù)經(jīng)營者把這些東西學(xué)來，進(jìn)行復(fù)制和炒作。當(dāng)當(dāng)與亞馬遜之差模式不當(dāng)風(fēng)險8848的倒閉108超前的風(fēng)險電子商務(wù)并不是萬能和普遍適用的，有些企業(yè)附和著進(jìn)行電子商務(wù)改造，結(jié)果由于企業(yè)管理水平跟不上，供應(yīng)鏈企業(yè)不配合，導(dǎo)致花費巨大的電子商務(wù)系統(tǒng)成為一種擺設(shè)，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。如某企業(yè)主要從事石油制品的生產(chǎn)，決定建立自己的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)上對銷售體系進(jìn)行整合，他們認(rèn)為通過這樣的跨越式發(fā)展策略可以提高企業(yè)管理水平，結(jié)果因為他們的合作伙伴不愿意通過此方式進(jìn)行采購，并繼續(xù)采用以前的采購方式，致使該項目在產(chǎn)生效益之前就面臨著淘汰的威脅。

超前的風(fēng)險電子商務(wù)并不是萬能和普遍適用的，有些企業(yè)附和著進(jìn)行109滯后的風(fēng)險有些企業(yè)本該實施電子商務(wù)卻習(xí)慣于傳統(tǒng)的思維方式，沒有進(jìn)行電子商務(wù)變革，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。如某高科技企業(yè)其客戶主要是各大企事業(yè)單位，由于該企業(yè)歷史短暫，沒有形成自己應(yīng)有的管理體制，所有生產(chǎn)和銷售處于一種自發(fā)狀態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到必須加強(qiáng)企業(yè)管理水平，并推行了各種新管理措施，但收效甚微。對于這樣的企業(yè)要盡快建立自己的ERP和CRM系統(tǒng)，通過電子商務(wù)系統(tǒng)來變革企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的管理，藉此提高企業(yè)的競爭力。

滯后的風(fēng)險有些企業(yè)本該實施電子商務(wù)卻習(xí)慣于傳統(tǒng)的思維方式，沒110財務(wù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能喪失償債能力而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險有廣義的定義和狹義的定義，決策理論學(xué)家把風(fēng)險定義為損失的不確定性，這是風(fēng)險的狹義定義。日本學(xué)者龜井利明認(rèn)為，風(fēng)險不只是指損失的不確定性，而且還包括盈利的不確定性。這種觀點認(rèn)為風(fēng)險就是不確定性，它既可能給活動主體帶來威脅，也可能帶來機(jī)會，這就是廣義風(fēng)險的概念。狹義的；實質(zhì)是由于負(fù)債經(jīng)營從而使得負(fù)債所負(fù)擔(dān)的那一部分經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了權(quán)益資本。

財務(wù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能111合俊集團(tuán)自己打敗了自己

創(chuàng)辦于1996年的合俊集團(tuán)，是國內(nèi)規(guī)模較為大型的OEM型玩具生產(chǎn)商。在世界五大玩具品牌中，合俊集團(tuán)已是其中三個品牌的制造商——美泰、孩子寶以及Spinmaster的制造商，并于2006年9月成功在香港聯(lián)交所上市，2007年銷售額超過9.5億港元。中國企業(yè)實體受金融危機(jī)影響出現(xiàn)倒閉第一案。目前，合俊已經(jīng)關(guān)閉了其在廣東的生產(chǎn)廠，涉及員工超過7000人。

缺乏專利盲目多元化(3億元的價格收購了福建天成礦業(yè)48.96%股權(quán))內(nèi)部管理失控導(dǎo)致成本上升(水災(zāi)、管理混亂)合俊集團(tuán)自己打敗了自己創(chuàng)辦于1996年的合俊集團(tuán)，是國內(nèi)規(guī)112電子商務(wù)企業(yè)的財務(wù)例子電子商務(wù)企業(yè)的財務(wù)例子113市場風(fēng)險市場風(fēng)險指因股市價格、利率、匯率等的變動而導(dǎo)致價值未預(yù)料到的潛在損失的風(fēng)險。因此，市場風(fēng)險包括權(quán)益風(fēng)險、匯率風(fēng)險、利率風(fēng)險以及商品風(fēng)險。市場風(fēng)險是外部風(fēng)險市場風(fēng)險市場風(fēng)險指因股市價格、利率、匯率等的變動而導(dǎo)致價值未114中信泰富“豪賭”釀成巨大虧空

中信泰富在澳大利亞有一個名為SINO-IRON的鐵礦項目，該項目是西澳最大的磁鐵礦項目。這個項目總投資約42億美元，很多設(shè)備和投入都必須以澳元來支付。為對沖澳元升值影響，簽訂3份Accumulator式的杠桿式合約，對沖澳元及人民幣升值影響。問題在于，這種合約的風(fēng)險和收益完全不對等。所簽合約中最高利潤只有5150萬美元，但虧損則無底。合約規(guī)定，每份澳元合約都有最高利潤上限，當(dāng)達(dá)到這一利潤水平時，合約自動終止。所以在澳元兌美元匯率高于0.87時，中信泰富可以賺取差價，但如果該匯率低于0.87，卻沒有自動終止協(xié)議，中信泰富必須不斷以高匯率接盤，理論上虧損可以無限大。中信泰富“豪賭”釀成巨大虧空中信泰富在澳大利亞有一個名為S115電子商務(wù)企業(yè)的市場風(fēng)險例子電子商務(wù)企業(yè)的市場風(fēng)險例子116運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險是指企業(yè)因經(jīng)營上的原因而導(dǎo)致利潤變動的風(fēng)險。指公司的決策人員和管理人員在經(jīng)營管理中出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致公司盈利水平變化從而產(chǎn)生投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險。一般是指由于生產(chǎn)經(jīng)營上的原因給企業(yè)的利潤額或利潤率帶來的不確定性。

影響企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的主要因素有：產(chǎn)品需求、產(chǎn)品售價、產(chǎn)品成本、調(diào)整價格的能力、固定成本的比重。運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險是指企業(yè)因經(jīng)營上的原因而導(dǎo)致利潤變動的風(fēng)險。117運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險是既有聯(lián)系又相互區(qū)別的兩個概念。多數(shù)經(jīng)營風(fēng)險最終都會產(chǎn)生財務(wù)后果.經(jīng)營風(fēng)險是由于生產(chǎn)經(jīng)營方面（企業(yè)承擔(dān)的固定成本）原因造成的盈利的不確定性，其大小用經(jīng)營杠桿系數(shù)來衡量；財務(wù)風(fēng)險后者是因為負(fù)債而造成的不能償還到期債務(wù)的可能性，其大小用財務(wù)杠桿系數(shù)來衡量運營風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險是既有聯(lián)系又相互區(qū)別的兩個概念。多118三鹿集團(tuán)敗于管理失控

經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定，價值高達(dá)149.07億元的三鹿品牌資產(chǎn)灰飛煙滅。醉心于規(guī)模擴(kuò)張，產(chǎn)能擴(kuò)張要奶源控制。對于奶源質(zhì)量的要求，乳制品行業(yè)一般認(rèn)為巴氏奶和酸奶對奶源質(zhì)量要求較高，UHT奶次之，奶粉對奶源質(zhì)量要求較低，冰激淋等產(chǎn)品更次之。三鹿集團(tuán)在石家莊收奶時對原奶要求比其他企業(yè)低。三鹿集團(tuán)敗于管理失控經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定，價值高達(dá)1119乳業(yè)在原奶及原料的采購上主要有四種模式:牧場模式（集中飼養(yǎng)百頭以上奶牛統(tǒng)一采奶運送）奶牛養(yǎng)殖小區(qū)模式（由小區(qū)業(yè)主提供場地，奶農(nóng)在小區(qū)內(nèi)各自喂養(yǎng)自己的奶牛，由小區(qū)統(tǒng)一采奶配送）擠奶廳模式（由奶農(nóng)各自散養(yǎng)奶牛，到擠奶廳統(tǒng)一采奶運送）交叉模式（是前面三種方式交叉）。三鹿的散戶奶源比例占到一半，且形式多樣，要實現(xiàn)對數(shù)百個奶站在原奶生產(chǎn)、收購、運輸環(huán)節(jié)實時監(jiān)控已是不可能的任務(wù)，只能依靠最后一關(guān)的嚴(yán)格檢查，加強(qiáng)對蛋白質(zhì)等指標(biāo)的檢測，但如此一來，反而滋生了層出不窮的作弊手段。乳業(yè)在原奶及原料的采購上主要有四種模式:120信用風(fēng)險

所謂信用，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，是指在商品交換過程中，交易的一方，以將來償還的方式獲得另一方財物或服務(wù)的能力。信用的根據(jù)是獲得財物或服務(wù)的一方所作出的給付承諾。

信用風(fēng)險（CreditRisk）又稱違約風(fēng)險，是指交易對手未能履行約定契約中的義務(wù)而造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險，即受信人不能履行還本付息的責(zé)任而使授信人的預(yù)期收益與實際收益發(fā)生偏離的可能性，它是金融風(fēng)險的主要類型。

信用風(fēng)險所謂信用，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，是指在商品交換過程中12105年，美國管理協(xié)會的專家們在分析我國企業(yè)目前的管理狀況時指出：中國企業(yè)在管理上普遍存在兩個半缺陷，一個是預(yù)算管理，大多數(shù)中國企業(yè)忽視預(yù)算管理，另一個是信用風(fēng)險管理，目前還幾乎是一個空白。剩下的半個是人力資源管理，大多數(shù)企業(yè)實行的是人事管理，離人力資源管理還有一定的距離。05年，美國管理協(xié)會的專家們在分析我國企業(yè)目前的管理狀況時指122據(jù)一項商業(yè)信用調(diào)查顯示，因商業(yè)伙伴不守信用而遭受損失的企業(yè)竟高達(dá)８９．３％，而有８７．３％的企業(yè)有不程度的作假行為?！安毁d銷是等死，賒銷是找死！”

據(jù)一項商業(yè)信用調(diào)查顯示，因商業(yè)伙伴不守信用而遭受損失的企業(yè)竟123在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或犯罪而使對方蒙受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險。

騰訊QQ對新疆用戶的誠信危機(jī)卓越網(wǎng)一而再發(fā)生的錯標(biāo)商品價格事件在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間由于一方違約或犯124作業(yè)大家回去查找電子商務(wù)企業(yè)的信用案例。作業(yè)125技術(shù)風(fēng)險由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的負(fù)作用而帶來的各種風(fēng)險。

指伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)方式的改變而產(chǎn)生的威脅人們生產(chǎn)與生活的風(fēng)險。如核輻射、空氣污染和噪音等。對于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)而言，是指證券公司信息技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，導(dǎo)致行情中斷、交易停滯、銀證轉(zhuǎn)賬不暢，或在容量、運作等方面不能保障交易業(yè)務(wù)正常、有序、高效、順利地進(jìn)行，而可能給客戶造成損失，證券公司因承擔(dān)賠償責(zé)任而帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的負(fù)作用而帶來的各種風(fēng)險。126電子商務(wù)技術(shù)帶來的各種風(fēng)險。如信息安全等。對于E化企業(yè)而言，是指公司信息技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，導(dǎo)致行情中斷、交易停滯、銀證轉(zhuǎn)賬不暢，或在容量、運作等方面不能保障交易業(yè)務(wù)正常、有序、高效、順利地進(jìn)行，而可能給客戶造成損失，公司因承擔(dān)賠償責(zé)任而帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。電子商務(wù)技術(shù)帶來的各種風(fēng)險。如信息安全等。127技術(shù)風(fēng)險類型

(1)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險主要是指不完善的基礎(chǔ)設(shè)施對信息處理造成的危害。比如計算機(jī)硬件較易產(chǎn)生故障。

(2)、信息技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險。信息技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險主要是指軟件技術(shù)的應(yīng)用給電子商務(wù)造成的風(fēng)險,比如,程序運行中的缺陷和錯誤;非法操作帶來的程序運行變化;不完善的程序設(shè)計;不完善的軟件安全措施等。

(3)、信息技術(shù)商業(yè)運作風(fēng)險。信息技術(shù)商業(yè)運作風(fēng)險主要是指在處理商業(yè)信息的過程中造成的風(fēng)險,比如信息傳遞的遺漏,信息在不同商業(yè)過程中的不統(tǒng)一等造成的危害。技術(shù)風(fēng)險類型

(1)、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險。信息技術(shù)基礎(chǔ)128法律風(fēng)險法律風(fēng)險，是指由于企業(yè)或者個人未按照法律規(guī)定或者合同約定行使權(quán)利、履行義務(wù)，或者由于外部法律環(huán)境發(fā)生變化不能適應(yīng)，而對自身產(chǎn)生負(fù)面法律后果的可能性。法律風(fēng)險法律風(fēng)險，是指由于企業(yè)或者個人未按照法律規(guī)定或者合同129新華集團(tuán)面臨訴訟難局

全球500強(qiáng)GE（通用電氣）在2008年4月被上海新華控制技術(shù)(集團(tuán))有限公司（下稱“新華集團(tuán)”）提起仲裁至香港國際仲裁中心。新華集團(tuán)面臨訴訟難局全球500強(qiáng)GE（通用電氣）在2008130據(jù)媒體報道，40余賣家建立了一個聯(lián)名起訴淘寶網(wǎng)的QQ群，原因是他們認(rèn)為淘寶網(wǎng)實行的“淘寶商城七天無理由退換貨”規(guī)定對賣家非常不公平，因此，他們擬組團(tuán)起訴淘寶網(wǎng)。所謂的“七天無理由退換貨規(guī)則”