文化導(dǎo)向的人力資源管理體系課件

文化導(dǎo)向的人力資源管理體系（二）文化導(dǎo)向的人力資源管理體系（二）112基于組織文化的培訓(xùn)、開發(fā)、管理基于組織文化的員工績效和薪酬管理12基于組織文化的培訓(xùn)、開發(fā)、管理基于組織文化的員工績效和薪2培訓(xùn)幫助員工更好的完成現(xiàn)在承擔(dān)的工作。按具體的工作要求需要對(duì)員工的行為方式的塑造。開發(fā)鑒于日后的工作對(duì)于員工提出更高的要求的人力資源投資。教育對(duì)員工可能的行為方式的拓展，能自覺的承擔(dān)最適合的工作。一、基于組織文化的培訓(xùn)、開發(fā)、管理培訓(xùn)幫助員工更好的完成現(xiàn)在承擔(dān)的工作。開發(fā)鑒于日后的工作對(duì)于3羅賓斯指出：

由于新員工對(duì)組織文化尚不熟悉，他們可能會(huì)干擾組織中已有的觀念和習(xí)慣，所以新員工不可能適應(yīng)組織文化的要求。因此，組織需要幫助新成員使用組織文化，這種適應(yīng)過程稱為社會(huì)化過程。1、新員工職前文化培訓(xùn)羅賓斯指出：1、新員工職前文化培訓(xùn)4社會(huì)化模型原有狀態(tài)碰撞調(diào)整生產(chǎn)率組織承諾流動(dòng)率結(jié)果社會(huì)化模型原有狀態(tài)碰撞調(diào)整生產(chǎn)率組織承諾流動(dòng)率結(jié)果5職前教育成功要素高層經(jīng)理人介紹公司信念和期望以及對(duì)員工的要求。人力資源部門一般性指導(dǎo)。（培訓(xùn)內(nèi)容滿足新員工文化訴求）新員工需要被社會(huì)化即需要學(xué)習(xí)公司所期望的態(tài)度、價(jià)值觀和行為規(guī)范。工作中技術(shù)指導(dǎo)和文化引領(lǐng)并舉。(新員工歡迎會(huì)、座談會(huì))職前教育成功要素高層經(jīng)理人介紹公司信念和期望以及對(duì)員工的要62、員工培訓(xùn)培訓(xùn)遷移培訓(xùn)遷移是指受訓(xùn)員工將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能有效地、持續(xù)地運(yùn)用于工作之中。

培訓(xùn)遷移主管支持組織氣氛2、員工培訓(xùn)培訓(xùn)遷移培訓(xùn)遷移主管支持組織氣氛7情景線索結(jié)果線索目標(biāo)線索社會(huì)線索任務(wù)結(jié)構(gòu)線索自我調(diào)整控制線索正反饋負(fù)反饋零反饋懲罰培訓(xùn)遷移氣氛維度情景線索結(jié)果線索目標(biāo)線索社會(huì)線索任務(wù)結(jié)構(gòu)線索自我調(diào)整控制線索8海爾集團(tuán)從一開始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。海爾集團(tuán)從一開始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思9心態(tài)端平放穩(wěn)說出心里話養(yǎng)成歸屬感樹立事業(yè)心海爾新員工培訓(xùn)1、會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下，做到心里有“底”。2、企業(yè)高管與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通，讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)。

“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”，在海爾每時(shí)每刻都在產(chǎn)生感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。海爾通過樹立典型的形式積極引導(dǎo)員工把目光轉(zhuǎn)移到自己的工作崗位上來，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂。心態(tài)端平放穩(wěn)說出心里話養(yǎng)成歸屬感樹立事業(yè)心海爾新員工培訓(xùn)1、10321海爾海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)321海爾海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生涯11海爾員工培訓(xùn)海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)海爾培訓(xùn)工作的原則是：干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。企業(yè)文化價(jià)值觀：什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過案例、到現(xiàn)場進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來進(jìn)行。海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。1.海豚式升遷。2.屆滿要輪流。海爾員工培訓(xùn)海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生123、跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容跨文化認(rèn)知培訓(xùn)跨文化情感培訓(xùn)跨文化行為培訓(xùn)文化差異學(xué)習(xí)東道國價(jià)值觀介紹以及文化培訓(xùn)東道國語言學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)變化壓力管理自我反省實(shí)地體驗(yàn)人際交往技能培訓(xùn)Brislin的九種方法模型3、跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容跨文化認(rèn)知培訓(xùn)跨文化情感培訓(xùn)跨文化行為培13低中高認(rèn)知專家演講閱讀作業(yè)資深人士演講；觀看東道國文化表現(xiàn)形式（民間音樂舞蹈）師范正確行為對(duì)情境的批判性分析自我意識(shí)、有指導(dǎo)性的跨文化接觸（拜訪當(dāng)?shù)鼐用瘢?shí)地旅行任務(wù)，觀察文化差異的行為從行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)角度提供綜合的概念角色扮演；不同文化的人進(jìn)行談判，建立信任關(guān)系進(jìn)行文化接觸的擴(kuò)展體驗(yàn)，實(shí)際場景中的行為訓(xùn)練受訓(xùn)者參與程度行為情感Brislin的九種方法模型低中高認(rèn)知專家演講閱讀作業(yè)資深人士演講；觀看東道國文化表14績效管理：將目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估與開發(fā)整合成一體的、獨(dú)立的通用的體系。

目的：確?？冃耆辖M織的戰(zhàn)略性目標(biāo)?？冃Ч芾磉^程：

目標(biāo)設(shè)定人員甄選與任用績效評(píng)價(jià)薪酬培訓(xùn)與開發(fā)員工職業(yè)生涯管理二、基于組織文化的員工績效和薪酬管理績效管理：目標(biāo)設(shè)定人員甄選與任用績效評(píng)價(jià)薪酬培訓(xùn)與開發(fā)員工職15組織文化類型與考核模式低高高對(duì)績效的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心富有愛心的漠不關(guān)心的整體性的嚴(yán)厲的

1、組織文化與績效管理組織文化類型與考核模式低高高對(duì)績效的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心富有愛心的162、文化導(dǎo)向的績效管理與薪酬設(shè)計(jì)職能型文化流程型文化時(shí)間性文化網(wǎng)絡(luò)型文化績效管理要點(diǎn)薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)外部價(jià)值觀市場導(dǎo)向重視穩(wěn)定性、可靠性。1、職能型（制造、采購）等專業(yè)方面的人才2、培養(yǎng)條理性、明確職能范圍內(nèi)的工作績效。通過職位評(píng)價(jià)確定薪酬等級(jí)。薪酬與所在職位掛鉤企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度。重視個(gè)人與團(tuán)隊(duì)合作，靈活應(yīng)用相關(guān)工作技能。1、薪酬與團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛鉤。2、顧客滿意度是衡量團(tuán)隊(duì)績效的指標(biāo)。領(lǐng)先開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場,重視時(shí)間和最終成果。旺盛的學(xué)習(xí)熱情、適應(yīng)性強(qiáng)，具有主動(dòng)性、創(chuàng)造力。寬帶薪酬體系企業(yè)成功關(guān)鍵是抓住機(jī)會(huì)。從外部獲得資源。建立良好關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。主要團(tuán)隊(duì)成員的薪酬經(jīng)談判決定，與項(xiàng)目的最終成果掛鉤。2、文化導(dǎo)向的績效管理與薪酬設(shè)計(jì)職能型文化流程型文化時(shí)間性文17寶潔的宗旨生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費(fèi)者的生活。寶潔的核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)能力誠實(shí)正直積極求勝的熱情信托主人翁精神寶潔員工寶潔的宗旨寶潔的核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)能力誠實(shí)正直積極求勝信托主人翁18認(rèn)清部門定位、職能及工作目標(biāo)制訂明確具體可衡量的工作分工及內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)跟商業(yè)價(jià)值掛鉤考核跟個(gè)人的工作發(fā)展計(jì)劃緊密聯(lián)系長遠(yuǎn)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展寶潔IT績效考核認(rèn)清部門定位、職能及工作目標(biāo)制訂明確具體可衡量的工作分工及內(nèi)19住宿安排住房公積金

寶潔周年服務(wù)紀(jì)念計(jì)劃股票選擇計(jì)劃享有公司統(tǒng)一購買的商業(yè)保險(xiǎn)交通費(fèi)用報(bào)銷社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)）人壽保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)寶潔全球差旅意外保險(xiǎn)享有相當(dāng)于70％全職員工的工資享有與全職員工等同的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，以及無免賠額的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)住房福利福利保險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)福利暑期實(shí)習(xí)生

參加寶潔面試的人員住宿安排寶潔周年服務(wù)紀(jì)念計(jì)劃享有公司統(tǒng)一購買的商業(yè)保險(xiǎn)社會(huì)保20文化導(dǎo)向的人力資源管理體系（二）文化導(dǎo)向的人力資源管理體系（二）2112基于組織文化的培訓(xùn)、開發(fā)、管理基于組織文化的員工績效和薪酬管理12基于組織文化的培訓(xùn)、開發(fā)、管理基于組織文化的員工績效和薪22培訓(xùn)幫助員工更好的完成現(xiàn)在承擔(dān)的工作。按具體的工作要求需要對(duì)員工的行為方式的塑造。開發(fā)鑒于日后的工作對(duì)于員工提出更高的要求的人力資源投資。教育對(duì)員工可能的行為方式的拓展，能自覺的承擔(dān)最適合的工作。一、基于組織文化的培訓(xùn)、開發(fā)、管理培訓(xùn)幫助員工更好的完成現(xiàn)在承擔(dān)的工作。開發(fā)鑒于日后的工作對(duì)于23羅賓斯指出：

由于新員工對(duì)組織文化尚不熟悉，他們可能會(huì)干擾組織中已有的觀念和習(xí)慣，所以新員工不可能適應(yīng)組織文化的要求。因此，組織需要幫助新成員使用組織文化，這種適應(yīng)過程稱為社會(huì)化過程。1、新員工職前文化培訓(xùn)羅賓斯指出：1、新員工職前文化培訓(xùn)24社會(huì)化模型原有狀態(tài)碰撞調(diào)整生產(chǎn)率組織承諾流動(dòng)率結(jié)果社會(huì)化模型原有狀態(tài)碰撞調(diào)整生產(chǎn)率組織承諾流動(dòng)率結(jié)果25職前教育成功要素高層經(jīng)理人介紹公司信念和期望以及對(duì)員工的要求。人力資源部門一般性指導(dǎo)。（培訓(xùn)內(nèi)容滿足新員工文化訴求）新員工需要被社會(huì)化即需要學(xué)習(xí)公司所期望的態(tài)度、價(jià)值觀和行為規(guī)范。工作中技術(shù)指導(dǎo)和文化引領(lǐng)并舉。(新員工歡迎會(huì)、座談會(huì))職前教育成功要素高層經(jīng)理人介紹公司信念和期望以及對(duì)員工的要262、員工培訓(xùn)培訓(xùn)遷移培訓(xùn)遷移是指受訓(xùn)員工將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能有效地、持續(xù)地運(yùn)用于工作之中。

培訓(xùn)遷移主管支持組織氣氛2、員工培訓(xùn)培訓(xùn)遷移培訓(xùn)遷移主管支持組織氣氛27情景線索結(jié)果線索目標(biāo)線索社會(huì)線索任務(wù)結(jié)構(gòu)線索自我調(diào)整控制線索正反饋負(fù)反饋零反饋懲罰培訓(xùn)遷移氣氛維度情景線索結(jié)果線索目標(biāo)線索社會(huì)線索任務(wù)結(jié)構(gòu)線索自我調(diào)整控制線索28海爾集團(tuán)從一開始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。海爾集團(tuán)從一開始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思29心態(tài)端平放穩(wěn)說出心里話養(yǎng)成歸屬感樹立事業(yè)心海爾新員工培訓(xùn)1、會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下，做到心里有“底”。2、企業(yè)高管與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通，讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)。

“海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”，在海爾每時(shí)每刻都在產(chǎn)生感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。海爾通過樹立典型的形式積極引導(dǎo)員工把目光轉(zhuǎn)移到自己的工作崗位上來，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂。心態(tài)端平放穩(wěn)說出心里話養(yǎng)成歸屬感樹立事業(yè)心海爾新員工培訓(xùn)1、30321海爾海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)321海爾海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生涯31海爾員工培訓(xùn)海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)海爾培訓(xùn)工作的原則是：干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。企業(yè)文化價(jià)值觀：什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過案例、到現(xiàn)場進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來進(jìn)行。海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。1.海豚式升遷。2.屆滿要輪流。海爾員工培訓(xùn)海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾的個(gè)人生323、跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容跨文化認(rèn)知培訓(xùn)跨文化情感培訓(xùn)跨文化行為培訓(xùn)文化差異學(xué)習(xí)東道國價(jià)值觀介紹以及文化培訓(xùn)東道國語言學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)變化壓力管理自我反省實(shí)地體驗(yàn)人際交往技能培訓(xùn)Brislin的九種方法模型3、跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容跨文化認(rèn)知培訓(xùn)跨文化情感培訓(xùn)跨文化行為培33低中高認(rèn)知專家演講閱讀作業(yè)資深人士演講；觀看東道國文化表現(xiàn)形式（民間音樂舞蹈）師范正確行為對(duì)情境的批判性分析自我意識(shí)、有指導(dǎo)性的跨文化接觸（拜訪當(dāng)?shù)鼐用瘢?shí)地旅行任務(wù)，觀察文化差異的行為從行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)角度提供綜合的概念角色扮演；不同文化的人進(jìn)行談判，建立信任關(guān)系進(jìn)行文化接觸的擴(kuò)展體驗(yàn)，實(shí)際場景中的行為訓(xùn)練受訓(xùn)者參與程度行為情感Brislin的九種方法模型低中高認(rèn)知專家演講閱讀作業(yè)資深人士演講；觀看東道國文化表34績效管理：將目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估與開發(fā)整合成一體的、獨(dú)立的通用的體系。

目的：確?？冃耆辖M織的戰(zhàn)略性目標(biāo)?？冃Ч芾磉^程：

目標(biāo)設(shè)定人員甄選與任用績效評(píng)價(jià)薪酬培訓(xùn)與開發(fā)員工職業(yè)生涯管理二、基于組織文化的員工績效和薪酬管理績效管理：目標(biāo)設(shè)定人員甄選與任用績效評(píng)價(jià)薪酬培訓(xùn)與開發(fā)員工職35組織文化類型與考核模式低高高對(duì)績效的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心富有愛心的漠不關(guān)心的整體性的嚴(yán)厲的

1、組織文化與績效管理組織文化類型與考核模式低高高對(duì)績效的關(guān)心對(duì)人的關(guān)心富有愛心的362、文化導(dǎo)向的績效管理與薪酬設(shè)計(jì)職能型文化流程型文化時(shí)間性文化網(wǎng)絡(luò)型文化績效管理要點(diǎn)薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)外部價(jià)值觀市場導(dǎo)向重視穩(wěn)定性、可靠性。1、職能型（制造、采購）等專業(yè)方面的人才2、培養(yǎng)條理性、明確職能范圍內(nèi)的工作績效。通過職位評(píng)價(jià)確定薪酬等級(jí)。薪酬與所在職位掛鉤企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度。重視個(gè)人與團(tuán)隊(duì)合作，靈活應(yīng)用相關(guān)工作技能。1、薪酬與團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛鉤。2、顧客滿意度