員工年度績(jī)效考核方案

—員工年度績(jī)效考核方案為了確保工作或事情順當(dāng)進(jìn)行，經(jīng)常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的具體過程。方案應(yīng)當(dāng)怎么制定呢？下面給大家?guī)韱T工年度績(jī)效考核方案5篇，希望大家喜愛!員工年度績(jī)效考核方案1一、考核目的1、為了公正、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作力量和工作看法，按時(shí)訂正偏差，改進(jìn)工作方法，鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。3、將績(jī)效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。二、考核原則本著公正、公正、引導(dǎo)、鼓勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接確定著個(gè)人收入。三、考核形式以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。四、適用對(duì)象本方案適用于本公司全部的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特別情況不便按時(shí)實(shí)施的，需按時(shí)告知，另做考慮。五、考核周期基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將施行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，詳細(xì)考核時(shí)間待協(xié)商（每月的月末或下月月初）。六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作力量的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以表達(dá)客服人員的工作業(yè)績(jī)、力量和看法?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/方案銷售額，如A萬/月。2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。3、最終下單勝利率。最終下單勝利率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。4、客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)置本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充足表達(dá)了客服人員的客戶親和度和工作力量。5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)全部接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為XXX%。6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的嫻熟的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間掌握在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶看法和客戶關(guān)系的維持。7、幫助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)依據(jù)詳細(xì)情況做詳細(xì)調(diào)整。8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，給予分值。上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。七、考核實(shí)施流程1、考核者必需熟識(shí)績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，嫻熟運(yùn)用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的`過程中按時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順當(dāng)、有效開展。2、考核者按照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，給予各項(xiàng)指標(biāo)以詳細(xì)分值。整個(gè)客服評(píng)估總分XXX分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）下單勝利率占10%（10分）客單價(jià)占5%（5分）旺旺回復(fù)率占5%（5分）旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）幫助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）執(zhí)行力占10%（10分）。以上程序結(jié)束后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及平常表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。依據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。4、補(bǔ)充建議（待協(xié)商）：每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)比出季度或年度“最正確客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最正確客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別嘉獎(jiǎng)，如頒發(fā)特別激勵(lì)獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)旅行。八、考核申述為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申述這一特別程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申述，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申述，由人事部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。員工年度績(jī)效考核方案2一、實(shí)施員工績(jī)效考核的意義為了全面強(qiáng)化物流部全體員工的服務(wù)意識(shí)、商品質(zhì)量意識(shí)和日常工作中行為標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，從而到達(dá)保證出貨商品質(zhì)量，提高公司效益，提升公司形象，強(qiáng)化公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)本公司實(shí)際情況，確定對(duì)物流部全體員工實(shí)施月績(jī)效考核。二、績(jī)效考核的目標(biāo)改善員工的日常工作行為，充足發(fā)揮員工工作的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，以求到達(dá)公司的組織目標(biāo)。三、績(jī)效考核的功能1、管理功能：考核的內(nèi)容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成果能表達(dá)該月份整體管理成果。2、鼓勵(lì)功能：實(shí)施績(jī)效考核的目的是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，改善調(diào)整員工的行為，激發(fā)其主動(dòng)性，促使員工更加主動(dòng)、主動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)地去完成公司目標(biāo)。3、學(xué)習(xí)功能：績(jī)效考核也是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，通過考核，使員工更好地認(rèn)識(shí)公司目標(biāo)，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實(shí)力。4、監(jiān)控功能：?jiǎn)T工的績(jī)效考核，對(duì)公司來說，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況，對(duì)員工來說，則是公司對(duì)你一個(gè)月工作狀況的綜合評(píng)價(jià)。四、實(shí)施績(jī)效考核必遵守的原則客觀、公正、公正、科學(xué)簡(jiǎn)便的原則。腳踏實(shí)地，不偏不倚，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進(jìn)行考核。考核內(nèi)容施行量化，考核結(jié)果施行公開制，接受全體員工監(jiān)督。五、考核流程：物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核；包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核，考核工作必需在次月3日從前完成，并上報(bào)報(bào)人力資源部審核、批準(zhǔn)。六、考核細(xì)則1、考核金額：元2、資金來源：為了起到實(shí)施考核的真正目的，對(duì)公司、對(duì)員工都表達(dá)公正、公正，每月公司拿出元，員工從當(dāng)月業(yè)績(jī)提成工資中拿出元作為考核金額。3、考核總分：50分。4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核內(nèi)容（附后）八、實(shí)施時(shí)間：20XX年X月X日編制：人力資源部審核/批準(zhǔn)：物流部分揀組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不任意請(qǐng)假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次（含三次）以上取消本項(xiàng)考核，曠工一次取消本項(xiàng)考核；上下班必需打卡，一次不打卡扣1分.（5分）2、零庫(kù)區(qū)貨架商品擺放整齊，無標(biāo)示與實(shí)物不相符的現(xiàn)象。按時(shí)巡查并挑揀所屬庫(kù)區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、顯現(xiàn)標(biāo)示與實(shí)物不相符現(xiàn)象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品顯現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次。（15分）3、主動(dòng)參與贈(zèng)品包裝工作，不聽從主管贈(zèng)品包裝工作布置扣2分/次；如因個(gè)人因素導(dǎo)致脫節(jié)，本項(xiàng)不得分。（5分）4、每單產(chǎn)品在分揀時(shí)做好商品自檢工作（包裝破損、鼠咬、漲袋等），挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎(jiǎng)1分/次，自己分揀的商品在審單時(shí)發(fā)現(xiàn)有不良品或錯(cuò)撿現(xiàn)象扣1分一次。（8分）5、主動(dòng)協(xié)作車間整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫(kù)區(qū)貨架干凈，無雜物，地面無垃圾，班后關(guān)閉個(gè)人工位電扇、照明設(shè)備。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘?jiān)?，?分/次，電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。（5分）6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并懲罰金XXX元/次。（5分）7、聽從、協(xié)作部門直接主管一切工作布置，并主動(dòng)完成公司布置的其它臨時(shí)性的工作。（7分）總分金物流部包裝組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不任意請(qǐng)假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次（含三次）以上取消本項(xiàng)考核，曠工一次取消本項(xiàng)考核；上下班必需打卡，一次不打卡扣1分.（5分）2、主動(dòng)參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。（5分）3、裝箱員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不顯現(xiàn)遺棄商品、訂單、不錯(cuò)裝快運(yùn)單，依據(jù)商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。顯現(xiàn)遺棄商品、單據(jù)等扣2分/次，顯現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。（15分）打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴(yán)禁顯現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次，顯現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次（15分）稱包員對(duì)包裹輕拿輕放，同時(shí)核實(shí)大頭筆書寫是否有誤。顯現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。（15分）4、按區(qū)域分投包裹時(shí)認(rèn)真核實(shí)區(qū)域，并按物流要求做好標(biāo)示卡。顯現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區(qū)域投錯(cuò)扣1/次。（8分）5、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生，班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊，地面無垃圾。個(gè)人工位電扇、照明設(shè)備關(guān)閉電源。違規(guī)一點(diǎn)扣1分/次。（5分）6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并懲罰金XXX元/次。（5分）7、聽從、協(xié)作部門直接主管一切工作布置，并主動(dòng)完成公司布置的其它臨時(shí)性的工作。（7分）員工年度績(jī)效考核方案3一、考核的目的和用途績(jī)效考核（簡(jiǎn)稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以到達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和將來的成就感。2、考核的結(jié)果主要用于工作反應(yīng)、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。二、考核的原則一、“三公”原則公正：考核標(biāo)準(zhǔn)公正合理，人人都能公平競(jìng)爭(zhēng)。公開：考核施行公開監(jiān)督，人人把握考核方法。公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必需精確。二、“四嚴(yán)”原則嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必需明確、詳細(xì)、客觀、合理。嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必需符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?。?yán)格考試制度：即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有法可依、有章可循。嚴(yán)格考核看法：即考核的思想要端正，看法要認(rèn)真，反對(duì)好人主義和不負(fù)責(zé)任的看法。三、考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容分為業(yè)績(jī)考核、工作看法考核二部分?？?jī)效考核成果為這個(gè)二部分考核成果總和。（一）業(yè)績(jī)考核所謂業(yè)績(jī)考核是對(duì)每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說明書中描述的工作內(nèi)容。對(duì)崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jī)煞矫?。（二）工作看法考核看法考核是?duì)工作看法和工作熱忱的評(píng)價(jià)，詳細(xì)包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作主動(dòng)性、責(zé)任感等。依據(jù)員工工作看法及協(xié)作等進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲計(jì)分。詳細(xì)內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時(shí)間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。3、未能正確聽從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導(dǎo)工作布置，視情況扣除1-5分。4、無正值理由、無事先預(yù)報(bào)的情況下手機(jī)關(guān)機(jī)、停機(jī)扣除1分。員工年度績(jī)效考核方案41.0目的標(biāo)準(zhǔn)員工績(jī)效考評(píng)工作，確保公正、公正、公開考評(píng)員工。2.0適用范圍適用于實(shí)業(yè)公司全體員工的績(jī)效考評(píng)工作。3.0職責(zé)3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門員工工作績(jī)效的考評(píng)工作；3.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門工作績(jī)效的考評(píng)工作；3.3行政部負(fù)責(zé)將各部門考評(píng)結(jié)果匯總，提出績(jī)效考核建議；3.4總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)審核各部門績(jī)效考核情況；3.5公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)績(jī)效考核的公正、公正、公開性并審批績(jī)效考核建議。4.0程序4.1績(jī)效考核的原則1）公正客觀的原則；2）全面的原則；3）精確的原則；4）按時(shí)的原則；5）節(jié)約的原則；6）便于操作的原則。4.2績(jī)效考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)1）工作行為；2）工作成果；3）工作力量；4）工作看法。4.3績(jī)效考評(píng)體系及構(gòu)成績(jī)效考評(píng)體系1）操作規(guī)程是惟一考評(píng)依據(jù)；2）考評(píng)結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤；3）考評(píng)結(jié)果與行政獎(jiǎng)罰掛鉤；4）考評(píng)結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級(jí)掛鉤；5）考評(píng)結(jié)果答應(yīng)進(jìn)行行政復(fù)議?？?jī)效考評(píng)體系的構(gòu)成績(jī)效考評(píng)由周檢、月檢、抽檢、半年考評(píng)、年終考評(píng)構(gòu)成。4.4工資構(gòu)成及發(fā)放工資構(gòu)成工資=根本工資+固定崗位工資+考評(píng)工資+補(bǔ)貼說明：?jiǎn)T工及基層、中層管理員工的考評(píng)工資基數(shù)=30%X崗位工資總額高層管理員工的考評(píng)工資基數(shù)=50%X崗位工資總額考評(píng)工資發(fā)放方式對(duì)員工及基層、中層管理員工的考評(píng)工資發(fā)放實(shí)行“當(dāng)月考核，當(dāng)月發(fā)放”的方式，發(fā)放公式如下：考評(píng)工資=考評(píng)工資基數(shù)X考評(píng)分對(duì)應(yīng)的核發(fā)比例對(duì)高層管理員工的考評(píng)工資發(fā)放在年底依據(jù)目標(biāo)考核情況，根據(jù)（新聞實(shí)業(yè)公司～年目標(biāo)考核管理方法）進(jìn)行核發(fā)。考評(píng)工資核發(fā)比例考評(píng)分個(gè)人考評(píng)工資核發(fā)比例≥95XXX%60≤考評(píng)分95考評(píng)分/95XXXX%考評(píng)分6004.5考核指標(biāo)體系附表一（新聞實(shí)業(yè)公司績(jī)效考核指標(biāo)體系）4.6考評(píng)方法考評(píng)關(guān)系公司總經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理主管員工4.62、周檢、月檢考評(píng)人員每周、每月不定時(shí)對(duì)被考評(píng)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)分，并將考評(píng)結(jié)果于記錄在部門工作檢查表中；抽檢公司質(zhì)檢專員（物業(yè)公司質(zhì)檢員兼任）不定時(shí)對(duì)各部門各崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在抽檢工作表中。抽檢結(jié)果于次日?qǐng)?bào)行政部核實(shí)，無異議后按正常程序處理。并記入月底績(jī)效考評(píng)統(tǒng)計(jì)中。4.7統(tǒng)計(jì)方法原則上施行兩級(jí)審核制度，即由公司依據(jù)部門工作方案完成情況對(duì)部門實(shí)施考核，再由部門對(duì)部門員工工作完成情況進(jìn)行考核。半年考評(píng)總分的統(tǒng)計(jì)方法：半年考評(píng)總分=∑每月考評(píng)分X80%+半年考評(píng)X20%年終考評(píng)總分的統(tǒng)計(jì)方法：年終考評(píng)總分=∑半年考評(píng)總分X80%+年終考評(píng)X20%4.8考評(píng)流程每月5日之前各部門統(tǒng)計(jì)員工的考評(píng)分?jǐn)?shù)，交由行政部計(jì)算員工當(dāng)月考評(píng)工資；行政部負(fù)責(zé)對(duì)（（半）年度考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，行政部負(fù)責(zé)核算高層管理人員的年終獎(jiǎng)金，并于年底發(fā)放。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的員工分?jǐn)?shù)，5個(gè)工作日內(nèi)賜予回復(fù)，在復(fù)議結(jié)果未定之前，原分?jǐn)?shù)連續(xù)有效，經(jīng)復(fù)議的分?jǐn)?shù)為最終分?jǐn)?shù)。如有差額，分?jǐn)?shù)計(jì)入次月月檢分?jǐn)?shù)。行政部人事專員需將管理人員及各員工的考評(píng)情況計(jì)入人事檔案，并歸檔保存（部門月檢分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表）（部門（半）年度考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表）。4.9績(jī)效考評(píng)紀(jì)律考評(píng)人員在考評(píng)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立檢查、推斷、思索、打分，上司不得干預(yù)其評(píng)分，只能在復(fù)核時(shí)與考評(píng)人員商討，看法不統(tǒng)一時(shí)，需在備注欄中說明?？荚u(píng)人員必需按照（新聞實(shí)業(yè)公司績(jī)效考核指標(biāo)體系）進(jìn)行評(píng)分，嚴(yán)禁任意評(píng)分?？荚u(píng)中如發(fā)現(xiàn)考評(píng)工程有漏項(xiàng)或表述不清時(shí)，應(yīng)按時(shí)向行政部反映，由行政部按時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，考評(píng)人員不得根據(jù)自己的理解進(jìn)行評(píng)分?？荚u(píng)中不得徇私舞弊，否則予以行政懲罰，并在考評(píng)人員次月的考評(píng)工程中予以扣分。5.0本方法自～年1月