銷售部年終工作總結(jié)

銷售部年終工作總結(jié)

這是銷售部門對過去一年工作所做出的工作總結(jié)以及更好的迎接挑戰(zhàn)，請欣賞：銷售部年終工作總結(jié)

一、2022年工作總結(jié)：

二、回憶這一年的工作歷程：(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計附件)。

三、銷售業(yè)績回憶及分析：

(一)業(yè)績回憶：

4、市場遺留問題根本解決。市場已逐漸恢復(fù)安康，有了進一步拓展和提升的根底。

〔二〕、業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進展承包、或是與相關(guān)人員掛鉤方試進展，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但"有效就是硬道理";!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用進步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的"經(jīng)濟鼓勵";手法，形成了"重獎之下必有勇夫";的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，根據(jù)"輕重緩急";程序，采用"堅持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理";的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在"急功近利";狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長久開展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入市場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的"等";"靠";"要";觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能實在推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

三、費用投入的回憶和分析：

(一)費用回憶：

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，根本扼制了人力資源的虧損，周期人力本錢降低，剩余價值提升。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負(fù)面因素：

①沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，存在"知情難，無審批";的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

2、關(guān)于目的：

任何公司都有公司開展的目的，每一個在公司工作的員工也有自己的個人開展目的，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家考慮：

一是要將個人目的與公司目的統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期開展目的有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司開展目的的同時，實現(xiàn)自己的個人目的。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的開展當(dāng)中，公司會不斷的開展，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強互相溝通，到達構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目的。

二是實現(xiàn)目的要有一種正確的觀念、方法，并將目的實在分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目的，才是可行的目的。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目的確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)歷值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)：

有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話"不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。";我們應(yīng)該從理論上、理論中和互相的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在承受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待別人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

得組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，假如不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家互相學(xué)習(xí)，假如你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。

我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、考慮、總結(jié)，我們才能不斷地進步和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開場，程度都差不多，漸漸知道了布局，有了進展之后，對程度低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后漸漸也就有了對更高程度的向往，假如繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不