組織行為學(xué)第九講個(gè)體決策課件

個(gè)體決策第九講

個(gè)體決策第九講引子決策的定義：在兩個(gè)或多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。

研發(fā)經(jīng)理決定開發(fā)什么新產(chǎn)品；財(cái)務(wù)經(jīng)理決定是否支付一筆款項(xiàng)；采購經(jīng)理決定向哪個(gè)供應(yīng)商采購；老師決定選用哪本教材……

你做過哪些決策？

引子決策的定義：在兩個(gè)或多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握個(gè)體決策的基本要素了解評(píng)價(jià)個(gè)體決策的標(biāo)準(zhǔn)列出理性決策模型的六個(gè)步驟描述滿意度解決模型描述隱含偏愛模型識(shí)別個(gè)體決策中容易出現(xiàn)的偏差學(xué)習(xí)目標(biāo)1個(gè)體決策的基本要素問題決策者決策過程決策結(jié)果決策環(huán)境1個(gè)體決策的基本要素問題1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效率指標(biāo)決策的效率指的是人們?yōu)闆Q策進(jìn)行的投入與產(chǎn)出的相對(duì)結(jié)果。

--效率的一個(gè)指標(biāo)是決策的成本（時(shí)間/人力/資金）

--效率的另一指標(biāo)是時(shí)間

1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效率指標(biāo)決策的效率指的是人們?yōu)闆Q策進(jìn)行的投入與產(chǎn)出的相對(duì)結(jié)果。

--效率的一個(gè)指標(biāo)是決策的成本（時(shí)間/人力/資金）

--效率的另一指標(biāo)是時(shí)間

1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效率指標(biāo)(efficiency)決策的效率指的是人們?yōu)闆Q策進(jìn)行的投入與產(chǎn)出的相對(duì)結(jié)果。

--決策的成本（時(shí)間/人力/資金）

--決策時(shí)間

1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效果指標(biāo)(effect)決策效果指的是決策能夠解決問題的程度。

--決策的準(zhǔn)確性

--決策的可行性

組織中的決策要贏得支持個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)組織中的決策要贏得支持1個(gè)體決策的基本要素問題問題就是達(dá)到目標(biāo)過程中的阻礙。問題的特性新異性：以前沒有遇到、無法使用過去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解決的問題。

--導(dǎo)致決策過程的遲緩與不確定性。

--促使決策者必須運(yùn)用創(chuàng)造力解決問題，使決策具有創(chuàng)新性。

1個(gè)體決策的基本要素1個(gè)體決策的基本要素問題的特性風(fēng)險(xiǎn)與不確定性：每項(xiàng)決策都包含三種成分：投資、產(chǎn)生某種結(jié)果的概率、后果本身。

--大部分決策在投資、可能的后果及其幾率方面都具有不確定性。

--人們對(duì)于自己認(rèn)為不太重要的問題，更愿意冒較大的風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)雜性：指問題的難度。

--問題越復(fù)雜，人們花費(fèi)的時(shí)間越長(zhǎng)

--對(duì)于復(fù)雜問題，群體決策更有效；對(duì)于簡(jiǎn)單問題，個(gè)體決策更有效。

1個(gè)體決策的基本要素1個(gè)體決策的基本要素決策者與其他行為一樣，決策行為也受到個(gè)人特性的影響。決策者的人格特質(zhì)、智力水平、生理因素都會(huì)影響到?jīng)Q策行為。

1個(gè)體決策的基本要素1個(gè)體決策的基本要素決策環(huán)境物理環(huán)境（時(shí)間壓力、噪音、不適的溫度等）對(duì)決策會(huì)產(chǎn)生不利的影響社會(huì)環(huán)境：

--社會(huì)規(guī)范的限制（法律、倫理道德、組織政策與制度、非正式的社會(huì)規(guī)范等）

思考：為取得好的成績(jī)，你會(huì)作弊嗎？

--他人的影響。他人的榜樣作用、他人的批評(píng)和贊賞會(huì)影響決策過程和結(jié)果。

例：闖紅燈實(shí)驗(yàn)

1個(gè)體決策的基本要素決策環(huán)境2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型滿意解決模型隱含偏愛模型直覺模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型含義：強(qiáng)調(diào)決策者是完全理性的，能針對(duì)具體情景作出價(jià)值最大化的決策。2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型決策步驟最優(yōu)化決策模型的6個(gè)步驟評(píng)估備選方案開發(fā)所有方案確定決策標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別問題分配權(quán)重選擇最佳方案2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型最優(yōu)化2基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策P193第一步：識(shí)別問題我要找到一份合適的工作。

確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題最優(yōu)化決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作決策標(biāo)準(zhǔn)1受聘可能性2事業(yè)發(fā)展空間3企業(yè)名氣4收入水平5專業(yè)對(duì)口6地理位置7業(yè)余生活質(zhì)量8企業(yè)規(guī)模9與父母的距離10周邊環(huán)境2基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第二步：確定決策標(biāo)準(zhǔn)：哪些因素可以評(píng)價(jià)“合適的工作”？最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題

標(biāo)準(zhǔn)的選擇受個(gè)人興趣、愛好、價(jià)值觀和具體情境的影響。決策標(biāo)準(zhǔn)1受聘可能性2事業(yè)發(fā)展空間3企業(yè)名氣4收入水平5專業(yè)決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重1受聘可能性102事業(yè)發(fā)展空間103企業(yè)名氣94收入水平85專業(yè)對(duì)口76地理位置67業(yè)余生活質(zhì)量48企業(yè)規(guī)模39與父母的距離210周邊環(huán)境22基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第三步：給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題把最重要的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為10分依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，為剩下的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重1受聘可能性102事業(yè)發(fā)展空間103企業(yè)名氣94決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性102事業(yè)發(fā)展空間103企業(yè)名氣94收入水平85專業(yè)對(duì)口76地理位置67業(yè)余生活質(zhì)量48企業(yè)規(guī)模39與父母的距離210周邊環(huán)境22基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第四步：開發(fā)所有的可行性方案最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性1010109485782事業(yè)發(fā)展空間10499555673企業(yè)名氣939510410864收入水平8459959585專業(yè)對(duì)口7796493986地理位置65710678677業(yè)余生活質(zhì)量45778761088企業(yè)規(guī)模35861078949與父母的距離210555852210周邊環(huán)境25610838392基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第五步：評(píng)估被選方案最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題給每個(gè)方案打分，1分最低，10分最高決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可決策標(biāo)準(zhǔn)康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性（10）1001009040805070802事業(yè)發(fā)展空間（10）40909050505060703企業(yè)名氣（9）27904590369072544收入水平（8）32407272407240645專業(yè)對(duì)口（7）49634228632163566地理位置（6）30426036424836427業(yè)余生活質(zhì)量（4）20282832282440328企業(yè)規(guī)模（3）15241830242427129與父母的距離（2）1020101016104410周邊環(huán)境（2）10122016616618Total3434904754163824054224322基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第六步：作出抉擇最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題各方案總分=∑（各標(biāo)準(zhǔn)得分*權(quán)重），總分最高的方案為最佳決策標(biāo)準(zhǔn)康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型基本假設(shè)——經(jīng)濟(jì)人假設(shè)假定人們是在完全理性的情況下進(jìn)行決策的，決策者擁有完整全面的信息，可以使決策價(jià)值最大化。

--面對(duì)的問題清楚而明確；--可以列出解決問題的所有可行性方案；--了解各個(gè)備選方案的所有可能結(jié)果；--所有決策標(biāo)準(zhǔn)和備選方案的權(quán)重均可以量化；

--決策者對(duì)具體決策標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重分配的選擇是不變的

--沒有時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，可獲得完備的信息

--決策者最終根據(jù)評(píng)估分?jǐn)?shù)選擇得分最高的方案2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型對(duì)該決策模型的評(píng)價(jià)

--只適用于問題簡(jiǎn)單且備選方案不多的情況

--對(duì)于復(fù)雜問題，該模型的出發(fā)點(diǎn)只是指出人們應(yīng)該怎樣做，而不是人們的實(shí)際決策行為，因此無法有效預(yù)測(cè)人們的決策行為2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型管理人假設(shè)：個(gè)體在決策時(shí)并不完全受理性引導(dǎo)，也沒有機(jī)會(huì)和實(shí)力做出完全理性的決策，只能做到部分理性而已。含義：人們滿足于找到一個(gè)可接受的或符合要求的問題解決方案，而不是一個(gè)最恰當(dāng)?shù)姆桨浮?基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型步驟P204識(shí)別問題簡(jiǎn)化問題設(shè)定滿意標(biāo)準(zhǔn)r1，r2，r3確定有限的備選方案A，B，C備選方案與滿意標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比A≥r1，r2，r3？B≥r1，r2，r3？C≥r1，r2，r3？是否存在一個(gè)滿意的方案選擇第一個(gè)可接受的方案B進(jìn)一步尋求備選方案D，E，F(xiàn)否是2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型識(shí)別問題簡(jiǎn)化問題設(shè)定滿2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型特點(diǎn)

備選方案的先后順序?qū)Q策結(jié)果非常重要；決策者往往通常從容易得到的方案開始，而富有創(chuàng)造性、獨(dú)到的方案可能沒有機(jī)會(huì)參與評(píng)選決策過程就結(jié)束了。2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型2基本的個(gè)體決策過程模型隱含偏愛模型含義：在決策過程開始時(shí)，決策者已經(jīng)選擇了一個(gè)自己偏愛的方案（有時(shí)他自己并沒有意識(shí)到），其后的決策分析過程只是使自己和周圍的人確信他的隱含偏愛方案確實(shí)是“恰當(dāng)?shù)摹薄?/p>

2基本的個(gè)體決策過程模型隱含偏愛模型2基本的個(gè)體決策過程模型隱含偏愛模型步驟P206識(shí)別問題簡(jiǎn)化問題隱含偏愛方案B建立有利于隱含偏愛方案的標(biāo)準(zhǔn)確定證實(shí)性備選方案C隱含偏愛方案B與證實(shí)性備選方案C對(duì)比選擇隱含偏愛方案B確定備選方案A，C，D2基本的個(gè)體決策過程模型隱含偏愛模型識(shí)別問題簡(jiǎn)化問題隱含偏2基本的個(gè)體決策過程模型直覺模型含義一種從經(jīng)驗(yàn)中提取信息的無意識(shí)加工過程，一種不經(jīng)過復(fù)雜的邏輯操作而直接、迅速地感知事物的思維活動(dòng)。

特點(diǎn)

--以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

--不一定是脫離理性分析的（并不一定是想當(dāng)然）2基本的個(gè)體決策過程模型直覺模型2基本的個(gè)體決策過程模型直覺模型什么時(shí)候最可能用直覺決策？

..不確定水平很高時(shí)；..幾乎沒有先例存在時(shí)；..難以科學(xué)地預(yù)測(cè)影響變量時(shí)；..擁有的信息及資料相當(dāng)有限時(shí)；..擁有資料難以明確指出前進(jìn)方向時(shí)；..分析性資料用途不大時(shí)；..當(dāng)需要從幾個(gè)可行方案中選擇一個(gè)，而每個(gè)方案的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)時(shí)；..時(shí)間有限，情況危急時(shí)。2基本的個(gè)體決策過程模型直覺模型3決策偏差“經(jīng)驗(yàn)估計(jì)機(jī)制”帶來的偏差

--代表性機(jī)制

--聯(lián)想性機(jī)制

--取舍性機(jī)制承諾升級(jí)3決策偏差

如何改進(jìn)決策技巧

盡可能多地收集信息，以便分析狀況小心自我的偏見結(jié)合理性與直覺不要認(rèn)為你的決策風(fēng)格可以適用于任何一種工作類型提升創(chuàng)造力

如何改進(jìn)決策技巧

盡可能多地收集信息，以便分析狀況THEENDTHEEND個(gè)體決策第九講

個(gè)體決策第九講引子決策的定義：在兩個(gè)或多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。

研發(fā)經(jīng)理決定開發(fā)什么新產(chǎn)品；財(cái)務(wù)經(jīng)理決定是否支付一筆款項(xiàng)；采購經(jīng)理決定向哪個(gè)供應(yīng)商采購；老師決定選用哪本教材……

你做過哪些決策？

引子決策的定義：在兩個(gè)或多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握個(gè)體決策的基本要素了解評(píng)價(jià)個(gè)體決策的標(biāo)準(zhǔn)列出理性決策模型的六個(gè)步驟描述滿意度解決模型描述隱含偏愛模型識(shí)別個(gè)體決策中容易出現(xiàn)的偏差學(xué)習(xí)目標(biāo)1個(gè)體決策的基本要素問題決策者決策過程決策結(jié)果決策環(huán)境1個(gè)體決策的基本要素問題1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效率指標(biāo)決策的效率指的是人們?yōu)闆Q策進(jìn)行的投入與產(chǎn)出的相對(duì)結(jié)果。

--效率的一個(gè)指標(biāo)是決策的成本（時(shí)間/人力/資金）

--效率的另一指標(biāo)是時(shí)間

1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效率指標(biāo)決策的效率指的是人們?yōu)闆Q策進(jìn)行的投入與產(chǎn)出的相對(duì)結(jié)果。

--效率的一個(gè)指標(biāo)是決策的成本（時(shí)間/人力/資金）

--效率的另一指標(biāo)是時(shí)間

1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效率指標(biāo)(efficiency)決策的效率指的是人們?yōu)闆Q策進(jìn)行的投入與產(chǎn)出的相對(duì)結(jié)果。

--決策的成本（時(shí)間/人力/資金）

--決策時(shí)間

1個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)效果指標(biāo)(effect)決策效果指的是決策能夠解決問題的程度。

--決策的準(zhǔn)確性

--決策的可行性

組織中的決策要贏得支持個(gè)體決策的基本要素決策結(jié)果的評(píng)價(jià)組織中的決策要贏得支持1個(gè)體決策的基本要素問題問題就是達(dá)到目標(biāo)過程中的阻礙。問題的特性新異性：以前沒有遇到、無法使用過去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解決的問題。

--導(dǎo)致決策過程的遲緩與不確定性。

--促使決策者必須運(yùn)用創(chuàng)造力解決問題，使決策具有創(chuàng)新性。

1個(gè)體決策的基本要素1個(gè)體決策的基本要素問題的特性風(fēng)險(xiǎn)與不確定性：每項(xiàng)決策都包含三種成分：投資、產(chǎn)生某種結(jié)果的概率、后果本身。

--大部分決策在投資、可能的后果及其幾率方面都具有不確定性。

--人們對(duì)于自己認(rèn)為不太重要的問題，更愿意冒較大的風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)雜性：指問題的難度。

--問題越復(fù)雜，人們花費(fèi)的時(shí)間越長(zhǎng)

--對(duì)于復(fù)雜問題，群體決策更有效；對(duì)于簡(jiǎn)單問題，個(gè)體決策更有效。

1個(gè)體決策的基本要素1個(gè)體決策的基本要素決策者與其他行為一樣，決策行為也受到個(gè)人特性的影響。決策者的人格特質(zhì)、智力水平、生理因素都會(huì)影響到?jīng)Q策行為。

1個(gè)體決策的基本要素1個(gè)體決策的基本要素決策環(huán)境物理環(huán)境（時(shí)間壓力、噪音、不適的溫度等）對(duì)決策會(huì)產(chǎn)生不利的影響社會(huì)環(huán)境：

--社會(huì)規(guī)范的限制（法律、倫理道德、組織政策與制度、非正式的社會(huì)規(guī)范等）

思考：為取得好的成績(jī)，你會(huì)作弊嗎？

--他人的影響。他人的榜樣作用、他人的批評(píng)和贊賞會(huì)影響決策過程和結(jié)果。

例：闖紅燈實(shí)驗(yàn)

1個(gè)體決策的基本要素決策環(huán)境2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型滿意解決模型隱含偏愛模型直覺模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型含義：強(qiáng)調(diào)決策者是完全理性的，能針對(duì)具體情景作出價(jià)值最大化的決策。2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型決策步驟最優(yōu)化決策模型的6個(gè)步驟評(píng)估備選方案開發(fā)所有方案確定決策標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別問題分配權(quán)重選擇最佳方案2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型最優(yōu)化2基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策P193第一步：識(shí)別問題我要找到一份合適的工作。

確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題最優(yōu)化決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作決策標(biāo)準(zhǔn)1受聘可能性2事業(yè)發(fā)展空間3企業(yè)名氣4收入水平5專業(yè)對(duì)口6地理位置7業(yè)余生活質(zhì)量8企業(yè)規(guī)模9與父母的距離10周邊環(huán)境2基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第二步：確定決策標(biāo)準(zhǔn)：哪些因素可以評(píng)價(jià)“合適的工作”？最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題

標(biāo)準(zhǔn)的選擇受個(gè)人興趣、愛好、價(jià)值觀和具體情境的影響。決策標(biāo)準(zhǔn)1受聘可能性2事業(yè)發(fā)展空間3企業(yè)名氣4收入水平5專業(yè)決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重1受聘可能性102事業(yè)發(fā)展空間103企業(yè)名氣94收入水平85專業(yè)對(duì)口76地理位置67業(yè)余生活質(zhì)量48企業(yè)規(guī)模39與父母的距離210周邊環(huán)境22基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第三步：給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題把最重要的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為10分依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，為剩下的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重1受聘可能性102事業(yè)發(fā)展空間103企業(yè)名氣94決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性102事業(yè)發(fā)展空間103企業(yè)名氣94收入水平85專業(yè)對(duì)口76地理位置67業(yè)余生活質(zhì)量48企業(yè)規(guī)模39與父母的距離210周邊環(huán)境22基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第四步：開發(fā)所有的可行性方案最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性1010109485782事業(yè)發(fā)展空間10499555673企業(yè)名氣939510410864收入水平8459959585專業(yè)對(duì)口7796493986地理位置65710678677業(yè)余生活質(zhì)量45778761088企業(yè)規(guī)模35861078949與父母的距離210555852210周邊環(huán)境25610838392基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第五步：評(píng)估被選方案最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題給每個(gè)方案打分，1分最低，10分最高決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可決策標(biāo)準(zhǔn)康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性（10）1001009040805070802事業(yè)發(fā)展空間（10）40909050505060703企業(yè)名氣（9）27904590369072544收入水平（8）32407272407240645專業(yè)對(duì)口（7）49634228632163566地理位置（6）30426036424836427業(yè)余生活質(zhì)量（4）20282832282440328企業(yè)規(guī)模（3）15241830242427129與父母的距離（2）1020101016104410周邊環(huán)境（2）10122016616618Total3434904754163824054224322基本的個(gè)體決策過程模型案例：張小柯的求職決策第六步：作出抉擇最優(yōu)化決策模型確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重開發(fā)方案評(píng)估方案作出抉擇識(shí)別問題各方案總分=∑（各標(biāo)準(zhǔn)得分*權(quán)重），總分最高的方案為最佳決策標(biāo)準(zhǔn)康泰博雅聯(lián)海IBM智庫DELL巨華AEC1受聘可能性2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型基本假設(shè)——經(jīng)濟(jì)人假設(shè)假定人們是在完全理性的情況下進(jìn)行決策的，決策者擁有完整全面的信息，可以使決策價(jià)值最大化。

--面對(duì)的問題清楚而明確；--可以列出解決問題的所有可行性方案；--了解各個(gè)備選方案的所有可能結(jié)果；--所有決策標(biāo)準(zhǔn)和備選方案的權(quán)重均可以量化；

--決策者對(duì)具體決策標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重分配的選擇是不變的

--沒有時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，可獲得完備的信息

--決策者最終根據(jù)評(píng)估分?jǐn)?shù)選擇得分最高的方案2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型對(duì)該決策模型的評(píng)價(jià)

--只適用于問題簡(jiǎn)單且備選方案不多的情況

--對(duì)于復(fù)雜問題，該模型的出發(fā)點(diǎn)只是指出人們應(yīng)該怎樣做，而不是人們的實(shí)際決策行為，因此無法有效預(yù)測(cè)人們的決策行為2基本的個(gè)體決策過程模型最優(yōu)化決策模型/理性決策模型2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型管理人假設(shè)：個(gè)體在決策時(shí)并不完全受理性引導(dǎo)，也沒有機(jī)會(huì)和實(shí)力做出完全理性的決策，只能做到部分理性而已。含義：人們滿足于找到一個(gè)可接受的或符合要求的問題解決方案，而不是一個(gè)最恰當(dāng)?shù)姆桨浮?基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型2基本的個(gè)體決策過程模型滿意解決模型步驟P204識(shí)別問題簡(jiǎn)化問題設(shè)定滿意標(biāo)準(zhǔn)r1，r2，r3確定有限的備選方案A，B，C備選方案與滿意標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)