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文檔簡介
汽車塑料市場分析分析營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊瑺I銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個機構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是:他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求,同時能配合市場營銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來;而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識,決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的,這意味著“顧客會認(rèn)為品牌應(yīng)該與營銷活動或文案如影隨形?!薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力,并給營銷者提供一個途徑,以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌,品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對,強勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢,如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。我國汽車行業(yè)概覽我國汽車產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)50年代,經(jīng)過多年發(fā)展,形成了種類齊全、配套完整的汽車產(chǎn)業(yè)體系,在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,現(xiàn)已成為全球汽車工業(yè)體系的重要組成部分。特別是近二十年來,隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加快以及居民收入水平的提高,汽車消費需求一直保持快速增長。2009年起,我國成為世界第一大汽車生產(chǎn)國,并持續(xù)保持全球汽車制造及消費中心的地位。2008年至2017年,我國汽車產(chǎn)量由934.51萬輛增長至2,901.54萬輛,年均復(fù)合增長率達(dá)13.42%,汽車銷量由938.05萬輛增長至2,887.89萬輛,年均復(fù)合增長率達(dá)13.31%。自2018年以來,受國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增速放緩、中美貿(mào)易摩擦升級、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)切換、新能源補貼退坡等因素綜合影響,我國汽車產(chǎn)銷量有所回落,打破了1990年以來的持續(xù)增長記錄,汽車產(chǎn)業(yè)逐步進入調(diào)整期。2019年,我國汽車產(chǎn)量、銷量分別為2,572.10萬輛和2,576.90萬輛,同比分別下降7.51%和8.23%,再次出現(xiàn)負(fù)增長,但產(chǎn)銷量仍連續(xù)十一年蟬聯(lián)全球第一。2020年,受國內(nèi)外新冠疫情影響,汽車行業(yè)遭受較大沖擊。隨著國內(nèi)疫情防控措施的有效實施以及汽車消費需求的延伸,國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)得到較快恢復(fù)。2020年,我國汽車產(chǎn)銷量分別為2522.50萬輛和2531.10萬輛,同比分別下降1.93%和1.78%,降幅較2019年實現(xiàn)較大收窄。盡管2018年以來我國汽車產(chǎn)銷量出現(xiàn)下滑,但從千人保有量及居民可支配收入等情況來看,我國汽車市場仍有廣闊發(fā)展空間。一方面,我國汽車人均保有量較發(fā)達(dá)國家仍有很大差距,汽車產(chǎn)業(yè)仍處于普及期。根據(jù)世界銀行公布的數(shù)據(jù),2018年中國人均汽車保有量接近173輛/千人,遠(yuǎn)低于日本591輛/千人和美國837輛/千人的水平。隨著我國城鎮(zhèn)化進程的推進,我國汽車市場仍有較大增長潛力。另一方面,隨著我國居民可支配收入的不斷增長,居民消費能力不斷提升,為汽車消費市場的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2008年,我國城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入僅為1.58萬元,到2018年已增長至3.93萬元,年均復(fù)合增長率達(dá)9.54%。隨著我國居民收入和生活水平的不斷提升、居民消費需求與消費結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級,我國汽車市場仍然存在較大需求空間。汽車零部件行業(yè)發(fā)展趨勢(一)系統(tǒng)化在汽車工業(yè)專業(yè)化分工的發(fā)展趨勢下,整車廠商逐步從采購單個零部件向采購整個零部件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,由此整車廠商的供應(yīng)鏈體系也逐漸演變成多層級分工的金字塔結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)化、多層級的采購體系使整車廠商和各級零部件供應(yīng)商得以發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢,提高產(chǎn)品品質(zhì)、縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期。在系統(tǒng)化供貨的趨勢下,汽車零部件企業(yè)需要不斷增強自身實力,提升研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存等方面的綜合管理能力,逐漸走向獨立化、規(guī)?;l(fā)展的道路。(二)平臺化標(biāo)準(zhǔn)化通用化的零部件生產(chǎn)是工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),目前國外汽車工業(yè)已經(jīng)廣泛采用平臺化戰(zhàn)略,即多種車型共用一個平臺,其核心是提高零部件的通用性,盡最大可能實現(xiàn)零部件的共享,并達(dá)成以下幾方面的目標(biāo):1)實現(xiàn)通用零部件更大規(guī)模的生產(chǎn),降低零部件生產(chǎn)采購成本;2)減少不斷增多的車型數(shù)量和不斷縮短的產(chǎn)品生命周期而導(dǎo)致的高昂開發(fā)成本;3)增加零件復(fù)用率,減少總零件數(shù)量,降低制造復(fù)雜度。平臺戰(zhàn)略能夠使降低成本與實現(xiàn)產(chǎn)品多樣性之間達(dá)到良好的平衡,通過實施平臺戰(zhàn)略既可滿足客戶多樣化的需求,又能達(dá)到一定的規(guī)模效應(yīng)以降低生產(chǎn)制造成本。(三)模塊化模塊化就是按零部件和總成在汽車上的功能將其組合在一起,形成一個高度集中的、完整的功能單元,實現(xiàn)單個模塊組件對多個零部件的替代。汽車零部件模塊化具有眾多優(yōu)勢:1)與單個零部件相比,模塊化組件重量更輕,有利于整車的輕量化;2)模塊化組件有利于優(yōu)化整車的空間布局,提升汽車性能;3)與單個零部件相比,模塊化組件減少了部分安裝工序,提高了整車裝配效率。模塊化的發(fā)展對汽車零部件企業(yè)的模塊化設(shè)計、開發(fā)、制造和服務(wù)能力提出了更高的要求,同時也使得汽車零部件企業(yè)更早、更深入地介入到整車廠商的車型開發(fā)過程中,使得整車企業(yè)與零部件生產(chǎn)企業(yè)的合作關(guān)系更加緊密和穩(wěn)固,并使汽車零部件產(chǎn)業(yè)的重要性不斷提升。(四)輕量化近年來,全球各國不斷提升了汽車的排放標(biāo)準(zhǔn)。歐盟、美國、日本均出臺相關(guān)政策,規(guī)定到2020年乘用車燃料消耗量標(biāo)準(zhǔn)分別為3.8L/100km、6.0L/100km、4.9L/100km1。2012年頒布的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2012-2020年)》規(guī)定,我國乘用車平均燃料消耗量在2020年要求降至5.0L/100km。此外,《中國制造2025》提出,到2025年我國乘用車平均燃料消耗量要求降至4.0L/100km。從技術(shù)層面看,單純通過改進發(fā)動機、變速箱以及改善車身空氣動力學(xué)結(jié)構(gòu)等技術(shù)手段很難將油耗降至目標(biāo)值,但通過減少車身自重的方式則能有效降低油耗、減少碳排放,有關(guān)數(shù)據(jù)表明,汽車自重每減少10%,可降低油耗6-8%,降低二氧化碳排放13%2,汽車零部件輕量化已經(jīng)成為汽車節(jié)能減排最有效的解決方法之一,增加塑料零部件在汽車中的使用量便成為降低整車重量、減少汽車排放的關(guān)鍵。此外,輕量化零部件的運用可以通過減輕車身重量從而減少由慣性帶來的制動距離,較好地改善車輛行駛安全性,并能提升車輛的操作性能和加速性能,從而帶來更好的舒適駕駛體驗。因此,輕量化已成為汽車零部件行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。(五)智能化近年來,隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的突破性發(fā)展和迅速普及,民眾的消費需求層次進一步升級,傳統(tǒng)汽車開始向電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化的智能汽車轉(zhuǎn)型。全球各國正加速推進汽車的智能化進程,我國也相繼出臺了一系列汽車智能化配套法規(guī)和規(guī)章制度推進汽車智能化進程。如2017年12月,工信部發(fā)布《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018-2020年)》,指出到2020年,建立可靠、安全、實時性強的智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能化平臺,形成平臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),支撐高度自動駕駛(HA級);2018年12月,工信部印發(fā)了《車聯(lián)網(wǎng)(智能網(wǎng)聯(lián)汽車)產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》,指出到2020年,將實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)(智能網(wǎng)聯(lián)汽車)產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)融合取得突破,具備高級別自動駕駛功能的智能網(wǎng)聯(lián)汽車實現(xiàn)特定場景規(guī)模應(yīng)用,車聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到30%以上,新車駕駛輔助系統(tǒng)(L2)搭載率達(dá)到30%以上。因此,隨著電力電子、物聯(lián)網(wǎng)、電子信息、人工智能等技術(shù)向汽車產(chǎn)業(yè)不斷滲透和產(chǎn)業(yè)政策的相繼出臺,汽車零部件行業(yè)將迎來智能化發(fā)展的重大機遇。(六)環(huán)?;吞冀?jīng)濟是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,在環(huán)保和能源壓力日益嚴(yán)峻的背景下,全球各國對于汽車節(jié)能環(huán)保的要求越來越高。近年來,我國對于汽車節(jié)能減排的要求不斷提高,國家出臺了一系列標(biāo)準(zhǔn)限制汽車及內(nèi)燃機的尾氣排放。2017年1月國五排放標(biāo)準(zhǔn)全面實施,2016年12月國六排放標(biāo)準(zhǔn)也正式發(fā)布,規(guī)定自2020年7月1日起分階段實施。未來汽車產(chǎn)品將以環(huán)保為中心,在動力技術(shù)、原材料選用、汽車使用和報廢等環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)汽車與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。在動力技術(shù)開發(fā)上,提升內(nèi)燃機效率,發(fā)展電動、混合動力和燃料電池汽車等,不同技術(shù)路線相互碰撞、共同發(fā)展;在原材料選用上,開發(fā)零部件的新型替代材料,使汽車零部件輕量化,減少燃料的消耗;在材料再生利用上,重視汽車報廢后零部件材料的二次利用,以減少環(huán)境污染。汽車零部件行業(yè)發(fā)展概況汽車零部件作為汽車工業(yè)的基礎(chǔ),是支撐汽車工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要因素。汽車零部件是組成汽車的各個部分的基本功能單元所需要使用的配件,一輛整車由上萬個汽車零部件組成。按性質(zhì)分類,汽車零部件可分為發(fā)動機系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及其他。從市場規(guī)模來看,汽車零部件行業(yè)的市場規(guī)模約占整個汽車行業(yè)市場規(guī)模的50%,在歐美等成熟汽車市場,汽車零部件行業(yè)的市場規(guī)模占比更高,汽車整車行業(yè)與汽車零部件行業(yè)的市場規(guī)模比例約為1:1.7。汽車內(nèi)外飾件行業(yè)的發(fā)展概況主要產(chǎn)品是以塑料材質(zhì)為主的汽車輪轂裝飾件、汽車標(biāo)識裝飾件和汽車車身裝飾件,所處的細(xì)分行業(yè)是汽車內(nèi)外飾件行業(yè)。其中,汽車外飾件是指車身外部起保護、裝飾作用的部件,其既是外觀件(如輪轂裝飾蓋可提升汽車的品牌形象,各類裝飾條可增強整車美觀度),又是安全件(如保險杠可吸收能量,減少車身損傷),還是功能件(如翼子板可防止車輪卷起的砂石并且隔音),因此外飾件在汽車零部件系統(tǒng)中扮演著重要的角色。汽車內(nèi)飾件是指汽車內(nèi)部起保護、裝飾作用的部件,主要包括儀表板、座椅、頂棚、門內(nèi)護板、地毯等,內(nèi)飾件對提升汽車舒適性、安全性、美觀性有著重要影響,也是決定汽車檔次和品牌形象的重要因素之一。塑料是汽車內(nèi)外飾件用料最多的原材料,其以合成樹脂(聚合樹脂或縮聚樹脂)為主要成分,具有重量輕、易加工等優(yōu)點,且其制品可有效降低傳動件之間的摩擦力、提高耐磨性、減少零件數(shù)量、降低加工能耗,同時增加汽車的安全性、舒適性和密封性。塑料在汽車上大規(guī)模應(yīng)用是化工工業(yè)不斷進步、汽車節(jié)能與安全水準(zhǔn)不斷提高的結(jié)果。塑料件在汽車上的應(yīng)用已十分廣泛,按照汽車零部件的應(yīng)用場合,汽車的塑料零部件主要可分為內(nèi)飾件、外飾件、發(fā)動機室零部件和電器件。目前,汽車內(nèi)飾件已基本實現(xiàn)了塑料化,大部分的外飾件和部分發(fā)動機室零部件、電器件也已實現(xiàn)塑料化。隨著塑料工業(yè)的快速發(fā)展,相關(guān)功能塑料物理性能逐步提升,其產(chǎn)品強度、可靠性也隨之提高。大量高強度、高性能的塑料零部件的使用,替代了部分金屬零部件,以實現(xiàn)整車輕量化和節(jié)能減排的目標(biāo)。塑料在汽車上的應(yīng)用研究興起于20世紀(jì)50年代,20世紀(jì)60年代中期,塑料在內(nèi)飾件領(lǐng)域最先實現(xiàn)商業(yè)化;20世紀(jì)70年代,受兩次石油危機影響,減重節(jié)能成為汽車制造業(yè)的主要潮流,汽車塑料件,尤其是外飾件得到了發(fā)展,塑料件的用量在當(dāng)時已占汽車自重的2%-3%,工程塑料及復(fù)合材料也逐漸應(yīng)用;20世紀(jì)80年代,汽車用塑料進入了高強度、輕質(zhì)量的材料體系;20世紀(jì)90年代,汽車用塑料開始向功能件、結(jié)構(gòu)件方向發(fā)展,塑料在汽車上的用量及比例逐年上升,當(dāng)時發(fā)達(dá)國家汽車平均塑料用量是100kg/輛-130kg/輛,占整車質(zhì)量的7%-10%;2011年發(fā)達(dá)國家汽車平均塑料用量已達(dá)到300kg/輛以上,占整車質(zhì)量的20%,預(yù)計到2020年發(fā)達(dá)國家汽車平均塑料用量將達(dá)到500kg/輛以上。目前我國經(jīng)濟型轎車塑料用量為90-100kg/輛,中高檔轎車塑料用量為120-150kg/輛,中型載貨車塑料用量為80kg/輛,重型貨車塑料用量為90kg/輛,平均每輛汽車塑料用量占汽車自重的5%-10%,與發(fā)達(dá)國家相比,我國汽車的塑料用量仍有十分明顯的增長空間。隨著汽車節(jié)能減排的逐步普及,以汽車零部件塑料化為代表的輕量化技術(shù)已成為降低汽車排放、提高燃燒效率最有效的措施之一。據(jù)統(tǒng)計,1kg改性塑料可以替代2-3kg鋼等密度較大的材料,而汽車自重每下降10%,油耗可以降低6%-8%5。2017年4月,工信部、國家發(fā)改委和科技部三部委聯(lián)合印發(fā)《汽車產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》,明確指出汽車輕量化能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排,同時帶來動力性、車輛控制穩(wěn)定性及噪聲、振動、聲振粗糙度等性能改善,是汽車工業(yè)發(fā)展的必然趨勢和重要方向,而發(fā)展高性能塑件、復(fù)合材料等先進車用材料則成為其中的重要內(nèi)容。在汽車輕量化的發(fā)展趨勢下,未來我國汽車行業(yè)塑化比率將進一步提高,高精度、高穩(wěn)定性的注塑件產(chǎn)品的市場需求將進一步增加。全球汽車行業(yè)概覽汽車工業(yè)經(jīng)過100多年的發(fā)展和演變,已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、最重要的產(chǎn)業(yè)之一,是包括美國、日本、德國、法國在內(nèi)的眾多工業(yè)發(fā)達(dá)國家的國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè),在工業(yè)中占有很大比重,并且具有綜合性強、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、技術(shù)要求高、附加值大等特點,對帶動工業(yè)結(jié)構(gòu)升級和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要作用。21世紀(jì)以來,除2008年-2009年全球汽車產(chǎn)銷量受金融危機影響出現(xiàn)下滑外,全球汽車行業(yè)總體維持了增長趨勢,根據(jù)OICA統(tǒng)計數(shù)據(jù),2010年-2017年全球汽車銷量由6,831.55萬輛增加至9,566.06萬輛,年均復(fù)合增長率4.93%,產(chǎn)銷量整體保持增長態(tài)勢。但自2018年以來,受全球宏觀經(jīng)濟下行、汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期等因素影響,全球汽車產(chǎn)銷量連續(xù)2年出現(xiàn)下滑,2018年、2019年全球汽車銷量分別為9,505.59萬輛和9,129.67萬輛,同比下滑0.63%和3.95%。2020年,受新冠疫情影響,全球汽車行業(yè)供需均受到較大沖擊,全年全球汽車銷量僅為7,797.12萬輛,同比下滑14.60%。在全球汽車行業(yè)萎靡的環(huán)境下,新能源汽車產(chǎn)銷量呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢,2020年全球新能源汽車銷量達(dá)324萬輛,較上年增長46.61%,全國新能源汽車銷量達(dá)136.7萬輛,較上年增長13.63%。根據(jù)乘聯(lián)會的最新預(yù)測,預(yù)計2021年我國新能源車銷量將超過200萬輛,同比增長46.32%。根據(jù)《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》,到2025年,我國新能源汽車新車銷售量達(dá)到汽車新車銷售總量的20%左右,預(yù)計2021-2025年,我國新能源汽車年均復(fù)合增速達(dá)34.42%。從地域分布上看,全球汽車生產(chǎn)基地主要集中于亞太、歐洲和北美三大地區(qū)。其中,歐洲地區(qū)作為全球最重要的汽車生產(chǎn)及消費市場之一,其整車制造產(chǎn)業(yè)體系成熟、工業(yè)技術(shù)先進,擁有諸多全球領(lǐng)先的整車廠商。北美地區(qū)主要包括美國、墨西哥、加拿大三大汽車生產(chǎn)國,得益于《北美自由貿(mào)易協(xié)議》的簽訂,北美汽車市場發(fā)展迅速。亞太地區(qū)主要汽車生產(chǎn)國包括中國、日本、韓國、泰國等,伴隨著全球經(jīng)濟的一體化與汽車產(chǎn)業(yè)分工的專業(yè)化,汽車制造工業(yè)逐漸向制造成本低廉的亞洲國家整體轉(zhuǎn)移。同時,得益于以中國為代表的發(fā)展中國家國民經(jīng)濟快速發(fā)展,亞太地區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,目前已成為全球最主要的汽車生產(chǎn)基地。定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產(chǎn)品,一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu),甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。他們強調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為,目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素,使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標(biāo)市場(即實體定位),并在此基礎(chǔ)上進行心理定位?,F(xiàn)在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?!岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后,衍生出來多個專門術(shù)語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位,是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客,使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來,如形狀、成分、構(gòu)造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水,準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位,另一方面要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象,從而完成產(chǎn)品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略,顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同,競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險較小,成功率較高,常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產(chǎn)生危險,但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵自己奮發(fā)上進,一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應(yīng)清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境,而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點,本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述:定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面,它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略,因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計過程中,一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖?,為了便于消費者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設(shè)計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應(yīng)時性,可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機會難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機遇,迅速行動;否則,喪失戰(zhàn)機,將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù),面對其高利潤與高風(fēng)險,既不宜盲目冒進,也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機,應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù),機會與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計劃,作為營銷行動的依據(jù)?!盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱,一般分為品牌營銷計劃,即關(guān)于單個品牌的營銷計劃;產(chǎn)品類別營銷計劃,關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃,已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計劃應(yīng)納入其中;新產(chǎn)品計劃,在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃;細(xì)分市場計劃,面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計劃;區(qū)域市場計劃,面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃;客戶計劃,是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃,相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看,營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量,可能發(fā)生的不同情境,企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架,由年度營銷計劃使之具體化。必要時,企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后,企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實,并對營銷進程進行控制,以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管
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