低成本網站推廣方案

低成本網站推廣方案目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、推廣摩樂購目標 3二、推廣理念 4三、推廣分析 43.1摩樂購優(yōu)勢及網站現(xiàn)狀分析 43.2.客戶群體分析 5四．網站推廣策略 54.1.推廣注意事項 54.2.CNNIC的調查報告 64.3.推廣手段及策略 74.3.1.上線活動推廣 74.3.2.互動社區(qū) 94.3.3.搜索引擎營銷 104.3.4.論壇、SNS、新浪圍脖等口碑營銷 114.3.5.軟文新聞稿推廣宣傳 124.3.6.電子郵件推廣 12.EDM案例 14.EDM郵件設計規(guī)范 174.3.7.網站導航 194.3.8.返利站/比較購物搜索 194.3.9.網站聯(lián)盟平臺CPS推廣 204.3.10.門戶媒體硬廣 20五、營銷策略與分工 205.1.確定負責部門、人員、職能 205.2.時間具體的安排 205.2.1.第一階段網站效益預估 215.1.2.費用預算 22六、確定推廣預算和評估 266.1.推廣效果評估及改進 266.3.評估內容 266.4.評估指標 266.5.改進方面 26一、推廣摩樂購目標通過互聯(lián)網眾多的傳播方式和優(yōu)勢，宣傳摩樂購的產品和服務，提高摩樂購的知名度、會員量。為什么重點推廣摩樂購電子商務平臺？推廣摩樂購和vip會員關系？重點推廣摩樂購建立我們可見優(yōu)勢，便于我們第二期開展會員渠道方面的資源互換合作。摩樂購對用戶的核心價值就是VIP會員服務，VIP會員服務是建立在我們所銷售的商品之上。（我們銷售商品預估僅獲利5%）。VIP會員的產生：普通注冊會員購買我們銷售的一、二線品牌商品，我們的VIP服務和費用決定了購買商品用戶有近95%的購買者能夠成為我們的VIP會員。（前提是我們的商品能夠保證特別的優(yōu)勢）所以關鍵第一步怎么吸引注冊，并且讓知道我們VIP服務。這樣第一期就需要將我們的“摩樂購”產品和服務廣而告之，告訴哪些真真有購買欲望的消費者。在第二階段的工作，在我們第一階段建立的口碑上，和其他各個渠道合作，將以大批量的方式產生會員。第一期我們是沒任何優(yōu)勢展開合作，合作雙方都要求的是資源互補或者互換，所以第一期重點建設我們摩樂購商城，建立起我們的優(yōu)勢和影響力，否則合作很難展開。合作渠道有：以深圳為本，慢慢推廣至珠三角，再推向全國。深圳地區(qū)銀行（工商、深發(fā)展、交行），深圳中航健身會所，天略集團（聯(lián)動中國）項目。二、推廣理念結合網絡營銷的4CS理論以“準”、“快”為推廣理念，抓住一切可利用的可行途徑進行推廣。1、尋找準確訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個訪問者變成客戶和消費者；2、推廣不求急求快，按時前進；3、用戶在我們的網上平臺怎么方便怎么來，一切以用戶的體驗感為中心展開網絡維護工作；4、網站推廣過程中既要注重將我們的品牌、形象和服務及商品傳遞給訪問者，也要注重收集反饋信息；三、推廣分析3.1摩樂購優(yōu)勢及網站現(xiàn)狀分析摩樂購網絡百貨商城產品優(yōu)勢：品牌化：匯聚國內外眾多知名服飾品牌于一體；多元化：摩樂購網絡百貨商城整合國內外超過三百個服飾品牌商品；品質化：品牌服飾、公司化經營絕對的保證了商品的品質；價格：采用二級代理采購方式，以超低折扣進行銷售。同比其它賣場擁有價格競爭優(yōu)勢；競爭優(yōu)勢超低的會員折扣優(yōu)惠價；及時更新的商品信息；季度上市新品資訊；銷售代表分銷；會員制增加消費群對網絡百貨商城的黏度；網絡百貨商城會員購買商品獲贈雙倍積分，積分兌換禮品； 3.2.客戶群體分析摩樂購的用戶群主要有以下特征： ■以大中型企業(yè)的上班白領為代表年收入在10萬以上 ■時尚，敏感，活躍，積極，樂觀，理想主義者 ■年齡于25－35歲之間，有穩(wěn)定的收入來源，能夠有效地支配自己的收入 ■是購買的決策者，交友廣泛，熱衷旅游和社交活動 ■注重品牌知名度和產品質量，追求更高層次的品牌體驗四．網站推廣策略根據(jù)客戶群體的分析，制定網站推廣策略4.1.推廣注意事項推廣過程中須注意事項：1.低成本的考慮：在推廣過程中既要達到一定的效果，又要保持低成本的特征，這樣更能體驗出網絡營銷的優(yōu)勢以及為企業(yè)節(jié)約更多的成本；2.數(shù)據(jù)的監(jiān)測：數(shù)據(jù)監(jiān)測包括網站的流量、回頭率、ROI（投資回報率）等。不做完成任務式的工作，一定要做好收集用戶信息反饋方面的工作，這樣我們才可以完善自己，充分體現(xiàn)出摩樂購的服務理念（讓客戶不僅僅感覺我們專業(yè)，更感到溫暖和貼心）4.2.CNNIC的調查報告購物網站品牌認知渠道圖SEQ圖\*ARABIC1網民獲知購物網站的認知渠道（%）口碑是用戶知曉購物網站的重要因素，親朋好友的推薦成為網民嘗試網購的主要原因。網民知曉購物網站最多的方式是通過親朋好友推薦，占比達到48.7%。其次是網絡渠道，有32.8%的人通過網絡知曉購物網站。通過傳統(tǒng)媒體得知購物網站的比例較低，通過電視、雜志和報紙的用戶比例分別只有5.8%，4.4%和2.9%。由此可見，口碑營銷和網絡營銷是目前電子商務市場拓展最重要的兩種模式。通過網絡了解購物網站的用戶，主要是通過網上搜索和網站鏈接進入購物網站，分別有34%和29.6%的網民是通過網上搜索和搜索引擎廣告進入購物網站的。顯示了搜索營銷及網絡聯(lián)盟在吸引網民點擊，進而實現(xiàn)用戶轉化上的重要作用。圖SEQ圖\*ARABIC2網民通過網絡知曉購物網站的方式（%）根據(jù)以上數(shù)據(jù)，建議主張推廣活動在線上，在網站的初期和中期采用線下的方式，對ROI十分考驗，不建議采用。

4.3.推廣手段及策略4.3.1.上線活動推廣廣告語：送·送·送網絡商城厚禮三重送第一重：參與摩樂購大公測，注冊成會員即送5000摩樂豆；第二重：捐助玉樹，即送摩樂購會員；第三重：購物即送摩財大家族原創(chuàng)公仔；活動一：活動主題：“紛繽春日·摩樂購商城大公測”活動時間：2010·05·01——2010·06·01活動內容：2010年5月1日至6月1日凡于摩樂購網絡百貨商城注冊成為會員即可獲贈5000摩樂豆回饋大贈送。執(zhí)行細則：1、摩樂豆贈送活動僅限在活期內進行；2、3、在法律允許條件內摩樂購擁有對此次活動的最終解釋權；活動二：活動主題：“捐善舉·心相連·會員義賣助玉樹”活動時間：2010·05·01——2010·07·20活動目的：一、為消費者提供一個支援、捐贈地震災后重建籌款的渠道，二、讓摩財寶公司共同為社會做出應有的貢獻。活動內容：捐善舉，心相連，為玉樹災后重建籌款。2010年5月1日至7月20日摩樂購會員充值成為VIP會員。摩樂購將從每位摩樂購充值VIP會員費中抽取其中的5元人民幣總額全部通過深圳市慈善機構捐贈給4·14青海玉樹地震的災后重建。執(zhí)行細則：1、充值VIP會員等級分別為：30元（半年）50元（一年）100元（兩年）；2、摩樂購會員對于活動期間內響聲此次義捐善舉除獲得正常VIP會員使用期限，摩樂購免費贈送會員一個月VIP使用期?；顒尤夯顒又黝}：“買一送一·會員驚爆好禮”活動時間：2010·05·01——2010·06·30活動內容：活動期間凡于摩樂購網絡百貨商城購買任一款商品即可免費獲贈摩財大家族成員毛公仔一個。多買多得。執(zhí)行細則：1、購買單品價格不限；2、每VIP會員賬號指定領取5份禮品；3、禮品分為摩財大家族五大成員；4、本次送禮活動暫限摩樂購VIP會員內進行；5、于法律允許條件內摩樂購擁有對此次活動的最終解釋權。費用預算：物品單價數(shù)量總額備注摩財小童子5050505050合計共：4.3.2.互動社區(qū)百度知道和天涯問答，搜搜問問等。百度知道：

自從開始做問答推廣的時候，我想大多都是使用的百度知道吧！百度知道優(yōu)點：站百度自身的權重，帖子很容排名，人氣很高。缺點：容易被封掉要注意推廣的技巧和方式,一段吧你的URL封掉了，對你的推廣就前功盡棄了，以后也很難在這推廣。只能靜靜等待它什么時候心情好放出來了。騰訊問問：

擁有多個QQ號碼還是有好處的，這個直接用QQ號碼作為ID推廣，優(yōu)點：人氣比較旺，一般發(fā)的問題很快就有熱心的網友參與回復。缺點：每天只能同時提問兩個否則提問一個扣掉10分，甚至后來每次只能問一個問題了，多問就扣積分。

回答采納率:100.0%

這個值得注意，聰明用戶會發(fā)現(xiàn)自問自答，答題時候可以回他其他沒有才最佳答案的問題。天涯問答：天涯問答推廣結論：略比騰訊搜搜人氣少點，但是也是一個不錯的問答推廣平臺問題也很快解決。注意：ip地址顯示出來有的用戶會看見提問IP和回答的IP是同一個IP地址，大家回答采用不同的IP比較合適。為什么把互動社區(qū)放在我們推廣的第一步？首先百度知道和天涯問答，搜搜問問這些是口碑的一種方式然后我們摩樂購需要很多“顧客”將我們的產品和服務表達出來。打消消費者心中對一個新網站的防御心理。（特別是我們所買商品為單價比較大商品）百度知道和天涯問答，搜搜問問等無疑是訂單轉化率最高的推廣方式之一，是以回復的方式在百度知道推廣摩樂購。相對來說，百度知道的推廣效果會最好，重點做好百度知道。在我的實際的操作經驗中，這類推廣有個小竅門，就是和同行業(yè)知名網站“捆綁宣傳”，這樣的效果會非常好，例如：問：諾基亞N82水貨現(xiàn)在大概多少錢？答：淘寶上水貨價格兩千三左右，不過勸你還是不要買水貨的好，如果能買到純水還成，看你是新手，估計懸啊。淘寶太亂，你還是多花點錢買行貨吧，去大商家還放心，關鍵是有全國聯(lián)保啊，去******或者京東商城瞧瞧，前幾天我倒是有看到，但忘記具體價格了。注意事項：1、和同行業(yè)知名網站捆綁宣傳，更容易讓人相信；2、不要放鏈接，也不要刻意推薦摩樂購，把自己當成普通消費者來回答問題；3、盡力被選為最佳答案，這樣宣傳效果大大增強。所以回答時需從提問者角度來思考問題；4、使用多個賬號輪換回答，又要對部分賬號進行重點培養(yǎng)，每天記得要隱藏回復歷史；5、同一問題下面推薦摩樂購不要超過兩次；6、前期先做一些效果較明顯的關鍵詞，貴精不貴多。后期將逐漸增加量，全面覆蓋所有相關關鍵詞。無論量多還是量少，質是一定要保持的；7、尋找等級高的賬號做兼職，此方法效果很好。8、最后，最最重要的一點：切勿敷衍，寧缺毋濫！4.3.3.搜索引擎營銷包括seo和關鍵字廣告SEOSEO方式我已經不做過多的介紹，是花費資金交少的重要推廣方式，只要是個網站都會做這個工作，因為他來的效益是高效持久的。這項工作已經展開，會在另一個seo計劃方案中詳細說明。關鍵字廣告關鍵字廣告：在“Google門”之后，百度作為了較好的選擇之一，（以前會做GoogleAdSense）在我之前的工作經驗來看，這個方式是對品牌帶動還是很有效果的，這里我們要做細致，細致，再細致。否則ROI會很難看！下面以“品牌折扣”關鍵字為例：第一名單次點擊預計在：4.5元/次4.3.4.論壇、SNS、新浪圍脖等口碑營銷論壇推廣：論壇推廣作為必不可少的一種推廣方式，包括軟硬兩方面。“硬”包括廣告和聯(lián)合做活動，而軟主要指軟文、回帖宣傳和個人簽名宣傳。特別是在有特價產品促銷的時候，論壇推廣的效果很不錯。論壇推廣需要長期來做，并且一定要小心謹慎，因為在那里，口碑的力量太強了。關于具體執(zhí)行方式我會在另一篇文檔“論壇推廣-什么能做，什么不能做，該怎么做”，里面講解，此處就不再贅述。對于軟文需要說的一點就是，軟文并沒有固定的模式，本身就要靈活多變的，只要結果好，就是一篇不錯的軟文。這里舉個例子，是我曾經發(fā)過的最簡單的一篇軟文：我去某時尚論壇發(fā)一篇服裝模特壁紙的資源帖，前面加了一句話：送大家一些美女圖片，因為電腦有點問題沒有打包發(fā)上來，直接從深圳銘店拉過來的，點擊右鍵-另存為，就可以保存了，記得頂貼哦。這就是一種簡單實用的軟文。4.3.5.軟文新聞稿推廣宣傳新聞稿主要發(fā)布在門戶網站上，可以形成一個“勢”。新聞營銷指企業(yè)利用具有新聞價值的事件，或者有計劃的策劃、組織各種形式的活動，借此制造“新聞熱點”來吸引媒體和社會公眾的注意與興趣，以達到提高社會知名度、塑造企業(yè)良好形象并最終促進產品或服務銷售的目的。

新聞稿分二塊網站必須關注現(xiàn)實，做“利用突發(fā)事件，把握重大事件，組織活動”三大類的專題，作為網站的號外或者副刊，追求及時、全面、權威，爭取轟動效應。/pr/10/04/100326321-2.html利用網絡媒體，制造新聞效應（包括各類槍手文章、有償新聞等）；針對某個專題與類型，發(fā)起媒體討論和關注焦點，將自己樹造為一個典型，供大家研討http://3/2010-04/21/content_2496867.htm4.3.6.電子郵件推廣以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。此種辦法是現(xiàn)在網站現(xiàn)階段成本最小的辦法，以我的經驗來看，如果發(fā)送內容處理很好，還是可以達到一定的效果的。摩財寶在線注冊會員有將近10萬，這樣將自身的優(yōu)勢更能突出效果和零成本來；當然EDM的促銷活動需要策劃部門的支持！EDM因為是即是推廣的方式也是會員營銷的方式（非許可和許可）在第二階段我的建議是采取和其他數(shù)據(jù)庫營銷公司的合作來發(fā)送EDM。在深圳較好的有：匯?？萍迹_維鄧白氏等。羅維鄧白氏公司介紹：羅維鄧白氏是專業(yè)的直復營銷服務公司，是目前國內規(guī)模最大、市場資源最豐富、服務最專業(yè)、服務業(yè)務領域最全、服務地域范圍最廣、客戶數(shù)量最大、客戶評價最優(yōu)的行業(yè)領導者，羅維幫助中國直復營銷服務領域建立起行業(yè)標準，市場中難有望項背者。鄧白氏全球網絡成員，華夏鄧白氏戰(zhàn)略合作伙伴全國直復營銷服務類公司規(guī)模最大擁有800萬高質量企業(yè)數(shù)據(jù)，8000萬中高消費者數(shù)據(jù)，70萬興趣數(shù)據(jù)全國直復營銷服務類公司數(shù)據(jù)庫資源最大、營銷工具最完整全國唯一一個支持全國直復營銷服務的公司全國首個獲得風險投資的直復營銷服務類企業(yè)唯一一個擁有達50人研發(fā)中心的直復營銷公司，自主研發(fā)呼叫中心管理平臺、CDM數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、電子郵件群發(fā)軟件、短信群發(fā)平臺、傳真群發(fā)平臺等，技術實力領先。另外能根據(jù)客戶需求可建立個性化的方案解決平臺。唯一一個自建超過420余座席大型客戶聯(lián)絡中心的直復營銷企業(yè)唯一一個形成龐大的完善數(shù)據(jù)庫管理體系的公司唯一一個投入數(shù)千萬資金用于數(shù)據(jù)庫營建與更新的公司首次建立直復營銷服務項目流程標準首次建立直復營銷服務項目監(jiān)控標準首次建立直復營銷服務項目效果評價報告體系超過100家全球500強企業(yè)選擇羅維互動服務。.EDM案例以下是卓越亞馬遜、走秀、M18、迪奧的EDM案例.EDM郵件設計規(guī)范專業(yè)的EDM郵件發(fā)送，是有嚴格的制作要求的，本指南從格式編碼、文字、圖片及鏈接四個方面給出指引，請逐條按照本指南制作您的EDM郵件模板。格式編碼：1.頁面寬度請設定在600到800px（像素）以內，長度1024px以內。2.Html編碼請使用utf-8。3.HTML代碼在15kb以內。（各個郵箱的收件標準不一樣，如果超出15kb您的郵件很有可能會進入垃圾郵件箱）。4.請使用table表格來布局。同一個<td>里只放一張圖片，如<td><imgsrc="photo.JPG"></td>。所有的圖片都要定義高和寬。同一段文字放在同一<td>里。5.如果需要郵件居中顯示，請在table里設定align="center"。6.不可將word類文件直接轉換為html格式，否則會造成編碼不規(guī)范。7.不要使用外鏈的css樣式定義文字和圖片（外鏈的css樣式在郵件里將不能被讀取，所以發(fā)送出去的郵件因為沒有鏈接到樣式，將會使你的郵件內容樣式丟失），正確的寫法：<tdstyle="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;color:#000000;">文字</td>"<fontstyle="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px;color:#000000;">文字</font>。8.不使用Flash、Java、Javascript、frames、i-frames、ActiveX以及DHTML，如果頁面中的圖片一定要是動態(tài)的，請將FLASH文件轉換成GIF動畫使用，但在Outlook2007里，GIF將不能正常顯示，因為Outlook2007限制GIF動畫。9.不要使用<table></table>以外的body、meta和html之類的標簽，部分郵箱系統(tǒng)會把這些過濾掉。10.背景圖片代碼寫法如下：<tablebackground="background.gif"cellspacing="0"cellpadding="0">，但請注意，outlook對背景圖片不識別。11.不要出現(xiàn)"onMouseOut""onMouseOver"，即使在<td>里設置了，發(fā)送到郵箱后也將被過濾，將不能顯示設定鼠標經過所顯示的內容。12.不使用alt，里面的注釋文字會被過濾。13.font-family屬性不能為空，否則會被QQ屏蔽為垃圾郵件。文字：1.郵件主題控制在18個字以內，避免使用――！……等符號，容易產生亂碼。2.郵件主題不要加入帶有網站地址的信息，比如“億業(yè)公司祝您新年好”。如果客戶的品牌知名度比較高，主題上可加入一下公司的名稱，比如：“NIKE運動時尚。3.文字內容、版面盡量簡潔，突出主題，以達到更高的點擊率。4.不使用類似如下敏感及帶促銷類的文字：免費、優(yōu)惠、特惠、特價、低價、便宜、廉價、視頻、賺錢、群發(fā)、發(fā)財、致富、代開、薪水、交友、支付、商機、法寶、寶典、秘密、情報、機密、保密、絕密、神秘、秘訣等。如果一定需要，請把敏感字制做成圖片。5.如果發(fā)送超過20萬封，主題內容要更換，發(fā)送超過200萬封，要考慮重新設計。圖片：1.盡量使用圖片，以避免文字在各個主流郵箱中的顯示有所不同。例如qq郵箱，如果未在代碼中設置，郵件中的文字不能自動換行，gmail郵箱郵件內容的字體會自動放大，與原來設定的字符大小不一致。2.整頁圖片控制在8張以內，每張圖片最大不能超過15kb。3.圖片地址請不要寫成本地路徑，例如：<imgsrc="image/menu-5.gif"alt=""/>，（這樣發(fā)送出去的郵件，收件人將沒辦法看到您的圖片）。正確的寫法應該是：<imgsrc="http://放置圖片的網絡空間絕對地址/menu-5.gif"alt=""/>。4.圖片名稱不能含有ad字符，否則圖片上傳后會顯示成“被過濾廣告”。5.如果整個郵件模板只有一張圖，一定要裁成2-3張小圖，并適當保留一些文字。鏈接：1.鏈接數(shù)量不能超過10個，如果所有圖片的鏈接地址一樣，請將所有的小圖合并成一張大圖。2.鏈接請寫成絕對地址，例如：<ahref="">文字或圖片</a>。（以確保收信人在點擊鏈接時能夠正常瀏覽您的內容）。3.鏈接地址的長度不能超過255個字符，會導致無法追蹤或鏈接錯誤。4.不要使用地圖功能（map）鏈接圖片，此功能會使郵件被多數(shù)郵箱劃分為垃圾郵件！5.為避免用戶收到的郵件圖片無法瀏覽，請制作一份和郵件內容一樣的web頁面，然后在郵件頂部寫一句話：“如果您無法查看郵件內容，請點擊這里”，鏈接到放有同樣內容的web頁面。4.3.7.網站導航網站導航就是控制購物網民入口目前來說性價比較高的幾個為：360網址導航/wangshanggouwu.html2548網址導航/?72419348網址導航/I8866網址導航/網店之家/

4.3.8.返利站/比較購物搜索什么是比較購物網站比較購物就是為消費者提供從多種在線零售網站中進行商品價格、網站信譽、購物方便性等方面的比較資料國內較好的有：易購，返利網、愛購網、聰明點、特價王等這類網站搜索引擎優(yōu)化做的比較好！有固定的人群4.3.9.網站聯(lián)盟平臺CPS推廣CPS即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。用戶每成功達成一筆交易,網站主可獲得傭金。國內目前做的較好的聯(lián)盟為：億起發(fā)黑馬聯(lián)盟4.3.10.門戶媒體硬廣門戶媒體投放我的建議是和網絡廣告公司合作。例如：億瑪、龍拓互動！五、營銷策略與分工5.1.確定負責部門、人員、職能電子商務推廣做到：細致很分工明確網站推廣也屬于營銷范疇的工作，由于其與傳統(tǒng)營銷存在一定的區(qū)別，所以應安排專門的部門或工作小組，成員由營銷人員和技術人員組成。即使是工作初期考慮精簡，也要保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織、任務繁重，兼職很難保證工作的完成。5.2.時間具體的安排網站推廣是一個持續(xù)而又需要堅持的過程，不同的時間段有不同的推廣方法及相應的效果，推廣過程應分為四個階段：導入期、植入期、發(fā)展期、穩(wěn)定期1.導入期（5月15-8月1日）：這段時間應該以網站為中心，重點放在網站的美觀、用戶體驗、網站運營體系建立等方面，因為網站給人的第一印象至關重要；第二在前期需要做好人員的工作分配等問題。推廣方式組合：seo+軟文宣傳+互動社區(qū)+百度推廣。SEO：1、由推廣人員和技術部、網站錄入人員共同完成網站基本結構的調整，添加頁面關鍵字等工作，使得適應搜索引擎的收錄。完成人：*****技術部開始時間：5月4日完成時間：7月4日2、采取策略性方式，爭取做10個關鍵字能夠在短期內（30天）可以做到結果頁的首頁。完成人：*****軟文宣傳1、由推廣人員負責洽談發(fā)布新聞稿機構。完成時間：5月10日2、策劃部（待定）同事負責軟文稿的編寫，前期爭取做到每一周至少一篇文章。軟文主題：1、電子商務贏利之路（講解我們摩樂購的贏利模式）2、摩樂購，開創(chuàng)電子商務的新模式（主要講解VIP服務）3、摩樂購為玉樹地震義賣完成人：***互動社區(qū)由一位推廣人員主導，前期一個月主攻百度知道，主要回答和我們網站平臺和我們所銷售主要產品的提問。前期每天做100個/人。完成人：*********開始日期：5月4日百度推廣1、和百度洽談合同事宜一般需4個工作日可正式使用。2、關鍵字挑選第一期在30個左右，然后根據(jù)關鍵字根據(jù)實際情況進行調整。（一周左右微調一次，）3、預算：第一周：500元/天。后面根據(jù)訂單和流量分析情況增加（減少）投放。完成人：吳光銀關鍵字分為：平臺類關鍵字（10個）和產品長尾關鍵字（20個）關鍵字實例：關鍵字預計費用女士時尚服裝20元/天女士品牌服裝20元/天正牌服飾折扣20元/天品牌服飾折扣30元/天女裝品牌20元/天品牌服飾20元/天品牌折扣網20元/天品牌折扣鞋20元/天網上商城10元/天深圳網上商城20元/天產品類長尾關鍵字因為現(xiàn)在具體的產品未出來，不好確定關鍵字。300元/天5.2.1.第一階段網站效益預估指標/時間20010-5-10~2009-5-162010-5-17~2009-5-23增減比例%統(tǒng)計單位cnnzcnnzIP(訪問數(shù))平均800/天↑PV↓使用跳出率↑新訪問次數(shù)百分比↑平均網站停留時間↓搜索引擎↑推介網站↑直接點擊↓Google使用率↓baidu使用率↑訪問者忠誠度↑alexa排名↓網站注冊會員數(shù)500人網站銷售額100000元5.1.2.費用預算1、百度推廣：500元/天*60天=30000元2、軟文新聞稿：200元/篇/網站*10*6=12000元合計：42000元以上是計劃，希望可以完全執(zhí)行下去，在我們產品和網站沒完善的情況下，可能會出現(xiàn)與計劃不符的情況出現(xiàn)。備用方案就是：先內部流程走順，后付費推廣跟上。在此過程中，肯定會碰到內部訂單處理過程中的各個問題。也有了對我們網站第一次嘗試的一部分人。也會對我們網站的各個功能和用戶體驗度提出要求。2.植入期（8-10月）：產品庫植入，內容植入，社區(qū)資訊植入，頻道植入。這一階段主要是產品品牌植入期，這個階段更需要用戶開始深入接受并了解產品和品牌，我們在不同的媒體類型采取不同方式的植入，想從多方面的讓用戶在潛移默化中了解產品和品牌，認知接受摩樂購風格，并在推廣過程中，網站有了最開始的一批用戶，如何抓住這些用戶，并使之傳遞開，植入期工作便是：穩(wěn)定中繼續(xù)發(fā)展。推廣方式組合：seo+軟文宣傳+互動社區(qū)+百度推廣+論壇、SNS、新浪圍脖等口碑營銷3.發(fā)展期（11-12月）：這段時間以推廣為中心，在推廣的過程中需要注意好相關事項，并且要不斷的根據(jù)工作進程來進行總結以及收集相關反饋信息，在人員安排上要注意協(xié)調和組織好相關人員的工作，在規(guī)定的時間內達到相應的效果。推廣方式組合：seo+軟文宣傳+互動社區(qū)+百度推廣+論壇、SNS、新浪圍脖等口碑營銷+電子郵件推廣+網站導航+返利站/比較購物搜索+網站聯(lián)盟平臺CPS推廣 4.穩(wěn)定期：即使網站推廣好了，并不代表它就在那里不同了，互聯(lián)網上的信息更新周期為0.0000001秒，不僅需要隨時把握好競爭對手的進展度，更需要維持好自己在前面的地位以及謀求更好的發(fā)展，真心、用心為廣大客戶帶來更多的實惠。推廣方式組合：seo+軟文宣傳+互動社區(qū)+百度推廣+論壇、SNS、新浪圍脖等口碑營銷+電子郵件推廣+網站導航+返利站/比較購物搜索+網站聯(lián)盟平臺CPS推廣+門戶媒體硬廣 Q2Q2：產品庫植入內容植入社區(qū)資訊植入頻道植入Q1產品調研和產品體驗營銷調動用戶的積極性，快速導入品牌，增加客戶的認知度Q3：（單品專題）的推廣，互相帶動Q4：以促銷方式（打折，優(yōu)惠券，禮品贈送，店慶優(yōu)惠…）大力推廣，重點效果，兼顧品牌，強調口碑營銷深度植入期廣度導入期強度發(fā)展期力度穩(wěn)定期網站發(fā)展階段廣告活動形式2010-20115678911101223412010媒介組合2010媒介組合媒介策略投入產出5月6月Q1（6，7月份）:初始階段主要是產品調研的形式和產品體驗營銷的形式調動用戶的積極性，快速品牌曝光，快速導入品牌，告知摩樂購風格，通過口碑營銷的方式增加客戶的認知度和信任度。7月互動社區(qū)：百度知道、天涯問答、搜搜問問關鍵在廣告：百度時尚女性：YOKA，瑞麗，世紀佳緣新聞社區(qū)：鳳凰網，搜狐新浪騰訊天涯妝點網網址導航：3609991，其他主流網址導航站（控制網民入口）這一階段主要是品牌的導入期，在媒體策略上我們采用品牌媒體的廣度投放，同時我們兼顧門戶和時尚女性，高端新聞門戶，白領社區(qū)，網址導航互動社區(qū)：百度知道、天涯問答、搜搜問問關鍵在廣告：百度時尚女性：YOKA，瑞麗，世紀佳緣新聞社區(qū)：鳳凰網，搜狐新浪騰訊天涯妝點網軟文新聞稿投放網址導航：3609991，TOP3購買其他主流網址導航站（控制網民入口）曝光左右預算萬左右預計ROI：1/0.6預計訂單額60萬左右廣告活動形式8月六、確定推廣預算和評估6.1.推廣效果評估及改進網站推廣過程中，我們將獲得很多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。6.3.評估內容1.網站推廣是否有效2.網上客服參與度如何？分析原因、3.潛在客戶及現(xiàn)有客服對我網上營銷的接受程度如何4.公司對網上反饋信息的處理是否積極有效5.公司各部門對網絡營銷的配合是否高校6.4.評估指標評估指標包括：網站訪問人數(shù)，訪問來源地，訪問頻率，逗留時間的分析與比較；反饋信息件數(shù)，反饋內容，所提意見等6.5.改進方面根據(jù)工作進展過程中的各種問題和評估出來的指標進行綜合分析，擇優(yōu)棄劣，不斷改進和提高營銷效率，探索出新的模式。附錄資料：不需要的可以自行刪除Excel2000實用教程簡介：Excel2000是Office2000辦公套件中的一個主要軟件，它可以運行在Windows95、Windows98、Windows2000及WindowsXP等操作系統(tǒng)上。Excel2000處理電子表格的功能非常強大，能夠完成十分復雜的任務，廣泛應用于財務、統(tǒng)計、金融、審計、行政等各個領域。我們將從表格的建立、編輯、設置格式、使用公式、創(chuàng)建圖表及打印表格等幾個方面，介紹如何做出美觀、實用、完整的工作表，淺講一些Excel2000處理分析數(shù)據(jù)的簡單功能。第一講基本操作學習要點：工作簿的新建與保存；工作表的重命名、刪除與插入；移動、復制工作表。基本概念：工作簿與工作表——一個工作簿可以包含若干張工作表；一個工作簿是一個獨立的文件。一、創(chuàng)建一個工作簿啟動Excel2000；新建工作簿；保存工作簿；退出Excel2000。具體操作：1、啟動Excel2000：左鍵單擊"開始"→指向"程序"→單擊"MicrosoftExcel"選項。2、新建工作簿：在啟動Excel的同時，系統(tǒng)自動建立了一個新工作簿，并命名為"Book1"。打開"文件"菜單→單擊"新建"→在"新建"對話框中選中"常用"選項卡→選中"工作簿"圖標→"確定"。這樣也可以新建一個工作簿。在一個工作簿中系統(tǒng)默認設置了3張工作表：sheet1、sheet2、sheet3。工作表是由若干行和列組成的。在工作表中：（1）列標-英文字母；行號-阿拉伯數(shù)字；（2）單元格-行和列的交叉點；單元格名稱是由列標和行號共同組成，在名稱框中顯示。3、保存工作簿：第一次保存時，單擊"文件"菜單中的"保存"選項，打開"另存為"對話框：確定保存位置（系統(tǒng)默認的位置是"MyDocuments我的文檔"）→為工作簿命名（例：W1）→確定保存類型為"MicrosoftExcel工作簿"→單擊"保存"按鈕。以后可以直接選工具欄上的"保存"按鈕來快速保存。Excel工作簿默認的擴展名是：xls。4、退出Excel：單擊標題欄右端的"關閉"按鈕，或單擊"文件"菜單中的"退出"選項。二、工作表的重命名、插入與刪除打開一個工作簿；重命名工作表；插入工作表；刪除工作表；另存為工作簿。具體操作：1、直接雙擊文件名（例：W1）即可打開該工作簿。2、雙擊Sheet1工作表標簽→輸入新名稱：表1→確認；雙擊Sheet2工作表標簽→輸入新名稱：表2→確認；右鍵單擊Sheet3工作表標簽→在彈出的快捷菜單中單擊"重命名"選項→輸入新名稱：表3→確認。這樣可將工作表Sheet1、Sheet2和Sheet3依次重命名為表1、表2和表3。3、單擊選中表2工作表標簽→單擊"插入"菜單中的"工作表"選項，則在工作表"表2"之前插入了一張新工作表"sheet4"。若在插入工作表之前選定連續(xù)的多張工作表，就可以一次插入多張工作表。（用Ctrl鍵或Shift鍵來幫助多選）4、單擊選中工作表"表3"→單擊"編輯"菜單中的"刪除工作表"選項→在彈出的系統(tǒng)對話框中單擊"確定"，即可刪除工作表表3。5、將已經過多處修改的工作簿另存到C盤。單擊"文件"菜單中的"另存為"選項→在彈出的"另存為"對話框中確定保存位置"C盤"和文件名（可以重新命名,例：W2）→單擊"保存"按鈕。三、多工作簿操作同時打開多個工作簿；復制、移動工作表；同時關閉所有工作簿。具體操作:1、同時打開W1和W2兩個工作簿:單擊"打開"工具欄按鈕，彈出"打開"對話框→在"查找范圍"列表中找到W1、W2工作簿(在同一個文件夾中)→單擊W1→按住Ctrl鍵再單擊W2→單擊"打開"按鈕。2、將W2工作簿中的"表1"工作表移動到W1工作簿中:單擊W2工作簿中的任意位置，激活W2工作簿→單擊"編輯"菜單上的"移動或復制工作表"選項，打開相應對話框→確定目標工作簿；確定在目標工作簿中的具體位置→清除"建立副本"復選項→"確定"。3、將W2工作簿中的"表2"工作表復制到W1工作簿中：操作方法與第2步基本相同，但要選中"建立副本"復選項。更便捷的方法是用鼠標直接拖拉（移動）、按住Ctrl鍵再拖拉（復制）。在同一個工作簿中進行復制、移動工作表的操作，也可按以上兩種方法操作。4、一次關閉所有工作簿：按住Shift鍵，單擊"文件"菜單中的"關閉所有文件"選項。

第二講輸入數(shù)據(jù)學習要點：各種數(shù)據(jù)的輸入方法；序列的輸入方法。一、輸入數(shù)字、日期和時間、文字輸入數(shù)字，掌握科學記數(shù)法出現(xiàn)的特殊情況；輸入日期時間，了解當前日期和時間的快速輸入方法；輸入文字，掌握將純數(shù)字按文字輸入的方法；輸入其他特殊數(shù)據(jù)，掌握數(shù)據(jù)格式的設置方法；了解數(shù)據(jù)輸入的不同方法，掌握撤消輸入的方法。具體操作：1、左鍵單擊任一單元格，使其變?yōu)榛顒訂卧瘢ㄋ闹艿目蚓€變黑變粗），在其中直接輸入數(shù)字，按Enter鍵確認。（1）當輸入的數(shù)字超過11位時，或長度超出單元格寬度時，Excel將自動顯示它為科學記數(shù)法格式；（2）若按一般方法輸入分數(shù)，系統(tǒng)將默認為日期，必須在輸入分數(shù)之前，先輸入"0"和一個空格。2、在活動單元格中直接輸入日期：2004-3-10；輸入時間：3<空格>PM；輸入當前日期：按Ctrl+；（分號）；輸入當前時間：按Ctrl+Shift+：（冒號）。3、在活動單元格中直接輸入文字。Excel對文字有一定的記憶功能。當希望把純數(shù)字按文字輸入時，應在數(shù)字前先輸入一個單引號（必須在英文輸入法狀態(tài)下）。4、選中單元格后，打開"格式"菜單→單擊"單元格"選項，打開"單元格格式"對話框→選中"數(shù)字"選項卡；在"分類"列表框中選擇"貨幣"、“百分比”等→確定。在其中直接輸入數(shù)字，即可以以貨幣、百分比等形式顯示出來。5、按Enter鍵、按上下左右方向鍵、按Tab鍵、直接用鼠標單擊其他單元格，都可以確認數(shù)據(jù)的輸入。在確認前按Esc退出鍵或退格鍵Backspace，可以取消或刪除部分輸入內容。二、同時在多個單元格中輸入相同的數(shù)據(jù)選定單元格區(qū)域及多區(qū)域選定；同時在多個單元格中輸入相同的數(shù)據(jù)。具體操作：1、單擊單元格A3后不松開鼠標左鍵（此時鼠標為空十字形狀），拖動鼠標至A6，選定第一個單元格區(qū)域；按住Ctrl鍵不放，單擊B2一個單元格；按住Ctrl鍵不放，再用同樣方法拖動選定C1到E3的第二個單元格區(qū)域。2、輸入：123；按Ctrl+Enter組合鍵確認，即可在多個單元格中都輸入相同的數(shù)據(jù)。三、輸入序列填充序列；自定義序列。具體操作：1、單擊單元格A1，在其中輸入數(shù)字3；將鼠標移動到單元格的右下角，當鼠標變?yōu)閷嵭牡氖中螘r，按鼠標右鍵拖拉出一個行單元格區(qū)域或列元格區(qū)域，同時會彈出一個菜單，（1）選"以序列方式填充"，可以輸入一個遞增的等差序列；（2）選"序列"，可以對輸入的序列進行設置；（3）選"復制單元格"，可以輸入相同的數(shù)據(jù)；（當鼠標變?yōu)閷嵭牡氖謺r，按鼠標左鍵拖拉也可以復制單元格，但是對系統(tǒng)內置的自定義序列則為序列的填充，如：甲、乙、一、二、星期、日期等）2、設定自定義序列：（1）單擊"工具"菜單中的"選項…"命令，打開"選項"對話框→單擊"自定義序列"選項卡；（2）在"自定義序列"下拉列表框中單擊"新序列"項；（3）在"輸入序列"框中輸入自己新定義的序列：教授，副教授，講師（每輸入一個數(shù)據(jù)要按一次回車鍵）；（4）單擊"添加"命令按鈕→確定。這樣在按鼠標左鍵拖拉時，就可以直接填充該序列了。第三講編輯工作表數(shù)據(jù)學習要點：修改單元格內容；插入與刪除；撤消操作；移動及復制；拆分和重排窗口一、修改單元格內容修改單元格內容；查找和替換文字或數(shù)字。具體操作：1、雙擊要修改的單元格，在閃爍的光標處插入、刪除內容，也可以在單擊單元格后直接輸入新的內容，全部替換原有的內容。2、選中一定的查找區(qū)域，或單擊工作表的任意處（查找、替換整張工作表），在"編輯"菜單上單擊"查找"項，（1）打開"查找"對話框；輸入查找內容；單擊"查找下一個"或"查找全部"按鈕，即為查找操作。（2）打開"替換"對話框；在"查找內容"編輯框中輸入原來的數(shù)據(jù)→在"替換為"處輸入新的數(shù)據(jù)；單擊"全部替換"（一次完成全部替換）或"替換"按鈕（一次替換一個對象），即可完成替換操作。二、插入與刪除插入單元格、行、列；清除單元格內容；刪除單元格、行、列；撤消與恢復。具體操作：1、單擊"插入"菜單上的"單元格"項，打開"插入"對話框：若選中"活動單元格右移"或"活動單元格下移"，則可插入一個單元格；若選中"整行"或"整列"，則可插入一行或一列（直接選"插入"菜單中的"行"或"列"更快捷）。選定多個單元格（行、列），則可一次插入與選定的單元格（行、列）數(shù)量相同的單元格（行、列）。2、清除單元格內容。拖拉鼠標確定出要清除的單元格區(qū)域，按鍵盤上的"Delete"鍵即可。也可以使用"編輯"菜單上的"清除"選項，有4種方式可供選擇。3、刪除單元格。單擊"編輯"菜單上的"刪除"項，打開"刪除"對話框，有4種刪除方式可選，選其中一種，"確定"。刪除單元格后，Excel會調整周圍單元格填補空缺。4、在行號或列標處單擊鼠標左鍵，可選定整行或整列→單擊"編輯"菜單中的"刪除"命令，可以直接刪除該行或列。5、單擊一次工具欄上的"撤消"按鈕，可撤消前面的一步操作；單擊一次"恢復"按鈕，可恢復一個撤消操作。三、剪切、復制與粘貼移動、復制單元格數(shù)據(jù)；快捷方式；行列轉換。具體操作1：選中需移動的內容或區(qū)域→單擊工具欄上的"剪切"按鈕→單擊目標區(qū)域的左上角單元格→單擊工具欄上的"粘貼"按鈕。2、選中需復制的內容或區(qū)域→單擊工具欄上的"復制"按鈕→單擊目標區(qū)域的左上角單元格（按住Ctrl鍵可選多個區(qū)域）→單擊工具欄上的"粘貼"按鈕。3、用鼠標拖動的方法可以更快捷地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的移動、復制。單擊單元格或選中單元格區(qū)域，移動鼠標到單元格邊框或區(qū)域的四邊，當鼠標變?yōu)槭旨^時：

直接按住左鍵拖拉：移動；

按住Ctrl鍵再拖拉：復制；（以上兩個操作會覆蓋目標區(qū)域的原內容。）

按住Shift鍵再拖拉：在已有的單元格間移動插入單元格；

按住Ctrl+Shift鍵再拖拉：在已有的單元格間復制插入單元格；

按住Alt鍵再拖拉至某工作表標簽：移動到該工作表中；

按住Ctrl+Alt鍵再拖拉至某工作表標簽：復制到該工作表中。4、選定單元格區(qū)域→單擊"復制"工具欄按鈕→選定目標區(qū)域的左上角單元格→單擊"編輯"菜單上的"選擇性粘貼"命令，打開"選擇性粘貼"對話框→選中"轉置"復選框→"確定"。則行與列的內容進行了轉換。（目標區(qū)域不能與源區(qū)域有重合的部分）四、拆分與重排窗口拆分和凍結窗口；同時顯示多張工作表；具體操作：1、利用Excel2000所提供的凍結窗口和拆分窗口的功能，可以使相距很遠的單元格在一屏中同時顯示，這為操作數(shù)據(jù)較多的工作表帶來了極大便利。

用凍結窗口的方法：選定Sheet1工作表→選中第3行→單擊"窗口"菜單中的"凍結窗格"選項→工作表的前3行就被凍結，總是出現(xiàn)在窗口中；而通過滾動鼠標滑輪或鍵盤上的上下箭頭，可以使非常后邊的行（如：90行）也同時出現(xiàn)在窗口中。利用凍結窗口的功能，可以使一張大工作表的行列標題一直顯示在窗口中。單擊"窗口"菜單中的"撤消凍結窗格"可以恢復。

用分割窗口的方法：選定Sheet2工作表→用鼠標指向垂直滾動條頂端的水平分割塊→當鼠標變成分割指針時，按住左鍵向下拖拉到第8行的下方→松開左鍵→操作兩個窗口的滾動條，也可使第3行和第90行都出現(xiàn)在窗口中，拖回該分割條即可撤消。（一般了解）2、要同時顯示多張工作表，必須建立多個窗口。（1）單擊"窗口"菜單中的"新建窗口"選項→單擊Sheet1工作表標簽；（2）單擊"窗口"菜單中的"新建窗口"選項→單擊Sheet3工作表標簽；(3)重排窗口：單擊"窗口"菜單中"重排窗口"選項→在"重排窗口"對話框中選擇一種排列方式→"確定"。五、保護數(shù)據(jù)設置和撤消對工作表的保護。設置和撤消對工作簿的保護。具體操作：1、設置保護：（1）打開"工具"菜單→指向"保護"選項→在子菜單中單擊"保護工作表"選項，打開"保護工作表"對話框；（2）在"密碼"框中輸入密碼，在下邊的對話框中指定工作表中的哪些內容受保護（一般為都不可操作）→"確定"→在"確認密碼"對話框中的"重新輸入密碼"框中再次輸入相同的密碼→"確定"。該工作表就只可以觀看，不能被操作了。2、撤消保護：在"工具"菜單的"保護"子菜單中選中"撤消工作表保護"選項→輸入密碼→"確定"。3、在對工作簿進行"另存為"操作時，選擇"另存為"對話框中的"工具"選項，選擇其中的"常規(guī)選項"，可對工作簿進行真正的保護操作。撤消保護時取消密碼即可。第四講使用公式學習要點：公式的輸入；移動、復制、填充公式。基本概念：為與常量相區(qū)別，每一個公式都要以等號（=）開頭。一、輸入公式輸入公式；輸入公式中的函數(shù)。具體操作：1、直接在單元格中輸入：=A1+A2→按Enter鍵確認；或在編輯欄中輸入：=A1+A2→單擊編輯欄上綠色對勾"√"按鈕確認。（"×"按鈕的作用是取消輸入。編輯欄是Excel所獨有的，主要的作用是顯示和編輯活動單元格中的內容。單擊含運算結果的單元格，公式內容會顯示在編輯欄中；修改公式在單元格或編輯欄中均可進行）2、通過用鼠標選定單元格的方法快速輸入公式：A1*A2+A3。輸入："="→單擊A1→輸入："*"→單擊A2→輸入："+"→單擊A3→按Enter鍵確認。3、在單元格中輸入函數(shù)，如：求平均值、求和等。（1）單擊"插入"菜單的"函數(shù)"選項，打開"插入函數(shù)"對話框；（2）在"函數(shù)選擇"列表中選中"AVERAGE"（求平均值）、"SUM"（求和）"MAX"（求最大值）→"確定"，打開"函數(shù)參數(shù)"對話框；（3）單擊"Number1"參數(shù)框右端的"壓縮"按鈕→在工作表中用鼠標選中求值范圍，如：B2到E2→單擊"還原"按鈕；→"確定"。二、重算公式與顯示公式自動重算顯示所有公式的內容。具體操作：1、自動重算-修改引用單元格中的內容（如：A2）后公式會自動重算，這是系統(tǒng)的默認設置。2、顯示工作表上所有公式的內容。打開"工具"菜單中的"選項"對話框→單擊"視圖"選項卡→選中"窗口選項區(qū)"中的"公式"復選項→"確定"。按Ctrl+"｀"（在鍵盤的左上角，Esc鍵下方）組合鍵可以使工作表中所有公式在公式內容和公式結果間進行切換，這種方法更為便捷。三、移動、復制、填充公式移動和復制公式；填充公式；絕對引用具體操作：1、移動：在B4中輸入公式：=SUM(B1:B3)；單擊B4→鼠標指向單元格邊框，當鼠標變?yōu)槭旨^時，按住左鍵拖拉到D4→松開左鍵；2、復制：在C4中輸入公式：=SUM(C1:C3)；按住Ctrl+C鍵復制，在E4中按住Ctrl+V鍵粘貼。3、填充公式：在D1單元格中插入一個自動求和公式(常用工具欄上的"自動求和"按鈕)→鼠標指向D1單元格邊框右下角，當鼠標指針呈十字形時，按住鼠標左鍵向下拖拉至D3單元格→松開左鍵，則可完成對D2和D3的公式填充。說明：公式移動時，其中的單元格引用不變；復制和填充時，單元格中的引用會改變。4、絕對引用：在公式的單元格引用"C1"處，按F4功能鍵（單元格引用"C1"就變?yōu)?$C$1"），確定。單元格被絕對引用，無論移動、復制還是填充，公式都不會變化。（包含符號"$"的單元格引用是絕對引用）第五講設置工作表格式學習要點：設置單元格及其內容的多種格式；使用自動套用格式；設置條件格式。一、設置單元格及其內容的多種格式更改行高和列寬；合并單元格；設置字體的格式；使用格式刷；設置表格邊框。具體操作：1、更改行高：（1）用鼠標單擊行號選中一行或只是選中一個單元格→指向格式菜單中的"行"→在子菜單中單擊"行高"選項，打開"行高"對話框（2）在"行高"文本框中直接輸入數(shù)據(jù)→"確定"。例5-1中：第1行為60；第2、3行為20；第4行為100；第6至20行完全一致，比當前的行高略高一些就可以。2、更改列寬：（1）按住Ctrl鍵單擊列標同時選中多列；（2）指向"格式"菜單中的"列"→在子菜單中單擊"列寬"，打開"列寬"對話框；（3）在"列寬"文本框中輸入數(shù)據(jù)→"確定"。例5-1中：A、C、E、G列寬為9；B、D、F、H列寬為8。說明：（1）對行高和列寬的精確設置應在對話框中進行，但當不需要十分精確時，用鼠標拖動的方法來調整更為快捷：選定行、列后，用鼠標拖動調整其中的一行或一列，就可十分快捷地同時調整多行或多列乃至整個工作表的行高或列寬，且完全一致；（2）行高的單位是像素點，列寬的單位是字符。3、合并單元格：（1）選中要合并的單元格區(qū)域→選取"格式"菜單中的"單元格"選項，打開"單元格格式"對話框；（2）在"對齊"選項卡的"文本控制"區(qū)中，選中"合并單元格"復選框→"確定"；例5-1中：合并A1:H1、C3:D3、E3:H3、B4:H4。說明：（1）當包含數(shù)據(jù)的多個單元格被合并時，只有左上角單元格中的數(shù)據(jù)被保留到合并后的單元格中；（2）要把合并后的單元格再拆分開，只需要在單擊目標后把選中的"合并單元格"復選項取消即可。4、設置字體的格式：（1）選中單元格→選取"格式"菜單中的"單元格"選項，打開"單元格格式"對話框；（2）在"對齊"選項卡中設置"水平對齊"和"垂直對齊"；（3）在"字體"選項卡中設置字體、字號等格式（也可在"格式"工具欄上直接設置）。

例5-1中："簡歷表"三個字的"水平對齊"和"垂直對齊"都為"居中"，楷體、加粗、字號20、單下劃線；"姓名"兩個字為隸書、字號12、水平、垂直居中。5、使用格式刷：（1）選中已經設置好的單元格→雙擊常用工具欄上的"格式刷"按鈕（單擊只可用一次）；（2）用帶小刷子的鼠標分別單擊其他單元格即可完成對格式的復制；（3）再次單擊"格式刷"工具欄按鈕，結束格式刷的作用。例5-1中："性別"、"出生日期"、"民族"、"學歷"、"工作單位"、"主要經歷"的文本格式設置與"姓名"相同。6、設置豎式文本：（1）選中單元格→選取"格式"菜單中的"單元格"選項，打開"單元格格式"對話框；（2）單擊"對齊"選項卡→在"方向"框內單擊選中豎式文本框→"確定"；例5-1中："主要經歷"四個字為豎式文本，水平、垂直居中。7、設置表格邊框：（1）選中整個表格→選取"格式"菜單中的"單元格"選項，打開"單元格格式"對話框；（2）單擊"邊框"選項卡→

在"線條樣式"列表框中選擇一種合適的線型→單擊"預置"框中的"無"按鈕、"外邊框"按鈕及"內部"按鈕，為表格設置框線。例5-1中：簡歷表的外邊框為一種較粗的實線，內部為一種較細的實線。8、取消工作表的網格線：（1）單擊"工具"菜單的"選項"命令項，打開"選項"對話框→選中"視圖"選項卡；（2）清除"網格線"復選框→"確定"。說明：網格線是用于顯示單元格的行高和列寬的，它是一種較淺的線條，一般可將網格線作內部框格線用。二、自動套用格式和條件格式自動套用格式的使用；設置條件格式。具體操作：1、自動套用格式：（1）選定要套用格式的區(qū)域；（2）打開"格式"菜單→單擊"自動套用格式"選項，打開"自動套用格式"對話框；（3）在"格式"列表框中選擇一種樣式（通過右邊的滾動條可拖拉出近20種樣式）；（4）單擊"選項"按鈕，展開"應用格式種類"復選框，在其中可有選擇地使用自動套用格式（一般不作調整）→"確定"。單擊"撤消"工具欄按鈕可取消套用。2、設置單元格的條件格式，如：不及格的分數(shù)用紅色字體顯示，大于或等于90分的分數(shù)顯示灰色圖案的底紋。（1）準確選定要設置條件格式的單元格區(qū)域→單擊"格式"菜單中的"條件格式"命令項，打開"條件格式"對話框；（2）在"條件1"區(qū)內設置第一個條件的內容和格式：在左邊的下拉列表框中選中"單元格數(shù)值"→在中間的下拉列表框中選中"小于"→在右邊的文本框內輸入：60；單擊"格式"按鈕，打開"單元格格式"對話框；單擊"顏色"框的下拉箭頭→選擇紅色→單擊"確定"，返回"條件格式"對話框；（3）設置第二個條件的內容及格式：單擊"添加"按鈕，出現(xiàn)第二個條件框；在其中設置第二個條件的內容為：單元格數(shù)值大于或等于90；在"格式"中選擇"圖案"選項卡→在"圖案"下拉列表中選擇"25％灰色"→"確定"，返回"條件格式"對話框→"確定"。說明：（1）最多可設定三個條件；（2）取消設定條件的操作為：在"條件格式"對話框中單擊"刪除"按鈕→在彈出的"刪除條件格式"對話框中選定要刪除的條件→"確定"。第六講圖表功能學習要點：創(chuàng)建圖表；更改圖表內容；編輯圖表格式

將數(shù)字轉化為圖形，能夠使數(shù)據(jù)的變化顯示得更加清晰直觀，是統(tǒng)計工作中最經常也是十分必要的一種數(shù)據(jù)表示方法。Excel2000提供了十分強大同時又十分便捷的表→圖轉化功能，從而使電子表格的性能更加完善。一、創(chuàng)建圖表通過"圖表向導"的四個步驟快速創(chuàng)建一個完整的圖表。具體操作：1、單擊"插入"菜單的"圖表"命令項，或常用工具欄上的"圖表向導"按鈕，打開"圖表向導-4步驟之1-圖表類型"對話框，在這里確定圖表類型；2、單擊"下一步"，打開"圖表向導-4步驟之2-圖表數(shù)據(jù)源"對話框，在這里確定數(shù)據(jù)源及系列產生在行或列；3、單擊"下一步"，打開"圖表向導-4步驟之3-圖表選項"對話框，在這里設置標題、坐標軸等各選項；4、單擊"下一步"，打開"圖表向導-4步驟之4-圖表位置"對話框，在這里確定圖表放置的位置。

說明：在每個步驟中都可以按"完成"按鈕結束設置，或按"取消"按鈕取消所有設置，或按"上一步"按鈕回到上一步重新設置。二、更改圖表內容更改圖表類型；更改圖表的數(shù)據(jù)源；設置圖表選項；向圖表中添加數(shù)據(jù)系列；更改圖表的插入方式。具體操作：1、更改圖表類型：選定圖表→在"圖表"菜單的"圖表類型"選項中改變?yōu)榱硪环N類型。2、更改圖表所表示的單元格區(qū)域：（1）選定圖表→單擊"圖表"菜單上的"數(shù)據(jù)源"選項，打開"數(shù)據(jù)源"對話框；（2）選中"數(shù)據(jù)區(qū)域"選項卡→單擊"數(shù)據(jù)區(qū)域"編輯框的"壓縮"按鈕→在工作表中重新選定數(shù)據(jù)區(qū)域→單擊"還原"按鈕→"確定"。說明：數(shù)據(jù)源為兩個不相鄰的區(qū)域時，應有相同的行或列。3、更改圖表選項：（1）選定圖表→單擊"圖表"菜單上的"圖表選項"，打開該對話框；（2）分別對"標題"、"坐標軸"、"網格線"、"圖例"、"數(shù)據(jù)標志"、"數(shù)據(jù)表"進行修改；（3）"確定"4、向圖表中添加數(shù)據(jù)系列：（1）單擊存放數(shù)據(jù)源的工作表→選定要添加的區(qū)域→單擊常用工具欄上的"復制"按鈕；（2）選定圖表→單擊"粘貼"按鈕。說明：（1）要刪除某系列，可在圖表上直接單擊選中該系列，按Del鍵即可；（2）若圖表為嵌入式（圖表與表格在同一張工作表中），可直接用拖拉的方法復制。

5、更改圖表的插入方式：（1）選定圖表→單擊"圖表"菜單上的"位置"選項，打開"圖表位置"對話框；（2）單擊"作為新工作表插入"單選項，并可在后面的編輯框中為新工作表命名→"確定"。三、編輯圖表格式設置圖表區(qū)的格式；設置繪圖區(qū)的格式；設置標題的格式；設置坐標軸的格式；設置數(shù)據(jù)系列的格式。說明：用鼠標指向圖表的某個區(qū)域稍停留，即可顯示出一個區(qū)域名稱框，針對圖表的不同區(qū)域可以進行不同的格式設置。具體操作：1、設置圖表區(qū)域的格式：在"圖表區(qū)"雙擊鼠標左鍵→可以彈出"圖表區(qū)格式"對話框→在"圖案"選項卡中設置背景效果→在"字體"選項卡中設置字體格式→"確定"。2、設置繪圖區(qū)格式：按照如上方法彈出"繪圖區(qū)格式"對話框→在"邊框"區(qū)，選擇邊框的線型、顏色、粗細→在"區(qū)域"區(qū)，選擇底紋顏色→"確定"。3、設置標題的格式；選中標題→雙擊打開"標題格式"對話框→在"圖案"選項卡中設置背景效果→在"字體"選項卡中設置字體格式→在"對齊"選項卡中設置字體對齊方式→"確定"。4、設置坐標軸刻度：選中數(shù)值坐標軸→雙擊打開"坐標軸格式"對話框→在"刻度"選項卡中確定刻度的最小值、最大值、主要刻度單位及x軸和y軸的交叉點等→"確定"。5、設置各數(shù)據(jù)系列格式：同上。6、更改數(shù)據(jù)系列的繪制次序：選中任一數(shù)據(jù)系列→雙擊打開"數(shù)據(jù)系列格式"對話框→在"系列次序"選項卡中，單擊"上移"或"下移"按鈕來調整→"確定"。第七講打印工作表學習要點：版面設置

；打印預覽；打印一、設計版面設置"頁面"選項卡中的各項內容；設置"頁邊距"選項卡中的各項內容；設置"頁眉/頁腳"選項卡中的各項內容；設置"工作表"選項卡中的各項內容。說明：版面設計是在"頁面設置"對話框中進行的，單擊"文件"菜單上的"頁面設置"命令項，即打開了"頁面設置"對話框。具體操作：1、設置"頁面"選項卡中的各項內容。

1）在"方向"區(qū)中確定紙張是縱向使用還是橫向使用（一般選擇"橫向"）；

2）"縮放"區(qū)中的設置，可使工作表按一定的要求縮小或放大打?。ò慈笔≡O置）；

3）在"紙張大小"下拉列表中，選擇某種規(guī)格的紙張（一般選擇"A4"規(guī)格的紙張）；

4）"起始頁碼"編輯框中可輸入所希望的工作表開始頁的頁碼（按缺省設置"自動"）。2、設置"頁邊距"選項卡中的各項內容。

1）在"上"、"下"、"左"、"右"調整框中設定打印內容的四邊距紙張邊緣的距離→在"頁眉"、"頁腳"調整框中設定頁眉頁腳距紙張邊緣的距離；

2）"居中方式"中可設定打印內容在內容區(qū)域中是否在垂直、水平方向居中。3、設置頁眉頁腳。

1）創(chuàng)建自定義頁眉：單擊"自定義頁眉"按鈕，打開"頁眉"對話框，在這里可以自己設定編輯頁眉；→在"左框"、"中框"及"右框"中，可以輸入任意文字、插入當前日期（單擊"日期"按鈕）、插入當前時間（單擊"時間"按鈕）等→"確定"。

2）使用內置的頁腳：單擊"頁腳"框右端的下拉箭頭→可以選擇系統(tǒng)內置的一些選項。說明：

1）頁碼、當前日期、當前時間等不能按一般文字輸入，要使用系統(tǒng)內置的，否則各頁的頁碼不會自動變化，當前時間也不會自動調整；

2）無論內置的還是自定義的文字，均可單擊"自定義…"中的"字體"按鈕進行字體格式的設置；

3）刪除頁眉頁腳也要在該選項卡中進行（選擇"無"）；

4）頁眉頁腳只有在"打印預覽"視圖中可見。4、設置"工作表"選項卡中的各項內容。

1）若只打印部分區(qū)域：在"打印區(qū)域"編輯框中選定（一般不選）；

2）使每一頁都重復打印行、列標志：在"打印標題"區(qū)中選定重復打印的區(qū)域（可以設定為第一行和第一列）；

3）打印網格線：選中"網格線"復選框；

4）若不打印彩色格式：選中"單色打印"復選框；

5）為提高打印速度，不打印大多數(shù)圖形和網格線：選中"按草稿方式"復選框；

6）打印表格中的行號和列標：選中"行號列標"復選框；