視頻圖像顯示控制行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力分析

視頻圖像顯示控制行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力分析品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?！爱?dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個(gè)特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它。可見，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購買選擇，而且還會(huì)抑制競爭品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費(fèi)者對某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo)，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復(fù)購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進(jìn)而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場規(guī)模。品牌忠誠度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競爭對手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過對不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購買欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動(dòng)的營銷努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價(jià)值。最后還需說明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請注冊轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運(yùn)營的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營銷投入或營銷活動(dòng)的結(jié)果，每一種營銷投入或營銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營銷手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運(yùn)營者擁有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產(chǎn)的大小是各種營銷技術(shù)營銷手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。行業(yè)市場規(guī)模1、LED顯示控制系統(tǒng)LED顯示控制系統(tǒng)屬于LED屏幕顯示的核心組件，與LED顯示行業(yè)的發(fā)展密不可分。國內(nèi)LED行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)具備從材料到裝備的完整產(chǎn)業(yè)鏈，全球超過三分之二的LED產(chǎn)業(yè)鏈資源集中在中國內(nèi)地，主要分布在珠三角、長三角和浙閩地區(qū)。2020年下半年，隨著下游應(yīng)用市場需求持續(xù)回升，小間距LED顯示市場也從疫情的影響中快速復(fù)蘇。2020年下半年特別是四季度，國內(nèi)小間距LED市場產(chǎn)銷兩旺，其中，會(huì)議、商顯以及以前一些室內(nèi)投影和LCD拼接的替換型訂單很多，同時(shí)，夜游經(jīng)濟(jì)、電影巨幕、安防指揮、家庭影音、大型會(huì)議、賽事直播等新應(yīng)用場景也不斷拓展。目前，小間距作為未來LED顯示屏的主要推動(dòng)力，整體滲透率仍處于較低水平，2019年占比不足20%，未來的發(fā)展?jié)摿Τ渥?，市場滲透率有望持續(xù)提升。2020年中國LED顯示屏的市場規(guī)模估計(jì)約532億元，預(yù)計(jì)2021年至2025年將保持約9%的年復(fù)合增速。通常情況下，LED顯示方案中控制系統(tǒng)的成本約為LED顯示屏成本的4%，不同方案所需的控制系統(tǒng)不同，復(fù)雜方案中若使用功能強(qiáng)大的高端控制系統(tǒng)產(chǎn)品，控制系統(tǒng)的成本占比將進(jìn)一步提升，估算2020年國內(nèi)LED顯示控制系統(tǒng)市場規(guī)模約21億元。2、視頻處理設(shè)備自《超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》發(fā)布實(shí)施兩年以來，超高清視頻產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L。按照產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行劃分，對超高清視頻產(chǎn)業(yè)的規(guī)模測算結(jié)果顯示，2020年，超高清視頻產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)1.8萬億元，其中超高清視頻核心環(huán)節(jié)直接銷售收入超過8,100億元，行業(yè)應(yīng)用規(guī)模超過9,800億元，其硬件直接銷售收入約900億元，解決、集成方案等超過8,900億元。視頻生產(chǎn)環(huán)節(jié)包括視頻采集和視頻制作，視頻生產(chǎn)設(shè)備包括視頻采集設(shè)備、視頻制作設(shè)備、編碼設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備。視頻處理設(shè)備需對超高清視頻進(jìn)行高效率編、解碼和低延遲處理、傳輸。目前，超高清4K上下游鏈路已經(jīng)趨于成熟化，在金融、娛樂、教育、醫(yī)療、交通、安防等領(lǐng)域普遍得到應(yīng)用，超高清8K端到端直播技術(shù)在國內(nèi)逐步商用落地。未來，視頻處理設(shè)備在上述超高清視頻產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景中將承擔(dān)非常重要的角色。3、云聯(lián)網(wǎng)播放器云聯(lián)網(wǎng)播放器基于物聯(lián)網(wǎng)的概念，利用無線通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)、互通、互控，進(jìn)而建立了高度交互和實(shí)時(shí)響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在很大程度上將同步控制便捷化。此外，云聯(lián)網(wǎng)播放器通過加裝各種傳感器，將周邊環(huán)境數(shù)據(jù)回傳至服務(wù)器主機(jī)，通過分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程云端辨識與建模，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化預(yù)測控制、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)控制等先進(jìn)控制方法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自主智能控制，有效節(jié)約了傳統(tǒng)顯示控制方式中的人力成本。云聯(lián)網(wǎng)播放器在室內(nèi)外固裝和集中管理、發(fā)布、監(jiān)控等領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢，可廣泛應(yīng)用于燈桿屏、廣告機(jī)、車載屏等多種商業(yè)顯示領(lǐng)域，市場空間廣闊，以搭載于智慧燈桿上的燈桿屏應(yīng)用為例：智慧燈桿以智慧照明為核心，通過搭載各類設(shè)備和傳感器，額外增加了信息發(fā)布、視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、通信服務(wù)、能源服務(wù)和一鍵求助等多種功能，其中信息發(fā)布功能可通過云聯(lián)網(wǎng)播放器實(shí)現(xiàn)。2020年全球智慧燈桿市場規(guī)模為89.5億美元左右，2021年有望增長至103.5億美元，2020年至2026年全球智慧燈桿市場規(guī)模將增長至218.8億美元左右，年復(fù)合增長率約16.06%。8目前全球許多國家探索布局試點(diǎn)了智慧燈桿項(xiàng)目，包括美國、新加坡、印度、德國、西班牙、韓國等，通過LED路燈部署減少能源消費(fèi)，同時(shí)將智慧燈桿與交通管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)道路交通智能化管理。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈介紹視頻圖像顯示控制行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括芯片、PCB、被動(dòng)元器件、連接器、機(jī)箱結(jié)構(gòu)件、線材等生產(chǎn)商，下游主要為各類顯示屏生產(chǎn)商、各行業(yè)終端客戶等。顯示控制系統(tǒng)制造廠商主要完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、程序編寫及燒錄、整機(jī)組裝等流程，將上游原材料整合為顯示控制系統(tǒng)并銷售給下游客戶，并提供安裝調(diào)試、技術(shù)支持等服務(wù)。行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力1、行業(yè)政策大力支持行業(yè)發(fā)展顯示控制與視頻處理技術(shù)屬于我國重點(diǎn)發(fā)展方向，隨著全球信息化的發(fā)展，以及5G網(wǎng)絡(luò)、8K技術(shù)的應(yīng)用，顯示行業(yè)的發(fā)展將為我國電子信息化的建設(shè)提供有力支持。為了有效推進(jìn)我國顯示行業(yè)的發(fā)展，國務(wù)院及有關(guān)部門陸續(xù)出臺了一系列的產(chǎn)業(yè)政策及配套措施，其中包括《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》、《廣播電視技術(shù)迭代實(shí)施方案（2020-2022年）》和《超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》等。視頻圖像顯示控制行業(yè)在國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018）》中屬于“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”，在國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式統(tǒng)計(jì)分類（2018）》中屬于“新型計(jì)算機(jī)及信息終端設(shè)備制造”，在國家發(fā)改委發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》中屬于鼓勵(lì)類“信息產(chǎn)業(yè)”。上述一系列政策的頒布及實(shí)施將加大對顯示行業(yè)涉及的各類顯示控制與視頻處理產(chǎn)品的扶持力度，為我國顯示行業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。LED顯示控制系統(tǒng)及視頻處理設(shè)備的行業(yè)發(fā)展與顯示行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，將伴隨顯示行業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步。2、全球LED顯示屏的市場規(guī)模持續(xù)增長，對LED顯示控制系統(tǒng)的需求也同步增長需求端的增長是推動(dòng)LED顯示行業(yè)發(fā)展的主要原因。行業(yè)發(fā)展始終圍繞LED對其他顯示媒介替代這個(gè)關(guān)鍵因素，小間距的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了LED對LCD拼接屏、激光投影等的替代，隨著上游設(shè)備國產(chǎn)化，LED芯片產(chǎn)能快速釋放，芯片價(jià)格下降及封裝技術(shù)的日漸成熟，小間距LED成本快速下降。同時(shí)小間距LED顯示屏訂單規(guī)模的不斷壯大，成本因規(guī)模效應(yīng)而下降，加速小間距在市場上應(yīng)用普及。供給端方面，國內(nèi)LED產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成熟，全球產(chǎn)能向中國大陸轉(zhuǎn)移，而國內(nèi)市場行業(yè)集中度較高，產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展使得LED顯示屏廠商全球競爭力持續(xù)加強(qiáng)。隨著技術(shù)進(jìn)一步更新迭代，未來高端產(chǎn)品供給將越發(fā)集中于行業(yè)內(nèi)龍頭廠商，規(guī)模優(yōu)勢的鞏固使得龍頭廠商市場份額進(jìn)一步提升。國內(nèi)LED顯示屏產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，整體市場規(guī)模穩(wěn)步提升，由2015年的334億元增長至2019年的659億元，2020年受新冠病毒疫情影響，LED顯示屏市場規(guī)模減少至532億元，預(yù)計(jì)2021年至2025年市場規(guī)模持續(xù)增長至825億元。LED顯示控制系統(tǒng)屬于LED屏幕顯示的核心組件，與LED顯示屏行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。全球LED顯示屏的市場規(guī)模持續(xù)增長，對LED顯示控制系統(tǒng)市場空間的擴(kuò)大有直接的推動(dòng)作用。3、LED顯示屏精細(xì)度提高、成本下降拓展了應(yīng)用場景LED燈珠在LED顯示屏的成本中超過20%，燈珠間距越小的LED顯示屏單位面積所需燈珠數(shù)量越多，占LED顯示屏的成本比重也越大。LED燈珠的成本主要來自LED芯片，近年來，半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，在一定程度上推動(dòng)了LED光效的提高，LED芯片的價(jià)格也隨著光效的提升而下降；另一方面，隨著芯片切割技術(shù)的不斷成熟，單位面積外延片上可切割的芯片數(shù)量不斷增加，也促進(jìn)了LED芯片價(jià)格的下降。LED芯片作為LED燈珠中不可或缺的核心器件，其價(jià)格的下降也帶動(dòng)了LED燈珠價(jià)格的下調(diào)，推動(dòng)了LED顯示屏向小間距的方向發(fā)展，以應(yīng)用于小間距LED顯示屏的1010燈珠為例，價(jià)格從2010年的0.9元/顆，下降至2020年的0.03元/顆左右。LED顯示屏精細(xì)度提高、成本下降極大地拓展了應(yīng)用場景，對LCD拼接屏、激光投影等具有一定的替代效應(yīng)?；贚ED在拼接大屏上的優(yōu)勢，早期小間距LED主要應(yīng)用在對顯示屏價(jià)格不太敏感、但對成像質(zhì)量要求相對較高的專用顯示市場，其中政府、金融、電信、交通等部門占據(jù)較大份額。目前，小間距已成為LED顯示屏的主流，隨著成本下降，開始逐漸向商用市場、教育市場滲透。LED顯示屏精細(xì)度提高后，也催生了更多新的應(yīng)用場景，例如電影院放映、虛擬影視拍攝、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)診療等，各種新型顯示控制技術(shù)的應(yīng)用也將加速推動(dòng)小間距LED在各行各業(yè)的滲透，形成對LCD拼接屏、激光投影等的替代趨勢。4、5G+8K將成為視頻處理設(shè)備行業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力近年來，“信息視頻化、視頻超高清化”已成為全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。超高清視頻是具有4K（3,840×2,160像素）或8K（7,680×4,320像素）分辨率，符合高比特、高動(dòng)態(tài)、高幀率、廣色域、低延遲等技術(shù)要求的新一代視頻技術(shù)。視頻已經(jīng)從傳統(tǒng)的標(biāo)清、高清發(fā)展為4K，正在向8K、AR/VR方向發(fā)展。視頻處理設(shè)備主要具有圖像處理、編解碼、傳輸?shù)裙δ?，屬?K視頻技術(shù)應(yīng)用中不可或缺的核心設(shè)備。5G通信技術(shù)的普及與應(yīng)用，將為超高清視頻技術(shù)的快速發(fā)展提供動(dòng)力。從發(fā)展趨勢來看，5G+8K的應(yīng)用將有效推動(dòng)新媒體、指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻會(huì)議、工業(yè)控制、文教娛樂以及AR/VR領(lǐng)域的發(fā)展。超高清產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈主要分為設(shè)備層、服務(wù)層以及應(yīng)用層，其中設(shè)備層是超高清視頻的采集、編碼、制作、傳輸、存儲(chǔ)等設(shè)備，視頻處理設(shè)備即屬于超高清產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)備層的一環(huán)。5、新基建為行業(yè)開辟新機(jī)遇我國在2019年將科技新基建寫入國務(wù)院政府工作報(bào)告。2020年3月4日，中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議明確指出，要“加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”，主要包含5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域。新基建加速實(shí)施，既是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展的必然選擇，也與此次新冠肺炎疫情高度相關(guān)。一方面，新基建投資將直接起到經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用，明確穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)的發(fā)展預(yù)期，釋放潛在經(jīng)濟(jì)活力，從而對沖疫情對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的負(fù)面影響。另一方面，在此次抗擊疫情過程中，我國社區(qū)數(shù)字治理、人口流動(dòng)管理、物資物流響應(yīng)、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育以及智慧應(yīng)急、智慧交通、城市管理等領(lǐng)域也存在較大提升空間。在這樣的背景下，考慮到新基建各領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)可視化、信息化的強(qiáng)烈需求，以及抗疫進(jìn)程中亟需提升的數(shù)字化、智能化部分，作為信息智能交互的顯示終端，顯示控制產(chǎn)品將在新基建進(jìn)程中扮演重要角色。LED顯示屏行業(yè)LED即發(fā)光二極管（light-emittingdiode，縮寫為LED），誕生于20世紀(jì)60年代，早期只能夠發(fā)出低光度的紅光，后來發(fā)展出其他單色光的版本。至20世紀(jì)90年代，LED技術(shù)已取得長足進(jìn)步，發(fā)光顏色覆蓋了整個(gè)可見光譜范圍，發(fā)光效率超過了白熾燈，大幅拓寬了LED顯示的應(yīng)用領(lǐng)域，LED顯示屏從早期只能顯示靜態(tài)單色字符發(fā)展到可以顯示動(dòng)態(tài)全彩視頻。一面完整的LED顯示屏是由一塊塊矩形模組拼接而成，每個(gè)模組是由LED燈珠排列而成的矩陣。燈珠是自發(fā)光的封裝器件，每顆燈珠為一個(gè)像素點(diǎn)，兩顆相鄰燈珠中心點(diǎn)之間的距離（即點(diǎn)間距）決定了LED顯示屏在單位面積下的分辨率，一般業(yè)內(nèi)使用點(diǎn)間距標(biāo)明顯示屏的規(guī)格，如P2.5指兩顆相鄰LED燈珠的中心點(diǎn)距離2.5毫米。LED顯示屏的燈珠尺寸和點(diǎn)間距越小，像素密度越高，顯示精細(xì)度也越高。早期傳統(tǒng)LED顯示屏的點(diǎn)間距大，全彩屏的顯示精細(xì)度差，主要應(yīng)用于大型戶外廣告，僅適合遠(yuǎn)距離觀看。隨著點(diǎn)間距不斷縮小，2010年后出現(xiàn)了小間距LED顯示屏，實(shí)現(xiàn)了LED顯示屏由戶外向室內(nèi)應(yīng)用場景的拓展。例如三星從2017年起正式投入商用的OnyxCinemaLED影院熒幕即采用P2.5級別的LED顯示屏，相比目前主流的激光投影放映方式，具備超高亮度、精確色彩呈現(xiàn)度和均勻度等特點(diǎn)。LED顯示屏本身即由一塊塊矩形模組拼接而成，模組之間可做到幾乎無縫拼接，具有面積延展性，天然適用于大尺寸屏幕顯示；由于LED顯示屏直接通過燈珠發(fā)光，因此亮度高、對比度強(qiáng)，適合戶外全天候使用；此外，LED顯示屏壽命長、視角大、清晰度高、動(dòng)態(tài)范圍廣、耐沖擊，可滿足不同環(huán)境的使用需求。目前，LED顯示屏憑借其上述優(yōu)勢，搭配視頻處理及顯示控制技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)豐富的信息展示功能，特別在需要使用拼接大屏、異形屏的場景下，與其他顯示媒介相比有巨大優(yōu)勢，已被廣泛應(yīng)用于慶典活動(dòng)、競技賽事、會(huì)議活動(dòng)、展覽展示、監(jiān)控調(diào)度、電視演播、演藝舞臺、商業(yè)廣告、信息發(fā)布、創(chuàng)意顯示、智慧城市、虛擬拍攝等領(lǐng)域。行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢1、芯片技術(shù)及視頻圖像技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)顯示控制技術(shù)的發(fā)展芯片技術(shù)的發(fā)展對行業(yè)發(fā)展直接的推動(dòng)作用有兩方面：一是LED芯片技術(shù)發(fā)展推動(dòng)顯示屏像素密度越來越大，成本越來越低，小間距LED、MiniLED逐漸進(jìn)入商用市場，應(yīng)用場景不斷豐富；二是芯片制造工藝持續(xù)改進(jìn)，制程越來越小，芯片的處理能力增強(qiáng)、功耗降低、尺寸縮小，視頻圖像顯示控制系統(tǒng)的性能和設(shè)計(jì)才足以應(yīng)對各種專業(yè)化、個(gè)性化、復(fù)雜化、精細(xì)化的應(yīng)用場景需要。視頻圖像技術(shù)經(jīng)歷了標(biāo)清、高清到4K超高清、8K超高清的發(fā)展歷程。超高清的技術(shù)優(yōu)勢主要在于清晰度大幅提升、視野及色域空間廣、高頻率以及三維立體聲。其技術(shù)大幅提升了分辨率、亮度色彩、幀率、色深、聲道、采樣率等指標(biāo)，使音視頻數(shù)據(jù)量成倍增長，帶來更為清晰、逼真和沉浸感的畫面體驗(yàn)。視頻圖像技術(shù)的進(jìn)步要求顯示控制已不再是簡單地將需要播放的視頻信號傳輸至顯示媒介，而是更深度地結(jié)合視頻處理技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)，為用戶構(gòu)建功能更加強(qiáng)大的視頻圖像顯示系統(tǒng)。2、視頻處理設(shè)備與發(fā)送設(shè)備逐漸一體化視頻的顯示質(zhì)量不僅與LED顯示屏的各項(xiàng)參數(shù)有緊密聯(lián)系，同時(shí)還與視頻信息源的優(yōu)化處理及傳輸過程密切相關(guān)。近年來，隨著人們對于顯示畫面的清晰度、對比度等要求的不斷提高，以及視頻處理等相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，提高顯示質(zhì)量的方式已不僅局限于顯示屏的更新迭代，還可以通過減少視頻信號在傳輸過程中的失真以及通過處理技術(shù)優(yōu)化視頻質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)顯示質(zhì)量的提高。目前，設(shè)備集成化已成為LED顯示控制系統(tǒng)的主要發(fā)展趨勢之一，視頻處理設(shè)備與發(fā)送設(shè)備一體化的解決方案可直接通過視頻處理設(shè)備向接收卡傳輸信號，解決了現(xiàn)有視頻處理設(shè)備與發(fā)送設(shè)備不兼容的情況，減少了視頻信號的傳輸環(huán)節(jié)，降低視頻信號在傳輸過程中失真的可能性，同時(shí)降低更換成本和硬件適配產(chǎn)生的故障率。3、視頻處理設(shè)備的核心地位將進(jìn)一步提升顯示屏的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，離不開視頻處理技術(shù)層面的支持，主要體現(xiàn)在用戶對顯示效果的要求不斷提高，3D、HDR、4K及8K超高清、AR/VR等技術(shù)不僅要求顯示屏能夠支持和適配，更要求視頻處理設(shè)備具備相應(yīng)的處理能力。專業(yè)視頻處理設(shè)備是應(yīng)用場景得以實(shí)現(xiàn)的核心組件，未來隨著應(yīng)用場景的多元化、復(fù)雜化、專業(yè)化，其核心地位將進(jìn)一步提升。一方面，部分場景下單臺顯示屏所能顯示的信息已經(jīng)不能滿足需求，需要在一塊大尺寸屏幕上或多塊屏幕上同時(shí)顯示多個(gè)不同的視頻源，并且能夠?qū)Ω鱾€(gè)視頻信號實(shí)現(xiàn)無縫拼接、自由縮放、任意切換等功能。例如指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程會(huì)議等場景，需要在不同視角、不同人員、不同位置的視頻信號之間切換；又如復(fù)雜的演藝舞臺為了增強(qiáng)層次感和立體感，背景通常由多塊可移動(dòng)、形狀不規(guī)則、位置交錯(cuò)的LED顯示屏構(gòu)成，既需要統(tǒng)籌整個(gè)舞臺背景的顯示效果協(xié)調(diào)、同步，又需要將視頻信號巧妙地分配給各個(gè)顯示屏。另一方面，提供更多視頻信息量意味著需要及時(shí)、高效地處理、傳輸高清甚至超高清視頻，傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)受硬件架構(gòu)和軟件系統(tǒng)的限制，與專業(yè)的視頻處理設(shè)備相比有天然的不足。例如隨著5G+8K技術(shù)的普及發(fā)展，超高清視頻的處理、播放應(yīng)用逐漸增多，專業(yè)的視頻處理設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)多種格式的視頻信號采集、多達(dá)數(shù)十路畫面混合顯示、超高清視頻畫質(zhì)提升、不同分辨率格式的轉(zhuǎn)換、低延遲處理等功能。4、顯示控制與通信技術(shù)的融合不斷深入視頻處理設(shè)備主要應(yīng)用于慶典活動(dòng)、競技賽事、會(huì)議活動(dòng)、展覽展示、監(jiān)控調(diào)度、電視演播、演藝舞臺、商業(yè)廣告、信息發(fā)布、創(chuàng)意顯示、智慧城市、虛擬拍攝等領(lǐng)域，部分領(lǐng)域?qū)τ诋嬅鎮(zhèn)鬏數(shù)膶?shí)時(shí)性有較高要求。隨著5G逐漸實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，更密集的超高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋支持更高效率的信息傳輸、超高可靠度和低延遲通信，有助于拓展需要兼具速度及穩(wěn)定性的服務(wù)應(yīng)用。在“萬物互聯(lián)”的趨勢下，各種聯(lián)網(wǎng)裝置將快速增加，新商業(yè)模式及新應(yīng)用將有機(jī)會(huì)加速發(fā)展，并帶來更多元和廣泛的顯示應(yīng)用。隨著5G技術(shù)的推廣，商用顯示、智能家居的應(yīng)用場景也將更大地?cái)U(kuò)展，智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧教育等將催生更多的應(yīng)用和設(shè)備的技術(shù)升級，進(jìn)而推動(dòng)視頻圖像顯示控制行業(yè)更加快速的發(fā)展。客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)，烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠度高，不會(huì)轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實(shí)力強(qiáng)大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強(qiáng)。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競爭者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價(jià)值，沒有必要費(fèi)力地爭奪市場擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴(kuò)大份額？如果競爭者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時(shí)機(jī)，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識，同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實(shí)力不強(qiáng)，市場開拓能力不強(qiáng)。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實(shí)力，就應(yīng)當(dāng)分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強(qiáng)烈反應(yīng)。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機(jī)型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下，選擇此類競爭者作為進(jìn)攻對象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強(qiáng)競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實(shí)力強(qiáng)大的條件下，攻擊強(qiáng)競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠(yuǎn)競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個(gè)毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強(qiáng)生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強(qiáng)大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c(diǎn)是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實(shí)際的設(shè)想；按照成本合理定價(jià)；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場中；推動(dòng)他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c(diǎn)是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴(kuò)大市場份額；敢于冒大風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊?，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘，分?jǐn)偸袌鲩_發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險(xiǎn)等。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價(jià)各個(gè)細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價(jià)細(xì)分市場評價(jià)細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€(gè)相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場，或者說，在某個(gè)細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個(gè)細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而