優(yōu)撫事業(yè)單位等12類行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)附件1：優(yōu)撫事業(yè)單位等12類行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)撫事業(yè)單位行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、堅持辦院宗旨，重視行風(fēng)創(chuàng)建。堅持正確的辦院宗旨，以優(yōu)撫對象為中心，完成收治任務(wù)；成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作納入優(yōu)撫事業(yè)單位管理的重要議事日程，建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。二、健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。嚴(yán)格落實《軍人撫恤優(yōu)待條例》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法規(guī)，落實優(yōu)撫對象的優(yōu)撫政策，保障供養(yǎng)對象的基本生活權(quán)益；建立完善院務(wù)公開制度，對優(yōu)撫對象關(guān)注的信息進行公開；供養(yǎng)資金、管理資金和工作人員工資納入財政預(yù)算，并及時足額撥付到位；優(yōu)撫醫(yī)院實施醫(yī)藥分級、獨立核算，嚴(yán)格藥品管理，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院；嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，全年無重大醫(yī)療責(zé)任事故。三、加強職業(yè)道德，強化隊伍建設(shè)。堅持全心全意為優(yōu)撫對象服務(wù)的宗旨，定期對工作人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，不斷提升服務(wù)能力；健全工作人員崗位職責(zé)和工作規(guī)范，工作人員法制意識和責(zé)任意識強，推行服務(wù)“零差錯”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行人性化服務(wù)。四、改善院容院貌，提高服務(wù)質(zhì)量。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善院容院貌。光榮院規(guī)劃合理，基礎(chǔ)設(shè)施符合國家有關(guān)老年人建筑設(shè)計規(guī)范，居住用房滿足供養(yǎng)需要；居室寬敞明亮，配備必要的生活設(shè)備，方便老人生活起居；院榮院貌整潔美觀，老人日常活動區(qū)域配備必要安全設(shè)施；維修改善有計劃，經(jīng)費投入有保障，達到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老事業(yè)一流水平。優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范便捷，基礎(chǔ)醫(yī)療和護理水平較好；不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)，形成良好的人文環(huán)境，展示醫(yī)院的良好形象。五、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良。光榮院有院務(wù)管理委員會并認真履行職責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行崗位紀(jì)律、工作守則，杜絕違法違紀(jì)行為。優(yōu)撫醫(yī)院堅持因病施治、合理檢查、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療行為；堅持廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對象的禮品、禮金；尊重服務(wù)對象的知情權(quán)和選擇權(quán)，注重心理治療。優(yōu)撫事業(yè)單位監(jiān)督、投訴渠道暢通，及時處理群眾的投訴，整改措施落實到位。民主測評群眾滿意度為優(yōu)。烈士紀(jì)念建筑物管理保護單位行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建責(zé)任明晰。成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)創(chuàng)建工作納入重要議事日程；建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，創(chuàng)建工作有計劃、有目標(biāo)、有措施、有記錄；創(chuàng)建活動經(jīng)?；麄鳈C制有效，監(jiān)督檢查到位。二、規(guī)章制度健全，管理嚴(yán)格規(guī)范。各項規(guī)章制度健全，崗位職責(zé)明確、公開；建立健全崗位道德規(guī)范和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行規(guī)范化管理，各崗位實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；建立績效考核制度，獎懲分明，健全責(zé)任追究制度；建立辦事公開制度，收費項目和標(biāo)準(zhǔn)張榜公布，辦事程序規(guī)范、透明。三、設(shè)施保護得力，業(yè)務(wù)成績顯著。堅持“褒揚烈士、教育群眾”的宗旨，充分發(fā)揮愛國主義教育基地的作用；烈士紀(jì)念建筑物保護完好，相關(guān)紀(jì)念設(shè)施無破損、無銹蝕、無涂抹、無人為毀壞；烈士檔案、烈士遺物妥善保管，烈士事跡收集、整理和編撰工作完善，陳列展示主題鮮明；烈士紀(jì)念設(shè)施附屬文物保護制度健全，文物鑒定和管理工作成績顯著；烈士紀(jì)念活動經(jīng)?；顒有问蕉鄻?。四、環(huán)境整潔美觀，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。烈士墓區(qū)莊嚴(yán)肅穆，環(huán)境整潔美觀；工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，舉止文明，用語規(guī)范，服裝整潔，服務(wù)周到；便民服務(wù)設(shè)施齊全。五、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良。領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作，高效廉潔；嚴(yán)格按照烈士紀(jì)念設(shè)施管理保護的政策法規(guī)辦事，烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造、工程建設(shè)等在規(guī)定范圍內(nèi)進行；深入開展思想教育和法制教育，干部職工嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律、工作守則，無違法違紀(jì)行為；民主測評群眾滿意度為優(yōu)。軍休服務(wù)機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、創(chuàng)建機制健全，責(zé)任落實到位。成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制；制訂創(chuàng)建活動計劃和具體落實措施，有創(chuàng)建活動記錄，建立行風(fēng)建設(shè)文書檔案；把行風(fēng)建設(shè)工作成效納入評先評優(yōu)活動內(nèi)容。二、隊伍建設(shè)過硬，行業(yè)風(fēng)氣優(yōu)良。服務(wù)管理機構(gòu)組織健全、領(lǐng)導(dǎo)堅強、民主決策、高效廉潔，領(lǐng)導(dǎo)班子具有較強的爭先創(chuàng)優(yōu)意識和組織實施能力；工作人員愛崗敬業(yè)，服務(wù)規(guī)范，熟悉軍休服務(wù)管理業(yè)務(wù)，與軍休干部關(guān)系融洽。三、規(guī)章制度健全，管理嚴(yán)格規(guī)范。實施制度化、規(guī)范化服務(wù)管理，學(xué)習(xí)、服務(wù)、管理、車輛、財務(wù)等各項制度健全；工作人員嚴(yán)格實行崗位責(zé)任制，崗位明確、職責(zé)清晰，無違反規(guī)章制度的情況發(fā)生；軍休服務(wù)管理機構(gòu)業(yè)務(wù)、財務(wù)公開，各項規(guī)章制度落實到位。四、服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美和諧。軍休干部政策全面落實；工作人員服務(wù)用語文明、規(guī)范，積極維護軍休干部的合法權(quán)益；軍休干部思想政治學(xué)習(xí)和文化體育活動計劃周密、內(nèi)容豐富、活動經(jīng)常、組織有力；有固定學(xué)習(xí)活動場所，配有相應(yīng)設(shè)施；軍休園區(qū)規(guī)劃整齊、布局合理、衛(wèi)生整潔、舒適宜人。五、嚴(yán)格依法辦事，高效廉潔公正。干部職工的法律意識和法制觀念強，依法規(guī)范服務(wù)管理行為，嚴(yán)格依法辦事；軍休人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實可靠；嚴(yán)格按文件規(guī)定管理軍休安置經(jīng)費；定期進行財務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；無違法違紀(jì)案件和重大責(zé)任事故；民主測評軍休干部滿意度為優(yōu)。軍用飲食供應(yīng)站行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、領(lǐng)導(dǎo)機制健全，責(zé)任落實到位。建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)納入軍供站建設(shè)總體目標(biāo)管理；建立創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)機制，明確責(zé)任分工和目標(biāo)任務(wù);把行風(fēng)建設(shè)工作成效納入評先評優(yōu)的重要依據(jù)。二、規(guī)章制度完善，管理科學(xué)規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《軍供站正規(guī)化建設(shè)規(guī)定》，軍用飲食供應(yīng)工作管理、保密、安全和財務(wù)、物資管理等制度健全；與衛(wèi)生、鐵路、交通、公安等部門協(xié)作配合機制完善；實現(xiàn)工作制度化、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化；站務(wù)公開，完善過往部隊接待溝通和意見辦理反饋機制。三、宗旨意識牢固，供應(yīng)保障有力。認真研究探索新的軍供保障方式方法，全面提升應(yīng)急供應(yīng)保障能力，滿足部隊在戰(zhàn)略機動中應(yīng)急持續(xù)保障、安全保密供應(yīng)的要求；不斷完善各類應(yīng)急供應(yīng)保障方案，加強應(yīng)急能力、軍供隊伍和信息化建設(shè)，結(jié)合保障任務(wù)組織應(yīng)急供應(yīng)演練，提高各種情況下的應(yīng)急保障能力，確保在任何時候任何情況下能夠拉得動、展得開、供得上。全年無錯誤、漏供事故，飲食飲水無不潔事件。四、行業(yè)風(fēng)氣優(yōu)化，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。配齊配強保障人員，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專業(yè)技能符合要求，工作人員著裝整潔，舉止文明，用語規(guī)范，作風(fēng)優(yōu)良，恪守職業(yè)道德；基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配套和完善，服務(wù)保障功能健全，供應(yīng)保障效率高，營造溫馨服務(wù)環(huán)境；嚴(yán)格按照供應(yīng)通報標(biāo)準(zhǔn)組織飲食供應(yīng)，保證飯菜質(zhì)量；主動為過往部隊提供方便，實行24小時值班和接待。五、遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)格，辦事廉潔公正。按照規(guī)定收取就餐部隊伙食費，嚴(yán)格執(zhí)行崗位紀(jì)律；嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法規(guī)，做到購料新鮮、投料標(biāo)準(zhǔn)、配餐科學(xué)、注重營養(yǎng)、化驗準(zhǔn)確，飯菜保質(zhì)保量；主動接受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和檢查監(jiān)督，接受部隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動聽取過往官兵的意見建議，保證來自社會和部隊的監(jiān)督渠道暢通；民主測評部隊滿意度為優(yōu)。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建責(zé)任明晰。建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，把創(chuàng)建工作納入重要議事日程；建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，制訂創(chuàng)建活動計劃和具體落實措施，把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)管理。二、規(guī)章制度健全，管理嚴(yán)格規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》等規(guī)定，保障供養(yǎng)對象的基本生活權(quán)益；供養(yǎng)資金、管理經(jīng)費和工作人員工資納入財政預(yù)算，并及時足額撥付到位；供養(yǎng)對象的飲食起居、醫(yī)療保障、喪葬服務(wù)得到落實，文化生活得到改善，供養(yǎng)服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)；建立院務(wù)公開制度，定期公布財務(wù)狀況、供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等信息；建立健全值班制度，全年無重大責(zé)任事故。三、基礎(chǔ)設(shè)施完善，環(huán)境整潔美觀。敬老院規(guī)劃合理，基礎(chǔ)設(shè)施符合國家有關(guān)老年人建筑設(shè)計規(guī)范，配套設(shè)施完善；維修改造有計劃，經(jīng)費投入有保障，達到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老事業(yè)一流水平；居室寬敞明亮，配備必要的生活設(shè)備，方便老人生活起居；院容院貌整潔美觀，秩序井然。四、服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)，滿足老年需求。工作人員與供養(yǎng)對象的比例不低于1:10；定期對干部職工進行職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位規(guī)范培訓(xùn)和思想教育；工作人員持證上崗，儀容儀表端莊，嚴(yán)格操作規(guī)程，用語文明規(guī)范，待人熱情耐心，辦事誠實守信；在院供養(yǎng)對象的膳食符合食品衛(wèi)生規(guī)定，滿足老年需求。五、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良。有院務(wù)管理委員會并認真履行職責(zé)；杜絕違法違紀(jì)行為及損害供養(yǎng)對象利益的行為；嚴(yán)格執(zhí)行崗位紀(jì)律、工作守則；保障在院供養(yǎng)對象和群眾舉報、投訴、監(jiān)督渠道暢通；民主測評供養(yǎng)對象滿意度為優(yōu)。福利彩票發(fā)行、銷售機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全。成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，研究部署創(chuàng)建活動，制定創(chuàng)建活動方案；建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把創(chuàng)建活動納入福利彩票機構(gòu)重要議事日程和目標(biāo)管理。二、依法運營，科學(xué)發(fā)展。認真貫徹執(zhí)行《彩票管理條例》；堅持福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”的宗旨和“安全運行，健康發(fā)展”的工作方針；堅持福利彩票的公益、安全、責(zé)任、誠信、創(chuàng)新和品牌理念；弘揚“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)；安全風(fēng)險意識強，防范措施到位；積極開拓彩票市場，努力擴大發(fā)行，促進福利彩票全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三、制度健全，管理規(guī)范。堅持依法管理、機構(gòu)專營、統(tǒng)一發(fā)行的原則。在福利彩票發(fā)行銷售、開獎兌獎、安全管理、資金結(jié)算、財務(wù)管理、市場管理和宣傳、培訓(xùn)等方面制度健全，執(zhí)行有力。監(jiān)督到位，有錯必改，全年無違法違紀(jì)違規(guī)事件和重大責(zé)任事故。四、愛崗敬業(yè)，作風(fēng)優(yōu)良。堅持開展民主評議行風(fēng)活動，定期開展廉政教育和職業(yè)道德教育，有強烈的社會責(zé)任感；機構(gòu)職責(zé)明確，工作高效，政令暢通；工作人員愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，廉潔守紀(jì)。五、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，公信力強。努力服務(wù)彩民，彩民咨詢、投訴、監(jiān)督渠道暢通，對舉報、投訴件件有回復(fù)；把公開、公平、公正、公信原則貫穿到發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)，提升福利彩票發(fā)行、銷售機構(gòu)的公信力；民主測評群眾滿意度為優(yōu)。老年人和殘疾人社會福利機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，工作機制健全。成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，研究部署創(chuàng)建活動；建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把創(chuàng)建活動納入機構(gòu)的總體目標(biāo)管理；建立創(chuàng)建活動文書檔案。二、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，作風(fēng)優(yōu)良。嚴(yán)格執(zhí)行《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》和《殘疾人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》，為服務(wù)對象提供膳食、護理、康復(fù)、心理等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障老年人和殘疾人的合法權(quán)益；定期開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，工作人員持證上崗率不低于95%，全年無重大責(zé)任事故；恪守職業(yè)道德，廉潔守紀(jì)，無索賄、受賄現(xiàn)象，監(jiān)督投訴渠道暢通；民主測評服務(wù)對象滿意度為優(yōu)。三、院務(wù)公開，管理規(guī)范。政策法規(guī)、崗位職責(zé)、服務(wù)流程以及收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度公開；對捐贈款物按規(guī)定登記入冊、公開，使用得當(dāng)；制度完善，管理規(guī)范，在院老年人和殘疾人檔案健全；完成當(dāng)?shù)卣才诺摹叭裏o”對象接納任務(wù)。四、基礎(chǔ)設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美整潔。嚴(yán)格執(zhí)行《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》和《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計規(guī)范》，基礎(chǔ)設(shè)施完善，規(guī)劃合理，功能齊全，居住環(huán)境舒適，達到行業(yè)建設(shè)基本規(guī)范；院容院貌整潔、美觀，秩序井然。兒童社會福利機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、機制完善，責(zé)任到位。建立主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員分工負責(zé)和每個崗位各負其責(zé)的工作機制，責(zé)任落實到位；把行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動納入兒童福利機構(gòu)總體目標(biāo)管理；制定符合實際的創(chuàng)建工作方案，切實保障工作順利有效開展。二、制度健全，依法辦事。行政管理、醫(yī)療、護理、康復(fù)、財務(wù)、后勤等各項工作體系健全；以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度、考核辦法以及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案健全，全年無重大責(zé)任事故；嚴(yán)格執(zhí)行《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》，以科學(xué)的知識和技能維護兒童基本權(quán)益，從促進兒童自身發(fā)展出發(fā)，為兒童提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國收養(yǎng)法》，按照法律規(guī)定程序開展國內(nèi)和涉外送養(yǎng)工作；具有《社會福利機構(gòu)管理暫行辦法》規(guī)定的條件，手續(xù)完備。三、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，環(huán)境良好。工作人員業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。按照兒童的特點提供良好的基本護理服務(wù)或特殊護理服務(wù)，并有完整的護理記錄；重視環(huán)境建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，功能條塊分明，達到基本規(guī)范，滿足兒童的需求；院容院貌整潔，環(huán)境衛(wèi)生和兒童起居室、服裝等符合國家有關(guān)規(guī)定。四、院務(wù)公開，作風(fēng)優(yōu)良。相關(guān)政策規(guī)定、工作流程、規(guī)章制度等相關(guān)院務(wù)要做到透明、公開；工作人員作風(fēng)優(yōu)良，舉止文明，有良好的職業(yè)道德；捐贈款物按規(guī)定登記入冊、公開，使用得當(dāng)。五、民主評議，接受監(jiān)督。堅持開展民主評議行風(fēng)活動，設(shè)立群眾意見箱、咨詢電話、投訴電話，群眾訴求途徑保持暢通；及時處理群眾反映的問題，整改措施落實；民主測評群眾滿意度為優(yōu)。殯葬服務(wù)機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、領(lǐng)導(dǎo)有力，隊伍配備科學(xué)。建立并落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制，制定行風(fēng)建設(shè)工作計劃、目標(biāo)和任務(wù)分解方案，把創(chuàng)建活動工作納入目標(biāo)管理。管理、技術(shù)和工勤人員配備合理，人員年齡、知識結(jié)構(gòu)合理；從事遺體接運、防腐、整容、火化、殯儀服務(wù)、墓地管理的技術(shù)人員和其他專業(yè)技術(shù)崗位人數(shù)比例不低于70％。二、布局合理，設(shè)施設(shè)備齊全。根據(jù)當(dāng)?shù)厮劳鋈丝跀?shù)量、服務(wù)需求，科學(xué)合理確定建設(shè)規(guī)模；殯儀館、殯儀服務(wù)站綠化面積比例不低于40％，公墓建設(shè)生態(tài)化、園林化，墓碑小型化、墓穴集約化；根據(jù)服務(wù)需求合理劃分功能區(qū)域；配有符合國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專用設(shè)備；服務(wù)場所肅穆整潔，配有桌椅等必要的服務(wù)輔助設(shè)施。三、管理完善，服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)。崗位責(zé)任制、考評獎懲、檔案管理等規(guī)章制度健全；建立健全財務(wù)制度，實行收支兩條線管理；嚴(yán)格執(zhí)行收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，骨灰盒利潤不高于20%，中低檔次殯葬用品比例不低于30%，保證低價商品足額供應(yīng)，無強行提供服務(wù)、捆綁銷售等問題；殯葬職工恪守職業(yè)道德，遵守殯儀操作規(guī)程和《殯葬職工守則》，服務(wù)專業(yè)，舉止文明，用語規(guī)范，著裝整潔，廉潔守紀(jì)。四、創(chuàng)新舉措，鼓勵科學(xué)殯葬。免除城鄉(xiāng)低收入和特殊困難群體基本殯葬服務(wù)費用；對選擇骨灰深埋、撒散、海葬的實行費用減免。五、事務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。服務(wù)流程、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策規(guī)定在醒目位置張貼告示；服務(wù)場所設(shè)有指示性標(biāo)志和咨詢服務(wù)臺；堅持開展民主評議行風(fēng)活動，設(shè)立意見箱、咨詢或投訴電話，監(jiān)督、投訴渠道暢通；對舉報、投訴件件有回復(fù)，整改措施落實；民主測評群眾滿意度為優(yōu)。救助管理機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、建立工作機制，責(zé)任落實到位。建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定行風(fēng)建設(shè)工作方案，組織開展創(chuàng)建活動，有具體活動記錄；建立并落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀；將行風(fēng)建設(shè)納入年度目標(biāo)、績效考核，納入評先評優(yōu)；保證行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)費。二、合理配備人員，隊伍建設(shè)過硬。按照規(guī)定合理配備領(lǐng)導(dǎo)班子與各崗位人員，崗位職責(zé)明確；團結(jié)協(xié)作，民主決策，重大事項經(jīng)集體研究決定；經(jīng)常開展法制教育，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；工作人員愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)，全年無違法違紀(jì)違規(guī)事件和重大責(zé)任事故。三、實行政務(wù)公開，管理嚴(yán)格規(guī)范。相關(guān)法律法規(guī)、工作流程、業(yè)務(wù)條件等信息公開透明；設(shè)有群眾意見箱，公開咨詢、投訴電話；群眾意見辦理機制健全，建有臺帳，處理有結(jié)果；民主測評群眾滿意度為優(yōu)。四、操作規(guī)程明確，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。嚴(yán)格按照《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》開展業(yè)務(wù)工作；以人為本，實施分類救助；建立完善的受助人員物品登記、保管、領(lǐng)取制度；求（受）助人員檔案保存完好、內(nèi)容完整、填寫規(guī)范；工作人員佩證上崗、儀容整潔、言行文明、服務(wù)周到；求助熱線24小時暢通，用語文明，應(yīng)答準(zhǔn)確，不主動掛斷電話。五、環(huán)境整潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備齊全。根據(jù)《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》要求，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配套完善，功能條塊分明，對服務(wù)手段的改進和完善有經(jīng)費投入，能夠滿足救助需求。站容站貌整潔規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生符合國家有關(guān)規(guī)定?；橐龅怯洐C關(guān)行風(fēng)建設(shè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，行風(fēng)建設(shè)落實。成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，制定符合實際的行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動實施方案，有具體落實措施。二、工作機制健全，管理制度完善。制定婚姻登記印章、證書、檔案等管理制度；制定內(nèi)部學(xué)習(xí)、登記員崗位責(zé)任、考評獎懲制度和個案處理、申請人激增等情況應(yīng)急制度；婚姻登記印章、證書、檔案及數(shù)據(jù)安全使用；婚姻登記檔案齊全、完整，使用、保管及移交符合要求；空白證書無丟失，污損、作廢證書統(tǒng)一上交和登記備案；全年無違法違紀(jì)事件。三、機構(gòu)正規(guī)健全，登記區(qū)域合理。登記機構(gòu)成立有正式批文并經(jīng)過公示，屬行政單位或財政補助的事業(yè)單位，設(shè)有婚姻登記處主任，登記