廣交會英語對話集錦

廣交會英語對話集錦廣交會英語對話集錦廣交會英語對話集錦功夫外貿(mào)廣交會英語情況對話集錦（上）秋季廣交會馬上又要到了，應(yīng)關(guān)注功夫外貿(mào)公眾號的粉絲要求，貓熊哥這里依照自己多年來參加廣交會的經(jīng)驗(yàn)，和在廣交會時期經(jīng)常用到的廣交會英語。經(jīng)過整理編寫，推出功夫外貿(mào)廣交會外貿(mào)業(yè)務(wù)員參展合用英語情況對話集錦，希望對那些馬上參加廣交會的朋友必然的幫助：當(dāng)有客商在展位前經(jīng)過或立足向攤位里瞭望時，你應(yīng)該微笑著跟他們打招呼，hello，goodmorning；嗨，清早好！Goodafternoon.下午好！Howdoyoudo?你好！Howareyou?你好！當(dāng)客戶走進(jìn)我們攤位時，我們應(yīng)該迎過去微笑著說：welcomeyouvisitourbooth.歡迎光臨我們展位。Nicetomeetyouhereinourbooth.很快樂在我們展位見到你。It’sagreathonortomeetyouatourbooth.特別有幸在我們展位見到你。很多廣交會客戶會不看你的展品，不進(jìn)入你的攤位，更不和你談產(chǎn)品，而是直接和你索要你們公司的樣本，也許產(chǎn)品目錄的CD也許U盤。客戶會這么和你說：CanIhaveyourcatalogue?我能夠要你們的樣本嗎？MayIhavealookatyourcatalogue?我能夠看看你們的樣本嗎？doyouhaveyourcompanybriefCD?你們有你們公司簡介的CD嗎？doyouhaveCDcatalogues?你們有CD樣本嗎？canyougivemeyourcompanycatalogue?你能給我你們公司的樣本嗎？你應(yīng)該提前多準(zhǔn)備些樣本，并把你的名片訂在樣本的封面上。你把樣本遞給客戶說：Thisisourcompany’sproductscatalog（CDcatalogue）andthisismynamecard.Itwillgiveyouageneralideaoftheproductswehandle.這是我們公司產(chǎn)品的樣本（CD樣本），這是我的名片，從樣本中你會認(rèn)識到我們所經(jīng)營的產(chǎn)品大要。當(dāng)客戶拿到你的樣本要走時，你能夠這樣提示客戶：Won’tyouhavealookatourcatalogueandseewhatinterestyou?你能夠看看我們的樣本，看看你對什么感興趣。這樣有可能把客戶留下，并進(jìn)入你的攤位。爾后你要馬上和客戶索要名片，否則他就走了：couldyougivemeyournamecard?您能夠給我您的名片嗎？當(dāng)客戶看完你的樣本后，若是有他特別感興趣的產(chǎn)品是，他會這么問：Wereallyneedmorespecificinformationaboutthisproductsinyourcatalogue.我需要樣本里這款產(chǎn)品的詳細(xì)信息。這就需要你對你的產(chǎn)品特別熟悉，才能馬上做出特別專業(yè)的解答，否則，你就會在客人面前顯得不專業(yè)，客戶就會離你而去。因此，貓熊哥還是那句話，熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品還是熟悉產(chǎn)品的英文資料。你也許直接雙手遞給客戶你的名片，并說：Hereismybusinesscard.這是我的名片。hereismynamecard.這是我的名片。你給客戶名片后，一般客戶會主動拿出他的名片作為交換，但是也要客戶不愿意主動給出他的名片的，這時你要主動地跟他要名片說：MayIhaveyourbusinesscard?我能夠要你的名片嗎？Couldyougivemeyourbusinesscard?你能給我你的名片嗎？canIhaveyournamecard?你能給我你的名片嗎？當(dāng)客戶給你名片晌，要雙手接過來，并仔細(xì)看一下名片上客戶的名字，公司名稱，城市名稱，國家名稱，以便下面交流時用。若是讀不出客戶的名字，你能夠問客戶：canyoutellmeHowtopronounceyourname?能告訴我如何讀你的名字嗎？sorry,canyoutellmehowtospeakyourname?對不起，能告訴我如何讀你的名字？howcanIreadyourname?你的名字怎么讀？當(dāng)客戶直接奔向你們某款展品走去時，你要陪著客戶過去并主動介紹產(chǎn)品，說：ourthisproductshavebeenexportedtomanycountriesformorethanXXXourexhibitingsamplesyoucanseethatwearespecializedinmanufacturingandexportingthislineproducts.andourproductshaveaverygoodreputationamongourimproters.我們這個產(chǎn)品已經(jīng)XXX多年素來出口到很多國家，從展出的樣品你能夠看到我們是專業(yè)生產(chǎn)出口這類產(chǎn)品的，我們在我們進(jìn)口商中有特別好的口碑。Ithinkitwillalsofindagoodmarketinyourmarket.我以為它會在你們的市場上熱賣。若是客戶還沒有表現(xiàn)出對某款詳細(xì)產(chǎn)品感興趣時，你能夠這么說：wouldyoulikemetoshowyouourexhibitingsamplesfirst,andthenwecansitedownandtalkingaboutthespecificitemswhichyouinterested.我先帶你參觀一下我們的展出樣品，爾后我們坐下來再談某些你詳細(xì)感興趣的產(chǎn)品如何？也許說：Whatabouthavingalookatoursamplefirst?先看一看我們的產(chǎn)品吧？若是你有在廣交會上最好賣的產(chǎn)品，你也能夠直接介紹給客戶：Thisisourhotsaleitem.Ithadagreatsuccessatthiscantonfair.這是我們熱賣商品，這款產(chǎn)品在此次廣交會上收到特別成功能果。當(dāng)客戶看完你的展品后，你能夠先讓客人在談判桌前坐下，并給客戶一些飲料，這么說：Wouldyoulikeaglassofwater?來一杯水如何？canIgetyouacupoftea?來一杯茶如何？HowaboutaCoke?來一杯咖啡？客戶可能回答說：Acupofwaterwouldbegreat.Thanks.感謝，一杯水吧。接著進(jìn)入正題，你會問客戶：Howdoyoufeellikethequalityofourproducts?你感覺我們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？當(dāng)客戶會表示展質(zhì)量量還不錯，也許未加議論時，你能夠這么和客戶說：Thequalityofoursisasgoodasthatofmanyothersuppliershereincantonfair,whileourpricesarenothighastheirs.Bytheway,whichitemsareyouinterestedin?我們的產(chǎn)質(zhì)量量與其他參加廣交會的供應(yīng)商相同的好，而我們的價格卻不象他們的那樣高。你對哪個產(chǎn)品感興趣？也許你也能夠這么和客戶說：ourproductsqualityisourbestsellingpoint.我們產(chǎn)品的質(zhì)量就是我們最好的賣點(diǎn)。Ourproductisthebestseller.我們的產(chǎn)品就是最好的銷售員。Wehaveaverystrictqualitycontrollingsystemwhichpromisesthatgoodsweproducedarealwaysofthebestquality.andYoucansee.Itisgoodnotonlyinmaterial,fashionableindesign,butalsosuperinworkmanship,ifyoubuyourproduct,Youwillgotthebestqualitythereaswellasthefashionalstyle.我們有特別嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，以保證我們的產(chǎn)品生產(chǎn)向來是最好的質(zhì)量。你能夠看到，不但資料好，款式新，而且工藝高妙。若是你買我們的產(chǎn)品，你將不但獲取最好的質(zhì)量而且是最新的款式。也許說：Thehighqualityoftheproductswillsecuretheirleadingstatusinthemarketplace.Youmustbeawarethatourqualityisfarsuperiortootherswhoexhibitincantonfair.Heavyenquirieswitnessthequalityofourproducts.產(chǎn)品的高質(zhì)量將保證在市場上的當(dāng)先地位。你必然知道，我們的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他在廣交會展出商的產(chǎn)品的。大批的詢價就已經(jīng)證明我們的產(chǎn)質(zhì)量量了。Thisproductisnowingreatdemandandwehaveonhandmanyenquiriesfromcustomershereincantonfair.這類產(chǎn)品現(xiàn)在需求量很大，我們手頭上有很多來參加展會的客戶的詢盤。當(dāng)客戶就某個詳細(xì)產(chǎn)品咨詢價格時，他會這么說：Willyoupleaseletushaveanideaofyourprice?你能給我們報(bào)你的價格嗎？Howabouttheprice價格是多少？Howmuchisthis?這個多少錢？Whatabouttheprice?這個價格是多少？這時你能夠這么回答客戶說：Toacertainextent，ourpricedependsonhowlargeyourorderis.butIngeneral,ourpricesaregivenonaFOBbasis.在某種程度上，我們的價格得看你們的定單有多大。但是平時我們的報(bào)價都是FOB價。爾后你能夠把提前準(zhǔn)備好的FOB價格表給客戶并說:Thisisthepricelist,butitservesasaguidelineonly.Isthereanythingyouareparticularlyinterestedinwecandiscussthepricedetaily.這是價格表，但只供參照。若是有你特別感興趣的商品，我們能夠仔細(xì)討討價格。也許這么說：HereareourFOBprice.Allthepricesinthelistsaresubjecttoourfinalconfirmation.這是我們的FOB價格單。但是所有價格以我方最后確以為準(zhǔn)?？蛻艨赐昴愕膬r格表后會委宛地表示讓你降價，客戶會這么和你說：Wearesatisfiedwiththequalityofyoursamples,sothebusinessdependsentirelyonyourprice.我們對樣品的質(zhì)量很滿意，因此交易的成敗就取決于你們的價格了?？蛻暨€會這么說：Finequalityaswellaslowpricewillhelppushthesalesofyourproducts.優(yōu)異的質(zhì)量和較低的價格有助于銷售你的產(chǎn)品。你這時能夠這么回答客戶說：Ourpricesaremostfavorablyquotationscomparewithothermanufacturers.You’llseethatfromourpricesheet.我們的價格比其他制造商開價優(yōu)惠得多。這一點(diǎn)你能夠從我們的價格單看到。爾后你接著說：Weofferyouourbestprices,atwhichwehavedonealotbusinesswithothercustomers.我們向你們報(bào)最優(yōu)惠價，按此價我們已與其他客戶做了大批買賣。17,自然，要確定給客戶降價,你必然要先問客戶的大概訂貨數(shù)量，這樣好決定最后的降價幅度。你能夠這么問客戶：what’syourquantityinmind?你要多少貨呢？也許：Thankyouforyourinquiry.Wouldyoutelluswhatquantityyourequiresothatwecanworkouttheoffer?感謝你詢價。為了便于我方提出報(bào)價，可否請你談?wù)勀惴叫枨髷?shù)量？也許：Willyoupleasetellusthespecifications,quantityandpackingyouwant,sothatwecanworkouttheofferASAP.請告訴我們貴方對規(guī)格、數(shù)量及包裝的要求，以便我方趕忙擬定出報(bào)價。Howmanyquantitydoyouwant?你們要多少許量？Howmanydoyouintendtoorder?你打算訂多少？Wouldyougivemeanideahowmuchyouwishtoorderfromus?你能給我一個大概看法，你希望從我們這兒訂多少貨？客戶一般會這么回答你的問題：Thesizeofourorderdependsgreatlyontheprices.我們的訂貨數(shù)量很大程度取決于你的價格。Ifyoureduceyourpriceby5%,wearegoingtoorderXXXXsets.若是你能降價5%，我們將訂XXX套。Thisisatrialorder;pleasesendusXXXsetsonlysothatwemaytestthemarket.Ifsuccessful,wewillgiveyoulargeordersinthefuture.這是一個試訂單，請只給我發(fā)XXX套，以便我們測試市場，若是成功，我們將給您很大的訂單。WehavedecidedtoplaceanorderforyourXXXproductatxxxxPCS.我們已經(jīng)決定訂購你們的XXX產(chǎn)品XXXX件。I’dliketoorder600sets.我想訂600臺。若是客戶的訂貨量小，也許他不打算第一次就大批訂貨，經(jīng)常他會這么問你：What’syourminimumorderquantity?你們最低訂單量是多少？What’sminimumquantityofanorderofyourgoods?你們產(chǎn)品一個訂單的最低訂貨量是多少？這時你就可以直接回答你們的最低訂貨量：ourminimumorderquantityforeachItermnotlessthanXXXpcs我們每款產(chǎn)品的最低訂貨量很多于XXX件。一般客戶都能接受MOQ，但是也有客戶不能夠接受你們的最低訂貨量，他會這么說：Wecan’texecuteordersatyourlimits（MOQ）我們不能夠訂購你們最低訂貨量。自然你也能夠主動建議客戶說：Whataboutplacingatrialordertostart?何不先從試訂貨開始？客戶經(jīng)?？吹侥愕膬r格表后，會開始大開殺戒，他要開始?xì)r了。這時，你不要生氣，更不要慌張，這說明客戶真的看好你的產(chǎn)品了，他是真的想買你的東西了，因此他才會這樣殺價,客戶會這么殺價：Isitpossiblethatyoulowerthepriceabit?可否能夠降一點(diǎn)價格？Doyouthinkyoucanpossiblycutdownyourpricesby10%?你可否降價10%？Canyoubringyourpricedownabit?Say$10perdozen.你可否把價格降一些，比方每打10美金。It’stoohigh;wehaveanotherofferforasimilaroneatmuchlowerprice.價格太高，我們有另一個相同的產(chǎn)品的報(bào)價，但價格卻特別低。Butdon’tyouthinkyourprice’salittlehigh?但是，你沒有感覺你的價格有點(diǎn)高嗎？Yourpriceistoohighforustoaccept.你的價格太高我們沒法接受Itwouldbeverydifficultforustopushanysalesitatthisprice.在這個價格對我們來說特別困難銷售你的產(chǎn)品。Ifyoucangoalittlelower,I’dbeabletogiveyouanorderonthespot若是你能夠降低一點(diǎn)價格，我就能就地給你下訂單Itistoomuch.Canyoudiscountit?這價格太高了，你能給些折扣嗎？22.面對客戶的殺價，不要急，你在參加展會前的準(zhǔn)備工作可否充分,在這時就表現(xiàn)出來了。比方，你心里可否知道這個價格表最多能讓利多少？若是你們這個價格表最多讓利10%，這時，你可千萬別直接讓利10%，那樣你就慘了。那樣你不僅成不了單，而且客戶還會得寸進(jìn)尺。你要這樣步步為陣營讓價：第一和客戶說：Whileweappreciateyourcooperation,weregrettosaythatourthispricesisourbestprice,wecan’treduceourpriceanyfurtheratsmallerquantityorder.誠然我們感謝貴方的合作，但是很抱慊，我們的價格已經(jīng)是最優(yōu)惠價格，在訂單數(shù)量很小的情況下不能夠再減價了，但是客戶肯不能夠贊成的，在客戶一再要求降價的情況下，比方，你先讓利2%，并和客戶這樣說：ifyourordernotlessthanourminimumorderquantity,wecangiveyou2%discount.thisistomybest.若是你的訂單數(shù)量達(dá)到我們的最低訂貨量，我們能夠給你2%的折扣，這是盡我最大努力了。也許：Well,ifyourorderislargethanMOQ,wearereadytoreduceourpriceby2percent.好的，若是你的訂單很多于最低訂貨量，我們準(zhǔn)備給你2%的降價。若是客戶欣然接受，那你就大賺了，但客戶經(jīng)常還會搖頭說：No.thispriceisstilltoohightoacceptable.不，這個價格還是太高，我們不能夠接受。這時你要表現(xiàn)出特別犯難的樣子，爾后和客戶說：Consideringestablishinggoodrelationshipwithyouandfuturebusiness,wecangivea4%discount.考慮到和你建立友好的關(guān)系和未來的業(yè)務(wù)，我們能夠給你4%的折扣。若是客戶還是不滿意,你能夠這么說：Idovaluetheopertunitytoestalishbusinessrelationshipwithyou.Inordertoconcludebusiness,I’mpreparedtocutdownourpriceby5%.ifatthispricesyoucannotagree,I’msorrytosaythaticannotdonothingtohelp.我確實(shí)特別珍惜和你建立業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)遇，為了達(dá)成交易，我準(zhǔn)備降價5%。若是在這個價格你還不相同意，我很對不起，我就沒方法了。爾后接著說：comeon,let’seachmakesomeconcessionandmeethalfway?我們各讓一步，各讓5%，好嗎？若是客戶接受你的價格，那就是你比預(yù)定的最低價格還賺5%，若是客戶還是不相同意。你能夠這么說：Ifyourorderisnotlessthan(10000pcs),wemayreconsidertogiveyou7%discount.若是你能訂10000件以上，我能夠考慮給你7%的價格。andasyouknowThepriceofthiscommoditywillsoonbeadjustedupwardsduetoadvanceincost.而且你知道，由于成本上漲的原因，這產(chǎn)品的價格馬上要上調(diào)了。andThepricehasbeencuttothelimit.and,I’msorry.Itisourrock-bottomprice.而且這個價格已經(jīng)降到極限了，對不起，這是我們的底價了。按正常情況，到此，大多數(shù)客戶都會接受你7%的降價了。這就是說，你還比最低價多賺3%。但是，若是遇到的是印度，巴基斯坦等南亞客戶，也許非洲客戶時，他們還會沒完沒了，他們會連續(xù)殺價.這時要會看懂客戶的肢體語言與表情，若是客戶想走了，你必定馬上做出反應(yīng)，要先穩(wěn)住客戶，爾后說：OK.Letmecheckitwithmybosstoseeifhecangiveyouaspecialmeamoment.I’llberightback.好吧，我聯(lián)系一下我們老板，看他可否滿足你的特別價格，對不起，失陪一下，我馬上回來。爾后拿著手機(jī)，到一角落假裝給老板打電話，一會兒回來和客戶說：OK.ourbossliketogiveyouournobenefitpricesonlytomakeyouafriend.weagreetogiveyoua10%discountaccordingtoyouratthispricealreadyclosetothecostsofproduction.好吧，我們老板為了交你這個朋友原因按議論給你，贊成給你10%的折扣，按這個價格已經(jīng)是我們的生產(chǎn)成本價了。這是最后的一招，這時，依照客戶的要求降價10%。這樣，你保住了最多降價10%的底線，客戶看到這么困難獲取的價格，他還以為撿到大便宜了。自然若是你們的價格已經(jīng)是底價了，那就這么和直接和客戶說：Ourpriceishighlycompetitive.我們的價格相當(dāng)有競爭力。thisisthelowestpossibleprice.這是最低的價格了Ourpriceisveryreasonable.我們的價格特別合理。Ourpriceiscompetitiveascomparedwithothersincantonfair.我們的價格與廣交會其他供應(yīng)商比較是相當(dāng)有競爭力的。Totellyouthetruth,wehavealreadyquotedourlowestprice.實(shí)話告訴你，我們已經(jīng)報(bào)的是最低價格。Icanassureyouthatourpriceisthemostfavorable.Atrialwillconvinceyouofmywords.我能夠向你保證我們的價格是最優(yōu)惠的，你試訂貨一次會證明我的話。24.若是客戶就要求你降價3%。那你就直接接受客戶的要求好了，并和客戶說：Consideringtoestablishlongstandingbusinessrelationshipbetweenus,weacceptit.考慮我們之間的建立長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們接受你的還價。當(dāng)有的客戶要求用CIF,CFR價格術(shù)語成交時，客戶會這么說：couldyouofferusCIF(CFR)(NEWYORK)prices?你能給我們報(bào)CIF(CFR)紐約的價格嗎？這又是檢驗(yàn)?zāi)銋⒓诱箷暗臏?zhǔn)備工作可否做得充分，若是你展會前將世界主要港口的海運(yùn)費(fèi)有個價格表，而且對你的產(chǎn)品包裝規(guī)格尺寸胸有成竹。尺貨柜能裝多少許量也特別清楚，你就可以馬上計(jì)算出平均到每個商品上的海運(yùn)運(yùn)費(fèi)。這樣把運(yùn)費(fèi)加到FOB價格上就是CFR價，而保險費(fèi)特別少能夠忽略不計(jì)的情況下，CFR價格也就約等于CIF價格。這樣就能報(bào)出CIF價格。你就可以就地計(jì)算后報(bào)給客戶說：hereisCIF(CFR)XXXpricescalculatedonthebaseofFOBpriceswhichwehavejustgivenyoubestdiscount.這是依照方才給你打折的FOB價格的基礎(chǔ)上算出的CIF價格。有關(guān)保險問題，客戶會這么問你：Whatkindofinsuranceareyouabletoprovideformyconsignment？貴公司能為我的這批貨保哪些險呢？MayIaskwhatexactlyinsurancecoversaccordingtoyourusualterms？請問依照你們常用的CIF價格條件，所保的終歸包括哪些險別？MayIaskyouafewquestionsaboutinsurance?我能夠問幾個關(guān)于保險的問題嗎？關(guān)于客戶問的保險問題，你能夠這樣回答：ForTransactionsconcludedonCIFbases,weusuallyeffectin