廣交會(huì)英語對(duì)話集錦

廣交會(huì)英語對(duì)話集錦廣交會(huì)英語對(duì)話集錦廣交會(huì)英語對(duì)話集錦功夫外貿(mào)廣交會(huì)英語情況對(duì)話集錦（上）秋季廣交會(huì)馬上又要到了，應(yīng)關(guān)注功夫外貿(mào)公眾號(hào)的粉絲要求，貓熊哥這里依照自己多年來參加廣交會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，和在廣交會(huì)時(shí)期經(jīng)常用到的廣交會(huì)英語。經(jīng)過整理編寫，推出功夫外貿(mào)廣交會(huì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員參展合用英語情況對(duì)話集錦，希望對(duì)那些馬上參加廣交會(huì)的朋友必然的幫助：當(dāng)有客商在展位前經(jīng)過或立足向攤位里瞭望時(shí)，你應(yīng)該微笑著跟他們打招呼，hello，goodmorning；嗨，清早好！Goodafternoon.下午好！Howdoyoudo?你好！Howareyou?你好！當(dāng)客戶走進(jìn)我們攤位時(shí)，我們應(yīng)該迎過去微笑著說：welcomeyouvisitourbooth.歡迎光臨我們展位。Nicetomeetyouhereinourbooth.很快樂在我們展位見到你。It’sagreathonortomeetyouatourbooth.特別有幸在我們展位見到你。很多廣交會(huì)客戶會(huì)不看你的展品，不進(jìn)入你的攤位，更不和你談產(chǎn)品，而是直接和你索要你們公司的樣本，也許產(chǎn)品目錄的CD也許U盤?？蛻魰?huì)這么和你說：CanIhaveyourcatalogue?我能夠要你們的樣本嗎？MayIhavealookatyourcatalogue?我能夠看看你們的樣本嗎？doyouhaveyourcompanybriefCD?你們有你們公司簡介的CD嗎？doyouhaveCDcatalogues?你們有CD樣本嗎？canyougivemeyourcompanycatalogue?你能給我你們公司的樣本嗎？你應(yīng)該提前多準(zhǔn)備些樣本，并把你的名片訂在樣本的封面上。你把樣本遞給客戶說：Thisisourcompany’sproductscatalog（CDcatalogue）andthisismynamecard.Itwillgiveyouageneralideaoftheproductswehandle.這是我們公司產(chǎn)品的樣本（CD樣本），這是我的名片，從樣本中你會(huì)認(rèn)識(shí)到我們所經(jīng)營的產(chǎn)品大要。當(dāng)客戶拿到你的樣本要走時(shí)，你能夠這樣提示客戶：Won’tyouhavealookatourcatalogueandseewhatinterestyou?你能夠看看我們的樣本，看看你對(duì)什么感興趣。這樣有可能把客戶留下，并進(jìn)入你的攤位。爾后你要馬上和客戶索要名片，否則他就走了：couldyougivemeyournamecard?您能夠給我您的名片嗎？當(dāng)客戶看完你的樣本后，若是有他特別感興趣的產(chǎn)品是，他會(huì)這么問：Wereallyneedmorespecificinformationaboutthisproductsinyourcatalogue.我需要樣本里這款產(chǎn)品的詳細(xì)信息。這就需要你對(duì)你的產(chǎn)品特別熟悉，才能馬上做出特別專業(yè)的解答，否則，你就會(huì)在客人面前顯得不專業(yè)，客戶就會(huì)離你而去。因此，貓熊哥還是那句話，熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品還是熟悉產(chǎn)品的英文資料。你也許直接雙手遞給客戶你的名片，并說：Hereismybusinesscard.這是我的名片。hereismynamecard.這是我的名片。你給客戶名片后，一般客戶會(huì)主動(dòng)拿出他的名片作為交換，但是也要客戶不愿意主動(dòng)給出他的名片的，這時(shí)你要主動(dòng)地跟他要名片說：MayIhaveyourbusinesscard?我能夠要你的名片嗎？Couldyougivemeyourbusinesscard?你能給我你的名片嗎？canIhaveyournamecard?你能給我你的名片嗎？當(dāng)客戶給你名片晌，要雙手接過來，并仔細(xì)看一下名片上客戶的名字，公司名稱，城市名稱，國家名稱，以便下面交流時(shí)用。若是讀不出客戶的名字，你能夠問客戶：canyoutellmeHowtopronounceyourname?能告訴我如何讀你的名字嗎？sorry,canyoutellmehowtospeakyourname?對(duì)不起，能告訴我如何讀你的名字？howcanIreadyourname?你的名字怎么讀？當(dāng)客戶直接奔向你們某款展品走去時(shí)，你要陪著客戶過去并主動(dòng)介紹產(chǎn)品，說：ourthisproductshavebeenexportedtomanycountriesformorethanXXXourexhibitingsamplesyoucanseethatwearespecializedinmanufacturingandexportingthislineproducts.andourproductshaveaverygoodreputationamongourimproters.我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)XXX多年素來出口到很多國家，從展出的樣品你能夠看到我們是專業(yè)生產(chǎn)出口這類產(chǎn)品的，我們?cè)谖覀冞M(jìn)口商中有特別好的口碑。Ithinkitwillalsofindagoodmarketinyourmarket.我以為它會(huì)在你們的市場上熱賣。若是客戶還沒有表現(xiàn)出對(duì)某款詳細(xì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，你能夠這么說：wouldyoulikemetoshowyouourexhibitingsamplesfirst,andthenwecansitedownandtalkingaboutthespecificitemswhichyouinterested.我先帶你參觀一下我們的展出樣品，爾后我們坐下來再談某些你詳細(xì)感興趣的產(chǎn)品如何？也許說：Whatabouthavingalookatoursamplefirst?先看一看我們的產(chǎn)品吧？若是你有在廣交會(huì)上最好賣的產(chǎn)品，你也能夠直接介紹給客戶：Thisisourhotsaleitem.Ithadagreatsuccessatthiscantonfair.這是我們熱賣商品，這款產(chǎn)品在此次廣交會(huì)上收到特別成功能果。當(dāng)客戶看完你的展品后，你能夠先讓客人在談判桌前坐下，并給客戶一些飲料，這么說：Wouldyoulikeaglassofwater?來一杯水如何？canIgetyouacupoftea?來一杯茶如何？HowaboutaCoke?來一杯咖啡？客戶可能回答說：Acupofwaterwouldbegreat.Thanks.感謝，一杯水吧。接著進(jìn)入正題，你會(huì)問客戶：Howdoyoufeellikethequalityofourproducts?你感覺我們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？當(dāng)客戶會(huì)表示展質(zhì)量量還不錯(cuò)，也許未加議論時(shí)，你能夠這么和客戶說：Thequalityofoursisasgoodasthatofmanyothersuppliershereincantonfair,whileourpricesarenothighastheirs.Bytheway,whichitemsareyouinterestedin?我們的產(chǎn)質(zhì)量量與其他參加廣交會(huì)的供應(yīng)商相同的好，而我們的價(jià)格卻不象他們的那樣高。你對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣？也許你也能夠這么和客戶說：ourproductsqualityisourbestsellingpoint.我們產(chǎn)品的質(zhì)量就是我們最好的賣點(diǎn)。Ourproductisthebestseller.我們的產(chǎn)品就是最好的銷售員。Wehaveaverystrictqualitycontrollingsystemwhichpromisesthatgoodsweproducedarealwaysofthebestquality.andYoucansee.Itisgoodnotonlyinmaterial,fashionableindesign,butalsosuperinworkmanship,ifyoubuyourproduct,Youwillgotthebestqualitythereaswellasthefashionalstyle.我們有特別嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，以保證我們的產(chǎn)品生產(chǎn)向來是最好的質(zhì)量。你能夠看到，不但資料好，款式新，而且工藝高妙。若是你買我們的產(chǎn)品，你將不但獲取最好的質(zhì)量而且是最新的款式。也許說：Thehighqualityoftheproductswillsecuretheirleadingstatusinthemarketplace.Youmustbeawarethatourqualityisfarsuperiortootherswhoexhibitincantonfair.Heavyenquirieswitnessthequalityofourproducts.產(chǎn)品的高質(zhì)量將保證在市場上的當(dāng)先地位。你必然知道，我們的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他在廣交會(huì)展出商的產(chǎn)品的。大批的詢價(jià)就已經(jīng)證明我們的產(chǎn)質(zhì)量量了。Thisproductisnowingreatdemandandwehaveonhandmanyenquiriesfromcustomershereincantonfair.這類產(chǎn)品現(xiàn)在需求量很大，我們手頭上有很多來參加展會(huì)的客戶的詢盤。當(dāng)客戶就某個(gè)詳細(xì)產(chǎn)品咨詢價(jià)格時(shí)，他會(huì)這么說：Willyoupleaseletushaveanideaofyourprice?你能給我們報(bào)你的價(jià)格嗎？Howabouttheprice價(jià)格是多少？Howmuchisthis?這個(gè)多少錢？Whatabouttheprice?這個(gè)價(jià)格是多少？這時(shí)你能夠這么回答客戶說：Toacertainextent，ourpricedependsonhowlargeyourorderis.butIngeneral,ourpricesaregivenonaFOBbasis.在某種程度上，我們的價(jià)格得看你們的定單有多大。但是平時(shí)我們的報(bào)價(jià)都是FOB價(jià)。爾后你能夠把提前準(zhǔn)備好的FOB價(jià)格表給客戶并說:Thisisthepricelist,butitservesasaguidelineonly.Isthereanythingyouareparticularlyinterestedinwecandiscussthepricedetaily.這是價(jià)格表，但只供參照。若是有你特別感興趣的商品，我們能夠仔細(xì)討討價(jià)格。也許這么說：HereareourFOBprice.Allthepricesinthelistsaresubjecttoourfinalconfirmation.這是我們的FOB價(jià)格單。但是所有價(jià)格以我方最后確以為準(zhǔn)。客戶看完你的價(jià)格表后會(huì)委宛地表示讓你降價(jià)，客戶會(huì)這么和你說：Wearesatisfiedwiththequalityofyoursamples,sothebusinessdependsentirelyonyourprice.我們對(duì)樣品的質(zhì)量很滿意，因此交易的成敗就取決于你們的價(jià)格了。客戶還會(huì)這么說：Finequalityaswellaslowpricewillhelppushthesalesofyourproducts.優(yōu)異的質(zhì)量和較低的價(jià)格有助于銷售你的產(chǎn)品。你這時(shí)能夠這么回答客戶說：Ourpricesaremostfavorablyquotationscomparewithothermanufacturers.You’llseethatfromourpricesheet.我們的價(jià)格比其他制造商開價(jià)優(yōu)惠得多。這一點(diǎn)你能夠從我們的價(jià)格單看到。爾后你接著說：Weofferyouourbestprices,atwhichwehavedonealotbusinesswithothercustomers.我們向你們報(bào)最優(yōu)惠價(jià)，按此價(jià)我們已與其他客戶做了大批買賣。17,自然，要確定給客戶降價(jià),你必然要先問客戶的大概訂貨數(shù)量，這樣好決定最后的降價(jià)幅度。你能夠這么問客戶：what’syourquantityinmind?你要多少貨呢？也許：Thankyouforyourinquiry.Wouldyoutelluswhatquantityyourequiresothatwecanworkouttheoffer?感謝你詢價(jià)。為了便于我方提出報(bào)價(jià)，可否請(qǐng)你談?wù)勀惴叫枨髷?shù)量？也許：Willyoupleasetellusthespecifications,quantityandpackingyouwant,sothatwecanworkouttheofferASAP.請(qǐng)告訴我們貴方對(duì)規(guī)格、數(shù)量及包裝的要求，以便我方趕忙擬定出報(bào)價(jià)。Howmanyquantitydoyouwant?你們要多少許量？Howmanydoyouintendtoorder?你打算訂多少？Wouldyougivemeanideahowmuchyouwishtoorderfromus?你能給我一個(gè)大概看法，你希望從我們這兒訂多少貨？客戶一般會(huì)這么回答你的問題：Thesizeofourorderdependsgreatlyontheprices.我們的訂貨數(shù)量很大程度取決于你的價(jià)格。Ifyoureduceyourpriceby5%,wearegoingtoorderXXXXsets.若是你能降價(jià)5%，我們將訂XXX套。Thisisatrialorder;pleasesendusXXXsetsonlysothatwemaytestthemarket.Ifsuccessful,wewillgiveyoulargeordersinthefuture.這是一個(gè)試訂單，請(qǐng)只給我發(fā)XXX套，以便我們測(cè)試市場，若是成功，我們將給您很大的訂單。WehavedecidedtoplaceanorderforyourXXXproductatxxxxPCS.我們已經(jīng)決定訂購你們的XXX產(chǎn)品XXXX件。I’dliketoorder600sets.我想訂600臺(tái)。若是客戶的訂貨量小，也許他不打算第一次就大批訂貨，經(jīng)常他會(huì)這么問你：What’syourminimumorderquantity?你們最低訂單量是多少？What’sminimumquantityofanorderofyourgoods?你們產(chǎn)品一個(gè)訂單的最低訂貨量是多少？這時(shí)你就可以直接回答你們的最低訂貨量：ourminimumorderquantityforeachItermnotlessthanXXXpcs我們每款產(chǎn)品的最低訂貨量很多于XXX件。一般客戶都能接受MOQ，但是也有客戶不能夠接受你們的最低訂貨量，他會(huì)這么說：Wecan’texecuteordersatyourlimits（MOQ）我們不能夠訂購你們最低訂貨量。自然你也能夠主動(dòng)建議客戶說：Whataboutplacingatrialordertostart?何不先從試訂貨開始？客戶經(jīng)常看到你的價(jià)格表后，會(huì)開始大開殺戒，他要開始?xì)r(jià)了。這時(shí)，你不要生氣，更不要慌張，這說明客戶真的看好你的產(chǎn)品了，他是真的想買你的東西了，因此他才會(huì)這樣殺價(jià),客戶會(huì)這么殺價(jià)：Isitpossiblethatyoulowerthepriceabit?可否能夠降一點(diǎn)價(jià)格？Doyouthinkyoucanpossiblycutdownyourpricesby10%?你可否降價(jià)10%？Canyoubringyourpricedownabit?Say$10perdozen.你可否把價(jià)格降一些，比方每打10美金。It’stoohigh;wehaveanotherofferforasimilaroneatmuchlowerprice.價(jià)格太高，我們有另一個(gè)相同的產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，但價(jià)格卻特別低。Butdon’tyouthinkyourprice’salittlehigh?但是，你沒有感覺你的價(jià)格有點(diǎn)高嗎？Yourpriceistoohighforustoaccept.你的價(jià)格太高我們沒法接受Itwouldbeverydifficultforustopushanysalesitatthisprice.在這個(gè)價(jià)格對(duì)我們來說特別困難銷售你的產(chǎn)品。Ifyoucangoalittlelower,I’dbeabletogiveyouanorderonthespot若是你能夠降低一點(diǎn)價(jià)格，我就能就地給你下訂單Itistoomuch.Canyoudiscountit?這價(jià)格太高了，你能給些折扣嗎？22.面對(duì)客戶的殺價(jià)，不要急，你在參加展會(huì)前的準(zhǔn)備工作可否充分,在這時(shí)就表現(xiàn)出來了。比方，你心里可否知道這個(gè)價(jià)格表最多能讓利多少？若是你們這個(gè)價(jià)格表最多讓利10%，這時(shí)，你可千萬別直接讓利10%，那樣你就慘了。那樣你不僅成不了單，而且客戶還會(huì)得寸進(jìn)尺。你要這樣步步為陣營讓價(jià)：第一和客戶說：Whileweappreciateyourcooperation,weregrettosaythatourthispricesisourbestprice,wecan’treduceourpriceanyfurtheratsmallerquantityorder.誠然我們感謝貴方的合作，但是很抱慊，我們的價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠價(jià)格，在訂單數(shù)量很小的情況下不能夠再減價(jià)了，但是客戶肯不能夠贊成的，在客戶一再要求降價(jià)的情況下，比方，你先讓利2%，并和客戶這樣說：ifyourordernotlessthanourminimumorderquantity,wecangiveyou2%discount.thisistomybest.若是你的訂單數(shù)量達(dá)到我們的最低訂貨量，我們能夠給你2%的折扣，這是盡我最大努力了。也許：Well,ifyourorderislargethanMOQ,wearereadytoreduceourpriceby2percent.好的，若是你的訂單很多于最低訂貨量，我們準(zhǔn)備給你2%的降價(jià)。若是客戶欣然接受，那你就大賺了，但客戶經(jīng)常還會(huì)搖頭說：No.thispriceisstilltoohightoacceptable.不，這個(gè)價(jià)格還是太高，我們不能夠接受。這時(shí)你要表現(xiàn)出特別犯難的樣子，爾后和客戶說：Consideringestablishinggoodrelationshipwithyouandfuturebusiness,wecangivea4%discount.考慮到和你建立友好的關(guān)系和未來的業(yè)務(wù)，我們能夠給你4%的折扣。若是客戶還是不滿意,你能夠這么說：Idovaluetheopertunitytoestalishbusinessrelationshipwithyou.Inordertoconcludebusiness,I’mpreparedtocutdownourpriceby5%.ifatthispricesyoucannotagree,I’msorrytosaythaticannotdonothingtohelp.我確實(shí)特別珍惜和你建立業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)遇，為了達(dá)成交易，我準(zhǔn)備降價(jià)5%。若是在這個(gè)價(jià)格你還不相同意，我很對(duì)不起，我就沒方法了。爾后接著說：comeon,let’seachmakesomeconcessionandmeethalfway?我們各讓一步，各讓5%，好嗎？若是客戶接受你的價(jià)格，那就是你比預(yù)定的最低價(jià)格還賺5%，若是客戶還是不相同意。你能夠這么說：Ifyourorderisnotlessthan(10000pcs),wemayreconsidertogiveyou7%discount.若是你能訂10000件以上，我能夠考慮給你7%的價(jià)格。andasyouknowThepriceofthiscommoditywillsoonbeadjustedupwardsduetoadvanceincost.而且你知道，由于成本上漲的原因，這產(chǎn)品的價(jià)格馬上要上調(diào)了。andThepricehasbeencuttothelimit.and,I’msorry.Itisourrock-bottomprice.而且這個(gè)價(jià)格已經(jīng)降到極限了，對(duì)不起，這是我們的底價(jià)了。按正常情況，到此，大多數(shù)客戶都會(huì)接受你7%的降價(jià)了。這就是說，你還比最低價(jià)多賺3%。但是，若是遇到的是印度，巴基斯坦等南亞客戶，也許非洲客戶時(shí)，他們還會(huì)沒完沒了，他們會(huì)連續(xù)殺價(jià).這時(shí)要會(huì)看懂客戶的肢體語言與表情，若是客戶想走了，你必定馬上做出反應(yīng)，要先穩(wěn)住客戶，爾后說：OK.Letmecheckitwithmybosstoseeifhecangiveyouaspecialmeamoment.I’llberightback.好吧，我聯(lián)系一下我們老板，看他可否滿足你的特別價(jià)格，對(duì)不起，失陪一下，我馬上回來。爾后拿著手機(jī)，到一角落假裝給老板打電話，一會(huì)兒回來和客戶說：OK.ourbossliketogiveyouournobenefitpricesonlytomakeyouafriend.weagreetogiveyoua10%discountaccordingtoyouratthispricealreadyclosetothecostsofproduction.好吧，我們老板為了交你這個(gè)朋友原因按議論給你，贊成給你10%的折扣，按這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是我們的生產(chǎn)成本價(jià)了。這是最后的一招，這時(shí)，依照客戶的要求降價(jià)10%。這樣，你保住了最多降價(jià)10%的底線，客戶看到這么困難獲取的價(jià)格，他還以為撿到大便宜了。自然若是你們的價(jià)格已經(jīng)是底價(jià)了，那就這么和直接和客戶說：Ourpriceishighlycompetitive.我們的價(jià)格相當(dāng)有競爭力。thisisthelowestpossibleprice.這是最低的價(jià)格了Ourpriceisveryreasonable.我們的價(jià)格特別合理。Ourpriceiscompetitiveascomparedwithothersincantonfair.我們的價(jià)格與廣交會(huì)其他供應(yīng)商比較是相當(dāng)有競爭力的。Totellyouthetruth,wehavealreadyquotedourlowestprice.實(shí)話告訴你，我們已經(jīng)報(bào)的是最低價(jià)格。Icanassureyouthatourpriceisthemostfavorable.Atrialwillconvinceyouofmywords.我能夠向你保證我們的價(jià)格是最優(yōu)惠的，你試訂貨一次會(huì)證明我的話。24.若是客戶就要求你降價(jià)3%。那你就直接接受客戶的要求好了，并和客戶說：Consideringtoestablishlongstandingbusinessrelationshipbetweenus,weacceptit.考慮我們之間的建立長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們接受你的還價(jià)。當(dāng)有的客戶要求用CIF,CFR價(jià)格術(shù)語成交時(shí)，客戶會(huì)這么說：couldyouofferusCIF(CFR)(NEWYORK)prices?你能給我們報(bào)CIF(CFR)紐約的價(jià)格嗎？這又是檢驗(yàn)?zāi)銋⒓诱箷?huì)前的準(zhǔn)備工作可否做得充分，若是你展會(huì)前將世界主要港口的海運(yùn)費(fèi)有個(gè)價(jià)格表，而且對(duì)你的產(chǎn)品包裝規(guī)格尺寸胸有成竹。尺貨柜能裝多少許量也特別清楚，你就可以馬上計(jì)算出平均到每個(gè)商品上的海運(yùn)運(yùn)費(fèi)。這樣把運(yùn)費(fèi)加到FOB價(jià)格上就是CFR價(jià)，而保險(xiǎn)費(fèi)特別少能夠忽略不計(jì)的情況下，CFR價(jià)格也就約等于CIF價(jià)格。這樣就能報(bào)出CIF價(jià)格。你就可以就地計(jì)算后報(bào)給客戶說：hereisCIF(CFR)XXXpricescalculatedonthebaseofFOBpriceswhichwehavejustgivenyoubestdiscount.這是依照方才給你打折的FOB價(jià)格的基礎(chǔ)上算出的CIF價(jià)格。有關(guān)保險(xiǎn)問題，客戶會(huì)這么問你：Whatkindofinsuranceareyouabletoprovideformyconsignment？貴公司能為我的這批貨保哪些險(xiǎn)呢？MayIaskwhatexactlyinsurancecoversaccordingtoyourusualterms？請(qǐng)問依照你們常用的CIF價(jià)格條件，所保的終歸包括哪些險(xiǎn)別？MayIaskyouafewquestionsaboutinsurance?我能夠問幾個(gè)關(guān)于保險(xiǎn)的問題嗎？關(guān)于客戶問的保險(xiǎn)問題，你能夠這樣回答：ForTransactionsconcludedonCIFbases,weusuallyeffectin