全國營銷標準化管理規(guī)范全書

請查閱附件2－2(Px)房地產(chǎn)智庫3、樣板房須待當日銷售工作結束后方能關閉，樣板房客服人員下班前須做好樣板房的檢查工作，清點檢查樣板房的資產(chǎn)情況，營銷部銷售監(jiān)督專員每天上下班時須對樣板房資產(chǎn)情況進行復核。若未做好檢查工作導致樣板房資產(chǎn)有損失或遺失的，將直接追究相關責任人的管理責任。4、樣板房若檢查發(fā)現(xiàn)有損壞的，營銷部須于當天對損壞情況進行登記并于當日書面通知相關部門予以整改，工程部負責整改維護，相關部門須在接到營銷部書面通知3天內(nèi)完成整改工作（促銷期間須確保當天完成整改）。并做好樣板房成品保護工作，不得對現(xiàn)場造成二次損壞。若因此而影響銷售工作的，對責任部門負責人進行失職問責。5、工程部因當期樓宇施工需要須關閉樣板房或銷售環(huán)境的，須征求營銷部意見，并報請公司董事長審批。關閉期間樣板房暫時移交工程部進行管理。工程部須保證施工期間室內(nèi)裝修及資產(chǎn)完好無損并做好成品保護工作及保持室內(nèi)衛(wèi)生。若因此而造成樣板房裝修或資產(chǎn)損壞的，將直接追究工程部負責人的管理責任。樣板房銷售管理的具體規(guī)定如下：1、銷售樣板房之前，各地區(qū)營銷部須核實裝修標準及室內(nèi)家私家電等，并根據(jù)實際情況定價（帶軟裝及園林的須報成本及定價建議），報集團營銷品牌中心審批通過后方可銷售。2、原則上同期同種戶型樓宇銷售率達95％以上或同種戶型已經(jīng)開放新樣板房的，原樣板房方可銷售。3、營銷部須做好樣板房的臺帳登記工作，在銷售臺帳中作特殊注明：裝修標準，家電家私飾品清單、合同約定交樓時間等。樣板房帶有家電家私的樣板房，原則上須帶家電家私一同銷售。4、若所售樣板房已為現(xiàn)樓的，須與客戶書面約定按現(xiàn)狀交樓，公司不再承擔維修責任。若所售樣板房為期樓的，則按交樓標準交樓，同時另行約定交樓時間。如交樓前發(fā)現(xiàn)有損壞情況的，工程部須在交樓前完成維修整改工作。第二節(jié)樣板房審批流程項目開工前（或規(guī)劃圖下發(fā)之后一周內(nèi)），各分公司營銷部會同銷售代理公司與總工室、工程部等相關部門共同研究確認銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的建設方案，經(jīng)由各分公司董事長簽字確認后上報集團營銷品牌中心審批；審批后如有調(diào)整，須重新上報審批。樣板房方案申報須包括以下內(nèi)容：項目首期規(guī)劃樓棟分布情況、項目戶型分布比例、樣板房位置、裝修標準、軟裝標準、看樓通道、銷售中心選址及功能分布說明、完成時間及相關要求。附總規(guī)平面圖（須標示樣板房樓棟、銷售環(huán)境及路線）、戶型平面圖（別墅戶型除外）（總規(guī)圖和戶型圖必須是經(jīng)集團設計院確認或下發(fā)的）、售樓部布置平面圖等。首期樣板房申報案例：貴陽恒大綠洲銷售中心、樣板房選址、銷售開放區(qū)建議方案請查閱附件2－3(Px)二期別墅盤樣板房申報案例：重慶恒大金碧天下二期樣板房、樣板區(qū)選址及銷售動線組織建議請查閱附件2－4(Px)二期城市盤樣板房申報案例：南寧恒大綠洲二期樣板房及銷售區(qū)域劃分方案請查閱附件2－5(Px)新增樣板房申報案例：天津恒大金碧天下新增示范單位選址建議請查閱附件2－6(Px)樣板房方案審批完畢后，集團營銷品牌中心須進行臺帳登記，將相關文件原件交中心檔案員歸檔。于審批當日回傳至地區(qū)公司營銷部，同時抄送集團設計院、管理中心、招標中心、材料公司等有關部門，并簽收。銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的選擇及建設方案具體要求原則如下：1、選擇銷售開放區(qū)力求在開盤時能最好的展示項目的景觀、園林等優(yōu)勢，其中銷售開放區(qū)的設置需綜合考慮到工程后期施工與進度、園林景觀、配套等因素。銷售開放區(qū)與施工區(qū)域設置要完全分開，不能相互交叉和重疊。2、選擇樣板房的位置選定需滿足下列條件：朝向、景觀良好，圍蔽方便，靠近銷售中心，在戶型中具有代表性。樣板房安排需相對集中。所有洋房樣板房開放時盡量保證電梯開放，樣板房、入戶大堂、樓梯通道、標準層電梯間等按照交樓標準進裝修、完工。3、樣板房選擇的其他要求：（1）各項目每期樓宇必須建樣板房，原則上要求每期樓宇的不同戶型都必須建樣板房。（2）樣板房原則上需要整層都做，對應戶型一套做軟裝，一套做交樓裝修標準。（3）在售項目當期銷售率低于50%的戶型需考慮新增樣板房，在每周營銷例會會議記錄時一并提交。（4）新一期樣板房、銷售看樓路線、開放區(qū)環(huán)境方案，須在項目開工計劃確定后一周內(nèi)上報集團營銷品牌中心（繼續(xù)使用原有樣板房也需上報）。（5）新增樣板房或二期樣板房方案中必須附首期樣板房情況。第三章營銷方案第一節(jié)新開盤項目前期重點營銷工作匯報項目開盤前60天，地區(qū)公司營銷部必須會同代理公司、廣告公司將《開盤前重點營銷策劃及準備工作》形成方案，以PPT的形式上報集團領導。明確樓盤市場定位、貨源組織、廣告投放、認籌解籌、開盤活動等各項相關工作。集團營銷品牌中心確保在開盤前45天與地區(qū)公司視頻討論、審核方案。開盤前重點營銷策劃及準備工作方案必須由以下內(nèi)容版塊構成：第一部分：項目工程現(xiàn)狀第二部分：項目賣點提煉及核心賣點第三部分：開盤廣告設計及短信第四部分：開盤媒體計劃第五部分：開盤推貨策略第六部分：開盤前總體部署及認籌蓄客工作第七部分：現(xiàn)場布置、圍蔽方案及物料設計第八部分：開盤前籌備工作時間倒排表開盤前營銷策劃方案的注意事項要求如下：1、項目工程現(xiàn)狀（1）必須以現(xiàn)場實景照片的形式反應工程現(xiàn)狀。（2）照片的拍攝時間必須為會議匯報方案的前一天。（3）拍攝內(nèi)容版塊須體現(xiàn)開盤當日涉及的重點區(qū)域工程現(xiàn)狀：包括：項目主入口道路、大門、售樓部、中心園林、樣板房、銷售通道等。2、項目核心賣點（1）深入挖掘提煉項目十三大賣點（詳見恒地司營字[2008]號第015文）。自然生態(tài)環(huán)境區(qū)位價值交通條件項目規(guī)模規(guī)劃設計建筑特色園林環(huán)境產(chǎn)品特色精裝品質（滿屋名牌）會所、酒店及六大中心等配套物業(yè)管理品牌實力性價比高（2）項目賣點提煉的表述以文字+圖片的形式，每個賣點一頁PPT。（3）由項目十三大賣點提煉出項目核心賣點及定位語（定位語至少5條備選方案）。3、開盤廣告設計及短信設計（1）開盤報紙廣告包括主標題、2-3行的副標題、價格信息及產(chǎn)品信息，要求能清晰地傳播總結出來的所有核心賣點。（2）開盤廣告設計必須包括計劃投放的主要版式，如：整版（1-3個不同色調(diào)、主圖的設計稿選擇）、包報（正面、反面）和軟文（根據(jù)集團不同時期的推廣策略確定是否在開盤期間投放軟文）。（3）開盤短信內(nèi)容的編寫須按照集團開盤短信模板的框架進行擬定，要求圍繞核心賣點，以精煉的70個字符（有些地區(qū)是65個字符）表達出來。4、開盤前媒體計劃（1）媒體投放周期：一般為開盤前2-3周。（2）各類媒體投放的總費用預算匯總簡表。（3）媒體組合：以報紙、短信為主，可適當輔助網(wǎng)絡、雜志、電臺廣告等。（4）媒體投放具體排期表。(注意：電視、短信及電臺須列明每日投放量)5、開盤推貨策略（1）區(qū)域競爭市場格局圖：包含區(qū)域內(nèi)可類比的競爭項目類似產(chǎn)品均價，作為本項目市場參考和定價依據(jù)之一。（2）制定本項目開盤的建議均價（毛坯及豪裝分開建議）。（3）首期總可售貨量示意圖：在項目總規(guī)圖中標識出首期可推售貨源的位置及每棟均價建議。（4）推售單位貨量統(tǒng)計：以表格形式反映出首期可推售貨源、產(chǎn)品類型、樓棟號、銷售套數(shù)、面積、金額等。（5）開盤推貨策略：開盤當日計劃推出的貨源、樓棟及預計總貨值。6、開盤前總體部署及認籌蓄客工作（1）開盤相關的各項營銷工作的重要時間節(jié)點，如，取得預售證時間，中心園林完成時間，售樓部開放時間，樣板房完成時間。（2）收取誠意金認籌的時間節(jié)點。交誠意金1萬或2萬元，客戶獲開盤額外優(yōu)惠。（3）在售樓部內(nèi)公示認籌區(qū)間價格及相關公示文件。7、現(xiàn)場布置、圍蔽方案及物料設計（1）現(xiàn)場布置設計稿包括以下內(nèi)容：樓體條幅，戶外設計稿，隊旗、圍墻、指示牌等。（2）圍蔽方案：對于銷售區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境未達到展示條件的，要以圍蔽的形式進行包裝，并標示清晰圍蔽范圍及形式。（3）物料設計包括以下內(nèi)容：樓書，單張，戶型手冊，紙袋，名片等。8、開盤前籌備工作時間倒排表開盤前，必須做好《開盤前籌備工作時間倒排表》，包括工作類別、工作內(nèi)容、開始時間、完成時間、責任部門及責任人等信息。房地產(chǎn)智庫重慶恒大金碧天下開盤匯報方案請查閱附件3－1(Px)第二節(jié)開盤解籌和開盤活動匯報方案項目開盤前15天左右，地區(qū)公司營銷部、代理公司將開盤解籌方案與集團營銷中心視頻討論、審核方案。開盤解籌方案必須包括的內(nèi)容有：1、公開發(fā)售概況開售時間開售方式：一般采用抽簽解籌方式開售地點：一般選擇現(xiàn)場銷售中心解籌開盤當天分區(qū)功能布置圖新客戶動線圖2、公開發(fā)售現(xiàn)場流程以公開發(fā)售抽簽認購流程圖的方式規(guī)劃出當天解籌流程并附以必要說明。3、解籌當天銷售中心內(nèi)場布置圖及崗位說明解籌現(xiàn)場一般劃分為：簽到區(qū)、抽簽等候區(qū)、選房等候區(qū)、選房區(qū)、思考區(qū)、打單區(qū)、財務復核區(qū)、簽約區(qū)等。須以銷售中心功能分區(qū)布置圖的形式進行方案說明，并以箭頭的方式畫出當天的認籌客戶解籌流線。4、崗位職責說明及物料準備詳細規(guī)劃出各個功能區(qū)域的人員數(shù)量，工作內(nèi)容，崗位職責及物料配備等內(nèi)容。詳細列出解籌所需的物料名稱，數(shù)量，負責準備該物料的單位名稱。武漢恒大綠洲開盤解籌匯報方案請查閱附件3－2(Px)房地產(chǎn)智庫項目開盤前15天左右，地區(qū)公司營銷部、代理公司將開盤活動方案與集團營銷中心視頻討論、審核方案。開盤活動方案必須包括的內(nèi)容有：1、開盤活動時間安排及活動流程表2、開盤活動總平面布置圖（必須包括以下區(qū)域規(guī)劃布置：明星活動路線、簽到區(qū)、舞臺區(qū)、嘉賓看臺及觀眾區(qū)、媒體接待區(qū)、停車場、內(nèi)場游園活動區(qū)等）3、開盤活動工作組人員架構及分工4、開盤活動籌備工作組織安排武漢恒大綠洲開盤活動匯報方案請查閱附件3－3(Px)第三節(jié)月度營銷方案匯報每月28日左右，集團營銷中心與各地區(qū)公司營銷部、代理公司視頻討論并審核月度營銷方案。各地區(qū)公司營銷部須在每月25日前完成下月度營銷方案。月度營銷方案必須包括的內(nèi)容有：1、當月銷售總結（1）當月市場分析（2）當月銷售狀況（3）總體剩余貨量分析（4）來電、來訪及成交客戶分析2、下月總體營銷思路（1）推貨步驟:下階段主推貨源，產(chǎn)品類型等。（2）推廣策略：賣點提煉，報廣思路，廣告表現(xiàn)，短信，媒體排期，新聞炒作等（3）促銷策略（4）現(xiàn)場活動（5）其他配合工作：看樓車安排，派單點安排，戶外廣告更換建議，現(xiàn)場布置，銷售人員培訓等。清遠恒大金碧天下二月份月度營銷匯報方案請查閱附件3－4(Px)房地產(chǎn)智庫第四節(jié)周營銷會議記錄每周三即在下周廣告開始設計前，各地區(qū)分公司營銷部全體需組織代理公司討論下周推廣思路，并由此形成下周各項目（每個項目獨立一個會議紀要）主推貨源、媒體投放策略、廣告主題及主打價格，指導廣告公司進行設計，于周四17：00前提交廣告設計及會議紀要至營銷品牌中心。廣告模板學習：現(xiàn)階段集團營銷品牌中心每周下發(fā)廣告模板。各地區(qū)分公司營銷部負責人在收到模板后須組織代理公司、廣告公司學習、研究模板內(nèi)容，據(jù)此設計下周廣告并制定相應的電話應答標準。會議紀要包括以下內(nèi)容：１、貨源組織：包括剩余貨源，蓄客情況，建議推出樓棟等。２、價格建議：包括針對目前房源的價格調(diào)整建議，是否申請推出特價房源，調(diào)整時間等內(nèi)容。３、廣告思路：下周報紙廣告的投放的主要賣點信息提煉，投放版量等。４、短信投放：短信投放的數(shù)量日期等。５、現(xiàn)場布置：下周各類現(xiàn)場包裝、公示全部安裝到位，包括精裝展示區(qū)、精裝公示、合同公示、價格銷控公示，現(xiàn)場布置包裝等。６、活動建議：現(xiàn)場人氣活動等活動方案。７、樣板房建議：是否需要新增樣板房等內(nèi)容。８、新聞配合9、簽約回款計劃重慶公司營銷部（恒大城）會議紀要請查閱附件3－5(Px)第五節(jié)每周營銷資料表格每周一早12點前，地區(qū)公司營銷部必須將每周營銷資料表格提交營銷品牌中心相關項目負責人處，包括：1、每周銷售動態(tài)分析表2、每周短信發(fā)送效果情況表3、每日來電明細表4、每日來訪客戶明細表表5、樣板房檢查及工程進度情況表（在建未開放樣板房使用）/樣板房日常檢查工作情況表（已開放樣板房使用）每周銷售動態(tài)分析表請查閱附件3－6(Px)每周短信發(fā)送效果情況表請查閱附件3－7(Px)每日來電明細表請查閱附件3－8(Px)每日來訪客戶明細表請查閱附件3－9(Px)樣板房檢查及工程進度情況表請查閱附件3－10(Px)樣板房日常檢查工作情況表請查閱附件3－11(Px)房地產(chǎn)智庫第四章廣告設計管理第一節(jié)每周廣告審批表各地區(qū)公司必須在每周五12：00前將項目廣告及媒體投放計劃按《（項目）本周媒體投放審批表》要求填寫，并將電子版文件發(fā)至集團營銷品牌中心。營銷品牌中心必須在周一17：00前將各項目的廣告及媒體投放計劃審核完畢，簽署意見后報董事局主席審批。各地區(qū)公司必須嚴格按集團審批后的媒體方案進行投放，有報紙廣告投放的地區(qū)公司必須在投放當周的周五將當周投放廣告的報紙以特快專遞形式寄回集團營銷品牌中心；短信投放當天必須將投放監(jiān)測情況及來電來訪情況（按截止13:00、截止18:00兩次的來訪來電情況）及時報集團營銷品牌中心；每月將短信發(fā)送截圖原件、電視投放監(jiān)測報告寄回集團營銷品牌中心?！叮椖浚┍局苊襟w投放審批表》須仔細填報，投放媒體要求為兩到三個媒體，其中主流媒體占主導地位；短信投放主要按照1：2：1的比例進行，例如：周一至周三5萬條，周四至周六10萬條，周日5萬條,如此類推（新項目開盤除外）；投放報紙廣告當天的短信內(nèi)容必須要涵括“詳見xxxx報”的字樣；審批表中的短信內(nèi)容應與廣告設計稿一致，當同時使用多個案名時，應注意區(qū)分不同的電話號碼。集團營銷品牌中心檔案管理員必須將各地區(qū)公司寄回的媒體廣告原件與集團審批的《（項目）本周媒體投放審批表》進行核對，無誤后歸檔。每月最后一天編制集團系統(tǒng)媒體投放情況匯總表報董事局主席。恒大山水城本周銷售廣告策劃及媒體投放審批表請查閱附件4－1(Px)第二節(jié)報紙廣告項目現(xiàn)場園林及樓宇具備一定拍攝條件后，營銷部須安排專人每周六周日去現(xiàn)場拍攝園林實景照片，以為后期廣告畫面構圖使用做好準備工作。營銷部須會同廣告公司于每周二構思下周廣告畫面及完成廣告主畫面設計拼圖，并于周四前確定好下周報紙廣告主畫面。每周四各地區(qū)公司須按照報紙廣告模板，并根據(jù)自己項目實際銷售特點來表述價格信息（特別注意模板中的價格信息及活動優(yōu)惠信息按實際調(diào)整）。新開盤的城市項目，須在借鑒其它在售城市項目園林景觀基礎上結合自身特點，于開盤前1個月完成廣告畫面設計，新開盤的天下項目須在總規(guī)劃鳥瞰效果圖基礎上，進行美化勾圖（突出天下的規(guī)模及山水資源）。報紙廣告設計要求根據(jù)不同主題，直觀反映項目賣點。所用的廣告語主標題及2-3行的副標題，要能清晰地傳播總結出來的所有核心賣點。報紙廣告主標題要求簡短明了，最多不超過15個字（如果超出10個字需用不同顏色區(qū)分突出重點信息）；主標題字體要用正規(guī)的字體（除新組團名字外），且位于整個廣告版面最為顯著的地方。報紙廣告主標題與副標題，要求能清晰地分辨出來，除了字體大小的區(qū)別之外，要運用不同顏色來突出重點，吸引客戶的視覺，但在運用顏色運用過程中，同一行字不能超過兩種顏色。報紙廣告新案名的LOGO設計必須簡潔大方、美觀清晰，要與定位語搭配協(xié)調(diào)，大小比例和色彩要與整體版面相協(xié)調(diào)，并置于顯眼的位置。各地區(qū)分公司在設計報紙廣告時，必須根據(jù)自身項目特點學習借鑒《恒大全國項目圖庫》，以圖庫中的圖片做為設計廣告畫面參考素材使用。每個報紙廣告須在不顯眼位置標注風險提示。風險提示內(nèi)容如下（以駿鴻花園為例）：預售證號：穗房預字第20070032號標準地名：駿鴻花園穗地名委【2003】212號本廣告相關內(nèi)容、圖片是對項目所做的示意表現(xiàn)，僅供參考。最終以政府相關部門批準的文件、圖則為準，經(jīng)政府批準的詳細規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示，敬請查看。本廣告對項目的周圍道路規(guī)劃、環(huán)境、交通、公共設施、各種產(chǎn)品及文字介紹，旨在提供相關信息，不意味著本公司對此作出了任何承諾。本廣告為要約邀請，買賣雙方的權利及義務以雙方簽訂的《房地產(chǎn)買賣合同》為準。新項目開盤報紙廣告設計分為開盤前認籌和開盤當周兩個階段，各階段廣告須緊扣當期宣傳主題。日常報紙廣告設計根據(jù)主題的不同分為三個版式，即二期/新案名開盤版、加推促銷版、一口價優(yōu)惠版。開盤前認籌階段報紙廣告設計實際案例解析如下：1、開盤前3-2周投放報紙廣告，進行蓄客認籌,主標題必須為“即將成本價開盤”，并突出“即將”兩個字;2、開盤前1周投放報紙廣告，主標題為“XX日將成本價開盤”，并突出“成本價開盤”，強調(diào)時間的緊迫性；3、“開盤必特價，特價必升值”必須放在主標題下方；4、結合銷售方式調(diào)整折扣信息為“本周認購額外特別XX折”或“本周認籌額外特別XX折”；5、報紙廣告的價格信息須嚴格遵循已發(fā)文的均價區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價。6、華府類及別墅產(chǎn)品要在價格信息下面突出產(chǎn)品特點7、新項目開盤前一周投放包報，正面為主標題為“XX日將成本價開盤”，并突出“成本價開盤”；8、包報的背面內(nèi)容圍繞項目簡介、園林景觀、配套設施和9A精裝，主要形式以大量圖片排列組合為主,附以簡練文字說明；必須附上兩個具有代表性的戶型平面圖及戶型簡單解說。開盤當周階段報紙廣告設計實際案例解析如下：1、開盤當周投放報紙廣告，主標題為“xx日隆重開盤，成本價發(fā)售僅限一日”，突出“成本價”及“僅限一日”；2、優(yōu)惠折扣必須為“開盤額外特別XX折”；3、開盤必特價，特價必升值必須放在稍微次要的位置；4、報紙廣告的價格信息嚴格遵照已發(fā)文的均價區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價。5、華府類及別墅產(chǎn)品要在價格信息下面突出產(chǎn)品特點，6、明星活動突出XXX/XXX明星璀耀亮場XXX（新項目）7、新項目開盤當周周五投放包報，正面為主標題為“xx日隆重開盤，成本價發(fā)售僅限一日”，突出“成本價”及“僅限一日”；8、包報的背面內(nèi)容圍繞項目簡介、園林景觀、配套設施和9A精裝，主要形式以大量圖片排列組合為主,附以簡練文字說明；必須附上兩個具有代表性的戶型平面圖及戶型簡單解說。二期開盤報紙廣告設計實際案例解析如下：1、開盤前1周投放報紙廣告，進行蓄客認籌,主標題為“二期XX日即將成本價隆重開盤”，并突出“二期即將隆重開盤”字眼;2、開盤必特價，特價必升值必須放在稍微次要的位置；3、結合銷售方式及時調(diào)整折扣信息為“開盤額外特別XX折”或“本周認籌額外特別XX折”；4、華府類及別墅產(chǎn)品要在價格信息下面突出產(chǎn)品特點新案名三種不同表達形式的開盤報紙廣告設計實際案例解析如下：房地產(chǎn)智庫1、第一種（1）廣告畫面要求用項目園林景觀其中一個特寫小品，強調(diào)歐式、精致以小見大的表現(xiàn)相結合；（2）主標題以豎排形式，字體優(yōu)雅正氣;（3）開盤前1周主標題為XX日將盛大開盤，開盤當周主標題為XX日盛大開盤;（4）結合銷售方式及時調(diào)整折扣信息為“開盤額外特別XX折”或“本周認籌額外特別XX折”；（5）報紙廣告的價格信息嚴格遵照價格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價格信息出廣告。2、第二種（1）廣告畫面要求用一種寫意的生活氣息表現(xiàn)方式，再與實景相結合構成；（2）主標題字體優(yōu)雅端莊，主副標題要清晰地分辨出主次之分。（3）開盤前1周主標題為XX日將成本價隆重開盤(榮耀開盤)，開盤當周主標題為XX日成本價隆重開盤(榮耀開盤)。（4）結合銷售方式及時調(diào)整折扣信息為“開盤額外特別XX折”或“本周認籌額外特別XX折”；（5）報紙廣告的價格信息嚴格遵照價格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價格信息出廣告。3、第三種（1）廣告畫面要求用渲染表現(xiàn)方式，再與實景相結合；（2）主標題、副標題、價格、折扣等相關信息有序集中放在廣告畫面上方，并清晰地分辨出主次之分；（3）主畫面下方放置項目園林實景、會所、樓宇、樣板房等小圖片，圖片加以文字注明。（4）開盤前1周主標題為“XX日將成本價隆重開盤”，開盤當周主標題為“XX日成本價隆重開盤”（5）結合銷售方式及時調(diào)整折扣信息為“開盤額外特別XX折”或“本周認籌額外特別XX折”；（6）報紙廣告的價格信息嚴格遵照價格區(qū)間文件，突出有吸引力并相對合理的起價，或直接根據(jù)目前在售剩余房源價格信息出廣告。促銷廣告設計實際案例解析如下：1、半軟半硬加推版：（1）以2/3版面為廣告設計，1/3版面為新聞性質的軟文結合組成。其中軟文部分標題要類似新聞標題，排版形式類似所投放報紙的新聞版排版形式，其內(nèi)容針對項目賣點，從三種不同方面進行編寫，如突出產(chǎn)品性價比高、突出產(chǎn)品優(yōu)越性、突出周邊市政利好性。（2）挑選出金牌戶型進行解析（上無家具擺放的單色戶型平面圖）。房地產(chǎn)智庫2、新推樓棟版：以項目所推出樓宇作為主題，廣告畫面以樓宇的優(yōu)越性來體現(xiàn)，例如所推樓棟正對湖景的，畫面可以體現(xiàn)湖景。3、加推促銷版：（（1）以項目自身的優(yōu)越性做為主題，畫面以多種不同排列方式表現(xiàn)項目規(guī)模、配套等，圖片要加以注明。（2）主標題要簡短明了、清晰直接表達銷售的主題，主標題文字不得超過15個字。（3）根據(jù)不同產(chǎn)品類型特點，價格信息有針對的選擇上精裝起價、毛坯起價、均價、總價、首付、優(yōu)惠總價等。4、一口價促銷版：一房一價版：（1）主要突出一口價主題信息，用舉例列表方式來表現(xiàn)；（2）為吸引客戶，價格信息為副標題，要求按項目在售樓宇最低價格為起價，突出最高價格的優(yōu)惠總價；（3）舉例列表的方式：（排版空間充足的可在“優(yōu)惠額”后上“首付”或“月供”信息）房號戶型面積景觀原總價優(yōu)惠總價優(yōu)惠額不分樓層朝向戶型一口價版：（1）舉例列表的方式必須按順序排列：房號，戶型，建筑面積，原單價，原總價，一口價單價，一口價總價，優(yōu)惠總額。列表時注意突出原單價和一口價單價，以引起客戶購買欲望。（2）廣告版面下方實景圖片順序：園林景觀（2張）、會所配套（1-2張）、示范單位。房地產(chǎn)智庫報紙廣告實際案例請查閱附件4－2(Px)第三節(jié)新聞稿及軟文廣告新聞宣傳通稿按其性質分為項目日常銷售、品牌宣傳和重大事件三種類型。本節(jié)所涉內(nèi)容為日常銷售類型，品牌宣傳及重大事件由集團營銷品牌中心統(tǒng)一負責。新聞宣傳通稿的主題務必清晰、準確，目的性和宣傳性強；同時新聞宣傳通稿還要特別注意避免涉及一些敏感話題和企業(yè)秘密以及其它不適宜對外發(fā)布的內(nèi)容、統(tǒng)計數(shù)字等。各項目開盤后新聞宣傳中的銷售業(yè)績等敏感數(shù)據(jù)必須事先與集團營銷品牌中心溝通，確認后方可對外發(fā)布。所有新聞宣傳通稿撰寫前相關責任人須研究新聞宣傳通稿的主題和發(fā)布目標，然后按組織程序撰寫。待完成后，再組織部門各級領導審核確定最終內(nèi)容。加強對外宣傳稿件管理，實行審查審批制度。各地區(qū)公司任何部門或個人向新聞媒體或其他單位或個人發(fā)布涉及我司的一切文字、圖片、印刷品、音像制品等材料，必須經(jīng)過本部門主要負責人審查簽字，報當?shù)囟麻L審批后方可對外發(fā)布。未經(jīng)審批，不得向媒體或其他單位或個人通報公司正在討論或尚未最后確定之事項。對外所發(fā)布的新聞稿件、領導簽發(fā)后的《新聞通稿審批表》一律以電子版本形式存檔，并建立新聞臺帳，由專人負責管理。對于新聞媒體參與采訪的活動，嚴格按照《恒大品牌管理辦法》中新聞發(fā)言人制度，任何人未經(jīng)允許不得接受媒體的采訪。對于媒體的采訪，如無特殊情況，一律由采訪媒體事先提交采訪提綱，由當?shù)刂鞴茴I導審批后，確定是否接受采訪、采訪形式、內(nèi)容及人員安排。集團重要新聞發(fā)布，各分公司營銷部媒介專員須緊密配合，負責落實新聞刊發(fā)版面。新聞撰寫人員必須遵守保密制度。未經(jīng)審批，不得將領導講話稿、公司發(fā)文、會議紀要等交由媒體發(fā)布；不得將正在討論或尚未最后確定的事項向媒體通報。房地產(chǎn)智庫______公司樓盤新聞通稿審批表請查閱附件4－3(Px)軟文廣告通常指的是購買版面我方自行設計的類似新聞的廣告。軟文廣告原則上應做在報紙的頭版或三版，主標題類似新聞，排版風格與所投放報紙排版類似，除主標題以外，正文中應輔助有展示項目賣點的3-4個小標題。軟文廣告投放在不同媒體或不同時間，標題與排版樣式應適當變換。具體設計可參見模板。軟文廣告參考版式一（廣州日報9月14日頭版）軟文廣告參考版式二（羊城晚報9月14日頭版）第四節(jié)3D片及廣告片項目3D或影視宣傳片腳本方案及成片，必須報集團營銷品牌中心審批后方可執(zhí)行。目前公司開盤3D片已經(jīng)按標準化制作，新開盤項目無需新做，按集團模板根據(jù)項目需要配音配樂，在當?shù)刂谱骷纯?，成片須報集團營銷品牌中心審核后投放。建議各項目制作項目總規(guī)鳥瞰圖及局部景觀透視圖（主要用于廣告拼圖及銷售物料制作，總規(guī)鳥瞰圖盡量不使用設計院提供的初稿），報集團營銷品牌中心審核。3D片片長根據(jù)項目類別分為兩個版本：天下類5分鐘，其中3.5分鐘是統(tǒng)一模板；城市類4分鐘，其中2.5分鐘為統(tǒng)一模板。腳本報集團審核后報價；由分公司相關負責人跟進合同簽訂、廣告文案和跟進90秒內(nèi)容3D制作，最終由集團確定后期的剪輯合成定稿。各分公司根據(jù)項目及當?shù)孛襟w投放特點，確有必要制作專項影視片的，在上報集團審批后，當?shù)貭I銷中心必須以招標的形式選擇實力雄厚，擁有多次為大型開發(fā)商或者大型項目拍攝宣傳片影視公司。廣告片片長一般是1分鐘和30秒，實景拍攝的專題片片長一般是2分鐘、5分鐘、8分鐘、10分鐘等，根據(jù)需要可靈活處理。影視片制作方案應該包括如下內(nèi)容：公司資質、創(chuàng)意腳本（畫面、分鏡頭、解說詞、字幕等）、工作計劃、服務小組名單、費用標準及付款方式。以上方案需報集團營銷品牌中心審核后執(zhí)行。房地產(chǎn)智庫恒大山水城3D片腳本（1分鐘、30秒）請查閱附件4－4(Px)恒大山水城3D片腳本（6分鐘）請查閱附件4－5(Px)第五章短信管理第一節(jié)短信合同簽訂與審批為加強和規(guī)范各地區(qū)公司短信廣告合同簽訂與審批制度，充分維護短信廣告的投放效果，確保集團2009年銷售目標順利完成，經(jīng)集團公司研究決定，特制定《恒大地產(chǎn)集團短信廣告合同簽訂與審批管理辦法》，具體有關事項通知如下：合作單位1、各地區(qū)公司要根據(jù)在售項目的數(shù)量、當?shù)爻鞘腥丝?、投放需求等相應條件簽定2家以上的短信公司作為長期合作公司，同時預留3家以上短信公司作為備選單位。2、為確保通道的穩(wěn)定性和合法性，我方所選擇短信公司，必須是移動、聯(lián)通、電信三大運營商正式授權委托的一級代理商。短信公司必須要與三大運營商之一直接簽訂一手代理協(xié)議。3、為保證短信投放方式的多樣性，我方原則上不再簽訂卡發(fā)方式的短信公司。4、為保證滿足我方能長期有效進行短信投放，短信公司必須具備充足有效的號碼數(shù)據(jù)庫，同時擁有長期更新號碼資源的渠道能力。5、短信發(fā)送地點盡量設在項目所在地城市，短信投放通道盡量是本省的通道，以方便我方監(jiān)控和檢查。如本省無可用通道，可選用口碑較好的其他地區(qū)公司所在省份的通道代理。短信合同的簽訂與審批1、短信公司的前期洽談至最終選定全過程須由營銷部、合同部、監(jiān)察室三部室負責人參加，洽談結果要及時向董事長匯報。2、各地營銷部短信專員負責與短信公司針對合同條款進行洽談，各地可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況對模版進行局部調(diào)整。所有的短信立項報告和調(diào)整后的合同模板，必須經(jīng)當?shù)睾贤繉徍撕?，由地區(qū)公司董事長簽字后方可執(zhí)行。3、除短期的試發(fā)短信公司外，長期合作單位的合同簽訂必須將短信立項報告及合同須一同上報集團主管副總裁審批。恒大短信發(fā)送業(yè)務合同模版請查閱附件5－1(Px)房地產(chǎn)智庫第二節(jié)數(shù)據(jù)包管理數(shù)據(jù)包管理是數(shù)據(jù)庫營銷中的重要工作。為確保短信投放的準確性、科學性、有效性，避免數(shù)據(jù)的重復使用，減少投訴與浪費，根據(jù)各地數(shù)據(jù)庫總量和潛在客戶數(shù)據(jù)庫做好數(shù)據(jù)投放循環(huán)計劃，特制定本管理辦法。數(shù)據(jù)庫的搜集與整理1、各地區(qū)公司營銷部必須在首次短信投放前，建立相對完善的當?shù)爻鞘袛?shù)據(jù)庫。各地區(qū)公司短信負責人可利用號碼魔方4.5軟件導出當?shù)爻鞘械娜刻柖?，通過濾號器濾出全部實號，匯總建立項目數(shù)據(jù)庫。2、監(jiān)控人員在短信投放過程中，要有意識地搜集短信公司的數(shù)據(jù)庫資源。所得數(shù)據(jù)通過號碼魔方4.5濾除重號功能過濾后補充至我方數(shù)據(jù)總庫。3、地區(qū)公司數(shù)據(jù)庫應2個月更新一次，同時應敦促短信公司及時更新數(shù)據(jù)資源。4、營銷部每天及時通過來電顯示設備收集當日來電號碼，每周匯總各項目銷售現(xiàn)場的來電、來訪號碼，并將該數(shù)據(jù)按項目分類匯總建立項目意向客戶數(shù)據(jù)庫，營銷品牌中心將不定期抽查該項工作落實情況。5、短信負責人須建立數(shù)據(jù)庫紅、黑名單機制，將相關政府官員、運營商高管等數(shù)據(jù)積累形成紅名單，將每周現(xiàn)場投訴號碼積累形成黑名單，每次發(fā)送之前須先將紅黑名單號碼過濾。數(shù)據(jù)的投放與使用1、短信投放前，營銷部須會同代理公司分析項目潛在客戶，制定出相對精確合理的短信投放排期（短信內(nèi)容、排期、投放項目、發(fā)送單位（發(fā)送方式）、投放數(shù)量、數(shù)據(jù)庫情況），并報領導審批（營銷部負責人→地區(qū)公司主管領導）。2、短信投放前一天，短信負責人應按照短信排期從數(shù)據(jù)總庫中提取相應數(shù)量的號碼資源，利用號碼魔方濾除紅、黑名單，消除重號，并拆分成數(shù)量為5000或10000的數(shù)據(jù)小包編號備用。3、如使用短信公司數(shù)據(jù)，短信投放前一天，短信負責人應知會短信公司我方投放數(shù)據(jù)，以避免雙方數(shù)據(jù)重復造成的浪費。同時，短信負責人須提前到短信發(fā)送現(xiàn)場，監(jiān)督短信公司按照我司挑選的手機號碼資源進行打包、分類，并在該過程中隨機抽查號碼真實性。4、短信投放前，短信負責人須將意向客戶數(shù)據(jù)（即每周來電來訪號碼）濾出，通過移動ADC平臺或MAS通道對該批數(shù)據(jù)進行投放。5、短信公司發(fā)送過程中，現(xiàn)場檢測人員要對當日發(fā)送的手機號碼按萬分之一比例進行抽查，對抽查號碼進行電訪，統(tǒng)計投放數(shù)據(jù)庫中的死號、空號、異地號等無效號碼，并將無效號碼的抽查比率作為最后結款的重要考核標準。關于近期數(shù)據(jù)投放1、根據(jù)近期短信投放的特點，為確保短信發(fā)送工作的精細化，各地須根據(jù)項目對目標客戶進行細分及數(shù)據(jù)篩選，保證目標客戶在一周內(nèi)陸續(xù)收到內(nèi)容為同一項目不同案名的短信；同時，應保證兩周內(nèi)目標客戶數(shù)據(jù)不重復收到同一個案名的短信，以避免重復投放。2、具體投放方式為：以周為時間段，以數(shù)據(jù)包為投放單位。對總數(shù)據(jù)包進行編號，例如總數(shù)據(jù)包為1-64號，則第一周投放1-8號，第二周投放9-16號，以此類推。這樣可以保證每周每個項目投放8個數(shù)據(jù)包，分別對項目的三個案名進行投放。（以長沙恒大華府為例，每周提前挑選數(shù)據(jù)40萬，拆分編號為8個數(shù)據(jù)包，分6天輪流投放。其中周二至周四、周日每天每個案名5萬，周五、周六每個案名10萬。每個數(shù)據(jù)包一周內(nèi)將分別使用于項目的三個案名，即每周每項目案名投放40萬，每周項目投放短信總量為120萬。）長沙恒大華府短信排期表項目案名周二周三周四周五周六周日案名A數(shù)據(jù)包①數(shù)據(jù)包④數(shù)據(jù)包⑦數(shù)據(jù)包②、③數(shù)據(jù)包⑤、⑧數(shù)據(jù)包⑥案名B數(shù)據(jù)包②數(shù)據(jù)包⑤數(shù)據(jù)包⑧數(shù)據(jù)包⑥、⑦數(shù)據(jù)包①、③數(shù)據(jù)包④案名C數(shù)據(jù)包③數(shù)據(jù)包⑥數(shù)據(jù)包①數(shù)據(jù)包④、⑤數(shù)據(jù)包②、⑦數(shù)據(jù)包⑧3、數(shù)據(jù)包有效性檢測為檢驗短信發(fā)送數(shù)據(jù)包的準確性及有效性，營銷部負責在拆分數(shù)據(jù)包時將短信監(jiān)測人員的手機號碼作為監(jiān)測號碼一次性分別埋在不同的數(shù)據(jù)包內(nèi)，同時對檢測號碼的短信接收情況進行登記、匯總。例如：監(jiān)測人員甲、乙號碼埋入長沙恒大華府目標客戶數(shù)據(jù)包1，監(jiān)測人員丙、丁號碼埋入數(shù)據(jù)包3中，則監(jiān)測人員甲、乙將于周二、周四、周六分別收到內(nèi)容為案名A、案名C、案名B的短信，監(jiān)測人員丙、丁將于周二、周五、周六分別收到內(nèi)容為案名C、案名A、案名B的短信，即每人每周收到三條不同短信。以此類推。4、短信發(fā)送效果統(tǒng)計及分析營銷部須安排2人負責短信投放后的匯總工作，1人負責分析統(tǒng)計及填寫《項目短信發(fā)送及效果分析表》，另1人負責統(tǒng)計并填寫《監(jiān)測號碼驗證報告（周統(tǒng)計表）》。統(tǒng)計分析過程中如遇異常情況，務必及時向營銷部負責人匯報。具體格式見附表。____公司_____項目短信發(fā)送及效果分析表請查閱附件5－2(Px)短信效果周報表請查閱附件5－3(Px)房地產(chǎn)智庫第三節(jié)短信廣告發(fā)送及監(jiān)控管理辦法（通道）短信監(jiān)控為公司各部門的工作職責之一，由各地公司行政人事部統(tǒng)一安排。短信廣告發(fā)送前期準備工作1、每月最后一天，各部門按要求上報下月監(jiān)控人員名單，行政人事部負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，以周為單位進行編組。2、鑒于短信發(fā)送時間固定在周二到周日，各地區(qū)公司每周應成立6-12個短信監(jiān)控小組，每組由3人組成，1名組長，2名組員。3、每周一9：30分前，營銷部短信負責人將本周所需短信監(jiān)控的日期及數(shù)量等情況報行政人事部；人事部根據(jù)本周的短信排期合理安排短信監(jiān)控排班表，并于每周一15：00前向各成員發(fā)布排班表。4、短信監(jiān)控小組組長要落實組員在監(jiān)控前一天的17：30前確定監(jiān)測號碼，并到短信監(jiān)控點進行埋號。埋號號碼數(shù)量至少為30個，并通知號碼所有人收到短信廣告后保留，方便后期統(tǒng)計。5、短信監(jiān)控小組組長需提前一天與短信公司聯(lián)系，確定發(fā)送時間、地點、發(fā)送量，并知會短信小組成員。監(jiān)控點工作1、短信監(jiān)控組所有成員需提前15分鐘到達短信監(jiān)控點，全程監(jiān)控至短信發(fā)送結束后方可離開。2、短信監(jiān)控小組組長需在發(fā)送開始前向地區(qū)公司董事長短信匯報人員抵達情況、開始發(fā)送時間及當天發(fā)送量（短信版本：**董事長：*月*日的短信監(jiān)控***點，小組成員已全部按時到達，當天預計發(fā)送量為*條，于*點開始發(fā)送，匯報完畢。***點組長***部***）；在發(fā)送結束后再以短信形式向董事長匯報實際發(fā)送量及發(fā)送情況。3、監(jiān)控人員在監(jiān)控過程中，要詳細記錄每批次短信發(fā)送的時間，發(fā)送結束后保留原始資料備查。4、每隔半小時記錄該時間段內(nèi)短信發(fā)送量，每隔1個小時要求短信發(fā)送人對該時間段內(nèi)發(fā)送數(shù)量進行統(tǒng)計并截圖。5、根據(jù)短信發(fā)放記錄情況，填寫附表一：《****樓盤短信每日發(fā)送監(jiān)控表》并簽字。6、短信發(fā)送完畢后，隨機抽取當日短信發(fā)送量的萬分之一（最低50，最高100）進行電話驗證，填寫附表二：《隨機樣本號碼有效性檢驗報告》并簽字。7、統(tǒng)計預先所埋30個監(jiān)測號碼的短信廣告接收情況，填寫附表三《監(jiān)測測試號碼驗證報告》；8、各地區(qū)公司營銷部負責填寫每周發(fā)送效果分析報告。見附表四《短信效果周報表》。9、整理相關表格及原始材料，監(jiān)控結束后24小時內(nèi)將簽字版資料提交行政人事部，所有監(jiān)控人員需在各類監(jiān)控資料上簽字確認。10、短信監(jiān)控組組長必須高度負責，密切關注短信發(fā)送情況，出現(xiàn)突發(fā)及異常情況需要及時與營銷部相關負責人聯(lián)系。11、如遇特殊情況需提前離開，組員請假需得到組長同意，組長請假需得到董事長同意，兩者均要立刻報備行政人事部。樓盤短信每日發(fā)送監(jiān)控表請查閱附件5－4(Px)隨機樣本號碼檢測報告請查閱附件5－5(Px)監(jiān)測測試號碼檢驗報告請查閱附件5－6(Px)房地產(chǎn)智庫第四節(jié)短信廣告發(fā)送管理辦法（卡發(fā)）本階段短信卡發(fā)皆為內(nèi)部操作，原則上我方不再使用卡發(fā)的短信公司。因此本管理辦法針對的是我公司內(nèi)部卡發(fā)流程管理。SIM卡管理辦法要求如下：1、營銷部、行政人事部負責派出專人了解短信卡卡源、價格等市場行情并提出購買建議，經(jīng)兩部負責人簽字確認后上報地區(qū)公司董事長，經(jīng)簽字確認后填報采購單，交由采購部負責組織2人以上去購卡。2、卡到貨后，由采購部、營銷部、行政人事部派出代表清點SIM卡的數(shù)量并簽收確認，交由短信負責人帶到卡發(fā)現(xiàn)場備用。3、短信投放當日，短信負責人負責將卡分發(fā)給卡發(fā)實際操作人，督促其詳細記錄每張卡的詳細發(fā)送數(shù)量。4、SIM卡賬上余額使用完后，卡發(fā)現(xiàn)場負責人應清點廢卡數(shù)量，確認與購卡數(shù)量一致時交由短信負責人備案。5、廢卡積累到1千張時，短信負責人應協(xié)同相關部門抽查卡上余額是否完全消費并簽字確認，上報主管領導審核后，視為廢卡處理，如應供貨商要求可還于供貨商。6、短信負責人須做好短信費用臺帳統(tǒng)計，對于購買SIM卡費用臺帳，每月為一個節(jié)點，做好SIM卡費用臺帳統(tǒng)計，由營銷部經(jīng)理審核簽字?？òl(fā)操作管理及監(jiān)控要求如下：1、短信負責人應在發(fā)送前半個小時到達機房，把卡和分好包的數(shù)據(jù)分給操作人員，確認短信內(nèi)容無誤后，方可進行投放。2、卡發(fā)操作人員在發(fā)送前應根據(jù)卡的性能，設置卡發(fā)發(fā)送速度，務必低于運營商規(guī)定的限速和數(shù)量，防止SIM短信功能被停，造成損失。3、卡發(fā)操作人員應在每個分好的數(shù)據(jù)包中隨機埋入自己的手機號碼作為監(jiān)測號碼，并詳細記錄每包的發(fā)送完畢后的監(jiān)測號碼收到時間。4、每臺電腦發(fā)送1萬條后，現(xiàn)場人員應對發(fā)送報告進行截屏，每次更換新卡前，對發(fā)送數(shù)量進行截屏后方可清零軟件端口成功條數(shù)，重啟卡發(fā)機和軟件，換取新卡。5、現(xiàn)場人員須在發(fā)送完畢后在截屏報告上簽字確認，交于短信負責人統(tǒng)一備案?？òl(fā)機房人事安排要求如下：1、每次發(fā)送，必須保證至少2個人到達發(fā)送現(xiàn)場實施發(fā)送，以保證短信發(fā)送前、中、后的各項操作高效率完成。2、人事部負責合理安排各部門的同事參與卡發(fā)工作，提前一天安排好次日卡發(fā)的人員排表，告知短信負責人。3、卡發(fā)前一天，短信負責人需專門召集現(xiàn)場操作人員開會，對卡的屬性、卡發(fā)注意事項進行簡單培訓。4、卡發(fā)過程中，現(xiàn)場工作人員如需請假須報知各地董事長同意。5、發(fā)送完畢，短信負責人應告知營銷部負責人。同時，至少3個人到達發(fā)送現(xiàn)場，做好每臺機器的發(fā)送情況統(tǒng)計簽字確認；并整理、保存好發(fā)送截屏或發(fā)送報告。6、逢短信投放日，各地短信負責人需在下班后報當日投放量、發(fā)送方式、來電、來訪、成交等情況至營銷品牌中心。第六章物料設計及現(xiàn)場包裝管理第一節(jié)物料管理各項目銷售物料（包括樓書、戶型手冊、派發(fā)單張、認購須知、按揭須知、交樓裝修標準、總規(guī)劃平面示意圖等）、現(xiàn)場布置圍擋、戶外廣告、指示牌、燈旗噴繪等制作有關設計稿件，須報集團營銷品牌中心審批。定稿后的小部分修改（規(guī)劃、促銷信息、建筑面積、裝修標準等）由地區(qū)公司自行修改。所有印刷品在批量制作前要打出小樣校對，要求代理公司執(zhí)行人及分公司項目策劃負責人簽字，需地區(qū)公司營銷部負責人審核簽字后方可印刷。銷售物料必須注明風險提示，以及印刷年月時間。銷售資料須經(jīng)總工室、合同管理部、預決算部、招投標中心等相關部門會簽審核之后方可印刷。物料設計所選圖要注意圖片版權歸屬問題，以免日后發(fā)生糾紛，在與廣告公司確定合同時，明確所有圖片使用版權由廣告公司負責。所有印刷品成品除地區(qū)公司營銷部、檔案室存檔外，均須以快遞形式發(fā)3份到營銷品牌中心存檔，電子文檔正稿各地區(qū)公司自行歸檔保存。地區(qū)公司需要對銷售物料進行臺賬管理，對物料進出要有清晰的簽單制度，避免物料浪費。地區(qū)公司營銷部應提前跟合同部、采購部一起通過招標形式尋找當?shù)厝矣袑嵙Αr格合理的制作及印刷公司簽訂長期單價合作協(xié)議，日常制作以每周呈批，費用月結的形式操作。營銷部每周有制作任務時需編寫呈批報告，由當?shù)毓径麻L簽字確認后發(fā)單到采購部，制作完畢后由營銷部相關經(jīng)辦人進行現(xiàn)場驗收，并在驗收單上簽字確認。如遇時間緊急，營銷部負責人應電話請示董事長后，將制作物料的清單先發(fā)給采購部負責人，呈批簽字后補交給采購部。房地產(chǎn)智庫2009-2010年度印刷制品采購單價合同請查閱附件6－1(Px)2009-2010年度廣告用品制作單價合同請查閱附件6－2(Px)第二節(jié)物料設計樓書設計框架和設計要求需符合公司模板，文字信息根據(jù)自己項目特點組織文案，大圖盡量用集團實景圖或根據(jù)項目實際拼圖或勾圖?！皹菚?guī)劃框架”的頁數(shù)可根據(jù)項目實際情況及“設計模板”做細部調(diào)整。樓書內(nèi)容主要以視覺形象傳遞項目信息，表現(xiàn)方式以精美圖片為主，輔助少量文字介紹。封底要上項目交通圖、熱線電話、風險提示等，規(guī)劃框架如下：1、序（跨版）——需上項目簡介：突出“位置、占地、建筑面積、規(guī)劃理念、物業(yè)形態(tài)、園林環(huán)境、項目配套、項目定位等”。文字原則上不超過500字。2、區(qū)位價值篇：區(qū)域交通及價值、生態(tài)人文環(huán)境等。3、景觀環(huán)境篇：項目園林總體介紹、中心主題園林、植物種類等。4、建筑篇（建筑風格及產(chǎn)品介紹）5、滿屋名牌篇：滿屋名牌內(nèi)涵、滿屋名牌展示6、航母配套篇：國際級航母配套展示(天下項目注重對酒店及六大中心功能的介紹)、物業(yè)管理、教育及社區(qū)文化等7、集團品牌篇：集團簡介、集團榮譽、獎牌展示版、集團全國項目圖8、樓書成品要突出品質感、美觀度。整體風格與樓盤風格相符并且突出項目高檔次感；工藝與取材相對高檔。昆明恒大金碧天下樓書方案請查閱附件6－2(Px)武漢恒大綠洲樓書方案請查閱附件6－3(Px)樓書規(guī)劃框架要點說明請查閱附件6－4(Px)戶型手冊及單張設計要求如下：1、戶型手冊是項目中關于產(chǎn)品詳細介紹的物料（根據(jù)項目需要也可制作成簡單實用的單張）其內(nèi)容主要包括總規(guī)劃平面示意圖、戶型平面圖、戶型分布圖、面積數(shù)據(jù)表、按揭須知、認購須知、風險提示（含預售證號）。交樓裝修標準單張應單獨印制A4單張，盡量不與戶型手冊印在同一本內(nèi)。2、戶型手冊需按照產(chǎn)品類型（例如獨立別墅、雙拼別墅、聯(lián)排別墅、情景洋房、高層洋房等）分篇章，篇首有一張形象大圖區(qū)分，并將此類戶型的產(chǎn)品賣點匯總提煉。3、戶型手冊設計前，營銷部需向總工室取得相關施工平面圖的CAD版本并將其刻碟，總工室負責人需在碟片上簽字確認；戶型手冊出品前（設計完畢）營銷部需組織開發(fā)部、預決算部、總工室等相關部門進行戶型手冊會審，各部門負責人審核無誤簽字后方可印刷制作。4、戶型平面圖設計時，盡量體現(xiàn)戶型大尺寸開間，確保戶型圖占據(jù)版面的三分之二以上版面，戶型圖中的房間編號原則上應以01、02、03、04標示，不要使用A、B、C、D。戶型圖下面須注明樓棟編號（原則上用銷售樓棟編號，盡量不用設計院戶型代碼）。除華府類產(chǎn)品外，其他城市項目原則上放整層平面圖；一梯四戶平面圖，最多挑選兩個戶型帶家具示意；別墅戶型盡量用不帶家具平面圖。5、戶型平面、交樓裝修標準等內(nèi)容必須同《商品房買賣合同》附件一致；按揭須知要以最新銀行公布的最新按揭政策以及要求為準即時更改；戶型手冊內(nèi)容發(fā)生更改時要將舊的戶型手冊即時銷毀（交樓裝修標準以集團下發(fā)最新文件模板進行調(diào)整）。房地產(chǎn)智庫長沙恒大華府產(chǎn)品手冊方案請查閱附件6－5(Px)武漢恒大綠洲產(chǎn)品手冊方案請查閱附件6－6(Px)清新恒大金碧天下產(chǎn)品手冊方案請查閱附件6－7(Px)海報（單張、折頁）設計要求如下：1、海報（單張、折頁）是項目信息宣傳的精華版，時效性強、內(nèi)容豐富精煉、促銷信息針對性強（與當期報廣形式相近），設計須遵循公司模板。2、正面用實景圖、大鳥瞰效果圖或湖景效果圖等展示項目的大氣勢，上核心銷售信息；背面上項目概況和十三大賣點展示內(nèi)容，十三大賣點需整合在園林環(huán)境篇、配套篇、品質篇以及品牌篇等，根據(jù)需要可以將品牌篇換成精品戶型推薦內(nèi)容。所有海報需備注項目地址、電話、看樓車信息等。3、圖片可考慮使用其他恒大項目的實景圖片（如恒大御景半島的實景圖片），并適當搭配自身項目的效果圖。英文可作為點綴性的修飾出現(xiàn)，不適宜大面積出現(xiàn)英文釋義。4、為規(guī)范派單工作，對派單員實行有效獎勵，可適當留出派單員蓋戳位置。5、鑒于海報（單張、折頁）時效性較強，印刷時要合理控制數(shù)量（原則上每周印量控制在3000-5000份）。派發(fā)單張廣告方案請查閱附件6－8(Px)重慶恒大名都折頁方案請查閱附件6－9(Px)六大中心手冊設計要求如下：1、六大中心手冊是專為恒大金碧天下系列項目配套宣傳制作的銷售物料，設計形式類似于樓書。2、根據(jù)集團下發(fā)的六大中心模板設計，內(nèi)容涵蓋總規(guī)介紹、五星級酒店、會議中心、運動中心、餐飲中心、娛樂中心、健康中心、商業(yè)中心等。3、每個章節(jié)需明確各個配套的檔次、規(guī)模。主要是以數(shù)據(jù)為主，各項指標數(shù)據(jù)由各地總工室提供，并簽字確認。房地產(chǎn)智庫恒大金碧天下酒店及六大中心手冊方案請查閱附件6－10(Px)第三節(jié)現(xiàn)場布置包裝銷售中心展板布置要求如下：1、展板內(nèi)容主要是現(xiàn)場展示十三大賣點，尺寸主要根據(jù)放置場地的情況、展示內(nèi)容、工藝要求來確定大小，要綜合考慮其功能性、美觀度等因素來設計安裝。放置位置要與相關部門進行溝通（工程部等相關部門）以便預留空間、電路等。2、展板設計稿需報集團營銷品牌中心審批通過后，方可制作安裝。3、展板內(nèi)容涉及規(guī)劃、戶型、裝修標準、裝修品牌、成本對比表等內(nèi)容變更時，要相關部門在打印稿上簽字確認方可制作安裝。滿屋名牌展示區(qū)布置要求如下：1、滿屋名牌展示區(qū)分為：合作品牌企業(yè)區(qū)、滿屋名牌材料展示區(qū)、公共部分設備材料展示區(qū)、自建成本高性價比分析等。（1）合作企業(yè)品牌展示：將與項目合作的各類知名企業(yè)進行說明和展示，顯示強強合作，打造精品的實力。展示類型：主體施工類、裝修施工類、智能化施工類、園林建設類、建筑設計類、園林設計類、物業(yè)管理類、酒店\六大中心及會所經(jīng)營企業(yè)類。展示內(nèi)容：將與項目各方面合作的知名企業(yè)分為8類，突出其在專業(yè)領域的品牌實力及成功合作案例。展示形式：圖文展示?？煽紤]以1-2塊展板的形式圖文并茂地介紹合作企業(yè)，以烘托項目的高端品質。（2）產(chǎn)品品質展示：這部分展示主要通過實物、工藝、圖文結合的形式，將構成房屋的各類材料、設備、室內(nèi)精裝修進行展示，主要分成第一部分：建筑、園林、配套、設備類；第二部分：裝修類（主要指室內(nèi)裝修）①建筑\園林\配套\設備類。展示內(nèi)容：按照從大環(huán)境到細節(jié)處的順序，逐一展現(xiàn)項目環(huán)境、配套、建筑等方面的精品特質。需要展示的內(nèi)容詳見附件一。展示形式：圖文展示、實物及圖文展示、實物工藝及圖文展示。②裝修類。展示內(nèi)容：按照從外部到內(nèi)部的順序，逐一展現(xiàn)項目產(chǎn)品裝修材料的品質優(yōu)勢。需要展示的內(nèi)容詳見附件一。展示形式：圖文展示、實物及圖文展示、實物工藝及圖文展示。（3）性價比成本分析這部分主要是通過一些數(shù)據(jù)的市場價值分析，將項目的高品質和市場價值反映出來，給客戶以高性價比的感覺?？煽紤]用展板及詳細數(shù)據(jù)列表展示，將構成房屋的主要市場價值列出。2、9A精裝展示區(qū)尺寸主要根據(jù)放置場地的情況、展示內(nèi)容、工藝要求來確定；綜合考慮其功能性、美觀度等因素來設計樣式。設計參觀路線最好是單向的。3、工程技術部確定交樓使用品牌并采購樣品，同期總工室根據(jù)銷售中心布置分區(qū)出展示區(qū)施工圖。展示柜的制作要以美觀、可拆卸、可更換內(nèi)部樣品為原則。4、各種展示材料樣品要配有品牌小展板進行材料介紹。5、各類展示板中需要加上“溫馨提示：發(fā)展商有權以同等標準之建筑材料及設備替代上述所列各項”的語句，以規(guī)避風險。恒大山水城滿屋名牌展示方案設計稿及現(xiàn)場展示實景圖片請查閱附件6－11(Px)恒大地產(chǎn)集團滿屋名牌展示類別明細表請查閱附件6－12(Px)戶外廣告布置要求如下：1、各地區(qū)公司如有需要制作戶外廣告（樓體、T牌、橋身、車身、候車亭等）需要的，需將戶外廣告的位置、實景照片、周邊分析、使用時間和費用等相關信息以書面形式報集團營銷品牌中心審批后，由董事局主席簽字后方可執(zhí)行。2、戶外廣告設計要以信息傳達性為主，畫面為輔，廣告字要醒目并且富有沖擊力，樓盤名稱、開盤信息、價格信息、聯(lián)系電話以及集團LOGO必不可少（原則上不超過3行文字）。3、戶外廣告安裝要分清風險承擔界限（我公司只負責設計和支付租金，廣告牌的制作安全和取得合法的政府發(fā)布批復由乙方負責）4、戶外廣告首次出街及日后更換，需報集團營銷品牌中心備案。房地產(chǎn)智庫戶外廣告設計方案請查閱附件6－13(Px)圍墻廣告布置要求如下：1、圍墻廣告，分為項目內(nèi)部圍墻和外部圍墻兩部分。需根據(jù)集團審批的開盤圍蔽方案執(zhí)行，畫面噴繪制作前需報營銷品牌中心審核廣告設計稿。2、外部圍墻的制作安裝需與開發(fā)部、工程部溝通（確保安裝位置屬于本項目紅線內(nèi)），取得城管、工商部門批準后方可制作安裝。3、內(nèi)部圍墻的制作首先要與相關部門進行溝通（工程部）確定可以制作或需要制作圍墻的位置；并且確定工程部是否制作圍墻主體。4、圍墻廣告的主體制作要本著表面平整、方便安裝、指示性強、宣傳得力的原則。一般根據(jù)場地等因素分為三種：異形圍墻(燒鐵架、有高有低、前后凹凸)、平板圍墻（燒鐵架、矩形同一平面）、水泥圍墻（一般為現(xiàn)有工地外圍圍墻，水泥底、安裝噴畫時要壓木線條）。5、圍墻制作工期一般為1周（在工廠分塊燒焊，現(xiàn)場安裝并上畫面）,內(nèi)部圍墻一般不超過3米（異形圍墻高3米、高2.6米穿插）。圍墻畫面出街前需報集團營銷品牌中心備案。圍墻廣告設計方案請查閱附件6－14(Px)道旗布置要求如下：1、道旗一般分園區(qū)外和園區(qū)內(nèi)兩種；基本屬于永久性物料，對制作的工藝、選材都是以永久使用為原則，注意使用安全。2、園區(qū)外道旗一般以醒目、美觀有道路引導作用為主，主要安裝在項目附近通往項目的主干道兩邊，高度和尺寸都要參考當?shù)厥姓?、街道的?guī)定。3、在安裝前營銷部要將安裝的位置，數(shù)量等詳細內(nèi)容以業(yè)務聯(lián)系單形式發(fā)至開發(fā)部，待開發(fā)部征得相關政府部門同意后方可制作。4、當部分道路無燈桿并且需要我公司自行立燈桿時，營銷部要將需要樹燈桿的數(shù)量、路段、高度要求以呈批形式上報集團營銷品牌中心。5、園區(qū)內(nèi)部道旗具有一定的裝飾作用；由于園區(qū)道路寬度限制，處于安全考慮道旗制作應當以小巧精致為原則。不要將道旗制作過于龐大（一般均以御景半島1.25*0.33M為參考標準）指示系統(tǒng)布置要求如下：1、指示系統(tǒng)一般同項目其他VI系統(tǒng)形成一個整體的VI體系，但是由于項目初期的諸多不確定性一般避免制作大量永久性的指示系統(tǒng)（如銷售路線、出入口更換等均需根據(jù)銷售更換指示）2、一般均以桁架燈布來制作戶外臨時指示系統(tǒng)。由于戶外視覺空間比較寬闊故相應的指示牌不能做的太低（一般3.5-4米）；指示牌畫面內(nèi)容以醒目、功能指示性強為主，大部分都為單色底；桁架包裝采取全包式（正面?zhèn)让娑疾荒苈惰F架）。恒大VI指示系統(tǒng)設計匯總方案請查閱附件6－15(Px)每周現(xiàn)場氛圍布置主要指為了促進周末營銷工作，每周對項目內(nèi)相關點進行包裝、布置，確?，F(xiàn)場氛圍良好，能有效的促進現(xiàn)場銷售。其主要包括：促銷桁架、拱門、空飄氣球及其它氣氛布置物料。促銷桁架內(nèi)容要根據(jù)每周不同的促銷內(nèi)容進行更換（可參考當期的報廣、短信等內(nèi)容）。一般促銷桁架都是放置比較顯眼的位置（項目大門口，通往項目主干道的路口、售樓部門口等）。如果有需要上產(chǎn)品列表時，一定要確保設計美觀、列表內(nèi)容具有沖擊力。同時準備好與桁架列表尺寸相對應的“已售”貼（即時貼）給客戶帶來“搶購”、“旺銷”的現(xiàn)場氣氛。其他氣氛布置物料要求如下：氣球一般分為升空氣球和落地氣球兩種，該類物料可以大大增加現(xiàn)場氣氛，但是受天氣影響比較大。升空氣球下方應安裝文字條幅，條幅內(nèi)容一般以促銷、活動信息為主，但文字字數(shù)不要太多。落地氣球多放置在道路兩旁或中心綠地上，起到烘托氣氛的作用。拱門一般放置于項目的大門口、停車場入口等主要出入口，安裝布置要根據(jù)道路的寬窄來確認拱門的跨度型號。拱門上的文字不要太多并且要居中展示。房地產(chǎn)智庫第七章開盤活動第一節(jié)項目開盤活動規(guī)定在開盤前兩個月，營銷部應在當?shù)鼗蛑苓吰渌行某鞘羞x擇幾家大型活動策劃公司（或由集團推薦），分別提交專項策劃執(zhí)行方案，通過評審擇優(yōu)選擇一家公司負責執(zhí)行。開盤活動執(zhí)行方案應包括如下內(nèi)容：開盤活動主題、活動流程、舞臺布置、活動區(qū)域分布圖、明星接待流程、保安措施、活動組織架構、相關責任人的倒排工作計劃、布置費用預算等。地區(qū)公司第一個項目首次開盤，建議邀請有一定知名度的明星作為嘉賓出席開盤活動。開盤活動流程應包括嘉賓亮相儀式（需合影留念）、剪彩或推桿啟動儀式、公司領導及嘉賓代表發(fā)言、其它文藝表演活動等。開盤當天，需邀請項目所在區(qū)域各類媒體記者、相關政府官員、相關合作單位代表、公眾參與開盤活動。開盤活動之前，應向政府相關部門進行申報，并應盡量取得政府在交通管制、現(xiàn)場保衛(wèi)等方面的支持和配合，一般有重要嘉賓出席時需要進行警車開道。目前項目開盤通常在周六舉辦明星活動、周日進行開盤解籌，分兩天進行，以實現(xiàn)人氣和銷售的雙贏。房地產(chǎn)智庫第二節(jié)開盤明星活動方案明星活動內(nèi)容：為制造熱銷氛圍、吸引現(xiàn)場人氣、擴大樓盤影響力形成社會轟動效果，在開盤當天邀請港、澳、臺及大陸一線明星參與開盤盛典活動，明星參與亮相儀式、啟動儀式并接受采訪及拓手印留念。明星活動流程要求如下：1、簽訂明星合同。由營銷品牌中心確定具體明星及明星出場費用后，將明星經(jīng)紀人聯(lián)系方式告知營銷部負責明星活動對接人，對接人取得明星活動合同范本，（合同范本多數(shù)由明星經(jīng)紀人公司提供）結合集團對明星活動要求及明星特殊要求，地區(qū)公司營銷部負責明星活動的對接人繼續(xù)與經(jīng)紀人公司對具體細節(jié)，如準確到達時間、用車標準、住宿地點及報稅方式等內(nèi)容進行具體約定。由地區(qū)公司合同管理部律師審核，雙方均無異議后正式簽訂明星合同。2、支付明星活動費用。明星合同簽訂后，原則上采用預付方式，經(jīng)紀人公司會要求公司一次性付清所有明星活動費用，但為降低風險建議采取分階段支付方式，按比例先支付大部分款項，其余部分款項協(xié)商約定支付時間，一般在開盤結束后一周內(nèi)支付完畢。公司每支付一筆費用都需要經(jīng)紀人公司提供規(guī)范的發(fā)票。（如屬于無發(fā)票，由地區(qū)公司財務部申報稅務的，要事先與對方及財務部溝通清晰有關事宜）3、成立明星接待執(zhí)行工作組，下設接待組、酒店組、車輛組、物料組、安保組，并由有豐富經(jīng)驗的工作人員作為組長，根據(jù)合同約定全面對接明星接待工作。4、確定明星行程安排及隨行人數(shù)，由執(zhí)行小組擬定各明星接待日程表，細化到小時，同時預訂酒店房間并詳列住宿房間安排明細表。原則上明星需安排入住豪華套房或行政套房，對于國際巨星可能要安排入住總統(tǒng)套房。恒大酒店開業(yè)后，在廣東地區(qū)舉行的開盤活動原則上需要入住恒大酒店。外地項目，如當?shù)仨椖烤频觊_業(yè)，則安排入住該酒店，如酒店未投入使用，則盡量安排在交通便利且距離開盤現(xiàn)場較近的五星級酒店。5、安排專人專車迎接明星。廣東地區(qū)的樓盤，香港明星一般由香港乘坐私人保姆車來廣州，我方需提供指定路線圖并派專人在酒店大門迎候。其他地區(qū)公司的明星乘坐飛機往返，需要確定航班及出口，對于國際巨星還需考慮是否開辟VIP貴賓通道。負責接機的人員需要準備鮮花及點心。在機場進行簡單鮮花歡迎活動。安保組成員負責進行貼身保護。6、準備明星提示資料，交與明星經(jīng)紀人。其中包括開盤活動流程及明星重點活動安排、主持人串詞中明星短訪部分、開盤項目概況等，注意如為港臺明星，須同時提供繁體字版本一份。如有開盤禮物需要明星贈送，需將贈送方式、贈送時間提前告知明星經(jīng)紀人。7、引導明星開盤當天出席開盤盛典活動。首先提前與明星經(jīng)紀人溝通，按照我方開盤流程與時間，為明星安排叫醒服務。如明星入住酒店與項目樓盤為同一地點，則安排明星乘坐奔馳車先行來到留影區(qū)，留影后由星光大道步行至儀式現(xiàn)場。如項目內(nèi)無配套酒店，則明星必須在公司領導及貴賓到達活動儀式區(qū)后，方能入場。避免因為觀看明星造成擁堵，導致公司領導及貴賓無法入場。注意明星乘坐奔馳車順序需要按照其影響力及出場費高低進行排序。房地產(chǎn)智庫恒大金碧天下開盤執(zhí)行方案請查閱附件7－1(Px)清遠恒大金碧天下開盤活動合同書請查閱附件7－2(Px)第八章媒體管理辦法第一節(jié)媒體洽談及合同審批管理規(guī)范各地區(qū)公司廣告發(fā)布年度框架合同須與報社或電視臺等媒體直接簽署，以保證價格相對最優(yōu)惠。如報社或電視臺無法直接簽署，須與獨家廣告代理公司簽署。原則上報紙年度框架合同最后須地區(qū)公司董事長親自洽談把關。年度框架合同條款必須包括以下要素：優(yōu)惠折扣、階梯式優(yōu)惠、年度返還、付款方式、正面新聞宣傳及新聞保護、甲乙方權利義務、違約責任、廉潔條款等內(nèi)容。合同附件必須包括：報紙刊例價格表、營業(yè)執(zhí)照、獨家代理證明等。合同可參見廣東地區(qū)年度合同有關條款。報紙廣告年度合作合同請查閱附件8－1(Px)一般情況下，各地區(qū)公司簽訂廣告發(fā)布年度框架合同，必須先進行立項程序，立項審批流程為：地區(qū)公司營銷部→地區(qū)公司董事長→集團營銷品牌中心→主管副總裁。（若立項合同所涉金額超過300萬的，則需將立項報告聯(lián)同合同審批表一起按合同管理流程，報集團董事局主席審批）。年度框架合同若需簽署補充協(xié)議的，則立項報告由集團主管副總裁審批即可。各地區(qū)公司必須嚴格按照集團標準表格填寫廣告發(fā)布年度框架合同《立項呈批報告》。呈批報告表格中內(nèi)容必須包括：簽署甲乙雙方、合同期限、優(yōu)惠折扣、階梯式優(yōu)惠、特殊條款等。報紙框架合同電子文件、刊例價格、營業(yè)執(zhí)照、獨家代理證明作為附件須與《立項呈批報告》一并上報。關于六大報、《21世紀經(jīng)濟報道》簽署09年全年合作協(xié)議的請示請查閱附件8－2(Px)第二節(jié)網(wǎng)絡媒體管理（每月網(wǎng)絡投放計劃）主流門戶網(wǎng)站的選擇及合同簽署由集團營銷品牌中心負責，各地區(qū)公司根據(jù)當?shù)鼐W(wǎng)絡媒體特點適當選擇部分網(wǎng)絡媒體，在每周的《本周銷售廣告策劃及媒體投放審批表》中報集團審批后，簽署單次廣告投放合同。各地區(qū)公司根據(jù)銷售需要每周上報主流門戶網(wǎng)絡投放計劃，報集團營銷品牌中心，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。各分公司與當?shù)刂髁鏖T戶網(wǎng)絡媒體分站點簽署主流門戶網(wǎng)絡的單次投放合同，并作為單次投放付款依據(jù)。主流門戶網(wǎng)絡投放的折扣由集團營銷品牌中心負責告知各分公司營銷部并嚴格執(zhí)行，如各地區(qū)公司洽談的折扣低于集團營銷品牌中心告知的折扣時，以低折扣執(zhí)行。各地區(qū)公司于每月28日將當月主流門戶網(wǎng)站投放明細表，經(jīng)營銷部負責人簽字后，上報集團營銷品牌中心。（注：以上所指的主流門戶網(wǎng)站是指：新浪、搜狐、搜房和焦點。）2009年1月份全國網(wǎng)絡投放廣告明細匯總表請查閱附件8－3(Px)第三節(jié)開盤前媒體投放計劃開盤前媒體投放原則有以下幾點：一、媒體組合：以報紙、電視、短信為主，可適當輔助網(wǎng)絡、雜志、電臺廣告。二、媒體投放周期：以媒體發(fā)布第1次當周至開盤當周，原則上中間不超過2周，最好是1周。三、各媒體投放原則：1、報紙：第一次報紙廣告發(fā)布時，現(xiàn)場必須按照恒地司營字【2008】第015號文《開盤前重點營銷策劃及準備工作》的要求，完成相關的準備工作。從開始投放周到開盤當周：每周四、周五在當?shù)刂髁鲌蠹埫襟w各投放一個整版，原則上不超過3個媒體；每周在非主流報紙媒體投放一次半版，根據(jù)各地實際情況，分別錯開投放在周四、周五。報紙發(fā)布第1次和開盤前1天，可考慮做跨版或包報。開盤當天也可考慮在主流媒體投放1次整版。2、短信：投放時間：報紙第一次發(fā)布當天，以及報紙發(fā)布當周至開盤當周的每周六、周日；每天的短信必須在當天14：00前發(fā)送完畢。投放量及價格標準：每天發(fā)送短信量不超過100萬條，短信價格不能超過0.06元/條。3、電視：投放時間：報紙發(fā)布當周至開盤周，每周四、五、六日。頻道投放標準：原則是選擇非主流頻道，密集型覆蓋（每天至少200次以上）。4、其他輔助媒體：網(wǎng)絡、雜志、電臺等輔助媒體，可根據(jù)當?shù)厍闆r及總的媒體費用，考慮在報紙第一次發(fā)布當周及開盤當周投放。電臺原則上不超過2個臺，網(wǎng)絡原則不超過3個網(wǎng)絡。（模板中的網(wǎng)絡和電臺投放僅為參考，各地根據(jù)實際情況在具體項目的排期中上報）。關于下發(fā)《開盤前媒體投放計劃模板》的通知請查閱附件8－4(Px)房地產(chǎn)智庫第四節(jié)日常媒體投放計劃在日常銷售過程中，各項目每周的廣告策劃及媒體投放計劃必須報集團審批后方可執(zhí)行。各地區(qū)公司必須在每周周一14：00前將項目廣告及媒體投放計劃按《（項目）本周媒體投放審批表》要求填寫，經(jīng)公司董事長簽字后報集團營銷品牌中心。營銷品牌中心必須在周一17：00前將各項目的廣告及媒體投放計劃審核完畢，簽署意見后報董事局主席審批。各地區(qū)公司必須嚴格按集團審批后的媒體方案進行投放，報紙廣告必須在投放的當天將報紙以特快專遞寄回集團營銷品牌中心；每月將短信發(fā)送截圖原件、電視投放監(jiān)測報告寄回集團營銷品牌中心。若地區(qū)公司在執(zhí)行過程中需對版面進行調(diào)整的，在金額不變或金額減少的情況下，由營銷品牌中心總經(jīng)理簽字確認。若涉及版面調(diào)整更優(yōu)，金額有所增加的，由集團主管副總裁審批。集團營銷品牌中心檔案管理員必須將各地區(qū)公司寄回的媒體原件與集團審批的《（項目）本周媒體投放審批表》進行核對，無誤后歸檔。每月最后一天編制集團系統(tǒng)媒體投放情況匯總表報董事局主席。第四節(jié)其他媒體投放管理各項目日常涉及營銷宣傳的各類媒體（包括戶外、網(wǎng)絡、雜志、電臺等輔助媒體），須嚴格按照《關于進一步規(guī)范銷售廣告策劃及媒體投放審批的通知》要求，經(jīng)集團主管副總裁審批后，再報董事局主席審批。第五節(jié)日常媒體臺帳管理各地區(qū)公司必須建立媒體投放排期表、周臺帳、月報表（包括報紙、短信等），按照集團下發(fā)的媒體模板格式嚴格執(zhí)行，設專人錄入、并以周為時間節(jié)點，在周五進行更新和管理。月報表于當月最后一天上報集團營銷品牌中心。更換崗位或離職時應全部移交。集團營銷品牌中心負責定期檢查及進行業(yè)務指導。媒體投放臺帳請查閱附件8－5(Px)項目開盤前媒體計劃模板請查閱附件8－6(Px)媒體投放周臺帳請查閱附件8－7(Px)月報表：___年___月份媒體投放匯總表請查閱附件8－8(Px)第六節(jié)版面預定管理各地區(qū)公司在簽署年度合同時須將保證廣告版面最優(yōu)位置，特別是頭版1/2版、A3版、A5版和底版等重點投放位置保留權和優(yōu)先選擇權等條款簽入我方的權利和對方的責任中。各地區(qū)公司在日常預訂版面工作中，須提前一至兩個月預留每周四、周五的特殊版面，投放廣告當周的周一進行撤版和最終版面確定。（遇五一、十一黃金周或重大開盤節(jié)點時，提前溝通預定或洽談包報版面。）特殊時期，媒體投放及版面預定工作以集團營銷品牌中心的最新模板或通知為準。第九章單獨立項營銷管理第一節(jié)模型方案審批及實例項目開放（或開盤）前3個月，地區(qū)公司營銷部必須會同當?shù)夭少彶恳哉袠说男问竭x擇實力雄厚，擁有豐富模型制作經(jīng)驗的公司。模型制作的類型包括：１、項目總規(guī)模型２、區(qū)域模型３、會所等配套模型４、主力戶型模型等模型制作要求能夠表現(xiàn)項目優(yōu)勢，如實反映項目的樓宇、樓號、景觀及各項公建配套，使客戶一目了然。模型必須附溫馨提示，避免與客戶產(chǎn)生不必要的糾紛。（1、總規(guī)和區(qū)域模型溫馨提示內(nèi)容：本模型對項目的周圍道路規(guī)劃、環(huán)境、交通、公共設施、各種產(chǎn)品及文字介紹，旨在提供相關信息，不意味著本公司對此作出了任何承諾。2、戶型溫馨提示內(nèi)容：本模型僅為戶型結構示意，相同戶型單位因樓棟、樓層、單元不同，局部結構、面積等可能有所不同。）地區(qū)公司營銷部在計劃制作前兩周必須將模型制作方案報集團營銷品牌中心審批。方案內(nèi)容包括模型的擺放位置、制作工藝、制作尺寸、制作比例、功能特色說明、報價方案及模型公司簡介等（必需附相關設計圖紙）。模型制作重點注意：1、模型的制作比例應特別注意區(qū)分環(huán)境與樓宇的關系，以及首期與未開發(fā)樓宇的表現(xiàn)形式等。盡量體現(xiàn)項目環(huán)境，最優(yōu)的展示本期在售樓宇。2、對于地塊形狀不規(guī)則的項目模型的制作，營銷部要提前組織，準備一至兩套備選方案，報集團營銷品牌中心。盡量以項目周邊較突出的自然優(yōu)勢的展示（如起伏的山、蜿蜒的河流、公園、湖泊等），去彌補項目地塊形狀的不足。模型應以正方、長方等規(guī)則形狀為主，嚴禁制作不規(guī)則形狀的模型。2、制作前期，須由營銷部、總工室等相關部門對模型公司的資質及經(jīng)驗進行嚴格調(diào)查。初步確定模型公司后，須與模型公司就模型用料、真水系統(tǒng)、軟裝用料、園林效果等提出甲方要求多次商討，最終由營銷部形成模型制作方案上報集團營銷品牌中心。3、進入制作期階段，營銷部須經(jīng)常保持與模型制作公司的溝通，要求地區(qū)公司總工室至少去現(xiàn)場指導調(diào)查制作一次。每兩天要求模型公司發(fā)回進度照片。每三天傳回集團營銷品牌中心。4、制作后期及制作完成階段。在模型制作后期應由地區(qū)公司營銷部會同地區(qū)公司設計、開發(fā)、園林、物業(yè)等部門進行現(xiàn)場審核驗收（如存在問題應由模型公司進行整改），經(jīng)相關部門確認無誤，我方分公司所有部門負責人及模型公司現(xiàn)場簽字后，方可安裝使用。地區(qū)公司營銷部在模型制作過程中，需跟進制作進度并及時反饋存在的問題，必要時可會同當?shù)乜偣な业葘I(yè)部門提出整改要求。（整改前必須報集團營銷品牌中心詳細整改計劃，經(jīng)同意，方可整改）在模型使用過程中，應由地區(qū)公司營銷部定期檢查模型的耗損情況，定期要求模型公司維修和清潔，以確保模型展示的最佳效果。原項目周邊新增地塊的，需另行上報模型制作方案。新增地塊的模型根據(jù)實際情況，可考慮與之前的地塊合并設計制作，也可以單獨制作，并經(jīng)集團營銷品牌中心審批后執(zhí)行。模型應該在項目開放前一周制作完畢，確保項目開放時投入使用。房地產(chǎn)智庫西安恒大名都建筑模型制作方案請查閱附件9－1(Px)模型設計制作合同請查閱附件9－2(Px)第二節(jié)選定全案廣告公司的請示地區(qū)公司選擇全案廣告公司前，方案須報集團營銷品牌中心審批，方可確定合作公司。全案廣告公司的審批方案須包括以下內(nèi)容：1、提供至少3家以上的全案廣告公司供選擇。2、全案廣告公司的收費標準及合同期限。3、全案廣告公司的服務團隊構成。4、全案廣告公司的服務時間要求。5、地區(qū)公司建議選擇的全案廣告公司。全案廣告公司的審批方案須特別注意的幾個要點：1、所有合作全案廣告公司至少在開盤前2個月，開盤后1個月，均須以“駐場合作”方式進行，否則不予考慮；2、全案廣告公司駐場人員架構（每個項目的最低配備標準）：1名項目設計總監(jiān)（5年以上地產(chǎn)平面設計經(jīng)驗）、1名美術指導（4年以上地產(chǎn)平面設計經(jīng)驗）、2名平面設計師（3年以上地產(chǎn)平面設計經(jīng)驗）3、一個全案廣告公司在一個城市只能服務該城市不超過兩個恒大的項目。擁有三個或超過三個項目的城市，須選擇至少2家以上的全案廣告公司。4、服務費用：單個項目3-8萬/月。項目開盤前4個月各地營銷中心會同銷售代理公司按照公司有關規(guī)定選定全案廣告公司。全案廣告公司的選擇標準為：1、參與項目提案或進行深入洽談的候選廣告公司，在上一年度必須是在房地產(chǎn)專業(yè)廣告領域的全國十強，或當?shù)胤康禺a(chǎn)服務排名前5位具有房地產(chǎn)全案服務經(jīng)驗的廣告公司。2、該廣告公司在近3年內(nèi)，曾經(jīng)服務過的地產(chǎn)項目至少在15個以上，規(guī)模在20萬平米以上的