2022年三級(jí)營(yíng)銷員練習(xí)題庫與答案

2022年三級(jí)營(yíng)銷員練習(xí)題庫與答案1、當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)\可以采用（）。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：C2、在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A3、利用耐磨強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)測(cè)定皮革、橡膠的耐磨強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的耐磨性能,這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)榆驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D4、通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：D5、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國(guó)民大眾日常消費(fèi)生活。A、日常消費(fèi)品B、奢侈品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、實(shí)用品答案：C6、制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的（）方法。48、從業(yè)人員舉止得體的詳細(xì)要求是（）。A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌B、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對(duì)象C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范D、籠統(tǒng)嚴(yán)肅，表情嚴(yán)肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦答案：ABD49、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷問題的順時(shí),應(yīng)注意（）。A、問題的交排應(yīng)具有邏輯性B、問題的安排應(yīng)先易后難C、能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面D、開放性問題放在后面答案：ABCD50、定期訂貨方式的缺點(diǎn)有（）A、提高運(yùn)輸成本B、庫存水平較高C、容易造成缺貨現(xiàn)象D、對(duì)貨物的庫存動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌推答案：BCD51、下列屬于選擇代理商時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的營(yíng)業(yè)規(guī)模C、代理商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目D、代理商的業(yè)務(wù)拓展能力答案：ABCD52、正式達(dá)成交易，即簽訂合同后,銷售人員還應(yīng)做好的工作有（）。A、為雙方慶賀B、留住人情C、宴請(qǐng)對(duì)方D、尋求引見答案：ABD53、在廣告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接答案：AD54、商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括的兩種密切相關(guān)的過程有（）。A、產(chǎn)品開發(fā)過程B、經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過程C、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程D、人才管理過程答案：AB55、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）。A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資本B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突答案：ABC56、市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等。A、銷售促進(jìn)策劃B、公共宣傳活動(dòng)策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關(guān)系答案：ABCD57、按信用性質(zhì)可以把匯票分為（）。A、商業(yè)承兌匯票B、商業(yè)匯票C、銀行承兌匯票D、銀行匯票答案：BD58、連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品組合的原則有（）A、按照用途來劃分商場(chǎng)或店鋪的部門和類別B、按照消費(fèi)特點(diǎn)和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重C、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭D、適當(dāng)搭配商品線答案：ABCD59、合理的信用政策主要包括（）。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：ABCD60、信用額度包括（）A、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度答案：AC61、報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有（）。A、先寄回函，再安排面試B、不定期面試C、見報(bào)即來面試D、電話聯(lián)系即來面試答案：ACD62、以下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)的描畫正確的選項(xiàng)是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來說都是可控要素B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)靜態(tài)組合D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約答案：ABCD63、顧客購買商品的心理活動(dòng)過程包括（）基本階段。A、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段B、顧客對(duì)商品的意志階段C、顧客購買商品階段D、顧客對(duì)商品的情感階段答案：ABD64、依據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動(dòng)合同C、其他合同D、協(xié)商合同答案:ABC65、選擇多家代理還是獨(dú)家代理要考慮的因素有（）。A、產(chǎn)品生命周期B、市場(chǎng)潛力C、產(chǎn)品類別D、代理商能力答案：ABCD66、商務(wù)淡判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為B、給對(duì)方以合作感、信任感C、有利于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益D、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q,馬到成功，降低沿談成本答案：ABCD67、商務(wù)談判中，化整為零策略的特點(diǎn)是（）.A、以大劃小B、具體明確C、靈活處理D、突破談判僵局答案：ABCD68、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：ABC69、連鎖經(jīng)營(yíng)除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)外，其他方面的優(yōu)勢(shì)有（）。A、專業(yè)化B、集中化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息化答案：ABCD70、落后采用者與一股人相比較，在（）等方面存在著差異。A、個(gè)人因素B、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位C、溝通行為D、思想覺悟答案：ABC71、人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性答案：ABCD72、追賬的基本方法大體上有（）。A、自行追賬B、委托追賬C、仲裁追賬D、訴訟追賬答案：ABCD73、調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達(dá),其中封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見進(jìn)行回答,不受任何限制B、調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案C、答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計(jì)分析D、便于被調(diào)查對(duì)象選擇,能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間答案：CD74、商務(wù)治談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、上司的授權(quán)C、國(guó)家的法律和公司的政策D、一些貿(mào)易慣例答案：BCD75、商品開發(fā)過程包括（）。A、采購體系開發(fā)B、企業(yè)自有商標(biāo)品種和商店商標(biāo)品種開發(fā)體系C、委托加工生產(chǎn)體系D、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營(yíng)答案：ABC76、臺(tái)灣''塑膠大王〃王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺一分錢利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是''一勤天下無難事〃他曾經(jīng)說：''多爭(zhēng)取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費(fèi)一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！◤纳鲜霭咐?，可以判定王永慶是個(gè)（）。A、生活簡(jiǎn)樸的人B、吝嗇的人C、計(jì)較小利的人D、擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的人答案：AD77、介紹接近法的內(nèi)容包括（）。A、姓名B、工作單位C、拜訪的目的D、經(jīng)濟(jì)收入答案：ABC78、消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需要是由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、正面刺激C、負(fù)面刺激D、外部刺激答案：AD79、ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進(jìn)行分類B＞如何進(jìn)行選擇C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存D、如何進(jìn)行管理答案：AD80、委托追賬的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、追收力度大B、節(jié)約追賬成本C、處理案件專業(yè)化D、縮短追討時(shí)間答案：ABCD81、商務(wù)談判中,對(duì)于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有（）。A、低級(jí)購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：ABCD82、銷售人員的作用（）。A、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵B、買賣關(guān)系的橋梁C、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的祛碼D、信息傳遞的使者答案：ABCD83、商務(wù)談判中,對(duì)于實(shí)主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有（）A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：ABCD84、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、繼續(xù)采用快速增長(zhǎng)的各種策略B、保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)口頭溝通C、更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告策略，以適應(yīng)后期采用者的需要D、創(chuàng)造性地運(yùn)用促鞘手段使消費(fèi)者重復(fù)購買答案：AC85、請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題。由A公司研發(fā)的療效型系列健康食品，一上市就以其獨(dú)創(chuàng)的全新健康療法，迎合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活中的各式人群的需求。其廣闊的市場(chǎng)空間，以及相當(dāng)時(shí)期內(nèi)旺盛的產(chǎn)品生命力，正是許許多多持幣觀望的經(jīng)銷商們所希求的。該公司從推出產(chǎn)品那一天起，就結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)為一大批有實(shí)力、求長(zhǎng)遠(yuǎn)、求發(fā)展，同時(shí)又有著強(qiáng)烈成長(zhǎng)欲望的發(fā)展中的經(jīng)銷商，制定了一套低成本的營(yíng)銷模式，以消除經(jīng)銷商的恐懼心理。該模式的最大好處在于不僅確保經(jīng)銷商現(xiàn)在賺錢，更能幫助經(jīng)銷商未來賺章在選擇國(guó)家或地區(qū)的銷售代理時(shí)，該公司盡量在同一地區(qū)僅選擇一家中間商，這每一家中間商都是精心挑選的，并且是最適合的。這樣公司比較容易控制。對(duì)于公司的經(jīng)銷商，為使其盡快地了解這一系列產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性及營(yíng)銷方式，該公司除了積極履行培訓(xùn)職責(zé)之外，還根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)際需求，將一套獨(dú)特的營(yíng)銷推廣方法提煉成以“貼心服務(wù)”為核心、以“模擬演練，實(shí)際操作，后續(xù)追蹤”為主體的營(yíng)銷方法，毫無保留地教給每一位合作伙伴。公司還為經(jīng)銷商提供了豐厚的折扣制度，規(guī)定一次性購買數(shù)量達(dá)到100套將獲贈(zèng)10套，而一次性購買數(shù)量達(dá)到200套將獲贈(zèng)43套。這一折扣方式極大地提高了經(jīng)銷商的積極性，而對(duì)公司來說既可以維持統(tǒng)一的價(jià)格秩序，又可以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面。經(jīng)過決策層的數(shù)次研究，該公司做出了一個(gè)在國(guó)內(nèi)企業(yè)界堪稱創(chuàng)新的營(yíng)銷決策一一向經(jīng)銷商輸出職業(yè)經(jīng)理人。這個(gè)創(chuàng)新的決策引起了經(jīng)銷商的強(qiáng)烈反響，完善了其營(yíng)銷渠道系統(tǒng)。問題（1）銷售代理的種類主要有哪些?該公司采用的代理方式有哪些優(yōu)點(diǎn)？（10分）（2）一般來說，選擇代理商應(yīng)考慮哪些因素？（10分）答案：答案要點(diǎn)（1）銷售代理的種類主要有：獨(dú)家代理、多家代理；傭金代理、買斷代理；代理商與原廠互為代理；經(jīng)銷與代理混合使用；分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下的代理方式。（7分）該公司針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所采用的方式是獨(dú)家代理第，該代理商統(tǒng)一代理公司產(chǎn)品在某地區(qū)的銷售事務(wù)，同時(shí)它有權(quán)代表廠商處理其他事務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)有：第一，廠家可獲得代理商的充分合作。第二，代理商更樂意做廣告宣傳與售后服務(wù)工作。第三，廠家對(duì)銷售代理商更易于管理。（3分）（2）選擇代理商應(yīng)考慮的因素有：第一，代理商的品格。第二，代理商的營(yíng)業(yè)規(guī)模。第三，代理商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。第四，代理商的銷售網(wǎng)絡(luò)。第五，代理商的業(yè)務(wù)拓展能力。第六，代理商的財(cái)務(wù)能力。第七，代理商的營(yíng)業(yè)地址。第八，代理商的國(guó)籍。第九，代理商的政治、社會(huì)影響力。第十,同行業(yè)對(duì)代理商的評(píng)價(jià)。（10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合案例闡述，否則酌情扣分。86、請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題。1999年，環(huán)球?qū)崢I(yè)有限公司建立了銷售分析與評(píng)價(jià)機(jī)制。年終的時(shí)候,營(yíng)銷部門決定對(duì)本年度的銷售實(shí)績(jī)以及出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，以便為來年的銷售活動(dòng)做好準(zhǔn)備。他們首先對(duì)銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)今年的銷售業(yè)績(jī)非常得好。他們決定再接再勵(lì),再創(chuàng)佳績(jī)。問題⑴案例中，環(huán)球?qū)崢I(yè)有限公司采用的是哪一種銷售分析與評(píng)價(jià)方法?使用該方法時(shí)應(yīng)該注意什么？（2）根據(jù)分析的不同要求該方法可以分為哪幾類?列舉另外幾種銷售分析與評(píng)價(jià)方法答案：答案要點(diǎn)1）案例中，環(huán)球?qū)崢I(yè)有限公司采用的是絕對(duì)分析法（3分）。使用該方法時(shí)應(yīng)該注意對(duì)比指標(biāo)的可比性:對(duì)比指標(biāo)雙方的指標(biāo)內(nèi)容、計(jì)算方法、采用的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間單位應(yīng)當(dāng)一致。在與其他企業(yè)比較時(shí),還要考慮各種不同因素的影響。（7分）（2）根據(jù)分析的不同要求該方法可以分為①與計(jì)劃資料對(duì)比②與前期資料對(duì)比③與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比銷售分析與評(píng)價(jià)方法還有①相對(duì)分析法②因素替代法③量本利分析法（共10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)結(jié)合案例闡述，否則酌情扣分。87、請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題。小王奉命到華星公司去追討20萬元的債務(wù),原經(jīng)辦人李東以前合作得還比較愉快,這次欠款確實(shí)是因?yàn)槿A星公司資金周轉(zhuǎn)遇到困難。小王與李東商量：“你們?nèi)绻F(xiàn)在清賬，我們給予3%的現(xiàn)金問題（1）小王采用的是什么追賬策略？自行追賬策略的基本方法有哪些？（2）自行追賬策略的輔助方法有哪些？答案：答案要點(diǎn)：（1）采用的是自行追賬中的對(duì)銷售商和購買商都有利的現(xiàn)金折扣輔助策略。（4分）自行追賬的基本方法有：函電追賬、面訪追賬、“T”追賬。（6分）（2）自行追賬的幾種輔助方法有：采用對(duì)銷售商和購買商都有利的現(xiàn)金折扣；向債務(wù)人收取懲罰利息；對(duì)已發(fā)生拖欠的客戶停止供貨；取消信用額度；處理客戶開出的空頭支票。（10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)結(jié)合案例闡述，否則酌情扣分。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：D7、（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄危T入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方答案：A8、（）是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地推到桌面上，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：A9、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：B10、（）是指保留價(jià)格尾數(shù)'采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徒定價(jià)答案：C11、交叉銷售的本質(zhì)是（）A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B、產(chǎn)品的交互搭售C、銷售服務(wù)定制化D、溝通答案：A12、提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級(jí)市場(chǎng)B、快餐店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心答案：B13、企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國(guó)人民大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A14、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素A、市場(chǎng)B、聲譽(yù)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、合作意愿答案：A15、按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡(jiǎn)單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：D16、（）是指會(huì)帶來受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A17、不可抗力屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、無法確定D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A18、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價(jià)3%”。這就是（）的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D19、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A20、（）是利用紀(jì)念活動(dòng)、比賽活動(dòng)，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理答案：A21、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長(zhǎng)期合作的關(guān)系。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵(lì)D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門答案：B22、（）亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：B23、利用（）進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、廣告B、電視C、報(bào)紙D、電臺(tái)答案：C24、專門經(jīng)營(yíng)某一類商品的商店是（）A、超級(jí)市場(chǎng)B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：C25、中間商決定只經(jīng)營(yíng)某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：A26、行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D27、利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測(cè)定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等,這是（）的實(shí)例A、度量衡檢驗(yàn)法B＞光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D28、4c理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利答案：A29、懷一種折中的心態(tài),它既關(guān)心銷售,又不非常重視銷售:既關(guān)心與顧客之間的溝通，又不全心全意為顧客服務(wù)，這種銷售員屬于（）A、無所謂型B、遷就客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：C30、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A31、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、銷售百分比法B、標(biāo)桿法C、邊際收益法D、目標(biāo)任務(wù)法答案：D32、（）是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財(cái)務(wù)計(jì)劃。A、銷售預(yù)算B、銷售計(jì)劃C、銷售利潤(rùn)D、促銷計(jì)劃答案：A33、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于()。A、差別化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專業(yè)化D、簡(jiǎn)單化答案：A34、()是指在談判過程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息,與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲便J擊策略答案：D35、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運(yùn)用了()的定價(jià)方法。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、檔次差價(jià)答案：D36、總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng)，他們?cè)诿鎸?duì)銷售人員時(shí)容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、內(nèi)向型B、隨和型C、剛強(qiáng)型D、神經(jīng)質(zhì)型答案：B37、()是銷售活動(dòng)過程中為達(dá)成最終銷倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。