收銀2022年工作計劃5篇

Word———收銀2022年工作計劃5篇工作方案的制定可以讓我們對工作進行查漏補缺，提前制定一份系統(tǒng)的工作方案能夠有利于大家做事有方向性，以下是我細心為您推舉的收銀2022年工作方案5篇，供大家參考。

收銀2022年工作方案篇1

我是一名超市收銀員，每天與鈔票和商品打交道，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，盼望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。下面是20___年詳細工作方案：

一、工作準則：顧客永久是對的

有時候面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)閱歷”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地督促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的心情，反復默念培訓時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也慢慢麻利起來。我們的職責不僅僅是簡潔的收付款，還要負責監(jiān)督工作。

二、防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要準時核對，知曉促銷商品價格差異等。在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。

三、體會：服務于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不簡單。特殊是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素養(yǎng)好，能敏捷處理問題，而且還要精確答復顧客對各種商品價格的詢問。工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要認真，青年交錢快又準，老年交錢有急躁，聽到埋怨不要爭等。其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。

四、職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”

口勤：平常接待顧客要接一答二照看三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，準時回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準、裝商品快，快速精確地完成每一次客單。

眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員供應關(guān)心的，要準時賜予更換。殘留在收銀臺前的物品，應準時提示防損員歸還。

收銀2022年工作方案篇2

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

（一）、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

a、仔細組織本部門員工樂觀參與店內(nèi)各階段的主題培訓，樂觀參加其他部門的培訓和學習。

b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結(jié)成果，找差距。

c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。

（二）、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：

a、搞好資金的收集和運用，確保資金平安完整。

b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天準時編制好簽單表，上交財務室。

c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商議，有事不推諉。

二、提升自己的業(yè)務力量

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要仔細負責，從以下幾點提升自身的力量：

（1）、專業(yè)力量

主管的專業(yè)學問和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別重要，專業(yè)力量的來源有兩個方面：

1、從書本上學來；

2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。

（2）、管理力量

管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量；推斷力量；溝通協(xié)調(diào)力量；工作安排力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。

（3）、溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括下屬、同事和上級）。公司是一個整體，所領(lǐng)導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導，去幫助，去關(guān)懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）、培育下屬力量

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照看好她們特別狀況。

收銀2022年工作方案篇3

本人20xx年工作方案如下：

一、抓好收銀工作

作為一名收銀人員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、仔細組織本部門員工樂觀參與店內(nèi)各階段的主題培訓，樂觀參加其他部門的培訓和學習。

2、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結(jié)成果，找差距。

3、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。

做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：

1、搞好資金的收集和運用，確保資金平安完整。

2、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天準時編制好簽單表，上交財務室。

3、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商議，有事不推諉。

二、提升自己的業(yè)務力量

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要仔細負責，從以下幾點提升自身的力量：

（1）專業(yè)力量。專業(yè)學問和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別重要，專業(yè)力量的來源有兩個方面：

1、從書本上學來；

2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。

（2）管理力量

管理力量對于一個主管而言尤為重要，管理力量包括：指揮力量；推斷力量；溝通協(xié)調(diào)力量；工作安排力量等等。管理力量更多來自實踐，因此提高管理力量需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。

（3）溝通力量

所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括下屬、同事和上級）。公司是一個整體，所領(lǐng)導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去指導，去幫助，去關(guān)懷。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）培育下屬力量

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照看好她們的生活。

收銀2022年工作方案篇4

新的一年，新的方案，下面是個人20xx年工作方案：

一、日常工作內(nèi)容

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的預備及清潔工作。

3、收款時仔細審核服務員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤馬上退，還服務員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

4、仔細識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)覺假鈔應馬上退還該服務員向客人解釋并調(diào)換。

5、仔細填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)覺賜予開除并賠償經(jīng)濟損失。

9、收銀員應仔細整理好每日帳單避開單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應仔細核對好當日營業(yè)收入款，如消失短（長）款應準時查明緣由。如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他緣由造成的或未查明緣由的報財務部，經(jīng)財務部查明后處理。

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必需嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出準時提示，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必需由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人擔當。

二、營業(yè)前的預備工作

1、整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔。

2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。

3、開機并確定其運作正常如故障準時匯報給店長并找人修理。

4、預備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾。

5、到店特長領(lǐng)取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中。

6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息。

7、檢查打印機是否完好。

8、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟。

9、正常進行收銀作業(yè)。

三、收銀流程

1、接待；收銀員必需向每位前來付款的顧客進行問候，接待顧客時應面帶微笑，并由衷地進行歡迎。

2、受票；收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證。

3、結(jié)賬；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機，計算出總額并清楚、精確地告知顧客。

4、唱收；銀員收到顧客的錢款后，應清楚讀出所收錢款的金額。顧客交款時，當客人的面點清，請客人確認，如有差錯或收入假鈔，照價賠償。

5、道別；顧客離開收銀臺時，收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

收銀2022年工作方案篇5

一、實訓課程的性質(zhì)和任務

本課程從出納人員應把握的基礎(chǔ)理論和詳細業(yè)務動身，從出納詳細業(yè)務的辦理入手，培育同學的基本技能，提高實踐力量。

二、實訓的基本要求

通過對出納崗位，出納工作的初步熟悉，全面了解出納業(yè)務，練習點鈔方法技能，并能正確處理現(xiàn)金、銀行存款基本業(yè)務。

三、實訓內(nèi)容與要求

實訓一幣與票幣整點模塊

實訓課題：1.幣整點

2.票幣整點

實訓要求：1.明確幣的種類；熟識幣的整點

2.明確票幣的'種類；熟識票幣的整點

實訓二人民幣真?zhèn)舞b別模塊

實訓課題：1.人民幣真?zhèn)舞b別的基本方法

2.驗鈔器驗鈔

實訓要求：1.把握人民幣真?zhèn)舞b別的基本方法：一看、二摸、三聽、四比

2.會使用驗鈔器驗鈔

實訓三手工點鈔模塊

實訓課題：手工點鈔的操作程序與基本要求

實訓要求：1.熟識手工點鈔的操作程序

2.把握手工點鈔的基本要求

實訓四點鈔法模塊

實訓課題：1.手持式單指單張點鈔法

2.手持式一指多張點鈔法

3.手持式四指四張點鈔法

4.手持式五指五張點鈔法

5.扇面式點抄法

實訓要求：明確持鈔的方法，把握清點要領(lǐng)

實訓五扎把模塊

實訓課題：扎把

實訓要求：明確持鈔的方法，把握扎把要領(lǐng)

實訓六點鈔技能模塊

實訓課題：1.點鈔的四道工序

2.點鈔的八大基本要求

3.單指單張、多指多張(四指四張)點鈔的操作程序、要領(lǐng)

實訓要求：1.握點鈔的四道工序：拆把、點數(shù)、扎把、蓋章

2.把握點鈔的八大基本要求：清理整齊、放置適當、扇面勻稱、接觸面小、點數(shù)精確、過程連貫、扎把堅固、蓋章清楚

3.嫻熟把握單指單張、多指多張(四指四張)點鈔的操作程序、要領(lǐng)

實訓七手工點鈔考核模塊

實訓課題：手工點鈔考核

實訓要求：對點鈔