電子商務(wù)物流與配送課件

電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送1第1章現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識1.1物流的概念和類型1.2現(xiàn)代物流的功能1.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第1章現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識1.1物流的概念和類型21.1物流的概念和類型一、概念概念：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的過程。概念的含義：物品實(shí)體的流動是供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動包括運(yùn)輸、倉儲、保管、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和物流信息處理等活動物流包括空間位移、時(shí)間推移、性質(zhì)變動。物流最基本的特征就是它的普遍性。1.1物流的概念和類型一、概念31.1物流的概念和類型二、物流的類型按照作用分類生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物物流按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內(nèi)物流國際物流按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流1.1物流的概念和類型二、物流的類型41.1物流的概念和類型三、現(xiàn)代物流及其特點(diǎn)概念：將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動和相關(guān)信息有效流動的全過程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息處理等活動?，F(xiàn)代物流的核心目標(biāo)是：在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。特點(diǎn)：與電子商務(wù)緊密結(jié)合?，F(xiàn)代物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合。虛擬物流走向應(yīng)用。指以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式（百度）。綠色物流。指在商品物流過程中減少對環(huán)境造成的損害，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分的利用?，F(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一。1.1物流的概念和類型三、現(xiàn)代物流及其特點(diǎn)51.1物流的概念和類型四、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容客戶服務(wù)管理需求預(yù)測物流信息交換庫存控制物料裝卸搬運(yùn)訂單處理售后服務(wù)工廠和倉庫布局物資采購工業(yè)包裝退貨處理廢棄物處理運(yùn)輸倉庫管理保管流通加工配送1.1物流的概念和類型四、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容客戶服務(wù)管理61.2現(xiàn)代物流的功能一、現(xiàn)代物流的服務(wù)功能1、傳統(tǒng)物流服務(wù)倉儲功能裝卸搬運(yùn)功能包裝功能流通加工功能物流信息處理功能2、增值便利性服務(wù)增加便利性的服務(wù)加快反應(yīng)速度的服務(wù)降低成本的服務(wù)延伸服務(wù)1.2現(xiàn)代物流的功能一、現(xiàn)代物流的服務(wù)功能71.2現(xiàn)代物流的功能二、現(xiàn)代物流的經(jīng)濟(jì)功能1、服務(wù)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)2、聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)3、調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)速度調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)規(guī)模調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)1.2現(xiàn)代物流的功能二、現(xiàn)代物流的經(jīng)濟(jì)功能81.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證1、物流保障生產(chǎn)生產(chǎn)過程：生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流生產(chǎn)后：銷售物流、回收物流、廢棄物物流2、物流服務(wù)于商流商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程（百度）問題：物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？答：（1）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，缺少現(xiàn)代化物流手段，電子商務(wù)將無法真正給人們帶來便捷。（2）物流系統(tǒng)的效率高低成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。二、電子商務(wù)對物流的影響1、電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善2、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步3、電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高1.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證91.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式1、物流一體化指以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。物流一體化有三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化、宏觀物流一體化。2、第三方物流由物流勞務(wù)的供需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。3、第四方物流指供貨商是一個供應(yīng)鏈的集成商4、國際物流5、基于Internet的物流配送P11圖1-11.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式101.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一、物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢1、發(fā)展歷程2、發(fā)展現(xiàn)狀3、存在問題計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物流有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)下的物流社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的物流新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下的物流物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大全社會貨物運(yùn)輸量持續(xù)增加第三方物流服務(wù)方興未艾物流技術(shù)裝備水平迅速提高物流系統(tǒng)效率低物流成本過高物流基礎(chǔ)設(shè)施差裝備水平低標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后管理體制和機(jī)制存在弊端1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一、物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢計(jì)劃經(jīng)111.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢4、加快物流發(fā)展的措施5、物流業(yè)的發(fā)展趨勢新理論不斷出現(xiàn)。第五方物流：專門提供物流方案和進(jìn)行物流人才培訓(xùn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)新技術(shù)層出不窮。四個主要方向：物流技術(shù)裝備的自動化、物流運(yùn)作管理的信息化、物流運(yùn)作流程的智能化、多技術(shù)軟硬件平臺的集成化。應(yīng)用領(lǐng)域更為廣泛。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)政策到位大力發(fā)展第三方物流抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)揮行業(yè)社團(tuán)組織的作用加強(qiáng)人才培養(yǎng)1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢4、加快物流發(fā)展的措施加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)政121.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢二、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)顩r1、發(fā)展?fàn)顩r電商物流基礎(chǔ)尚不完善。對電商物流的重視度不高。物流企業(yè)電子化程度還比較低。物流企業(yè)信息管理程度較低。缺乏電子商務(wù)物流人才。2、發(fā)展趨勢物流作業(yè)一體化。物流管理信息化。物流資源社會化物流體系綜合化三流一體化。商流、物流、信息流。1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢二、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)顩r113第1章知識訓(xùn)練一、填空題1、物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的過程叫做物流。2、現(xiàn)代物流是指將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動和相關(guān)信息效流動的全過程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息處理等活動領(lǐng)域。3、按照作用分類，企業(yè)物流可分為：生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。4、現(xiàn)代物流具備了信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列特點(diǎn)。第1章知識訓(xùn)練一、填空題14第1章知識訓(xùn)練二、問答題1、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容包括哪些？答：客戶服務(wù)管理、需求預(yù)測、物流信息交換、庫存控制、物料裝卸搬運(yùn)、訂單處理、售后服務(wù)、工廠和倉庫布局、物資采購、工業(yè)包裝、退貨處理、廢棄物處理、運(yùn)輸、倉庫管理和保管、流通加工、配送。2、現(xiàn)代物流有何特點(diǎn)？答：（1）與電子商務(wù)緊密結(jié)合（2）虛擬物流走向應(yīng)用（3）綠色物流（4）現(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一。第1章知識訓(xùn)練二、問答題15第1章知識訓(xùn)練3、傳統(tǒng)物流服務(wù)指的是什么？答：（1）倉儲（2）裝卸搬運(yùn)（3）包裝（4）流通加工（5）物流信息處理4、增值性物流服務(wù)包含哪些？答：（1）增加便利性的服務(wù)（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)（3）降低成本的服務(wù)（4）延伸服務(wù)5、現(xiàn)代物流具有哪些經(jīng)濟(jì)功能？答：（1）服務(wù)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（2）聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（3）調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)第1章知識訓(xùn)練3、傳統(tǒng)物流服務(wù)指的是什么？16第1章知識訓(xùn)練6、物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？答：（1）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，缺少現(xiàn)代化物流手段，電子商務(wù)將無法真正給人們帶來便捷。（2）物流系統(tǒng)的效率高低成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。7、電子商務(wù)對物流有哪些影響？答：（1）電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善（2）電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步（3）電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高。8、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式有哪些？答：（1）物流一體化（2）第三方物流（3）第四方物流（4）國際物流（5）基于Internet的物流配送。第1章知識訓(xùn)練6、物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？17第1章知識訓(xùn)練三、思考題1、查找我國著名物流企業(yè)的分布狀況，并談?wù)劯邢搿?014年中國十大物流公司1.中國遠(yuǎn)洋物流有限公司2.中鐵快運(yùn)股份有限公司3.中郵物流有限責(zé)任公司4.中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司5.中鐵集裝箱運(yùn)輸有限責(zé)任公司6.招商局物流集團(tuán)有限公司7.中國物資儲運(yùn)總公司8.山東海豐國際航運(yùn)集團(tuán)9.中國石油天然氣運(yùn)輸公司10.中鐵現(xiàn)代物流科技股份有限公司2014年中國快遞企業(yè)排名1.中國郵政速遞物流股份有限公司2.民航快遞有限責(zé)任公司3.中鐵快運(yùn)股份有限公司4.順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司5.申通快遞有限公司6.上海圓通速遞（物流）有限公司7.中通速遞服務(wù)有限公司8.杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司9.上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司10.北京宅急送快運(yùn)股份有限公司第1章知識訓(xùn)練三、思考題2014年中國十大物流公司201418第1章知識訓(xùn)練

目前，快遞業(yè)務(wù)層次主要可以分為高端快遞市場、中高端快遞市場和普通快遞件市場，高端快遞市場主要由EMS、順豐占據(jù)，外資企業(yè)只有聯(lián)邦快遞參與競爭，但其份額較??；在中高端快遞市場，EMS、順豐確立了較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢；申通、圓通為代表的“四通一達(dá)”及宅急送發(fā)起沖擊；普通快遞件市場上，從目前市場份額來看，盡管EMS和順豐都在希望通過降價(jià)保市，但其低價(jià)活動卻并未在電商市場有所顯現(xiàn)，順豐依然很少被賣家加入快遞選擇中，而使用EMS的運(yùn)費(fèi)仍在18元至30元之間。

從區(qū)域分布來看，目前，中國快運(yùn)速遞業(yè)務(wù)主要分布在以下四大區(qū)域：以北京、天津、沈陽、大連和青島為中心的環(huán)渤?？焖龠f圈；以上海、南京、杭州和寧波為中心的長江三角洲快速遞圈；以廈門和福州為中心的環(huán)臺灣海峽快運(yùn)速遞圈；以廣州和深圳為中心的珠江三角洲快速遞圈。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國快遞企業(yè)市場競爭分析及企業(yè)競爭策略研究報(bào)告》綜合企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍、應(yīng)用領(lǐng)域以及業(yè)內(nèi)知名度等因素分析，2014年中國快遞行業(yè)前十大連鎖企業(yè)見上表（排名不分先后）第1章知識訓(xùn)練目前，快遞業(yè)務(wù)層次主要可以分為19第1章知識訓(xùn)練2、談?wù)勎覈娮由虅?wù)物流發(fā)展的狀況與趨勢（1）發(fā)展?fàn)顩r電商物流基礎(chǔ)尚不完善。對電商物流的重視度不高。物流企業(yè)電子化程度還比較低。物流企業(yè)信息管理程度較低。缺乏電子商務(wù)物流人才。（2）發(fā)展趨勢物流作業(yè)一體化。物流管理信息化。物流資源社會化物流體系綜合化三流一體化。商流、物流、信息流。第1章知識訓(xùn)練2、談?wù)勎覈娮由虅?wù)物流發(fā)展的狀況與趨勢20第2章現(xiàn)代物流信息技術(shù)2.1條碼技術(shù)2.2RFID技術(shù)2.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)2.5EDI技術(shù)2.6智能技術(shù)2.7GPS/GIS技術(shù)2.8POS技術(shù)2.9EOS技術(shù)2.10智能交通系統(tǒng)第2章現(xiàn)代物流信息技術(shù)2.1條碼技術(shù)212.1條碼技術(shù)2.1.1條碼技術(shù)概述1、條碼的概念條形碼(barcode)是將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號、郵件起止地點(diǎn)、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用（百度）。2.1條碼技術(shù)2.1.1條碼技術(shù)概述222.1條碼技術(shù)2、條碼技術(shù)的概念條碼技術(shù)是集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新型技術(shù)。2.1條碼技術(shù)2、條碼技術(shù)的概念232.1條碼技術(shù)3、條碼的類型2.1條碼技術(shù)3、條碼的類型242.1條碼技術(shù)多維條碼暫時(shí)還沒有應(yīng)用2.1條碼技術(shù)多維條碼暫時(shí)還沒有應(yīng)用252.1條碼技術(shù)（2）物流領(lǐng)域常用條碼通用商品條碼（EAN碼）EAN-13是比較通用的一般終端產(chǎn)品的條形碼協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于超級市場和其它零售業(yè)，因此這種是我們比較常見的，代碼的前3位是國家代碼，中間4位是生產(chǎn)商代碼，后5位是產(chǎn)品代碼，最后一位是自動生成的校驗(yàn)碼。比如中華人民共和國可用的國家代碼有690、691、692、693、694和695。2.1條碼技術(shù)（2）物流領(lǐng)域常用條碼通用商品條碼（EAN碼262.1條碼技術(shù)儲運(yùn)單元條碼（ITF14)是專門表示儲運(yùn)單元編碼的一種條碼，這種條碼常見用于搬運(yùn)、倉儲、訂貨和運(yùn)輸過程中，一般由消費(fèi)單元組成的商品包裝單元構(gòu)成。在儲運(yùn)單元條碼中，又分為定量儲運(yùn)單元（由定量消費(fèi)單元組成的儲運(yùn)單元）和變量儲運(yùn)單元（由變量消費(fèi)單元組成的儲運(yùn)單元）。最常見的儲運(yùn)單元條碼為ITF－14

碼，用14位數(shù)字代碼進(jìn)行標(biāo)識。定量單元包裝指示符（V）用于指示定量儲運(yùn)單元的不同包裝，取值范圍為：V=1,2,…,8。2.1條碼技術(shù)儲運(yùn)單元條碼（ITF14)是專門表示儲運(yùn)單元272.1條碼技術(shù)貿(mào)易單元128條碼（EAN/UCC-128碼）目前我國所推行的128碼是EAN-128碼，EAN-128碼是根據(jù)EAN/UCC-128碼定義標(biāo)準(zhǔn)將資料轉(zhuǎn)變成條碼符號，并采用128碼邏輯，具有完整性、緊密性、連結(jié)性及高可靠度的特性。辨識范圍涵蓋生產(chǎn)過程中一些補(bǔ)充性質(zhì)且易變動之資訊，如生產(chǎn)日期、批號、計(jì)量等?？蓱?yīng)用于貨運(yùn)棧版標(biāo)簽、攜帶式資料庫、連續(xù)性資料段、流通配送標(biāo)簽等。2.1條碼技術(shù)貿(mào)易單元128條碼（EAN/UCC-128碼282.1條碼技術(shù)二、條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)1、可靠準(zhǔn)確2、數(shù)據(jù)輸入速度快3、采集信息量大4、靈活實(shí)用5、易于制作5、經(jīng)濟(jì)方便三、條碼技術(shù)在物流中的運(yùn)用2.1條碼技術(shù)二、條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)1、可靠準(zhǔn)確292.2RFID技術(shù)一、RFID概述RFID,射頻識別技術(shù)，俗稱電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。它可以實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)識別和移動目標(biāo)識別，通過與互聯(lián)網(wǎng)撫摩的結(jié)合，也可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的跟蹤和信息共享。其主要核心部件是一個電子標(biāo)簽，通過傳感器發(fā)射的無線電波，可以讀取電子標(biāo)簽內(nèi)儲存的信息，識別物品、人和器具的身份。2.2RFID技術(shù)一、RFID概述RFID,射頻識別技術(shù)，302.2RFID技術(shù)二、RFID的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)2.2RFID技術(shù)二、RFID的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)312.2RFID技術(shù)三、RFID在物流中的應(yīng)用2.2RFID技術(shù)三、RFID在物流中的應(yīng)用322.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.2RFID技術(shù)數(shù)據(jù)庫：是為了滿足某一部門中多個用戶的多種應(yīng)用的需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)內(nèi)組織、儲存和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成2.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.2RFID技術(shù)332.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成2.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成342.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)的概念在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享。2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)的概念在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)是信息352.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)1、開放式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2、向高性能發(fā)展3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能化2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)1、開放式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)362.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)的功能通訊（即時(shí)通訊，電郵，微信，百度HI）社交（Facebook，微博，人人，QQ空間，博客，論壇）網(wǎng)上貿(mào)易（網(wǎng)購，售票，轉(zhuǎn)賬匯款，工農(nóng)貿(mào)易）云端化服務(wù)（網(wǎng)盤，筆記，資源，計(jì)算等）資源的共享化（電子市場，門戶資源，論壇資源等，媒體（視頻、音樂、文檔）、游戲，信息）服務(wù)對象化（互聯(lián)網(wǎng)電視直播媒體，數(shù)據(jù)以及維護(hù)服務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷，流量，流量nnt等）2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)的功能通訊（即時(shí)通訊，電郵，微信372.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)在物流中的應(yīng)用快遞行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)在物流中的應(yīng)用快遞行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化382.5EDI技術(shù)一、EDI的概念根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指商業(yè)或行政事務(wù)處理文件，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。簡單地說，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。俗稱“無紙化貿(mào)易”。2.5EDI技術(shù)一、EDI的概念根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，392.5EDI技術(shù)二、EDI的內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用2、通信環(huán)境3、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化EDI的條件EDI的應(yīng)用基礎(chǔ)EDI的特征2.5EDI技術(shù)二、EDI的內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用402.5EDI技術(shù)三、EDI的優(yōu)點(diǎn)2.5EDI技術(shù)三、EDI的優(yōu)點(diǎn)412.5EDI技術(shù)四、傳統(tǒng)交易模式和EDI交易模式的區(qū)別

采購應(yīng)付賬款付款訂貨開發(fā)票收款郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeyingKeying

采購應(yīng)付賬款付款訂貨開發(fā)票收款網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換BridgingKeying：由計(jì)算機(jī)人產(chǎn)生紙張文件或交易文件Bridging：資料通過內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行處理傳統(tǒng)交易模式EDI交易模式2.5EDI技術(shù)四、傳統(tǒng)交易模式和EDI交易模式的區(qū)別422.5EDI技術(shù)五、EDI在物流中的應(yīng)用定義：所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其它相關(guān)的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動的方法。承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠商、出口商等）協(xié)助商位（如政府有關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路、公路、航運(yùn)、船運(yùn)企業(yè)等）其他物流相關(guān)單位（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報(bào)關(guān)者等）EDI2.5EDI技術(shù)五、EDI在物流中的應(yīng)用定義：所謂物流ED432.6智能技術(shù) 一、智能技術(shù)的概述定義：從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的角度出發(fā)，智能技術(shù)是研究如何制造出人造的智能機(jī)器或智能系統(tǒng)來模擬人類智能活動的能力以延伸人們智能的科學(xué)。簡單的說，智能技術(shù)就是能夠代替人腦力勞動的一種技術(shù)，它把人的重復(fù)性腦力勞動用計(jì)算機(jī)來代替。二、智能技術(shù)的概述智能物流的主要支撐包括自動識別技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及人工智能技術(shù)。2.6智能技術(shù) 一、智能技術(shù)的概述定義：從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的442.7GPS/GIS技術(shù)一、2.7GPS/GIS技術(shù)概述GPS：利用GPS定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)，稱為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，簡稱GPS（百度）。

GPS起始于1958年美國軍方的一個項(xiàng)目，1964年投入使用。20世紀(jì)70年代，美國陸海空三軍聯(lián)合研制了新一代衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS。主要目的是為陸?？杖箢I(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)搜集、核爆監(jiān)測和應(yīng)急通訊等一些軍事目的，經(jīng)過20余年的研究實(shí)驗(yàn)，耗資300億美元，到1994年，全球覆蓋率高達(dá)98%的24顆GPS衛(wèi)星星座己布設(shè)完成。GIS：地理信息系統(tǒng)，是指在計(jì)算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)支持下，對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、管理、操作、分析、模擬、顯示和描述，并采用地理模型分析的方法，適時(shí)提供多種空間和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)而建立起來的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。2.7GPS/GIS技術(shù)一、2.7GPS/GIS技術(shù)概述452.7GPS/GIS技術(shù)二、2.7GPS/GIS技術(shù)工作原理1、GPS的工作原理包括三大部分:空間部分——GPS衛(wèi)星星座，地面控制部分——地面監(jiān)控系統(tǒng)，用戶設(shè)備部分——GPS信號接收機(jī)。2.7GPS/GIS技術(shù)二、2.7GPS/GIS技術(shù)工作462.7GPS/GIS技術(shù)2、GIS的工作原理GIS由四部分組成：計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、地理空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護(hù)和使用人員（用戶）地球表面特定位置的信息2.7GPS/GIS技術(shù)2、GIS的工作原理地球表面特定位472.7GPS/GIS技術(shù)三、GPS/GIS技術(shù)的特點(diǎn)2.7GPS/GIS技術(shù)三、GPS/GIS技術(shù)的特點(diǎn)482.7GPS/GIS技術(shù)四、GPS/GIS技術(shù)在物流中的應(yīng)用2.7GPS/GIS技術(shù)四、GPS/GIS技術(shù)在物流中的492.8POS系統(tǒng)一、概念POS系統(tǒng)即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過自動讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。二、組成2.8POS系統(tǒng)一、概念POS系統(tǒng)即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指502.8POS系統(tǒng)前臺銷售后臺管理傳送傳送掃描反饋打印商品銷售報(bào)表商品訂貨報(bào)表InternetPOS系統(tǒng)構(gòu)成2.8POS系統(tǒng)前臺銷售后臺管理傳送傳送掃描反饋打印商品銷512.8POS系統(tǒng)三、POS技術(shù)的特點(diǎn)1、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量少，速率低，實(shí)時(shí)性要求高。2、覆蓋面廣，應(yīng)用廣泛。3、傳輸質(zhì)量高4、保密性、安全性高。2.8POS系統(tǒng)三、POS技術(shù)的特點(diǎn)1、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量少，速522.9EOS系統(tǒng)一、概念EOS，電子訂貨系統(tǒng)，是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備，以在線聯(lián)結(jié)（On—line）的方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。二、分類2.9EOS系統(tǒng)一、概念EOS，電子訂貨系統(tǒng)，是指企業(yè)間利532.9EOS系統(tǒng)三、作用1、縮短訂貨時(shí)間，減少訂單出錯率，節(jié)省人工費(fèi)。2、有利于降低庫存，提高庫存管理效率，防止商品缺貨。3、準(zhǔn)確判斷商品是否暢銷，有利于調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。4、有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。四、組成供應(yīng)商零售商網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2.9EOS系統(tǒng)三、作用1、縮短訂貨時(shí)間，減少訂單出錯率，542.9EOS系統(tǒng)五、EOS的流程（銷售/采購訂貨流程圖）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心商店（同體系）供應(yīng)商商店（不同體系）倉儲中心補(bǔ)貨需求訂貨傳送訂補(bǔ)資料訂單確認(rèn)配送信息配送通知配送配貨配送發(fā)送采購訂單確認(rèn)接受接受訂單確認(rèn)訂貨訂貨通知交貨通知送貨2.9EOS系統(tǒng)五、EOS的流程（銷售/采購訂貨流程圖）計(jì)552.10智能交通系統(tǒng)（ITS）一、ITS的概念智能交通系統(tǒng)，是將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)（信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、傳感器技術(shù)、電子控制技術(shù)、自動控制理論、運(yùn)籌學(xué)、人工智能等）有效地綜合運(yùn)用于交通運(yùn)輸、服務(wù)控制和車輛制造，加強(qiáng)車輛、道路、使用者三者之間的聯(lián)系，從而形成一種保障安全、提高效率、改善環(huán)境、節(jié)約能源的綜合運(yùn)輸系統(tǒng)。二、ITS的構(gòu)成2.10智能交通系統(tǒng)（ITS）一、ITS的概念智能交通系統(tǒng)56電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送57第1章現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識1.1物流的概念和類型1.2現(xiàn)代物流的功能1.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第1章現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識1.1物流的概念和類型581.1物流的概念和類型一、概念概念：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的過程。概念的含義：物品實(shí)體的流動是供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動包括運(yùn)輸、倉儲、保管、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和物流信息處理等活動物流包括空間位移、時(shí)間推移、性質(zhì)變動。物流最基本的特征就是它的普遍性。1.1物流的概念和類型一、概念591.1物流的概念和類型二、物流的類型按照作用分類生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物物流按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內(nèi)物流國際物流按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流1.1物流的概念和類型二、物流的類型601.1物流的概念和類型三、現(xiàn)代物流及其特點(diǎn)概念：將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動和相關(guān)信息有效流動的全過程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息處理等活動?，F(xiàn)代物流的核心目標(biāo)是：在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。特點(diǎn)：與電子商務(wù)緊密結(jié)合。現(xiàn)代物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合。虛擬物流走向應(yīng)用。指以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式（百度）。綠色物流。指在商品物流過程中減少對環(huán)境造成的損害，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分的利用?，F(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一。1.1物流的概念和類型三、現(xiàn)代物流及其特點(diǎn)611.1物流的概念和類型四、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容客戶服務(wù)管理需求預(yù)測物流信息交換庫存控制物料裝卸搬運(yùn)訂單處理售后服務(wù)工廠和倉庫布局物資采購工業(yè)包裝退貨處理廢棄物處理運(yùn)輸倉庫管理保管流通加工配送1.1物流的概念和類型四、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容客戶服務(wù)管理621.2現(xiàn)代物流的功能一、現(xiàn)代物流的服務(wù)功能1、傳統(tǒng)物流服務(wù)倉儲功能裝卸搬運(yùn)功能包裝功能流通加工功能物流信息處理功能2、增值便利性服務(wù)增加便利性的服務(wù)加快反應(yīng)速度的服務(wù)降低成本的服務(wù)延伸服務(wù)1.2現(xiàn)代物流的功能一、現(xiàn)代物流的服務(wù)功能631.2現(xiàn)代物流的功能二、現(xiàn)代物流的經(jīng)濟(jì)功能1、服務(wù)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)2、聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)3、調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)速度調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)規(guī)模調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)1.2現(xiàn)代物流的功能二、現(xiàn)代物流的經(jīng)濟(jì)功能641.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證1、物流保障生產(chǎn)生產(chǎn)過程：生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流生產(chǎn)后：銷售物流、回收物流、廢棄物物流2、物流服務(wù)于商流商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程（百度）問題：物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？答：（1）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，缺少現(xiàn)代化物流手段，電子商務(wù)將無法真正給人們帶來便捷。（2）物流系統(tǒng)的效率高低成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。二、電子商務(wù)對物流的影響1、電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善2、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步3、電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高1.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證651.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式1、物流一體化指以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。物流一體化有三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化、宏觀物流一體化。2、第三方物流由物流勞務(wù)的供需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。3、第四方物流指供貨商是一個供應(yīng)鏈的集成商4、國際物流5、基于Internet的物流配送P11圖1-11.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式661.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一、物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢1、發(fā)展歷程2、發(fā)展現(xiàn)狀3、存在問題計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物流有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)下的物流社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的物流新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下的物流物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大全社會貨物運(yùn)輸量持續(xù)增加第三方物流服務(wù)方興未艾物流技術(shù)裝備水平迅速提高物流系統(tǒng)效率低物流成本過高物流基礎(chǔ)設(shè)施差裝備水平低標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后管理體制和機(jī)制存在弊端1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一、物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢計(jì)劃經(jīng)671.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢4、加快物流發(fā)展的措施5、物流業(yè)的發(fā)展趨勢新理論不斷出現(xiàn)。第五方物流：專門提供物流方案和進(jìn)行物流人才培訓(xùn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)新技術(shù)層出不窮。四個主要方向：物流技術(shù)裝備的自動化、物流運(yùn)作管理的信息化、物流運(yùn)作流程的智能化、多技術(shù)軟硬件平臺的集成化。應(yīng)用領(lǐng)域更為廣泛。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)政策到位大力發(fā)展第三方物流抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)揮行業(yè)社團(tuán)組織的作用加強(qiáng)人才培養(yǎng)1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢4、加快物流發(fā)展的措施加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)政681.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢二、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)顩r1、發(fā)展?fàn)顩r電商物流基礎(chǔ)尚不完善。對電商物流的重視度不高。物流企業(yè)電子化程度還比較低。物流企業(yè)信息管理程度較低。缺乏電子商務(wù)物流人才。2、發(fā)展趨勢物流作業(yè)一體化。物流管理信息化。物流資源社會化物流體系綜合化三流一體化。商流、物流、信息流。1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢二、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)顩r169第1章知識訓(xùn)練一、填空題1、物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的過程叫做物流。2、現(xiàn)代物流是指將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動和相關(guān)信息效流動的全過程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息處理等活動領(lǐng)域。3、按照作用分類，企業(yè)物流可分為：生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。4、現(xiàn)代物流具備了信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列特點(diǎn)。第1章知識訓(xùn)練一、填空題70第1章知識訓(xùn)練二、問答題1、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容包括哪些？答：客戶服務(wù)管理、需求預(yù)測、物流信息交換、庫存控制、物料裝卸搬運(yùn)、訂單處理、售后服務(wù)、工廠和倉庫布局、物資采購、工業(yè)包裝、退貨處理、廢棄物處理、運(yùn)輸、倉庫管理和保管、流通加工、配送。2、現(xiàn)代物流有何特點(diǎn)？答：（1）與電子商務(wù)緊密結(jié)合（2）虛擬物流走向應(yīng)用（3）綠色物流（4）現(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一。第1章知識訓(xùn)練二、問答題71第1章知識訓(xùn)練3、傳統(tǒng)物流服務(wù)指的是什么？答：（1）倉儲（2）裝卸搬運(yùn)（3）包裝（4）流通加工（5）物流信息處理4、增值性物流服務(wù)包含哪些？答：（1）增加便利性的服務(wù)（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)（3）降低成本的服務(wù)（4）延伸服務(wù)5、現(xiàn)代物流具有哪些經(jīng)濟(jì)功能？答：（1）服務(wù)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（2）聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（3）調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)第1章知識訓(xùn)練3、傳統(tǒng)物流服務(wù)指的是什么？72第1章知識訓(xùn)練6、物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？答：（1）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，缺少現(xiàn)代化物流手段，電子商務(wù)將無法真正給人們帶來便捷。（2）物流系統(tǒng)的效率高低成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。7、電子商務(wù)對物流有哪些影響？答：（1）電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善（2）電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步（3）電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高。8、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式有哪些？答：（1）物流一體化（2）第三方物流（3）第四方物流（4）國際物流（5）基于Internet的物流配送。第1章知識訓(xùn)練6、物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？73第1章知識訓(xùn)練三、思考題1、查找我國著名物流企業(yè)的分布狀況，并談?wù)劯邢搿?014年中國十大物流公司1.中國遠(yuǎn)洋物流有限公司2.中鐵快運(yùn)股份有限公司3.中郵物流有限責(zé)任公司4.中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司5.中鐵集裝箱運(yùn)輸有限責(zé)任公司6.招商局物流集團(tuán)有限公司7.中國物資儲運(yùn)總公司8.山東海豐國際航運(yùn)集團(tuán)9.中國石油天然氣運(yùn)輸公司10.中鐵現(xiàn)代物流科技股份有限公司2014年中國快遞企業(yè)排名1.中國郵政速遞物流股份有限公司2.民航快遞有限責(zé)任公司3.中鐵快運(yùn)股份有限公司4.順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司5.申通快遞有限公司6.上海圓通速遞（物流）有限公司7.中通速遞服務(wù)有限公司8.杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司9.上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司10.北京宅急送快運(yùn)股份有限公司第1章知識訓(xùn)練三、思考題2014年中國十大物流公司201474第1章知識訓(xùn)練

目前，快遞業(yè)務(wù)層次主要可以分為高端快遞市場、中高端快遞市場和普通快遞件市場，高端快遞市場主要由EMS、順豐占據(jù)，外資企業(yè)只有聯(lián)邦快遞參與競爭，但其份額較??；在中高端快遞市場，EMS、順豐確立了較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢；申通、圓通為代表的“四通一達(dá)”及宅急送發(fā)起沖擊；普通快遞件市場上，從目前市場份額來看，盡管EMS和順豐都在希望通過降價(jià)保市，但其低價(jià)活動卻并未在電商市場有所顯現(xiàn)，順豐依然很少被賣家加入快遞選擇中，而使用EMS的運(yùn)費(fèi)仍在18元至30元之間。

從區(qū)域分布來看，目前，中國快運(yùn)速遞業(yè)務(wù)主要分布在以下四大區(qū)域：以北京、天津、沈陽、大連和青島為中心的環(huán)渤海快速遞圈；以上海、南京、杭州和寧波為中心的長江三角洲快速遞圈；以廈門和福州為中心的環(huán)臺灣海峽快運(yùn)速遞圈；以廣州和深圳為中心的珠江三角洲快速遞圈。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國快遞企業(yè)市場競爭分析及企業(yè)競爭策略研究報(bào)告》綜合企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍、應(yīng)用領(lǐng)域以及業(yè)內(nèi)知名度等因素分析，2014年中國快遞行業(yè)前十大連鎖企業(yè)見上表（排名不分先后）第1章知識訓(xùn)練目前，快遞業(yè)務(wù)層次主要可以分為75第1章知識訓(xùn)練2、談?wù)勎覈娮由虅?wù)物流發(fā)展的狀況與趨勢（1）發(fā)展?fàn)顩r電商物流基礎(chǔ)尚不完善。對電商物流的重視度不高。物流企業(yè)電子化程度還比較低。物流企業(yè)信息管理程度較低。缺乏電子商務(wù)物流人才。（2）發(fā)展趨勢物流作業(yè)一體化。物流管理信息化。物流資源社會化物流體系綜合化三流一體化。商流、物流、信息流。第1章知識訓(xùn)練2、談?wù)勎覈娮由虅?wù)物流發(fā)展的狀況與趨勢76第2章現(xiàn)代物流信息技術(shù)2.1條碼技術(shù)2.2RFID技術(shù)2.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)2.5EDI技術(shù)2.6智能技術(shù)2.7GPS/GIS技術(shù)2.8POS技術(shù)2.9EOS技術(shù)2.10智能交通系統(tǒng)第2章現(xiàn)代物流信息技術(shù)2.1條碼技術(shù)772.1條碼技術(shù)2.1.1條碼技術(shù)概述1、條碼的概念條形碼(barcode)是將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號、郵件起止地點(diǎn)、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用（百度）。2.1條碼技術(shù)2.1.1條碼技術(shù)概述782.1條碼技術(shù)2、條碼技術(shù)的概念條碼技術(shù)是集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新型技術(shù)。2.1條碼技術(shù)2、條碼技術(shù)的概念792.1條碼技術(shù)3、條碼的類型2.1條碼技術(shù)3、條碼的類型802.1條碼技術(shù)多維條碼暫時(shí)還沒有應(yīng)用2.1條碼技術(shù)多維條碼暫時(shí)還沒有應(yīng)用812.1條碼技術(shù)（2）物流領(lǐng)域常用條碼通用商品條碼（EAN碼）EAN-13是比較通用的一般終端產(chǎn)品的條形碼協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于超級市場和其它零售業(yè)，因此這種是我們比較常見的，代碼的前3位是國家代碼，中間4位是生產(chǎn)商代碼，后5位是產(chǎn)品代碼，最后一位是自動生成的校驗(yàn)碼。比如中華人民共和國可用的國家代碼有690、691、692、693、694和695。2.1條碼技術(shù)（2）物流領(lǐng)域常用條碼通用商品條碼（EAN碼822.1條碼技術(shù)儲運(yùn)單元條碼（ITF14)是專門表示儲運(yùn)單元編碼的一種條碼，這種條碼常見用于搬運(yùn)、倉儲、訂貨和運(yùn)輸過程中，一般由消費(fèi)單元組成的商品包裝單元構(gòu)成。在儲運(yùn)單元條碼中，又分為定量儲運(yùn)單元（由定量消費(fèi)單元組成的儲運(yùn)單元）和變量儲運(yùn)單元（由變量消費(fèi)單元組成的儲運(yùn)單元）。最常見的儲運(yùn)單元條碼為ITF－14

碼，用14位數(shù)字代碼進(jìn)行標(biāo)識。定量單元包裝指示符（V）用于指示定量儲運(yùn)單元的不同包裝，取值范圍為：V=1,2,…,8。2.1條碼技術(shù)儲運(yùn)單元條碼（ITF14)是專門表示儲運(yùn)單元832.1條碼技術(shù)貿(mào)易單元128條碼（EAN/UCC-128碼）目前我國所推行的128碼是EAN-128碼，EAN-128碼是根據(jù)EAN/UCC-128碼定義標(biāo)準(zhǔn)將資料轉(zhuǎn)變成條碼符號，并采用128碼邏輯，具有完整性、緊密性、連結(jié)性及高可靠度的特性。辨識范圍涵蓋生產(chǎn)過程中一些補(bǔ)充性質(zhì)且易變動之資訊，如生產(chǎn)日期、批號、計(jì)量等?？蓱?yīng)用于貨運(yùn)棧版標(biāo)簽、攜帶式資料庫、連續(xù)性資料段、流通配送標(biāo)簽等。2.1條碼技術(shù)貿(mào)易單元128條碼（EAN/UCC-128碼842.1條碼技術(shù)二、條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)1、可靠準(zhǔn)確2、數(shù)據(jù)輸入速度快3、采集信息量大4、靈活實(shí)用5、易于制作5、經(jīng)濟(jì)方便三、條碼技術(shù)在物流中的運(yùn)用2.1條碼技術(shù)二、條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)1、可靠準(zhǔn)確852.2RFID技術(shù)一、RFID概述RFID,射頻識別技術(shù)，俗稱電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。它可以實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)識別和移動目標(biāo)識別，通過與互聯(lián)網(wǎng)撫摩的結(jié)合，也可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的跟蹤和信息共享。其主要核心部件是一個電子標(biāo)簽，通過傳感器發(fā)射的無線電波，可以讀取電子標(biāo)簽內(nèi)儲存的信息，識別物品、人和器具的身份。2.2RFID技術(shù)一、RFID概述RFID,射頻識別技術(shù)，862.2RFID技術(shù)二、RFID的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)2.2RFID技術(shù)二、RFID的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)872.2RFID技術(shù)三、RFID在物流中的應(yīng)用2.2RFID技術(shù)三、RFID在物流中的應(yīng)用882.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.2RFID技術(shù)數(shù)據(jù)庫：是為了滿足某一部門中多個用戶的多種應(yīng)用的需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)內(nèi)組織、儲存和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成2.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.2RFID技術(shù)892.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成2.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成902.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)的概念在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享。2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)的概念在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)是信息912.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)1、開放式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2、向高性能發(fā)展3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能化2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)1、開放式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)922.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)的功能通訊（即時(shí)通訊，電郵，微信，百度HI）社交（Facebook，微博，人人，QQ空間，博客，論壇）網(wǎng)上貿(mào)易（網(wǎng)購，售票，轉(zhuǎn)賬匯款，工農(nóng)貿(mào)易）云端化服務(wù)（網(wǎng)盤，筆記，資源，計(jì)算等）資源的共享化（電子市場，門戶資源，論壇資源等，媒體（視頻、音樂、文檔）、游戲，信息）服務(wù)對象化（互聯(lián)網(wǎng)電視直播媒體，數(shù)據(jù)以及維護(hù)服務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷，流量，流量nnt等）2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)的功能通訊（即時(shí)通訊，電郵，微信932.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)在物流中的應(yīng)用快遞行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)2.4網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)在物流中的應(yīng)用快遞行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化942.5EDI技術(shù)一、EDI的概念根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指商業(yè)或行政事務(wù)處理文件，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。簡單地說，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。俗稱“無紙化貿(mào)易”。2.5EDI技術(shù)一、EDI的概念根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，952.5EDI技術(shù)二、EDI的內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用2、通信環(huán)境3、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化EDI的條件EDI的應(yīng)用基礎(chǔ)EDI的特征2.5EDI技術(shù)二、EDI的內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用962.5EDI技術(shù)三、EDI的優(yōu)點(diǎn)2.5EDI技術(shù)三、EDI的優(yōu)點(diǎn)972.5EDI技術(shù)四、傳統(tǒng)交易模式和EDI交易模式的區(qū)別

采購應(yīng)付賬款付款訂貨開發(fā)票收款郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeyingKeying

采購應(yīng)付賬款付款訂貨開發(fā)票收款網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換BridgingKeying：由計(jì)算機(jī)人產(chǎn)生紙張文件或交易文件Bridging：資料通過內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行處理傳統(tǒng)交易模式EDI交易模式2.5EDI技術(shù)四、傳統(tǒng)交易模式和EDI交易模式的區(qū)別982.5EDI技術(shù)五、EDI在物流中的應(yīng)用定義：所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其它相關(guān)的單位之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動的方法。承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠商、出口商等）協(xié)助商位（如政府有關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路、公路、航運(yùn)、船運(yùn)企業(yè)等）其他物流相關(guān)單位（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報(bào)關(guān)者等）EDI2.5EDI技術(shù)五、EDI在物流中的應(yīng)用定義：所謂物流ED992.6智能技術(shù) 一、智能技術(shù)的概述定義：從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的角度出發(fā)，智能技術(shù)是研究如何制造出人造的智能機(jī)器或智能系統(tǒng)來模擬人類智能活動的能力以延伸人們智能的科學(xué)。簡單的說，智能技術(shù)就是能夠代替人腦力勞動的一種技術(shù)，它把人的重復(fù)性腦力勞動