空調(diào)清洗課程課件

空調(diào)清洗課程1PPT課件空調(diào)清洗課程1PPT課件黑毛刷螺絲刀清洗罩吸水布桶抹布清洗劑（泡沫、液體）使用工具防水布2PPT課件黑毛刷螺絲刀清洗罩吸水布桶抹布清洗劑（泡沫、液體）使用工具防使用工具蒸汽消毒機一次性防塵布3PPT課件使用工具蒸汽消毒機一次性防塵布3PPT課件使用工具泡沫：心居客快速溶解，強力清洗，生成殺菌膜，持續(xù)殺菌、制冷熱更迅速強勁。液體：威露士，消毒殺菌、溫和配方。清潔劑（泡沫、液體）4PPT課件使用工具泡沫：心居客快速溶解，強力清洗，生成殺菌膜，持續(xù)殺菌服務(wù)范圍

1.內(nèi)機過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、風(fēng)輪除塵殺菌，去異味。

柜式/掛式空調(diào)機殼、面板、頂部擦拭清潔、消毒，空氣過濾網(wǎng)、接水盤、冷凝器、風(fēng)輪等蒸汽深度消毒清潔。2.項目包含3P以下（含3P）空調(diào)深度清潔服務(wù)。5PPT課件服務(wù)范圍5PPT課件清潔前與客戶溝通與客戶溝通：1.需拆卸部件：柜機拆外殼進行清洗，不拆洗掛式外殼。2.需和客戶溝通清潔劑有味道，請客戶遠離。3.主要清洗室內(nèi)機濾網(wǎng)，蒸發(fā)器，風(fēng)輪。

6PPT課件清潔前與客戶溝通與客戶溝通：6PPT課件清潔前與客戶溝通、檢查內(nèi)容

檢查內(nèi)容：1、和客戶一起檢查空調(diào)是否正常工作?！就庥^、功能及主要部件是否完整無損】3、確認無誤后，簽字。4、檢查空調(diào)出風(fēng)口是否有嚴重的異味或發(fā)霉的味道。清潔前與檢查內(nèi)容7PPT課件清潔前與客戶溝通、檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容：清潔前與檢查內(nèi)容柜式空調(diào)清洗8PPT課件柜式空調(diào)清洗8PPT課件柜機結(jié)構(gòu)9PPT課件柜機結(jié)構(gòu)9PPT課件柜機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作?！就庥^、功能及主要部件是否完整無損，確認無誤后簽字】2.在空調(diào)周圍鋪防水布以及一次性防塵布，關(guān)機斷電。3.拆卸：【由下往上拆】

內(nèi)部構(gòu)成：上：蒸發(fā)器，中：按鈕及顯示面板部分，下：濾網(wǎng)（大），底部濾網(wǎng)（小）

【不拆風(fēng)輪；不清洗風(fēng)輪下面的面板；不拆空調(diào)蒸發(fā)器，只做清潔?！?0PPT課件柜機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作拆機后遇到如下問題需要跟客戶進行如下溝通：

情景一：拆機后，發(fā)現(xiàn)比較多發(fā)現(xiàn)灰塵不多。

溝通話術(shù)：您看一下由于您的空調(diào)灰塵不是特別多，我主要給您進行消毒和殺菌，清洗后，正常工作。建議您3個月清洗一次，有效預(yù)防空調(diào)病。

情景二：拆機后，發(fā)現(xiàn)比較多發(fā)現(xiàn)確實比較多。等全部清洗完，再次把空調(diào)調(diào)到與開始相同的風(fēng)速檔位，再次測量。

溝通話術(shù)：您看一下由于您的空調(diào)灰塵較多，清洗后風(fēng)速和溫度都有提升，高溫消毒殺菌有益健康，建議您3個月清洗一次，有效預(yù)防空調(diào)病。4.用毛刷輕輕擦拭掉蒸發(fā)器的浮灰5.噴泡沫清洗劑到蒸發(fā)器上，預(yù)置柜機清潔流程11PPT課件拆機后遇到如下問題需要跟客戶進行如下溝通：柜機清潔流程11P6.把濾網(wǎng)，外殼等能摘取下來的零部件拿到衛(wèi)生間沖洗干凈【黑毛刷事前刷掉濾網(wǎng)上的毛毛】7.用水性清潔劑噴洗干凈，并清潔外表面8.對換熱器高溫消毒?！咀⒁獗仨毐荛_空調(diào)的溫度探頭，以免損壞導(dǎo)致空調(diào)無法檢測溫度】柜機清潔流程12PPT課件6.把濾網(wǎng)，外殼等能摘取下來的零部件拿到衛(wèi)生間沖洗干9.內(nèi)部零部件和外觀:

風(fēng)輪：用毛巾加螺絲刀順著風(fēng)輪的齒輪依次刷洗。【注意清洗時觀察配重鐵片的位置，以免破壞風(fēng)輪的動平衡】

接水盤（水槽）:不能堵死，（堵死會造成漏水往外滴水），以及把水槽附近的導(dǎo)水管放回原位，防止往外滴水漏水以及其他能夠到的地方，擦拭5分鐘。安裝中間擋板時，如果發(fā)現(xiàn)控制風(fēng)向的電線可移動應(yīng)該（只有一根）放在擋板外面。

外觀：空調(diào)表面清洗干凈柜機清潔流程13PPT課件9.內(nèi)部零部件和外觀:柜機清潔流程13PPT課件

10.安裝：從上往下裝，最下面先裝濾網(wǎng)11.驗收：和客戶一起驗收空調(diào)的清洗效果?！敬_認無誤后，須告知客戶：空調(diào)需要調(diào)整除濕功能運行15分鐘，清除因清洗空調(diào)帶來是水分】12.清潔工作臺面：

清潔空調(diào)附件的地面臺面

將客戶的物品歸位

清潔取水處臺面地面及行走路徑的地面柜機清潔流程14PPT課件10.安裝：從上往下裝，最下面先裝濾網(wǎng)柜機清潔流程掛式空調(diào)清洗15PPT課件掛式空調(diào)清洗15PPT課件掛機結(jié)構(gòu)16PPT課件掛機結(jié)構(gòu)16PPT課件掛機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作?！就庥^、功能及主要部件是否完整無損，確認無誤后簽字】2.提前讓客戶收起易污染的范圍，在空調(diào)周圍鋪一次性防塵布，關(guān)機斷電3.拆卸：

面板：分為兩種前進風(fēng)和上進風(fēng)兩種。前進風(fēng)的面板需要拆下來清洗，否則很難清洗干凈【注意如果特別難拆就不用拆】；上進風(fēng)的面板不用拆卸，內(nèi)外表面都是比較平滑直接擦拭干凈即可【注意有些空調(diào)的面板內(nèi)部與機身有線相連，拆卸是注意不要把線扯斷】

前進風(fēng)上進風(fēng)掛機清潔流程17PPT課件掛機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作。掛機清潔流程

擺風(fēng)頁：先拆中間卡扣將風(fēng)葉調(diào)整到關(guān)閉狀態(tài)輕輕彎曲擺風(fēng)頁從左往右拆掉風(fēng)頁【注意從左往右拆的原則是靠近電機的一頭后拆，因為電機一頭嵌入比較深】18PPT課件掛機清潔流程擺風(fēng)頁：18PPT課件掛機清潔流程4.頂部清潔：先把空調(diào)頂部的灰擦拭干凈，然后再套請洗罩以免造成二次污染。5.噴泡沫清洗劑到蒸發(fā)器、風(fēng)輪和底面板上，預(yù)置6.清洗零部件：濾網(wǎng)、面板等能摘取下來的零部件拿到衛(wèi)生間沖洗干凈【黑毛刷事前刷掉濾網(wǎng)上的毛毛】7.刷子清洗風(fēng)輪、風(fēng)葉、底面板：用刷子輕輕擦拭掉上面的浮灰，用黑毛刷對滾軸、風(fēng)葉進行清潔，邊轉(zhuǎn)邊刷，清潔風(fēng)輪下面的底面板19PPT課件掛機清潔流程4.頂部清潔：先把空調(diào)頂部的灰擦拭干凈，然后

8.水性清潔劑噴洗風(fēng)輪和風(fēng)葉：噴水狀清潔劑。之后用噴壺加水把清潔劑沖洗干凈【此時會有很明顯的臟水流出來，客戶可以直接觀察到】，清洗外表面。9.高溫沖洗：高溫消毒機消毒并利用機器壓力沖洗。【注意必須避開空調(diào)的溫度探頭，以免損壞導(dǎo)致空調(diào)無法檢測溫度】

掛機清潔流程20PPT課件8.水性清潔劑噴洗風(fēng)輪和風(fēng)葉：噴水狀清潔劑。之后用噴壺加水

10.

安裝：安上面板和濾網(wǎng)并開機，待空調(diào)無明顯水漬后安裝下面板11.驗收：和客戶一起驗收空調(diào)的清洗效果。【確認無誤后，須告知客戶：空調(diào)需要調(diào)整除濕功能運行15分鐘，清除因清洗空調(diào)帶來是水分】

注：也可以告訴用戶在平時空調(diào)制冷時關(guān)機前也可以運行一會除濕功能在關(guān)機。使空調(diào)蒸發(fā)器保持干燥減少細菌滋生。12.清潔工作臺面：

清潔空調(diào)附件的地面臺面

將客戶的物品歸位

清潔取水處臺面地面及行走路徑的地面21PPT課件10.安裝：安上面板和濾網(wǎng)并開機，待空調(diào)無明顯水注意事項1.拆卸：注意不要太用力2.清洗：清洗要注意不要損傷面板卡槽和蒸發(fā)器的翅片，有些是卡扣的，要看好卡槽再進行安裝3.刷毛毛：刷濾網(wǎng)不要太用力，網(wǎng)比較軟4.噴清洗劑：先噴泡沫狀清洗劑，再噴水狀清洗劑5.走之前請客戶檢查，清潔度和機器完好度22PPT課件注意事項1.拆卸：注意不要太用力22PPT課件服務(wù)流程進門話術(shù)**********進門，穿鞋套，放置工具與顧客溝通、檢查，簽字確認開始工作與客戶驗收清潔效果清潔工作臺面清潔工作地面簽單，收款與顧客告別23PPT課件服務(wù)流程進門話術(shù)23PPT課件清潔標(biāo)準(zhǔn)散熱片沒有灰塵濾網(wǎng)干凈無灰塵外殼干凈無灰，無水印風(fēng)輪無灰塵（柜機）空調(diào)正常工作，空氣清新工作臺面地面無塵無水痕24PPT課件清潔標(biāo)準(zhǔn)散熱片沒有灰塵24PPT課件室外機清洗25PPT課件室外機清洗25PPT課件空調(diào)清洗的注意事項1.在空調(diào)清洗時要注意水和清洗劑不要飛濺到電路板上面，以及電線上面，以免造成故障。2.溫度探頭不要用高溫蒸汽機去消毒，以免高溫造成溫度探頭損壞。26PPT課件空調(diào)清洗的注意事項1.在空調(diào)清洗時要注意水和清洗劑不空調(diào)清洗課程27PPT課件空調(diào)清洗課程1PPT課件黑毛刷螺絲刀清洗罩吸水布桶抹布清洗劑（泡沫、液體）使用工具防水布28PPT課件黑毛刷螺絲刀清洗罩吸水布桶抹布清洗劑（泡沫、液體）使用工具防使用工具蒸汽消毒機一次性防塵布29PPT課件使用工具蒸汽消毒機一次性防塵布3PPT課件使用工具泡沫：心居客快速溶解，強力清洗，生成殺菌膜，持續(xù)殺菌、制冷熱更迅速強勁。液體：威露士，消毒殺菌、溫和配方。清潔劑（泡沫、液體）30PPT課件使用工具泡沫：心居客快速溶解，強力清洗，生成殺菌膜，持續(xù)殺菌服務(wù)范圍

1.內(nèi)機過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、風(fēng)輪除塵殺菌，去異味。

柜式/掛式空調(diào)機殼、面板、頂部擦拭清潔、消毒，空氣過濾網(wǎng)、接水盤、冷凝器、風(fēng)輪等蒸汽深度消毒清潔。2.項目包含3P以下（含3P）空調(diào)深度清潔服務(wù)。31PPT課件服務(wù)范圍5PPT課件清潔前與客戶溝通與客戶溝通：1.需拆卸部件：柜機拆外殼進行清洗，不拆洗掛式外殼。2.需和客戶溝通清潔劑有味道，請客戶遠離。3.主要清洗室內(nèi)機濾網(wǎng)，蒸發(fā)器，風(fēng)輪。

32PPT課件清潔前與客戶溝通與客戶溝通：6PPT課件清潔前與客戶溝通、檢查內(nèi)容

檢查內(nèi)容：1、和客戶一起檢查空調(diào)是否正常工作。【外觀、功能及主要部件是否完整無損】3、確認無誤后，簽字。4、檢查空調(diào)出風(fēng)口是否有嚴重的異味或發(fā)霉的味道。清潔前與檢查內(nèi)容33PPT課件清潔前與客戶溝通、檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容：清潔前與檢查內(nèi)容柜式空調(diào)清洗34PPT課件柜式空調(diào)清洗8PPT課件柜機結(jié)構(gòu)35PPT課件柜機結(jié)構(gòu)9PPT課件柜機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作。【外觀、功能及主要部件是否完整無損，確認無誤后簽字】2.在空調(diào)周圍鋪防水布以及一次性防塵布，關(guān)機斷電。3.拆卸：【由下往上拆】

內(nèi)部構(gòu)成：上：蒸發(fā)器，中：按鈕及顯示面板部分，下：濾網(wǎng)（大），底部濾網(wǎng)（?。?/p>

【不拆風(fēng)輪；不清洗風(fēng)輪下面的面板；不拆空調(diào)蒸發(fā)器，只做清潔?！?6PPT課件柜機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作拆機后遇到如下問題需要跟客戶進行如下溝通：

情景一：拆機后，發(fā)現(xiàn)比較多發(fā)現(xiàn)灰塵不多。

溝通話術(shù)：您看一下由于您的空調(diào)灰塵不是特別多，我主要給您進行消毒和殺菌，清洗后，正常工作。建議您3個月清洗一次，有效預(yù)防空調(diào)病。

情景二：拆機后，發(fā)現(xiàn)比較多發(fā)現(xiàn)確實比較多。等全部清洗完，再次把空調(diào)調(diào)到與開始相同的風(fēng)速檔位，再次測量。

溝通話術(shù)：您看一下由于您的空調(diào)灰塵較多，清洗后風(fēng)速和溫度都有提升，高溫消毒殺菌有益健康，建議您3個月清洗一次，有效預(yù)防空調(diào)病。4.用毛刷輕輕擦拭掉蒸發(fā)器的浮灰5.噴泡沫清洗劑到蒸發(fā)器上，預(yù)置柜機清潔流程37PPT課件拆機后遇到如下問題需要跟客戶進行如下溝通：柜機清潔流程11P6.把濾網(wǎng)，外殼等能摘取下來的零部件拿到衛(wèi)生間沖洗干凈【黑毛刷事前刷掉濾網(wǎng)上的毛毛】7.用水性清潔劑噴洗干凈，并清潔外表面8.對換熱器高溫消毒。【注意必須避開空調(diào)的溫度探頭，以免損壞導(dǎo)致空調(diào)無法檢測溫度】柜機清潔流程38PPT課件6.把濾網(wǎng)，外殼等能摘取下來的零部件拿到衛(wèi)生間沖洗干9.內(nèi)部零部件和外觀:

風(fēng)輪：用毛巾加螺絲刀順著風(fēng)輪的齒輪依次刷洗?！咀⒁馇逑磿r觀察配重鐵片的位置，以免破壞風(fēng)輪的動平衡】

接水盤（水槽）:不能堵死，（堵死會造成漏水往外滴水），以及把水槽附近的導(dǎo)水管放回原位，防止往外滴水漏水以及其他能夠到的地方，擦拭5分鐘。安裝中間擋板時，如果發(fā)現(xiàn)控制風(fēng)向的電線可移動應(yīng)該（只有一根）放在擋板外面。

外觀：空調(diào)表面清洗干凈柜機清潔流程39PPT課件9.內(nèi)部零部件和外觀:柜機清潔流程13PPT課件

10.安裝：從上往下裝，最下面先裝濾網(wǎng)11.驗收：和客戶一起驗收空調(diào)的清洗效果?！敬_認無誤后，須告知客戶：空調(diào)需要調(diào)整除濕功能運行15分鐘，清除因清洗空調(diào)帶來是水分】12.清潔工作臺面：

清潔空調(diào)附件的地面臺面

將客戶的物品歸位

清潔取水處臺面地面及行走路徑的地面柜機清潔流程40PPT課件10.安裝：從上往下裝，最下面先裝濾網(wǎng)柜機清潔流程掛式空調(diào)清洗41PPT課件掛式空調(diào)清洗15PPT課件掛機結(jié)構(gòu)42PPT課件掛機結(jié)構(gòu)16PPT課件掛機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作?！就庥^、功能及主要部件是否完整無損，確認無誤后簽字】2.提前讓客戶收起易污染的范圍，在空調(diào)周圍鋪一次性防塵布，關(guān)機斷電3.拆卸：

面板：分為兩種前進風(fēng)和上進風(fēng)兩種。前進風(fēng)的面板需要拆下來清洗，否則很難清洗干凈【注意如果特別難拆就不用拆】；上進風(fēng)的面板不用拆卸，內(nèi)外表面都是比較平滑直接擦拭干凈即可【注意有些空調(diào)的面板內(nèi)部與機身有線相連，拆卸是注意不要把線扯斷】

前進風(fēng)上進風(fēng)掛機清潔流程43PPT課件掛機清潔流程1.檢測：和客戶一起檢測空調(diào)是否正常工作。掛機清潔流程

擺風(fēng)頁：先拆中間卡扣將風(fēng)葉調(diào)整到關(guān)閉狀態(tài)輕輕彎曲擺風(fēng)頁從左往右拆掉風(fēng)頁【注意從左往右拆的原則是靠近電機的一頭后拆，因為電機一頭嵌入比較深】44PPT課件掛機清潔流程擺風(fēng)頁：18PPT課件掛機清潔流程4.頂部清潔：先把空調(diào)頂部的灰擦拭干凈，然后再套請洗罩以免造成二次污染。5.噴泡沫清洗劑到蒸發(fā)器、風(fēng)輪和底面板上，預(yù)置6.清洗零部件：濾網(wǎng)、面板等能摘取下來的零部件拿到衛(wèi)生間沖洗干凈【黑毛刷事前刷掉濾網(wǎng)上的毛毛】7.刷子清洗風(fēng)輪、風(fēng)葉、底面板：用刷子輕輕擦拭掉上面的浮灰，用黑毛刷對滾軸、風(fēng)葉進行清潔，邊轉(zhuǎn)邊刷，清潔風(fēng)輪下面的底面板45PPT課件掛機清潔流程4.頂部清潔：先把空調(diào)頂部的灰擦拭干凈，然后

8.水性清潔劑噴洗風(fēng)輪和風(fēng)葉：噴水狀清潔劑。之后用噴壺加水把清潔劑沖洗干凈【此時會有很明顯的臟水流出來，客戶可以直接觀察到】，清洗外表面。9.高溫沖洗：高溫消毒機消毒并利用機器壓力沖洗?！咀⒁獗仨毐荛_空調(diào)的溫度探頭，以免損壞導(dǎo)致空調(diào)無法檢測溫度】

掛機清潔流程46PPT課件8.水性清潔劑噴洗風(fēng)輪和風(fēng)葉：噴水狀清潔劑。之后用噴壺加水

10.

安裝：安上面板和濾網(wǎng)并開機，待空調(diào)無明顯水