浴足行業(yè)不同客戶話術(shù)

120/1201．理智型客戶(1)特點(diǎn)：這類客戶辦情況比較理智，有原則，有規(guī)律，這類客戶可不能因?yàn)殛P(guān)系的好與壞而選擇，更可不能因?yàn)閭€(gè)人的感情色彩選擇對象，這類客戶大部分工作比較細(xì)心，比較負(fù)責(zé)任，他們在選擇供應(yīng)商之前都會做適當(dāng)?shù)谋容^，得出理智的選擇。(2)對應(yīng)方法：關(guān)于如此的客戶不能夠強(qiáng)行送禮、拍馬屁等公關(guān)方式，最有效的方式確實(shí)是坦誠、直率的交流，把自己的能力、特長、產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢等直觀的展現(xiàn)給對方。給這類客戶承諾的一定要做到，這確實(shí)是最好的公關(guān)方式了。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:這還需要購買？A:是的，但您花20元購買了安全，是嗎？K:你講得對，好的，我用一次性浴衣。醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K:能夠，那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，醋水進(jìn)行浴足。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲铱茨鷳?yīng)該是常常運(yùn)動(dòng)的人，醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧??？K:好的，那就用醋水浴足姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K:能夠，那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，姜水進(jìn)行浴足。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵兀軌虺ツ鷿駳?，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃多辣的辣椒好吧？！K:好的，那就用姜水浴足牛奶A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K:能夠，那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，牛奶進(jìn)行浴足。K:牛奶女的用可能更好吧？A:哪里哦？男女都能夠用。能夠消除疲勞，減輕軀體不適。K:好的，那就用牛奶浴足治腳氣A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K:能夠同意，正好我有點(diǎn)腳氣，我就用治腳氣的A:好的。請稍等我給你安排精油A:您好！先生，感謝您選擇了我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:哦？特色之一，如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！開背是什么呢？A:開背確實(shí)是用精油推經(jīng)絡(luò)督脈，讓你血脈暢通，假如您情愿花20元購買一瓶精油效果更好！K:什么緣故要單獨(dú)買呢？A:因?yàn)槟徺I的精油濃度比我們給您用的大的多，如此的精油給您開背時(shí)精油效力更容易發(fā)揮，進(jìn)入體內(nèi)。K:好的，那就試試項(xiàng)目銷售話術(shù)：香薰芳療A:您好！先生，您能夠選擇我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:哦？特色之一，如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！耳燭是什么呢？A:耳燭又稱顱內(nèi)凈化療法?！盃T”可不是一般的蠟燭，它是成分是天然不漂白的有機(jī)純棉織布+天然植物鼠尾草+洋甘菊+圣約翰草。耳燭最早出現(xiàn)在古印第安部落祭神前的凈身儀式中。原理：利用煙囪的原理，燃燒耳燭產(chǎn)生的煙霧，將耳朵里的污垢和毒素帶出，讓耳朵不出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。適應(yīng)癥狀：頭暈?zāi)垦！⒈侨?、耳鳴及耳垢過多、失眠、壓力過大及經(jīng)歷力不集中、情緒不穩(wěn)、腦顱內(nèi)神經(jīng)失衡、咽喉不適。適用范圍：工作場所在外的人，在有灰塵處工作的人，參加水上活動(dòng)，感受耳塞及過敏的人，戴助聽器的人，有過量耳垢，常用手機(jī)的人。禁忌癥：有耳膜穿孔、耳朵化膿，聽覺障礙，出血等耳朵疾病者。孕婦、經(jīng)期女性等。A:不知先生是否有耳疾？K:還有這么多講法，我沒有耳疾，能夠做！芭堤風(fēng)情A:先生，您好！我們這兒有一個(gè)項(xiàng)目是專為男士預(yù)防前列腺疾病開發(fā)的，不知先生，有沒有興趣嘗試一下？K:是哪個(gè)項(xiàng)目？A:芭堤風(fēng)情K:能給簡單介紹一下嗎？A:人的軀體有三個(gè)三角區(qū)，兩小一大，我們那個(gè)項(xiàng)目要緊是在對人的大三角區(qū)進(jìn)行保健。K:這三個(gè)三角區(qū)在哪兒呀？A:兩個(gè)小的三角區(qū)在頭部，一前一后，大的是在肚臍以下到大腿根部K:明白了A:因此講我們那個(gè)項(xiàng)目是在大三角區(qū)進(jìn)行，提高男士們針對前列腺疾病的預(yù)防K:好的我今天嘗試一下感受伯爵SPAA:先生，晚上好！今天想在哪方面休閑放松下？K:你給我推舉一下A:我們有香薰芳療、芭堤風(fēng)情、伯爵SPA、帝王SPA。關(guān)鍵在于您想如何樣放松？K:我想要美女給我全身按摩。A:您是不是想連什么也按摩哦？K:哈。。。。是的，能夠不？A:(不接話)我建議您體驗(yàn)伯爵SPA,有意外驚喜！明白？K:明白！好的，聽你的。帝王SPAA:你好！先生你也是我們的會員，今晚有沒有興趣享受帝王的待遇？K:講確實(shí)，我來了這么多次我還沒有做過你們的帝王SPA，不知如何樣？A:是不是呀？既然從沒有做過，今天更應(yīng)該當(dāng)一下帝王！K:如何樣呀？A:那個(gè)帝王的感受我沒有當(dāng)過，從其他人處了解當(dāng)?shù)弁醯母惺芴夭徊诲e(cuò)，因此我給您推舉！K:好的，那你幫我安排一下A:好的，請稍等一般會員升級金卡會員銷售話術(shù)：A:王哥，您好！有件事要和您商量一下K:什么事呀？A:是如此的，1、我們那個(gè)月剛好在對老客戶的回饋及店慶大優(yōu)惠，我們5000送2500，3000送1500的活動(dòng)，2、因?yàn)槟目ㄖ械挠囝~也不多了只有500了，因此我建議不要失去這次優(yōu)惠的機(jī)會，您順便將您原來的一般會員，升級成金卡會員。以后您享受的折扣也大些，您能夠考慮一下！K:能夠呀，我們今天來了，本身就要消費(fèi)的。A:王哥，感謝您長期對我們的支持，恭喜您升級，如此我們內(nèi)心也好受些K:感謝A:請跟我到收銀臺辦理K：好的，沒有問題二次銷售話術(shù)：按摩時(shí)A:您好！李哥，我來給您續(xù)水。K:好的，感謝！A:李哥，我有件事想向您請教一下，能夠？K:你講！A:我特不驚奇，您來我們這兒這么多次了，什么緣故加入我們會員行列呢？K:哈。。。就這事呀，我還以為是什么事！我原來不是給你講過嗎？A:是講過，您講您要看看我們的服務(wù)如何樣才辦呀？結(jié)果您一看，看了過一年了。K:哈。。。。A:我們現(xiàn)在這么多職員都認(rèn)識您李哥了，都私下在講，李哥如此挺不劃算的，早就應(yīng)該享受我們會員的待遇了。特不是金卡會員的待遇，K:哦，是嗎？A:是的，您能夠自己算算，您的消費(fèi)K:（沉思中）A:李哥，您也支持我們這么久了，您要不今天先辦一個(gè)一般會員，改天我們有大的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，順便就升級，如此您也節(jié)約費(fèi)用些K:好的，今天就聽你的A:歡迎您加入我們會員行列買單時(shí)A:先生，您好！您的消費(fèi)1800K:好的A:先生，有件事想給您一個(gè)建議K:你講A:您今天消費(fèi)了1800，假如再加1200元，就能夠成為我們的金卡會員，并能得到贈(zèng)送的800，今后再來消費(fèi)時(shí)，也能享受金卡會員的價(jià)格，您看能夠嗎？K:哦，能夠如此嗎？A:因此能夠呀K:好的，那就辦一個(gè)金卡A:感謝2．任務(wù)型客戶(1)特點(diǎn)：這類客戶一般在公司的職務(wù)可不能是股東級不的，他們只是在同意上級給予的任務(wù)，通常這些任務(wù)也不在自己的工作職責(zé)范圍之內(nèi)，如此的客戶一般只是完成任務(wù)，可不能有太多的要求，也可不能有太多的奢望。(2)對應(yīng)方式：關(guān)于此類型的客戶，要服務(wù)周到，主動(dòng)地為客戶分析產(chǎn)品優(yōu)劣，承諾一定要斬釘截鐵。如此的客戶不是完全的重點(diǎn)公關(guān)對象，因?yàn)樗麄兺羌磿r(shí)性客戶，服務(wù)完了一筆業(yè)務(wù)可能以后就沒有業(yè)務(wù)機(jī)會再打交道了。因此在費(fèi)用和服務(wù)上都不能太優(yōu)惠，如此的客戶第一印象特不重要，有了好的第一印象一定要跟進(jìn)、講服，給與一定的質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)刻上的承諾。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:我不需要A:什么緣故呀，您花20元購買安全，不行嗎？K:你們那個(gè)不用鈔票的能夠用嗎？A：因此能夠用，但我們?yōu)榱丝腿烁踩?，因此建議客人用一次性浴衣，怎么講不花鈔票的，衣服面料不一樣，而且不用鈔票的就確實(shí)是消毒了，但誰也不能保證就沒有細(xì)菌了。K:你講得對，好的，我用一次性浴衣。醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K:就用不加鈔票的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)醋的確信不一樣，那個(gè)能同意嗎？K:哦，如此呀A:因?yàn)槲铱茨鷳?yīng)該是常常運(yùn)動(dòng)的人，醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧?。縆:好的，那就用醋水浴足姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K:還要加鈔票，那我依舊用不加鈔票的。A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)的姜加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵?，姜水能夠除去您濕氣，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃多辣的辣椒好吧？！K:好的，那就用姜水浴足牛奶A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我就用一般的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)藥粉加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。這幾種都只需要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元。K:能夠，那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，牛奶進(jìn)行浴足。K:牛奶女的用可能更好吧？A:哪里哦？男女都能夠用。能夠消除疲勞，減輕軀體不適。您原來用過牛奶洗過腳嗎？K:沒有用過A：那今天嘗試一下？K：好的，那就用牛奶浴足治腳氣A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K:我就用，正好我有點(diǎn)腳氣，我就用治腳氣的A:好的。請稍等我給你安排精油A:您好！先生，感謝您選擇了我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:有什么特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:開背是什么呢？A:開背確實(shí)是用精油推經(jīng)絡(luò)督脈，讓你血脈暢通。A:假如花20元購買一瓶專業(yè)精油效果更好！K:難道你們用的和那個(gè)不一樣？A:因?yàn)槟徺I的精油濃度比我們給您用的大的多，如此的精油給您開背時(shí)精油效力更容易發(fā)揮，進(jìn)入體內(nèi)。K:好的，那就試試項(xiàng)目銷售話術(shù)：香薰芳療A:您好！先生，香薰芳療是我們的特色服務(wù)之一。K:如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！耳燭是什么呢？A:耳燭最早出現(xiàn)在古印第安部落祭神前的凈身儀式中。耳燭又稱顱內(nèi)凈化療法?！盃T”可不是一般的蠟燭，它是純天然成分組成。原理：利用煙囪的原理，燃燒耳燭產(chǎn)生的煙霧，將耳朵里的污垢和毒素帶出，讓耳朵不出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。適應(yīng)癥狀：頭暈?zāi)垦！⒈侨?、耳鳴及耳垢過多、失眠、壓力過大及經(jīng)歷力不集中、情緒不穩(wěn)、腦顱內(nèi)神經(jīng)失衡、咽喉不適。適用范圍：工作場所在外的人，在有灰塵處工作的人，參加水上活動(dòng)，感受耳塞及過敏的人，戴助聽器的人，有過量耳垢，常用手機(jī)的人。禁忌癥：有耳膜穿孔、耳朵化膿，聽覺障礙，出血等耳朵疾病者。孕婦、經(jīng)期女性等。K:還有這么多講法！A：是的，我原來也不了解，到這兒上班了，才明白！K:我沒有耳疾A：要不您試試？K:好的！芭堤風(fēng)情A:先生，您好！我們這兒有一個(gè)項(xiàng)目是專為男士預(yù)防前列腺疾病開發(fā)的，不知先生，有沒有興趣嘗試一下？K:我不了解你給我介紹一下。A:我們那個(gè)項(xiàng)目名稱：芭堤風(fēng)情K:那個(gè)芭堤風(fēng)情是泰國的嗎？A：先生好聰慧呀，我們那個(gè)項(xiàng)目從泰國傳過來的K:只是猜的A:那個(gè)項(xiàng)目是依照：人的軀體有三個(gè)三角區(qū)，兩小一大，我們那個(gè)項(xiàng)目要緊是在對人的大三角區(qū)進(jìn)行保健。K:這三個(gè)三角區(qū)在哪兒呀？A:兩個(gè)小的三角區(qū)在頭部，一前一后，大的是在肚臍以下到大腿根部K:明白了A:因此講我們那個(gè)項(xiàng)目是在大三角區(qū)進(jìn)行，提高男士們針對前列腺疾病的預(yù)防A：先生就試試那個(gè)您猜中的項(xiàng)目，如何樣？K:好的，你給我安排一下A：請稍等，感謝！伯爵SPAA:先生，晚上好！今晚做什么種類的保健項(xiàng)目？K:你給我推舉一下A:我們有香薰芳療、芭堤風(fēng)情、伯爵SPA、帝王SPA。要不今晚您當(dāng)當(dāng)伯爵？K:我當(dāng)伯爵？A:是呀，您能夠感受一下，英國的伯爵是如何樣的呀！K:哈。。。。好的A:請稍等，我給您安排帝王SPAA:你好！何哥你也是我們的會員，平常差不多上陪領(lǐng)導(dǎo)來享受帝王的待遇。今晚您要不要自己當(dāng)當(dāng)?shù)弁酰縆:講確實(shí)，我來了這么多次我還沒有做過你們的帝王SPA，不知如何樣？A:那確信安逸，您平常這么支持照顧我們的，今晚一定給您安排好K:到底如何樣呀？A:那個(gè)帝王的感受我沒有當(dāng)過，從其他人處了解當(dāng)?shù)弁醯母惺芴夭徊诲e(cuò)！K:好的，那你幫我安排一下A:好的，請稍等一般會員升級金卡會員銷售話術(shù)：A:張哥，您好！有件事要和您商量一下K:什么事呀？A:是如此的，1、我們那個(gè)月剛好在對老客戶的回饋及店慶大優(yōu)惠，我們5000送2500，3000送1500的活動(dòng)，2、因?yàn)槟目ㄖ械挠囝~也不多了，因此我建議不要失去這次優(yōu)惠的機(jī)會，您順便將您原來的一般會員，升級成金卡會員。以后您享受的折扣也大些，您能夠考慮一下！K:你們活動(dòng)搞好久？A:就那個(gè)月8月份K:我過兩天來辦A：張哥，萬一過兩天，您臨時(shí)有急事又出差了，不是就錯(cuò)過了，我覺得依舊今天辦了穩(wěn)妥些，您認(rèn)為呢？K：也是，那就今天辦嘛！A:張哥，感謝您長期對我們的支持，恭喜您升級，如此我們內(nèi)心也好受些K:感謝A:請跟我到收銀臺辦理K：好的，沒有問題二次銷售話術(shù)：按摩時(shí)A:您好！李哥，您點(diǎn)的小吃我給您端來了。K:好的，感謝！A:李哥，我有件事想向您請教一下，能夠？K:你講！A:我特不驚奇，您來我們這兒這么多次了，什么緣故加入我們會員行列呢？K:哈。。。就這事呀，不是我經(jīng)常差不多上陪領(lǐng)導(dǎo)來的嘛。領(lǐng)導(dǎo)沒有同意得嘛A:我們現(xiàn)在這么多職員都認(rèn)識您李哥了，都私下在講，李哥如此挺不劃算的，早就應(yīng)該享受我們會員的待遇了。特不是金卡會員的待遇。K:哦，是嗎？A:是的，事實(shí)上您能夠自己辦金卡會員K:（沉思中）A:李哥，您也支持我們這么久了，您要不今天先辦一個(gè)一般會員，改天我們有大的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，順便就升級，如此您也節(jié)約費(fèi)用些K:好的，今天就聽你的A:歡迎您加入我們會員行列買單時(shí)A:先生，您好！您的消費(fèi)1800K:好的A:先生，有件事想給您一個(gè)建議K:你講A:您今天消費(fèi)了1500，假如再加1500元，就能夠成為我們的金卡會員，并能得到贈(zèng)送的800，今后再來消費(fèi)時(shí)，也能享受金卡會員的價(jià)格，您看能夠嗎？K:哦，能夠如此嗎？A:因此能夠呀K:好的，那就辦一個(gè)金卡A:感謝3．貪欲型客戶(1)特點(diǎn)：這類型的客戶一般自身公司的人事關(guān)系比較復(fù)雜，做事的目的性比較強(qiáng)，對產(chǎn)品要求價(jià)低質(zhì)高。這類型的客戶專門容易穩(wěn)定，只要和對方的關(guān)系進(jìn)展到一定程度就專門容易把握住對方需求。(2)對應(yīng)方式：關(guān)于如此的客戶，要盡量保持心靈溝通，不可大造聲勢，要給對方有安全感。另外在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)上都要有一定的保障。然而對這類客戶也不能夠完全滿足，一味地滿足對方就會導(dǎo)致自己操作專門被動(dòng)，因?yàn)槿说呢澯麤]有止境。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:能送給我用嗎？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！您花20元購買安全，不行嗎？K:你們那個(gè)不用鈔票的能夠用嗎？A：因此能夠用，但我們?yōu)榱丝腿烁踩虼私ㄗh客人用一次性浴衣，怎么講不花鈔票的，衣服面料不一樣，而且不用鈔票的就確實(shí)是消毒了，但誰也不能保證就沒有細(xì)菌了。K:你講得對，好的，我用一次性浴衣。那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)水果A:好的醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:就用不加鈔票的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)醋的確信不一樣，那個(gè)能同意嗎？K:哦，如此呀A:因?yàn)槲铱茨鷳?yīng)該是常常運(yùn)動(dòng)的人，醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧?。縆:好的，那就用醋水浴足。那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子A:好的姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:還要加鈔票，那我依舊用不加鈔票的。A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)的姜加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵兀軌虺ツ鷿駳?，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃多辣的辣椒好吧？！K:好的，那就用姜水浴足。那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：湯園A:好的牛奶A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我就用一般的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)藥粉加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。這幾種都只需要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元。K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，牛奶進(jìn)行浴足。K:牛奶女的用可能更好吧？A:哪里哦？男女都能夠用。能夠消除疲勞，減輕軀體不適。您原來用過牛奶洗過腳嗎？K:沒有用過A：那今天嘗試一下？K：好的，那就用牛奶浴足。那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：來碗面，要煎蛋A:好的治腳氣A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K:我就用，正好我有點(diǎn)腳氣，我就用治腳氣的A:好的。請稍等我給你安排。K:那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子A:好的精油A:您好！先生，感謝您選擇了我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:有什么特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:開背是什么呢？A:開背確實(shí)是用精油推經(jīng)絡(luò)督脈，讓你血脈暢通。A:假如花20元購買一瓶專業(yè)精油效果更好！K:難道你們用的和那個(gè)不一樣？A:因?yàn)槟徺I的精油濃度比我們給您用的大的多，如此的精油給您開背時(shí)精油效力更容易發(fā)揮，進(jìn)入體內(nèi)。K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:你們公司太吝嗇了，依舊試試吧！A：公司也有公司的難處嘛，但公司也有規(guī)定的贈(zèng)送K:那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子，能夠多來幾碗嗎？A:能夠，只是要吃完一碗以后，才能再要下一碗。項(xiàng)目銷售話術(shù)：香薰芳療A:您好！先生，香薰芳療是我們的特色服務(wù)之一。K:如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！耳燭是什么呢？A:耳燭最早出現(xiàn)在古印第安部落祭神前的凈身儀式中。耳燭又稱顱內(nèi)凈化療法?！盃T”可不是一般的蠟燭，它是純天然成分組成。原理：利用煙囪的原理，燃燒耳燭產(chǎn)生的煙霧，將耳朵里的污垢和毒素帶出，讓耳朵不出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。適應(yīng)癥狀：頭暈?zāi)垦?、鼻塞、耳鳴及耳垢過多、失眠、壓力過大及經(jīng)歷力不集中、情緒不穩(wěn)、腦顱內(nèi)神經(jīng)失衡、咽喉不適。適用范圍：工作場所在外的人，在有灰塵處工作的人，參加水上活動(dòng)，感受耳塞及過敏的人，戴助聽器的人，有過量耳垢，常用手機(jī)的人。禁忌癥：有耳膜穿孔、耳朵化膿，聽覺障礙，出血等耳朵疾病者。孕婦、經(jīng)期女性等。K:還有這么多講法！A：是的，我原來也不了解，到這兒上班了，才明白！K:我沒有耳疾，那你們的那個(gè)蠟燭能送一個(gè)給我嗎？A：不能，您拿回去沒有用，要是自己弄容易燙傷，要不您在我們這兒試試？K:好的！但能不能打折呀？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我考慮考慮，先把那個(gè)給我安排一下。A：好的。A：我們也能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子，能夠多來幾碗嗎？A:能夠，只是要吃完一碗以后，才能再要下一碗。K:好的，先來一碗芭堤風(fēng)情A:先生，您好！我們這兒有一個(gè)項(xiàng)目是專為男士預(yù)防前列腺疾病開發(fā)的，不知先生，有沒有興趣嘗試一下？K:我不了解，你給我介紹一下。A:我們那個(gè)項(xiàng)目名稱：芭堤風(fēng)情K:那個(gè)芭堤風(fēng)情是泰國的嗎？A：先生好聰慧呀，我們那個(gè)項(xiàng)目從泰國傳過來的K:只是猜的A:那個(gè)項(xiàng)目是依照：人的軀體有三個(gè)三角區(qū)，兩小一大，我們那個(gè)項(xiàng)目要緊是在對人的大三角區(qū)進(jìn)行保健。K:這三個(gè)三角區(qū)在哪兒呀？A:兩個(gè)小的三角區(qū)在頭部，一前一后，大的是在肚臍以下到大腿根部K:明白了A:因此講我們那個(gè)項(xiàng)目是在大三角區(qū)進(jìn)行，提高男士們針對前列腺疾病的預(yù)防A：先生就試試那個(gè)您猜中的項(xiàng)目，如何樣？K:好的，你給我安排一下。你們能夠開發(fā)票嗎？A：能夠！K:你們又什么能夠贈(zèng)送的？A：我們也能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：來碗面，能夠加蛋嗎？A:能夠。K:好的，先來2碗A:只是要求吃完一碗以后，才能再要下一碗。K:好吧，先來一碗！伯爵SPAA:先生，晚上好！今晚做什么種類的保健項(xiàng)目？K:你給我推舉一下A:我們有香薰芳療、芭堤風(fēng)情、伯爵SPA、帝王SPA。要不今晚您當(dāng)當(dāng)伯爵？K:我當(dāng)伯爵？A:是呀，您能夠感受一下，英國的伯爵是如何樣的呀！K:哈。。。。好的!你們能夠打折嗎？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我先看看你們的服務(wù)如何樣再定！A:請稍等，我給您安排帝王SPAA:你好！何哥你也是我們的會員，平常差不多上陪領(lǐng)導(dǎo)來享受帝王的待遇。今晚您要不要自己當(dāng)當(dāng)?shù)弁?？K:講確實(shí)，我來了這么多次我還沒有做過你們的帝王SPA，不知如何樣？A:那確信安逸，您平常這么支持照顧我們的，今晚一定給您安排好K:到底如何樣呀？A:那個(gè)帝王的感受我沒有當(dāng)過，從其他人處了解當(dāng)?shù)弁醯母惺芴夭徊诲e(cuò)！K:好的，那你幫我安排一下。你們能多開發(fā)票嗎？A：能夠開發(fā)票，但您講要多開，我得去問問收銀K：快去問問A：何哥我們不能多開，但我們店長講您是我們的老客戶，看您多出多少？不太多的話我們能夠私下給您其他的發(fā)票不知，能夠？K:好的，我先做，做了再講！A:好的，請稍等一般會員升級金卡會員銷售話術(shù)：A:張哥，您好！有件事要和您商量一下K:什么事呀？A:是如此的，1、我們那個(gè)月剛好在對老客戶的回饋及店慶大優(yōu)惠，我們5000送2500，3000送1500的活動(dòng)，2、因?yàn)槟目ㄖ械挠囝~也不多了，因此我建議不要失去這次優(yōu)惠的機(jī)會，您順便將您原來的一般會員，升級成金卡會員。以后您享受的折扣也大些，您能夠考慮一下！K:你們活動(dòng)搞好久？A:就那個(gè)月8月份K:我過兩天來辦A：張哥，萬一過兩天，您臨時(shí)有急事又出差了，不是就錯(cuò)過了，我覺得依舊今天辦了穩(wěn)妥些，您認(rèn)為呢？K：也是，那就今天辦嘛！我充3000，但我今天要發(fā)票，要開4500，能夠A:張哥，感謝您長期對我們的支持，恭喜您升級，如此我們內(nèi)心也好受些，至于發(fā)票的事，我問問收銀看如何樣處理？（去而復(fù)返）收銀講3000的發(fā)票沒有問題，但多出來的，我們能夠私下給您其他的發(fā)票，您看如何樣？K:好的感謝!A:請跟我到收銀臺辦理二次銷售話術(shù)：按摩時(shí)A:您好！李哥，您點(diǎn)的小吃我給您端來了。K:好的，感謝！A:李哥，我有件事想向您請教一下，能夠？K:你講！A:我特不驚奇，您來我們這兒這么多次了，什么緣故加入我們會員行列呢？K:哈。。。就這事呀，不是我經(jīng)常差不多上陪領(lǐng)導(dǎo)來的嘛。領(lǐng)導(dǎo)沒有同意得嘛！A:我們現(xiàn)在這么多職員都認(rèn)識您李哥了，都私下在講，李哥如此挺不劃算的，早就應(yīng)該享受我們會員的待遇了。特不是金卡會員的待遇。K:哦，是嗎？你們能夠開發(fā)票嗎？能不能多開？A:能夠開，但不能多開，多的部分我們友情贊助！事實(shí)上您能夠自己辦金卡會員。K:（沉思中）A:李哥，您也支持我們這么久了，您要不今天先辦一個(gè)一般會員，改天我們有大的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，順便就升級，如此您也節(jié)約費(fèi)用些。K:好的，今天就聽你的A:歡迎您加入我們會員行列買單時(shí)A:先生，您好！您的消費(fèi)1800K:好的A:先生，有件事想給您一個(gè)建議K:你講A:您今天消費(fèi)了1500，假如再加1500元，就能夠成為我們的金卡會員，并能得到贈(zèng)送的800，今后再來消費(fèi)時(shí)，也能享受金卡會員的價(jià)格，您看能夠嗎？K:哦，能夠如此嗎？A:因此能夠呀K:好的，那就辦一個(gè)金卡，有沒有禮物送呀？A:確信有，感謝你成為金卡會員！4．主人翁型客戶(1)特點(diǎn)：這類型客戶大部分是企業(yè)的老總，或者特不正直的職員，如此的客戶只追求價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的最佳結(jié)合體，尤其價(jià)格最為關(guān)注，因此關(guān)于如此的客戶首先要在價(jià)格上給與適當(dāng)?shù)臐M足，再依照質(zhì)量回升價(jià)格的戰(zhàn)略。要讓對方感受你做的東西確實(shí)是價(jià)格最廉價(jià)的，質(zhì)量最好的。(2)對應(yīng)方式：服務(wù)這類客戶要從價(jià)格為突破口，在價(jià)格上給客戶一個(gè)好的印象，在質(zhì)量上能夠依照客戶的認(rèn)知度定位，前期道路鋪好之后確實(shí)是要經(jīng)常地回訪和交流。如此的客戶只要價(jià)格能適當(dāng)?shù)臐M足對方，能保持良好的溝通，就能長期的維持下去。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:能廉價(jià)一點(diǎn)嗎？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！在不處這種浴衣，不止那個(gè)價(jià)格，公司為了來支持我們的客戶才那個(gè)價(jià)格。您花20元購買安全，不行嗎？K:那你們那個(gè)不用鈔票的浴衣能夠用嗎？A：因此能夠用，但我們?yōu)榱丝腿烁踩?，因此建議客人用一次性浴衣，怎么講不花鈔票的，衣服面料不一樣，穿在身上確信沒有這種舒服，而且不用鈔票的就確實(shí)是消毒了，但誰也不能保證就沒有細(xì)菌了。K:你講得對，好的，我用一次性浴衣。A:好的醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！這和您在家用醋泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。K:就用不加鈔票的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)醋的確信不一樣，那個(gè)能同意嗎？K:哦，如此呀A:因?yàn)槲铱茨鷳?yīng)該是常常運(yùn)動(dòng)的人，醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧??？K:好的，那就用醋水浴足。A:好的姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！K:還要加鈔票，那我依舊用不加鈔票的。A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)的姜加到里面去確信不一樣，這和您在家用老姜片泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵?，姜水能夠除去您濕氣，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃多辣的辣椒好吧？！K:好的，那就用姜水浴足。A:好的牛奶A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我就用一般的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)藥粉加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。這幾種都只需要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元。K：能打折？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！K:那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，牛奶進(jìn)行浴足。K:牛奶女的用可能更好吧？A:哪里哦？男女都能夠用。這和您在家用一般牛奶泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。能夠消除疲勞，減輕軀體不適。您原來用過牛奶洗過腳嗎？K:沒有用過A：那今天嘗試一下？K：好的，那就用牛奶浴足。A:好的治腳氣A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K:正好我有點(diǎn)腳氣，我就用治腳氣的A:好的。精油A:您好！先生，感謝您選擇了我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:有什么特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:開背是什么呢？A:開背確實(shí)是用精油推經(jīng)絡(luò)督脈，讓你血脈暢通。A:假如花20元購買一瓶專業(yè)精油效果更好！K:難道你們用的和那個(gè)不一樣？A:因?yàn)槟徺I的精油濃度比我們給您用的大的多，如此的精油給您開背時(shí)精油效力更容易發(fā)揮，進(jìn)入體內(nèi)。K：能免費(fèi)？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:你們公司太吝嗇了，依舊試試吧！A：公司也有公司的難處嘛，但公司也有規(guī)定的贈(zèng)送K:那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子A:能夠。項(xiàng)目銷售話術(shù)：香薰芳療A:您好！先生，香薰芳療是我們的特色服務(wù)之一。K:如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！耳燭是什么呢？A:耳燭最早出現(xiàn)在古印第安部落祭神前的凈身儀式。耳燭又稱顱內(nèi)凈化療法?！盃T”可不是一般的蠟燭，它是純天然成分組成。原理：利用煙囪的原理，燃燒耳燭產(chǎn)生的煙霧，將耳朵里的污垢和毒素帶出，讓耳朵不出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。適應(yīng)癥狀：頭暈?zāi)垦！⒈侨?、耳鳴及耳垢過多、失眠、壓力過大及經(jīng)歷力不集中、情緒不穩(wěn)、腦顱內(nèi)神經(jīng)失衡、咽喉不適。適用范圍：工作場所在外的人，在有灰塵處工作的人，參加水上活動(dòng)，感受耳塞及過敏的人，戴助聽器的人，有過量耳垢，常用手機(jī)的人。禁忌癥：有耳膜穿孔、耳朵化膿，聽覺障礙，出血等耳朵疾病者。孕婦、經(jīng)期女性。K:還有這么多講法！A：是的，我原來也不了解，到這兒上班了，才明白！來我們這兒做那個(gè)項(xiàng)目的特不多。K:我沒有耳疾，那你們的那個(gè)蠟燭能送我一個(gè)給，我回去自己試試嗎？A：您拿回去沒有用，要是自己弄容易燙傷，要不您先在我們這兒試試？K:好的！但能不能打折呀？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我考慮考慮，先把那個(gè)給我安排一下。A：好的。芭堤風(fēng)情A:先生，您好！我們這兒有一個(gè)項(xiàng)目是專為男士預(yù)防前列腺疾病開發(fā)的，不知先生，有沒有興趣嘗試一下？K:我不了解，你給我介紹一下。A:我們那個(gè)項(xiàng)目名稱：芭堤風(fēng)情K:那個(gè)芭堤風(fēng)情是泰國的嗎？A：先生好聰慧呀，我們那個(gè)項(xiàng)目從泰國傳過來的A:那個(gè)項(xiàng)目是依照：人的軀體有三個(gè)三角區(qū)，兩小一大，我們那個(gè)項(xiàng)目要緊是在對人的大三角區(qū)進(jìn)行保健。K:這三個(gè)三角區(qū)在哪兒呀？A:兩個(gè)小的三角區(qū)在頭部，一前一后，大的是在肚臍以下到大腿根部。我們那個(gè)項(xiàng)目是在大三角區(qū)進(jìn)行，提高男士們針對前列腺疾病的預(yù)防A：先生就試試那個(gè)您猜中的項(xiàng)目，如何樣？K:好的，你給我安排一下。你們能夠開發(fā)票嗎？A：能夠！K:能夠我打個(gè)折嗎？A：先生是我們的會員嗎？K:不是，只有會員才能打折嗎？A:是的，要不先生在我們這兒辦一張會員卡，如此您就能享受會員價(jià)格了。K：我想想，你先幫我安排一下A:好的。請稍等！伯爵SPAA:先生，晚上好！今晚做什么種類的保健項(xiàng)目？K:你給我推舉一下A:我們有香薰芳療、芭堤風(fēng)情、伯爵SPA、帝王SPA。要不今晚您當(dāng)當(dāng)伯爵？K:我當(dāng)伯爵？A:是呀，您能夠感受一下，英國的伯爵是如何樣的呀！K:哈。。。。好的!你們能夠打折嗎？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我先看看你們的服務(wù)如何樣再定！A:請稍等，我給您安排帝王SPAA:你好！向哥你也是我們的會員，平常差不多上陪客戶來享受帝王的待遇。今晚您要不要自己當(dāng)當(dāng)?shù)弁?？K:講確實(shí)，我來了這么多次我還沒有做過你們的帝王SPA，不知如何樣？A:那確信安逸，您平常這么支持照顧我們的，今晚一定給您安排好K:到底如何樣呀？A:那個(gè)帝王的感受我沒有當(dāng)過，從其他人處了解當(dāng)?shù)弁醯母惺芴夭徊诲e(cuò)！K:好的，那你幫我安排一下。你們能多開發(fā)票嗎？A：能夠開發(fā)票，但您講要多開，我得去問問收銀K：快去問問A：向哥我們不能多開，但我們店長講您是我們的老客戶，看您多出多少？不太多的話我們能夠私下給您其他的發(fā)票不知，能夠？K:好的，我先做，做了再講！A:好的，請稍等一般會員升級金卡會員銷售話術(shù)：A:發(fā)哥，您好！有件事要和您商量一下。K:什么事呀？A:因?yàn)槟目ㄖ械挠囝~也不多了，因此我建議我們那個(gè)月剛好在對老客戶的回饋及店慶大優(yōu)惠，我們5000送2500，3000送1500的活動(dòng)，不要失去這次優(yōu)惠的機(jī)會，您順便將您原來的一般會員，升級成金卡會員。以后您享受的折扣也大些，您能夠考慮一下！K:你們活動(dòng)搞好久？A:就那個(gè)月8月份K:我過兩天來辦A：張哥，萬一過兩天，您臨時(shí)有急事又出差了，不是就錯(cuò)過了，我覺得依舊今天辦了穩(wěn)妥些，您認(rèn)為呢？K：也是，那就今天辦嘛！我充3000，但我今天要發(fā)票，要開4500，能夠？A:張哥，感謝您長期對我們的支持，恭喜您升級，如此我們內(nèi)心也好受些，至于發(fā)票的事，我問問收銀看如何樣處理？（去而復(fù)返）收銀講3000的發(fā)票沒有問題，但多出來的，我們能夠私下給您其他的發(fā)票，您看如何樣？K:好的感謝!A:請跟我到收銀臺辦理二次銷售話術(shù)：按摩時(shí)A:您好！李哥。K:你好！A:李哥，我有件事想向您咨詢一下，能夠？K:你講！A:我特不驚奇，您來我們這兒這么多次了，什么緣故加入我們會員行列呢？K:哈。。。就這事！A:我們現(xiàn)在這么多職員都認(rèn)識您李哥了，都覺得李哥專門不劃算，早就應(yīng)該享受我們金卡會員的待遇。K:哦，是嗎？你們金卡會員有什么政策？A:折扣較大，您看房間中的消費(fèi)價(jià)目表，就能看到折扣幅度，充值還有贈(zèng)送，比如：充5000送2500，3000送1500K:（沉思中）A:李哥，您也支持我們這么久了，您要不今天先辦一個(gè)一般會員，改天我們有大的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，順便就升級，如此您也節(jié)約費(fèi)用些。K:好的，今天就聽你的A:歡迎您加入我們會員行列買單時(shí)A:先生，您好！您的消費(fèi)1800K:好的A:先生，有件事想給您一個(gè)建議K:你講A:您今天消費(fèi)了1500，假如再加1500元，就能夠成為我們的金卡會員，并能得到贈(zèng)送的800，今后再來消費(fèi)時(shí)，也能享受金卡會員的價(jià)格，您看能夠嗎？K:哦，能夠如此嗎？A:因此能夠呀K:好的，那就辦一個(gè)金卡，有沒有禮物送呀？A:確信有，感謝你成為金卡會員！5．搶功型客戶(1)特點(diǎn)：這類型的客戶一般可不能是公司的大領(lǐng)導(dǎo)，也可不能有專門大的權(quán)利，但他們專門有潛力，地位一般是處于上升趨勢。如此的客戶要緊關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。價(jià)格只要適當(dāng)就能夠了。他們有的時(shí)候會自己掏鈔票為公司辦情況。對應(yīng)方式：關(guān)于如此的客戶一定要站在客戶的角度著想，千萬不能夠損害其自尊心。一定要保證售出產(chǎn)品的質(zhì)量。如此的客戶不需要保持太緊的聯(lián)系，只要在日常的服務(wù)中給與適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，為客戶在自身公司的進(jìn)展做點(diǎn)力所能及的情況就能夠了。逢節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?，保持一般的?lián)系。如此的客戶專門有可能會進(jìn)展成為以后的潛力客戶。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:能廉價(jià)一點(diǎn)嗎？K1:確實(shí)是送給我們A:對不起，公司規(guī)定不能打折、不能贈(zèng)送！在不處這種浴衣，不止那個(gè)價(jià)格，公司為了來支持我們的客戶才那個(gè)價(jià)格。您花20元購買安全，不行嗎？K:那你們那個(gè)不用鈔票的浴衣能夠用嗎？K1：確信能夠用！A：因此能夠用，但我們?yōu)榱丝腿烁踩?，因此建議客人用一次性浴衣，怎么講不花鈔票的，衣服面料不一樣，穿在身上確信沒有這種舒服，而且不用鈔票的就確實(shí)是消毒了，但誰也不能保證就沒有細(xì)菌了。K:好的，我用一次性浴衣。你呢？K1：我也用，服務(wù)員等會兒我買單，不能收他的。A:好的醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能打折、贈(zèng)送！這和您在家用醋泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。K1:不用，就用醋水K:就用不加鈔票的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)醋的確信不一樣，那個(gè)能同意嗎？K:哦，如此呀A:醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧！？K1:好的，就用醋水浴足。等會兒我買單A:好的姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能打折、贈(zèng)送！K1:還要加鈔票，那我們依舊用不加鈔票的。A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)的姜加到里面去確信不一樣，這和您在家用老姜片泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵?，姜水能夠除去您濕氣，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃多辣的辣椒好吧？！K1:好的，那就用姜水浴足?？禳c(diǎn)，不要讓我們等久了。A:好的牛奶A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我就用一般的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)藥粉加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。這幾種都只需要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元。K1：能打折？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！K:那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，牛奶進(jìn)行浴足。K:牛奶女的用可能更好吧？A:哪里哦？男女都能夠用。這和您在家用一般牛奶泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。能夠消除疲勞，減輕軀體不適。您原來用過牛奶洗過腳嗎？K:沒有用過A：那今天嘗試一下？K：好的，那就用牛奶浴足。A:好的治腳氣A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K:正好我有點(diǎn)腳氣，我就用治腳氣的A:好的。精油A:您好！先生，感謝您選擇了我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:有什么特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:開背是什么呢？A:開背確實(shí)是用精油推經(jīng)絡(luò)督脈，讓你血脈暢通。A:假如花20元購買一瓶專業(yè)精油效果更好！K:難道你們用的和那個(gè)不一樣？A:因?yàn)槟徺I的精油濃度比我們給您用的大的多，如此的精油給您開背時(shí)精油效力更容易發(fā)揮，進(jìn)入體內(nèi)。K：能免費(fèi)？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:你們公司太吝嗇了，依舊試試吧！A：公司也有公司的難處嘛，但公司也有規(guī)定的贈(zèng)送K:那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子A:能夠。項(xiàng)目銷售話術(shù)：香薰芳療A:您好！先生，香薰芳療是我們的特色服務(wù)之一。K:如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！耳燭是什么呢？A:耳燭最早出現(xiàn)在古印第安部落祭神前的凈身儀式。耳燭又稱顱內(nèi)凈化療法?！盃T”可不是一般的蠟燭，它是純天然成分組成。原理：利用煙囪的原理，燃燒耳燭產(chǎn)生的煙霧，將耳朵里的污垢和毒素帶出，讓耳朵不出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。適應(yīng)癥狀：頭暈?zāi)垦?、鼻塞、耳鳴及耳垢過多、失眠、壓力過大及經(jīng)歷力不集中、情緒不穩(wěn)、腦顱內(nèi)神經(jīng)失衡、咽喉不適。適用范圍：工作場所在外的人，在有灰塵處工作的人，參加水上活動(dòng)，感受耳塞及過敏的人，戴助聽器的人，有過量耳垢，常用手機(jī)的人。禁忌癥：有耳膜穿孔、耳朵化膿，聽覺障礙，出血等耳朵疾病者。孕婦、經(jīng)期女性。K:還有這么多講法！A：是的，我原來也不了解，到這兒上班了，才明白！來我們這兒做那個(gè)項(xiàng)目的特不多。K:我沒有耳疾，那你們的那個(gè)蠟燭能送我一個(gè)給，我回去自己試試嗎？A：您拿回去沒有用，要是自己弄容易燙傷，要不您先在我們這兒試試？K:好的！但能不能打折呀？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我考慮考慮，先把那個(gè)給我安排一下。A：好的。芭堤風(fēng)情A:先生，您好！我們這兒有一個(gè)項(xiàng)目是專為男士預(yù)防前列腺疾病開發(fā)的，不知先生，有沒有興趣嘗試一下？K:我不了解，你給我介紹一下。A:我們那個(gè)項(xiàng)目名稱：芭堤風(fēng)情K:那個(gè)芭堤風(fēng)情是泰國的嗎？A：先生好聰慧呀，我們那個(gè)項(xiàng)目從泰國傳過來的A:那個(gè)項(xiàng)目是依照：人的軀體有三個(gè)三角區(qū)，兩小一大，我們那個(gè)項(xiàng)目要緊是在對人的大三角區(qū)進(jìn)行保健。K:這三個(gè)三角區(qū)在哪兒呀？K1:確信在關(guān)鍵區(qū)域嘛！你如何找不到嘛？是不是服務(wù)員？A:那個(gè)哥，只講對了一點(diǎn)點(diǎn)，兩個(gè)小的三角區(qū)在頭部，一前一后，大的是在肚臍以下到大腿根部。我們那個(gè)項(xiàng)目是在大三角區(qū)進(jìn)行，提高男士們針對前列腺疾病的預(yù)防A：兩位先生就試試那個(gè)您講對的項(xiàng)目，如何樣？K:好的，你給我們安排一下。你們能夠開發(fā)票嗎？A：能夠！K:能夠我打個(gè)折嗎？A：先生是我們的會員嗎？K:不是，只有會員才能打折嗎？A:是的，要不先生在我們這兒辦一張會員卡，如此您就能享受會員價(jià)格了。K：我想想，你先幫我安排一下A:好的。請稍等！伯爵SPAA:兩位先生，晚上好！今晚做什么種類的保健項(xiàng)目？K:你給我們推舉一下A:我們有香薰芳療、芭堤風(fēng)情、伯爵SPA、帝王SPA。要不今晚您當(dāng)當(dāng)伯爵？K:我當(dāng)伯爵？K1:還要換英國宮廷衣服？A:不用，您能夠感受一下，英國的伯爵是如何樣的呀！假如能夠我把您們的伯爵專業(yè)按摩師叫過來！K:哈。。。。好的!你們能夠打折嗎？K1:確實(shí)是打個(gè)折，我們以后也能夠經(jīng)常來。A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您們要不要辦會員？K:我們先看看你們的服務(wù)如何樣再定！K1:特不是伯爵的按摩師要漂亮A:請稍等，我給您安排帝王SPAA:你好！向哥你也是我們的會員，平常差不多上陪客戶來享受帝王的待遇。今晚您要不要自己當(dāng)當(dāng)?shù)弁?？K:那如何行，我的朋友也要當(dāng)?shù)弁醪判?，他?dāng)我才當(dāng)。講確實(shí)，我來了這么多次我還沒有做過你們的帝王SPA，不知如何樣？A:那確信安逸，您平常這么支持照顧我們的，今晚一定給您安排好K:到底如何樣呀？K1：確實(shí)是你給我們介紹認(rèn)真點(diǎn)，我們也好決定？A:那個(gè)帝王的感受我沒有當(dāng)過，從其他人處了解當(dāng)?shù)弁醯母惺芴夭徊诲e(cuò)！K:好的，那你幫我們安排一下。你們能多開發(fā)票嗎？K1:快點(diǎn)皇帝的妃子叫過來看看A：能夠開發(fā)票，但您講要多開，我得去問問收銀K：快去問問A：向哥我們不能多開，但我們店長講您是我們的老客戶，看您多出多少？不太多的話我們能夠私下給您其他的發(fā)票不知，能夠？K:好的，我先做，做了再講！A:好的，請稍等一般會員升級金卡會員銷售話術(shù)：A:方哥，您好！有件事要和您商量一下。K:什么事呀？A:因?yàn)槟目ㄖ械挠囝~也不多了，因此我建議我們那個(gè)月剛好在對老客戶的回饋及店慶大優(yōu)惠，我們5000送2500，3000送1500的活動(dòng)，不要失去這次優(yōu)惠的機(jī)會，您順便將您原來的一般會員，升級成金卡會員。以后您享受的折扣也大些，您能夠考慮一下！K:你們活動(dòng)搞好久？A:就那個(gè)月8月份K:我過兩天來辦A：方哥，萬一過兩天，您臨時(shí)有急事又出差了，不是就錯(cuò)過了，我覺得依舊今天辦了穩(wěn)妥些，您認(rèn)為呢？K：也是，那就今天辦嘛！我充3000，但我今天要發(fā)票，要開4500，能夠？A:方哥，感謝您長期對我們的支持，恭喜您升級，如此我們內(nèi)心也好受些，至于發(fā)票的事，我問問收銀看如何樣處理？（去而復(fù)返）收銀講3000的發(fā)票沒有問題，但多出來的，我們能夠私下給您其他的發(fā)票，您看如何樣？K:好的感謝!A:請跟我到收銀臺辦理二次銷售話術(shù)：按摩時(shí)A:您好！火哥。K:你好！A:火哥，我有件事想向您咨詢一下，能夠？K:你講！A:我特不驚奇，您來我們這兒這么多次了，什么緣故加入我們會員行列呢？K:哈。。。就這事！A:我們現(xiàn)在這么多職員都認(rèn)識您李哥了，都覺得火哥專門不劃算，早就應(yīng)該享受我們金卡會員的待遇。K:哦，是嗎？你們金卡會員有什么政策？A:折扣較大，您看房間中的消費(fèi)價(jià)目表，就能看到折扣幅度，充值還有贈(zèng)送，比如：充5000送2500，3000送1500K:（沉思中）A:火哥，您也支持我們這么久了，您要不今天先辦一個(gè)一般會員，改天我們有大的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，順便就升級，如此您也節(jié)約費(fèi)用些。K:好的，今天就聽你的A:歡迎您加入我們會員行列買單時(shí)A:先生，您好！您的消費(fèi)1800K:好的A:先生，有件事想給您一個(gè)建議K:你講A:您今天消費(fèi)了1500，假如再加1500元，就能夠成為我們的金卡會員，并能得到贈(zèng)送的800，今后再來消費(fèi)時(shí)，也能享受金卡會員的價(jià)格，您看能夠嗎？K:哦，能夠如此嗎？A:因此能夠呀K:好的，那就辦一個(gè)金卡，有沒有禮物送呀？A:確信有，感謝你成為金卡會員！6．吝嗇型客戶(1)特點(diǎn)：如此的客戶一般比較小氣，想賺他們的鈔票不容易。如此的客戶可不能因?yàn)榉€(wěn)定、信任、關(guān)系而選擇一個(gè)固定的供應(yīng)商。他們會首先比較價(jià)格，而且比較的結(jié)果是讓你沒有利潤，然后再要求質(zhì)量。如此的客戶經(jīng)常會隱瞞事實(shí)，夸大自己，專門多時(shí)候還會選擇貨比貨，搞一些全然就不需要招投標(biāo)的招投標(biāo)形式，以此來壓價(jià)。(2)對應(yīng)方式：建議不要在如此的客戶身上花費(fèi)太多的時(shí)刻，依照自己的產(chǎn)品特點(diǎn)及企業(yè)優(yōu)勢決定是否合作，不要希望下次他們會給你賺鈔票的業(yè)務(wù)。如此的客戶一開始就不能一味的滿足其需求。假如面對不是自己強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢的業(yè)務(wù)大可不必去參與競爭，因?yàn)閷ψ约旱貌粌斒?，鈔票沒有賺到，精力倒花費(fèi)許多。這類型的客戶不是電話銷售人進(jìn)展的重點(diǎn)客戶。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:能廉價(jià)一點(diǎn)嗎？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！在不處這種浴衣，不止那個(gè)價(jià)格，公司為了來支持我們的客戶才那個(gè)價(jià)格。您花20元購買安全，不行嗎？K:那你們那個(gè)不用鈔票的浴衣能夠用嗎？A：因此能夠用，但我們?yōu)榱丝腿烁踩虼私ㄗh客人用一次性浴衣，怎么講不花鈔票的，衣服面料不一樣，穿在身上確信沒有這種舒服，而且不用鈔票的就確實(shí)是消毒了，但誰也不能保證就沒有細(xì)菌了。K:你講得對。但我不怕，我就用不要加鈔票的。A:好的，先生確實(shí)專門勇敢，萬一有什么問題，不能怪我們沒有提醒哦！K:那依舊罷了，用一次性的醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！這和您在家用醋泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。K:就用不加鈔票的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)醋的確信不一樣，那個(gè)能同意嗎？K:哦，如此呀A:因?yàn)槲铱茨鷳?yīng)該是常常運(yùn)動(dòng)的人，醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧?。縆:好的，那就用醋水浴足。A:好的姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K：能贈(zèng)送給我用？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！K:還要加鈔票，那我依舊用不加鈔票的。A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)的姜加到里面去確信不一樣，這和您在家用老姜片泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵?，姜水能夠除去您濕氣，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃多辣的辣椒好吧？！K:好的，那就用姜水浴足。A:好的牛奶A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我就用一般的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)藥粉加到里面去確信不一樣，您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。這幾種都只需要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元。K：能打折？A:對不起，公司規(guī)定不能打折！K:那你給我推舉哪種比較適合我呢？A:我建議您能夠用，牛奶進(jìn)行浴足。K:牛奶女的用可能更好吧？A:哪里哦？男女都能夠用。這和您在家用一般牛奶泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。能夠消除疲勞，減輕軀體不適。您原來用過牛奶洗過腳嗎？K:沒有用過A：那今天嘗試一下？K：好的，那就用牛奶浴足。A:好的治腳氣A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K:正好我有點(diǎn)腳氣，我就用治腳氣的A:好的。精油A:您好！先生，感謝您選擇了我們的特色服務(wù)之一的香薰芳療。K:有什么特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:開背是什么呢？A:開背確實(shí)是用精油推經(jīng)絡(luò)督脈，讓你血脈暢通。A:假如花20元購買一瓶專業(yè)精油效果更好！K:難道你們用的和那個(gè)不一樣？A:因?yàn)槟徺I的精油濃度比我們給您用的大的多，如此的精油給您開背時(shí)精油效力更容易發(fā)揮，進(jìn)入體內(nèi)。K：能免費(fèi)？A:對不起，公司規(guī)定不能贈(zèng)送！K:你們公司太吝嗇了，依舊試試吧！A：公司也有公司的難處嘛，但公司也有規(guī)定的贈(zèng)送K:那你們有什么能夠贈(zèng)送的？A：我們能夠贈(zèng)送您小吃和水果、茶水K:那就先來點(diǎn)小吃A:好的，那您需要來點(diǎn)什么小吃？面、餃子、湯園K：餃子A:能夠。項(xiàng)目銷售話術(shù)：香薰芳療A:您好！先生，香薰芳療是我們的特色服務(wù)之一。K:如何樣特色呀？A:首先您要享受浴足服務(wù)，然后用精油為您開背，最后再給您來一個(gè)耳燭。K:喲，這么多項(xiàng)目呀！耳燭是什么呢？A:耳燭最早出現(xiàn)在古印第安部落祭神前的凈身儀式。耳燭又稱顱內(nèi)凈化療法。“燭”可不是一般的蠟燭，它是純天然成分組成。原理：利用煙囪的原理，燃燒耳燭產(chǎn)生的煙霧，將耳朵里的污垢和毒素帶出，讓耳朵不出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。適應(yīng)癥狀：頭暈?zāi)垦！⒈侨?、耳鳴及耳垢過多、失眠、壓力過大及經(jīng)歷力不集中、情緒不穩(wěn)、腦顱內(nèi)神經(jīng)失衡、咽喉不適。適用范圍：工作場所在外的人，在有灰塵處工作的人，參加水上活動(dòng)，感受耳塞及過敏的人，戴助聽器的人，有過量耳垢，常用手機(jī)的人。禁忌癥：有耳膜穿孔、耳朵化膿，聽覺障礙，出血等耳朵疾病者。孕婦、經(jīng)期女性。K:還有這么多講法！A：是的，我原來也不了解，到這兒上班了，才明白！來我們這兒做那個(gè)項(xiàng)目的特不多。K:我沒有耳疾，那你們的那個(gè)蠟燭能送我一個(gè)給，我回去自己試試嗎？A：您拿回去沒有用，要是自己弄容易燙傷，要不您先在我們這兒試試？K:好的！但能不能打折呀？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我考慮考慮，先把那個(gè)給我安排一下。A：好的。芭堤風(fēng)情A:先生，您好！我們這兒有一個(gè)項(xiàng)目是專為男士預(yù)防前列腺疾病開發(fā)的，不知先生，有沒有興趣嘗試一下？K:我不了解，你給我介紹一下。A:我們那個(gè)項(xiàng)目名稱：芭堤風(fēng)情K:那個(gè)芭堤風(fēng)情是泰國的嗎？A：先生好聰慧呀，我們那個(gè)項(xiàng)目從泰國傳過來的A:那個(gè)項(xiàng)目是依照：人的軀體有三個(gè)三角區(qū)，兩小一大，我們那個(gè)項(xiàng)目要緊是在對人的大三角區(qū)進(jìn)行保健。K:這三個(gè)三角區(qū)在哪兒呀？A:兩個(gè)小的三角區(qū)在頭部，一前一后，大的是在肚臍以下到大腿根部。我們那個(gè)項(xiàng)目是在大三角區(qū)進(jìn)行，提高男士們針對前列腺疾病的預(yù)防A：先生就試試那個(gè)您猜中的項(xiàng)目，如何樣？K:好的，你給我安排一下。你們能夠開發(fā)票嗎？A：能夠！K:能夠我打個(gè)折嗎？A：先生是我們的會員嗎？K:不是，只有會員才能打折嗎？A:是的，要不先生在我們這兒辦一張會員卡，如此您就能享受會員價(jià)格了。K：我想想，你先幫我安排一下A:好的。請稍等！伯爵SPAA:先生，晚上好！今晚做什么種類的保健項(xiàng)目？K:你給我推舉一下A:我們有香薰芳療、芭堤風(fēng)情、伯爵SPA、帝王SPA。要不今晚您當(dāng)當(dāng)伯爵？K:我當(dāng)伯爵？A:是呀，您能夠感受一下，英國的伯爵是如何樣的呀！K:哈。。。。好的!你們能夠打折嗎？A:能夠呀，只要是我們的會員都能享受折扣，您要不要辦會員？K:我先看看你們的服務(wù)如何樣再定！A:請稍等，我給您安排帝王SPAA:你好！向哥你也是我們的會員，平常差不多上陪客戶來享受帝王的待遇。今晚您要不要自己當(dāng)當(dāng)?shù)弁?？K:講確實(shí)，我來了這么多次我還沒有做過你們的帝王SPA，不知如何樣？A:那確信安逸，您平常這么支持照顧我們的，今晚一定給您安排好K:到底如何樣呀？A:那個(gè)帝王的感受我沒有當(dāng)過，從其他人處了解當(dāng)?shù)弁醯母惺芴夭徊诲e(cuò)！K:好的，那你幫我安排一下。你們能多開發(fā)票嗎？A：能夠開發(fā)票，但您講要多開，我得去問問收銀K：快去問問A：向哥我們不能多開，但我們店長講您是我們的老客戶，看您多出多少？不太多的話我們能夠私下給您其他的發(fā)票不知，能夠？K:好的，我先做，做了再講！A:好的，請稍等一般會員升級金卡會員銷售話術(shù)：A:發(fā)哥，您好！有件事要和您商量一下。K:什么事呀？A:因?yàn)槟目ㄖ械挠囝~也不多了，因此我建議我們那個(gè)月剛好在對老客戶的回饋及店慶大優(yōu)惠，我們5000送2500，3000送1500的活動(dòng)，不要失去這次優(yōu)惠的機(jī)會，您順便將您原來的一般會員，升級成金卡會員。以后您享受的折扣也大些，您能夠考慮一下！K:你們活動(dòng)搞好久？A:就那個(gè)月8月份K:我過兩天來辦A：張哥，萬一過兩天，您臨時(shí)有急事又出差了，不是就錯(cuò)過了，我覺得依舊今天辦了穩(wěn)妥些，您認(rèn)為呢？K：也是，那就今天辦嘛！我充3000，但我今天要發(fā)票，要開4500，能夠？A:張哥，感謝您長期對我們的支持，恭喜您升級，如此我們內(nèi)心也好受些，至于發(fā)票的事，我問問收銀看如何樣處理？（去而復(fù)返）收銀講3000的發(fā)票沒有問題，但多出來的，我們能夠私下給您其他的發(fā)票，您看如何樣？K:好的感謝!A:請跟我到收銀臺辦理二次銷售話術(shù)：按摩時(shí)A:您好！李哥。K:你好！A:李哥，我有件事想向您咨詢一下，能夠？K:你講！A:我特不驚奇，您來我們這兒這么多次了，什么緣故加入我們會員行列呢？K:哈。。。就這事！A:我們現(xiàn)在這么多職員都認(rèn)識您李哥了，都覺得李哥專門不劃算，早就應(yīng)該享受我們金卡會員的待遇。K:哦，是嗎？你們金卡會員有什么政策？A:折扣較大，您看房間中的消費(fèi)價(jià)目表，就能看到折扣幅度，充值還有贈(zèng)送，比如：充5000送2500，3000送1500K:（沉思中）A:李哥，您也支持我們這么久了，您要不今天先辦一個(gè)一般會員，改天我們有大的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，順便就升級，如此您也節(jié)約費(fèi)用些。K:好的，今天就聽你的A:歡迎您加入我們會員行列買單時(shí)A:先生，您好！您的消費(fèi)1800K:好的A:先生，有件事想給您一個(gè)建議K:你講A:您今天消費(fèi)了1500，假如再加1500元，就能夠成為我們的金卡會員，并能得到贈(zèng)送的800，今后再來消費(fèi)時(shí)，也能享受金卡會員的價(jià)格，您看能夠嗎？K:哦，能夠如此嗎？A:因此能夠呀K:好的，那就辦一個(gè)金卡，有沒有禮物送呀？A:確信有，感謝你成為金卡會員！7．刁蠻型客戶(1)特點(diǎn)：通常如此的客戶在第一次交往中表現(xiàn)得專門好，顯示自己是專門有信譽(yù)和實(shí)力的公司。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)你要價(jià)800他給1000的情況，如此的客戶在和銷售人交談的過程中差不多上是可不能預(yù)備好資料的，希望所有的資料由銷售人來為之預(yù)備，也可不能在價(jià)格上和你斤斤計(jì)較，在質(zhì)量上也可不能要求苛刻。他們會想方設(shè)法設(shè)置陷阱，找借口通過一些問題干擾視線，制造問題，以此抓把柄找苦惱。(2)對應(yīng)方法：對如此的客戶千萬不能夠馬虎，更不能夠?yàn)榭蛻舻谋憩F(xiàn)所動(dòng)心，在所有的操作上一定要積極、客觀、認(rèn)真，各種手續(xù)齊備同時(shí)一定要客戶親自確認(rèn)簽字，否則絕對不能夠操作下去。對客戶要求的時(shí)刻也不能夠隨便承諾，給自己施加壓力。總之關(guān)于如此的客戶一定要先小人后君子，不可麻痹大意。賣品銷售話術(shù)：一次性衣服:A:您好！先生，這是我們?yōu)槟A(yù)備的一次性浴衣。20元/件K:你們那個(gè)浴衣如何不賣50元/件？A:對不起，公司規(guī)定。在不處這種浴衣，還真是那個(gè)價(jià)格，公司為了來支持我們的客戶才那個(gè)價(jià)格。K:那你們那個(gè)不用鈔票的浴衣能夠用嗎？A：因此能夠用，但我們?yōu)榱丝腿烁踩?，因此建議客人用一次性浴衣，怎么講不花鈔票的，衣服面料不一樣，穿在身上確信沒有這種舒服，而且不用鈔票的就確實(shí)是消毒了，但誰也不能保證就沒有細(xì)菌了。您花20元，買個(gè)安全，不是挺好的嗎？K:你講得對，好的，我用一次性浴衣。A:好的醋水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，請問您選哪種？K：和家里的醋有什么區(qū)不？A:這和您在家用醋泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。屬于醫(yī)用保健的，家里面的是食用的K:就用不加鈔票的A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)醋的確信不一樣，那個(gè)能同意嗎？K:哦，如此呀A:因?yàn)槲铱茨鷳?yīng)該是常常運(yùn)動(dòng)的人，醋水能夠除去您足上角質(zhì)，并能軟化您足上毛細(xì)血管，讓您的腳掌柔軟舒適，去濕氣，預(yù)防腳氣。如何樣挺好的吧?。縆:好的，那就用醋水浴足。A:好的姜水A:您好！先生，我們這兒有幾種浴足藥水：醋、姜、奶、治腳氣，請問您選哪種？K:我不太了解，您能幫我推舉一下嗎？A:首先我要給您講一個(gè)情況，這幾種都要在原價(jià)98的基礎(chǔ)上加收20元，那個(gè)能同意嗎？K:還要加鈔票，那我依舊用不加鈔票的。K：你幫我切點(diǎn)姜片放在水里就能夠了A:首先我要給您講一個(gè)專業(yè)角度看的情況，不用加鈔票的，效果專門一般就和在加泡腳的水差不多，加了專業(yè)的姜加到里面去確信不一樣，這和您在家用老姜片泡腳是不一樣的，我們那個(gè)是4包成套的加水中進(jìn)行泡腳的。您只需要花20元，就能夠享受，不同的感受。K:什么緣故呢？A:因?yàn)槲覀兯拇ㄈ藵駳庵?，姜水能夠除去您濕氣，并通過泡腳去掉腿上的寒氣。您講用這種方法去掉身上的濕寒，總比吃