2022年優(yōu)秀-PPT餐廳服務(wù)用語

餐廳服務(wù)用語禮儀禮貌

其他禮儀1、基本服務(wù)用語2、餐廳服務(wù)用語(1)當客人進入餐廳時(2)為客人訂菜時(3)為客人上菜時(4)餐間為客人服務(wù)時

(5)餐后為客人結(jié)帳并送客時基本服務(wù)用語(1)"歡迎！"或"歡迎您!""您好!"客人來到餐廳時，迎賓員和服務(wù)員要及時使用此語。(2)"謝謝！"或"謝謝您了"用于在餐廳的客人為服務(wù)人員的工作帶來方便時，本著感激的心情來說。(3)"好"、"明白了"或"聽清楚了"，用于接受客人吩咐時，本著認真負責的態(tài)度去說。留下聯(lián)系方式，如要拒絕來電者，仍需禮貌婉轉(zhuǎn)回絕；轉(zhuǎn)達來電者的必要事項給相關(guān)人員；所有電話必須在三聲內(nèi)接起，三聲內(nèi)沒人接的電話給客人的印象是：你不想接他的電話；電梯內(nèi)有人時，無論上下都應客人（上司）優(yōu)先；在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入；MOMODAPOWERPOINT下班時也應打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”等。聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應迅速吐出食物，再接電話；點頭：適合于肅靜場合和特定場合。要注意小節(jié)，開玩笑要適度；——非常感謝您的建議。16、行動出成果，工作出財富?！垎枺€需要什么嗎?14、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。——您喜歡用什么飲料，我們餐廳有……。問候用語：您好、早安、午安、晚安、多日不見您好嗎？好久不見，您好！(4)"請您稍候"或"請您等一下"用于不能立刻為客人服務(wù)時，應帶著表示歉意的心情說。(5)"讓您久等了!"或"勞您等了!"用于對等候的客人使用，應熱情而又表示歉意。(6)"實在抱歉！"或"真對不起！"用于因為打擾客人或給客人帶來不便時使用，應真誠而有禮貌地說。(7)"再見"或"請再次光臨!"用于客人離開餐廳時，應熱烈而真誠。餐廳服務(wù)用語當客人進入餐廳時——早上好，先生(小姐)，請問共幾位?——請往這邊走。——請跟我來。

——請坐。——請稍候，我馬上為您安排?！埖鹊?，您的餐臺馬上就準備好。

——請您先看一看菜單。

——先生(小姐)，您還坐在這里嗎?——對不起，您跟那位先生合用一張餐臺好嗎?——對不起，這里有空位嗎?——對不起，我可以用這把椅子嗎?為客人訂菜時——對不起，先生(小姐)，現(xiàn)在可以為您點菜嗎?——您喜歡用什么飲料，我們餐廳有……。

——您喜歡用些什么酒?——您是否喜歡……?！欠裼信d趣品嘗今天的特色菜?——飯后您喜歡用茶還是咖啡?——飯后您喜歡吃些甜品嗎?——請問，您還需要什么嗎?——真對不起，這個菜需要--定烹飪時間，請您再耐心等一會好嗎?——真對不起，這個萊剛剛賣完，幫您換道類似相同的菜好嗎？?！玫模腋鷱N師聯(lián)系一下，會使您滿意的?！绻唤橐獾脑挘蚁蚰扑]……?！绻s時間，我給您安排一些出餐時間快些的菜品好嗎?——您訂的菜是……。為客人上菜時——現(xiàn)在為您上熱菜可以嗎?——對不起，請讓一讓。

——對不起，讓您久等了，這道菜是……?！姹?，耽誤了您很長時間。

——請原諒，我把您的菜搞錯了。

——實在對不起，我們馬上為您重新做?！壬@是您點的××菜，請慢用！餐間為客人服務(wù)時——先生(小姐)，您的菜上齊了，請慢用?！枰偈Ⅻc米飯嗎?——您是否還需要些飲料?——您喜歡再加點別的嗎?——您的菜夠嗎?——對不起，我馬上問清楚后告訴您。——先生，您是××嗎?您的電話是。。。——小姐，打擾您了，這是您的東西嗎?——我可以幫助您分一分菜嗎?——我可以撤掉這個盤子嗎?——對不起，打擾您了。——我可以清理桌子嗎?——謝謝您的幫助。

——謝謝您的合作。(5)餐后為客人結(jié)帳并送客時——您的賬單顯示一共消費××元，請過目！謝謝！——先生(小姐)，這是您的找零錢，請查收，謝謝!——希望您晚餐吃得滿意。——希望您對我們的服務(wù)、環(huán)境和菜品多提寶貴意見。——非常感謝您的建議。——十分感謝您的熱心指教?！x謝，歡迎您再來?！僖姡瑲g迎您再次光臨。禮儀禮貌禮貌是一個國家和民族文明程度的標志。對員工個人而言，則是衡量道德水準和教養(yǎng)的尺度。優(yōu)良的服務(wù)狀態(tài)和規(guī)范的禮儀禮貌是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵。酒店歷來被看作是“殷勤待客”的場所，禮儀、禮貌則顯得更為重要，它可為所有賓客創(chuàng)造一種文明、禮貌的酒店氛圍。常用禮節(jié)：1、言談禮儀2、打招呼3、自我介紹4、介紹他人5、握手禮儀6、致意7、對待業(yè)主或客戶8、名片禮儀9、引導禮儀10、電梯禮儀言談禮儀禮貌習語：征詢用語：您有什么事情？需要我?guī)湍鍪裁词虑?？您還有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做什么嗎？請您慢點講好嗎？你的聯(lián)系方式是？理解用語：深表同情、深有同感、所見略同。道歉用語：實在對不起。請原諒。打擾您了。失禮了。完全是我們的過錯，對不起。謝謝您的提醒。我們立即采取措施使您滿意。我們一定盡力/盡快答復等。應答用語：沒關(guān)系。不必客氣。照顧不周的地方請多指正。非常感謝。謝謝您的好意。問候用語：您好、早安、午安、晚安、多日不見您好嗎？好久不見，您好！拜托用語：請多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托。祝福用語：上帝保佑、您真有福氣，祝您平安、順意、健康。祝您全家幸福/工作順利！言辭禮儀：談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方，言語要和氣親切，表達得體；要注意聽取對方談話，不時地目光交流，以耐心鼓勵的目光讓對方說完，但不要一直盯著對方眼睛看，眼睛要望著對方前額中下方，自己不時應以“噢…唔…是嗎…”等語陪襯；對上級、長輩說話，要分別注意以相宜的禮貌，表示尊重，用尊稱，保持人格平等，對下級、晚輩、則要注意平等待人和平易近人；如果你同時與幾個業(yè)主或客戶在談話辦事，要當好主角，不要把注意力只集中在一兩個人身上，冷落了任何一個人都是失禮的，要分別言語簡要招呼，并禮貌地請其他人稍等或者奉上茶水等；遇有業(yè)主投訴或者同時相處，應以和為貴，無論原出何因，不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，忌粗話、野蠻話及惡語傷人；辦公室談話禮儀本著一個“謙”字和一個“誠”字，時時以團隊利益為重；談話時尤其與業(yè)主談話時，避免夸大“我”及“我的”用語，切不可常用；冒失、胡亂的稱呼領(lǐng)導或長輩的姓名是絕大的錯誤，也不要在社交場合中當眾批評別人，注意言語，不褒一貶一，顧此失彼；不要打斷人家的交談，要靜靜地等待你發(fā)言的機會；言談尊重他人民俗習慣，個人生活方式。不用命令式肯定句如：“你等一等”，要用請求式肯定句：“請您稍等?！保挥谜埱笫揭蓡柧洌骸罢埬纫幌滦袉?？”；不用請求式否定疑問句如：“熱面包就要出爐了，你不等一下嗎？”；少用否定句，不直接說“不”；要用請求式語句說出拒絕的話“請您原諒，我們這里不能退款，實在對不起”。打招呼早晨上班第一次見面時，互相問候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10點鐘前）。再見面，點頭致意即可。因公外出應向部門的其他人打招呼。在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。下班時也應打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”等。自我介紹在不妨礙他人工作和交際的情況下進行，（具體介紹的內(nèi)容：公司、姓名、職位）給對方一個自我介紹的機會。介紹他人先介紹位卑者給位尊者年輕的給年長的男士給女士自己公司的同事給別家公司的同事低級主管給高級主管公司同事給客戶非官方人事給官方人士本國同事給外國同事握手禮儀何時要握手?遇見認識人與人道別某人進你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時握手時要注意：握手：手要干凈，先問候再握手，伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，不要用左手握手，不要交叉握手。更不可戴著手套握手。順序：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先力度：不宜過大，但也不宜毫無力度時間：3-5秒為宜握手時，應目視對方，不可旁視致意點頭：適合于肅靜場合和特定場合。經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。點頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點即可。對待業(yè)主或客戶接待拜訪業(yè)主、客戶、領(lǐng)導或長輩：接待

要熱情相迎，稱呼準確，理解稱呼對于喚起注意和引起好感的作用；通用性稱呼“先生”、“女士”、“太太”或“小姐”；要有意識的記下已經(jīng)交往過的業(yè)主和有關(guān)人士的姓名和職務(wù)；但不可隨意過問業(yè)主的私事。問候客人要得體；使用禮貌用語；多傾聽，了解業(yè)主需求，堅持以禮相待的原則，不太過于奴顏婢膝；如需要業(yè)主等候，要說“請您稍等”或奉上茶水，不能忽視等候著的其他人，或遲遲不能放下手中的事務(wù)，堅持原則，靈活處理。拜訪業(yè)主、客戶、領(lǐng)導或長輩：拜訪步驟

：１.事先約定時間；２.做好準備工作；3.出發(fā)前再與拜訪對象確認一次，算好時間出發(fā)；４.須先輕輕敲門，經(jīng)允許方可進入，敲門時不要過急，應先輕敲一次，稍隔片刻再敲二次，如無人回答，就不要再敲，也不要開門進去?！缟虾茫壬?小姐)，請問共幾位?輕關(guān)車門，注意不要讓賓客的衣裙被車門夾住，門要關(guān)得恰到好處，不能太輕而關(guān)不上，太重而驚嚇客人；17、空山新雨后，天氣晚來秋。當電梯內(nèi)乘客已滿時，應主動招呼后邊的客人，“對不起，已滿員了，請稍候。與客人的步伐保持一致，并適當作些介紹。10月-2212:54:5112:54Oct-2225-Oct-22接電話時的開頭問候語要有精神；留下聯(lián)系方式，如要拒絕來電者，仍需禮貌婉轉(zhuǎn)回絕；11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累?！垎?，您還需要什么嗎?別人打錯了，要有耐心解釋或轉(zhuǎn)接，禮貌道再見。(4)餐間為客人服務(wù)時早晨上班第一次見面時，互相問候“早晨好！在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入；接受他人的名片時，應當恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝，仔細地看一遍，不懂之處當即請教，以示敬仰，并仔細收好。名片禮儀遞名片：雙手，文字方向面向?qū)Ψ?，接受他人的名片時，應當恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝，仔細地看一遍，不懂之處當即請教，以示敬仰，并仔細收好。將左上角向下折，然后回復到原來的位置表示由本人親自送來；以名片代替便條，往往顯得比較鄭重。用鉛筆在名片左下方書寫具有特定含義的法文小寫字母：p.f.表示謹賀p.r.表示謹謝p.f.n.a.表示恭賀新年；拜訪生人或長輩時，可先請人遞上一枚名片，作為通報之用，讓對方考慮一下能否見你；拜訪相識的人而未能相遇，在深感遺憾時留張名片，上面寫一句“很遺憾未能一見”、“很遺憾來訪未晤”等，是很友善的表示，在社交名片上還可短短寫上幾句，作為非正式的舞會、茶會的請?zhí)?，或者是作為引見朋友的介紹信；引導禮儀在走廊引路時在樓梯間引路時手勢指引禮儀在走廊引路時應走在客人左前方的2、3步處，手勢指引正確優(yōu)雅；自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央；與客人的步伐保持一致，并適當作些介紹。在樓梯間引路時讓客人走在右側(cè)，自己走在左側(cè)；與拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等；上樓梯時，客人走在前；下樓梯時，客人走在后面；上樓梯：原則上應女士靠右側(cè)走在前面。手勢指引禮儀手指指點：談話時，伸出食指向?qū)Ψ街钢更c點是很不禮貌的舉動，也不要用手指直指他人；指路引路手勢：無論遇到業(yè)主還是其他人向我們問路，如果清楚都應熱情指引，不能言辭不清、方向不清的隨便比劃，手勢應掌心向上，五指并攏前伸，明確地指向地點方向配以言語；要用手掌而不是手指指明方向；接待時的引路手勢規(guī)范：當指引客人從你的A方向向B方向水平走時，你的右手當是手心向上且五指并攏前伸，手臂彎曲從你的A方向優(yōu)雅地水平地向B方向劃一直線；上下樓梯時手勢要從A方向指向?qū)⒁巴腂方向，手勢指引從A方向劃到B方向的直線（略帶弧度）應與從A到B的路線平行；揮手招呼人：高抬手臂，使之與身體之間的角度不小于90°，手心朝下，輕揮手腕，招呼人時手心向上顯示著輕視無禮與蠻橫；捻指：捻指就是用手的拇指與食指彈出“叭叭”的聲響，這是一種很隨便的舉止，意義復雜，表高興、贊同亦表輕浮，正式場合慎用為好；手勢不宜過多，令人眼花繚亂。電梯禮儀在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入；到達目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下；電梯內(nèi)有人時，無論上下都應客人（上司）優(yōu)先；當電梯內(nèi)乘客已滿時，應主動招呼后邊的客人，“對不起，已滿員了，請稍候?！?；操作電梯時，關(guān)門要輕，開門要慢，啟動平穩(wěn)，停靠要平，確保客人物件的安全平穩(wěn)，對老弱病殘者應給予必要的幫助。電話禮儀電話是崗位上最常用的溝通工具，也是公司最直接展現(xiàn)形象的主要方面之一，希望每一個員工都能給外界一個好的印象，讓別人知道我們是善于溝通、親和、懂禮貌、有修養(yǎng)的人。接電話鈴聲響起三聲內(nèi)，除專人或?qū)Ｓ霉δ茈娫挘泳€員或本部門員工協(xié)助接聽，必須二--三聲內(nèi)接起；問候及簡潔報出單位/部門名稱；確認對方單位、名字；轉(zhuǎn)接電話前詢問清楚來電事項，確定是否有必要為其轉(zhuǎn)接；留下聯(lián)系方式，如要拒絕來電者，仍需禮貌婉轉(zhuǎn)回絕；禮貌地結(jié)束電話；掛電話；轉(zhuǎn)達來電者的必要事項給相關(guān)人員；記錄并詳細向有關(guān)人員轉(zhuǎn)達電話內(nèi)容。接聽電話注意事項所有電話必須在三聲內(nèi)接起，三聲內(nèi)沒人接的電話給客人的印象是：你不想接他的電話；如果電話響時你正和其他人忙于其他事，那么，征得對方諒解后，馬上去接電話；或許電話響時，你正非常匆忙地趕到，那么在你拿起聽筒前屏住呼吸，這樣，客人才覺得受到了歡迎，因為，如果你聽起來有壓力和非常匆忙，那客人也覺得著急；確保讓客人聽到自然，清晰和愉快的聲音；當你和客人談話時，千萬不要把壞情緒通過聲音傳給客人；每個人在接電話時，一定要專心與對方談話，不要對著聽筒同時與身邊的人說話；聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應迅速吐出食物，再接電話；聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話；接電話時的開頭問候語要有精神；電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭；講電話的聲音要清脆、洪亮、語言要有親和力，說話不可吞吞吐吐或含混不清若是代聽電話，一定要主動問客戶是否需要留言；接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉；電話來時正和來客交談，應告訴對方有客人在，待會給他回電；工作時朋友來電，應扼要迅速地結(jié)束電話；接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵，要禮貌告知其受理投訴部門的電話號碼；如代接投訴，處理后續(xù)告知處理投訴的專人或部門。打電話技巧撥出電話；確定對方及問候，找能夠傳話到位、能辦事的相關(guān)人員；自我介紹；簡明說明來電事項；再匯總確認；禮貌地結(jié)束談話；先掛電話者應該是打電話的一方或長輩、上級、女士，如果在通話過程中發(fā)生斷線、中繼等情況，也應打電話方重新?lián)艽?。電話打錯自己打錯了，要主動道歉；別人打錯了，要有耐心解釋或轉(zhuǎn)接，禮貌道再見。其它禮儀1、接待賓客2、上下級之間的交際禮儀接待賓客迎賓禮儀送賓禮儀接待業(yè)主、客戶的七種常用語檢查團及考察團的接待禮儀迎賓禮儀賓客光臨，應主動上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎；賓客乘坐的車輛抵達時，要熱情相迎，等車輛停妥后，應一手拉開車門，一手為客人遮頂；凡遇老、弱、病、殘、幼的客人，特別要主動攙扶，倍加關(guān)心；賓客的行李物品要輕拿輕放，對貴重的和易碎的物品，切忌毫不在乎地隨地亂丟或重壓，要主動熱情，但凡賓客自己要提的物品，不要過分熱情地去強行要求幫助提攜；接待團體賓客時，應連續(xù)向賓客點頭致意，如遇賓客先致意，要及時還禮；為了使每一個賓客都能聽到問候語，應不厭其煩，連續(xù)多次重復，問候時要目視賓客，不得東張西望、注意力不集中；天下雨時要撐傘迎接，以防賓客被雨淋濕；送賓禮儀安放好客人行李物品后，不要立即轉(zhuǎn)身離去，而應向賓客作一交代，并施禮感謝光顧和致告別語：“祝您旅途愉快，歡迎下次再來！”；輕關(guān)車門，注意不要讓賓客的衣裙被車門夾住，門要關(guān)得恰到好處，不能太輕而關(guān)不上，太重而驚嚇客人；車輛啟動時，應面帶笑容，向客人揮手告別，目送離去。接待業(yè)主、客戶的七種常用語（1）“歡迎、歡迎?！保?）“我知道了”（3）“請您稍微等一下?！保?）“讓您久等了?！保?）“謝謝、謝謝”。（6）“實在對不起?！保?）“抱歉、抱歉”。檢查團及考察團的接待禮儀了解客人的基本情況：單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、級別、人數(shù)等；了解來訪的目的和要求：要安排哪些會面、要參觀哪些地方等；了解客人在食宿上和日程上的安排打算：客人來訪多少天，希望住在什么檔次的賓館，客人到達的日期，所乘車次、航班和到達的時間等，及時向主管領(lǐng)導匯報；制定接待方案計劃，組織相關(guān)部門、人員共同實施；高級團組的接待工作，應由企業(yè)一位領(lǐng)導親自主持，必要時召開接待籌備會，根據(jù)企業(yè)的實際情況，客人的意圖、要求制定接待方案方案，方案包括：介紹客人的基本情況，讓每個接待人員“心中有數(shù)”；確定接待工作的組織人員和分工；一般應確定一名主管領(lǐng)導全權(quán)負責，1至2名的主陪接待人員；其他工作也要分工到人，并明確工作的要求；食宿的地點及房間的安排，應考慮接待工作的方便，以及客人生活、工作、旅游的方便，房間的安排要與客人的身份相符合，伙食標準和用餐形式，可根據(jù)客人的要求，盡量照顧大多數(shù)人的生活習慣；根據(jù)活動日程安排車輛，費用預算應本著實效、節(jié)約的原則；接待方案一旦制定，應及時報企業(yè)領(lǐng)導審批，組織實施；正式接待時根據(jù)情況的變化，隨時采取應變措施，重要客人應安排職務(wù)相當?shù)挠嘘P(guān)領(lǐng)導前往迎接，主動問候。如“歡迎您的到來”，“一路辛苦了！”客人住下后，應將就餐的時間、地點告訴客人，并向客人介紹賓館的各項服務(wù)設(shè)施，賓館附近的公共服務(wù)場所、交通情況等。然后，離開客人的房間，到大廳等候客人。待客人梳理洗換好以后，陪客人去用餐；客人食宿等安排好后，可派與客人身份相當?shù)慕哟藛T或領(lǐng)導出面與其商議活動日程，將最后確定的活動時間、方式、內(nèi)容等及時通知各部門，做好接待準備工作；精心按日程組織好各項活動。如果接待對象是檢查團，接待人員要圍繞檢查團的工作內(nèi)容，通知有關(guān)部門準備好文件、材料、認真地、實事求是地匯報工作，盡力提供各種工作之便。如果是考察團，除了介紹本企業(yè)情況外，還要邊看邊問，這就要求接待人員必須熟知本單位的情況，隨時隨地的介紹情況和回答各種問題。組織活動還應包括各種游覽、參觀、會餐、聯(lián)歡會等活動。接待人員應將第二天的活動安排、出發(fā)的時間等告訴客人，并安排好交通工具及陪同人員；聽取意見活動全部結(jié)束以后，要單獨安排時間，請單位領(lǐng)導與客人會面，聽取意見，交換看法，特別是上級派來的視察團、檢查團，這項活動是必須安排的；安排返程安排返程的準備工作應提前進行。按當?shù)仡A定車、船、機票的時間，提前登記，并派專人辦理購票事宜，并及時將票送到客人手中，結(jié)算各項費用；安排好送行車輛及送行人員，適時地將客人送到車站、機場、碼頭、并友好話別，歡迎客人再次光臨；總結(jié)收尾?？腿送修k的事，一定要妥善辦理。如通知客人單位接站時間及所乘（機、船）班次，郵寄一些資料或照片等，不要讓人有“人走茶涼”的感覺。上下級之間的交際禮儀如何與上級交往如何對待下級如何與上級交往要尊重領(lǐng)導；要注意小節(jié)，開玩笑要適度；要熱情幫助領(lǐng)導；與領(lǐng)導矛盾時，要多從自身找原因，方才容易解決矛盾，正確地處理好領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；友誼不靠討好換取，扎實地工作與協(xié)作；最好不越級上告；不背后評價領(lǐng)導，與領(lǐng)導交往，要注意有話最好說在當面，哪怕是自己的煩惱、委屈。如何對待下級要有風度：儀表穩(wěn)重，舉止大方，辦事有板有眼，能讓下屬感到心里踏實、信服；敢于承擔責任，代群眾受過：不可推過攬功，毛病一推六二五，如此群眾不會與上級同心協(xié)力的；肯于傾聽群眾意見：誰都不能先知先覺，誰也不是圣人，反復多次地聽取群眾的意見，不主觀地作出任何決定；主動熱情地與下屬接近：下屬的心理是希望與領(lǐng)導多交往，越能主動熱情地接近群眾，越會受到群眾的歡迎。領(lǐng)導不講過頭話：作為部門或中心的主心骨，講話落地就響，說了不做就會失去威信；領(lǐng)導不要搞“山頭”主義：凡是我這個“山頭”的人，我就親近重用；凡不是我這個“山頭”的人，你再有才我也不用；不要虛榮心太強，死要面子：應當是胸懷寬闊一些，對部下一些非原則性的問題，特別是同志之間的問題還是“難得糊涂”一些好，不要在一些小事上求全責備；不要太教條：領(lǐng)導者與部下交往中，要靈活一些，特別是對部下能主持的工作，要盡量地由部下獨立完成，要多發(fā)揮別人的長處、積極性，不要按照死教條要求你的部下，把部下當做機器人一樣是不行的，人的潛在能力在于他有思想，能發(fā)揮主觀能動性；堅持原則：堅持原則是領(lǐng)導者與部下交往的基礎(chǔ)，只有堅持原則，領(lǐng)導者才能結(jié)交更多的朋友，有效的工作；不要有嫉妒之心：作為一名領(lǐng)導者應虛心地向身邊同志學習，特別是向那些有特長的同志學習，這是人的美德，而不應產(chǎn)生嫉妒之心，嫉妒之心是領(lǐng)導者與部下交往的大敵。9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Friday,November25,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。21:11:3621:11:3621:1111/25/20229:11:36PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。11月-2221:11:3621:11Nov-2225-Nov-2212、故人江海別，幾度隔山川。。21:11:3621:11:3621:11Friday,November25,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。11月-2211月-2221:11:3621:11:36November25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。25十一月20229:11:36下午21:11:3611月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月229:11下午11月-2221:11November25,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/11/2521:11:3621:11:3625November202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。9:11:36下午9:11下午21:11:3611月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。11月-2211月-22Friday,November25,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。21:11:3621:11:3621:1111/25/20229:11:36PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。11月-2221:11:3621:11Nov-2225-Nov-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。21: