2022年中國出口羽絨制品的質量問題及解決建議

中國出口羽絨制品的質量問題及解決建議羽絨及其制品是我國傳統(tǒng)、大宗出口商品，年出口金額近20億美元，出口量約占國際市場的70%。我國已成為世界最主要的羽絨及其制品生產、加工、出口大國。

近年來，由于加入該行業(yè)的企業(yè)越來越多，競爭日趨激烈，在出口羽絨及其制品中質量問題日益突出。有關國家和地區(qū)的相關行業(yè)組織為了愛護行業(yè)的健康進展和愛護消費者的合法權益，相繼出臺了一系列的質量抽查方案，加強了對羽絨制品質量的監(jiān)管，其中尤以去年開頭實施的美國羽絨羽毛理事會（ADFC）的標簽驗證方案影響最大。ADFC通過對市場的抽查、會員的舉報等手段，對會員和非會員的產品質量進行監(jiān)控，對通過肯定程序抽查不合格者責令其產品下架或更改產品標簽。對于不實行相關措施者，則向政府主管部門舉報。目前為止，已立案15起，其中的7起被認定為有質量問題而得到了相應處理，這其中主要是來自中國的產品。

上述大事的發(fā)生，在行業(yè)內引起很大震驚，廣闊的相關企業(yè)、機構紛紛反思，這些問題是如何產生的，自己在其中扮演了什么角色，該擔當什么責任，以及如何解決等。

問題——質量檢測不合格

羽絨制品的特點是輕、軟、暖。目前世界上尚沒有一種保暖材料，無論是自然?的還是人工的，具備羽絨的保溫性能，而羽絨的高含絨量、高蓬松度等指標是這種優(yōu)越性能的基礎。如此，是否含絨量越高、質量越好？回答是依據實際需要，并非越高越好，比如枕芯、靠墊、床墊等不掩蓋于身體之上的產品，填充純毛片或低絨毛片就可以了。而且含絨量與價格是成正比的，消費者購買時，還要考慮性價比的問題。因此，對于消費者來說，買到貨真價實的產品就是高質量的產品，也就是說，符合法規(guī)、標準及標簽標識要求的產品即為合格的產品，也就是質量好的產品。

依據國際權威羽絨檢測機構之一——美國國際羽絨羽毛檢測試驗室（IDFL）和我國最大羽絨檢測試驗室——浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測試驗室供應的近幾年羽絨制品及羽絨填充料樣品的檢驗結果來看，不合格的主要緣由是：朵絨含量低、絨/羽絲含量過高、陸禽毛/絲含量過高、絨毛絨中鴨毛絨過高、損傷毛含量過高、羽絨制品面料防鉆絨性能差、制品標識或包裝廣告與實際填充料不符、充絨量不足等等，而且檢獲的不合格樣品數有逐年增多的趨勢。比如陸禽毛/絲含量過高的問題，據IDFL統(tǒng)計，在2022年，有5%到達美國的產品中陸禽毛/絲超標，2022年為12%，2022年為23%，其中不乏中國出口的產品。據浙江出入境檢驗檢疫局羽毛絨檢測試驗室統(tǒng)計，因“傳統(tǒng)的”不合格緣由“含絨量過低”而被列為不合格的樣品數呈逐年下降的趨勢，而由于陸禽毛含量超標而不合格的樣品數逐年遞增，這一點與IDFL的統(tǒng)計結果是基本全都的。還有是客戶收到的大貨品質達不到事先所確認的樣品的要求。

緣由——主客觀并存

應當說，產生這些質量問題的緣由，有主觀方面，也有客觀方面的緣由。

從主觀方面來說，主要有以下二種狀況：由于市場競爭激烈，進口商、零售商競相壓價，賜予制造商、出口商太大的價格/成本壓力。生產企業(yè)在接單的壓力下，明知客戶的報價太低而不能，但還是把訂單先接下來再說。然后抱著僥幸的心理，降低標準生產；極少數企業(yè)在利益驅動下，有意降低產品品質，以獲得額外的利潤。這種做法有時是制造商與國外進口商聯(lián)手實施的；

從客觀方面來說，主要有以下三種狀況：有些企業(yè)對有關的標準、規(guī)定不了解或了解得不全面，導致企業(yè)內部檢驗結果不精確?????或干脆沒有內部檢驗機構與流程。同時送外部檢驗機構檢驗也基本不送，致使產品質量處于失控狀態(tài)；部分進口商本身對有關標準、技術不甚了解，導致供應給制造商的品質規(guī)格、要求不夠明確或不正確等，造成生產企業(yè)不能真正把握質量要求；國內外各羽絨檢測檢驗機構水平參差不齊，導致不同機構對同一批產品的檢驗結果差距較大，從而引起質量爭議。

后果——影響中國羽絨制品形象

以上消失的質量問題，給我國的羽絨出口造成了下列不良后果：索賠、退貨等法律問題；除當事企業(yè)的名譽受到影響外，還影響到了全部中國羽絨制品的形象。據介紹，由于過去幾年中從中國進口的產品中發(fā)覺的問題較多，美國、歐洲的一些行業(yè)協(xié)會和政府機構已打算對從中國進口的產品進行更多的抽檢。一旦發(fā)覺問題，將受到撤拒、修改標簽甚至被罰款的處理。

建議—加強質量問題防范

由于出口羽絨制品質量問題牽涉到多方，我們認為有關各方應在下列方面進一步改進：

進口商和零售商

了解所在國家的標簽標準，據此向生產企業(yè)提出盡可能具體的產品性能說明要求并落實在書面上；向生產企業(yè)的報價要合理。當生產原料價格波動時，應和生產企業(yè)準時溝通并賜予適當的補償。

相關國家的行業(yè)協(xié)會

確保生產企業(yè)能夠正確理解相關進口國家的質量標簽標準規(guī)定；監(jiān)督本國各銷售商以公平方式競爭；對在本國銷售的產品進行質量檢測。

中國檢驗檢疫部門

供應技術詢問和講座，向出口企業(yè)傳遞所把握的進口國家和地區(qū)的法規(guī)、標準信息；使生產企業(yè)了解質量的重要性，鼓舞并督促他們建立質量保證體系，擔當相應質量責任；加強出口羽絨制品質量的監(jiān)管。

羽絨及其制品專業(yè)檢測試驗室

向有關各方供應檢測方法和標簽標準的技術詢問和講座；為客戶檢測樣品并供應精確?????的檢測結果；當檢測不合格時，馬上提示相關生產企業(yè)。

代理公司

將終端客戶的要求具體、精確地傳遞給生產企業(yè)。必要時供應力所能及的關心；給生產企業(yè)一個公正合理的價格。不要試圖獲得標簽和實際質量不全都的產品；在最終啟運前，依據需要，對全部批次的選購產品進行質量檢驗。

生產企業(yè)

從客戶獲得具體的質量要求；向羽絨原料供應者供應具體的羽絨質量要求；對全部選購批次的羽絨原料進行質量檢驗；制訂一個內部質量掌握體系，確保生產的產品質量穩(wěn)定。

羽絨原料加工廠

了解各項標準的品質要求；從客戶處了解具體的羽絨質量要求；制訂一個內部質量掌握體系，確保生產的產品質量穩(wěn)定；交貨前，對全部產品進行質量檢驗。

羽絨及其制品的質量要靠與該行業(yè)相關的全部各方來保證，包括上述零售商、貿易公司、制品制造商、羽絨填充料加工企業(yè)、面輔料供應商、行業(yè)協(xié)會、檢驗機構和政府相關部門等，而非制品制造商一家的責任。只有有關各方親密協(xié)作，真誠合作