《電子商務(wù)對企業(yè)市場營銷的影響和對策研究【6400字】》

電子商務(wù)對企業(yè)市場營銷的影響和對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u32025摘要 企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀雖然我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了跨越發(fā)展，已成為國際貿(mào)易進(jìn)出口全球第一、外匯儲(chǔ)備全球第一、汽車產(chǎn)銷全球第一等，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)奇跡也使我國綜合國力快速提升，在國際關(guān)系中的影響力也不斷增大。但企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在GDP中所占比例卻不斷下降，這與電子商務(wù)的不斷擴(kuò)張與發(fā)展是分不開的。3.1企業(yè)產(chǎn)品線單一，缺乏競爭目前，對企業(yè)的產(chǎn)品沒有分割策略，只有單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。市場營銷的觀念較為落后，例如，一些營銷人員只是用傳統(tǒng)的方法來建立個(gè)人友誼與客戶之間，并沒有進(jìn)行服務(wù)水平的優(yōu)化，這不能幫助市場營銷人員更好的進(jìn)行營銷工作，更好地適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境。在新經(jīng)濟(jì)的影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)從最初的大眾化轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的個(gè)性化。在過去不管是哪個(gè)年齡段的人群在消費(fèi)時(shí)都比較注重看產(chǎn)品的牌子，認(rèn)為哪個(gè)產(chǎn)品越大牌，哪個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量就越好?，F(xiàn)如今，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在發(fā)生改變，人們更加關(guān)注的不是品牌，而是時(shí)尚與潮流，隨著消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)衡量的指標(biāo)不斷發(fā)生改變，市場上的品牌產(chǎn)品的影響力在大幅度下滑。在電子商務(wù)的背景下，消費(fèi)者更容易、更透明地獲得信息，而且越來越多的產(chǎn)品可用，因此很難滿足單一的產(chǎn)品系列。此外，在產(chǎn)品需求方面，年齡、收入、城市水平等方面存在一定的差異，不同的策略，可以準(zhǔn)確地捕捉更多消費(fèi)者的偏好，這一問題也需要有待解決。3.2企業(yè)價(jià)格定位考慮不周價(jià)格定價(jià)的高低會(huì)直接或間接影響消費(fèi)者的購買決策。因此，企業(yè)必須根據(jù)市場需求、產(chǎn)品價(jià)值等多方面因素進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，由于影響因素很多，所以企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，往往考慮不夠周全，從而導(dǎo)致產(chǎn)品難以在市場上具備競爭優(yōu)勢。通過對賽云陶瓷企業(yè)的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)還有許多定價(jià)方法，如折扣定價(jià)策略、數(shù)量折扣、季節(jié)折扣等，這方面賽云陶瓷企業(yè)相對缺乏?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得消費(fèi)者可以方便的比較不同產(chǎn)品的價(jià)格使工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格透明化。如何制定科學(xué)合理的價(jià)格來吸引消費(fèi)者，是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的核心競爭力因素。目前大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格策略，還存在制定不靈活的問題，錯(cuò)失很多市場機(jī)會(huì)，企業(yè)使用最簡單的成本加成定價(jià)策略，立足于生產(chǎn)者的立場，從而失去了對市場把握的主動(dòng)權(quán)。3.3企業(yè)銷售渠道缺乏多樣性從網(wǎng)絡(luò)上對消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)，大部分的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買賽云陶瓷產(chǎn)品，少數(shù)一部分的消費(fèi)者在實(shí)體店購買。這也說明，企業(yè)營銷產(chǎn)品渠道相對單一，沒有豐富性和多樣性。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并沒有做到伴隨著電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從不同的渠道宣傳自己的產(chǎn)品，具有局限性，而且消費(fèi)者在購買決策上很容易受到朋友和同學(xué)的影響，也是消費(fèi)者的“社會(huì)化”。隨著微信、微博等社交媒體平臺(tái)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者獲取信息的途徑增多，決定有越來越多的因素對消費(fèi)者購買商品，但并未充分意識(shí)到重要性的宣傳并促進(jìn)普遍社會(huì)媒體，或是只限于在廣告和促進(jìn)常規(guī)PC也是一個(gè)關(guān)鍵因素推銷產(chǎn)品。3.4促銷手段滯后許多企業(yè)的推廣策略都是統(tǒng)一的，沒有相關(guān)的市場細(xì)分，也沒有真正適合自己企業(yè)的推廣策略。隨著電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，雖然部分企業(yè)有促銷活動(dòng)，但沒有關(guān)于消費(fèi)者購買行為的分析和研究，這也是企業(yè)市場營銷在促銷策略并不完美的一方面。在電子商務(wù)模式下，促銷不僅是價(jià)格促銷，還應(yīng)考慮促銷方式的多樣化。真正實(shí)施促銷策略需要確定自己的目標(biāo)群體，然后真正實(shí)施促銷策略。比如古玩陶瓷收藏者，尤其是上世紀(jì)70年代的中老年人，對于這種目標(biāo)群體，如何讓他們了解到自己的產(chǎn)品特色，目標(biāo)群體的目標(biāo)推廣，最終目標(biāo)消費(fèi)者群體。因此，真正的促銷策略是否應(yīng)該了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)消費(fèi)者的需求采取相應(yīng)的促銷策略，以真正優(yōu)化促銷策略。4電子商務(wù)對企業(yè)市場營銷影響4.1改變了營銷環(huán)境營銷理論認(rèn)為：營銷是企業(yè)通過調(diào)整其管理因素使之適應(yīng)外部環(huán)境的過程。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展首次導(dǎo)致了外部營銷環(huán)境的深刻變化：市場已經(jīng)成為全球市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行工作，直面全球市場，網(wǎng)絡(luò)超越了時(shí)間和空間距離的限制，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越超越國界，其市場正在迅速成為廣闊市場潛力的全球市場。同時(shí)響應(yīng)全球市場的要求一種迅速全球化的營銷手段，就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷。減少相關(guān)的市場銷售。傳統(tǒng)的商業(yè)銷售處于經(jīng)銷商級別，而電子商務(wù)則使公司可以直接與消費(fèi)者互動(dòng)并直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。這樣可以提供全天候服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，從而降低產(chǎn)品的最終售價(jià)，這不僅有助于公司提高銷售量，還可以使所有這些產(chǎn)品或服務(wù)的作為投入工業(yè)多級滾動(dòng)，降低生產(chǎn)成本，并最終使消費(fèi)者獲益。4.2改變了消費(fèi)者及其行為消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋求和接受新想法，他們積極參與新產(chǎn)品的開發(fā)和研究，追求突出的個(gè)性特征。網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者通常會(huì)在進(jìn)行大規(guī)模比較之后再做出選擇：如果他們以最低的價(jià)格，最好的質(zhì)量和最個(gè)性化的產(chǎn)品購買商品，那么公司獲利的機(jī)會(huì)幾乎為零；產(chǎn)品不能滿足他們的需求：他們將主動(dòng)，有意或無意地向制造商表達(dá)自己的想法，并參與公司的新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，這與過去消費(fèi)者對消費(fèi)品的被動(dòng)接受形成鮮明對比；互聯(lián)網(wǎng)可以滿足他們的個(gè)人需求，這種行為表明企業(yè)的目標(biāo)市場——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的客戶，使企業(yè)行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)以大眾為目標(biāo)市場的推廣所導(dǎo)致的損失。4.3改變了傳統(tǒng)的營銷理念傳統(tǒng)營銷的主要思想是市場定位。公司在進(jìn)行市場調(diào)研的前提下，確定目標(biāo)市場和營銷結(jié)構(gòu)，并有效利用資源來滿足和滿足客戶的需求。傳統(tǒng)概念的存在忽略了客戶的不成熟以及公司資源營銷缺乏適應(yīng)性。在信息時(shí)代和工業(yè)時(shí)代，“了解您的客戶”業(yè)務(wù)方法同樣重要：區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)提供了相互購買力的機(jī)會(huì)，可以大大增加客戶，并且公司可以更輕松地提供個(gè)性化服務(wù)。因此，在電子商務(wù)環(huán)境中，公司將致力于個(gè)性化營銷以滿足個(gè)人客戶的需求，而大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模營銷將被一對一的概念所取代。經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程是大勢所趨。貿(mào)易，自由化，資本和技術(shù)已使全球營銷成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。經(jīng)濟(jì)全球化使市場遠(yuǎn)離單個(gè)國家或地區(qū)的國際市場。它強(qiáng)調(diào)，公司必須在全球范圍內(nèi)找到競爭優(yōu)勢和更好的市場，爭取全球交流和全球資源，并克服進(jìn)入市場的障礙。互聯(lián)網(wǎng)是跨境網(wǎng)絡(luò)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)具有相同的特征。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展使公司能夠?qū)I銷全球化。

5我國企業(yè)市場營銷發(fā)展的建議5.1我國電子商務(wù)發(fā)展建議極力推廣搜索引擎營銷策略，搜索引擎是目前人們在互聯(lián)網(wǎng)生活當(dāng)中幾乎每天都在使用的工具，而且目前人們在互聯(lián)網(wǎng)購買商品幾乎都要通過各種各樣的搜索窗口進(jìn)行商品的篩選，例如淘寶的商品搜索入口以及會(huì)持續(xù)更新對各種新產(chǎn)品進(jìn)行評測的主流門戶網(wǎng)站的搜索入口等，目前實(shí)體企業(yè)也應(yīng)該要利用好這一點(diǎn)來擴(kuò)大自己的推廣效益。搜索引擎的營銷策略主要就是基于搜索引擎的主要工作原理，通過搜索引擎優(yōu)化、利用相關(guān)更加容易被搜索到的專業(yè)技巧以及一定的資金投入從而提高競價(jià)排名等方式，來提高自己企業(yè)的線上平臺(tái)信息的可被消費(fèi)者搜索到的可能性，繼而獲得更符合用戶對互聯(lián)網(wǎng)搜索的使用習(xí)慣的更好的推廣效果。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場后都采取的有效推廣策略，亦符合實(shí)體經(jīng)濟(jì)的推廣需求。5.2我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建議5.2.1樹立線上線下融合發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)線上線下合作隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用越來越深入，互聯(lián)網(wǎng)零售在今天零售業(yè)的地位己不容忽視。面對互聯(lián)網(wǎng)零售的沖擊，實(shí)體企業(yè)想單純通過依靠線下經(jīng)營，提升線下實(shí)力來獲得長足發(fā)展己不可實(shí)現(xiàn)。順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨勢，發(fā)展線上線下融合成為眾多實(shí)體經(jīng)濟(jì)的選擇。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)必須樹立線上線下融合發(fā)展意識(shí)，轉(zhuǎn)變相互獨(dú)立的線上線下經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的真正融合。目前，許多實(shí)體經(jīng)濟(jì)雖然意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)零售對于實(shí)體零售的沖擊，也采取了線上經(jīng)營措施，比如建立線上渠道、與網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)合作。但是長期線下發(fā)展模式的固化導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變困難，同時(shí)企業(yè)對線上線下融合理念未能做到真正的理解，所以線上線下融合的程度與效果并沒有得到實(shí)際的體現(xiàn)。以消費(fèi)需求為導(dǎo)向、以顧客為中心成為實(shí)體企業(yè)發(fā)展的主要方向，消費(fèi)者在原有的體驗(yàn)性需求的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展又激發(fā)了消費(fèi)者對便利性的需求，因此，通過資本引入、合作等方式建立線上線下企業(yè)的合作，整合線上線下功能差異化優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)線上信息交互、在線交易、精準(zhǔn)營銷等功能，發(fā)揮實(shí)體企業(yè)在品牌和信譽(yù)等無形資產(chǎn)方面資源，促進(jìn)線上交易和線下服務(wù)結(jié)合，提供個(gè)性化、便利化服務(wù)，從而適應(yīng)不斷變化的各類消費(fèi)需求，使企業(yè)擁有更強(qiáng)的市場競爭力。5.2.2提升企業(yè)資本利用能力，推進(jìn)線上線下融合實(shí)體企業(yè)利潤率下降，經(jīng)營成本上升的趨勢造成企業(yè)經(jīng)營資金不充裕，面對線上線下的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)沒有靈活的資金投入到經(jīng)營創(chuàng)新中，導(dǎo)致企業(yè)線上線下融合發(fā)展進(jìn)程緩慢。然而，企業(yè)資金能力對實(shí)行線上線下融合發(fā)展具有較強(qiáng)的促進(jìn)作用，具備較強(qiáng)資金實(shí)力的企業(yè)可以更好的發(fā)函線上線下融合。一方面，發(fā)展線上線下融合需要信息技術(shù)資源以及人才資源方面的資金投入，另一方面，企業(yè)處于轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的初期，盈利能力較弱，需要大量的資金支持其正常經(jīng)營并進(jìn)行更好的發(fā)展。規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)可依靠自身長期以來經(jīng)營獲得的資本積累支持企業(yè)轉(zhuǎn)型，資金實(shí)力較弱的實(shí)體企業(yè)可充分利用資本合作模式開展線上線下融合，利用線上零售企業(yè)的資金優(yōu)勢，將交叉持股、資本合作等方式作為企業(yè)合作的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資本融合，平臺(tái)互通，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，從而進(jìn)一步推進(jìn)線上線下融合發(fā)展。6總結(jié)時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們的生活逐漸向信息化發(fā)展，電子商務(wù)也逐漸走進(jìn)人們的生活。所以，企業(yè)需要針對這一發(fā)展形勢，開展線上銷售戰(zhàn)略，這是一個(gè)新的銷售渠道，是一個(gè)新的機(jī)遇。企業(yè)可以利用電商渠道吸收大量的顧客，讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接交流，消除中介費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了買家與賣家的共同利益，實(shí)現(xiàn)銷售最優(yōu)化。在新一代的時(shí)代背景下，企業(yè)的發(fā)展面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展改變企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，以發(fā)展的眼光看待企業(yè)的營銷模式。根據(jù)現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行分析判斷出消費(fèi)者真正的需求，生產(chǎn)出真正符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。與此同時(shí)，還有利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，降低企業(yè)對營銷成本，開闊營銷渠道，將企業(yè)的利益最大化。電子商務(wù)環(huán)境為企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提供保證，并利用宏觀調(diào)控政策可以建立一個(gè)新的營銷模式。人們的生活與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，電子商務(wù)在人們的生活中越來越重要的影響。基于信息時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷策略無法滿足實(shí)際需要，這需要構(gòu)建更完善的企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻(xiàn)[1]張娜娜,馬蕾,張忠秋.中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016(13).[2]安鏞燁,鄒佳運(yùn).電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢分析[J].商業(yè)故事,2015(24).[3]王志揚(yáng).淺析現(xiàn)代企業(yè)電商營銷的實(shí)施策略[J].現(xiàn)代商業(yè),2015(6):74-75.[4]張競文.PHH電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].沈陽理工大學(xué)，2017.[5]王偉萍,程璐.電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新[J].商,2016(32):138-138.[6]姚躍明.電子商務(wù)模式下Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分析[J].山東工業(yè)技術(shù),2016(15):105-105.[7]高國盛.現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的誤區(qū)及應(yīng)對策略[J].商業(yè)文化,2015(12):172-173.[8]倪雪琴.淺談電子