在公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件發(fā)布會(huì)上的發(fā)言稿(精選多篇)

在公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件發(fā)布會(huì)上的發(fā)言稿（精選多篇）第一篇：在公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件發(fā)布會(huì)上的發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、同事們：按照年初工作部署，某某公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件編寫工作業(yè)已完成，并將于今天正式發(fā)布，受公司最高管理者周呈強(qiáng)總經(jīng)理的委托，下面我就公司推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的總體情況向大會(huì)作介紹說(shuō)明。質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全這三個(gè)管理體系是國(guó)際上公認(rèn)的比較先進(jìn)、有效的系統(tǒng)化管理方法，它們主要通過(guò)建立系統(tǒng)、完善的體系并有效實(shí)施運(yùn)行，使各部門職責(zé)明確，部門之間接口關(guān)系順暢，各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。推行質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)管理水平，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也有利于員工提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，某某公司今年正式轉(zhuǎn)入營(yíng)運(yùn)，規(guī)范化管理是各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)，因此，年初，公司新的經(jīng)營(yíng)班子一致決定，在公司范圍內(nèi)推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。隨后，我們邀請(qǐng)廣州某某管理顧問公司的有關(guān)人員前來(lái)我司調(diào)研。在某某公司的高度重視和指導(dǎo)下，公司與某某某某管理顧問公司達(dá)成了輔導(dǎo)協(xié)議，于3月12日成立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系推行領(lǐng)導(dǎo)小組，由最高管理者某某某擔(dān)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)io辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。2022年3月23日，某某公司召開了三大管理體系認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)，正式吹響了向質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證進(jìn)軍的號(hào)角。為加快質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的進(jìn)程，公司于3月24日與廣州某某管理顧問有限公司達(dá)成輔導(dǎo)認(rèn)證的協(xié)議。從3月—5月，某某顧問公司的老師先后在我司舉辦了四期有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，公司員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系有了初步的認(rèn)識(shí)，為質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的深入開展鋪平了道路。第二季度，公司在繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，成立了由專人負(fù)責(zé)的文件編寫小組，編寫質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件。從2022年6月初開始著手編寫，經(jīng)歷了將近4個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)編寫人員深入調(diào)查，認(rèn)真編寫，歷經(jīng)三次會(huì)審，今天，文件終于得以完成發(fā)布。在這里我深深感謝顧問公司以及全體編寫人員的辛勤勞作與和通力配合。我們公司文件的編寫，在形式上是采用先編管理手冊(cè)后寫程序文件；在步驟上是先調(diào)研再編寫然后會(huì)審，從而最大限度地保證了文件的連貫性。目前，我們共有質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理手冊(cè)1套，程序文件26個(gè)以及一批工作文件和表單。體系文件的建立是為了完善我們的管理，使我們的日常工作有章可循。隨著體系文件的發(fā)布，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系也將由此進(jìn)入試運(yùn)行階段。當(dāng)然，推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，下一步工作需要我們按著文件要求進(jìn)行運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)修改。在此，結(jié)合公司當(dāng)前工作的實(shí)際，我就公司下一步推行認(rèn)證工作提幾點(diǎn)要求：第一、加強(qiáng)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)。io辦公室要成立檢查輔導(dǎo)組，深入各基層單位進(jìn)行指導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)、運(yùn)行中的疑難問題，收集意見或建議。同時(shí)針對(duì)各部門、崗位、人員按執(zhí)行的要求安排必要的測(cè)試考試，如口試或筆試。對(duì)測(cè)試、考試的結(jié)果納入各基層單位的績(jī)效考核中。第二、嚴(yán)抓落實(shí)，積極貫標(biāo)。貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件是全員參與的重要體現(xiàn)。因此，在文件發(fā)布后，不論什么人都必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件“嚴(yán)”字當(dāng)頭，按照文件要求認(rèn)真抓好落實(shí)。做到文件怎么說(shuō)我們就怎么做，嚴(yán)格按照程序文件規(guī)定辦事，克服不良的習(xí)慣做法，優(yōu)化管理環(huán)境，強(qiáng)化每個(gè)崗位每一個(gè)人的工作責(zé)任感，牢記“說(shuō)我該做，做我所說(shuō)，記錄我所做的”，記錄好所做的每一件事，真實(shí)提供所做每件事的證據(jù)，一切工作按程序辦事。為持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系奠定有力的基礎(chǔ)。io辦公室要加大與各單位的溝通協(xié)調(diào)力度，盡快收集各單位的文件修改意見，及時(shí)對(duì)文件加以修訂。三、提高認(rèn)識(shí)，加深理解。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作是公司更新管理理念，提升管理水平的重要舉措。各單位各部門，特別是主要負(fù)責(zé)人，要提高對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，在加深學(xué)習(xí)和理解的基礎(chǔ)上，把握好原則和尺度，按照程序進(jìn)行規(guī)范改進(jìn)。每位領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)部門、每個(gè)員工都要按程序文件的要求,按照自己的崗位職責(zé)和管理職責(zé)來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé)工作。下一步，公司將不定期的進(jìn)行內(nèi)部審核，保證質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)工作順利進(jìn)行，收到實(shí)效。并針對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，采取有效措施，積極整改落實(shí)，不斷提高單位和公司質(zhì)量管理水平。四、整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)進(jìn)行。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。需要各單位各部門互相溝通配合，任何一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)單位的消極被動(dòng)，都會(huì)影響到整個(gè)貫標(biāo)進(jìn)程，因此，各單位各部門要做好程序的接口配合工作，理順關(guān)系，相互配合，為公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的整體推進(jìn)和協(xié)調(diào)進(jìn)行創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。相信在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企航管理顧問公司的大力支持下，在公司全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作下，我們一定能如期圓滿完成公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作。為推進(jìn)公司規(guī)范化建設(shè)，提高公司管理水平作出重要貢獻(xiàn)。最后，我再一次對(duì)全體參與這項(xiàng)工作的員工辛勤付出的努力和扎實(shí)的工作表示誠(chéng)摯的敬意！謝謝大家！第二篇：在公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件發(fā)布會(huì)上的發(fā)言稿業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的整體推進(jìn)和協(xié)調(diào)進(jìn)行創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。相信在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企航管理顧問公司的大力支持下，在公司全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作下，我們一定能如期?完成公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作。為推進(jìn)公司規(guī)范化建設(shè)，提高公司管理水平作出重要貢獻(xiàn)。最后，我再一次對(duì)全體參與這項(xiàng)工作的員工辛勤付出的努力和扎實(shí)的工作表示誠(chéng)摯的敬意！謝謝大家！第三篇：質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件全面系統(tǒng)的指出公司各方面管理的條例對(duì)文件的認(rèn)識(shí)《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件》全面系統(tǒng)的指出公司各方面管理的條例、方法、準(zhǔn)則，給公司的各方面工作的管理和運(yùn)行帶來(lái)了極大的好處：清晰的規(guī)定使公司的管理更加規(guī)范化，各項(xiàng)工作可以更加有序地進(jìn)行；使各部門的分工更加明確，有助于提高辦事效率；明確工作的總目標(biāo)和分目標(biāo)，使階段任務(wù)更加清晰易于執(zhí)行；強(qiáng)調(diào)顧客、員工和社會(huì)效益，使工作中的主旨更加清晰等。具體來(lái)說(shuō)，文件的優(yōu)點(diǎn)有：一、關(guān)注顧客、員工和社會(huì)效益。一個(gè)企業(yè)能夠立足于社會(huì)并得到長(zhǎng)足的發(fā)展是不能以獲利為唯一目標(biāo)的。文件中處處體現(xiàn)出公司首先立足于顧客的角度分析問題看待問題解決問題，這是公司能夠做好的重要原因之一。其次，關(guān)注員工安全。監(jiān)理工作尤其是工地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理有一定的危險(xiǎn)，關(guān)注員工的健康安全就等于關(guān)注公司的隱形財(cái)富，員工的健康是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。對(duì)社會(huì)效益的關(guān)注使公司有更高的美譽(yù)度，社會(huì)各界的認(rèn)可是公司前進(jìn)的動(dòng)力。二、清晰的規(guī)定各部門的職責(zé)。小到一個(gè)部門，大到一個(gè)國(guó)家，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展都離不開職責(zé)的合理安排。如果分工不明確就會(huì)造成局面的混亂，一些事情很多部門都管，而一些事情無(wú)人問津。文件合理而明確的指出了各部門的職責(zé)和任務(wù)，使公司的各項(xiàng)繁瑣的事情得到合理的分配，進(jìn)而能夠被高效而有序地處理。三、強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境和安全問題。公司承接的項(xiàng)目多是對(duì)在建工程的監(jiān)理，建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境對(duì)工程的建設(shè)進(jìn)度和安全保障有很大的影響。好的環(huán)境能夠提高工地的安全指數(shù)，工地的安全是監(jiān)理的重要責(zé)任。四、明確規(guī)定各項(xiàng)不合格項(xiàng)的改進(jìn)程序，同時(shí)為文件的修改留下了余地。世界上沒有完美的事情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)探討出現(xiàn)的原因提出整改措施是最為正確的做法。不足之處：一、缺少對(duì)員工的人文關(guān)懷，個(gè)人認(rèn)為員工的健康問題不僅包括人身健康而且應(yīng)該包含心理健康，公司實(shí)行的自由行活動(dòng)可以作為給員工的福利之外也能使員工從工作的緊張狀態(tài)中放松下來(lái)，緩解壓力。除此之外，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施上下級(jí)交流制度，打開員工與上級(jí)溝通的渠道，可以采用不記名小紙條的方式等，使員工的想法得到反饋，也使上級(jí)能夠聽到下級(jí)真正的心聲，使工作的交流更加暢通。二、缺乏具體的獎(jiǎng)懲措施。左岸春天項(xiàng)目監(jiān)理的自評(píng)學(xué)習(xí)完公司的文件，對(duì)左岸春天的項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行了自評(píng)。根據(jù)公司要求對(duì)工程項(xiàng)目的安全防護(hù)、臨時(shí)用電、防火、生活衛(wèi)生等方面按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并形成了檢查和評(píng)價(jià)記錄。定期、不定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡查，檢查施工質(zhì)量和環(huán)境。填寫監(jiān)理日志。對(duì)于顧客和承包方的意見，及時(shí)進(jìn)行分析和檢查，并且修改和糾正。及時(shí)答復(fù)。對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并形成文件。對(duì)于公司的文件及時(shí)了解。第四篇：關(guān)于質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告（一公司2022）關(guān)于質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告公司自從引入質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變。一分公司根據(jù)管理評(píng)審中提出的問題、內(nèi)審的不符合項(xiàng)以及糾正和改進(jìn)建議進(jìn)行了全面整改，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善我公司的管理體系。現(xiàn)將一年多來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：一、前言從質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行以來(lái)，一分公司都按照公司體系的要求執(zhí)行。沒有發(fā)生任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件。二、在質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行方面做的主要工作：（一）要求所有的工程開工之前必須要提交開工報(bào)告與施工計(jì)劃并通過(guò)分公司經(jīng)理審評(píng)。（二）每月對(duì)分公司所管理的工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并且堅(jiān)持“三檢制度”，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、環(huán)境三方面的控制情況，在檢查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就針對(duì)一個(gè)問題提出整改意見。（三）分公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要識(shí)別工程的危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，組織所有項(xiàng)目部人員進(jìn)行識(shí)別培訓(xùn)，并把風(fēng)險(xiǎn)源粘貼在墻上公示。（四）所有的過(guò)程文檔都要上交分公司備案。（五）針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全方面的問題制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并組織分公司員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、質(zhì)量體系運(yùn)行的收獲及取得的成效公司自從執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，不第1頁(yè)共3頁(yè)僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶滿意度，而且樹立了較好的公司形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。（一）建立了科學(xué)和完善的管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式，各項(xiàng)工作都處于比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。（二）促進(jìn)了分公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。（三）制定出各項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目部的目標(biāo)管理意識(shí)有了較大的提高。通過(guò)每月進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查，各項(xiàng)目部基本實(shí)現(xiàn)了管理體系的目標(biāo)，使工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%、用戶滿意率達(dá)到100%。四、存在問題及糾正改進(jìn)措施質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來(lái)，還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。（一）公司員工對(duì)管理體系的認(rèn)識(shí)還沒有完全到位。在公司執(zhí)行管理體系過(guò)程中，經(jīng)過(guò)多次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，部分員工認(rèn)識(shí)還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。（二）因?yàn)楣芾眢w系概念太多不好掌握。公司現(xiàn)有的管控程序雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來(lái)不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等等。糾正改進(jìn)措施：（一）積極組織公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識(shí)。（二）對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。事實(shí)證明：質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。第五篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系學(xué)習(xí)心得三體系學(xué)習(xí)心得——工程技術(shù)部、技術(shù)管理部、安全管理部公司管理手冊(cè)自5月15日發(fā)布實(shí)施以來(lái)，我技術(shù)管理部、安全管理部和工程技術(shù)部組織部門成員認(rèn)真、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，加深了大家對(duì)管理體系的理解，有助于進(jìn)一步落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件于2022年5月15日正式發(fā)布實(shí)施。管理體系文件分為三個(gè)層次：第一層次：管理手冊(cè)三體系管理手冊(cè)是對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對(duì)管理體系的建立與運(yùn)行有特殊的意義，是管理體系中的a層文件。公司管理手冊(cè)確定了公司管理方針：精心設(shè)計(jì)誠(chéng)信服務(wù)；預(yù)防為主保護(hù)環(huán)境；以人為本和諧發(fā)展；科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)。并制定了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。管理手冊(cè)的內(nèi)容包含了管理體系運(yùn)行的一系列相關(guān)的程序描述，和各部門的職責(zé)權(quán)限的界定，制定了管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)則。我技術(shù)管理部和安全管理部是管理體系運(yùn)行的主要負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)管理體系的日常維護(hù)、年審和管理體系文件的歸檔整理。第二層次：程序文件程序文件就是為了完成管理體系要素所規(guī)定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰(shuí)來(lái)做；何時(shí)、何地以及如何做；應(yīng)采用什么材料、設(shè)備和文件；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄。其內(nèi)容是描述實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動(dòng)，是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的b層文件。公司根據(jù)管理手冊(cè)和公司運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，制定了20個(gè)程序文件，用于支持管理手冊(cè)的相關(guān)要求。程序文件詳細(xì)的規(guī)定了公司運(yùn)營(yíng)中各個(gè)部門的過(guò)程職責(zé)，并指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的實(shí)際運(yùn)行步驟和方法。設(shè)計(jì)到我工程技術(shù)部、技術(shù)管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規(guī)和其他要求獲取控制程序、環(huán)境因素識(shí)別和環(huán)境影響評(píng)價(jià)控制程序、危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序、施工安裝管理過(guò)程控制程序、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程序、管理體系內(nèi)部審核程序、改進(jìn)過(guò)程控制程序和管理評(píng)審控制程序。第三層次：作業(yè)文件作業(yè)文件是程序文件的支持性文件，一個(gè)程序文件可分解成幾個(gè)作業(yè)文件，能在程序文件中交待清楚的活動(dòng)，就不再編制作業(yè)文件；作業(yè)文件與采用要素的程序相對(duì)應(yīng)，是對(duì)程序文件中整個(gè)程序或某些條款進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化，不脫離程序；國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不作為作業(yè)文件，單獨(dú)在“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄”中體現(xiàn)。在作業(yè)文件中通常包括活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)、何地以及如何做，應(yīng)采用什么方法、設(shè)備和文件，如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄，即5w1h原則。作業(yè)文件的內(nèi)容是描述為實(shí)施程序文件所涉及到的各職能部門的具體活動(dòng)。作業(yè)文件是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的c層文件。公司的作業(yè)文件由各個(gè)部門結(jié)合自己的工作內(nèi)容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。通過(guò)此次的管理體系學(xué)習(xí)，我部成員對(duì)管理體系有了重新的認(rèn)識(shí)，以下是我對(duì)管理體系的一些理解：三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證的目的在于通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)要求使公司的管理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，最終使得公司產(chǎn)品在質(zhì)量上滿足顧客要求，并達(dá)到公司自定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。在體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中，過(guò)程的概念一直貫穿其中。所以我對(duì)過(guò)程這一概念有較深的理解，公司的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康安全管理體系的文件就是按照過(guò)程建立。對(duì)單個(gè)過(guò)程的管理，基本思路是采用pdca的方法1）過(guò)程的策劃。包括方針和目標(biāo)的確定一級(jí)活動(dòng)計(jì)劃的制定。在這個(gè)階段主要是找出存在的問題，通過(guò)分析，制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計(jì)劃。2）過(guò)程的實(shí)施。實(shí)施就是具體運(yùn)作，按照策劃要求組織實(shí)施，使過(guò)程正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時(shí)采取措施，使問題得到解決。3）過(guò)程的檢查。對(duì)過(guò)程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對(duì)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)。所謂驗(yàn)證，就是對(duì)過(guò)程輸出進(jìn)行某種方式的測(cè)量，然后對(duì)照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說(shuō)明過(guò)程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。4）過(guò)程的改進(jìn)。過(guò)程經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。也就是對(duì)過(guò)程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動(dòng)、人員及其它資源進(jìn)行改變，甚至可能導(dǎo)致對(duì)過(guò)程的重新策劃。對(duì)公司內(nèi)各種過(guò)程或部門內(nèi)各種過(guò)程的管理，也是采用過(guò)程方法。過(guò)程方法是要求系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過(guò)程，特別是關(guān)注這些過(guò)程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認(rèn)為可從以下幾方面去實(shí)施：1）過(guò)程的識(shí)別識(shí)別過(guò)程可能會(huì)遇著兩類情況。一是過(guò)程已經(jīng)存在（更多請(qǐng)你搜索：.or.om），則僅是過(guò)程的識(shí)別；二是過(guò)程尚未存在，那么此時(shí)的識(shí)別即為對(duì)該項(xiàng)過(guò)程的策劃。2）理出關(guān)鍵過(guò)程企業(yè)的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)非常錯(cuò)綜復(fù)雜，不管是對(duì)于哪一級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，理出關(guān)鍵過(guò)程，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)控制，對(duì)質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)尤為重要。3）簡(jiǎn)化過(guò)程過(guò)程越復(fù)雜，過(guò)程的結(jié)果、運(yùn)行成本、管理難度、失控可能性等各個(gè)方面就越容易出問題。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)一些過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化，我認(rèn)為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡(jiǎn)化，一是將過(guò)分復(fù)雜的過(guò)程分解為較為簡(jiǎn)單的小過(guò)程，二是將不必要的過(guò)程取消或者合并。4）按優(yōu)先次序排列過(guò)程由于過(guò)程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進(jìn)行排列，將資源盡量用于重要過(guò)程。當(dāng)然，這并不對(duì)次要過(guò)程可以放棄管理，可以不給予資源保障。5）制定并執(zhí)行過(guò)程的程序要使過(guò)程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒有程序保障過(guò)程就會(huì)混亂，結(jié)果是過(guò)程要不未能完成，要不輸出達(dá)不到要求。我認(rèn)為程序的類型應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習(xí)慣形成的一些潛規(guī)則。一個(gè)公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。6）嚴(yán)格職責(zé)任何過(guò)程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴(yán)格職責(zé)，確保人力資源的介入。7）關(guān)注過(guò)程