雜志社廣告部的工作內容

32/32雜志社廣告部工作內容雜志要緊有哪些廣告客戶，如何去拉廣告？廣告贊助--確實是以某個活動為支點，以冠名、主辦、協(xié)辦、鳴謝、指定產品等為形式，從企業(yè)獲得資金、實物支持，然后再以一定的廣告、新聞媒體的宣傳作為回報來進行操作的商業(yè)行為。目前拉廣告贊助的市場特不大，進展速度特不快，靠這行為生的人員也特不多。全國不講，光在北京，那個行業(yè)天天在增長，人員天天在澎漲。每天都有幾部影視劇開拍、有許多的會議、活動在進行，有許多的培訓在舉辦。有這么多的活動要開展，就要拉廣告贊助，就要找主辦、協(xié)辦、冠名單位。要拉廣告贊助，就要有業(yè)務員去拉。會拉的吃香喝辣，買房買車的比比皆是?？刹荒芾木突觳幌氯?。因此，那個行業(yè)也是個淘汰率專門高的行業(yè)，，每天開的關的也專門多。因為那個行業(yè)起點低，進入容易，進展專門快，從業(yè)人員普遍缺乏經驗，天天象個無頭螥蠅，到處瞎碰亂撞，滿天飛，既白費自己時刻和精力，也阻礙干擾企業(yè)工作。因此，有的阻礙業(yè)界的形象，有的在報紙上打上"廣告勿擾"，有的單位公然打出三防"防火防盜，防拉廣告"，拉廣告的人讓人感到討厭。拉廣告贊助是門高超的藝術，涉及到推銷學、心理學、口才學、公關學、談判學、廣告學、人際關系學、策劃學等各個領域，里面奧妙無窮。拉廣告贊助與推銷不同，推銷--推的是大伙兒看得見摸得著的產品，推保險，也是個大伙兒普遍認同概念。而拉廣告贊助，什么也沒有，賣給不人的只是一個方案，一個操作者造得夢；第二，二者對象不同，一般推銷員，面對的是一般層次的人，是一些一般的工人、農民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對的人，一個高人，一個成功的人，象企業(yè)的老總和部門經理。假如你沒有過硬功夫，沒有較強的公關能力，溝通能力，行銷能力，心理素養(yǎng)，想讓對方心甘情愿地掏鈔票給你，是專門難的。那個地點充滿了學問智慧，是一門比推銷更難的藝術。能夠講，學會了拉廣告贊助的藝術，就學會了拉其它所有業(yè)務的藝術。不打無預備之仗--如何戰(zhàn)前預備（一）什么緣故要進行充分預備在操作項目之前，我們不要忙著去拉廣告贊助，有一項特不重要的工作要注意，什么工作？預備工作。談起預備，專門多人會不以為然，我明白。然而專門多人并沒有做到。我們有些人沒有預備好，或者全然就沒有預備，就倉促上陣，結果是找一個就死一個，找二個就死一雙，找一串就死一片，被碰得頭破血流，敗下陣來。什么緣故會如此？確實是沒有預備好。好的預備確實是成功的開始，結果不行確實是預備不行。拉廣告贊助的預備工作特不重要。做任何情況預備工作都特不重要。專門多人拉的效果不行，結果不行，確實是因為預備的不行。有的時候我和我的助手出去談業(yè)務，在回來的路上我的助手就會對我講：張老師，今天你如何反映那么快？剛才那個問題，假如換成我，我真得會措手不及，不知如何回答。我告訴他：并不是我比你聰慧，比你反映快。而是我預備的比你充分。在訪問前，我對那個客戶的情況作了全面的調查，進行了認確實研究，對他們可能提出的問題作了各種設想和演練。能夠講，今天的結果，是因為過去的付出。過去的每一份付出，都會在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。假如你真正預備好了，你在臺面上就能從容不迫，對答如流，就可不能丟三拉四，手忙腳亂。你在操作過程中，就會減少專門多的苦惱、節(jié)約專門多的時刻。"磨刀不誤砍柴功！"這句話請大伙兒一定要記住。那么，我們拉廣告贊助到底預備什么呢？從什么地點預備？（二）預備一份充足的名錄作為一個業(yè)務員手上擁有充分的名錄是最差不多的，也是特不重要的。假如想成為一名金牌業(yè)務員，掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)覺那些拉不到廣告的業(yè)務員都有一個通?。捍_實是潛在客戶不多。而金牌業(yè)務員之因此能源源不斷地拉到廣告，拉到贊助，首先確實是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶，誰就擁有了財寶，"人脈確實是鈔票脈，資源確實是財源，"這是目前商場上最流行的一句話了。有些業(yè)務員手里什么緣故沒有客戶？一方面是因為業(yè)務員懶，不情愿去開發(fā)；另一方面是因為他不明白如何樣去開發(fā)，平常沒有做好這方面的收集整理工作。可想而知，一個業(yè)務員手上沒有一個客戶，你要想拉到廣告或贊助，要想把公司的業(yè)務做上去，簡直是天方夜譚，這就叫"巧婦難為無米之炊"！因此開發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場所。那么，如何查找、開發(fā)客戶？1.你的客戶在哪里?首先，要明白，你的目標市場是什么？你的客戶范圍是什么？如何查找到這些客戶？比如，A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來，重點的先做，把80%的時刻用在A級客戶上。比如講：我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題，我的客戶確實是：公檢法單位、有鈔票的單位、經常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與"法"掛得上鉤的單位、情愿跟記者交朋友的老總、私營企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢？請你好好地想一想。2.查找客戶的方法.其次，當你明確了業(yè)務的方向、范圍之后，就要明白通過什么樣的方法途徑查找這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：查閱各種匯編資料。這些匯編資料有統(tǒng)計資料、名錄資料、報章資料等等。統(tǒng)計資料是指國家有關部門的統(tǒng)計調查報告、行業(yè)協(xié)會或者主管部門在報刊上面刊登的統(tǒng)計調查資料、行業(yè)團體公布的調查統(tǒng)計資料等。名錄資料是指各種客戶名錄（包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。查找廣告黃頁。到圖書館查閱行業(yè)出版物。上網查找?；ヂ?lián)網是個信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業(yè)公司，你需要的有關信息在他們的網頁上都能找到。查到的信息是否對口，關鍵在于你輸入的搜索關鍵詞。比如講，現(xiàn)在我要搞一個廣告人員的培訓，我的客戶在哪里？其中一個方面確實是廣告公司。那么如何查找他們呢？我就上網點擊"北京廣告公司"，立即就能夠在網上查到北京所有廣告公司的名單以及相關資料了?！缓笪野焉厦娴拿Q、地址、電話、聯(lián)系人等復制粘帖在一個文件上，然后打印出來。上網能夠開闊你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。注意收集各種媒體上的廣告報道。經常在媒體上登廣告、做報道的單位，講明他們都有做廣告、擴大知名度的需求，或者講明他們企業(yè)的經濟效益比較好。一些地點或者行業(yè)性的報紙雜志，電視媒體、還有路牌廣告，上面都有大量的信息和資料。平常要注意收集，有的能夠剪貼下來，有的要及時地記錄下來，包括公司企業(yè)的地址、電話，以及你當時想到的一些要點和感悟，都要把它記下來，"好記性不如爛筆頭"。通過親朋好友、同學、同事介紹。假如能夠通過一些有實權單位的朋友介紹，那就更好了。比如，工商稅務、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等，通過他們的介紹，你能夠結交一些高級客戶。因為我們拉廣告贊助，絕大多數(shù)差不多上與單位的領導打交道。有關系有面子會勝過一個公章；有時他的上級領導一出面，能夠勝過你的千言萬語，能夠免去你專門多的周折和程序，同時對方更容易信任你，接近你，使你的業(yè)務成功性更大。對這點，我要提個醒：對幫忙的人，你要給不人相應的報償。盡管朋友幫忙是出自友情，但我們要學會感恩，成功的人，差不多上善于感恩的人！到專門賣名錄的機構去買。名錄互換一些名錄你用了多次，你的那個名錄就差不多沒有什么價值了，但不人拿到你那個名錄確實是新的，不阻礙什么。因此，你能夠與其他公司的業(yè)務員互換名錄?？焖俳⑷嗣}的方法--出席各種會議各行各業(yè)召開的會議專門多，如各種研討會、講明會、展覽會、洽談會、培訓會，各種活動等等，特不是一些精英人才的大小型聚會。總之，凡是已獲得的大小會議（活動）信息都不要放過，要珍惜如此的機會，要千方百計去參加。因為會議期間人群集中，各種層次、各個領域的人你都有可能認識。如此，你能夠在比較短的時刻內，快速地建立起大量的人脈關系，建立起一些高層的、各個行業(yè)的人脈關系。不但如此，還能夠充分利用如此的機會，獲得各方面的資訊和信息，同時還能夠提高自己的社會知名度。有人將出席各種會議稱之為"泡會"，不免有其貶意，但從另一方面看，"泡會"確實是一個最省鈔票、最快速、最有效的獵取潛在客戶關系的好方法。有一點要注意：在會上收到名片后，要經常聯(lián)系。有句話叫做："聯(lián)系聯(lián)系，有聯(lián)才有戲"那個"戲"--確實是維系，有維系，就會有信息，有信息，就會有結果，就有了"戲"；如此關系就會越來越了解，越來越熟悉，越來越好，就會有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲，比如對方換了手機號，搬了工作地點，調換了工作單位，聯(lián)系不上，就斷了聯(lián)系。3.如何了解你的客戶?--了解客戶什么？在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解。了解客戶本人的差不多情況。比如，客戶的單位、職務、籍貫、所學專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、要緊家庭情況、社會關系、如子女，愛人、親戚，與企業(yè)其他負責人的關系，他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例，如某報紙、雜志、電視臺是否曾采訪報道過，或在某項活動中他講過話等等。了解客戶所在企業(yè)的情況。比如，要緊商品的質量、價格、功能，與同類商品比較，有什么特點和缺點，社會對其企業(yè)的評價，企業(yè)的知名度、美譽度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點是什么？了解客戶最近的狀況。比如，最近在做什么工作，近年來有些什么成功的經驗，失敗的教訓，獲得過什么榮譽、獎章等等。什么緣故要了解這些情況？要緊目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。如：聽講你是屬虎的，我也是；聽講你當過兵，我也當兵；你是圍棋高手，我來向你請教；你小孩今年考大學，我那個地點有一個內部資料……；你的愛人軀體不行，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合講過如此一句話：……我特不有同感；我發(fā)覺，你們的廣告有一個顯著缺點，你們單位存在……問題，我認為應該……；你們最近在開展……活動，我認為那個活動應該……；每個人都有一個電臺，什么時候才收聽？當談到自己的時候，當談到與自己利益相關的情況的時候；每個人對什么最感興趣？對自己、對與自己息息相關的人和事；從那個角度看，人們更多關懷的是自己。你了解他越多，你在接觸中，共同語言就會越多，就會越主動，你們之間的距離就會拉得越近。--如何了解對方情況？翻閱能反映該企業(yè)經營情況的有關材料和文件，如近一兩年的工作打算、總結、經驗匯報、典型人物介紹、先進事跡報道等。還能夠通過一些人際關系了解到，如，和本單位的職員，或者與熟悉本單位情況的有關人員或該客戶的朋友談天交談。觀看該單位的網站、宣傳欄、櫥窗、墻報、簡報等。（三）預備一套最得體的臺詞最成功的業(yè)務員差不多上一套專門得體的臺詞。要去拓展業(yè)務，事先一定要有一套臺詞，這套臺詞包括：見面的臺詞--開場白；介紹項目的臺詞；反對問題的應對臺詞；對一些情況的了解和見解的臺詞。如何熟悉這套臺詞？這套臺詞，搞出來之后，你一定要反復練習。如何樣練？能夠兩個人對練，也能夠在小組會上練，讓大伙兒提提意見。然后，找一些小企業(yè)試一試，檢驗檢驗，檢驗一下這套臺詞還有哪些不夠完善？還有哪些問題沒有考慮到？還需要做哪些補充，或進展哪些新的賣點？等等。假如通過幾次使用都失敗了，這時，你就必須立即停下來，大伙兒坐在一起分析緣故，進行腦力激蕩，共同商榷應對的話術，最后歸納總結，形成一個應對的樣本，整理成一套最得體的臺詞。這套最得體的臺詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。我訓練業(yè)務員時，要求他們一定要如此做。每個學員，必須先背，做到人人過關，只是關不能上場。有的人不理解，總喜愛自搞一套，或者沒過關就上場，總認為自己在臺面上會發(fā)揮得專門好，結果一上場，就碰得頭破血流。我對這些業(yè)務員講，這些經驗是從千百次失敗的教訓和成功的經驗中總結出來的。一定要聽，一定要如此做，一定要如此復制下去。當你自己還沒有成功的時候，必須有個藍本，必須先模仿。熟了，你才能發(fā)揮。如此做，是對你負責，對公司負責，對市場負責。在那個地點，我要送大伙兒一句話：聽話照做，沒有錯?。ㄋ模╊A備好所需的道具1.一張有吸引力的名片。要精心設計制作你的名片！一張好的名片，能夠幫你專門大的忙！當年，我在某報當記者站站長的時候，我的名片是如此設計的：名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字：弘揚社會正氣，鞭撻腐敗邪惡。下一行是：某某報工作站張春健站長。這張名片拿出去，專門有威懾力。出去工作時，對方拿到一看，趕忙就肅然起敬，為我拉廣告、專題帶來了專門大的便利。當站長的要緊工作確實是訂報紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時，假如你講自己是來拉廣告的，就全然不想開展工作。誰見了都會煩：又是訂報紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉眼就成了垃圾。然而，當你通過包裝以后，當你的名字后面掛上"某某長"的時候，或者是冠上一個知名品牌的時候，人家對你確實是另外一個模樣了，對你就會刮目相看，格外重視與尊敬，而你的名片也會受到好的待遇，他會好好收藏保管起來，有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下，或時刻帶在身上，在某種場合他還可能時不時拿出來炫耀一番，或叫你一起吃飯喝茶，為他捧捧場，光光面子。"人不帶長，放屁都不響。"社會上流傳的這一講法，還真有點道理。因此：依照業(yè)務需要，你要適當給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)。比如講：某某主任、某某經理等等。因此不要去招搖撞騙，必須在法律同意的范圍內進行包裝。比如有些報社業(yè)務員，名片上打著："хх報社"社會活動部某某。他并沒有寫："記者"這兩個字，但有沒有"хх報社"那個品牌，效果力度完全不一樣?，F(xiàn)在，社會上有些人拉廣告贊助時，名片寫著：某某高級記者。內行人一看就明白這是個冒牌貨，這人不行。因為人們明白，記者是不能拉廣告的，這是我們法律不同意的。還比如，某公司的業(yè)務員，名片上統(tǒng)統(tǒng)寫著：某某項目經理。有沒有"經理"兩個字，給人的感受完全不一樣，辦事人的力度和份量也就不一樣。如此做，并沒有觸犯法律，這完全是在法律的同意范圍之內操作。在我的名片，也有一些頭銜，如：拉廣告贊助的第一教練。在社交場上，我全然不需要過多的吹噓，不人一看就明白我是干什么的，就明白我最擅長的行業(yè)。操作中，為我業(yè)務的開拓、經營與進展帶來了專門多的便利，幫了我專門大的忙。名片的內容要精彩。除了印上自己所在的單位、姓名、職務或專長、聯(lián)系方式（電話、手機、傳真、E-mail地址）以外，還能夠印上公司經營的范圍，或名人名言、格言警句等，以達到宣傳自己（公司）或突出個人特點的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。印刷的紙張、印刷的質量、排版的合理性以及色彩的搭配等等，都必須講究，要精心設計，力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次?？傊粡埫?，確實是一張廣告，一張宣傳你自己（公司）的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的阻礙力等等，對方都能夠從你的名片上看出來。假如你的名片能夠吸引對方的目光，能夠引起對方認真觀看的興趣，那你的名片確實是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。2.一臺筆記本電腦。有條件的話，你一定要預備一臺筆記本電腦，如此既能夠提高你的身份和檔次，又能夠攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，效果特不行，同時能夠省去專門多話。假如你經濟條件不太好的話，也能夠到二手市場買一臺二手筆記本電腦，價格在2000元左右，而且質量好，特不有用。有了那個筆記本電腦以后，你還能夠在網上發(fā)資料、傳圖片，與客戶聯(lián)系溝通，既方便快捷，效率又高。對方假如需要一些資料，你能夠從電腦上考貝下來或發(fā)E-mail給他，如此，你也不用背專門多專門重的資料出去，能夠輕松上陣，而且效果好。一臺筆記本電腦，能讓人覺得你品位高、有實力；工作起來省時省力省口舌，同時效果好、效率高--不可不備。3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。鋼筆、圓珠筆不需要名牌，但一定要過得去。書寫一定要流利，事先一定要檢查，不要到用的時候，寫不出來，那就大剎風景了。依照身份包裝和工作需要，我們還要預備好：公文包、光盤、磁帶、文件、計算器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關資料等。動身前一定要認真地檢查一下，看看是否帶齊了。另外，東西擺放的順序、位置，都要考慮好，以方便、順手為原則。在需要時，順手就能拿到，不要在場上東找西找，半天拿不出來，阻礙效果，阻礙心情。4.確定好操作的路線。具體操作的路線原則是：先近后遠；先親后疏；先重點后一般；先大后??；先團體后個人。把80%的時刻花在20%的客戶身上。要列出圖表。團隊中所有的業(yè)務員，兵分幾路，分條分塊，一個一個單位壓過去。每天下午五點碰頭，交換情況，以免撞車。有時為了趕時刻，該乘出租車的要乘車，該騎車的要騎車，一切以約定時刻為準，以提高工作效率為原則。不要為省幾個路費，走路、擠公交車，為了那點車費，時刻白費了大半天，結果呢，人累得要死，對方也早已等得不耐煩，甚至有事出去了，你兩頭撲空，真是得不償失！既白費了自己的時刻和精力，又得罪了客戶，更糟糕的是搞壞了雙方的合作關系，讓人覺得你不守信用，從而失去合作的機會。不要講在北京、上海、廣州這么大的都市里不能如此做，確實是在一些小都市，按你走路或擠公共汽車的做法，一天也跑不了幾個單位。要想得開，不要吝嗇那幾個車鈔票。你拉到一個單，什么都在里面，什么都有了。小結：你預備的越充分，越細致，你的結果就會越好。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)。請記住這句話：好的預備確實是成功的開始！第二部分面談前的熱身運動--如何約見客戶拉廣告贊助就看起來打仗一樣，兵馬未到，糧草先行。糧草和裝備到位之后，陸?？杖姷呐诨鹁鸵蚰繕税l(fā)起猛烈的進攻。同樣，拉廣告贊助也是如此，也必須預備進行充分的預備，剛才我們差不多把拉廣告贊助的"糧草和裝備"進行了充分的預備，目標市場也特不明確了，下一步我們就要集中最優(yōu)勢的兵力和最先進的炮火，向目標市場發(fā)動大規(guī)模的立體式的地毯式的狂轟爛炸?，F(xiàn)在是21世紀了，現(xiàn)在打得是一場現(xiàn)代戰(zhàn)爭，既然是現(xiàn)代戰(zhàn)爭，就不僅僅是單兵種作戰(zhàn)，那個地點面就要有常規(guī)的武器，最新的現(xiàn)代化武器，還要預備核武器，特不要注意運用電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)，如此才能打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭。就拉廣告贊助來講，到底什么是常規(guī)武器？現(xiàn)代化武器？核武器？什么是信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)？用如何樣的方式，用什么樣的武器向目標市場發(fā)起猛攻呢？一．約見的方式：直接訪問；電話；傳真；信函；會議公布；發(fā)短信；電子郵件；網站。"直接訪問、電話、傳真、信函"這些差不多上常規(guī)的武器；會議公布一般是大型項目才采納的方法；"發(fā)短信、發(fā)電子郵件、網絡"這些叫做電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)。那個地點，側重地講幾種方法：傳真--最好限定在1--2張，最多3張。因為傳真紙一卷是十幾、二十幾元鈔票，多了，客戶就會煩，不情愿接，也不情愿看。短信--發(fā)短信的時候，聽講最多只能70個字。我們要充當發(fā)揮這70個字的作用，要專門好地設計、斟酌。那個地點我告訴大伙兒一個技巧，發(fā)短信時，打上你企業(yè)的網址。你能夠如此講："詳情請點擊：3W什么什么。"就能夠了。不要小看這一點，它能夠省去你專門多的時刻和口舌，省去你專門多的電話費和傳真費，同時效果好。利用電子戰(zhàn)，發(fā)伊妹兒，發(fā)短信。唰、唰、唰……群發(fā)，一秒鐘可發(fā)幾百、上千個單位，現(xiàn)在有如此的公司，專門為搞業(yè)務的發(fā)短信、發(fā)伊妹兒，省時省鈔票，效率高。市場上也有群發(fā)的軟件賣，幾百塊鈔票就能買到。在上述方法中，一般都要綜合運用，現(xiàn)在最常用的模式是："電話+電子郵件+網站"最先進，這確實是我們現(xiàn)代化的武器，而不是"電話+傳真"，因為像北京、廣州、上海如此的大都市，能夠給得起鈔票的企業(yè)，像如此的電腦、網絡差不多上都有，因此，這套方法是最省時省鈔票省力，效果最好的。二、約見的模式：撒網--跟進--確認撒網--什么是撒網？用通俗的話講，確實是向目標市場大面積地發(fā)貼子。撒網的目的是發(fā)信息。把我們項目的信息準確無誤地發(fā)送到潛在客戶的手里。要注意：我們那個網一定要撒得大，撒得廣，撒得寬，因為我們只明白某一個地點可能有"魚"，但不明白具體的"魚"到底在哪里，因此，要把"魚"一網打進，我們網一定要張得大，如此才能把魚一個不漏地全部捕獲。撒網用什么樣的工具？上面我們差不多介紹了6種。那個地點我們著重地講一講電話撒網的方法。電話如何撒網？我的做法一般是如此的：有兩種方法。（一），手里有一把手的電話，直接打給他。能夠講：喂，李總，你好！我有個重要的傳真請你接一下?；蛘咧v：喂，你好，李總！我是某某主委會的，我們正在進行某某活動，我們想邀請您參加，我那個地點有個材料，你看是發(fā)傳真依舊發(fā)E-MIL？感謝！然后，你把資料傳過去。（二），手里沒有一把手的電話，那個時候你就要過關斬將了。大伙兒都明白，大公司，一般都有秘書小姐擋架，她們都有一套應付找老總的電話。你打電話過去，一般情況她就會問你：請問你找他有什么事嗎？你跟他約好了嗎？他認識你嗎？等等。假如那個時候，你沒有一套應對的方法，你就可能會敗下陣來，小姐一般都會這么講：老總不在，老總在開會。那個時候你如何辦呢？我的做法是：直呼姓名--一般我是如此講的：喂，你好！請給我接李軍的辦公室。什么緣故不講李總經理，而要直呼對方的姓名？因為你客氣地叫李總，對方會認為你是一般的業(yè)務關系，或者是來辦事的，因此，她就會公事公辦，而你親切地直呼對方的姓名，她就會認為你是他的鐵哥們，或者是親朋好友，因此，不敢怠慢你。高品牌壓--確實是用你的品牌給對方造成壓力。你能夠反復地重復你的單位和姓名。比如："喂，你好！我是某某主委會的張春健，請給我轉接李軍的辦公室。"有的秘書小姐，她不吃你這一套，問你：找他有什么事？或者講：你跟他約好了嗎？他認識你嗎？等等。那個時候，你如何辦？你能夠接著講：我是某某主委會的張春健，請給我轉接李軍的辦公室。"這位小姐專門牛，確實是不賣賬，那個時候你還接著跟她講：你就告訴李軍，我是某某主委會的張春健。"反復2--3次，假如對方還不就范，那個時候，你就不要蠻了，就要退一步，講：是如此的，我們正在開展一個什么什么的