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文檔簡介

9月市民站區(qū)月度考試基本信息:[矩陣文本題]*姓名:________________________車站:________________________員工編號(hào):________________________門關(guān)閉且鎖緊信號(hào)司機(jī)操作幾次站臺(tái)門無效后進(jìn)行溝通[單選題]*A.1次【正確答案】B.3次C.2次D.4次發(fā)生夾人夾物與司機(jī)溝通的時(shí)機(jī)?[單選題]*A.立即溝通B.人、物出清后C.站臺(tái)崗按壓緊停后【正確答案】D.司機(jī)打開站臺(tái)門后無關(guān)閉且鎖緊信號(hào)好了信號(hào)顯示位置[單選題]*A.在站臺(tái)中間位置【正確答案】B.第四節(jié)車廂第一個(gè)客室門位置C.清客負(fù)責(zé)人下車點(diǎn)D.故障站臺(tái)門位置多道門未關(guān)閉好了信號(hào)顯示次數(shù)[單選題]*A.持續(xù)至站臺(tái)門故障修復(fù)【正確答案】B.持續(xù)至車門故障修復(fù)C.當(dāng)趟車顯示D.顯示三趟車末班車上客完畢好了信號(hào)顯示的時(shí)機(jī)[單選題]*A.確認(rèn)站臺(tái)乘客完成乘降作業(yè)且已到末班車發(fā)車時(shí)間【正確答案】B.確認(rèn)司機(jī)進(jìn)入司機(jī)室C.確認(rèn)車門、站臺(tái)門關(guān)閉D.確認(rèn)站臺(tái)乘客完成乘降作業(yè)通道出現(xiàn)返潮現(xiàn)象,需及時(shí)鋪設(shè)()防滑墊,在通道醒目位置放置小心地滑牌[單選題]*A.長條【正確答案】B.模塊化C.短邊D.2塊2022年8月16日,武林門站夜班值班員張三與白班值班員李四交接班清點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)備用金短款()元,[單選題]*A.2B.1【正確答案】C.3D.42022年8月23日近江站臺(tái)門事件故障原因[單選題]*A.整側(cè)站臺(tái)門故障B.單道站臺(tái)門卡異物【正確答案】C.多道站臺(tái)門故障D.安全防護(hù)裝置失效彩虹傘借還只需保障傘面?zhèn)慵芫诙伎梢赃M(jìn)行退還,系統(tǒng)更新的()以外不能進(jìn)行退還[單選題]*A.60天【正確答案】B.30天C.10天D.20天特殊乘客服務(wù)流程-殘障乘客、視障乘客、聽障乘客,實(shí)行()[單選題]*A.首問責(zé)任制B.接問責(zé)任制C.首接責(zé)任制【正確答案】D不聞不問提供行進(jìn)引導(dǎo)服務(wù)時(shí),工作人員應(yīng)站在對(duì)方()[單選題]*A.后方B.前方【正確答案】C.左邊D.右邊車站工作人員將輪椅乘客推至站臺(tái)中部垂梯位置候車,采取“()”舉措。[單選題]*A.先登乘,后確認(rèn)B.先登乘C.先確認(rèn),后登乘【正確答案】D.互通互控行為人截取單位收入不入帳,非法占有,使所占有的公款難以在單位財(cái)務(wù)帳目上反映出來,且沒有歸還行為的,應(yīng)當(dāng)以()定罪處罰。[單選題]*A.侵占罪B.挪用公款C.非法占有D.貪污罪【正確答案】《刑法》第三百八十二條【貪污罪】:國家工作人員利用職務(wù)上的便利,侵吞、竊取、騙取或者以其他手段非法占有公共財(cái)物的,()以上即可以立案?jìng)刹?,()以下視情?jié)嚴(yán)重情況,定為違法或者違紀(jì)。[單選題]*A.5000,5000【正確答案】B.4000,4000C.50000,50000D.1000,1000特殊氣象巡查頻率:IV級(jí)響應(yīng)時(shí)每()小時(shí)1次[單選題]*A.1B.3C.4D.2【正確答案】防汛問答中金沙湖事件后公司開展了哪些工作?*A.對(duì)臨江臨河出入口開展排查【正確答案】B.對(duì)與在建區(qū)域未按要求封堵情況進(jìn)行排查【正確答案】C.重點(diǎn)對(duì)與對(duì)地下空間連通接口情況進(jìn)行排查【正確答案】D.對(duì)車站人員名單進(jìn)行排查特殊氣象巡查重點(diǎn)區(qū)域:()*A.車站出入口、疏散通道【正確答案】B.垂梯,風(fēng)井風(fēng)亭【正確答案】C.在建區(qū)域及接口,連通地下空間及接口【正確答案】D.滲漏水隱患點(diǎn)【正確答案】哪些屬于防滑物資:()*A.小心地滑牌【正確答案】B.水桶【正確答案】C.垃圾桶D.防滑墊【正確答案】車前可向乘客介紹車站的無障礙服務(wù)內(nèi)容,詢問輪椅乘客的上車意見,(),根據(jù)乘客需要()。*A.將輪椅乘客推至輪椅專用位【正確答案】B.幫助其使用無障礙安全帶將輪椅固定【正確答案】C.將輪椅乘客推至站臺(tái)門處D.使用輪椅帶將乘客固定()應(yīng)是跟在工作人員后面,在幫助視覺障礙乘客過程中,要做到();溝通時(shí)應(yīng)反復(fù)確認(rèn),讓視覺障礙乘客能準(zhǔn)確接收信息。*A.視覺障礙乘客【正確答案】B.首尾兩次提醒【正確答案】C.聽力障礙乘客D.兩次提醒多道門未關(guān)閉好了信號(hào)顯示時(shí)機(jī)、顯示含義、收回時(shí)機(jī)*A.故障應(yīng)急處置完畢并做好防護(hù),確認(rèn)站臺(tái)安全【正確答案】B.司機(jī)關(guān)門后,提醒司機(jī)站臺(tái)門故障處置完畢,可以動(dòng)車【正確答案】C.最遠(yuǎn)端站臺(tái)門位置D.最遠(yuǎn)端故障站臺(tái)門位置【正確答案】單道門故障后處于關(guān)閉狀態(tài)好了信號(hào)的顯示時(shí)機(jī)、收回時(shí)機(jī)、顯示位置*A、故障應(yīng)急處置完畢,確認(rèn)車門/站臺(tái)門關(guān)閉后【正確答案】B、待司機(jī)進(jìn)入駕駛室收回【正確答案】C、站臺(tái)中部D、故障站臺(tái)門位置【正確答案】門關(guān)閉鎖緊燈不亮與司機(jī)溝通的標(biāo)準(zhǔn)用語*A、收到B、收到,立即前往處理【正確答案】C、站臺(tái)門處理完畢【正確答案】D、現(xiàn)在顯示“好了信號(hào)”(必要時(shí))【正確答案】司機(jī)室側(cè)門無法打開溝通時(shí)機(jī)正確的是哪些*A、司機(jī)室側(cè)門因故無法打開,司機(jī)手持臺(tái)轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)車站組呼叫站臺(tái)崗,報(bào)行調(diào)【正確答案】B、站臺(tái)崗確認(rèn)乘客上下車完畢、無夾人夾物,手持臺(tái)告知司機(jī)“站臺(tái)門作業(yè)完畢,確認(rèn)無夾人夾物”,司機(jī)憑站臺(tái)崗手持臺(tái)聯(lián)系信號(hào)動(dòng)車【正確答案】C、后續(xù)站,司機(jī)手持臺(tái)轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)車站組,由行調(diào)告知對(duì)應(yīng)車站當(dāng)次列車司機(jī)室門故障情況,按首站標(biāo)準(zhǔn)輔助司機(jī)作業(yè)【正確答案】D、站臺(tái)崗確認(rèn)乘客上下車完畢,手持臺(tái)告知司機(jī)“站臺(tái)門作業(yè)完畢,確認(rèn)無夾人夾物”,司機(jī)憑站臺(tái)崗手持臺(tái)聯(lián)系信號(hào)動(dòng)車。車站、線路停運(yùn)決策機(jī)制正確的是哪些*A、關(guān)閉出入口。第一決策人為車站現(xiàn)場(chǎng)指揮;第二決策人為站長B、關(guān)站。第一決策人為車站現(xiàn)場(chǎng)指揮;第二決策人為值班站長。C、單線/部分區(qū)段停運(yùn)。第一決策人為值班主任;第二決策人為事發(fā)線路當(dāng)值行調(diào)。【正確答案】D、多線/線網(wǎng)停運(yùn)。第一決策人為線網(wǎng)總調(diào);第二決策人為線網(wǎng)副調(diào)?!菊_答案】提供行進(jìn)引導(dǎo)服務(wù)時(shí),工作人員應(yīng)站在對(duì)方前方(按其習(xí)慣可為左前方或右前方),然后用手輕輕地觸碰對(duì)方的手背,告知其將被帶領(lǐng)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】若站臺(tái)僅有一名工作人員協(xié)助乘客上車,且需推乘客至輪椅專用位固定輪椅時(shí),輪椅踏板應(yīng)隨身攜帶登車,并在下一站下車返回(上車前及時(shí)報(bào)車控室,車控室將情況報(bào)告行調(diào))。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)特殊乘客服務(wù)流程-殘障乘客、視障乘客、聽障乘客,實(shí)行“首問責(zé)任制”。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】站臺(tái)崗應(yīng)以接發(fā)列車及乘客服務(wù)為先,利用接發(fā)車間隙進(jìn)行站臺(tái)巡查[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)對(duì)于聽力語言障礙乘客,工作人員應(yīng)采用書面(無障礙交流本)或手語方式進(jìn)行交流,并根據(jù)其需要提供引導(dǎo)服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】鋪設(shè)防滑墊、放置水桶的位置均需放置小心地滑牌進(jìn)行提醒[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)一級(jí)票務(wù)事故,給予當(dāng)事人運(yùn)營公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)都市區(qū)線網(wǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,故延長超時(shí)時(shí)限至220分鐘[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】發(fā)生夾人夾物好了信號(hào)顯示次數(shù)為2次[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】站臺(tái)門無法打開站務(wù)與司機(jī)溝通標(biāo)準(zhǔn)用語為××站上/下行站臺(tái)門無法打開。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)多道門未關(guān)閉好了信號(hào)顯示位置為___________[填空題]*空1答案:最遠(yuǎn)端故障站臺(tái)門位置若站臺(tái)僅有___________工作人員協(xié)助乘客上車,且需推乘客至輪椅專用位固定輪椅時(shí),輪椅踏板應(yīng)隨身攜帶登車,并在下一站下車返回(上車前及時(shí)報(bào)車控室,車控室將情況報(bào)告行調(diào))。[填空題]*空1答案:一名當(dāng)車站具備通行條件的出入口少于___________個(gè)時(shí),關(guān)閉車站;引導(dǎo)疏散車站滯留乘客[填空題]*空1答案:2針對(duì)需組織搶修的A類故障,其響應(yīng)時(shí)間原則上限定在接報(bào)故障___________以內(nèi)[填空題]*空1答案:30分鐘列車因故迫停區(qū)間,___________司機(jī)申請(qǐng)救援,8分鐘進(jìn)行列車救援,不具備救援條件(接觸網(wǎng)失電、軌道條件不滿足等)時(shí)申請(qǐng)進(jìn)行區(qū)間疏散)[填空題]*空1答案:4分鐘杭州的主汛期:___________[填空題]*空1答案:6月15日-10月15日末班車上客完畢好了信號(hào)收回時(shí)機(jī)為___________[填空題]*空1答案:待站臺(tái)門、車門有關(guān)閉動(dòng)作收回出入口積水距離防洪淹擋板最高水位線___________cm時(shí),所在線路停運(yùn)[填空題]*空1答案:5一級(jí)票務(wù)事故,違反運(yùn)營公司邊門管理辦法,__________[填空題]*空1答案:私自放

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