智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)行業(yè)投資價(jià)值分析及發(fā)展前景預(yù)測

智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)行業(yè)投資價(jià)值分析及發(fā)展前景預(yù)測綠色營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫?，企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會(huì)；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來，全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（二）綠色營銷的特點(diǎn)綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。體驗(yàn)營銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”，體驗(yàn)營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng)，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營銷感覺直觀，形象生動(dòng)，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動(dòng)，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營銷設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營銷中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無二的感受，無法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類，獨(dú)具一格，別開生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場前景《物聯(lián)網(wǎng)終端安全白皮書（2019）》顯示，近年來物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，智能交通、智慧醫(yī)療等各行業(yè)的普及應(yīng)用全面推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)終端呈指數(shù)級增長，截至2019年，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接數(shù)量達(dá)到110億個(gè)，且據(jù)GSMA預(yù)測至2025年將達(dá)到250億個(gè)，較2018年實(shí)現(xiàn)年復(fù)合增長率15．71%。在消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，GSMA數(shù)據(jù)顯示，至2025年全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)量預(yù)計(jì)將增長至114億個(gè)，其中，以家庭安防設(shè)備為代表的智能家居設(shè)備的連接增長數(shù)量增長最快、預(yù)計(jì)新增20億個(gè)。從行業(yè)規(guī)模來看，據(jù)GSMA統(tǒng)計(jì)，2019年全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)等收入為3，430億美元，預(yù)計(jì)2025年將增長至1．12萬億美元，年復(fù)合增長率為21．86%。作為萬物互聯(lián)的紐帶，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步。由于傳輸和計(jì)算能力的限制，傳統(tǒng)的4G網(wǎng)絡(luò)和集中式計(jì)算無法處理物聯(lián)網(wǎng)帶來的海量數(shù)據(jù)，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互聯(lián)的構(gòu)想。隨著5G、云計(jì)算和人工智能等新技術(shù)走向成熟和融合，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)已經(jīng)搭建。在以5G技術(shù)為代表的新架構(gòu)的支撐下，物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用。5G通信是最新一代蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)，5G網(wǎng)絡(luò)較4G具有傳輸速率高、時(shí)間延遲低、連接數(shù)量多等優(yōu)點(diǎn)，可以滿足云辦公、智慧城市和工業(yè)自動(dòng)化等業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)傳輸和連接提出的較高要求。2019年華為發(fā)布的《全球展業(yè)展望》預(yù)測：到2025年，全球58%的人口將能享有5G網(wǎng)絡(luò)，14%的家庭擁有機(jī)器人管家，97%的大企業(yè)采用AI（人工智能）。云計(jì)算，是指將大量數(shù)據(jù)的計(jì)算程序分解為無數(shù)較小的程序，通過多部服務(wù)器組成的系統(tǒng)進(jìn)行處理和分析，并將運(yùn)算結(jié)果返回給用戶的過程。云計(jì)算作為一種分布式計(jì)算，整合了更多的服務(wù)器資源，并通過提升可靠性和可擴(kuò)展性，使其具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海量數(shù)據(jù)處理提供了解決方案。據(jù)中國信通院預(yù)測，2022年全球云市場規(guī)模約2，733億美元，較2016年增長212%。人工智能，是專門研究人的智能的科學(xué)，并通過模擬、延伸和擴(kuò)展使機(jī)器具備人的智能的特點(diǎn)。人工智能的核心是算法，通過算法和計(jì)算能力的提升，使人工智能產(chǎn)品具備圖像處理和語言識(shí)別等能力。據(jù)中國信通院預(yù)測，2020年全球人工智能市場規(guī)模約6，800億美元，2015-2020年實(shí)現(xiàn)年均增長32%。消費(fèi)電子行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)物聯(lián)網(wǎng)智能硬件作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，與半導(dǎo)體、5G、云計(jì)算、人工智能、傳感器等多個(gè)行業(yè)息息相關(guān)，需要大量的高端技術(shù)人才進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)。雖然我國在5G、云計(jì)算等領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢，但由于我國制造業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級階段，國內(nèi)擁有自主核心技術(shù)的企業(yè)相對偏少，無法完全擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的高端核心技術(shù)，在芯片、半導(dǎo)體領(lǐng)域仍然缺乏大量的人才和優(yōu)秀的企業(yè)，導(dǎo)致核心部件長期依賴進(jìn)口，使企業(yè)利潤受到擠壓，影響行業(yè)未來發(fā)展前景。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場前景物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)覆蓋人類社會(huì)的每一個(gè)角落，以視聽硬件+智能化+應(yīng)用場景為戰(zhàn)略方向，聚焦于消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)中的智能家居、車聯(lián)網(wǎng)、智慧辦公等細(xì)分市場，主要產(chǎn)品覆蓋起居（室內(nèi)/室外）、出行（汽車）、辦公（商務(wù)場所）等生活場景，供應(yīng)以視頻技術(shù)為核心的PC/TV攝像頭、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、行車記錄儀等視頻硬件，以及以音頻技術(shù)為核心的藍(lán)牙耳機(jī)、音箱等音頻硬件。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最核心的資源是數(shù)據(jù)，無論是芯片、傳感器、智能終端等硬件廠商，還是通信運(yùn)營商、云平臺(tái)、人工智能等軟件服務(wù)企業(yè)，擁有數(shù)據(jù)信息的數(shù)量及質(zhì)量是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代話語權(quán)的基礎(chǔ)，而獲取物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的前提是建設(shè)具備大流量數(shù)據(jù)采集能力的終端網(wǎng)絡(luò)，智能視聽硬件憑借視覺交互與語音交互的天然優(yōu)勢成為光聲信號采集、傳輸、處理的重要載體，是占據(jù)數(shù)據(jù)流量入口的制高點(diǎn)。視覺與聽覺是人類與環(huán)境互動(dòng)中最重要的感官，是人類接收環(huán)境信息最高效的模式。隨著科技進(jìn)步，現(xiàn)有設(shè)備不僅能捕獲基于視覺、聽覺技術(shù)的光聲信號，還可以分析、反饋并執(zhí)行動(dòng)作，人機(jī)交互已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并逐步產(chǎn)業(yè)化。其中，以語音的模式傳遞信息，是終端設(shè)備接收人類信息最有效的模式，與觸覺交互、文本指令交互相比，語音交互簡單、快速且更趨近于真實(shí)的社交生活，帶來沉浸式用戶體驗(yàn)。未來，物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品將會(huì)越來越多地呈現(xiàn)視覺交互與語音交互的融合，承載視聽數(shù)據(jù)之采集、傳輸、處理功能的智能視聽硬件的市場前景廣闊。攝像頭行業(yè)發(fā)展概況及市場前景攝像頭是一種成像工具，具有靜態(tài)圖像捕捉、視頻攝像等功能，其原理是景象光信號通過鏡頭生成光學(xué)圖像投射至圖像傳感器并被轉(zhuǎn)為電信號，電信號經(jīng)過模擬/數(shù)字（A/D，Analog/Digital）轉(zhuǎn)換并送至ISP芯片進(jìn)行處理，最后通過系統(tǒng)處理由顯示器顯示。鏡頭、圖像傳感器和圖像信號處理器是關(guān)鍵部件。攝像頭產(chǎn)業(yè)鏈上游零部件主要有鏡頭、馬達(dá)、電路板、圖像傳感器、圖像信號處理器等，下游是相機(jī)、手機(jī)、電腦、監(jiān)控、視頻會(huì)議等具體應(yīng)用市場。攝像頭產(chǎn)業(yè)鏈簡要圖示從1812年新月形相機(jī)鏡頭問世至今，光學(xué)鏡頭早已不僅限于照相機(jī)，其應(yīng)用的廣度和深度有了本質(zhì)上的進(jìn)步和改變。相對于工業(yè)領(lǐng)域在機(jī)械零件測量等機(jī)器視覺的應(yīng)用，光學(xué)鏡頭在消費(fèi)級市場的應(yīng)用覆蓋社會(huì)生活的方方面面，其中，手機(jī)、安防監(jiān)控、車載攝像機(jī)是三個(gè)最大的終端市場。伴隨著科技進(jìn)步，微型化、專業(yè)化、智能化成為鏡頭行業(yè)發(fā)展趨勢。在微型化方面，具體場景下的終端產(chǎn)品在攝像頭體積與功耗、散熱、功能、成本之間取舍，其中，手機(jī)行業(yè)基于整體硬件之體積、重量、時(shí)尚性要求而持續(xù)追求攝像頭體積、厚度的極限，安防監(jiān)控相對弱化體積限制而較為注重耐高溫/高寒、成本等方面，不同的技術(shù)路線導(dǎo)致芯片、封裝技術(shù)、生產(chǎn)工藝等方面顯著不同。PCTV攝像頭行業(yè)的發(fā)展概況和市場前景（一）PC/TV攝像頭產(chǎn)品概況、應(yīng)用場景PC/TV外置攝像頭是一種外接硬件，主要由主控芯片、圖像傳感器、鏡頭和麥克風(fēng)構(gòu)成，并配合產(chǎn)品內(nèi)置軟件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行工作，可將圖像或視頻通過USB或其他有線方式實(shí)時(shí)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)、電視或其他顯示終端。PC/TV外置攝像頭體型較小、便于攜帶，且裝卸簡單、信號傳輸速度快，可應(yīng)用于視頻會(huì)議、視頻聊天、遠(yuǎn)程辦公窗口等多個(gè)場景。在萬物互聯(lián)的智能硬件時(shí)代，PC/TV外置攝像頭與AI算法結(jié)合，在賦予產(chǎn)品實(shí)時(shí)美顏、生物識(shí)別、全景拼接、降噪、回聲消除等更強(qiáng)大的功能的同時(shí)，也使產(chǎn)品應(yīng)用場景更加多元。（二）PC/TV攝像頭的行業(yè)發(fā)展情況PC/TV外置攝像頭屬于消費(fèi)電子外接配件。1990-2010年代，PC/TV外置攝像頭隨著臺(tái)式電腦時(shí)代一起，經(jīng)歷了由興起、衰落到穩(wěn)定發(fā)展的周期；近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，PC/TV攝像頭又煥發(fā)出了新的需求。根據(jù)GrandviewResearch的研究報(bào)告，2019年全球PC/TV外置攝像頭市場規(guī)模約37．5億美元，受益于現(xiàn)場直播、視頻會(huì)議等應(yīng)用場景的預(yù)期增長，預(yù)計(jì)PC/TV外置攝像頭在2025年將增長至57．8億美元，年復(fù)合增長率7．5%。根據(jù)GrandviewResearch，全球PC/TV外置攝像頭的下游應(yīng)用場景主要包括現(xiàn)場直播、安全監(jiān)控、視頻會(huì)議、娛樂活動(dòng)等，其中，現(xiàn)場直播、視頻會(huì)議等應(yīng)用場景的發(fā)展，推動(dòng)PC/TV攝像頭換發(fā)新的活力并穩(wěn)步增長。（三）遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程社交是PC/TV攝像頭最重要應(yīng)用場景之一1、遠(yuǎn)程辦公已成為重要的社會(huì)趨勢遠(yuǎn)程辦公又稱云辦公，是指借助互聯(lián)網(wǎng)等軟硬件技術(shù)，突破空間限制實(shí)現(xiàn)居家辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公的工作模式。遠(yuǎn)程辦公概念是隨著上世紀(jì)90年代個(gè)人電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級而興起，從以Google為代表的科技、以四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所為代表的金融服務(wù)行業(yè)、以VIPKID為代表的在線教育行業(yè)，到在線零售、咨詢、營銷、設(shè)計(jì)等行業(yè)，凡是以腦力勞動(dòng)為核心產(chǎn)出方式的職業(yè)都有越來越多支持遠(yuǎn)程辦公的案例。GlobalWorkplaceAnalytics調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至2017年美國遠(yuǎn)程辦公人數(shù)達(dá)390萬人、占辦公人數(shù)總量的2．8%、十年間增長了115%，遠(yuǎn)程辦公已然成為一種重要的趨勢。隨著我國第一、第二產(chǎn)業(yè)人口向第三產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)化，以及全球第三產(chǎn)業(yè)的規(guī)模提升，未來，遠(yuǎn)程辦公的需求群體亦呈增長趨勢。2、新冠疫情的短期影響加速了遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育等生活習(xí)慣的養(yǎng)成，并為PC/TV攝像頭等遠(yuǎn)程產(chǎn)品的長期向好發(fā)展積累了人群基礎(chǔ)和生活習(xí)慣基礎(chǔ)據(jù)媒體報(bào)道，2020年5月TwitterCEO向員工發(fā)送電子郵件，稱即使為遏制新冠疫情而實(shí)施的限制措施解除，除維護(hù)服務(wù)器等部分崗位外，其他員工此后可以永久性居家工作；2020年5月，F(xiàn)acebookCEO預(yù)計(jì)，未來5到10年間50%的員工可能將遠(yuǎn)程工作。根據(jù)羅斯柴爾德銀行2020年4季度發(fā)布的投資洞察，其預(yù)計(jì)疫情后居家辦公人員的比例仍將維持高位。新冠疫情的擴(kuò)散，一方面在短期內(nèi)大幅提升了遠(yuǎn)程場景產(chǎn)品的需求，亦在中長期視角下培育和強(qiáng)化了遠(yuǎn)程辦公（提升效率）、遠(yuǎn)程教育/醫(yī)療（促進(jìn)公平）等新的社會(huì)生活理念，奠定了PC/TV攝像頭等產(chǎn)品長期向好發(fā)展的基石，遠(yuǎn)程場景下的工作、學(xué)習(xí)等生活方式已具有較好的人群基礎(chǔ)和生活習(xí)慣基礎(chǔ)。3、遠(yuǎn)程辦公市場的增長將帶動(dòng)PC/TV外置攝像頭的需求增長遠(yuǎn)程辦公市場按照產(chǎn)品功能劃分，可分為即時(shí)通訊、協(xié)同文檔、視頻會(huì)議、協(xié)同辦公以及任務(wù)管理等，其中，視頻會(huì)議是遠(yuǎn)程辦公市場的重要構(gòu)成部分。2020年新冠疫情的爆發(fā)和傳播，在短期內(nèi)刺激視頻會(huì)議等產(chǎn)品需求的暴增，大幅度促進(jìn)遠(yuǎn)程理念的普及、遠(yuǎn)程習(xí)慣的養(yǎng)成，并在中長期視角下推動(dòng)遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等遠(yuǎn)程場景市場的向好發(fā)展。4、PC/TV攝像頭行業(yè)的發(fā)展前景與趨勢之一：遠(yuǎn)程會(huì)議場景逐步向中小微企業(yè)用戶下沉，云視頻會(huì)議的市場空間持續(xù)擴(kuò)大據(jù)《視頻會(huì)議的發(fā)展回顧與未來展望》（國信證券，2020年2月）整理，視頻會(huì)議可簡化為基于MCU（多點(diǎn)控制單元）的傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議階段和云視頻會(huì)議階段。傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)大多采用MCU架構(gòu)，包括中心平臺(tái)設(shè)備、系統(tǒng)管理軟件、終端設(shè)備、軟件終端、視音頻設(shè)備、傳輸系統(tǒng)等幾個(gè)部分，并以MCU作為中心平臺(tái)設(shè)備，其他設(shè)備通過各個(gè)分會(huì)場的終端設(shè)備接入MCU集中進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)處理以及會(huì)議管理，從而組成一個(gè)完整視頻會(huì)議系統(tǒng)。2010年之后，云存儲(chǔ)、云計(jì)算技術(shù)逐步發(fā)展，電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)等三網(wǎng)升級帶來的帶寬和速度提升，使得基于應(yīng)用軟件（Zoom等）的云視頻會(huì)議快速發(fā)展。其中，以騰訊2019年推出騰訊會(huì)議、Zoom2019財(cái)年扭虧為盈等事項(xiàng)為標(biāo)志，視頻會(huì)議正快速向云視頻會(huì)議過渡。尤其是2020年新冠疫情背景下，騰訊、華為、Zoom等紛紛推出免費(fèi)服務(wù)幫助企業(yè)解決辦公問題，為云視頻會(huì)議發(fā)展奠定了企業(yè)級客戶的數(shù)量基礎(chǔ)和消費(fèi)習(xí)慣基礎(chǔ)。5、以PC/TV攝像頭為代表的外設(shè)和終端設(shè)備廠商迎來發(fā)展良機(jī)傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)搭建的技術(shù)難度大、資金門檻高，對系統(tǒng)集成商而言，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)和團(tuán)隊(duì)支持，還需要較強(qiáng)的資金實(shí)力投入調(diào)研、研發(fā)、測試、施工等系列工作，因此競爭企業(yè)較少，被少數(shù)一流品牌壟斷。前期是以寶利通、思科等外企為主導(dǎo)，后期逐步國產(chǎn)化并出現(xiàn)了華為、中興、蘇州科達(dá)等企業(yè)，但進(jìn)入門檻仍然高企，行業(yè)格局保持幾家企業(yè)寡頭壟斷的特征。云視頻會(huì)議的出現(xiàn)及發(fā)展，改變了原來傳統(tǒng)視頻會(huì)議行業(yè)的格局。由于用戶不再需要搭建完整、復(fù)雜的視頻會(huì)議系統(tǒng)，只需要根據(jù)自己的需要配置相應(yīng)的視頻會(huì)議外設(shè)（攝像頭、麥克風(fēng)、顯示設(shè)備和音響等）即可，促使視頻會(huì)議外設(shè)產(chǎn)品需求的快速增長，外設(shè)和終端設(shè)備廠商迎來發(fā)展良機(jī)。同時(shí)，成本低、布設(shè)簡單的特征降低了視頻會(huì)議的使用門檻，企業(yè)會(huì)議場景逐步向中小型企業(yè)、小微型企業(yè)甚至個(gè)人用戶下沉，視頻會(huì)議的市場空間進(jìn)一步擴(kuò)大。其中，顯示設(shè)備是遠(yuǎn)程會(huì)議之面對面交流體驗(yàn)的重要載體，除PC電腦、筆記本外，據(jù)《家用電器行業(yè)周報(bào)》（申港證券，2020年5月），智能電視占彩電出貨量比例已從2011年的16%上升至2018年的90%，而USB接口則是智能電視的標(biāo)配，為家庭、辦公室等配置智能電視的任何場景下PC/TV攝像頭的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。6、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療促進(jìn)社會(huì)公平，符合未來發(fā)展方向在線教育，又稱遠(yuǎn)程教育，是指基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式，其擺脫了傳統(tǒng)模式下面對面式教育對空間、時(shí)間的限制，是課堂式集中授課的重要補(bǔ)充。我國具有地理面積大、人口分布廣的特征，人口分布與教育資源分布不匹配的問題在我國較為嚴(yán)峻，尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)存在教師數(shù)量短缺、授課質(zhì)量欠佳問題，且繪畫、音樂等素質(zhì)類教育更是難以在非一二線城市普及，成人教育、職稱培訓(xùn)亦難以完全通過課堂式集中授課實(shí)現(xiàn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，我國在線教育市場取得了快速發(fā)展。興業(yè)證券引用艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國在線教育市場規(guī)模達(dá)到2，573億元，同比增速達(dá)到35．49%，且預(yù)計(jì)2020年-2024年的復(fù)合增速為17．50%，呈快速發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的在線教育以錄播課為主，錄播課的成本低、便于組織，但直播課具有時(shí)效性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、教學(xué)效果更好等顯著優(yōu)點(diǎn)，因此，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)帶寬的擴(kuò)容，錄播課正向直播課轉(zhuǎn)變，目前已成為主流的教學(xué)組織方式。直播課對教師和學(xué)生之間互動(dòng)時(shí)的攝像頭數(shù)量、影像角度、清晰度、音場采集具有特殊要求，并相應(yīng)帶動(dòng)PC/TV外置攝像頭的市場需求的持續(xù)增長。此外，我國亦面臨人口分布與醫(yī)療資源分布不匹配的問題，遠(yuǎn)程醫(yī)療可以發(fā)揮大型醫(yī)院醫(yī)療資源與設(shè)備優(yōu)勢，改善偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療資源不足的問題，使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到合理分配。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2023年我國遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)規(guī)模將達(dá)到392億元，2017-2023年的復(fù)合增長率達(dá)30．29%。7、技術(shù)進(jìn)步不斷豐富應(yīng)用場景，以短視頻為代表的直播娛樂等實(shí)時(shí)場景下PC攝像頭具有廣泛的應(yīng)用空間在4G通信普及、運(yùn)營商提速降費(fèi)的背景下，短視頻憑借創(chuàng)作門檻低、體驗(yàn)直觀、內(nèi)容豐富等優(yōu)點(diǎn)成為用戶規(guī)模增長最快的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域之一。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)，至2020年6月我國短視頻用戶達(dá)到8．18億、占整體網(wǎng)民的87%。艾媒咨詢2021年3月發(fā)布的《2020-2021中國在線直播行業(yè)年度研究報(bào)告》顯示，2020年中國直播電商行業(yè)繼續(xù)保持高速增長，市場規(guī)模達(dá)到9，610億元、同比增長121．5%，2020年中國直播相關(guān)企業(yè)超8．1萬家，其中2020年新增企業(yè)數(shù)量約為2019年新增數(shù)量的10倍?；ヂ?lián)網(wǎng)信息從文字、圖片向視頻的跨越，使得互聯(lián)網(wǎng)信息的采集、輸入的終端設(shè)備發(fā)生變化，視頻錄入設(shè)備成為內(nèi)容生產(chǎn)的重要載體。其中，在室內(nèi)直播領(lǐng)域，PC攝像頭具備的動(dòng)態(tài)補(bǔ)光、實(shí)時(shí)美顏、生物識(shí)別、全景拼接、降噪、回聲消除等功能，相對于手機(jī)、筆記本電腦的等設(shè)備的內(nèi)置攝像頭具有顯著的優(yōu)勢，為PC攝像頭帶來新的增長空間。8、PC/TV攝像頭行業(yè)的發(fā)展前景與趨勢之二：通訊升級疊加AI驅(qū)動(dòng)，PC/TV攝像頭向視頻會(huì)議、直播等場景不斷延伸在萬物互聯(lián)的智能硬件時(shí)代，PC/TV外置攝像頭與AI算法結(jié)合，在傳統(tǒng)臺(tái)式電腦時(shí)代實(shí)時(shí)通訊的基礎(chǔ)功能上，具有了實(shí)時(shí)美顏、生物識(shí)別、全景拼接、降噪、回聲消除、遠(yuǎn)場拾音等等更強(qiáng)大的功能，且4G/5G等通訊升級帶來的帶寬擴(kuò)容及網(wǎng)速提升，亦使得PC/TV攝像頭的應(yīng)用范圍、應(yīng)用場景更加多元。此外，正如羅技首席執(zhí)行官BrackenDarrell在《疫情之后，羅技的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展》（《巴倫周刊》，2020年11月）所描述的行業(yè)趨勢及羅技戰(zhàn)略：已將業(yè)務(wù)定位在長期趨勢（注：人們越來越需要在多個(gè)地方工作），而非疫情帶來的短期趨勢。疫情加快了長期趨勢到來的速度。正在發(fā)展市場，正在尋找進(jìn)入新業(yè)務(wù)的領(lǐng)域（注：新的應(yīng)用場景，增量的市場空間），以便可以成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，PC/TV攝像頭的應(yīng)用場景不斷延伸、市場趨于擴(kuò)大。消費(fèi)電子行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢（一）電子行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，技術(shù)和創(chuàng)新能力明顯提升作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，電子行業(yè)是國家戰(zhàn)略性發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中占有重要地位。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年我國計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)營業(yè)收入達(dá)12．10萬億元，占當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值比例達(dá)11．91%。近年來，國家陸續(xù)出臺(tái)政策支持電子行業(yè)升級，打造以新一代電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的電子行業(yè)發(fā)展新格局正在形成。（二）技術(shù)升級推動(dòng)消費(fèi)電子產(chǎn)品向智能化和集成化發(fā)展消費(fèi)電子行業(yè)是典型的科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)，每一次科技創(chuàng)新在重塑行業(yè)業(yè)態(tài)的同時(shí)，也帶來了新興的產(chǎn)業(yè)需求。以智能移動(dòng)終端產(chǎn)品為例，1990年代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了個(gè)人計(jì)算機(jī)的興起，個(gè)人計(jì)算機(jī)又促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，并帶動(dòng)了智能手機(jī)行業(yè)規(guī)模的提升。近年來，以5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算和人工智能為代表的新技術(shù)的逐步成熟，進(jìn)一步加速了消費(fèi)電子產(chǎn)品在云、管、端三方面的融合，使物聯(lián)網(wǎng)和智能硬件產(chǎn)品取得了較快的發(fā)展。技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)消費(fèi)電子持續(xù)向智能化和集成化發(fā)展，其中，集成化是指產(chǎn)品體積持續(xù)變小的同時(shí)集成更多的功能，智能化是指將硬件設(shè)備與人工智能相結(jié)合，使得智能終端具備信息處理和數(shù)據(jù)聯(lián)接能力，可實(shí)現(xiàn)感知、交互服務(wù)等功能。消費(fèi)電子智能終端產(chǎn)品所具備的連網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制、APP管理、傳感技術(shù)、語音識(shí)別等技術(shù)正日益為消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。消費(fèi)電子產(chǎn)品與物聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向，全方位智能化的產(chǎn)品將成為未來的主流。（三）消費(fèi)電子產(chǎn)品迭代快，行業(yè)已形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈分工體系消費(fèi)電子產(chǎn)品生命周期短，更新?lián)Q代速度快。一般認(rèn)為，消費(fèi)電子行業(yè)遵從摩爾定律，即當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。隨著技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)電子產(chǎn)品能夠不斷推陳出新，并帶動(dòng)下游行業(yè)培養(yǎng)新興需求，最終重塑行業(yè)業(yè)態(tài)。（四）品牌商和制造商分工明確，行業(yè)集中度不斷提升隨著消費(fèi)電子行業(yè)分工的日益深化，消費(fèi)電子企業(yè)逐步分化成品牌商、方案商、制造商等，定位更加明確。品牌商通過委托加工等方式將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包，可以更加專注于產(chǎn)品核心技術(shù)的研發(fā)以及品牌和渠道的推廣，持續(xù)增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。制造商通過規(guī)?；闹圃旌透咝У墓芸剡M(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，持續(xù)提供具有競爭力的產(chǎn)品，不斷提升行業(yè)地位和企業(yè)規(guī)模。明確的行業(yè)分工使得消費(fèi)電子行業(yè)集中度不斷提升。部分技術(shù)實(shí)力較弱、規(guī)模較小的生產(chǎn)商逐步退出，行業(yè)資源逐步向規(guī)模較大的廠商集中。以智能手機(jī)為例，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，全球智能手機(jī)出貨量排名前五的品牌市場占有率合計(jì)，從2017年的60．9%增長至2020年的71．3%，行業(yè)集中度不斷提升。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運(yùn)營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽(yù)較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟(jì)衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時(shí)，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價(jià)比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個(gè)產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽(yù)和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實(shí)踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果，個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進(jìn)而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競爭的風(fēng)險(xiǎn)，所以，在運(yùn)用多品牌策略時(shí)，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時(shí)撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn)，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時(shí)，給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時(shí)，又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時(shí)還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽(yù)不佳，也無勢可借，進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個(gè)抑或更多個(gè)品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”?？梢哉f，品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實(shí)質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進(jìn)行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場營銷活動(dòng)過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會(huì)的市場活動(dòng)，是營銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場營銷活動(dòng)的范圍由地方市場擴(kuò)展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會(huì)營銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)