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發(fā)電機電源行業(yè)投資潛力及發(fā)展前景分析關(guān)系營銷的具體實施(一)組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理,必須設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理,對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系,對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動,把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來,使各職能部門和機構(gòu)各司其職,協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是:收集信息資料,充當(dāng)企業(yè)的耳目;綜合評價各職能部門的決策活動,充當(dāng)企業(yè)的決策參謀;協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,增強企業(yè)的凝聚力;向公眾輸送信息,溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。(二)資源配置(1)人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換,以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立;另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理,可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。(2)信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中,以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系;制定政策或提供幫助以削減信息超載,提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率;建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”,并入更龐大的信息系統(tǒng);組成臨時“虛擬小組”,以完成自己或客戶的交流項目。(三)文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難,使工作關(guān)系難以溝通和維持??缥幕g的人們要相互理解和溝通,必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合,是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活,它能使合作雙方共同有效地工作,并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式,不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔(dān)風(fēng)險;而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化,則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng),將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。通用汽油機行業(yè)出口認證壁壘我國通用動力機械產(chǎn)品的出口目標(biāo)國在環(huán)保、節(jié)能、安全方面的要求日趨嚴格,其表現(xiàn)形式為各類法規(guī)、標(biāo)準和認證等,對我國通用動力機械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平和資質(zhì)認證提出了較高要求,形成一定壁壘。我國通用汽油機及終端產(chǎn)品的主要出口國家和地區(qū)對于通用汽油機的環(huán)保、節(jié)能、安全等方面制定了較為嚴格的要求,整機產(chǎn)品必須通過相應(yīng)性能認證才能進入當(dāng)?shù)厥袌鲞M行推廣和銷售。產(chǎn)品現(xiàn)階段進入北美、歐洲市場必須滿足歐III、EPAIII、CARB等排放認證要求。通過相關(guān)認證是產(chǎn)品進入相應(yīng)區(qū)域市場的前提,新進入企業(yè)因技術(shù)水平、生產(chǎn)管理能力等原因,在短期內(nèi)很難完全達到相應(yīng)的要求及標(biāo)準。相關(guān)產(chǎn)品屬于通用汽油機及終端產(chǎn)品關(guān)鍵零部件,雖然沒有直接要求通過認證,但是下游整機生產(chǎn)企業(yè)在確定上游零部件供應(yīng)商前均會將零部件產(chǎn)品組裝至整機產(chǎn)品進行認證測試。通過認證測試后,整機生產(chǎn)廠商才會正式確定零部件供應(yīng)商并進行批量采購。從長期來看,歐美等發(fā)達國家和地區(qū)的這些規(guī)定有利于推動行業(yè)的技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級。福建和江蘇為我國發(fā)電機組行業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)聚集地近幾年,汽油發(fā)電機組的出口,我國重慶、江蘇、浙江和福建一直占主導(dǎo)地位,其中重慶和江蘇每年出口占我國出口金額的70%左右;以柴油為主的小型、中型及大型發(fā)電機組的出口,福建、江蘇、天津和廣東占比較大,其中福建和江蘇每年出口占我國出口總額的50%左右。1、近年來我國發(fā)電機組出口額總體平穩(wěn)2015-2016年我國出口發(fā)電機組呈下降趨勢,2015年我國發(fā)電機組出口金額共計34.03億美元,同比下降12.90%,2016年出口金額為26.73億美元,同比下降21.50%,2017-2018年,出口逐漸回暖,2018年快速增長,增幅達19.10%,出口金額33.90億美元。2019年出口額回落,較上年降低9.50%。2、2019年我國發(fā)電機組出口額全球排名第一發(fā)電機組方面,我國一直保持較高的貿(mào)易順差,2019年為25.23億美元。根據(jù)各國海關(guān)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計,2019年全球主要國家地區(qū)發(fā)電機組的出口金額為97.83億美元,我國發(fā)電機組出口額共計30.66億美元,位居第一,比排名第二位的美國(6.35億美元)高出近四倍。通用汽油機行業(yè)規(guī)模效應(yīng)壁壘通用汽油機及終端產(chǎn)品配件種類繁多,單價通常較低,因此只有進行規(guī)?;a(chǎn),才能有效分攤固定成本進而產(chǎn)生規(guī)模效益。目前,中小規(guī)模的企業(yè)數(shù)量較多,這些企業(yè)集中于低端產(chǎn)品市場,競爭激烈,企業(yè)利潤空間有限,而有限的利潤導(dǎo)致中小規(guī)模的企業(yè)很難依靠自身積累發(fā)展壯大,形成規(guī)模化生產(chǎn)并進入高端市場?;谶@種經(jīng)營環(huán)境,資金實力稍遜的新進企業(yè)由于缺乏規(guī)模效應(yīng)難于生存和發(fā)展。通用機械行業(yè)區(qū)域性特征通用汽油機行業(yè)的目標(biāo)市場區(qū)域性比較突出,主要為出口,且出口區(qū)域集中在北美、歐洲。自2003年以來,出口所占總銷量的比例一直在80%以上。我國通機主要出口地為歐洲和北美,對兩個區(qū)域的出口額占總出口額的比例為40%以上。我國通用汽油機行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)主要集中在重慶、山東、江蘇、浙江、福建和廣東等省市。其中:重慶地區(qū)主要生產(chǎn)80ml以上四沖程通用汽油機和發(fā)電機組、水泵等終端產(chǎn)品;山東區(qū)域以手持式發(fā)動機為主;江蘇地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程通用汽油機、四沖程通用汽油機、小型柴油機和園林機械;浙江地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程通用汽油機和園林機械;福建地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程通用汽油機和發(fā)電機組;廣東區(qū)域主要是外資企業(yè)在國內(nèi)的工廠,以手持式發(fā)動機為主。隨著全球欠發(fā)達地區(qū)的手工作業(yè)內(nèi)容逐步被機械化作業(yè)所替代,除發(fā)達地區(qū)的需求保持穩(wěn)定外,欠發(fā)達地區(qū)具有更大的需求潛力,從而推動全球通機消費量穩(wěn)步抬升。近年來,世界通用動力機械行業(yè)的布局發(fā)生了巨大變化,主要表現(xiàn)為:傳統(tǒng)的通用汽油機供應(yīng)商積極向通用機械終端產(chǎn)品發(fā)展,減少了通用動力產(chǎn)品對外的銷量;傳統(tǒng)的通用機械終端產(chǎn)品企業(yè)不斷尋求更具性價比的通用汽油機供應(yīng)商;傳統(tǒng)的通用汽油機生產(chǎn)企業(yè)由于控制生產(chǎn)成本的需要,將其生產(chǎn)基地向更具比較優(yōu)勢的國家和地區(qū)的轉(zhuǎn)移。2000年之前,我國小型通用汽油機產(chǎn)品主要有植保機械、油鋸、水泵等品種,每年產(chǎn)量在50萬臺上下波動。2000年以后,隨著國外通用小型汽油機產(chǎn)業(yè)向國內(nèi)轉(zhuǎn)移以及出口市場的拉動,我國已成為通用小型汽油機第一大生產(chǎn)國。隨著國際市場的增長和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的加快,我國通用動力機械產(chǎn)品出口前景廣闊。受消費習(xí)慣和消費能力的影響,國內(nèi)市場尚處于發(fā)展初期。隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活品質(zhì)的不斷提高,通機及終端產(chǎn)品將逐漸成為必備的生活、生產(chǎn)工具,特別在發(fā)電機組、農(nóng)業(yè)機械、園林機械、小型工程機械等領(lǐng)域,未來國內(nèi)市場需求的增長空間巨大。(1)技術(shù)進步推動通機產(chǎn)業(yè)升級經(jīng)過多年的技術(shù)引進和消化吸收,國內(nèi)通機制造商的整體技術(shù)水平、生產(chǎn)裝備水平明顯提升,其中部分優(yōu)勢企業(yè)已經(jīng)掌握了通機產(chǎn)品的核心技術(shù),具備了自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力,產(chǎn)品檔次與附加值不斷提高,盈利能力不斷增強。近年來,行業(yè)內(nèi)企業(yè)已越來越重視通過科技進步手段降低能源和原材料消耗,并積極采用新型高效工藝技術(shù)及設(shè)備、新型節(jié)能、自動化設(shè)備以及信息化技術(shù)來提升生產(chǎn)效率,同時加強新產(chǎn)品開發(fā)、不斷提升品牌附加值,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。(2)節(jié)能環(huán)保要求的日益提高促使行業(yè)產(chǎn)品效能進一步提升隨著環(huán)境保護意識的不斷增強,發(fā)達國家普遍增加了對溫室氣體排放的控制,對通用汽油機及終端產(chǎn)品的環(huán)保要求也不斷提高,該因素將成為未來5年推動通機產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的主要驅(qū)動力。以美國和歐洲為例,美國尾氣排放標(biāo)準EPA、CARB和歐洲尾氣排放標(biāo)準都不斷推行新的階段標(biāo)準,對尾氣排放的要求越來越嚴格,國內(nèi)通用汽油機及終端產(chǎn)品需要應(yīng)對更高的排放認證要求。此外,我國提出的十三五發(fā)展規(guī)劃也將節(jié)能減排列入明確的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)要求。為落實國家節(jié)能減排總體發(fā)展戰(zhàn)略,通機制造行業(yè)必將在未來更加注重產(chǎn)品效能的提升,研究、開發(fā)相關(guān)節(jié)能減排技術(shù),從而降低通機產(chǎn)品排放對大氣環(huán)境產(chǎn)生的影響。通用汽油機的排放控制有兩條不同的技術(shù)路線,即尾氣后處理法和機內(nèi)凈化的前端處理方案。尾氣后處理法通過增加二次補氣和催化轉(zhuǎn)化裝置來減少排放,是傳統(tǒng)的技術(shù)路線。但是該技術(shù)方案成本較高,性能有所降低,且會造成汽油機運行溫度過高,帶來草坪機等終端產(chǎn)品使用時的安全隱患。而機內(nèi)凈化的前端處理方案僅為行業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)采用。該方案通過燃燒分析,優(yōu)化配氣機構(gòu)使油氣混合更加充分,運用直噴技術(shù)對點火時間進行精確控制,提升缸內(nèi)燃燒效率,降低排放和油耗,同時提升了整機輸出功率。由于該方案并未增加輔助裝置,因此成本增加較少,是目前國內(nèi)應(yīng)對EPA第三階段標(biāo)準的較好方案,也為應(yīng)對更加嚴格的排放法規(guī)奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。2016年,工信部發(fā)布《工業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》,將高耗能通用設(shè)備改造作為能效提升工程之一,明確提出將在電機系統(tǒng)實施永磁同步伺服電機、高壓變頻調(diào)速等技術(shù)改造,到2020年,實現(xiàn)電機和內(nèi)燃機系統(tǒng)平均運行效率提高5個百分點的目標(biāo)。電機行業(yè)亟需加快現(xiàn)有生產(chǎn)裝備的節(jié)能改造,推廣高效綠色生產(chǎn)工藝,開發(fā)新一代節(jié)能電機、電機系統(tǒng)及控制產(chǎn)品、測試設(shè)備等,完善電機及系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準體系。(3)信息技術(shù)的發(fā)展促使工業(yè)化與信息化加速融合近年來,全球信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,跨界應(yīng)用十分普遍,工業(yè)化與信息化的融合逐漸加快,成為通機制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向之一。未來,通機制造企業(yè)必將積極響應(yīng)我國智能制造的發(fā)展政策,利用新一代信息技術(shù),建立以工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、智能化裝備為核心的生產(chǎn)流程,并搭建智能管理與決策分析平臺,培育以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、柔性制造、智能服務(wù)等為特征的智能制造新模式,探索智能制造新業(yè)態(tài),進一步降低成本、提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶個性化定制需求。(4)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整發(fā)電機組產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整主要體現(xiàn)在小型輕量化、變頻發(fā)電機組的普遍應(yīng)用及功率范圍的拓展、大功率發(fā)電機組的開發(fā)及液化石油氣和壓縮天然氣燃料發(fā)電機組的開發(fā)等方面,部分企業(yè)已在著手開發(fā)電噴發(fā)電機組。對手持式園林工具而言,為滿足歐美排放法規(guī)的性能提升、排放控制一致性的改善及應(yīng)對電動產(chǎn)品的沖擊,四行程手持式園林工具的份額有所提升,半專業(yè)和專業(yè)級的產(chǎn)品持續(xù)增加,以更好地滿足節(jié)能減排的要求。為應(yīng)對美國CPSC(一家美國的消費者權(quán)益保護機構(gòu))的低一氧化碳排放標(biāo)準、改善產(chǎn)品的經(jīng)濟性和啟動性,電噴發(fā)動機的開發(fā)增加較多。更多裝有鋰電等易啟動裝置的產(chǎn)品推向市場。越來越多的企業(yè)關(guān)注細分市場的專用動力,如振動平板夯用發(fā)動機、電動車用增程發(fā)動機。通用汽油機行業(yè)出口因受貿(mào)易摩擦的影響,美國市場的相關(guān)產(chǎn)品存在較大不確定性。歐洲五階段排放法規(guī)的實施,會加速國內(nèi)行業(yè)的洗牌。鋰電產(chǎn)品在家用園林市場的份額會逐步提高,特別是歐美市場。國內(nèi)市場銷量將繼續(xù)增長,需加大培育,競爭會愈加激烈,產(chǎn)品以專業(yè)級和商業(yè)級產(chǎn)品為主,在中國具有獨特的應(yīng)用場景。(5)磁電機及控制器產(chǎn)品向智能化、集成化、差異化、專業(yè)化方向發(fā)展目前國際先進的磁電機控制系統(tǒng)已集成了診斷、保護、控制、通訊等功能,可實現(xiàn)電機系統(tǒng)的自我診斷、自我保護、自我調(diào)速、遠程控制等智能化、自動化操控,傳統(tǒng)電機制造與先進電子技術(shù)、智能控制技術(shù)的交叉融合已成為大勢所趨。隨著我國裝備制造業(yè)向高、精、尖方向發(fā)展及工業(yè)化、信息化兩化發(fā)展的融合,磁電機及控制器產(chǎn)品智能化發(fā)展已成必然。2016年12月,發(fā)改委印發(fā)的《十三五節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出,十三五階段我國將促進電機系統(tǒng)與電力電子技術(shù)、現(xiàn)代信息控制技術(shù)、計量測試技術(shù)相融合,加快新型高效電機的研發(fā)示范。磁電機及控制器產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于生產(chǎn)、生活的各個領(lǐng)域,同一類磁電機同時用于不同性質(zhì)、不同場合的局面正在被打破,磁電機及控制器產(chǎn)品正向著差異化、專業(yè)化的方面發(fā)展。例如,隨著近年來新能源汽車行業(yè)的高速增長,對新能源車用磁電機及控制器產(chǎn)品的需求在近年來明顯增長。差異化發(fā)展趨勢對磁電機及控制器生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)能力、柔性生產(chǎn)能力、市場需求快速響應(yīng)能力等都提出了新的挑戰(zhàn),也催生了新的機遇。發(fā)電機組行業(yè)概況產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于發(fā)電機組、農(nóng)業(yè)機械(如噴霧機、水泵、插秧機、收割機等)、園林機械(如割灌機、草坪機、掃雪機等)、小型工程機械及其他機械(如沙灘車、高爾夫球車、雪橇、舷外機)等生產(chǎn)和生活各個方面的通用機械。(一)普通通機發(fā)電機組通用汽油發(fā)電機組通常由通用汽油機、小型發(fā)電機、起動電機、控制面板、機架、消聲器、排氣等設(shè)備構(gòu)成,是一種重要的通用動力機械產(chǎn)品。通用汽油發(fā)電機組可以作為備用電源為家庭、醫(yī)院、銀行、機場、賓館、通信等領(lǐng)域應(yīng)急發(fā)電,同時還可以作為移動電源,在需要移動作業(yè)的領(lǐng)域如船舶用電、石油開采、工程搶修等領(lǐng)域提供電能。由于搶險救災(zāi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工程施工等領(lǐng)域中具有較為穩(wěn)定的需求,作為備用電源的通用汽油發(fā)電機組也相應(yīng)擁有較為穩(wěn)定的市場空間。我國通用汽油發(fā)電機組行業(yè)是外向型行業(yè),產(chǎn)品主要用于對外出口,其出口市場分布較廣,北美及歐洲等區(qū)域是傳統(tǒng)的主要銷售區(qū)域,近年來市場規(guī)模保持相對穩(wěn)定。非洲、中東、東南亞和拉丁美洲等區(qū)域為通用汽油發(fā)電機組的新興市場,這些發(fā)展中地區(qū)經(jīng)濟、人口的增長,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、電力設(shè)施不完善等因素產(chǎn)生了巨大的電力供應(yīng)缺口,進而為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供了廣闊的市場空間。自2016年以來,既有的國際貿(mào)易體系與規(guī)則不斷受到?jīng)_擊與挑戰(zhàn),國際有效需求的增長并不顯著,我國通用汽油發(fā)電機組行業(yè)出現(xiàn)一定波動。盡管如此,通用汽油發(fā)電機組作為一種常備的消費品,在未來仍有著相對穩(wěn)定的出口市場需求,主要體現(xiàn)在:第一,新增基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)增加對移動和備用電源的需求;第二,全球人口的增長和城市化進程的推進對備用電源的需求增長;第三,通用汽油發(fā)電機組作為家用常備消費品的更新?lián)Q代需求;第四,各國通訊、電力、交通運輸、資源開發(fā)、國防等要害部門對備用電源的配置及持續(xù)更新?lián)Q代需求;第五,發(fā)展中國家電網(wǎng)普及率仍然較低,而電力需求卻在不斷的增長,備用和移動電源仍然有較大的市場需求。(二)數(shù)碼變頻發(fā)電機組數(shù)碼變頻發(fā)電機組主要由通用汽油機、數(shù)碼變頻發(fā)電機、變流器、控制面板、普通通機發(fā)電機組數(shù)碼變頻發(fā)電機組控制軟件構(gòu)成,相對于普通發(fā)電機組,數(shù)碼變頻發(fā)電機組在提升電力品質(zhì)、節(jié)能降耗、減排環(huán)保、靜音便攜等方面具有較為鮮明的優(yōu)勢特征。其一,與普通發(fā)電機組相比,數(shù)碼變頻發(fā)電機組通過電流逆變技術(shù)實現(xiàn)對發(fā)電機產(chǎn)生的原始電流的凈化,使其電力輸出更為平穩(wěn)、潔凈,高品質(zhì)電力輸出能夠較好的滿足對電壓電流波動較為敏感的電氣設(shè)備或儀器的用電要求,明顯拓寬了其帶載能力。其二,與普通發(fā)電機組不同,數(shù)碼變頻發(fā)電機組可根據(jù)負載的實際用電需求,通過變流器內(nèi)置的微處理器和控制軟件自動調(diào)節(jié)發(fā)動機的轉(zhuǎn)速,在空載或不滿載的情況下,降低發(fā)動機轉(zhuǎn)速,從而較大提升了數(shù)碼變頻發(fā)電機組的能源利用效率,油耗較普通發(fā)電機組降低30%左右,在節(jié)能的同時實現(xiàn)了減排。其三,由于采用了數(shù)碼變頻發(fā)電機作為發(fā)電裝置,并配備了降噪系統(tǒng),數(shù)碼變頻發(fā)電機組的尺寸、重量都減小了50%左右,同時運轉(zhuǎn)噪聲降低了10分貝左右,靜音便攜的特點明顯。近年來,隨著能源問題的日益突出,提高能源使用效率、降低化石燃料排放愈發(fā)成為世界各國的治理重點。在我國,2013年發(fā)布的《關(guān)于加強內(nèi)燃機工業(yè)節(jié)能減排的意見》,2016年發(fā)改委發(fā)布的《十三五節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《能源發(fā)展十三五規(guī)劃》均將通用機械等相關(guān)設(shè)備的節(jié)能降耗提升到產(chǎn)業(yè)規(guī)劃層次,并強調(diào)將大力促進相關(guān)系統(tǒng)與電力電子技術(shù)、現(xiàn)代信息控制技術(shù)的融合。而在歐美等發(fā)達國家,關(guān)于相關(guān)設(shè)備的節(jié)能降耗、減排環(huán)保更加受到居民的重視,且各項認證標(biāo)準也呈現(xiàn)出不斷趨嚴的態(tài)勢。數(shù)碼變頻發(fā)電機組的出現(xiàn)順應(yīng)了這一趨勢,并且,由于該產(chǎn)品還具有帶載能力寬、靜音便攜的特點,使其深受歐美國家客戶、尤其是家庭用戶的青睞,已逐漸成為歐美家庭必備通機發(fā)電機組的重要電子消費品之一,近年來市場需求快速擴張,未來市場前景十分廣闊?;诤jP(guān)出口數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計,近年來,我國數(shù)碼變頻機組出口量快速增長,2018年,僅隆鑫通用、潤通科技、大江動力、神馳機電等少數(shù)幾家通機企業(yè)對美國出口的數(shù)碼變頻發(fā)電機組數(shù)量就已達到40萬臺,較2017年增長超過1倍。我國生產(chǎn)的數(shù)碼變頻發(fā)電機組主要面向海外市場,近年來在歐美市場占有率不斷提高。與國外品牌相比,國內(nèi)品牌性價比較高,具有一定的競爭優(yōu)勢,通常情況下,國產(chǎn)變頻發(fā)電機組的價格是歐美和日本同類產(chǎn)品價格的50%-60%,但性能水平與其相差不大,近年來在國際市場上取得了較為迅速的發(fā)展。隨著國內(nèi)技術(shù)的不斷進步,國產(chǎn)數(shù)碼變頻發(fā)電機組逐步占領(lǐng)市場。目前行業(yè)內(nèi)競爭企業(yè)較少,先期進入企業(yè)具有較大的發(fā)展空間。據(jù)行業(yè)預(yù)測,我國數(shù)碼變頻發(fā)電機市場未來幾年將保持30%以上的增速,到2023年,將增長到300萬臺左右。通用汽油機行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(1)出口面臨貿(mào)易壁壘限制我國通用汽油機及終端產(chǎn)品出口比例高,約占產(chǎn)量的80%,出口到美國、歐洲等全球絕大多數(shù)發(fā)達國家和地區(qū),隨著國際貿(mào)易形勢日趨緊張,目標(biāo)出口國采用各類法規(guī)、認證條件在安全、節(jié)能、排放、噪音、EMC、有害物質(zhì)、能效要求等方面提高門檻,形成壁壘。如果出口國的貿(mào)易政策繼續(xù)收緊,技術(shù)壁壘持續(xù)提高對國內(nèi)通用汽油機行業(yè)的研發(fā)能力和質(zhì)量控制提出了更高要求,關(guān)稅壁壘直接削弱我國通機出口產(chǎn)品長期依靠的價格優(yōu)勢,出口難度加大,將對經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大不利影響。(2)行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境不佳國內(nèi)行業(yè)下游大部分通用汽油機整機生產(chǎn)廠商主要以O(shè)EM的方式為國外企業(yè)提供貼牌生產(chǎn),具有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)較少,往行業(yè)上游延伸至配件和原材料企業(yè),具有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)更少。同時行業(yè)普遍認為終端整機產(chǎn)品是最常受到知識產(chǎn)權(quán)侵犯的環(huán)節(jié),其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯后對社會的危害最大,成為行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護的重點,而行業(yè)上游配件類企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護需求容易被忽略。另外,即使部分行業(yè)從業(yè)人員認為知識產(chǎn)權(quán)保護非常重要,但是在發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象時,一般只是終止購買侵權(quán)商品或采取退回商品的方式,極少數(shù)會通知知識產(chǎn)權(quán)擁有者,行業(yè)的從業(yè)者普遍缺乏維權(quán)意識。因此,監(jiān)管部門和企業(yè)自身對通用汽油機行業(yè)上游配件生產(chǎn)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護重要性認識不足以及維權(quán)意識淡薄等因素,導(dǎo)致行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的整體環(huán)境不佳。(3)行業(yè)內(nèi)企業(yè)對政策法規(guī)關(guān)注度不足通機行業(yè)以民營企業(yè)和中小企業(yè)為主,對于政策的關(guān)注程度和標(biāo)準的重視程度都不夠,雖然已有部分排頭兵企業(yè)開始牽頭或參與標(biāo)準的制、修訂,但其他多數(shù)企業(yè)還處于被動應(yīng)對的階段,缺乏對政策法規(guī)全面系統(tǒng)的研究。目前有很多小企業(yè)沒有進行環(huán)保信息公開和取得生產(chǎn)許可證,但是仍然能夠正常生產(chǎn)銷售,這對于執(zhí)行國家標(biāo)準的企業(yè)而言缺少公平競爭的市場環(huán)境,需加強市場監(jiān)管。通用汽油機行業(yè)市場拓展壁壘全球各大通用汽油機及終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠商在選擇零部件供應(yīng)商時擁有一套嚴格的質(zhì)量體系認證標(biāo)準。通常情況下,零部件供應(yīng)商需要通過國家、行業(yè)組織等建立的質(zhì)量管理體系認證方可進入候選供應(yīng)商名單;其后,整機生產(chǎn)廠商將按照各自確定的選擇標(biāo)準,對零部件供應(yīng)商的各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場審核;最后,在批量采購前,整機生產(chǎn)廠商還會對零部件產(chǎn)品進行反復(fù)的試裝和驗證,執(zhí)行嚴格的質(zhì)量檢驗程序。雖然認證程序復(fù)雜、耗時較長,但是雙方的合作關(guān)系一旦確立,整機生產(chǎn)廠商通常不會輕易變更其零部件供應(yīng)商。鑒于此,現(xiàn)有通用汽油機及終端產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)依靠自身長期積累而擁有穩(wěn)定而可靠的客戶群,新進入者要與現(xiàn)有的企業(yè)爭取客戶資源較為困難,下游整機生產(chǎn)企業(yè)嚴格的認證標(biāo)準對新進競爭者形成了較高的準入門檻。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強調(diào)以滿足消費者需求為中心,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組,使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致,從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時,其結(jié)果是整合營銷?!薄罢蠣I銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等)必須彼此協(xié)調(diào)……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?!彼终f:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;②在有效協(xié)調(diào)的情況下,實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?!睜I銷組合概念強調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎(chǔ)上,整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以整合企業(yè)各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān),并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象,開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。新產(chǎn)品采用與擴散(一)產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多,在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大,市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場的消費習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場消費習(xí)慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應(yīng)或較為接近時,則有利于市場擴散,反之,則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場的認知程度相適應(yīng)。一般而言,新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡單易懂,才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散,消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述,是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品,其采用速度一般比較快。(二)購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程,客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例,總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律,認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段:(1)認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告,或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng),只是一般性了解。(2)興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品,并且發(fā)生了興趣。在此階段,消費者會積極地尋找有關(guān)資料,進行對比分析,研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意,將會產(chǎn)生初步的購買動機。(3)評價。這一階段消費者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險,從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。(4)試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用,顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率,詳細介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。(5)采用。顧客通過試用收到了理想的效果,放棄原有的產(chǎn)品,完全接受新產(chǎn)品,并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中,由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約,不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。(1)創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅(qū)”,通常富有個性,勇于革新冒險,性格活躍,消費行為很少聽取他人意見,經(jīng)濟寬裕,社會地位較高,受過高等教育,易受廣告等促銷手段的影響,是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標(biāo)。(2)早期采用者。一般是年輕,富于探索,對新事物比較敏感并有較強的適應(yīng)性,經(jīng)濟狀況良好,對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見,促銷媒體對他們有較大的影響力,但與創(chuàng)新采用者比較,持較為謹慎的態(tài)度。(3)早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想,接受過一定的教育,有較好的工作環(huán)境和固定的收入;對社會中有影響的人物,特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習(xí)慣,對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。(4)晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差,對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。(5)落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深,思想非常保守,懷疑任何變化,對新事物、新變化多持反對態(tài)度,固守傳統(tǒng)消費行為方式,在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程,從創(chuàng)新采用者至落后購買者,形成完整的“正態(tài)分布曲,線”,這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似,為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值,滿足需求,達到顧客滿意,最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用,曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實踐表明,現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實施,并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?!袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,自20世紀90年代以來,許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個方面,一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意;二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ),來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意,是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其購買后實際感受到的績效與期望(顧客認為應(yīng)當(dāng)達到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會不滿意;若績效與期望相當(dāng),顧客會滿意;若績效大于期望,顧客會十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業(yè)把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期,也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài),但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的,是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ),也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說,前者關(guān)系到能否保持老顧客,后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系,亦即做好關(guān)系營銷。為此,企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值,建立持久的顧客關(guān)系,通過全面質(zhì)量管理和價值鏈管理,形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制,努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟干預(yù)力度的加強,愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為:企業(yè)為成功地進入特定的市場,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率,必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段,營銷部門的主要責(zé)任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思;激勵,積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門,征求修正意見,使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內(nèi)部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結(jié)合起來,產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如,組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結(jié)合,設(shè)計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準,便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發(fā),提出種種設(shè)想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。(5)征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經(jīng)常進行,形成制度。對于進行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講,來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得??鐕髽I(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險,跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域,共擔(dān)失敗風(fēng)險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準:(1)市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源,企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。(4)利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo),其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評審表進行。在篩選階段,應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思,對其潛在價值估價不足,失去發(fā)展機會;另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構(gòu)思,倉促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后,需進一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進行定位,以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況
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