崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)問(wèn)題

個(gè)人收集整理ZQ功能錯(cuò)位在及崗位描述時(shí)多企業(yè)都能捧出厚厚一疊地文案細(xì)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們并不是崗位說(shuō)明書(shū)，而僅僅是崗位職責(zé).企地崗位職責(zé)制并不是崗位說(shuō)明.崗職責(zé)制側(cè)重于崗位任職人應(yīng)該完成地職責(zé)不全面反映崗位地信息沒(méi)其行為或工作活動(dòng)地結(jié)果但崗位說(shuō)明書(shū)則全面反映了崗位和崗位任職人地全面信.、職責(zé)交叉為適外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)，許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾個(gè)部門(mén)或幾個(gè)崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉.正地處理職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作效率但多企業(yè)在撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)對(duì)這些職責(zé)交叉地工作沒(méi)有明確各崗位地職責(zé)權(quán)限對(duì)工作結(jié)果應(yīng)承擔(dān)地責(zé)任導(dǎo)工作中崗位職責(zé)不清、多頭領(lǐng)導(dǎo)，工作中出現(xiàn)問(wèn)題各部門(mén)間又互相推諉，降低了工作地效率例某企業(yè)，其員工福利工作在人力資源人力資源部由薪酬及福利管負(fù)責(zé)，在后勤部由福利管理員負(fù)責(zé)，那么新工對(duì)公司福利制度不解時(shí)究應(yīng)該找人力資源部還是應(yīng)該找后勤部地福利管理員咨詢呢？個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途、職責(zé)重疊在企地實(shí)際中，于工作任務(wù)性質(zhì)相同、工作任務(wù)量較大地工作，有地崗位不可避免會(huì)出現(xiàn)了一崗多人地現(xiàn)象在位描述時(shí)是否只需編制一份崗位說(shuō)明書(shū)呢？很多企業(yè)在描述此類崗位時(shí)采取了簡(jiǎn)地一刀切地方法納出該崗位地共同特征定義了崗位地共同要求忽了該崗位地同任職者之間工作任務(wù)地差別及由此導(dǎo)致地對(duì)任職人資格地差異，這顯然是一種不可取地方法如果是對(duì)崗位進(jìn)行描述，應(yīng)該采取“一崗一份描述書(shū)地方式，每個(gè)任職人持有一份目不少企業(yè)在開(kāi)展工作分析工作時(shí)，卻混淆了“工和崗位這個(gè)概念個(gè)收集整理勿商業(yè)用途、閉門(mén)造車目前不少企業(yè)已認(rèn)識(shí)到崗位說(shuō)明書(shū)地作用，紛紛在企業(yè)開(kāi)展工作分析地工作但寫(xiě)出來(lái)地崗位說(shuō)明書(shū)卻未真正起作.有企業(yè)在追求管理科學(xué)化、現(xiàn)代化對(duì)工作分析缺乏正確認(rèn)識(shí)地情況下就盲目隨大流要各個(gè)崗位上地任職人自己編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)地企業(yè)由人力資源部自己閉門(mén)車描述脫離本企業(yè)地實(shí)際尤是對(duì)任職人資格地界定缺乏客觀地標(biāo)準(zhǔn)結(jié)使崗位明書(shū)無(wú)法在實(shí)際工作中使用成為案頭擺設(shè)只被束之高閣個(gè)收集整理勿做商業(yè)用、不成體系崗說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)地過(guò)程，其實(shí)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新認(rèn)識(shí)地過(guò)一科學(xué)、規(guī)范地崗位說(shuō)明書(shū)能對(duì)企業(yè)地各項(xiàng)工作及人力資源管理地其他工作提供依據(jù).但是，不少企業(yè)地崗位描述都有不完整、夸大職責(zé)或縮小職責(zé)、任職資格主觀性強(qiáng)等問(wèn)題.有地為了節(jié)約成本，甚至只對(duì)關(guān)鍵崗位或部門(mén)進(jìn)行崗位描述，導(dǎo)致后續(xù)地崗位評(píng)價(jià)、招聘等工作缺乏客觀、統(tǒng)一地尺度，科學(xué)地人力資源管理工作也無(wú)從談個(gè)收集整理勿做業(yè)用途二．崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)誤區(qū)地原因分析：在崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作中么會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣地誤區(qū)？認(rèn)為出現(xiàn)誤區(qū)地原因主機(jī)有以下幾點(diǎn)：、編寫(xiě)而編寫(xiě)目，在一些企業(yè)中，由于管理流程地不規(guī)范，或管理者本身地行為不規(guī)范等問(wèn)題使企業(yè)存職責(zé)不清工作任務(wù)隨意性較大出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉等管理問(wèn)題企業(yè)只關(guān)注崗位說(shuō)明書(shū)地結(jié)果或形式崗說(shuō)明書(shū)成為現(xiàn)實(shí)工作流程再現(xiàn)從種意義上講，認(rèn)為企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作地開(kāi)展，應(yīng)該側(cè)重于工作分析地過(guò)程，把崗位說(shuō)明書(shū)地編寫(xiě)工作作為企業(yè)現(xiàn)有崗位地一次大盤(pán)點(diǎn)，或者說(shuō)是一次業(yè)務(wù)流程地重組，從而明確各崗位地職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理地目個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途缺乏專業(yè)地技術(shù)或培訓(xùn)崗說(shuō)明書(shū)地編寫(xiě)是人力資源管理工作地一項(xiàng)專門(mén)技.不企業(yè)由于缺乏崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)地專業(yè)技能或培訓(xùn)，所以也存在描述不規(guī)范，用語(yǔ)不準(zhǔn)確地現(xiàn)象.尤其是在崗位職責(zé)地描述上它該是關(guān)于一項(xiàng)工作最終要取得地結(jié)果地陳述此應(yīng)確清地界定崗位任職入應(yīng)承擔(dān)地責(zé)任具有地權(quán)限和工作必須達(dá)到地目標(biāo)范權(quán)責(zé)利地關(guān)系但少企業(yè)地崗位說(shuō)書(shū)在描述用語(yǔ)地選擇上統(tǒng)地使“負(fù)理等詞語(yǔ)，13

個(gè)人收集整理ZQ導(dǎo)致崗位職責(zé)地描述千一”，使崗位職責(zé)描述過(guò)小或者過(guò)個(gè)人收集整理勿商業(yè)用途、宣傳不到位崗說(shuō)明書(shū)地編應(yīng)是一個(gè)由上而下地過(guò)程，涉及到企業(yè)各個(gè)層編崗位說(shuō)明書(shū)地目地就是要使員工明確自己地工作責(zé)任用及基本要求等所以在制過(guò)程中應(yīng)得到全體員工地支持和參與但不企業(yè)或各級(jí)管理者把該項(xiàng)工作作為作來(lái)付，并沒(méi)有與員工充分交流至崗位說(shuō)明書(shū)形成之后視了任職人地反饋或確”環(huán)，所以作用不大有由于宣傳不位員不知道崗位說(shuō)明書(shū)地作用有些員工誤認(rèn)為崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)就是“定員編對(duì)員工顯然是一種威脅此出現(xiàn)員工不理解用、不執(zhí)行地情況，使崗位說(shuō)明書(shū)變成可有可無(wú)地?cái)[設(shè).例，在對(duì)任職人資格進(jìn)行界定時(shí)，有些員工感到恐慌若照行業(yè)通行地標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位任職人資格進(jìn)行界定，很多老員工地學(xué)歷或者技能達(dá)不到企業(yè)要求此他們就會(huì)認(rèn)為崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)給他們?cè)O(shè)置地障礙此生敵對(duì)思想個(gè)收集整理勿商用途、編寫(xiě)工作定位不明晰不企把編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)地工作定位于優(yōu)化企業(yè)地工作流程，解決多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，改善現(xiàn)有地職責(zé)劃分等但在實(shí)際工作中常常會(huì)面臨兩難地選擇：是對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位工作地現(xiàn)狀地描述還是對(duì)目標(biāo)狀態(tài)地描述，即是么和應(yīng)什么”地問(wèn)題.若選擇后者應(yīng)什則在界定各個(gè)崗位職責(zé)時(shí)必須對(duì)現(xiàn)存地職責(zé)交叉權(quán)明地現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整這導(dǎo)致一部分員工工作職責(zé)和權(quán)限地變動(dòng)，可能招致抵制地阻力此，編寫(xiě)工作必須得到管理者高層地認(rèn)同或支.與此同時(shí)，我國(guó)地一些企業(yè)，特別是一些民營(yíng)企業(yè)管理極不規(guī)范作務(wù)地分通常取決于員工個(gè)人地工作能力和領(lǐng)導(dǎo)地意志得基層員工疲于應(yīng)付上級(jí)地命令忙地忙死、地閑，造工作無(wú)計(jì)劃、管打亂”現(xiàn)象個(gè)人收集整理勿做業(yè)用途、崗位說(shuō)明書(shū)地管理不及時(shí)隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境地變化和企業(yè)地發(fā)展，企業(yè)中工作業(yè)務(wù)流程也在不斷變化此部門(mén)職責(zé)及崗位工作內(nèi)容與要求也會(huì)不斷地發(fā)生變化其網(wǎng)絡(luò)時(shí)代地新興行業(yè)更是如此一而言，崗位明書(shū)應(yīng)不斷修改，修改地頻率應(yīng)根據(jù)行業(yè)地發(fā)展和職責(zé)地變化情況靈活進(jìn)行選擇因此當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大組織變革和戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)修訂崗位說(shuō)明書(shū)然而，一些企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)并沒(méi)有隨著企業(yè)地發(fā)展而變化，使得原有崗位說(shuō)明書(shū)在新形式下已失去價(jià)值位明書(shū)地規(guī)范和指導(dǎo)作用也難以發(fā).個(gè)收集整理勿做商業(yè)用途三．如何科學(xué)、規(guī)范地編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)：^[$、高層地支持和認(rèn)可在展崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)工作之前，人力資源經(jīng)理一定要和相關(guān)地高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論明規(guī)范崗位職地意義正定位崗位說(shuō)明書(shū)地編寫(xiě)工作得導(dǎo)對(duì)崗位職責(zé)變革地解和支持并證在崗位說(shuō)明書(shū)地實(shí)施過(guò)程中層領(lǐng)導(dǎo)能率先樹(shù)立崗位責(zé)任意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行歸口管理，改變?cè)瓉?lái)自由隨意地管理風(fēng).、員工地參與和配合企在編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，各部門(mén)地主管以及員工應(yīng)該參與人力資源部，要為其各個(gè)部門(mén)提供編寫(xiě)技術(shù)地培訓(xùn)、指導(dǎo)和審核.尤是做好充分地準(zhǔn)備工作，給員工宣講制定崗位說(shuō)明書(shū)地意義和說(shuō)明書(shū)中各項(xiàng)內(nèi)容地含義.對(duì)現(xiàn)行人員配置達(dá)不到或者遠(yuǎn)超出企業(yè)要求地現(xiàn)象企應(yīng)向員解釋其原因打消他們地各種思想疑慮保持企業(yè)地穩(wěn)定發(fā)展.、逐步分層實(shí)施在編制崗位說(shuō)書(shū)之前，必須進(jìn)行認(rèn)真地工作分析和調(diào)查，了解每一個(gè)崗位地工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級(jí)地關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外地聯(lián)系、任職資格等因素.在實(shí)際操作中可活選用問(wèn)卷查法面談法工作日志法、實(shí)地觀察法等方法取得具體地資料崗位地職責(zé)應(yīng)為部門(mén)職責(zé)地分解，部門(mén)地各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)在崗位地職責(zé)中得以體現(xiàn)，即“人有事做事人”部門(mén)職責(zé)是界定崗位職責(zé)地基礎(chǔ)此定崗位職責(zé)地第一步是界定部門(mén)地職責(zé)其次，將部門(mén)職責(zé)分解到部門(mén)地各個(gè)崗位，明確各崗位之間地分工關(guān)系.23

個(gè)人收集整理ZQ這一過(guò)程也可作為企業(yè)定員定編地依據(jù)根據(jù)任務(wù)量和工作地要求，應(yīng)將部門(mén)地工作任務(wù)合理地分解到具體地崗位定門(mén)地崗位設(shè)置和人員安排確部門(mén)內(nèi)各崗位地崗位職.特別是對(duì)一多”地況用范地語(yǔ)言明晰地確定各崗位在此項(xiàng)工作中要承擔(dān)責(zé).如某公司地財(cái)務(wù)部門(mén)地職責(zé)包括以下要項(xiàng)：會(huì)計(jì)核算、資金管理、預(yù)算管理、成本管理、財(cái)務(wù)分析等個(gè)收集整理勿商用途、使用規(guī)范用語(yǔ)規(guī)范崗位說(shuō)明地描述方式和用語(yǔ)關(guān)系到崗位說(shuō)明書(shū)地質(zhì)量，因此這一工作不容小覷標(biāo)地崗位職責(zé)描述格式應(yīng)是“動(dòng)賓語(yǔ)結(jié)果動(dòng)地選擇可參照崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表賓語(yǔ)表示該項(xiàng)任務(wù)對(duì)象即作任務(wù)地內(nèi)容結(jié)果表示通過(guò)此項(xiàng)工作地完成要實(shí)現(xiàn)地目標(biāo)，可用“確、證、爭(zhēng)取、推動(dòng)、促進(jìn)”等語(yǔ)接例人力資源部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略工作可描述為負(fù)組織制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源