商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)題

商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)題商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)題商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)題xxx公司商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)題一、填空題1.男士穿西裝時(shí)一定要注意“三色原則”即身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。2.毛料應(yīng)為西裝首選的布料藏藍(lán)色的西裝往往是商界男士首選。3.與來(lái)賓相見(jiàn)之初迎賓人員一定要主動(dòng)伸手與對(duì)方相握。4.交往禮儀中的三A原則是接受對(duì)方重視對(duì)方贊同對(duì)方。5.禮儀依據(jù)其適用對(duì)象適用范圍的不同大致上可被分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀等幾大分支。6.交往禮儀中的三A原則是接受對(duì)方重視對(duì)方贊同對(duì)方。7.商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。8.接過(guò)名片后一定要認(rèn)真通讀一遍一來(lái)表示重視對(duì)方二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。9.最常見(jiàn)的送別形式有道別、話(huà)別、餞別和送行。10.公務(wù)員參加宴會(huì)時(shí)最好男士著深色的西服或中山裝女士穿單色旗袍或西服套裙。11.中餐上菜的順序是先上冷盤(pán)后上熱菜最后上甜食與水果。12.宴會(huì)開(kāi)始中餐的濕毛巾只能用來(lái)擦手不可擦臉和嘴。13.與陌生人初次交談視線(xiàn)落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。14.在生活、工作中當(dāng)自己的觀(guān)點(diǎn)與他人的觀(guān)點(diǎn)不一致時(shí)切忌以勢(shì)壓人最好的辦法是避免爭(zhēng)論求同存異。15.歐美人在吃西餐時(shí)的飲食方式往往與飲酒密切相關(guān)。美食之國(guó)的法國(guó)歷來(lái)有“白酒配魚(yú)紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。16.穿西裝時(shí)襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最美觀(guān)的做法是令襯衫的袖口恰好露出來(lái)1厘米左右。二、選擇題1,在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿(C).A.休閑鞋B.旅游鞋C.高跟鞋2,拜訪(fǎng)親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(C)A,保修單B,發(fā)票C,包裝3,在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙,你應(yīng)該:(A)A,征得鄰座同意再抽B,先給其他人上煙自己再抽C,不聲不響的走開(kāi)自己抽4,一般性的拜訪(fǎng)多以(B)為最佳交往時(shí)間.A,1小時(shí)B,半小時(shí)C,10分鐘5.在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話(huà)應(yīng)該（C）A.隨心所欲B.高談闊論C.輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人6.下列一般介紹順序，是錯(cuò)誤的。（C）A.將男性介紹給女性B.將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C.將先到的客人介紹給晚到的客人7.穿西裝時(shí)，襯衫衣袖要稍（高）于西裝衣袖1～厘米。8.當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，（A）應(yīng)先伸手行握手禮以示歡迎，當(dāng)來(lái)賓告辭時(shí)，（B）應(yīng)先伸手行握手禮以示留步。A.主人B.客人9.吃中餐時(shí)，用筷有八忌：忌（B）說(shuō)話(huà)，忌舔筷子，忌舉筷不定，忌菜汁下滴，忌用筷子敲餐具，忌將筷子放在碗口上，忌將筷子插在飯碗里，忌公筷、私筷混用。A.放下筷B.舉筷10.男士在穿著西裝時(shí)，名片夾應(yīng)該放在哪里為宜（A）A.西裝上衣的內(nèi)側(cè)口袋中B.西裝褲子的口袋中11、流行于印度和東南亞國(guó)家的佛教禮節(jié)是（C）A、擁抱禮B、握手禮C、合十禮D、吻手禮18、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣（B）A、下面1個(gè)B、中間1個(gè)C、上面1個(gè)D、三個(gè)都扣12、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（C）件A、五B、四C、三D、二13、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（B）A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C、先把客人介紹給家人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人14、關(guān)于如何交換名片，下列說(shuō)法正確的是（BC）A、名片可以坐著遞給對(duì)方B、名片雙手呈遞，雙手去接C、名片應(yīng)以正面朝上且對(duì)方能順著讀出內(nèi)容的方向呈遞D、接過(guò)名片時(shí)，一眼不看就藏起來(lái)。15.雙方通電話(huà)，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話(huà)（AC）A.主叫先掛電話(huà),同輩之間；B.被叫先掛電話(huà)；C.尊者先掛電話(huà)；D.不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛。16.電話(huà)通話(huà)過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的有（ABC）A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話(huà)；B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話(huà)；C.為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話(huà)；D.以上說(shuō)法都不正確。17.在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?huà)，這些時(shí)候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的時(shí)段；B.周末的16:00以后時(shí)段；C.對(duì)方休假時(shí)段；D.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。18.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD）A.符合身份，以少為佳；B.同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾；D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。19.對(duì)于汽車(chē)上座描述正確的有（ABC）A.社交場(chǎng)合：主人開(kāi)車(chē)，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場(chǎng)合：專(zhuān)職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.在有專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，副駕駛座為末座。20.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDE）A.先伸手者為地位低者；B.客人到來(lái)之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手。客人離開(kāi)時(shí)，客人先握手。C.忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡；D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手：21.男性的“三個(gè)三”是指（BCD）A.全身不能多過(guò)三種品牌；B.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳。C.全身顏色不得多于三種顏色（色系）；D.左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。22.對(duì)于座次的描述正確的有（CDE）A.后排高于前排B.兩側(cè)高于中央C.中央高于兩側(cè)D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)E.前排高于后排F.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)23.自我介紹應(yīng)注意的有（BDE）A.先介紹再遞名片；B.先遞名片再做介紹；C.初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)5分鐘D.初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)2分鐘E.先介紹自己，再讓對(duì)方介紹24為他人介紹的一般規(guī)則是什么（A）先向年長(zhǎng)者介紹年輕者先向客人介紹主人先向身份低著介紹身份高者25致意的基本規(guī)則是什么（B）女士應(yīng)向男士致意年輕著應(yīng)向年長(zhǎng)者致意上級(jí)應(yīng)向下級(jí)致意26“三色原則”是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)色彩的搭配問(wèn)題，什么是“三色原則”答：27國(guó)際上通用的著裝的TPO原則是指什么答：著裝的選擇要考慮時(shí)間、場(chǎng)合、目的三要素。28男士穿著西裝時(shí)，西裝的扣子應(yīng)如何扣29舉例說(shuō)明戒指的戴法及寓意答：食指求婚中指熱戀中無(wú)名指訂婚或結(jié)婚小指獨(dú)身三、判斷題并改錯(cuò)判斷題并改錯(cuò)判斷題并改錯(cuò)判斷題并糾正1、穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰、襪子帶/應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（×不是襪子、是公文包）2、對(duì)商界人士來(lái)說(shuō)，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（√）3、握手禮節(jié)中，有伸手的先后順序，一般來(lái)說(shuō)男士、身份低者、晚輩、客人先伸手。（×不是男士先伸手是女士不是身份低者先伸手是尊者首先伸出手不是晚輩優(yōu)先是長(zhǎng)輩優(yōu)先不是客人先伸手是主人先伸手）4.在包裝禮品時(shí)，要去掉禮品上的價(jià)格標(biāo)簽。（√）5、穿露腳趾的涼鞋時(shí)，不宜再穿襪子。（√）6、不要在握手時(shí)戴著手套，只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套與人握手，是被允許的。（√）7.我們只需在參加公務(wù)活動(dòng)等社交正式場(chǎng)合注意我們的形象，其它場(chǎng)合不必在意。（×人只有一次機(jī)會(huì)給人留下第一印象，這種第一印象對(duì)人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式場(chǎng)合形成，所以必須時(shí)時(shí)注意我們的形象。）8.在宴會(huì)上碰到一個(gè)鐵哥們，為了向大家表明和他關(guān)系很友好，可以稱(chēng)呼他的綽號(hào)。（×在正式場(chǎng)合要用正式的稱(chēng)呼，綽號(hào)屬于非正式的稱(chēng)呼，僅限于在很熟的人之間及一般場(chǎng)合使用）9.自己手很臟，來(lái)不及擦干凈，當(dāng)別人已伸出手來(lái)，不好意思拒絕，于是也伸出手去握。（×在這種情況下應(yīng)向?qū)Ψ浇忉尣荒芪帐值脑?，并向?qū)Ψ街虑讣纯桑?0.在宴會(huì)過(guò)程中如果感到太熱了，可以脫去外衣。（×如果實(shí)在太熱了，可以向主人建議征求主人同意后方可脫去外衣或在主人的建議下脫去外衣。）11、穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。（×最下面一粒扣子不宜扣上）12在介紹禮儀中，將身份低者介紹給身份高者，將女士介紹給男士，將長(zhǎng)輩介紹給晚輩（√）13、不要在握手時(shí)戴著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）14、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（√）15、舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。(×第一支曲子應(yīng)讓自己帶來(lái)的朋友選）16、正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞（√）17、有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話(huà)，腰帶上一定要少掛東西。（√）18、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌。（√）19、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來(lái)賓率先提出來(lái)。（√）20、與客人一起走樓梯時(shí)，讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)．（×客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)）三、簡(jiǎn)答題1、什么是禮儀答禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌答禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范3、什么是禮節(jié)答禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表答儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式答儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么答共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。7、禮儀的四個(gè)原則是什么答尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、儀表禮儀應(yīng)注重什么答應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)注重色彩的搭配注重場(chǎng)合。9、行握手禮要注意什么答(1)上下級(jí)之間上級(jí)伸手后下級(jí)才能伸手相握(2)長(zhǎng)輩與晚輩之間長(zhǎng)輩伸手后晚輩才能伸手相握(3)男女之間女士伸出手后男士才能伸手相握(4)握手時(shí)男士應(yīng)脫下手套女士如戒指戴在手套外面可不脫手套(5)握手時(shí)應(yīng)伸出右手絕不可伸出左手(6)握手的力量要把握適中既不能有氣無(wú)力也不能太用力。10、接受別人名片應(yīng)該怎樣做（）答：也要回答若你沒(méi)有名片的情況下怎么辦：名片禮儀要求我們?cè)谏虅?wù)交往中要禮尚往來(lái)，即接收到別人的名片之后一定要回遞自己的名片，但是如果沒(méi)有名片怎么辦答：可用一些托詞，如名片忘帶了或名片剛好用完等。11、自我介紹的三要素是什么答：姓名全稱(chēng)、工作單位、擔(dān)任的具體職務(wù)12、誰(shuí)先掛電話(huà)，掛電話(huà)的動(dòng)作有講究嗎由身份高的或女士先掛電話(huà)，輕放話(huà)筒。13、電話(huà)鈴響在幾聲之內(nèi)接起是最有禮貌的答：三聲內(nèi)14、打錯(cuò)電話(huà)了怎么辦答：道歉說(shuō)“對(duì)不起”15、當(dāng)你接到不是找你的電話(huà)，而電話(huà)里找的人又碰巧不在時(shí)，你會(huì)怎么做答：告訴對(duì)方人不在，然后詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否是否需要或可以轉(zhuǎn)告。16、打電話(huà)時(shí)要不要微笑答：要17、與人親切交談時(shí)，微笑露出幾顆牙齒比較合適答：以自然親切、發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑為好，也可以露6-8顆牙。18、在商務(wù)交往中使用頻率最高的敬語(yǔ)是什么答：“請(qǐng)”19、什么學(xué)位可以作為稱(chēng)謂來(lái)用A。學(xué)士B.碩士C.博士20、送飛機(jī)時(shí)人們忌諱的道別語(yǔ)是什么答：一路順風(fēng)21、到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭迎接尚未相識(shí)的客人時(shí)，通常會(huì)舉一個(gè)接站牌，請(qǐng)問(wèn)接站牌的紙張和文字的顏色不宜用什么顏色答：白紙黑字22、小橋車(chē)的尊為在哪里答司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)后排右座，主人開(kāi)車(chē)時(shí)副駕駛座。23、陪同客人進(jìn)出無(wú)人值守的電梯時(shí)，作為接待人員，是先進(jìn)后出嗎答：是24、在商務(wù)接待中，如果你陪同客人行走，你是讓客人走在你的左邊還是右邊答：右邊25、正式宴請(qǐng)的為序排列的原則是什么答：面門(mén)為大，以右為尊。26、你如何理解“女士?jī)?yōu)先的社交禮儀慣例答：社交場(chǎng)合男士對(duì)女士的尊重，處處表現(xiàn)關(guān)心女士，照顧女士。27、給客人倒茶應(yīng)倒幾分滿(mǎn)答：七分滿(mǎn)28、餐巾的用途A.擦嘴B.察汗C.擦碗29、進(jìn)餐時(shí)餐巾該放在哪里A.堆在腿上B.掛在衣領(lǐng)上C.平放在腿上30、吃西餐中途離席時(shí)，刀叉并排放置，餐巾放餐桌上，回來(lái)時(shí)食物餐具已被侍者撤走，這是哪些禮儀出錯(cuò)答：放置刀叉和餐巾的方式，表明用餐完畢。31、東盟很多國(guó)家，如泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、柬埔寨、老撾、印度尼西亞等非常忌諱用左手還是右手傳遞東西或抓取食物為什么答：左手。認(rèn)為左手不潔凈，用手是對(duì)人的侮辱。32、為什么柬埔寨人不穿白色的褲子和衣服答：在柬埔寨的風(fēng)俗里，白色象征死忙。33、、男士進(jìn)行儀容修飾的要點(diǎn)是什么答：每天做好修面剃須工作34、職場(chǎng)著裝六忌是：(1)過(guò)分暴露、(2)過(guò)分緊身,過(guò)分短小(3)過(guò)分透視、(4)過(guò)分鮮艷，(5)過(guò)分雜亂35.贈(zèng)送禮品的具體方式應(yīng)注意的三點(diǎn)是什么答：（1）應(yīng)加以包裝2、應(yīng)適當(dāng)說(shuō)明（3）應(yīng)由在場(chǎng)職位最高者出面36、男士穿著西裝時(shí)，打領(lǐng)帶的長(zhǎng)度多長(zhǎng)是規(guī)范的答：大箭頭的尖腳正好蓋過(guò)皮帶扣。37、領(lǐng)帶夾是男士的裝飾物嗎領(lǐng)帶夾別的位置應(yīng)該在哪里答：不是。領(lǐng)結(jié)下3\5處，即七?？垡r衣第四和第五?？壑g。38、男士進(jìn)行儀容修飾的要點(diǎn)是什么答：每天做好修面剃須工作。39、在商務(wù)活動(dòng)和其他訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，為什么千萬(wàn)不要踩踏泰國(guó)人房子的門(mén)檻答：受宗教的影響，泰國(guó)人認(rèn)為門(mén)檻下住著神靈。40.列舉至少三點(diǎn)有關(guān)傾聽(tīng)要注意的禮儀。（1）．改換說(shuō)法,重述講話(huà)人所說(shuō)內(nèi)容以表明自己已經(jīng)理解了對(duì)方所說(shuō)的話(huà)（2）提出適當(dāng)以及有關(guān)的問(wèn)題（3）發(fā)表相似看法,使談話(huà)順利進(jìn)行下去41、 傾聽(tīng)的忌諱：打斷對(duì)方講話(huà)左耳進(jìn),右耳出;心不在焉半路轉(zhuǎn)變別人話(huà)題42、.工作證的佩戴應(yīng)該佩戴在哪里是最恰當(dāng)?shù)拇穑鹤笮夭?3.會(huì)議記錄包括哪些內(nèi)容要力求詳盡，包括會(huì)議名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、主持者、記錄人、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、決議事項(xiàng)等內(nèi)容。44.工作場(chǎng)所禮儀禁忌A..避免環(huán)境臟亂B.避免不檢點(diǎn)的行為C.避免沒(méi)有禮貌的行為D.避免過(guò)于親密的話(huà)語(yǔ)和行為E.避免高聲談話(huà)F.避免煲電話(huà)粥G.避免個(gè)人情緒化45.高格接待：接待人員比來(lái)訪(fǎng)人員身份高的接待。對(duì)等接待：接待人員與來(lái)訪(fǎng)人員身份相符的接待。低格接待：接待人員比來(lái)訪(fǎng)人員身份低的接待。46、33、簡(jiǎn)述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。?答：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應(yīng)該注意客人的安全四、案例分析1、某500強(qiáng)國(guó)企在網(wǎng)上發(fā)布招聘各種職位的員工，其中有適合你的一個(gè)職位，你想應(yīng)聘，下面請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況寫(xiě)一封求職信。答案思路：注意求職信的格式，禮貌開(kāi)頭問(wèn)好，中間自我介紹表達(dá)出自身的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)出能勝任此工作的優(yōu)勢(shì)部分，最后禮貌致謝。落款得分閱卷人2、某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元。公司的總經(jīng)理已做了決定，向Ａ公司購(gòu)買(mǎi)這批辦公用具。這天，Ａ公司的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人打電話(huà)來(lái)，要上門(mén)拜訪(fǎng)這位總經(jīng)理?？偨?jīng)理打算，等對(duì)方來(lái)了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了２個(gè)小時(shí)，原來(lái)對(duì)方聽(tīng)說(shuō)這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向Ａ公司購(gòu)買(mǎi)。為了談這件事，銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆的資料，擺滿(mǎn)了臺(tái)面?？偨?jīng)理沒(méi)料到對(duì)方會(huì)提前到訪(fǎng)，剛好手邊又有事，便請(qǐng)秘書(shū)讓對(duì)方等一會(huì)。這位銷(xiāo)售員等了不到半小時(shí)，就開(kāi)始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說(shuō)：“我還是改天再來(lái)拜訪(fǎng)吧?！边@時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，將自