管理基礎(chǔ)試題

管理基礎(chǔ)試題管理基礎(chǔ)試題管理基礎(chǔ)試題xxx公司管理基礎(chǔ)試題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度一、單項(xiàng)選擇(從下列選項(xiàng)中選擇最適合的一個(gè)填入括號(hào)中。共20分)。

1．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是(B)。

A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會(huì)人D．單純?nèi)?/p>

2．“管理就是決策”是(A)的觀點(diǎn)。

A．西蒙B．泰羅C．法約爾

D．韋伯

3．計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(C)。

A．控制B．預(yù)測C．決策D．組織

4．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，(C)是不準(zhǔn)確的。

A．它說明了組織的性質(zhì)B．它明確了組織所從事的事業(yè)

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

5．目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D)。

A．SWOT分析B．盈虧平衡法

C．線性規(guī)劃法D．BCG矩陣法

6．M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(B)。

A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)

7．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)棘手的問題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(D)。

A．不為法B．糊涂法C．緩沖法D．轉(zhuǎn)移法

8．工作豐富化的重點(diǎn)是(C)。

A．高層次的專業(yè)人員B．高層次的管理人員

C．一般專業(yè)人員D．基層操作人員

9．控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(D)過程。

A．通報(bào)B．下達(dá)C．上報(bào)D．反饋

10．為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了(A)的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。

A．成本中心

B．管理系統(tǒng)C．成本體系D．預(yù)算控制

二、多項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中有2個(gè)以上是正確的。共10分)

1．管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)?BCD)。

A．計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B．計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程

C．通過計(jì)劃促使管理者展望未來D．計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

2．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的(AC)。

A．科學(xué)B．方法C．藝術(shù)D．戰(zhàn)術(shù)

3．確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(ABD)

A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B．管理人員的流動(dòng)率

C．主管人員的選拔程序D．組織發(fā)展的需要

4．管理沖突一般包括(ABD)等步驟。

A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預(yù)沖突

5．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成(BD)

A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本

四、簡答題(每小題10分，共40分)

1．如何理解管理的內(nèi)涵？

管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思：

(1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。

(2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。

(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。

2．什么是目標(biāo)管理它有哪些優(yōu)勢與缺陷？

目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。

目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢

(I)有效地提高管理效率。

(2)有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。

(3)有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)。

(4)實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：

(1)目標(biāo)制定較為困難。

(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。

(3)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。

(4)組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。

3．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有哪些？

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，即個(gè)人自身影響力。

職位權(quán)力包括：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。

4．什么是零基預(yù)算方法與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？

零基預(yù)算法就是，在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。

與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。

五、案例分析(20分)

李英的困惑

李英已經(jīng)40歲了?；厥走@二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。

問題：

1．請運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論，對李英走過歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。(10分)

李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長，其個(gè)人需要已經(jīng)從初級(jí)的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。有了可觀的收入，權(quán)力和地位，他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結(jié)構(gòu)等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

2．如果李英有意跳槽到你所領(lǐng)導(dǎo)的單位來工作，你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵(lì)請說明理由。(10分)

企業(yè)應(yīng)該盡量滿足李英在自尊、自我實(shí)現(xiàn)方面的要求，為他提供施展才能的舞臺(tái)。

管理基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練題及答案一、單項(xiàng)選擇1、管理的最終目的是(c)。A.實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動(dòng)C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標(biāo)2、梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了(b)。A.人文關(guān)系學(xué)說B.人際關(guān)系學(xué)說C.行為科學(xué)學(xué)說D.社會(huì)關(guān)系學(xué)說3、關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是(a)。A.計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇B.計(jì)劃工作居首要地位C.計(jì)劃工作是有目的的行為D.計(jì)劃工作要講究效率4、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(c)原則。A.現(xiàn)實(shí)性B.協(xié)調(diào)性C.權(quán)變性D.關(guān)鍵性5、下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是(d)。A.群眾評議法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.特爾菲法6、20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是(c)。A.赫伯特西蒙B.哈羅德孔茨C.馬克斯韋伯D.林德爾厄威克7、如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用(b)組織形式。A.集權(quán)式B.分權(quán)式C.均權(quán)式D.不確定8、評價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于(b)。A.上級(jí)人員B.下屬人員C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作部門9、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，(a)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A.性格理論階段B.行為理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段D.權(quán)變理論階段10、韋伯認(rèn)為，只有(c)才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A.超凡的權(quán)力B.傳統(tǒng)的權(quán)力C.理性合法的權(quán)力11、(c)認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見得絕對的有效，也不見得絕對的無效，采用哪種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.權(quán)變理論學(xué)派12、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(c)。A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一13、美國對70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)管理效率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高(a)%%%14、如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢做出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用(b)的方法。A.市場預(yù)測B.定性預(yù)測C.定量預(yù)測15、業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類決策屬于(c)。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.程序化決策16、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際上要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(a)原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用17、在管理方格圖中，那種對生產(chǎn)和人的關(guān)心度都很小，僅僅扮演一個(gè)“信使”的角色，即把上級(jí)的信息傳達(dá)給下屬的領(lǐng)導(dǎo)，被稱之為(a)。A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C.逍遙式領(lǐng)導(dǎo)18、在組織內(nèi)部，(a)的情形經(jīng)常會(huì)發(fā)生，如兩人為爭奪同一個(gè)職位而相互對對方進(jìn)行人身攻擊。A.戰(zhàn)斗B.競爭C.辯論19、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，(b)。A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策20、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(b)。A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》21、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(a)。A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)22、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)(a)，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動(dòng)力的合理利用23、例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于(b)。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.非程序化決策24、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(a)原則。A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合B.分工協(xié)作C.目標(biāo)任務(wù)25、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(c)領(lǐng)導(dǎo)。A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型26、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(c)。%%%27、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(a)。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)結(jié)構(gòu)28、美國社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響，提出了著名的(a)。A.×理論――Y理論B.不成熟――成熟理論C.雙因素理論29、正式組織與非正式組織之間一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以(c)為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.效率的邏輯30、著名學(xué)者戴維斯將企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，主要目標(biāo)由企業(yè)性質(zhì)決定，它是(b)。A.貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)B.為企業(yè)的關(guān)系人服務(wù)的目標(biāo)C.貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)31、確立組織的基本長期目標(biāo)，采取行動(dòng)，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即(c)。A.目標(biāo)B.策略C.規(guī)劃32、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。A.因事設(shè)人，視能授權(quán)B.因人設(shè)職，視能授權(quán)C.任人唯賢33、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.管理系統(tǒng)理論34、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即()。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.即時(shí)控制35、法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：()。A.決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)B.決策權(quán)、控制權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)C.決策權(quán)、組織權(quán)、計(jì)劃權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)36、美國一公司總裁說:"如果我一年內(nèi)做出12個(gè)決策,那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題,幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策,以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上。"這種認(rèn)識(shí)反映了哪種管理原理()A.管理幅度原則B.例外管理原則C.等級(jí)鏈指揮原則D.權(quán)變管理原則37、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.情感的邏輯B.正規(guī)的程序C.效率的邏輯D.高度的責(zé)任心38、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于().A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.工業(yè)企業(yè)39、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是()。A.專題計(jì)劃B.專項(xiàng)計(jì)劃C.預(yù)算D.數(shù)量計(jì)劃40、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，這是()。A.組織的一般含義B.組織的動(dòng)態(tài)含義C.組織的靜態(tài)含義D.組織的臂理學(xué)含義41、依據(jù)控制的()分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容B.環(huán)節(jié)C.對象D.對象的性質(zhì)42、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：()A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好。B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。44、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作45、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的()。A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能46、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是()。A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高工人的勞動(dòng)積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法47、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化48、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是()。A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》49、目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是()。A.日本B.德國C.法國50、在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在()以內(nèi)。個(gè)個(gè)個(gè)51、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法對于提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和預(yù)測的效率十分重要。因此，預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測，往往采用()。A.定量分析法B.時(shí)間序列法C.專家調(diào)查法52、在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在()的基礎(chǔ)上。A.需要B.可能C.需要和可能53、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，()，對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A.希望完成的目標(biāo)B.必須完成(達(dá)到)的目標(biāo)C.不予重視的目標(biāo)54、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適?！?人～15人～20人55、某公司經(jīng)理被批評“管理得太多,而領(lǐng)導(dǎo)得太少"。該經(jīng)理在工作中的主要問題是()。A.未對人的因素給予足夠的關(guān)心B.未對任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C.把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上,沒有做好對下級(jí)的授權(quán)工作D.很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問題56、在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。A.職務(wù)輪換B.臨時(shí)職務(wù)C.崗位學(xué)習(xí)57、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。A.知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎B.知人善任、量才適用、用人不疑C.以理服人、體貼下情、量才適用58、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。A.不為法B.轉(zhuǎn)移法C.緩沖法59、()不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。A宗旨B目標(biāo)C使命D預(yù)算60、短期計(jì)劃在執(zhí)行的過程中靈活選擇的范圍較小，()是其最基本也是最重要的要求A準(zhǔn)確的制定B有效的執(zhí)行C全面的設(shè)計(jì)D目標(biāo)的明確61、控制活動(dòng)應(yīng)該()。A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行62、美國蘭德公司和杜邦化學(xué)公司聯(lián)合提出了()。A.關(guān)鍵路線法B.計(jì)劃評審技術(shù)C.隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)D.圖表系統(tǒng)法63、管理層次與管理幅度之間()。A.成正比關(guān)系B.成反比關(guān)系C.互不相關(guān)D.曲線相關(guān)64、下列人員中，其所從事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是()A.教員B.教研組長C.系主任D.校長65、風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是(a)。A.決策樹法B.保守法C.盈虧平衡點(diǎn)法D.悔值法66、在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬定談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。A.即席發(fā)言B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.結(jié)構(gòu)式面談D.非結(jié)構(gòu)式面談67、管理的職能分為一般職能和()。A.特殊職能B.計(jì)劃職能C.具體職能D.控制職能68、目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過程中，以下哪種做法是不對的()A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C.目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合D.目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主69、組織各資源要素中，()占據(jù)著首要的位置。A.財(cái)力資源B.物力資源C.人力資源D.文化資源70、領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的()。A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu)C.能力結(jié)構(gòu)D.合理構(gòu)成71、波特-勞勒模式是以()為基礎(chǔ)引伸出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模型。A.公平理論B.強(qiáng)化理論C.期望理論D.歸因理論72、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式()A.領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工B.重要文件和消息的傳達(dá)C.組織決策的貫徹D.管理者評價(jià)下屬的工作業(yè)績73、管理者是管理活動(dòng)的()。A.主體B.客體C.對象D.介體74、解剖麻雀的調(diào)查研究方法是()。A.典型調(diào)查法B.抽樣調(diào)查法C.民意測驗(yàn)法D.普遍調(diào)查法75、()是激勵(lì)人去行動(dòng)的直接原因，也是引起、維持人的某種活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定目的的欲望或意念。A.需要B.動(dòng)機(jī)C.人的行為D.激勵(lì)的目標(biāo)76、利用手勢進(jìn)行溝通，屬于()。A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.雙向溝通77、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)()。A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D.產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程78、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等,這是按什么方式進(jìn)行部門劃分()A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C.按顧客類型D.按銷售渠道79、某公司總裁老張行伍出身,崇尚以嚴(yán)治軍,注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn),老張的作風(fēng)最接近于()。型型、1型、9型80、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是()。A.臨時(shí)職務(wù)B.角色扮演C.職務(wù)輪換D.委以助手職務(wù)81、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)()的重要性。A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計(jì)劃82、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是()A.企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B.計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C.計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在83、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就形成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性84、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。A.參與制定目標(biāo)設(shè)定法B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法85、某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：——我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。——貨物售出超過30天，不再退還購貨款?！谕诉€顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式()A.都是規(guī)則B.都是政策C.分別是政策、程序、規(guī)則D.分別是政策、規(guī)則、程序86、定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體的描述。它需要有充分的、有效的()做支持。A.科學(xué)技術(shù)B.數(shù)據(jù)資料C.信息87、在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是()。A.長期預(yù)測B.中期預(yù)測C.短期預(yù)測88、假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于()。A.確定型B.不確定型C.風(fēng)險(xiǎn)型89、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。90、為了消除腐敗,廉潔為政,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外,還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種(B)。A反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.間接控制二、判斷正誤1、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。()2、組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。()3、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。()4、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。()5、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。()6、依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。()7、究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。()8、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。()9、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。()10、企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。()11、專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬定時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。()12、在目標(biāo)設(shè)定過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。()13、對于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用靈活控制的方式。()14、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。()15、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。()16、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。()17、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。()18、在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。()19、成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。()20、一般來說，控制工作的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行信息處理。()21、泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。()22、計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。()23、克利斯·阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。()24、組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。()25、當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。()26、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。()27、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。()28、組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。()29、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)量管理。()30、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。()31、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對組織的作用;二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。()32、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略.其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。()33、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是生產(chǎn)預(yù)測。()34、任何決策都是針