杜邦-安全管理的全球標桿1（由于文件太大分兩個部分）

杜邦——平安管理的全球標桿宜賓市平安生產監(jiān)督管理局饒福剛在工業(yè)界，“杜邦〞與“平安〞可謂是同義詞。百年杜邦，為什么被視為平安管理的全球標桿？講解內容二、杜邦公司的平安管理演變一、杜邦公司簡介三、平安投入、本錢與效益的關系四、嚴格完善的平安管理五、形式多樣的平安教育和培訓六、獨特的平安文化和理念埃留特雷?伊雷內?杜邦(人們習慣將之稱為E?I?杜邦)是法國人，在1802年從法國移民到美國，建立了杜邦公司，開始以生產黑火藥為主，到1880年為止，黑火藥一直是其主要產品。該公司距今已有209年的歷史。一、杜邦公司簡介目前，杜邦公司已實現(xiàn)多樣化經(jīng)營，以廣泛的創(chuàng)新產品和效勞涉及化工、農業(yè)與食品、樓宇與建筑、通訊和交通等眾多領域。杜邦在全球擁有75家研發(fā)設施，8,500名科學家和工程師，60,000多名員工，業(yè)務普及90多個國家和地區(qū)。全球銷售額：2021年為273億美元。財富500強：杜邦在財富500家美國最大的工業(yè)/效勞公司排行榜上名列第73位。在世界500強中排名第296位。杜邦公司成為世界上最具活力的科學公司，致力于利用科學創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全球各地的人們生活得更美好、更平安和更健康。杜邦公司開始以生產黑火藥為主。公司開展的初期在平安方面遭遇重大挫折，甚至一度使公司面臨倒閉的危險。二、杜邦公司的平安管理演變火藥時刻會爆炸使得生產火藥成為一個特別危險的行業(yè)。在19世紀初，當時保險業(yè)還沒有形成，許多失誤和偶爾的災難都可能導致一個企業(yè)的失敗，火災和水災在幾個小時之內可以將一個人一生的財富毀于一旦。出于原材料、便于運輸和容易發(fā)生火災等因素的考慮，E?I?杜邦將廠址選在白蘭地河邊，對于生產危險品的車間來說，通常需要建設厚厚的磚墻和結實的房頂。但E?I?杜邦卻堅持建三面磚墻，在靠河的一面只建薄薄的屋頂，再加上向河傾斜的薄薄的屋頂，他考慮的理由是，如果發(fā)生意外，這種設計會減少損失，將爆炸的威力導向上方和河流，這樣可以防止傷及其他車間和工人。但這并沒有能夠防止事故的發(fā)生，這些事故造成許多人甚至包括E?I?杜邦的幾位親人喪生。1815年，杜邦公司首次發(fā)生傷亡事故，導致9人喪生。由于當時工人難以尋找，所以杜邦必須允許工人的一些自由，比方喝當時被認為有益健康的朗姆酒。1818年，由于一個工頭喝酒導致一場可怕的爆炸，40人喪生。E?I?杜邦的妻子受傷。而此時的杜邦公司一共只有100多名員工，，企業(yè)面臨破產。但杜邦的炸藥技術當時在世界是處于領先地位的，正好美國當時開發(fā)西部，需要大量炸藥。政府主動出面貸款給他，要他把企業(yè)做下去。E?I?杜邦深刻體會到，實現(xiàn)平安生產僅僅在設備和廠房上的注意是不夠的，必須有制度的設計和意識上的強化。在接受了美國政府貸款支持情況下，E?I?杜邦下決心在工作時堅決禁酒。同時做出了三個決策：第一是建立管理層對平安負責的制度，即平安生產必須由生產管理人直接負責，從總經(jīng)理到廠長、部門經(jīng)理到組長對平安負責，而不是由平安部門負責。第一個平安規(guī)那么TheFirstSafetyRule第二是建立公積金制度，從員工工資中拿出一局部，企業(yè)拿出一局部，建立公積金，萬一發(fā)生事故在經(jīng)濟上有個緩沖。第三是實現(xiàn)對員工的關心。公司決定，但凡在事故中受到傷害的員工的家屬，公司會撫養(yǎng)起來，小孩撫養(yǎng)到工作為止，如果他們愿意到杜邦工作，杜邦將優(yōu)先考慮。E?I?杜邦規(guī)定，最高管理層在親自操作之前，任何員工不得進入一個新的或重建的工廠去操作。在當時規(guī)模不太大的情況下，杜邦要求但凡建立一個新的工廠，廠長、經(jīng)理要先進行操作，目的是表達對平安的重視和承諾。這些來自于最高層對平安的制度方面的設計和完善從來就沒有停止過。到1912年，杜邦建立了平安數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，平安管理從定性管理開展到定量管理。到20世紀40年代，杜邦提出了“所有事故都是可以防止的〞理念，因為在這之前的100年開展中，很多人認為事故總是要發(fā)生的，所有一切的努力只是推遲它的發(fā)生，防止它的發(fā)生。杜邦認為這樣的思想并不可取，一定要樹立所有的事故都是可以防止的理念，因為事故通常是在生產中發(fā)生的(當然事故不一定只在生產中發(fā)生。在杜邦的平安理念里，哪怕是辦公室，也會有發(fā)生事故的隱患)。而隨著技術的進步、管理的提高、人的重視，這些事故一定是有方法防止的，所以要樹立事故可以防止的思想。到了20世紀50年代,把這個平安理念延伸到工作外的日常生活里。工作外的平安事故也計算在平安數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度中。平安事故率比工業(yè)平均值低10倍，公司每一百萬個工時發(fā)生損失工作日的頻率是1.5〔包括劃破一個手指、手腳扭傷及下班以后的傷害記錄〕，是美國各行業(yè)平均記錄的1/10。杜邦公司的平安紀錄超過60%的工廠實現(xiàn)了“0〞傷害率,杜邦每年因此而減少了數(shù)百萬美元的支出。2003年9月9日杜邦公司被OccupationalHazards雜志九月號評為最平安的美國公司之一。杜邦如果只是美國工業(yè)平均的平安水平，杜邦每年要損失10億美圓。杜邦對平安和環(huán)保投入是不算本錢的。公司一直強調：平安和環(huán)保做得好就是業(yè)務做得好。三、平安投入、本錢與效益的關系杜邦會考慮一旦有事故發(fā)生將付出多少本錢。杜邦的平安部門有一個冰山圖。露在水面上的一角代表事故發(fā)生需要付出的傷亡補償、新員工聘用培訓的費用、合約不能按時完成帶來的費用等等，而在水面下的那么是社區(qū)、客戶、員工、員工家屬、政府部門、媒體對企業(yè)聲譽的疑心，以及這些疑慮對公司市值的影響等等隱性本錢。后者通常是前者的10倍！所以，如果我們通過前期投入和標準把露出來的冰山一角免除了，等于免去11倍的本錢投入。外界對企業(yè)聲譽的疑心對公司市值影響等隱性本錢事故傷亡補償新員工培訓合約不能按時完成帶來的費用事故冰山理論

杜邦公司認為，平安不是企業(yè)的本錢，而是企業(yè)新的開展時機。而杜邦自身的開展也印證了這一點。原本杜邦與平安有關的業(yè)務是銷售產品和材料，比方制造平安頭盔的纖維、防護服的材料。這個部門年收入到達47億美元。由于杜邦在美國工業(yè)界的平安標桿地位，便開始在不同場合與美國的政府部門和企業(yè)作平安經(jīng)驗的分享。之后杜邦看到這些積累得來的平安管理的知識可以轉化為商業(yè)價值，從單純理念分享變成平安業(yè)務推廣，這便是杜邦平安咨詢業(yè)務產生的背景。在杜邦公司，有456人專門從事HSE咨詢，將杜邦的HSE系統(tǒng)和經(jīng)驗引入到全世界，每年創(chuàng)造約1億美元的產值。HSE是健康、平安和環(huán)境管理體系的簡稱。杜邦平安管理咨詢?yōu)榭蛻籼峁┑膶I(yè)效勞，涉及工作場所平安、應急反響、人體工程學、承包商平安和資產效力。杜邦公司給企業(yè)做平安咨詢的周期一般需要2—3年，一般6個月以后會明顯見到效果。杜邦公司承諾如果嚴格按照他的平安管理系統(tǒng)運作，平安事故發(fā)生率最保守估計會降低40％。全球1500多家企業(yè)，包括波音公司、美國國家航空航天局、雷聲公司、美國聯(lián)合航空公司、通用汽車公司、洛杉磯和紐約地鐵、美國國家郵政局、瑞士鐵路公司和中國的白云國際機場，邀請杜邦公司開展HSE咨詢合作。

今天，杜邦已經(jīng)形成了范圍很廣的平安體系。不僅關注員工平安，也關注承包商平安，如要求公司在運輸、建筑、差旅等方面的合作伙伴必須遵守杜邦的平安標準；杜邦在平安風險管理方面推行平安委員會制度。該系統(tǒng)設有公司總的平安和健康委員會和分支委員會。四、嚴格完善的平安管理總的平安和健康委員會由經(jīng)理和董事長出任主席，其他成員包括各部門主任、平安主管和工廠醫(yī)生。平安主管一般為委員會的常任秘書。各個工廠建立分支委員會組織。各分支委員會可在工廠的各個單位內設立，設主席并由員工直接參與，員工直接向分支委員會主席報告。分支委員會負責本單位內的所有平安和防范事務管理，并向總的平安和健康委員會匯報自身不能解決的問題以及涉及整個工廠的問題。各分支委員會的平安主管負責召開由所有員工參加的平安會議，會議安排工作小組以負責每天的平安和健康問題。平安成員包括工廠的平安或防火主管、一個或多個平安工程師、消防人員和巡查員、工業(yè)衛(wèi)生專家或化劑師。根據(jù)杜邦的平安和健康原那么，杜邦所有工廠的廠長和管理人員都應定時對工廠進行平安檢查。各級主管也應在其責任范圍內，根據(jù)生產運行情況做經(jīng)常的平安檢查。在這些檢查中，主管人員定期和員工一起共同研究具體操作程序，以確保員工完全理解平安程序，并檢查平安程序的適宜性。另外，杜邦還提出每工種都有責任和義務進行平安檢查。凡經(jīng)查出的不符合平安規(guī)定之處，都會被拍照并通知員工，以引起注意，做到未雨綢繆，防患于未然。杜邦公司專門編寫有辦公室平安手冊，并配以錄像，生動形象，使平安措施和規(guī)那么容易為員工所接受和記億。公司建立了完善的平安管理制度，如：工藝平安管理、電氣平安管理、職業(yè)健康、消防平安管理、緊急響應、平安培訓制度等。實際上，這些209年來積累的平安制度和指南已經(jīng)發(fā)揮著非常重要的作用。這些電子版的平安指南如果要打印出來，可能會堆滿半個房間。1．工程師和操作人員都要理解熟悉工藝原理、原材料性質、設備材質及作用，才不會違反操作規(guī)程。2．制定操作程序平安規(guī)定手冊，每三年更新一次，這是公司的制度。工

藝

技

術3．加強對工藝過程改變的管理，即要說明改變的要點是什么？是否考慮了平安和環(huán)境方面的問題？各級技術負責人要簽字，才能進行改變。一年內要進行檢驗，如被認可，方能正式確定下來。4．對工藝危險進行分析，每五年進行一次大的過程危險的全面分析，有爆炸可能的工藝，每三年進行一次分析。在分析中對全流程的每一單元都要進行分析，有建議、有預案。轉”稽查質量保證啟動前安全檢查“微小”變更管理

工藝危害分析工藝安全信息操作程序和平安慣例技術變更管理應急計劃及響應人員變更管理事故調查與報告承包商管理培訓及表現(xiàn)機械完整性管理階層的承諾和領導術員人備設經(jīng)由良好的操作追求“卓越的運轉”技紀律工藝安全管理14要素1．設備要定期進行質量檢查，保證設備完好；2．新設備在使用前要進行平安檢查，有檢查清單，有技術負責人簽字；設

備

技

術

3．定期進行機械的完好性檢查；4．設備的改造〔包括管道的移位〕，要進行平安評估。唐博偉(2004年1月被任命為杜邦大中國區(qū)總裁。)說：平安事件在杜邦有嚴格定義，而且絕對是“神圣不可侵犯〞。事故反思和責任追究唐博偉：在我職業(yè)生涯的早期——上世紀80年代，我在得州的一家工廠擔任經(jīng)理時發(fā)生過一次意外，一位操作工人因為工具使用不當，導致一根手指骨折。這是我遇到的最嚴重的傷害事故。事情發(fā)生后，我們及時地處理事故，并且對事故進行調查，為什么發(fā)生？如何發(fā)生的？如何防止再次發(fā)生？雖然事故是因為工人使用工具不當造成的，但作為經(jīng)理，我沒有讓他完全了解工具平安使用的原那么，對事故也負有責任，所以，在當年的業(yè)績考核中，那位工人和我的業(yè)績考核都受到了影響。出了平安事件，大家的經(jīng)濟利益都要受到影響。任亞芬〔杜邦中國公司常務副經(jīng)理〕告訴記者，有一年一位員工在國外出差時出了車禍，她和整個辦公室的平安獎都被扣掉了，受影響的有近百人。在杜邦，如果發(fā)生平安事故，導致員工由于創(chuàng)傷而不能上班，所在分公司或者工廠所有的人就會喪失獲得年度平安獎的資格；當?shù)刎撠熑说哪杲K考核和工資調整也會受到影響。假設你出了事故，你所在部門的業(yè)務做得再好也無法洗刷平安方面的污點。而這一污點會影響你所在部門的形象，甚至會影響到整個公司的形象。平安生產成為考核的一個重要內容之一。如果出現(xiàn)平安事故，在其業(yè)績會受到嚴重影響的同時，甚至影響到他在杜邦的“仕途〞。在杜邦，最為嚴格的是事故報告制度，任何一個國家、一個地區(qū)、一個工廠，對于損工時事件(受傷后不能在第二天準時回原崗位正常上班)，24小時之內必須通過事業(yè)部領導報告給杜邦全球CEO。但實際上，這種時機并不多。杜邦平安管理的目標鎖定為“事故為零〞。杜邦的平安目標一直以來，杜邦的每個工廠、每個設施的門口都有一個指示牌，顯示到目前為止的平安業(yè)績。杜邦在上世紀70年代提出：力爭工傷事故、環(huán)境事故、職業(yè)道德操守違規(guī)事件、職業(yè)病發(fā)生、對員工不公平對待的事件發(fā)生均為零。選擇這一絕對化的