地理營銷,讓生意更有空間-歐科企業(yè)地理營銷服務平臺【歐科易賣(okay em)】簡介_第1頁
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地理營銷,讓生意更有空間——歐科企業(yè)地理營銷效勞云平臺【歐科·易賣〔OKayEM〕】簡介什么是地理營銷?地理營銷——是地理信息技術在營銷領域的創(chuàng)新型應用。——其借助地理空間信息及其相關技術,基于互聯(lián)網地圖和位置智能,對自然資源、社會資源和營銷活動進行量化分析和精準規(guī)劃,包括區(qū)域、位置、距離、時間、空間等多維度的分析和規(guī)劃,實現(xiàn)對市場的精準理解和認識,用以指導企業(yè)創(chuàng)新營銷體系的構建,包括市場細分、區(qū)域規(guī)劃、商業(yè)選址、活動籌劃、營銷決策等。消費品市場概覽線上線下線上/線下〔O2O〕網上商城網上零售網上微店網上批發(fā)品牌商經銷商配送商批發(fā)商零售終端消費者摘自?2021年〔上〕中國網絡零售市場數(shù)據(jù)調查報告?消費品經營企業(yè)追求的目標——消費價值鏈的優(yōu)化線上/線下(O2O)電商發(fā)力O2O各自排兵布陣:天貓搶占社區(qū)終端京東與便利店合作蘇寧云商雙線O2O融合線上巨頭競相上市市場格局漸清晰:2014年5月聚美優(yōu)品上市、2014年5月上半年京東上市2014年9月阿里巴巴上市線下品牌商各自自主經營:政策貫徹執(zhí)行難時空跨度大,成本高精準經營實現(xiàn)難缺乏成熟信息平臺支撐消費價值鏈的優(yōu)化消費價值鏈的優(yōu)化消費品經營企業(yè)的營銷模式營銷中心外派機構外派人員經銷商(1)終端網點終端網點配送商(n)批發(fā)商(n)終端網點品牌商公司第一層第二層第三層營銷管理體系渠道客戶體系終端網點經營體系消費者經營體系快遞商配送商終端網點網上終端網點網上商城微電商……線上營銷線下營銷商品消費價值鏈——資源與效勞的價值流品牌商經銷商配送商終端網點消費者外派機構外派人員隨時隨地效率倍增消費價值鏈線下營銷大架構大體系,如何確保資源與效勞傳遞到一線?營銷中心銷售部監(jiān)察部銷售分部大區(qū)辦事處(聯(lián)絡站)業(yè)務組運營部財務部人力資源部市場監(jiān)察部市場部渠道客戶現(xiàn)代渠道特通渠道零售渠道餐飲渠道經銷商配送商批發(fā)商終端網點經銷商配送商批發(fā)商終端網點經銷商KA/品牌連鎖經銷商大客戶大區(qū)域,大渠道,大團隊,追求大市場,大業(yè)績追求——每個商品售賣點都有我品熱賣資源與效勞資源與效勞首先,解決能不能效勞得到?——應對六大管理挑戰(zhàn)移動互聯(lián)電子地圖接下來,解決能不能效勞得好?

——成就營銷價值鏈,突破四大價值鏈經營難題品牌商(價值最大化)經銷商(價值最大化)配送商(價值最大化)終端客戶(價值最大化)價值價值價值營銷中心及上級組織(價值最大化)銷售分部/大區(qū)/辦事處/聯(lián)絡站/業(yè)務組(價值最大化)一線經理/業(yè)務代表/支持人員(價值最大化)價值價值營銷價值鏈體系品牌商外派機構外派人員經銷商(1)終端網點配送商(n)批發(fā)商(n)終端網點物流與資金流管控與協(xié)作協(xié)作與服務管理與控制終端網點需要突破的難題〔1〕客戶全貌數(shù)據(jù)的建立維護難,價值客戶的發(fā)現(xiàn)和挖掘更難;〔2〕營銷價值鏈的維護和優(yōu)化難。如何確保價值鏈每個節(jié)點利益最大化?如何維護各節(jié)點的價格、費用、收入、收益等方面的合理性、經濟性?〔3〕資源、效勞沿著價值鏈傳遞至一線和終端難。資源〔產品、物料、活動、費用、廣告等〕、效勞〔鋪貨、生動化、促銷、溝通、培訓、管理等〕是不是投到了最有效的地方?〔4〕高價值客戶一對一效勞實現(xiàn)難。一對一的全程助銷與效勞,帶來良好的客情關系,實現(xiàn)規(guī)模性的鋪貨和生動化,實現(xiàn)成規(guī)模的銷量。如何做到位呢?差異化服務落地營銷執(zhí)行到位全業(yè)務信息流閉環(huán)市場細分/價值分級有支撐策略針對性有依據(jù)效勞營銷價值體系——高價值維護和優(yōu)化消費價值鏈解除價值不對等消除信息不對稱應對六大管理挑戰(zhàn),實現(xiàn)效勞得到突破四大價值鏈經營難題,實現(xiàn)效勞得好品牌建設、市場推廣、銷售運營的管理面向經銷商和批發(fā)商的管理面向外派機構和人員的管理面向終端網點的管理效勞營銷價值云平臺大時空大市場大體系品牌商外派機構外派人員經銷商(1)終端網點終端網點配送商(n)管理與控制協(xié)作與服務服務營銷價值體系效勞營銷價值體系建成平臺業(yè)務架構——聚焦“效勞得到〞、“效勞得好〞,

運營標準化營銷執(zhí)行、差異化效勞營銷兩大體系以管理與控制、協(xié)作與效勞為切入點,基于移動互聯(lián)、電子地圖、地理信息、商業(yè)智能四大技術體系構建效勞營銷云平臺,實現(xiàn)營銷管理快速、精準、有效,快速反響、精確營銷,以支撐效勞營銷體系建成為目標;建立“1-2-4〞效勞營銷平臺,即搭建一個平臺,運營兩大體系,覆蓋四類角色。聚焦“效勞得到〞、“效勞得好〞兩大主題,運營標準化營銷執(zhí)行、差異化效勞營銷兩大體系,有效突破管控與效勞瓶頸。構建PDCA循環(huán),四類角色聯(lián)動一體化,管控有效,效勞到位差異化效勞營銷體系〔解決效勞得好的問題〕〔突破價值鏈經營四大難題〕管控有效,效勞到位快速精準有效標準化營銷執(zhí)行體系〔解決效勞得到的問題〕〔應對六大管理挑戰(zhàn)〕快速反響精準營銷管理與控制協(xié)作與效勞管理與控制協(xié)作與效勞管理與控制協(xié)作與效勞商業(yè)智能電子地圖PDCA循環(huán)地理信息移動互聯(lián)效勞營銷價值云平臺什么是【歐科·易賣〔OKayEM〕】?在地理營銷領域的創(chuàng)新產品之一;是基于移動互聯(lián)、電子地圖、地理資源,將營銷體系與時間、空間和資源進行智能連接,為企業(yè)管理團隊、營銷主管、一線人員及渠道伙伴和終端網點提供全方位的營銷籌劃、實施、管理與決策的信息效勞云平臺;專注于幫助消費品經營企業(yè)優(yōu)化、升級和創(chuàng)新營銷體系,幫助客戶成為行業(yè)龍頭【歐科·易賣〔OKayEM〕】功能模塊清單12345678模塊功能類別功能清單1基礎管理區(qū)域規(guī)劃,機構規(guī)劃,人員配置;客戶維護;倉儲物流規(guī)劃、線路優(yōu)化、行程規(guī)劃等;競業(yè)規(guī)劃等。2通知公告;政策文件的上傳、下達、反饋;即時通信;知識分享。3富媒體信息采集;客戶排摸打點;生動化信息采集;資產信息采集;競爭信息采集;專項信息采集。4業(yè)務管理現(xiàn)場考勤;客戶拜訪;生動化管理,生動化(POP、陳列、堆頭)執(zhí)行、檢查等;工作日志;行為軌跡;出行導航;業(yè)務檢查,費用檢查、終端檢查、活動檢查、跟線檢查等。5訂單制定、訂單執(zhí)行、訂單配送;促銷方案;銷售對賬、訂單結算。6費用預算;方案制定;費用協(xié)議;費用執(zhí)行;費用核銷;費用分析。7協(xié)同辦公;工作提醒;工作進度;業(yè)務預警(費用,目標,績效,安全庫存預警);營銷簡報。8輔助決策地理決策分析平臺、報表分析平臺;商戰(zhàn)地圖分析、客戶布局分析、路線優(yōu)化分析、區(qū)域結構分析、費用績效分析、終端消費力熱度分析等;移動報表分析(如鋪貨率、開點率、拜訪率等)?!練W科·易賣〔OKayEM〕】構建效勞營銷價值云平臺示意基礎管理資源地理規(guī)劃信息及時互動移動信息采集業(yè)務管理業(yè)務行為管理訂單全程管理工作協(xié)同助手費用精細管控輔助決策地理決策分析策略管理價值級別化策略差異化服務差異化效勞營銷云平臺差異化服務營銷體系標準化營銷執(zhí)行體系【歐科·易賣(OKayEM)】營銷體系、渠道體系共享共用一張營銷地圖;以客戶拜訪管理為中心建立標準化營銷執(zhí)行體系;以地理輔助決策為中心建立差異化服務營銷體系以客戶拜訪管理為中心建立標準化營銷執(zhí)行體系發(fā)現(xiàn)客戶開發(fā)客戶維護客戶管理客戶市場排摸數(shù)據(jù)庫建立人員拜訪鋪貨推廣客情關系建立人員拜訪經營效勞訂/送貨效勞拜訪標準管理標準經營效勞數(shù)據(jù)庫管理客戶拜訪溝通/促銷/費用核銷生動化(理貨、POP)庫存/訂貨/送貨市場信息收集良好的客情關系規(guī)模化鋪貨,標準的陳列、標準的POP等良好的生動化,良好的口碑傳播成規(guī)模的銷量路線拜訪管理工作指導管理檢查督導管理考核鼓勵管理客戶拜訪:終端網點的拜訪、經銷商的拜訪、郵差商的拜訪和批發(fā)商的拜訪;終端、批發(fā)商拜訪目的:促銷、效勞、推廣、信息收集經銷商、郵差商拜訪目的:指導、幫助、約束、鼓勵資源地理規(guī)劃,信息及時互動,移動信息采集,業(yè)務行為管理,訂單全程管理,費用精細管控,工作協(xié)同助手以地理輔助決策為中心建立差異化效勞營銷體系〔一〕市場趨勢分析與競爭時機分析〔二〕經營績效分析提升時機捕捉能力,優(yōu)化戰(zhàn)略〔三〕經營過程分析〔看得見過程,聽得到結果〕〔四〕營銷價值鏈分析經營數(shù)據(jù)商業(yè)智能互聯(lián)網地圖地理信息庫位置,時間,空間;點、線、面(區(qū)、塊)透視業(yè)績結果與過程,以及提供適宜的反響與指導平臺應用例如——“圖〞謀終端,步步為贏,效勞天下信息即時互動系統(tǒng)移動信息采集系統(tǒng)業(yè)務行為管理系統(tǒng)地理決策分析系統(tǒng)資源地理規(guī)劃系統(tǒng)工作協(xié)同助手系統(tǒng)訂單全程管理系統(tǒng)隨時隨地,政令迅速下達至一線,前線戰(zhàn)報迅速反響;隨時隨地,關注到我的區(qū)域、我的客戶、我的業(yè)績產出;隨時隨地,指引我努力的方向隨時隨地,最新政策、信息、通知公告迅速傳遞至一線和終端網點;隨時隨地,業(yè)代訂貨,郵差商收到訂單即刻送貨,方便快捷;隨時隨地,終端網點現(xiàn)場動態(tài)可反響費用精細管控系統(tǒng)隨時隨地效率倍增平臺應用例如——價值鏈經營的“一圖一表〞效勞品牌商經銷商配送商終端客戶價值價值價值營銷中心及上級組織銷售分部/大區(qū)/辦事處/聯(lián)絡站/業(yè)務組一線經理/業(yè)務代表/支持人員價值價值平臺應用例如——差異化費用方案閉環(huán)管控方案制定簽署協(xié)議協(xié)議執(zhí)行費用核銷管控管控管控經營預算管控基礎管理基礎數(shù)據(jù)管理產品管理組織/人員管理資產管理競爭品牌管理競爭產品管理信息即時互動(模塊二)知識分享即時通信消息中心政策發(fā)布移動信息采集(模塊三)終端資產巡查專項信息采集客戶排摸打點競品信息采集地理資源規(guī)劃(模塊一)客戶管理終端網點管理郵差商管理經銷商管理區(qū)域管理區(qū)域地圖區(qū)域列表區(qū)域規(guī)劃/調整線路管理線路地圖線路列表線路規(guī)劃/調整系統(tǒng)管理系統(tǒng)設置管理權限管理(功能/數(shù)據(jù)/服務)角色管理用戶管理系統(tǒng)日志管理數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)配置開發(fā)【歐科·易賣〔OKayEM〕】系統(tǒng)功能結構輔助決策地理輔助決策(模塊八)終端密度分布圖區(qū)塊銷售分布圖終端價值變遷圖銷量密度對比圖銷量費用對比圖報表中心業(yè)務管理業(yè)務行為管理(模塊四)現(xiàn)場考勤/異常登記客戶拜訪規(guī)則設置/考勤規(guī)則設置標準化拜訪執(zhí)行工作行為跟蹤(定位/軌跡/查崗)管理報表考勤表/拜訪周報訂單全程管理(模塊五)訂購清單手機訂購訂購配送訂單到貨結算訂單分析費用精細管控(模塊六)方案(促銷/專場/陳列/返利/資產)費用方案模板定義終端費用協(xié)議登記方案關聯(lián)訂單執(zhí)行費用分析工作協(xié)同助手(模塊七)個人中心營銷簡報移動工作助手資源地理規(guī)劃系統(tǒng)銷售區(qū)域資源規(guī)劃線路規(guī)劃客戶資源規(guī)劃競業(yè)活動規(guī)劃區(qū)域規(guī)劃,機構規(guī)劃,人員配置;客戶規(guī)劃:經銷商、終端網點的排摸打點等;線路規(guī)劃:倉儲物流路線規(guī)劃、業(yè)務行程路線規(guī)劃等;競業(yè)規(guī)劃,競業(yè)活動布局規(guī)劃。信息及時互動系統(tǒng)消息通知即時消息通知公告;政策文件的上傳、下達、反響;即時通信;知識分享。移動信息采集系統(tǒng)PSI信息采集;生動化信息采集;競品信息采集;專項檢查信息采集。業(yè)務行為管理系統(tǒng)實現(xiàn)對銷售現(xiàn)場的工作過程管理,對執(zhí)行標準進行標準?,F(xiàn)場考勤客戶拜訪生動化執(zhí)行工作日志行為軌跡出行導航信息采集業(yè)務檢查訂單全程管理系統(tǒng)移動訂單銷量單配送單訂單制定、訂單執(zhí)行、訂單配送;促銷方案;銷售對賬、訂單結算。費用精準管控買贈促銷;專場費用、陳列費用、優(yōu)質點費用等;資產投放管理。工作協(xié)同助手系統(tǒng)信息簡報業(yè)務預警工作助手協(xié)同辦公;工作提醒;工作進度;業(yè)務預警;營銷簡報。地理決策分析系統(tǒng)〔1-2〕地理可視化決策分析—商戰(zhàn)圖地理決策分析平臺;移動報表平臺;商戰(zhàn)地圖分析、渠道網絡布局分析、出行路線優(yōu)化分析、銷售區(qū)域結構分析、終端消費力熱度分析等;移動報表分析〔如鋪貨率、開點率、拜訪率等〕地理決策分析系統(tǒng)〔2-2〕地理可視化決策分析—商戰(zhàn)圖5.同屏互動、綜合比對分析【歐科·易賣〔OKayEM〕】與從不同的優(yōu)勢——地理營銷客戶精準標識:電子地圖標注、智能位置識別,讓您隨時隨地就在客戶身邊;資源地理規(guī)劃:目標區(qū)域、目標行業(yè)的規(guī)劃,客戶、伙伴、終端的布局,機構、人員的配置,行程、活動的開展,費用的投入等,在空間地圖上輕松落實。讓您能運籌帷幄,決勝千里;經營多維可視:構建看得見的管理與決策體系,讓經營范圍、經營成效、經營方向全方位、全過程、全維度可視。無限拓展視野,讓未來呈現(xiàn)在您的眼前;大數(shù)據(jù)輔助分析:大數(shù)據(jù)支撐,打造超強商業(yè)大腦,為您謀劃一切?!練W科·易賣〔OKayEM〕】獨一無二的價值

——讓生意更有空間消費價值鏈的高價值維護與優(yōu)化【歐科·易賣〔OKayEM〕】應用案例——廣東燕京啤酒廣東省營銷隊伍上線應用,共約3500人,業(yè)務員1500,助銷員1500人,促銷員300人,主管經理200人業(yè)務區(qū)域優(yōu)化,線路規(guī)劃,移動考勤,生動化系統(tǒng),數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),消息通知,檢查系統(tǒng),移動報表系統(tǒng)等應用規(guī)模應用功能應用成果序號項目內容1終端市場占有率大幅提升之前的弱勢區(qū)域40%提升至63%,強勢區(qū)域68%提升至82%。2業(yè)務過程精細化管理“放羊式”的粗放管理得到徹底改變,業(yè)務員的工作按天、按周、按線路等進行精細化、目標化管理。人均終端經營數(shù)從150家提升至240家,工作效率提升60%。新進人員通過手機指引,快速成為訓練有素的業(yè)務代表,從之前的1個月的學習期縮短到1周。3責任田經營,責權利清晰責任田模式明確了責權利,建立人員、區(qū)域、客戶、產品、業(yè)績產出的對應關系,解決了區(qū)域歸屬失控問題,杜絕了竄貨,杜絕了業(yè)務代表離職客戶流失的頑疾。同時,拜訪頻率大幅提升,月拜訪全覆蓋提升至10天拜訪全覆蓋,月拜訪超過5次的終端數(shù)占比從10%提升至40%。此外,客戶投訴大幅減少,客戶投訴關閉率達100%。4現(xiàn)場業(yè)務實時全面掌控對團隊的考勤、晨會、線路、拜訪、信息采集、訂單等現(xiàn)場業(yè)務實時全面掌控,精準規(guī)劃,快束反應。50%的終端規(guī)劃了安全庫存,所有終端的動銷信息全程掌握,線路規(guī)劃上考慮了動銷信息,拜訪訂單轉化率從45%提升至72%。5開源節(jié)流,雙向增效市場占有率、組織效率、工作效率的提升,促成了效益的大幅提升,2013年實現(xiàn)銷售收入增長37%。成本節(jié)約方面,銷售隊伍龐大且分散,流動性大,編制不可控,僅準確控制編制一項,2013年就杜絕了近千萬的浪費。連續(xù)合作四年,共簽署4期合同2021年,消費市場整體滑坡,廣燕卻實現(xiàn)逆勢增長。2021年應用成果如下表:更多的客戶……地圖決策學員地圖移動服務電網建設規(guī)劃移動維修巡檢車間內原材料定位跟蹤系統(tǒng)地圖決策分析系統(tǒng)序號客戶名稱項目名稱Web用戶數(shù)Mobile用戶數(shù)1廣東燕京啤酒有限公司廣東燕京啤酒CRM項目GIS子系統(tǒng)開發(fā)項目不限用戶不限用戶2廣東燕京啤酒有限公司廣燕GIS系統(tǒng)功能擴展項目不限用戶5003廣東燕京啤酒有限公司廣東燕京啤酒移動營銷地理信息系統(tǒng)開發(fā)實施項目不限用戶不限用戶4廣東燕京啤酒有限公司廣東燕京啤酒移動營銷地理信息系統(tǒng)運營維穩(wěn)和功能升級服務項目350035005福建省燕京惠泉啤酒股份有限公司燕京惠泉啤酒智能營銷平臺開發(fā)項目2005006廣東佳寶集團有限公司企業(yè)地理營銷服務平臺系統(tǒng)開發(fā)項目5000150007廣州貝斯美生物科技有限公司營銷管理地理信息應用系統(tǒng)開發(fā)項目5000120008廣州市吉康醫(yī)療科技有限公司企業(yè)智能營銷管理平臺(EIMP)二次開發(fā)、實施培訓和運行輔導項目3001200感謝您的聆聽教你寫字

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