銀行保險(xiǎn)從業(yè)人員銷售服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)講解題庫(kù)

銀行保險(xiǎn)從業(yè)人員銷售服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)題庫(kù)二bbwdx8【1】下列行為中，不屬于反洗錢所針對(duì)的洗錢活動(dòng)的是（）。A.破壞金融管理秩序犯罪

B.貪污賄賂犯罪

C.走私犯罪

D.正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得

【2】銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于一項(xiàng)銀行（）業(yè)務(wù)。A.負(fù)債

B.中間

C.表外

D.資產(chǎn)

【3】以下行為中，不屬于洗錢罪上游犯罪的是（）。A.金融詐騙罪

B.賭博

C.貪污受賄罪

D.瀆職罪

【4】與傳統(tǒng)非分紅保險(xiǎn)及分紅保險(xiǎn)相比，投資連結(jié)保險(xiǎn)在費(fèi)用收取上相當(dāng)（）。A.透明

B.隱蔽

C.保守

D.復(fù)雜

【5】當(dāng)對(duì)方打電話找某位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，做法正確的是（）。A.您好，我們領(lǐng)導(dǎo)電話是**，請(qǐng)您自己聯(lián)系

B.您好，我們領(lǐng)導(dǎo)不在

C.您好，我們領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)，請(qǐng)等會(huì)再打

D.您好，請(qǐng)問您是哪位

【6】在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，（）服務(wù)包括協(xié)助投保人填寫投保單、對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋等。A.售后

B.售前

C.售中

D有償

【7】尋找客戶需求的做法中不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?。A客戶經(jīng)理提出的每個(gè)問題要有針對(duì)性

B從客戶的言談舉止中找出客戶的需求

C熟悉客戶年齡、個(gè)人情況、產(chǎn)品適用人群等

D拜訪客戶之后，再試圖了解客戶

【8】關(guān)于客戶需求產(chǎn)生的原因，下列說法最正確的是（）。A期望與目標(biāo)、現(xiàn)狀之間的差距

B退休、養(yǎng)老

C滿足物質(zhì)所需

D市場(chǎng)的從眾心理

【9】評(píng)估客戶投資風(fēng)險(xiǎn)承受度，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A資金需要?jiǎng)佑玫臅r(shí)間離現(xiàn)在越近，越不能承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)

B長(zhǎng)期理財(cái)目標(biāo)彈性越大，越無法承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)

C已退休客戶，應(yīng)建議其投資保守型產(chǎn)品

D年齡較低，所能承受的投資風(fēng)險(xiǎn)較大

【10】反洗錢的各個(gè)階段中，屬于摸清犯罪分子洗錢犯罪關(guān)鍵階段的是（）。A融合

B處理

C偵查

D離析

【11】對(duì)于電子郵件中的標(biāo)題的敘述中錯(cuò)誤的是（）。A標(biāo)題可以為空

B主題簡(jiǎn)明扼要反應(yīng)文章的內(nèi)容和重要性

C一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題

D標(biāo)題不宜過長(zhǎng)

【12】在我國(guó)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可分為（）。A綜合保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

B綜合保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

C專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

D專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)與兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

【13】作為道德評(píng)價(jià)的最為重要的手段（），其力量是無形的。A道德規(guī)范

B道德責(zé)任

C價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

D社會(huì)輿論

【14】在海上保險(xiǎn)合同中通常有三項(xiàng)保證：船舶的適航保證、不改變航道保證、和航行合法的保證，這些保證屬于（）。A確認(rèn)保證

B默示保證

C承諾保證

D明示保證

【15】在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中，承保作物收獲后在進(jìn)行晾曬、軋打、脫粒和烘烤加工過程中，因遭受水災(zāi)、洪水、暴風(fēng)雨等災(zāi)害而造成農(nóng)作物產(chǎn)品損失的一種保險(xiǎn)是（）。A收獲期養(yǎng)殖保險(xiǎn)

B收獲期農(nóng)作物保險(xiǎn)

C收獲期果木保險(xiǎn)

D收獲期林木保險(xiǎn)

【16】以下關(guān)于書寫郵件正文的準(zhǔn)確原則描述正確的是（）。A電子郵件中語(yǔ)法可以錯(cuò)誤，只要對(duì)方能明白就可以

B電子郵件內(nèi)容要敘述正確

C電子郵件中出現(xiàn)錯(cuò)別字也無傷大雅

D電子郵件中的標(biāo)點(diǎn)可以省略

【17】理財(cái)經(jīng)理要如實(shí)告知客戶（）。A理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況及其用途，并建議其購(gòu)買相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品

B銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售情況

C同類產(chǎn)品其他公司的情況

D其他客戶的購(gòu)買情況

【18】從業(yè)人員與同業(yè)人員業(yè)務(wù)往來時(shí)，可以泄露的內(nèi)容包括（）。A本機(jī)構(gòu)客戶信息

B重大戰(zhàn)略決策

C從業(yè)人員信息

D本機(jī)構(gòu)未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

【19】下列哪種金融衍生工具賦予持有人的實(shí)質(zhì)是一種權(quán)利（）。A金融期貨

B金融遠(yuǎn)期

C金融互換

D金融期權(quán)

【20】通常而言，金融機(jī)構(gòu)對(duì)于客戶交易資料的保存期限為（）年。A20

B25

C15

D10

【21】投資洗錢案，主要投資領(lǐng)域不包括（）。A古玩

B股票

C演唱會(huì)

D教育

【22】下列選項(xiàng)中，不屬于存款業(yè)務(wù)的基本法律要求的是（）。A承諾存款人獲得既定利息收益

B以合法正當(dāng)方式吸收存款

C依法保護(hù)存款人合法權(quán)益

D經(jīng)營(yíng)存款任務(wù)特許制

【23】在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，通過保險(xiǎn)人的補(bǔ)償，恢復(fù)的是（）。A被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的使用價(jià)值

B被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的期限

C被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的費(fèi)用

D被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值

【24】根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和司法解釋，如果簽訂的保險(xiǎn)合同違反國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，將導(dǎo)致的結(jié)果是（）。A保險(xiǎn)合同被變更

B保險(xiǎn)合同終止

C保險(xiǎn)合同無效

D保險(xiǎn)合同被解除

【25】下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A保障制度的組成部分

B國(guó)家通過立法，強(qiáng)制建立的保險(xiǎn)計(jì)劃

C保障性、商業(yè)性是社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)之一

D國(guó)民收入的再分配

【26】壽險(xiǎn)公司對(duì)客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的主要目的不包括（）。A讓壽險(xiǎn)公司清楚投訴的多發(fā)領(lǐng)域

B針對(duì)性地改進(jìn)自身的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控

C減少投訴案件的發(fā)生

D了解客戶真實(shí)的保險(xiǎn)需求

【27】很多客戶經(jīng)理都沒有與客戶反復(fù)確認(rèn)客戶需求的習(xí)慣，這可能會(huì)導(dǎo)致（）。A需求與產(chǎn)品脫節(jié)

B幫助選擇合適的產(chǎn)品

C產(chǎn)品質(zhì)量未得到保證

D需求與產(chǎn)品相符合

【28】接聽電話時(shí)，要想做到最大程度的美化自己的聲音，應(yīng)注意嘴和話筒應(yīng)保持（）左右的距離。A5厘米

B2厘米

C3厘米

D4厘米

【29】保監(jiān)會(huì)規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起辦結(jié)時(shí)限在（）。A50日內(nèi)

B90日內(nèi)

C30日內(nèi)

D60日內(nèi)

【30】托收按其性質(zhì)屬于（）。A銀行信用

B商業(yè)信用

C個(gè)人信用

D企業(yè)信用

【31】按照（）分類，年金保險(xiǎn)可分為定額年金和變額年金。A給付方式

B按給付開始時(shí)間

C交費(fèi)方式

D給付額是否變動(dòng)

【32】在“無人之態(tài)”時(shí)，做了好事，沒人為你揚(yáng)名；做了壞事，也沒人批評(píng)你；需要有高度的自覺性，時(shí)刻不忘用職業(yè)道德規(guī)范來約束自己，這就是職業(yè)行為準(zhǔn)則中的（）。A防微杜漸

B自重

C自省

D慎獨(dú)

【33】持有一個(gè)股份公司已發(fā)行股份5%的股東，應(yīng)當(dāng)在持股數(shù)額到達(dá)該比例之日起（）日內(nèi)向該公司報(bào)告，公司必須在接到報(bào)告之日起（）日內(nèi)向國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。A5；3

B3；5

C3；3

D5；5

【34】下列關(guān)于票據(jù)和結(jié)算憑證填寫規(guī)定的說法中錯(cuò)誤的是（）。A中文大寫數(shù)字到“元”為止的，應(yīng)在“元”之后寫“整”字

B票據(jù)的出票日期不必須使用中文大寫

C中文大寫數(shù)字與“人民幣”字樣之間應(yīng)留有一定的空白

D出票日期必須使用中文大寫

【35】某市技術(shù)監(jiān)督局在抽查本市市場(chǎng)上的飲料時(shí)發(fā)現(xiàn)，除三種名牌飲料外，其余飲料均不合格，該局在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w上對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)介紹，導(dǎo)致一些廠家生產(chǎn)的飲料銷量急劇下降。下列說法正確的是（）。A市技術(shù)監(jiān)督局抽查行為的背后是以排擠其他經(jīng)營(yíng)者為動(dòng)機(jī)，故抽查行為與公布行為均構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

B市技術(shù)監(jiān)督局行為雖有排擠其他經(jīng)營(yíng)者的意圖，但并未指定消費(fèi)者購(gòu)買某種飲料，尚不構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

C市技術(shù)監(jiān)督局的行為不構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

D市技術(shù)監(jiān)督局的抽查行為是履行職責(zé)的正常管理行為，但在新聞媒體上公布抽查結(jié)果是限制其他經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

【36】與人身保險(xiǎn)合同相比，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的性質(zhì)屬于（）。A損失補(bǔ)償合同

B定額合同

C有形合同

D給付合同

【37】下列金融結(jié)構(gòu)化金融產(chǎn)品中，（）的風(fēng)險(xiǎn)性最大。A收益增強(qiáng)型結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品

B保本型結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品

C杠桿型結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品

D參與型結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品

【38】下列選項(xiàng)中，不屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制原則的是（）。A有效原則

B審慎原則

C全面原則

D非獨(dú)立原則

【39】貨幣型基金的主要特征是（）。A又被稱為“準(zhǔn)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品”

B主要投資于債券、央行票據(jù)、回購(gòu)等安全性極高的短期金融品種

C以上選項(xiàng)都正確

D其流動(dòng)性僅次于活期存款

【40】下列選項(xiàng)中，不符合職業(yè)禮儀的是（）。A在公司遇到領(lǐng)導(dǎo)，15度鞠躬

B不看對(duì)方，彎頭鞠躬

C與客戶交談過程中，保持微笑

D接名片時(shí)，雙手接放名片

【41】下列選項(xiàng)中，不屬于西方現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德特點(diǎn)的是（）。A法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)解相統(tǒng)一

B嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為

C道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一

D法律調(diào)節(jié)與行政監(jiān)管相統(tǒng)一

【42】銀行本票的提示付款期限為（）。A兩個(gè)月

B五個(gè)月

C三個(gè)月

D六個(gè)月

【43】假如客戶是一位職場(chǎng)“五零后”或者“家庭婦女”，在向其演示產(chǎn)品時(shí)，恰當(dāng)?shù)姆绞绞牵ǎ?。A只要將產(chǎn)品的特點(diǎn)完美的展現(xiàn)出來即可

B用原始的翻紙板方法進(jìn)行演示

C將資料給他們自己翻閱即可，不懂的地方再予以解答

D演示方法適合他們就好，不用管自己是否舒適

【44】在與別人交流時(shí)，如果使用（）說話，句子中通常含有相應(yīng)的語(yǔ)氣詞，能表示出相應(yīng)的意圖。A表意語(yǔ)氣

B表態(tài)語(yǔ)氣

C表情語(yǔ)氣

D表示語(yǔ)氣

【45】保險(xiǎn)合同的投保人要取得保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障，必須支付相應(yīng)的代價(jià)。這說明保險(xiǎn)合同是（）合同。A雙務(wù)

B保障

C無償

D有償

【46】反映一個(gè)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)在其國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位的是（）。A保險(xiǎn)水平

B保險(xiǎn)廣度

C保險(xiǎn)密度

D保險(xiǎn)深度

【47】下列選項(xiàng)中，不屬于影子銀行范疇的是（）。A證券化

B銀行存款業(yè)務(wù)

C貨幣市場(chǎng)基金

D融資擔(dān)保合同

【48】下列關(guān)于現(xiàn)代意義的“洗錢”說法中正確的是（）。A恐怖活動(dòng)的融資不屬于洗錢范圍

B將臟了的貨幣洗干凈

C把從合法渠道獲得的利益所得，從一個(gè)銀行賬戶轉(zhuǎn)入另一賬戶

D洗錢主要以隱瞞、掩飾等手段通過某種渠道、方式進(jìn)行清洗

【49】下列關(guān)于客戶的說法，錯(cuò)誤的是（）。A對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)不同的客戶，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)一視同仁，給予相同的理財(cái)產(chǎn)品

B客戶個(gè)人的性格是個(gè)人主觀意愿的習(xí)慣性表現(xiàn)，會(huì)對(duì)理財(cái)?shù)姆绞胶头椒óa(chǎn)生影響

C客戶由于個(gè)人具有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)工作或社會(huì)關(guān)系等原因而對(duì)某類投資渠道有特別的喜好或厭惡

D客戶個(gè)人不同的生活工作習(xí)慣對(duì)理財(cái)方式的選擇很重要

【50】個(gè)人理財(cái)規(guī)劃的基本原則之一是量入為出，要求（）。A將理財(cái)活動(dòng)視為一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的過程

B理財(cái)活動(dòng)要注意平衡收益和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，以及個(gè)人財(cái)產(chǎn)的變現(xiàn)能力

C理財(cái)活動(dòng)注重經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人資產(chǎn)的保值增值

D理財(cái)活動(dòng)在每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力范圍內(nèi)進(jìn)行

【51】當(dāng)客戶發(fā)出了成交信號(hào)，但是不確定時(shí)，客戶經(jīng)理難以確定的時(shí)候，可以通過設(shè)計(jì)提問來激發(fā)客戶的反應(yīng)，根據(jù)客戶反應(yīng)來進(jìn)行回應(yīng)，這屬于（）。A欲擒故縱法

B投石問路法

C優(yōu)惠誘導(dǎo)法

D利益成交法

【52】我國(guó)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)分為（）。A保險(xiǎn)專業(yè)性代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)兼業(yè)性代理機(jī)構(gòu)

B全國(guó)性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和地方性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

C全國(guó)性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和區(qū)域性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

D地方性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和區(qū)域性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

【53】理財(cái)規(guī)劃策略中，保本型理財(cái)策略的目標(biāo)是（）。A獲得高收益

B在穩(wěn)定收入的基礎(chǔ)上尋求資本的增值

C保持資金的流動(dòng)性

D保證本金不減少

【54】如果保險(xiǎn)銷售人員直接從投保人、被保險(xiǎn)人和受益人處獲得傭金、回扣或其他名目的報(bào)酬，就違反了保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德的（）。A廉潔自律原則

B最大誠(chéng)信原則

C公正公開原則

D為客戶保守秘密原則

【55】個(gè)人進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃的關(guān)鍵期是在個(gè)人生命周期的（）。A維持期

B探索期

C退休期

D建立期

【56】投資者買入某支股票，同時(shí)買入以該股票為標(biāo)的物的認(rèn)沽權(quán)證，這種做法是利用了權(quán)證的（）。A投機(jī)功能

B避險(xiǎn)功能

C套利功能

D價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能

【57】如果進(jìn)口商在簽訂購(gòu)買商品合同時(shí)，尚無法確定具體付匯日期，但又想固定進(jìn)口成本，他應(yīng)選擇（）。A即期外匯買賣

B外匯期權(quán)買賣

C擇期外匯買賣

D掉期外匯買賣

【58】“賴昌星走私案”中通過（）進(jìn)行假轉(zhuǎn)口行為，從而完成走私活動(dòng)。A具有進(jìn)出口資格的國(guó)營(yíng)大企業(yè)

B自然人

C個(gè)體工商戶

D外資企業(yè)

【59】投資連結(jié)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理費(fèi)年度百分比最高為（）。A1%

B3%

C4%

D2%

【60】下列選項(xiàng)中，不符合拜訪禮儀的是（）。A如期而至，不做失約之客

B舉止文雅、談吐得體

C惜時(shí)如金、適時(shí)告辭

D事先不預(yù)約，冒失拜訪

多選題

（共20題,每題2分）多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分【61】理財(cái)規(guī)劃的原則包括（）。A

高效性B

安全性C

流動(dòng)性D

收益性【62】在與客戶溝通之前，客戶經(jīng)理需要做的事前準(zhǔn)備工作有（）。

A

了解客戶的資料B

充分了解銀行現(xiàn)有的產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品的特點(diǎn)等C

準(zhǔn)備好談話過程中可能用到的材料D

在溝通過程中，不懂的可以隨時(shí)翻閱資料【63】一旦保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人違反了最大誠(chéng)信原則，受侵害的一方可以（）。A

解除保險(xiǎn)合同B

宣布合同無效

C

拒絕履行合同約定的義務(wù)和責(zé)任

D

繼續(xù)履行保險(xiǎn)合同【64】在選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行的代保管業(yè)務(wù)的是（）。

A基金托管業(yè)務(wù)

B授信業(yè)務(wù)

C密封保管業(yè)務(wù)

D出租保管箱業(yè)務(wù)【65】增加親和力的方法包括（）。

A說話，語(yǔ)氣溫和，態(tài)度平易，不說過頭，樸樸實(shí)實(shí)，不做作，不虛妄

B不要一味的做老好人，應(yīng)該心態(tài)陽(yáng)光，人格正面，堅(jiān)持原則，是非分明

C本著與人為善的原則處理事情，小事多做謙讓，大事闡明道理

D做事，扎扎實(shí)實(shí)，有條不紊，不做過頭，敢于擔(dān)當(dāng)【66】當(dāng)客戶發(fā)出下列哪些信息時(shí)，是購(gòu)買的信號(hào)（）。

A詢問更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)

B詢問產(chǎn)品相關(guān)條款

C表現(xiàn)出不耐煩

D詢問產(chǎn)品價(jià)格【67】商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的管理，可以劃分為（）階段。

A

產(chǎn)品涉及風(fēng)險(xiǎn)管理

B

產(chǎn)品到期風(fēng)險(xiǎn)管理

C操作風(fēng)險(xiǎn)管理

D產(chǎn)品運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)管理【68】下列關(guān)于分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管的特殊要求，正確的有（）。

A每個(gè)會(huì)計(jì)年度向保單持有人實(shí)際分配盈余的比例不低于當(dāng)年全部可分配盈余的70%

B保監(jiān)會(huì)對(duì)紅利分配方式做出規(guī)范性的限制

C費(fèi)率計(jì)算的本質(zhì)與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)大致相同

D只需提交一般產(chǎn)品審批或備案所需的材料【69】洗錢者利用金融機(jī)構(gòu)洗錢的手段包括（）。

A利用銀行貸款掩飾犯罪收益

B匿名存儲(chǔ)

C偽造商業(yè)票據(jù)

D控制銀行【70】用于保障家庭基本開支費(fèi)用的現(xiàn)金儲(chǔ)備一般可以選擇（）。

A銀行活期存款

B貨幣資金

C外匯保證金交易

D七天通知存款【71】下列選項(xiàng)中，屬于存款合同內(nèi)容的有（）。

A當(dāng)事人國(guó)籍

B密碼

C當(dāng)事人名稱或姓名

D標(biāo)的【72】為了了解客戶目前的狀況，下列哪些問題比較恰當(dāng)（）。

A“您可以放心，我們對(duì)客戶的資料信息是采取保密措施的”

B“您對(duì)這款產(chǎn)品感興趣嗎”

C“目前您持有哪些投資產(chǎn)品呢”

D“請(qǐng)問您有過哪些投資經(jīng)驗(yàn)”【73】團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃的當(dāng)事人包括（）。

A

尋求和享受醫(yī)療保健服務(wù)的員工/個(gè)人

B實(shí)行自保的企業(yè)

C保險(xiǎn)公司

D醫(yī)療保健服務(wù)提供者【74】我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)包括（）。

A

投資類金融資產(chǎn)欠缺

B風(fēng)險(xiǎn)逐漸凸顯

C國(guó)內(nèi)理財(cái)市場(chǎng)正迅速發(fā)展

D居民金融資產(chǎn)比重低【75】語(yǔ)音親和力的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A令人信服的語(yǔ)氣

B流暢協(xié)調(diào)的節(jié)奏

C持久清潤(rùn)的嗓音

D正確清晰的吐字【76】針對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)價(jià)的主要目的是（）。

A提升社會(huì)整體的職業(yè)道德水平

B

樹立保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)良的道德風(fēng)尚

C提升保險(xiǎn)公司的盈利機(jī)會(huì)

D培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)【77】地下錢莊在洗錢活動(dòng)中扮演的角色主要是（）。

A支取現(xiàn)金

B投資增值

C接收現(xiàn)金

D保管現(xiàn)金【78】想要完美的塑造語(yǔ)音親和力，我們需要進(jìn)行的專項(xiàng)訓(xùn)練主要包括（）。

A共鳴運(yùn)用

B氣息控制

C節(jié)奏變化

D

語(yǔ)氣表達(dá)

E

吐字歸音【79】與客戶第一次見面，要注重自己的外表形象，外表形象包括（）。

A儀態(tài)

B說話聲音

C衣服色彩

D

姿勢(shì)

E表情【80】金融市場(chǎng)創(chuàng)新型金融工具包括（）。

A貨幣市場(chǎng)工具

B股票

C

融資融券

D私募股權(quán)投資判斷題

（共20題,每題0.6分）【81】“禮”是一種道德規(guī)范，“儀”是禮的具體表現(xiàn)形式。（）A正確B錯(cuò)誤【82】當(dāng)實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)目標(biāo)的理財(cái)規(guī)劃方案不止一種時(shí)，理財(cái)規(guī)劃師有必要向客戶書面報(bào)告所有可選方案的優(yōu)缺點(diǎn)。（）A正確B錯(cuò)誤【83】根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付最終確定的保險(xiǎn)金數(shù)額。（）A正確B錯(cuò)誤【84】人民法院、公安機(jī)關(guān)依法需查詢企事業(yè)單位存款時(shí)，可借走銀行資料原件。（）A正確B錯(cuò)誤【85】“洗錢”的主要目的是將非法收入獲得