電子政務復習知識

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)電子政務期末復習一．名詞解釋1.電子政務：是指各種公務機構(gòu)通過廣泛應用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動政務活動方式的變革，提高行政效率，發(fā)展民主決策進程，向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理與服務的過程與結(jié)果。2.政府決策：是決策者為達到某一特定目標，對若干備選方案進行選擇，以確定行動方案的行為或者過程。3.數(shù)字鴻溝：是指在全球數(shù)字化進程中，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、人群之間由于對信息、網(wǎng)絡技術(shù)應用程度的不同以及創(chuàng)新能力的差別而造成的“信息落差”、“知識分隔”和貧富分化，特別是因地域、教育水平和種族不同的群體在掌握和運用網(wǎng)絡等數(shù)字化技術(shù)上存在差異，進而導致各群體在信息時代所面臨的機遇出現(xiàn)差別巨大的現(xiàn)象。4.決策支持系統(tǒng)：就是以數(shù)據(jù)倉庫為依托，并利用數(shù)學模型的功能，為用戶決策活動生成所需信息的系統(tǒng)。（防汛搶險指揮決策支持系統(tǒng)）5.信息化：互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，將我們代入了信息時代。信息及其相關(guān)管理與技術(shù)成為決定經(jīng)濟發(fā)展的主導力量。信息時代將塑造全新的管理模式。6.電子化公共服務：就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)等電子化手段，使政府為社會提供的公共服務得以充分實現(xiàn)的過程與結(jié)果。7.政府信息資源開發(fā)：是指使儲藏于信息源中的政府信息資源處于實際可得、可用狀態(tài)的一系列工作活動。8.金關(guān)工程：即國家經(jīng)濟貿(mào)易信息網(wǎng)絡工程，可延伸到用計算機對整個國家的物資市場流動實施高效管理。（它還將對外貿(mào)企業(yè)的信息系統(tǒng)實行聯(lián)網(wǎng)，推廣電子數(shù)據(jù)交換（EDI）業(yè)務，通過網(wǎng)絡交換信息取代磁介質(zhì)信息，消除進出口統(tǒng)計不及時、不準確，以及在許可證、產(chǎn)地證、稅額、收匯結(jié)匯、出口退稅等方面存在的弊端，達到減少損失，實現(xiàn)通關(guān)自動化，并與國際EDI通關(guān)業(yè)務接軌的目的。）9.專家系統(tǒng)：是一種模擬專家決策能力的計算機系統(tǒng)。專家系統(tǒng)以邏輯推理為手段，以知識為中心解決問題10.政府知識管理：就是對政府組織所擁有的和所能接觸到的知識資源進行識別、獲取、評價，從而充分有效地發(fā)揮其作用的過程。11.門戶網(wǎng)站：是指在Internet的環(huán)境下，把各種應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，根據(jù)每個用戶的使用特點和角色的不同，形成個性化的應用界面，并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯(lián)系在一起。12.政府信息資源建設：是指政府部門直接或者間接對處于無序狀態(tài)的各種信息材料進行選擇、采集、組織和規(guī)劃等，使之形成可資利用的信息資源體系的過程。13.金卡工程：即從電子貨幣工程起步，計劃用10多年的時間，在城市3億人口中推廣普及金融交易卡，實現(xiàn)支付手段的革命性變化，從而跨入電子貨幣時代，并逐步將信用卡發(fā)展成為個人與社會的全面全面信息憑證，如個人身份、經(jīng)歷、儲蓄記錄、刑事記錄等。14.公共服務：是指為社會公眾提供基本的、范圍廣泛的、非盈利性的服務。15.信息資源：是指信息內(nèi)容的總體，也就是可以作為人類生存發(fā)展的基礎而利用的信息集合，包括各種來源、各種載體、各種表示形式的信息內(nèi)容。16.電子政務安全的總體策略是：國家主導、社會參與，全局治理、積極防御，等級保護、保障發(fā)展。17.政務微博：政務微博，是指中國政府部門推出的官方微博賬戶，力行“織博為民”。政務微博在社會管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象、群眾政治參與等方面起到了積極的作用。二、簡單題1.中國電子政務的效益從目前的具體情況看，我國的電子政務主要在以下方面獲得了令人滿意的效益。（1）通過加強經(jīng)濟調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管，促進經(jīng)濟發(fā)展（2）節(jié)省人力、物力、財力，降低行政成本（3）政府的服務效率和質(zhì)量明顯提高（4）推進社會主義民主化進程（5）帶動信息基礎設施建設以及信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息資源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展2.中國電子政務的基本功能具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）推動政府職能轉(zhuǎn)變（2）提高政府工作的效率（3）使公眾充分享受政府提供的公共服務（4）促進政務公開和廉政建設，使社會公眾更好地參政議政（5）增強政府經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理能力（6）促進社會信息化發(fā)展3.政府辦公自動化系統(tǒng)建設的目標：（1）通過建立內(nèi)部通信和信息發(fā)布平臺，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，實現(xiàn)信息共享。（2）實現(xiàn)收、發(fā)文管理，文件管理等辦公活動的無紙化和工作流自動化（3）實現(xiàn)文檔管理自動化。（4）實現(xiàn)綜合事務處理與管理的自動化。4.電子政務條件下政府管理的特征（1）知識化（2）信息化（3）虛擬化（4）數(shù)字化（5）全球化（6）集成化（7）敏捷化（8）科學化（9）規(guī)范化（10）人本化5.中國電子政務的發(fā)展基礎有：法律政策基礎、管理基礎、信息資源基礎、信息基礎設施、以電子信息技術(shù)為核心的技術(shù)基礎。6.電子政務給政府部門工作人員的行為方式帶來的根本性變化，主要表現(xiàn)在：（1）基礎能力得到延伸與增強。（2）開闊了視野，提高了判斷、分析和解決問題的能力。（3）大大節(jié)約了寶貴的時間和精力。（4）促進了思想觀念的更新。（5）促進了政府部門工作人員的全面發(fā)展。7.政府辦公自動化系統(tǒng)一般都具有以下特點：（1）使用對象上，OA系統(tǒng)的定位比較廣泛。（2）在功能范圍上，較為完整的辦公自動化系統(tǒng)不僅包括傳統(tǒng)的公文處理，還會包括文檔資料管理，各種行政事務處理功能，日常辦公管理功能，以及輔助領(lǐng)導決策的功能。（3）在信息內(nèi)容上，辦公自動化系統(tǒng)不僅可以管理事務管理信息，而且可以和具體的業(yè)務系統(tǒng)相結(jié)合，直接對業(yè)務信息進行管理，同時兼顧到了決策信息的管理。（4）在表現(xiàn)形式上，辦公自動化系統(tǒng)建立在Internet基礎之上，以web端作為普通客戶端，通過web端讓普通用戶直接接觸各種各樣的信息，同時這種開發(fā)模型也具備了相當?shù)撵`活性、安全性。8.政府知識管理系統(tǒng)由以下六個方面的內(nèi)容構(gòu)成：（1）知識管理的基礎措施：（2）政府部門業(yè)務流程的優(yōu)化：（3）知識管理的方法：（4）知識的獲取和檢索：（5）知識的傳遞（6）知識的共享和評測：9.、電子政務的安全管理需要建立下述管理體系：一是通過建設電子政務的安全基礎設施來保障電子政務的安全；二是建立電子政務的技術(shù)保障體系，通過安全技術(shù)的應用和維護來保障電子政務系統(tǒng)的安全；三是對電子政務系統(tǒng)的運行進行安全管理；四是建立社會服務體系以實現(xiàn)電子政務的安全。10.中國電子政務的發(fā)展歷程我國的電子政務基本上是與我國自己的信息化歷程同步發(fā)展的，即沿著“機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化OA——管理部門的電子化(如‘金關(guān)工程’、‘金稅工程’，三金)——電子政務”這一條主線展開的，目前已進入電子政務工程的全面建設階段。具體來說，我國的電子政務發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）初始期（2）起步期（3）發(fā)展期（4）整體發(fā)展期11.我國政府辦公自動化系統(tǒng)應用中存在的主要問題（1）存在重硬件、輕軟件，重理論、輕應用，重技術(shù)、輕管理等認識上的誤區(qū)。（2）部分政府部門往往將建設重點放在系統(tǒng)的搭建方面，而忽略了系統(tǒng)搭建后的應用，以致應用系統(tǒng)難以達到最佳的應用水平，發(fā)揮不出應有的實際應用效果。（3）建立系統(tǒng)時貪大求全，把大量的資金盲目投到購置一流的設備上，從而使軟件系統(tǒng)的應用開發(fā)往往出現(xiàn)資金不足的現(xiàn)象；而更多的應用軟件系統(tǒng)雖然建立了，卻又不重視對它們的應用和推廣。（4）缺乏交流的氛圍和環(huán)境，全國缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機構(gòu)，指導力量和力度不足，使有些部門處于半自流的狀態(tài)。由于交流不足，低水平的重復設計、重復開發(fā)普遍化，許多部門都在不斷地重復這樣的過程，做同樣的事，走同樣的路，犯同樣的錯誤。（5）在文檔、流程、管理、監(jiān)督等方面尚缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準和規(guī)范。12.電子政務環(huán)境中的安全威脅包括以下幾個方面：（1）人為因素（2）技術(shù)系統(tǒng)因素（3）安全管理因素（4）自然因素三、論述題1.請論述我國政府網(wǎng)站提供公共服務的基本內(nèi)容和提供公共服務發(fā)展的基本方向。并說說肇慶學院網(wǎng)站存在的一些問題和改進方法。（1）我國政府網(wǎng)站公共服務內(nèi)容：就目前世界范圍內(nèi)的政府網(wǎng)站而言，其所提供的公共服務主要有三部分：一是政府公開信息的提供；二是在線辦理相關(guān)事務；三是為社會公眾參與政務特別是公共事務的管理提供條件。（2）我國政府網(wǎng)站公共服務功能發(fā)展的基本方向是：eq\o\ac(○,1)在信息服務提供，特別是政府公開信息提供方面eq\o\ac(○,2)在在線辦事服務提供方面eq\o\ac(○,3)在為社會公眾參與政務創(chuàng)造條件方面（3）問題：學校網(wǎng)站缺少高校動態(tài)這一模塊；缺少與同學們的互動，沒有微博和論壇的銜接，瀏覽量少；書評影評、運動健身等趣味性的東西較少，且做得不是很好。（4）改進方法：內(nèi)容要實時更新，重要信息哦及時推送，給同學提供一個可以信息交流、共享的日常應用平臺；應針對不同的時空環(huán)境，對網(wǎng)站進行優(yōu)化，使其提供最有效的信息資源；網(wǎng)站內(nèi)容要學術(shù)性與趣味性并重，在學術(shù)性濃重的當下，更應該提高其趣味性，一提高網(wǎng)站的訪問量。2.信息技術(shù)的應用給我們電子政務法制環(huán)境帶來了那些變化？給社會秩序帶來哪些挑戰(zhàn)？并請結(jié)合你所學的法律知識，說說我國電子政務法制建設該如何進行。（1）隨著這些技術(shù)的發(fā)展和應用而來的是這樣兩個方面的變化：一方面，新型社會關(guān)系不斷出現(xiàn)。一些前所未有的社會關(guān)系出現(xiàn)了，實現(xiàn)原有社會關(guān)系的方式變化得更大也更快，真正能跨越時間空間限制的溝通也成為了現(xiàn)實，即時獲得的信息量也幾乎完全能夠滿足人們的需要，甚至超過人們的實際需要。而另一方面，可以有效調(diào)整還在不斷變化發(fā)展中的這些關(guān)系的法律制度一時還難以制定，至少是難以及時制定。（2）這兩個方面的不協(xié)調(diào)，必然造成法制建設的滯后，帶來法制建設中的空白點，從而給社會關(guān)系的有效調(diào)整以及社會秩序的穩(wěn)定帶來一系列挑戰(zhàn)：eq\o\ac(○,1)新型犯罪手段層出不窮，各種恐怖集團和販毒團伙等不斷應用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展出新的犯罪工具，散布計算機病毒，惡意攻擊網(wǎng)站，進行金融詐騙甚至網(wǎng)上銷售毒品等活動，這些活動給社會帶來空前的危害eq\o\ac(○,2)非法網(wǎng)絡交易猖獗，如無照經(jīng)營、非法傳銷、虛假拍賣會等屢禁不止。eq\o\ac(○,3)有害信息難以遏制，反動、黃色和其他各種不健康信息以前所未有的方式被廣泛傳播，危害著國家安全和利益，危害著人民的身心健康。eq\o\ac(○,4)虛假信息泛濫，惡意謠言、小道消息傳播方便、迅速，而追尋責任者的工作則難乎其難。eq\o\ac(○,5)對知識產(chǎn)權(quán)的保護也面臨新的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息的復制、加工、下載、發(fā)送和檢索都非常容易，且成本低廉，這使得侵權(quán)問題日益普遍又難以準確界定。eq\o\ac(○,6)國際互聯(lián)網(wǎng)無國界限制，這使得對涉及多國網(wǎng)絡犯罪行為的管轄權(quán)越來越難以界定?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)上的犯罪和違法可能在世界任何一個角落、任何時間發(fā)生，而其行為不僅僅在當?shù)?，而且可以在其他地區(qū)和國家造成損害或破壞。eq\o\ac(○,7)互聯(lián)網(wǎng)所具有的匿名特性（互聯(lián)網(wǎng)目前仍缺乏有效的身份驗證機制）以及互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息流量和高度的信息流速，使司法機關(guān)對違法犯罪證據(jù)的收集難度加大，各種違法犯罪活動因而得不到及時有效的懲處和制裁。eq\o\ac(○,8)電子證據(jù)被越來越普遍地使用，但其效力認定還沒有統(tǒng)一的標準，各國對解決國際電子商務的稅收問題也各執(zhí)一詞。（3）隨著電子政務在我國的逐步推進，電子政務法制建設需要同步向前發(fā)展。在發(fā)展中，我們特別需要堅持的幾個原則是：eq\o\ac(○,1)突出重點，層層推進；eq\o\ac(○,2)在立足現(xiàn)