電子商務三級理論試題

電子商務三級理論試題電子商務三級理論試題電子商務三級理論試題資料僅供參考文件編號：2022年4月電子商務三級理論試題版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：1.關于“道德”的說法中，正確的是（）A.“道”就是“說”，“德”就是“性格”B.“道德”一詞始于《論語》、《孟子》等書籍C.“道德”即“說道”D.“道德”最初指依禮、依規(guī)行事方能有所得的意思2.音樂大師貝多芬說：那些立身揚名出類拔萃的，他們所憑借的力量是德行而這也正是我的力量。這句話的意識是（）有德行的人是出類拔萃的貝多芬主要是靠著德行出名的有了立身揚名、出類拔萃的志向，就有了前進的力量德行是一種精神力量，它能夠促使人們出類拔萃3.我國社會主義道德建設的基本原則是（）A.集體主義B.人道主義C.功利主義D.利己主義4.“慎獨”一詞意為（）A.一個人的沈國難免會產生某種孤獨感B.做人要獨立作為，包括人格獨立C.個人獨處時，要防止違背道德的意念和行為的發(fā)生D.夾著尾巴做人，時刻謹小慎微5.職業(yè)用語的基本要求是（）A.語流快速B.抑揚頓挫C.甜美嬌柔D.表達明確6.正確理解愛崗敬業(yè)要求的做法是（）A.在本職崗位上干一輩子B.做事投入，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精C.干半天玩半天D.當一天和尚撞一天鐘7.關于從業(yè)人員的儀表，在相關做法中正確的是（）A.發(fā)式新潮B.鞋襪搭配合理C.服裝面料講究檔次D.飾品時尚8.關于金錢，從業(yè)人員應該樹立的正確態(tài)度是（）A.只要是不違法的錢，就要大膽賺取B.什么賺錢，就干什么，無利不干C.首先要看所賺的錢是否合乎道義D.君子喻于義，小人喻于利9.在接待工作中，違反職業(yè)規(guī)范要求的做法有（）多選A.坐在座位上接待顧客B.如果沒有顧客，即可看看書，讀讀報紙C.有顧客曲解，委屈自己，要帶著顧客去找經理評理D.顧客打聽某事，恰巧自己不知道，要明確告訴顧客不知道問別人吧10.企業(yè)職工與領導之間建立和諧關系，錯誤的觀念和做法有（）多選A.雙方是相互支持的關系，要以互助互利推動和諧B.領導處于強勢地位，職工處于被管質地為，各安其位才能建立和諧C.由于職工與領導在人格上不平等，只有認同不平等，才能維持和諧D.員工要堅持原則，敢于當面指陳領導的錯誤，以正義促和諧11.俗話說，人無笑臉莫開店。這句話的意義在于（）多選A.微笑接客有助于樹立企業(yè)形象B.顧客不高興的時候，店家要關門謝客C.店家心情不好的時候，不宜開張D.文明禮貌對搞好生意至關緊要12.關于愛崗敬業(yè)，正確的說法有（）多選A.只要工資待遇好，沒有人不愛崗敬業(yè)B.倡導員工愛崗敬業(yè)，是賺取員工價值的溫柔手段C.愛崗敬業(yè)本質上體現為做工作要用心，要負責任D.干一行，愛一行，專一行13.符合節(jié)儉要求的有（）多選A.公司領導為給客人留下深刻印象，隆重招待對方B.某公司規(guī)定，員工換手套，只能壞一只換一只C.某公司要求員工紙張兩面都要用D.某公司為節(jié)約時間，規(guī)定員工上廁所時間不能超過15分鐘14.違背辦事公道要求的做法有（）多選A.火車站開設學生售票窗口B.員工甲跑到乙的辦公室打架，公司對甲乙給予同樣嚴厲的處罰C.丙與丁工種、工作效率及來公司時間均相同，公司給丙的工資比丁高D.某中學招收待長生，沒有特長的學生不予招錄15.遵守信用的做法有（）多選A.無論做出的承諾對錯，都要兌換B.表里如一，言行一致C.遵紀守法D朋友相交，兩肋插刀16.關于創(chuàng)新，正確的說法有（）多選A.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力B.創(chuàng)新是實質性的發(fā)明創(chuàng)造，它反對和排斥標新立異C.創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新，但不包括思想創(chuàng)新D.創(chuàng)新是一個民族的靈魂17.假如你是某國際著名公司的一名營銷員，公司嚴格禁止采取商業(yè)賄賂如回扣等方式擴大銷售，而你已經連續(xù)三個月沒有完成公司規(guī)定的基本銷售任務，面臨被“炒魷魚”的危險，你會（）根據目前處境，只得采取給回扣的辦法完成任務了向公司同事討教成功經驗找同學、朋友幫助，多方努力向公司有關領導說明規(guī)定制定的不合理18.夏日夜晚，社區(qū)舉辦自娛自樂式的歌唱活動，你的鄰居點名要你給大家唱一曲，你覺得自己唱的比別人差，這時你會（）感到不好意思，趕緊溜走心想晚上光線不足，唱不好沒關系，大家也看不清楚借口自己今日生病，無法唱心想，反正是自娛自樂，盡力唱就是了19.你遠在外地休假，老板通知你馬上返回，說有要事。你的假期還沒有休完，來辦也沒有說你回去上班算不算你加班，但根據以往的情況，你不會拿到加班費，另外，你估計車票也很難買到（）A.告訴老板，自己可能無法按時返回，因為車票、機票都不好賣B．委婉告訴老板，自己的假期還沒休完，可以回去，但要算加班C．告訴老板，現在就往單位趕，但何時能夠到達不得而知D．告訴老板，自己沒有休完的假期給留著，下次補償20.張大媽看周圍的人退休無事，便組織他們扭秧歌，唱京劇，甚至走起了模特步，結果幾天下來，由于準備活動不充分，幾位老人不是崴了腳，就是扭了腰，老人們的子女不干了，紛紛指責張大媽多管閑事，并要她負責醫(yī)藥費，你的看法（）A．張大媽組織這幫老人活動，純粹是自尋煩惱B．張大媽作為組織者，要承擔一定比例的醫(yī)藥費C．社區(qū)居委會的人負責承擔受傷老人們的醫(yī)藥費D．社區(qū)的老人們應該感謝張大媽21.假如你辛苦攢錢買了一輛小汽車，但是當你開車上路時，你才發(fā)現道路擁堵，無處停車，高速2公路設置了許多限速標志，根本享受不到開車的樂趣，你會（）A．賣掉小汽車，哪怕虧點B．依舊采取原來的方式出行，如騎自行車或者做公交車C.埋怨公路修的不寬，責備開車限制過多D.將就著開，至少可以遮風避雨22.假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意紅火，賺了很多錢，而自己每月只是收入那么有限的一點錢，你會（）A．努力工作，爭取有朝一日自己也當老板B．認為老板的錢都是像自己這樣的打工仔們給他賺的C．感覺老板摳門，準備有機會時換一個工作D．和幾個同事商議，要求老板增加工資23.單位的工作緊張忙碌，你通常的感覺是（）A．郁悶B．壓力大C．比較充實D．興奮24.你對法律的感受是（）A．不犯法，不必關心法律B．法網恢恢，疏而不漏C．法不責眾D．法只管老百姓25.三年前，在朋友的勸說下，你貸款買了一套房子，為此，你承受了巨大的經濟壓力，但現在房價已經漲了許多，對此，你的感受是（）A．感謝朋友B．自己的運氣C．當時要是多買一套就更好了D．沒多買房，感覺吃虧大了營銷內容設計原則包括（）A．盡量增加圖片的使用B．郵件列表目標應于企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略一致C．應控制郵件內容數量D．郵件內容具有連續(xù)性27.商務網站信息審核的重要性包括（）A.嚴防網絡信息犯罪B.確保網絡信息質量C.反饋各類意見建議D．確保支付成功28.影響網絡消費者購買行為的心理因素包括（）A．信念態(tài)度B．文化C．亞文化D．社會階層29.采用公開密鑰體質轉送密鑰的電子商務系統(tǒng)中，買方用（）對買賣雙方公用的密鑰進行加密。A．賣方的私有密鑰B．賣方的公開密鑰C．買方的私有密鑰D．買方的公開密鑰30.網站FAQ設計的要點包括（）多選A．注意FAQ頁面設計B．注意檢索功能的設計C．注意分類管理目錄結構D．注意FAQ的內容來源31.動態(tài)網頁以（）多選為后綴A．.aspB．.jspC．.phpD．.css32.（）是指根據搜索引擎檢索特點，讓網頁設計符合搜索引擎的搜索原則及算法A．PDFB．電子郵件營銷C．關鍵詞廣告D．SEO文件以（）為擴展名。多選A．.flaB．.htmlC．.htmD．txt具有（）等功能多選A．分卷壓縮B．資料恢復C．資料加密D．將壓縮文檔轉檔為自解壓文檔35.（）利用用戶之間的主動傳播從而達到推廣的目的A．電子郵件推廣方法B．病毒性營銷法C．網絡廣告推廣法D．信息發(fā)布推廣法36.網絡消費者需求特征包括（）多選A．個性消費回歸B．消費需求差異性C．消費主動增強D．消費者直接參與生產和流通37．（）可以證實一個用戶的身份以確定其在網絡中各種行為的權限A．密碼憑證B．軟件憑證C．個人憑證D．企業(yè)憑證38．數字證書包含（）的標識名稱和公鑰A．發(fā)送者B．接收者C．擁有者D．認證中心39.為Word文件加密，在文件菜單中（）選項卡設置A．新建B．打印C．信息D．幫助數據（）語言用于執(zhí)行數據庫的任務，對數據庫以及數據庫中的各種對象進行創(chuàng)建、刪除、修改等操作A．查詢B．操縱C．定義D．控制41.在商務網站內容管理系統(tǒng)中，（）可以在原稿件庫中撰寫、導入、編輯稿件A．系統(tǒng)管理員B．欄目編輯C．具有簽發(fā)權限D．具有記者權限的編輯42．（）即主導價位區(qū)間的趨勢分析A．區(qū)域-產品分析B．產品-區(qū)域分析C．價格-區(qū)域分析D．價格-產品分析43．（）網頁頂部是標題及廣告橫幅，左側是窄列鏈接，右側是正文A．國字型B．拐角型C．標題正文型D．封面型44.物流成本包括（）多選A．運輸成本B．存儲費用C．裝卸搬運費用D．開發(fā)費用45．電子采購合同從（）的角度可分為B2C合同B2B合同B2G合同A．定立方式B．標的物屬性C．當事人性質D．當事人關系46．（）屬于B2B電子商務模式A．淘寶網B．中國食品交易網C．一號店D．京東商城47.（）服務包括客戶需求調查、產品或服務設計與提供、配貨系統(tǒng)或服務流程的規(guī)劃與設計。A．售前B．售中C．售后D．網絡文件的特點有（）A．以數據庫技術為基礎B．可以用文本編輯器編輯C．純文本文件D．利用標記符號對網頁內容進行編輯49.網頁中采用（）圖案令人感覺柔和、團結、溫暖、安全A．圓形B、矩形C．三角形D．菱形50（）不屬于第三方物流的主要作用減少庫存提高企業(yè)競爭力降低成本實現供應鏈管理51.頂級名稱（）的新聞組主要討論休閑、娛樂的主題A．recB．socC．miscD．comp加密壓縮文件夾可以加密（）A．對象文件名B．對象大小C．對象屬性D．數據53.（）是即使通信軟件A．eosB．IMC．FAQD．ERP54.是整個證書機構的核心，負責證書的簽發(fā)A．CA服務器B．安全服務器C．注冊機構RAD．LDAP服務器55.博客大致可分為兩種形態(tài)，一種是個人創(chuàng)作，另一種是將個人認為（）A．有趣，有價值B．有趣，無價值C．無趣，有價值D．無趣，無價值56.協(xié)同電子商務平臺的（）功能可以實現產品瀏覽。查找及用戶評論A．產品目錄管理B．用戶管理C．分銷管理D．供應商管理57．C2C電子商務的特點有（）多選 A．沒有自己的物流體系B．有完善的客戶服務體系C．個人網店平均壽命短D．采用招投標貿易方式58.企業(yè)外部協(xié)同主要包括（）多選A．供應鏈協(xié)同B．供應商與客戶之間的協(xié)同C．業(yè)務目標協(xié)同D．資源約束協(xié)同59.封閉式問題可采用的形式包括（）多選A．是否式B．選擇式C．排列式D．簡答式60.（）網頁布局的優(yōu)勢是頁面格式與頁面內容分開，頁面體積變小A．表格B．層疊樣式表C．框架D．導航61．多選（）是給企業(yè)帶來最大價值的客戶A．主要客戶B．重要客戶C．關鍵客戶D．普通客戶標簽type屬性可選A．submitB.buttonC.value技術的特點包括（）多選A.編程困難B.效率低下C.修改復雜D.語言單一64.（）是目前計算機網絡中最常用的網絡協(xié)議A.IPXIP65.（）可以讓生產商和銷售商共同制定生產預測A.協(xié)同供應B.協(xié)同開發(fā)C.協(xié)同規(guī)劃D.協(xié)同市場66.（）比較適合發(fā)布“病毒式”商務信息A．第三方電子商務交易平臺B.新聞組D.WIKI67.（）即網絡服務提供商A.TCP68.提升網絡交易信用度質量，應該（）多選A.完善社會信用體系B.加快電子商務立法進程C.強化電子商務技術開發(fā)D．建立網絡公正體系69.供應商資質主要包括（）多選A.供應商類型B.供應商會員等級C.供應商專業(yè)程度D.供應商地理位置70.商業(yè)機構互聯網站頂級域名（）A.orgB。comC.gov71.反映了客戶再一次登陸后所讀到的網站平均頁數（）A．熱門頁面B.訪問入口C.瀏覽次數D.閱讀頁數72.撰寫營銷短文應注意（）多選A.具有吸引力的標題B.抓住時事熱點C.文章排版清晰D.廣告內容自然融入73.（）指提供原材料、零部件或其他物品時所發(fā)生的物流活動A.生產物流B.銷售物流C.供應物流D.廢棄物物流74.（）屬于有形商品電子商務模式A.網絡購書B.網絡廣告C.付費瀏覽D.網絡訂閱75.（）離線并被嚴格保護的，負責發(fā)布品牌CAA.支付網關CAB.持卡人CAC.商戶CAD.根CA76.（）中，加密密鑰和解密密鑰相同或者一個由另一個導出A.對稱密碼體質B.非對稱密碼體質C分組密碼體質D序列密碼體質77.顯示器分辨率為640*480，頁面的顯示尺寸為（）A.640*480*600*311D.780*42878.（）客戶屬于購物嘗試者A.簡單型B沖浪型C接入型D議價型79.按照撰寫方式分類，營銷短文有（）多選A懸念式B日志式C恐嚇式D新聞式80.造成網絡訂單未支付的客觀原因包括（）多選A網絡故障B消費者不便做購買決定C消費者只想進行網站體驗D支付網關故障81.（）=郵件閱讀總數/郵件總數*100%A郵件送達率B郵件退信率C郵件開信率D引導點進率82.注釋語句標記符為（）A<a>B<br>C<p>D<!——···——>83.針對網絡消費者的（），應該以一口價為主營造高端大氣的印象A.求名心理B求實心理C求新心理D隱秘性心理84.下列支持SQL語言的數據庫管理系統(tǒng)有（）多選85.關系數據庫使用數據表表示（）A.記錄B字段C數據項D實體86.網絡客戶服務的優(yōu)勢包括（）A。提高客戶服務成本B提高客戶服務效率C提供更高層次的服務D促進服務手段的多樣化87.搜索引擎優(yōu)化設計應注意（）多選A．確定主關鍵詞B設置標題C使用動靜結合的網頁D拓展鏈接廣度88.（）是指打開一個網頁時不拖動滾動條時能夠看到的部分A頁頭B頁腳C導航欄D第一屏89.（）即供應鏈管理系統(tǒng)A.SCMB.CRM90.網上調查（）又稱主動瀏覽訪問法A電子郵件發(fā)B站點法C隨機IP法D視頻會依法91.是通過對知識的傳播，吸引關注同樣話題的人群，達到營銷信息傳遞的目的A博客營銷B移動營銷C郵件營銷D第三方電子商務平臺92.數據庫管理系統(tǒng)具有（）功能多選A數據定義B數據操作C數據控制D數據管理93．（）是一個無線網絡通信技術的品牌A．Wi-Fi94第三方電子商務模式的特性有（）多選A保持中立立場以得到參與者的信任B集成買方需求信息和賣方供應信息C撮合買賣雙方支持交易D買賣雙方企業(yè)與第三方平臺集成95.（）是法人決定購進大宗物品公告社會或發(fā)出邀請招人承攬的行為。A報價B詢價C招標D投標96.即網絡廣告每次點擊的費用A.CPC97.在網絡消費的售中階段，消費者要進行（）A需求確認B信息收集C商品評價D購買決策98.供應商管理的原則包括（）多選A合作性原則B互惠原則C目標一致性原則D持續(xù)改進原則99.（）記錄標準時間內獨立訪客數A獨立IP數B.UVC.PVD彈出率100.處理客戶投書應注意（）多選A立即響應B認同客戶的感受C持續(xù)反饋D超越期望101.電子采購合同的特征有（）多選A電子采購合同是一種刑事法律行為B電子采購合同交易主體虛擬化和廣泛化C電子采購合同技術化、標準化D電子采購合同訂立電子化102協(xié)議是發(fā)信的協(xié)議標準（）POPC.SSLD.SET103.典型的無線接入系統(tǒng)主要由（）等組成多選A光纖B操作維護中心C基站D移動終端104數字證書的申請步驟包括（）多選A持卡人生成一對密鑰對B生成持卡人的數字證書C對證書進行HASH運算D將帶有個人數字簽名的證書發(fā)給持卡人105.動畫文件在網頁中應用包括（）多選A網頁表單B網頁導航欄C層疊樣式表D網頁廣告106.關于安全電子郵件的加密解密，表示正確的有（）多選A利用接收方的公開密鑰對郵件加密B利用發(fā)送發(fā)的公開密鑰對郵件加密C利用發(fā)送發(fā)的私有密鑰對郵件解密D利用接收方的四私有密鑰對郵件解密107.市場，消費者比較看重的是產品質量A最低層次B社交需求層次C安全需求層次D尊重需求層次108.（）是完全依賴于互聯網發(fā)展起來的新興電子銀行A招行網站B京東C.SFNBD支付寶109.用戶及消費者購買行為研究包（）多選A產品占有率分析B消費者購買動機分析C用戶對特定商標的偏愛D潛在用戶調查分析110.（）指用戶在一定時期內回到網站的平均次數A廣告印象率B獨立用戶數量C重復訪問數量D重復訪問者111.判斷信息的（），要注意作者的聲譽與