空乘常用英語

空乘常用英語空乘常用英語空乘常用英語xxx公司空乘常用英語文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度空乘詞匯(1)aircraft飛機飛行器(2)belly機腹(3)nosegear鼻輪

(4)retractablelandinggear伸縮起落架(5)rudder尾舵

(6)propeller推進(jìn)器(7)wing機翼8)fuel油料(9)tank油箱

(10)radar雷達(dá)(11)fuselage機身(12)break-inarea逃生窗

13)undercarriagebay貨艙(14)airbrake煞車(15)panel儀表板

(16)flightdeck(cockpit)前艙(17)galley廚房(18)seatbelt安全帶

(19)slide充氣滑梯(逃生用)(20)survivalkit(firstaidkit)救生品

(21)waterextinguisher滅火器(22)drychemicalextinguisher乾粉滅火器

(23)latch門閂(24)traytable餐桌(25)smokehood防煙面罩

(26)wastebin垃圾桶(27)grabhandle扶手(28)sink水槽

(29)observersseat觀察位(前艙)(30)telescopicviewer門孔

(31)soapdispenser給皂器(32)bassinet嬰幼兒睡床(33)ditching水上迫降

(34)waterevacuation水上逃生(35)landevacuation陸上逃生

(36)axe斧頭(在駕駛艙)(37)trolley/trolly餐車(38)torch手電筒

(39)armrest扶手(40)readinglight閱讀燈(41)callbutton呼叫鈕

(42)airtrafficcontrol航路管制(43)controltower塔臺

(44)operation&dispatcher簽派員(45)cruise平航(46)runway跑道

(47)taxiway滑行道(48)國際日線(49)timezone時區(qū)

(50)estimatedtimeofarrival(ETA)預(yù)計到達(dá)時間

(51)estimatedtimeofdeparture(ETD)預(yù)計起飛時間

(52)apron圍裙(53)jetlag飛機時差癥(54)tailwind順風(fēng)(55)headwind逆風(fēng)

(56)passengerbridge空橋(57)crew機組員(58)infant嬰兒

(59)unaccompaniedminor(UM)沒有家長同行的小孩(60)briefing任務(wù)提示

(61)homebase基地(62)pilot(captain)機長(63)co-pilot(firstofficer)副機長

(64)clearairturbulence晴空亂流(65)aircurrent氣流(66)non-endorsable禁止轉(zhuǎn)讓(票)

(67)stand-by地面待命(68)stop-over中站停留(69)layover外站過夜

(70)refuelingstop加油停留(71)transitpassenger轉(zhuǎn)機旅客

(72)waitinglounge候機室(73)baggageinspection行李檢驗

(74)handbaggage手提行李(75)unaccompaniedbaggage托運行李

(76)custom海關(guān)(77)quarantine檢疫(78)immigration移民局

(79)baggagetag行李簽(80)connection班機接駁(81)destination目的地

(82)freebaggageallowance行李重量限制(83)generaldeclaration艙單

(84)loadfactor載客率(85)ontimeperformance準(zhǔn)(86)LOST-N-FOUND(lostandfound)失物招領(lǐng)

(87)confirmation確定(88)reissuedticket重開的票

(89)passengermanifest旅客名單(90)wheelchair輪椅

(91)groundstaff地勤(92)takeoff起飛(93)livevest救生衣

(94)non-stopflight直飛班機(95)immigrationcard入境表格

(96)terminal航空站(97)hijack劫機(98)demonstration示范

(99)evacuate疏散(100)trafficcongestion航路擁擠

beforetake-off

起飛前

1.morning,madam（sir）.Welcomeboard!

早上好，女士（先生）。歡迎登機！

2.MayIintroducemyself,I'm___,thechiefpurserof

thisflight.

請允許自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務(wù)長。

3.Morning,sir.Welcomeaboard.Businessclassoreconomy？

早上好，先生。歡迎登機。坐公務(wù)還是經(jīng)濟艙？

4.Followme,please.Yourseatisinthemiddleofthecabin.

請跟我來，您的座位在客艙中部。

5.Anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.

是左邊靠走廊座位------這是您的座位。

6.I’mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.

恐怕您坐錯位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。

7.excusemeforasecond,I’llcheck.

請稍等一下，我查查看。

8.Theplaneisabouttotakeoff.Pleasedon’twalkaboutinthecabin.

飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。

9.YouknowtheweatherinHongKongisnotsogood.ithasbeendelayed.

你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。

10.Airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.

中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。

11.Flightno.926,leavingTokyoat1740,fliesnonstopbacktoBeijing.

ca926航班17：40離開東京直飛回北京。

12.You’reflyingeconomyclass.Isthatright？

您是坐經(jīng)濟艙，對嗎emergencysituation

緊急情況

1.Fastenyourseatbeltsimmediately.Theplanewillmakeanemergencylandingbecauseofthesudden

breakdownofanengine.

馬上系好安全帶。由于飛機發(fā)動機出現(xiàn)故障，將做緊急迫降。

2.Don’tpanic!

不要驚慌。

3.Ourcaptainhasconfidencetolandsafely.Allthecrewmembersofthisflightarewell

trainedforthiskindofsituation.Sopleaseobeyinstructionsfromus.

我們的機長完全有信心安全著陸。我們所有的機組人員在這方面都受過良好的訓(xùn)練，請聽從我們的指揮。

4.Takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!

從座椅下拿出救生衣，穿上它！

5.Don’tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitby

pullingdowntheredtab.

請不要在客艙內(nèi)將救生衣充氣！一離開飛機立即拉下小紅頭充氣。

6.Putthemaskoveryourface!

戴上氧氣面罩！

7.Bendyourheadbetweenyourknees!

把你的頭彎下來放在兩膝之間！

8.Benddownandgrabyourankles.

彎下身來，抓住腳踝。

9.Gettheextinguisher.

拿滅火器來！

10.Openseatbelts.Leaveeverythingbehindandcomethisway!

解開安全帶，別拿行李，朝這邊走！

11.Thisplanehaseightemergencyexits.Pleaselocatetheexitnearesttoyou.

本架飛機有八個安全門，請找到離你最近的那個門。

12.Jumpandslidedown!

跳滑下來！空乘服務(wù)英語1、歡迎您乘坐南航班機。

It’snicetohaveyouaboardChinaSouthernAirlines.

2、請出示您的登機牌。

MayIseeyourboardingpass

3、我來為您引座。

I’llshowyouyourseat.

4、請隨我來。

Followme,please.

5、我?guī)湍眯欣詈脝?/p>

MayIhelpyouwithyourbag

6、為了使飛機在起飛時保持配載平衡，請您按指定的座位入座。

Youshouldtakeyourassignedseat,fortheplanemustkeepitsbalancewhenittakesoff.

7、這是呼叫鈕，如果需要我們幫忙，請按一下。

Thisoneisthecallbutton,ifyouneedusforanything,pleasepushit.

8、請將您的椅背調(diào)直。

Pleaseputthebackofyourseatinanuprightposition.

9、讓您感到舒適是我們的職責(zé)。

It’sourdutytoletyoufeelascomfortableaspossible.

10、請把您的箱子放在行李架內(nèi)。

Pleaseputyourboxintheoverheadbin.

11、您不能把行李放在這兒，過道不能堵塞。

Youmaynotleavethebaggagehere.Theaisleshouldn’tbeblocked.

12、由于機械故障，航班已延誤，機械師們正在對飛機進(jìn)行仔細(xì)檢查。

Theflighthasbeendelayedduetosomemechanicaltroubles.Theengineersaremakingacarefulexaminationoftheplane.

13、由于地面有霧，本次班機將延誤約兩小時。

Theflightwillbedelayedabout2hoursduetogroundfog.

14、由于空中航路擁擠，我們要等待通行許可（才能起飛）。

Owingtotheheavyairtraffic,we’llwaituntilatake-offclearanceisgiven.

15、我們須等待跑道上的冰被清除。

Wehavetowaituntiltheiceontherunwayhasbeencleared.

16、我們的飛機要裝完貨才能起飛。

Ourplanecan’ttakeoffuntilthecargoisloaded.

17、我們正在等待幾位乘客辦理登機手續(xù)。

Wearewaitingforafewpassengerstocompleteboardingformalities.

18、如果有進(jìn)一步的消息，我們會立即通知你（們）的。

Ifwehaveanyfurtherinformation,we’llletyouknowimmediately.

19、請您回到您座位上好嗎飛機馬上要起飛了。

WouldyoupleasereturntoyourseatTheplaneistakingoffsoon.

20、請在安全帶信號消失前坐在座位上，系好安全帶。

Pleasestayinyourseatandkeepyourseatbeltfasteneduntilthesignhasbeenturnedoff.

21、飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。

Theplaneisabouttotakeoff.Pleasedon’twalkaboutinthecabin.

22、頭等艙乘客的盥洗室/廁所位于前艙，其他乘客的在后面。

Thetoiletforfirstclasspassengersislocatedinthefrontofthecabinandtheoneforotherpassengersintherear.

23、盥洗室/廁所有人用著。

Thelavatoryisoccupied.

24、盥洗室/廁所沒人。

Thelavatoryisvacant.

25、您可放下遮陽板，關(guān)掉閱讀燈，系好安全帶，這樣您能好好休息一下。

Youcoulddrawdownthewindow-shadeandturnthereadinglightoffandfastenyourseat-beltsothatyoucantakeagoodnap.

26、為確保飛行和通信系統(tǒng)的正常操作，請您不要使用手提電話/激光唱機/調(diào)頻收音機。

Inordertoensurethenormaloperationofairplanenavigationandcommunicationsystem,youarekindlyrequestednottouseyourcellularphone/CDplayer/FMreceiver.

27、我們前方有大雷雨，無法穿越。我們決定返回杭州。非常抱歉由此給您帶來的不便。

Thereisaheavythunderstormaheadofus.Wehavenowaytopassit.SowehavedecidedtoreturntoHangzhou.Muchtoourregretfortheinconveniencethatmaycauseyou.

28、我們馬上要供應(yīng)飲料了。請放下您的小桌板。

Nowwe’llbeservingdrinks.Pleasepulldownyourtraytable.

29、先生，您想要杯香檳嗎

Wouldyoulikeaglassofchampagne,sir

30、您想來點熱/冷飲料嗎

Wouldyoulikesomethinghot/coldtodrink

31、您是要淡茶還是濃茶

HowdoyoulikeyourteaWeakorstrong

32、咖啡還未沖好，來杯熱茶好嗎

Coffeeisn’treadyyet.Wouldyouliketohaveacupofhotteainstead

33、您想在飲料里放點冰塊嗎

Wouldyoulikesomeiceinyourdrink

34、小心燙手！

It’shot!Mindyourhand.

35、您喜歡直喝威士忌還是加冰塊

Wouldyoulikeyourwhiskystraightorontherocks

36、您準(zhǔn)備現(xiàn)在用午餐嗎

Areyoureadyforyourlunchnow

37、我們馬上給您提供正餐。這是茶單。

We’llsoonbeservingdinner.Hereisthemenu.

38、您想要吃什么烤牛肉還是熏火腿

WhatwouldyouliketohaveRoastedbeeforsmokedham

39、我們機上配備的餐食既有中式口味也有西式口味。

OurmealsonboardaredesignedtomeetbothChineseandWesterntastes.

40、我們有多種菜肴供您選擇。

Wehaveaselectionofdishesforyou.

41、先生，您還要點別的什么嗎

Wouldyoulikemoreofanything,sir

42、您要什么樣的牛排嫩點的、適中的、還是老點的

HowdoyoulikeyoursteakdoneRare,mediumorwell-done

43、對不起，魚沒有了。您能換一道菜嗎我們有雞……您想來點嗎

I’msorry.Thereisnomorefishleft.CanyoumakeachangeWehavechicken…Wouldyoulikesome

44、這是您的小菜，這是您的牛排，請慢用。

Thisisyourhorsd’oeuvreandthisisyoursteak.Pleaseenjoyyourmeal.

45、對不起，讓您久等了。

I’msorryforkeepingyouwaiting.

46、您能喜歡我非常高興。再來點嗎

I’mgladyoulikethem.Wouldyouliketohavesomemore

47、您對這頓飯還滿意吧

Howdoyoulikethemeal

48、您介意我把這些東西拿走嗎

Wouldyoumindmetakingtheseaway

49、您可以就如何提高機上質(zhì)量給我們提些建議嗎

Couldyougiveussomeadviceonhowtoimproveourinflightservice

50、這是本次航班的紀(jì)念品，但愿您能喜歡它。

Thisisourflightsouvenir.Ihopeyou’lllikeit.

51、您買點機上免稅商品嗎

Wouldyouliketobuysomedutyfreeitems

52、請您讓開過道，以便讓其他旅客通過。

Couldyoupleasestepasideandallowtheotherpassengerstogothrough.

53、如果您需要任何幫助，請按呼喚鈴；如果您想閱讀，請打開閱讀燈；如果您需要休息，可以按住座椅扶手上的按鈕，身體向后仰，放倒座椅靠背。這是通風(fēng)孔，您可以把它向任意方向調(diào)節(jié)，或向右旋緊關(guān)掉。

Ifyouneedanyhelp,pleasepressthiscallbutton.Ifyouwanttoread,youcanturnonthereadinglight.Ifyou’dliketohavearest,youcanpressthisbuttononyourarmrestandleanbackatthesametime.Hereistheairvent.Youcanturntheknobhereinwhicheverdirectionyoulike,oryoucanturnitoffbyturningittightlytotheright.

54、我理解您，我替您去看看是否有空座位，請您暫時坐在這個座位。

IappreciateyourproblemandI’llseeifthereisanyemptyseat.Wouldyoupleasesithereforthetimebeing.

55、根據(jù)最新規(guī)定您可以升艙，不過要付差價部分的錢。

Accordingtothelatestregulations,youcanupgradeyourclass,butyouhavetopaytheextra.

56、請您配合一下不要把行李放在緊急出口旁邊。您可以把它放在座位下面。

I’mafraidyoucan’tleaveyourbagthere.Youaresittingnexttotheemergencyexit.Ithinkyoumayfindthere’senoughroomtoputitunderyourseat.

57、對不起，請回到座位上，飛機馬上起飛，廁所暫時停用。

Excuseme.WouldyoupleasereturntoyourseatWearetakingoffsoon,andthelavatoryhasbeensuspended.

58、請您把孩子抱在安全帶外面，對孩子會舒服些。我們有加長的安全帶。

Excuseme.Wouldyoupleaseholdyourbabyoutsidetheseatbelt.Thatwill

bemorecomfortableforthebaby.Icangetyouasupplementaryseatbelt.

59、對不起，請您們幾位談話聲音小些，以免影響其他客人休息。

Excuseme,butcouldyoutalksoftlytoavoiddisturbingtheothers.60、起飛后您可以使用手提電腦，但下降時請關(guān)閉。

Aftertake-offyoumayusethelaptopcomputerbutnotduringdescending.

61、幾分鐘之后我們將提供飲料（快餐、餐食），請放下您前面的桌板。

Inafewminuteswe’llbeservingdrinks(snacks,meals).Pleasepulldowntheseattableinfrontofyou.

62、您想喝點什么飲料嗎我們有礦泉水，橙汁，可口可樂，雪碧等，您喜歡哪一種

WouldyoulikesomethingtodrinkWehavemineralwater,orangeconcentratejuice,CocaCola,Spriteandsoon.Whichdoyouprefer

63、您喜歡淡茶還是綠茶

Howdoyoulikeyoutea,Weakorstrong

64、對不起，我們服務(wù)時您睡著了，沒有叫醒您，現(xiàn)在您想喝些什么

Sorry,youweresleepingwhileweserved.Ididn’twanttointerruptyou.Now,whatwouldyouliketodrink

65、您喜歡您預(yù)定的牛排烤幾成熟嫩些，中等，還是老些

HowwouldyoulikeyoursteakRare,mediumorwell-done

66、我們可以為您提供素食。飛機上備有素食。但您在訂票時提出申請會更有幫助。

Wecanserveyouavegetarianmeal.Wehavevegetarianfoodonboard.Butitdoeshelpifyourequestforspecialmealwhenyoubookyourticket.

67、哪位旅客預(yù)定了猶太餐（素食，兒童餐，穆斯林餐）

WhohasorderedKoshermeal(vegetarianfood,babyfood,Moslemfood).

68、您需要多少牛奶您覺得牛奶熱嗎

HowmuchmilkdoyouwantDoyouthinkthemilkiswarmenough

69、是的，我們飛機上有搖籃，但您要換到前客艙就坐。

Yes,wehavealittlecotonboard.Butyouhavetochangetothefrontcabin.I’llsetupacotrightthere.

70、當(dāng)安全帶信號燈亮起來的時候，比如顛簸時，您應(yīng)該把孩子從搖籃中抱起，抱在懷里，系好安全帶。

YoushouldremoveyourbabyfromthebassinetwhenevertheFastenSeatBeltsignisswitchedon,forexample,duringturbulence,andholdyourbabbyinarmswiththeseatbeltfastened.

71、您需要給孩子換尿布的話，請到洗手間，里面有一個小桌板。如果您需要幫助的話，請告訴我們。

Youcangotothelavatoryifyouwanttochangethediapersforthebaby.There’sbabychangetablethere.Ifyouneedanyhelp,pleasedon’thesitatetocallusatanytime.

72、您需要買一些免稅物品嗎今天航班上的物品品種繁多。

Wouldyouliketobuysomeduty-freegoodsWehaveawideselectiononboardtoday.

73、我們的免稅商品都是世界名牌，我們可以承諾這些商品都是質(zhì)優(yōu)價廉的。

Ourdutyfreemerchandisesareveryfamousworldwide,andwecanassureyouthattheyareofthebestqualityandthepricesareratherlow.

74、這種商品是中國特產(chǎn)，非常有名，值得一買。

ThisisoneoftheChinesespecialties.It’sfamousandworthbuying.

75、我們接受美圓的旅行支票和主要信譽卡，比如維薩卡，運通卡，萬事達(dá)卡，JCB卡等等。

WeacceptUSdollartraveler’schecksandsuchmajorcreditcardsasVISAcard,AmericanExpress,Mastercard,JCBcardandsoon.

76、打攪一下，落地前請您填寫這些表格，以方便您辦理海關(guān)，移民，檢疫等手續(xù)。

Excuseme,wouldyoupleasefillouttheseformsbeforelandingYou’llneedthemwhenyougothroughCustoms,ImmigrationandQuarantine.

77、如果您在填寫表格時有疑問或困難請找乘務(wù)員，我們很高興為大家服務(wù)。

Pleasedonothesitatetocallusifyouhaveanyquestionsordifficultiesinfillingouttheseforms.Weareverygladtobeatyourservice.

78、根據(jù)當(dāng)?shù)卣畽z疫的規(guī)定，嚴(yán)禁旅客攜帶任何新鮮水果，鮮花，奶制品，肉類，動植物種子等入境。

AccordingtotheregulationsofQuarantineofthelocalgovernment,passengersarenotallowedtobringinanyfreshfruit,cutflowers,diaryproducts,meat,animalorplantorigin.

79、別太緊張，咱們?nèi)デ逑匆幌聜?，放松。我去取急救藥箱。請用紗布按住傷口，我來調(diào)節(jié)座位。躺下，休息一會。

Don’tgetnervous.Let’sgotowashthecuts.Takeiteasy.I’llgoandgetthefirst-aidkit.Pleasepressthewoundwithgauze.I’lladjusttheseatback.Liedownandhavearest.

80、很遺憾，飛機上沒有醫(yī)生。不過機長已經(jīng)決定在附近的備降機場著陸。停機坪上有救護(hù)車等侯，希望您盡快痊愈。

I’msorrytotellyoutherearenodoctorshere.Butthecaptainhasdecidedtolandatanalternateairportnearby.Therewillbeanambulanceontheapron.Wehopeyou‘llbeallrightinnotime.

81、留神腳下，外面在下雪（下雨），當(dāng)心劃倒。

Mindyourstepplease.It’ssnowing(raining)andveryslipperyoutside.

82、北京比東京晚一小時，在同一天。

BeijingisonehourbehindTokyoonthesameday.

83、紐約比北京早12小時，但晚一天。

NewYorkis12hoursaheadofBeijingbutonedaybehind.

84、對不起，由于本機場天氣狀況不好，我們的航班將被延誤。我們要等到天氣條件好轉(zhuǎn)才能起飛。

Wearesorrytoinformyouthatourflightwillbedelayedduetotheunfavorableweatherconditionsatthisairport.Wehavetowaittilltheweathergetsbetter.

85、由于地面大霧航班將要被延誤兩小時。我們要等到霧消散才能起飛。

Ourplanewillbedelayedforabouttwohoursduetoheavygroundfog.Wehavetowaittillthefoglifts.

86、由于能見度太低目的地機場已關(guān)閉，我們的航班將轉(zhuǎn)航至備降機場并過夜。過夜的食宿安排由航空公司提供。

Theflightwillbedivertedtoanalternateairportandstayovernighttherebecausethedestinationairportisclosedduetopoorvisibility.Theovernightaccommodationwillbeprovidedbytheairline.

87、由于目的地機場的罷工，我們將飛往備降機場，預(yù)計50分鐘后降落。

We’llhavetoflytoanalternateairportbecauseofastrikeatourdestinationairport.Weexpecttolandin50minutes.

88、塔臺通知我們目前沒有停機位，請大家在飛機上等待。

Thecontroltowerhasinformedusthatourassignedparkingareaisnotyetclear.Wehavebeenaskedtowaithereforamoment.

89、機長通知由于我們遇到強大的頂風(fēng)，飛機需要在杭州機場加油。預(yù)計到達(dá)時間將要晚50分鐘。

Thecaptainhasinformedusthatduetoastrongadversewind,ourplaneneedmorefule.SowewilllandatHangzhouairportforrefueling.Andtheestimatedtimeofarrivalwillbe50minutesbehindtheschedule.

90、有3名無人陪伴兒童，年齡分別是7歲，5歲和4歲。請你來照料他們。頭等艙（經(jīng)濟艙）有一名CIP（VIP，遣返人員），兩名旅客訂素食（穆斯林餐，猶太餐）。

Thereare3UMsagedseven,fiveandfour.I’dlikeyoutotakeresponsibilityforthem.There’soneCIP(VIP,repatriate)travelingfirstclass(economyclass).Wehavetwopassengerswhohaveorderedvegetarianmeals(Moslemfood,Koshermeal).

91、在服務(wù)中，無論是哪一種服務(wù)，乘務(wù)員都要注意相互協(xié)調(diào)，特別是餐飲服務(wù)，避免漏送，或?qū)嬃洗蚍诼每蜕砩稀?/p>

Duringtheservice,whateverkinditis,alltheattendantsshouldcoordinatewitheachother,andpayspecialattentiontomealandbeverageservicetoavoidmissingdeliveryandnottosplashonthepassengers.

92、旅客下飛機以后進(jìn)行最后一次客艙檢查，確認(rèn)旅客沒有丟下任何物品，如發(fā)現(xiàn)任何遺失物品，請轉(zhuǎn)交地面服務(wù)員或事物招領(lǐng)處。

Onefinalcheckisnecessaryafterthepassengershavedeplaned.Wemustbesurethatthepassengershaven’tleftbehindanypersonaleffects.Ifanyarefound,theyareturnovertothegroundattendantsortheLostandFound.

93、總之，機組成員之間良好的協(xié)作是每次航班順利運作的核心。

Ingeneral,goodcoordinationamongthemembersofthecrewistheheartofsmoothfunctioningoneachflight.

94、乘務(wù)員的化妝訓(xùn)練在許多方面與職業(yè)模特接受的訓(xùn)練相似。

Thestewardesstrainingingroomingisinmanywayssimilartothetrainingthattheprofessionalmodelmightreceive.

95、這項工作讓人感到興奮的是有機會到世界各地觀光。即使飛國內(nèi)航班在自己的國家旅行也是滿不錯的。

Oneofthethingsthatmakethejobexcitingistheopportunitytospendtimeindifferentpartsoftheworld.Eventravelingwithinone’sowncountryonadomestic.

96、語言學(xué)習(xí)非常重要，尤其是英語，因為我們首先要能和旅客交流，還要學(xué)會在國外機場報告故障設(shè)備，在緊急情況下給乘客發(fā)出命令。

Languagestudyisveryimportant,especiallyEnglish.Wemustbeabletocommunicatewiththepassengers,learntoreportacabinfaultataforeignairportandgiveoutinstructionsinthecaseofanemergency.

97、無論有多少航空公司幕后的工作人員為航班的成功做出貢獻(xiàn)，也無論有多少其他人參與了面對面與旅客的接觸，只有乘務(wù)員給旅客留下了持久的印象。

Nomatterhowmanybehind-the-scenesairlinepersonnelcontributetowardthesuccessoftheflight,orhowmanyothersparticipateintheface-to-facecontactwiththetravelingpublic,itisthecabinattendantwhomakesthemostlastingimpressiononthepassengers.

98、舷梯已經(jīng)放好?，F(xiàn)在您可以拿著行李下飛機了。

Theramphasjustbeenputinitsposition.Nowyoucangetyourbelongingsanddisembark.

99、對不起，先生。可以讓這位老先生/老太太先走嗎

Excuseme,sir.Wouldyoupleaseletthisoldman/grannygofirst

100、感謝您乘坐我們的班機，希望能有幸再次和您見面。

Thankyouforflyingwithusandhopetohavethepleasureofbeingwithyouagain.一.歡迎詞:Goodmorning(Afternoon,Evening)Ladiesandgentlemen:ThecrewmemberofXXAirlineshasthepleasureofwelcomingyouaborad.Wouldyoupleaseputyourseatintheuprightposition,fastenyourseatbeltsandlockyourtableinplace.Wewillbetakingoffinafewminutes.Youareremindedthatsmokingandtelephone-operationarenotpermittedatanytimeduringflight.Pleaseuseyour"callbutton"ifyourequireassistance-ourcrewwillattendtoyourneeds.WehopeyouenjoyapleasantflightandthankyouforchoosingXXAirlines.Ladiesandgentlemen:Welcomeaboard___AirlinesFLT___to___.(Withanintermediatestopin___).YourflightisunderthecommandofCaptain___.Iamthechiefpurser___,inaddition,wehave___cabinattendants,___fromThailand,whowillbeavailablethroughtheflighttoserveyou.Pleaseletusknowifyouneedassistance.Thankyou.各位貴賓:歡迎您搭乘___航空，第___號班機(經(jīng)過___)前往___。今天的飛行是由本機機長___、事務(wù)長/座艙長___、___位空服員、___位___籍空服員為大家服務(wù)，如果您需要任何協(xié)助，請通知空服人員。二.安全示范DOMO1Ladiesandgentlemen:Yourcabinattendantshavejustdemonstratedthepropermethodofusingthelifejacket(andoxygenmask.)Pleaserefertotheemergencyinstructioncardintheseatpocketformoreinformation.Thankyou.Ladiesandgentlemen:Foryoursafety,thisaircraftisfullyequippedwithemergencyequipments.Wewillexplainthelocationandmethodofuse.Thereareeightemergencyexitslocatedontheleftandrightsidesrespectively.Theyareidentifiedbytheexitsigns.Lifejacketsareunderyourseats.Incaseofemergency,putthejacketoveryourhead,thenbringthestrapsfrombehindyoutothefrontastheattendantisdemonstrating.Fastenthestrapsandpulltight.Thejacketwillbeautomaticallyinflatedbypullingthetworedtabsatthebottom.Therearetwomouthpiecesinsidethelifejacketwhichcanbeusedtoinflatethevestbyblowingairintothem.Theoxygenmasksareinpaneloveryourhead.Ifthereisanychangeinthepressure,themaskswillfallautomatically.Themasksareasshown.Whenthemasksfall,pulloneofthemtoyourface.Coveryournoseandmouththenbreathnormally.Placethestrapoveryourheadtokeepthemaskinplace.Ifyouhavean