好學(xué)課堂暑期輔導(dǎo)班策劃方案(2稿)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n暑期文化輔導(dǎo)班/r/n營(yíng)銷運(yùn)作策劃方案/r/n團(tuán)隊(duì)名稱：/r/n“/r/n常熠之星/r/n”/r/n成員：/r/n/r/n郭雁云/r/n張小麗王圭杏/r/n肖裕詳肖黎平/r/n目錄/r/n一、前言背景/r/n1.1行業(yè)背景/r/n…………/r/n3/r/n1.2中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)/r/n……………/r/n4/r/n1.3企業(yè)背景/r/n…………/r/n4/r/n二、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略/r/n2.1江西中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)分析/r/n………………/r/n.../r/n5/r/n2.2SWOT分析/r/n……………………/r/n.../r/n6/r/n2.3市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)/r/n…………/r/n.../r/n8/r/n2.4營(yíng)銷目標(biāo)/r/n………/r/n.../r/n9/r/n2.5/r/n營(yíng)銷戰(zhàn)略決策/r/n…………………/r/n.../r/n10/r/n2.6團(tuán)隊(duì)角色定位/r/n…………………/r/n.../r/n12/r/n三、具體方案設(shè)計(jì)實(shí)施/r/n3.1教學(xué)點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的確定/r/n………/r/n.../r/n13/r/n3.2社會(huì)調(diào)查和前期準(zhǔn)備工作/r/n……/r/n.../r/n14/r/n3.3教師的招聘和培訓(xùn)/r/n……………/r/n.../r/n14/r/n3.4宣傳招生工作/r/n…………………/r/n.../r/n15/r/n3.5日常上課和常務(wù)管理/r/n…………/r/n.../r/n17/r/n3.6輔導(dǎo)結(jié)束工作/r/n…………………/r/n.../r/n18/r/n四、財(cái)務(wù)管理/r/n4.1教師工資的算法/r/n………………/r/n.../r/n19/r/n4.2負(fù)責(zé)人的前期投資與分紅/r/n……/r/n.../r/n20/r/n4.3/r/n成本/r/n預(yù)算/r/n………/r/n.../r/n20/r/n五、營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系/r/n.............................................................../r/n21/r/n六/r/n、特殊意外情況的處理/r/n6/r/n.1/r/n招生過(guò)程中的意外情況處理/r/n…………………/r/n.../r/n22/r/n6/r/n.2招生人數(shù)的意外情況處理/r/n……/r/n.../r/n22/r/n6/r/n.3教學(xué)過(guò)程中的意外情況處理/r/n…………………/r/n.../r/n22/r/n七/r/n、結(jié)/r/n語(yǔ)/r/n…………………/r/n./r/n23/r/n八/r/n、附表/r/n…………………/r/n./r/n24/r/n一、/r/n前言/r/n背景/r/n1.1行業(yè)背景/r/n（/r/n1/r/n）/r/n中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)巨大/r/n21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)國(guó)際化的時(shí)代,中國(guó)加入世貿(mào)組織后教育也作為服務(wù)業(yè)成為其中重要的組成部分。近年來(lái)，教育市場(chǎng)呈現(xiàn)旺盛的增長(zhǎng)趨勢(shì)，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的市場(chǎng)熱點(diǎn),成為創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關(guān)鍵詞。2008年面對(duì)房地產(chǎn)、股票等投資市場(chǎng)的不景氣，專家指出，中國(guó)的教育市場(chǎng)巨大，機(jī)會(huì)仍然很多，但是教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，行業(yè)將進(jìn)入比拼內(nèi)功和規(guī)模的圈地時(shí)代。有關(guān)專家表示教育業(yè)是未來(lái)投資的熱點(diǎn),全國(guó)教育市場(chǎng)巨大,市縣級(jí)城市市場(chǎng)急需開(kāi)發(fā),新一輪的教育掘金行動(dòng)即將開(kāi)啟!

/r/n/r/n根據(jù)國(guó)家教育部《全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》來(lái)看，未來(lái)5到10年，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)潛在規(guī)模將達(dá)到5000億元。尤其是中小學(xué)的教育培訓(xùn)，超出3000多億的市場(chǎng)，并且正以每年30%速度急速增長(zhǎng)，每年參加各類培訓(xùn)的青少年兒童超過(guò)1億人次。目前,我國(guó)現(xiàn)有2億多的中小學(xué)生。而在大中城市，90%以上小學(xué)生在課后接受各種各樣的輔導(dǎo)，這是一個(gè)無(wú)比巨大的需求群體市場(chǎng)。幼兒教育市場(chǎng)是一個(gè)潛在的大市場(chǎng)，近兩年來(lái)，中國(guó)教育市場(chǎng)迎來(lái)了培訓(xùn)行業(yè)投資高峰期。除去風(fēng)險(xiǎn)投資商的青睞，國(guó)際教育集團(tuán)參與度也在提高。而對(duì)于普通投資者來(lái)說(shuō)，投資教育的渠道也在不斷增多。中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。預(yù)計(jì)到2010年，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)3000億元人民幣。

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/r/n（/r/n2/r/n）/r/n中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)處在起步階段/r/n從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，中國(guó)的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬(wàn)家，但資金規(guī)模超過(guò)10億元的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè)，還是一座尚待開(kāi)發(fā)的“富礦”。目前全國(guó)品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方、巨人教育、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)英語(yǔ)、課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等行業(yè)領(lǐng)頭地位/r/n。/r/n而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力低下，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來(lái)新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購(gòu)全國(guó)地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。/r/n（/r/n3/r/n）/r/n中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)日益升溫/r/n時(shí)下，中小學(xué)生的課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)市場(chǎng)日益升溫，這與家庭對(duì)教育資源的巨大需求密不可分。調(diào)查顯示，城市家庭中為孩子/r/n課外輔導(dǎo)/r/n的比例占到了40%-60%，城市居民日常支出中教育所占的比例在08年時(shí)占到28%，統(tǒng)計(jì)表明這部分比重在逐年遞增。2008年，僅初中生和高中生的課外輔導(dǎo)市場(chǎng)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過(guò)200億，這一數(shù)值預(yù)計(jì)將在5年內(nèi)達(dá)到500億元。在我國(guó)，優(yōu)秀的教育資源分配不均衡，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不能做到面面俱到，升學(xué)和就業(yè)的壓力又非常大，這些都導(dǎo)致了我國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)上的龐大需求。/r/n

/r/n（/r/n4/r/n）/r/n中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的/r/n“/r/n散、小、亂/r/n”/r/n還處在起步的階段的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，還未形成規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作，放眼中國(guó)，各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，/r/n但真正合法經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政部門批準(zhǔn)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。/r/n/r/n這在一定程度上，造成了課外輔導(dǎo)行業(yè)的信任危機(jī)。/r/n1./r/n2/r/n中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)/r/n（1）/r/n品牌化格局形成/r/n在未來(lái)，中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)的品牌化格局將會(huì)形成定居的局面。例如：英語(yǔ)培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)⑹切聳|方、環(huán)球雅思等這樣的機(jī)構(gòu)領(lǐng)跑英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)；職業(yè)教育將是安博、北大青鳥(niǎo)等機(jī)構(gòu)占據(jù)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)份額；中小學(xué)課外輔導(dǎo)領(lǐng)域?qū)⑹窍窬奕私逃远嘣膬?yōu)勢(shì)占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)，最后將形成像家電業(yè)和電腦業(yè)，大品牌割據(jù)市場(chǎng)的格局，各個(gè)大品牌在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷圈地?cái)U(kuò)大，將標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式向全國(guó)推廣，這也將是中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展格局。/r/n（2）/r/n中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)大有可為/r/n且競(jìng)爭(zhēng)最為激烈/r/n中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)是最受投資者關(guān)注的細(xì)分市場(chǎng)。對(duì)中國(guó)父母來(lái)說(shuō)，孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞直接關(guān)系到他們將來(lái)的發(fā)展。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國(guó)有70%的中小學(xué)生，選擇用課外輔導(dǎo)的方式來(lái)彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，而大考沖刺階段的學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的比例更高。有1/3的被調(diào)查家長(zhǎng)表示，愿意拿出上萬(wàn)元為孩子的課外輔導(dǎo)買單。/r/n1./r/n3/r/n/r/n企業(yè)背景/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心由南昌工程學(xué)院、江西師范大學(xué)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)立的。常熠教育中心成立于2009年，是一個(gè)年輕且充滿活力的教育機(jī)構(gòu)，專業(yè)致力于中小學(xué)生的一對(duì)一個(gè)性化課外輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心/r/n一直秉承穩(wěn)固和發(fā)展，求實(shí)與創(chuàng)新的精神，憑借著一流的師資隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的教育環(huán)境和完善的教育平臺(tái)，為學(xué)生提供個(gè)性化的、全方位的教育服務(wù)，并堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，求真務(wù)實(shí)，精益求精”的教學(xué)理念，積極打造中國(guó)家庭教育品牌。/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心現(xiàn)設(shè)幼教部、/r/n小學(xué)部、中學(xué)部、教師1對(duì)1等多個(gè)教學(xué)教研部門，目前已基本形成了一套相對(duì)比較科學(xué)與完善的課程培訓(xùn)體系。一方面為青少年朋友提供各種基礎(chǔ)教育課程培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、政治、地理等/r/n小學(xué)初中/r/n必考課程輔導(dǎo);另外，/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心/r/n還站在青少年素質(zhì)教育的高度，推出了/r/n主題講座/r/n、/r/n科技實(shí)踐/r/n、國(guó)學(xué)、藝術(shù)、英語(yǔ)誦讀、/r/n野外拓展訓(xùn)練營(yíng)/r/n等綜合素質(zhì)潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目/r/n，/r/n充分滿足了廣大學(xué)生和家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)方面的多樣化和個(gè)性化需求。/r/n目前/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心立足江西省各市區(qū)的各縣城課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，每開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)，就在這個(gè)市場(chǎng)樹(shù)立一個(gè)口碑。未來(lái)/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心將擴(kuò)大教育規(guī)模，/r/n立志將/r/n常熠/r/n的優(yōu)質(zhì)教育理念和卓越的辦學(xué)成果推向全國(guó)。/r/n二、/r/n市場(chǎng)分析/r/n與營(yíng)銷戰(zhàn)略/r/n2.1/r/n江西中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)分析/r/n（1）/r/n/r/n江西中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)需求狀況/r/n江西，簡(jiǎn)稱贛，位于中國(guó)東南、中下游南岸。/r/n江西省共設(shè)、、、、、、、、、、等11個(gè)/r/n設(shè)區(qū)市，10縣/r/n級(jí)市，70個(gè)縣，19個(gè)市轄區(qū)/r/n。截止2008年，江西總?cè)丝跒椋?r/n4400.1萬(wàn)人/r/n。2008年，江西省/r/n全省義務(wù)教育階段在校生達(dá)到598.42萬(wàn)人/r/n，現(xiàn)在家長(zhǎng)越來(lái)越重視孩子的教育投資，如果按每個(gè)孩子一年投資1000元，整個(gè)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)潛力就達(dá)60多個(gè)億。/r/n（2）/r/n/r/n江西教育資源分部不平衡/r/n/r/n目前，課外培訓(xùn)市場(chǎng)中的主要力量有三個(gè)：大學(xué)生、在職或退休老師和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在江西，大學(xué)生課外輔導(dǎo)仍是主流。而江西的高校主要集中在省/r/n會(huì)南昌，/r/n有傳統(tǒng)的師大，南大，財(cái)大，也有近年持續(xù)活躍和發(fā)展的南航/r/n和交大/r/n，還有各種職業(yè)學(xué)校。其次就是贛州，有三所本科院校，撫州有一所本科院校，九江和吉安各有一所。在這樣的格局下，省會(huì)南昌的課外輔導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而其他市的課外輔導(dǎo)市場(chǎng)還處于萌芽階段。/r/n（3）/r/n江西中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局/r/n/r/nA、/r/n大品牌未形成大規(guī)模/r/n據(jù)我們初步調(diào)查，江西課外輔導(dǎo)市場(chǎng)出現(xiàn)一些比較有名氣的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有外省的，如新東方、巨人、學(xué)大之類的知名機(jī)構(gòu)，也有本土的，如南昌一品教育、南昌易途、新思維、新希望等機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)都未能形成大規(guī)模。因?yàn)橹行W(xué)課外輔導(dǎo)這個(gè)市場(chǎng)比較特殊，不能像產(chǎn)品一樣，大規(guī)模地復(fù)制，針對(duì)性較強(qiáng)，一般都采取小班制教學(xué)，而且地域性要求也較高，所以，這些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一般設(shè)在在南昌市中心比較繁華的地段，也占據(jù)著那些地方的生源。/r/nB、/r/n中小型機(jī)構(gòu)遍地開(kāi)花/r/n在那些大品牌未能輻射到的地方，那就是中小型輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)場(chǎng)，比如南昌周邊地區(qū)，江西省的其他市縣，通過(guò)幾年的發(fā)展，百姓逐漸增加了課外輔導(dǎo)的需求，使得一部分人敏銳地聞到了其中的商機(jī)，開(kāi)設(shè)了小型的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但是這種機(jī)構(gòu)因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)幾年的沉淀，還在摸索中前進(jìn)，所以他的市場(chǎng)具有局限性，往往也是幾個(gè)老師，一個(gè)教學(xué)點(diǎn)這種小作坊的模式。但這種機(jī)構(gòu)既有一定的根基，已經(jīng)形成了一個(gè)固定的市場(chǎng)。/r/nC、/r/n大學(xué)生假期輔導(dǎo)班來(lái)勢(shì)兇猛/r/n/r/n/r/n這些年在中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)中涌現(xiàn)了一股不可忽視的力量，那就是大學(xué)生假期輔導(dǎo)班。那些機(jī)構(gòu)往往由一些商業(yè)意識(shí)很強(qiáng)、組織能力強(qiáng)的大學(xué)生聯(lián)合組辦，招聘一批大學(xué)生做老師，在寒假或暑假，進(jìn)攻他們所設(shè)定的市場(chǎng)，而且運(yùn)用所學(xué)的各種營(yíng)銷手段進(jìn)行市場(chǎng)爭(zhēng)奪。這些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)很容易復(fù)制，速度之快，讓人不容小視。在寒暑假，你會(huì)看到全省各個(gè)縣都有這些輔導(dǎo)班的身影，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。/r/n/r/n2./r/n2/r/n/r/nSWOT分析/r/n/r/nⅠ/r/n、/r/n整體市場(chǎng)的SWOT分析/r/n/r/n/r/n從上述分析，可以看出，在江西課外輔導(dǎo)這個(gè)新興市場(chǎng)中，不管是大品牌機(jī)構(gòu)、中小型機(jī)構(gòu)還是大學(xué)生假期輔導(dǎo)班，他們都有自己的特色，在一個(gè)未成熟的市場(chǎng)中，都有他們的生存空間，但是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)肯定是有良好信譽(yù)的品牌機(jī)構(gòu)的天下。/r/n（1）/r/n機(jī)會(huì)/r/n——/r/nOpportunity/r/n教育培訓(xùn)市場(chǎng)前景廣闊/r/n國(guó)內(nèi)品牌機(jī)構(gòu)滲透程度低/r/n江西教育培訓(xùn)市場(chǎng)處在個(gè)剛起步階段，發(fā)展速度快/r/n現(xiàn)有的供應(yīng)滿足不了需求，有廣大的區(qū)域有待開(kāi)發(fā)/r/n國(guó)家政策的推動(dòng)/r/n（2）/r/n威脅/r/n——/r/nThreat/r/n課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中包括大品牌的擴(kuò)張，以及不斷增多的新興輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。/r/n各種藝術(shù)輔導(dǎo)班、興趣輔導(dǎo)班以及專一能力訓(xùn)練的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也在不斷地加入。/r/n消費(fèi)者對(duì)課外培訓(xùn)的質(zhì)量、針對(duì)性、個(gè)性化、培訓(xùn)環(huán)境等要求越來(lái)越高/r/n消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。/r/n（3）/r/n強(qiáng)勢(shì)/r/n——Strength/r/n已經(jīng)有一年成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具備了獨(dú)立、正規(guī)經(jīng)營(yíng)的條件。/r/n已客觀形成了多元化經(jīng)營(yíng)模式，具備了發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的潛在條件；/r/n師資力量較充裕、而且精良，具備發(fā)開(kāi)新的增值服務(wù)的能力。/r/n機(jī)構(gòu)靈活，適應(yīng)新環(huán)境、新變革能力強(qiáng)/r/n（4）/r/n弱勢(shì)/r/n—/r/n—Weakness/r/n知名度不夠強(qiáng)/r/n企業(yè)還為形成濃厚的企業(yè)文化，制度和運(yùn)作模式還有待健全/r/n企業(yè)還未建立自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/r/n營(yíng)銷方式與技巧簡(jiǎn)單/r/n企業(yè)形象不夠鮮明，對(duì)市場(chǎng)的研究分析不夠徹底。/r/n由/r/nSWOT/r/n坐標(biāo)圖我們可以很清晰地看出當(dāng)前企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅關(guān)聯(lián)度，及其主次、輕重的程度。對(duì)于常熠教育中心，應(yīng)該抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇，盡快研發(fā)一套有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，努力提高自己的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信、高效的企業(yè)形象，定位好最適合企業(yè)當(dāng)前的目標(biāo)市場(chǎng)，下大力度推廣企業(yè)品牌。/r/nⅡ/r/n、/r/n具體市場(chǎng)SWOT分析（以萬(wàn)安/r/n為例/r/n）/r/n萬(wàn)安市場(chǎng)SWOT分析/r/n優(yōu)勢(shì)/r/n地理優(yōu)勢(shì)/r/n我們本是萬(wàn)安人，對(duì)萬(wàn)安縣城的城市布局、風(fēng)俗文化、教育背景等都比較熟悉，利于我們針對(duì)性的給出適當(dāng)可行的營(yíng)銷方案，另外我們會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕@也便于我們和當(dāng)?shù)乜蛻艚涣?，?duì)我們做市場(chǎng)調(diào)查和宣傳招生帶來(lái)很大便利和優(yōu)勢(shì)。/r/n人際關(guān)系/r/n我們是萬(wàn)安人，在萬(wàn)安有一定的人際關(guān)系，這關(guān)系可以給我們宣傳招生各項(xiàng)工作帶來(lái)很大幫助和便利。/r/n業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)/r/n我們有/r/n相關(guān)/r/n豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)輔導(dǎo)班運(yùn)作的整體流程非常熟悉，清楚關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)突發(fā)事件的處理也有一定的經(jīng)驗(yàn)。/r/n師資優(yōu)勢(shì)/r/n我們聘請(qǐng)的是江西師大的優(yōu)秀學(xué)生，有雄厚的專業(yè)知識(shí)/r/n儲(chǔ)備/r/n和/r/n一定的教學(xué)/r/n經(jīng)驗(yàn)。并且經(jīng)過(guò)我們的相關(guān)培訓(xùn)/r/n交流/r/n，一定能打造一支實(shí)力雄厚的師資隊(duì)伍。/r/n時(shí)間優(yōu)勢(shì)/r/n我們有人員有充足的時(shí)間撲到工作中去，這對(duì)我們爭(zhēng)搶市場(chǎng)和各項(xiàng)工作帶來(lái)明顯的優(yōu)勢(shì)。/r/n6、方案優(yōu)勢(shì)/r/n/r/n/r/n我們對(duì)萬(wàn)安的市場(chǎng)調(diào)查分析后我們有較新穎的招生手段，從學(xué)生、老師和家長(zhǎng)發(fā)起我們的攻勢(shì)，三管齊下打破了之前暑期輔導(dǎo)班的一些招生手段單一的局面。/r/n劣勢(shì)/r/n教學(xué)點(diǎn)不理想/r/n我們租用的教室是店面，座椅等設(shè)備都是租借的，不是現(xiàn)成的教室，教學(xué)條件不是很理想。/r/n知名度低/r/n由于我們《好學(xué)課堂》暑期文化輔導(dǎo)班是首次開(kāi)辦，人們對(duì)我們不了解，在取得學(xué)生家長(zhǎng)的信任上有一定的難度。/r/n時(shí)間沖突/r/n由于我們的主要宣傳招生時(shí)間在七月初，而我們大部分人員正處于期末考試時(shí)間，和工作產(chǎn)生沖突，給我們的工作帶來(lái)諸多不便。/r/n機(jī)遇/r/n市場(chǎng)需求/r/n隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視學(xué)習(xí)，而寒暑假的補(bǔ)習(xí)也是各位家長(zhǎng)和學(xué)生所期望的，他們也有經(jīng)濟(jì)能力支付學(xué)生的輔導(dǎo)費(fèi)用。這變?yōu)槲覀兲峁┝藦V闊的市場(chǎng)空間。/r/n市場(chǎng)的空缺/r/n據(jù)調(diào)查，萬(wàn)安縣城至今還沒(méi)有正規(guī)大型的學(xué)生文化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這便給我們提供了絕好的機(jī)遇。/r/n威脅/r/n1./r/n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅/r/n據(jù)調(diào)差，萬(wàn)安縣城同性質(zhì)的暑期文化輔導(dǎo)班有不少，而且還有經(jīng)驗(yàn)豐富實(shí)力很強(qiáng)的，這對(duì)我們構(gòu)成不小的威脅。/r/n2、教師小型輔導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)/r/n雖然政策明確規(guī)定在校執(zhí)教老師不許私自開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)班收取費(fèi)用，但是/r/n寒暑假/r/n期間，/r/n仍/r/n有/r/n少數(shù)/r/n教師會(huì)招十幾二十個(gè)學(xué)生開(kāi)辦小型文化輔導(dǎo)班，教師易取得學(xué)生和家長(zhǎng)的信任。教師的小型輔導(dǎo)班也會(huì)搶占/r/n一定/r/n的市場(chǎng)份額，給我們?cè)斐?r/n一定的/r/n威脅。/r/n3./r/n市場(chǎng)不成熟/r/n據(jù)我們上次訪問(wèn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用翊蟛糠謱?duì)暑期文化輔導(dǎo)班很陌生，他們也許一時(shí)難以接受，所以我們?cè)陂_(kāi)拓市場(chǎng)上也有一定難度。/r/n/r/n由/r/n萬(wàn)安市場(chǎng)的具體SWOT分析可以發(fā)現(xiàn)，我們具有廣闊的市場(chǎng)空間，并且我/r/n們具有鮮明的優(yōu)勢(shì)，但不可忽略的是我們的也有我們的劣勢(shì)，并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等給我們?cè)斐闪瞬粫?huì)少的威脅。所以我們應(yīng)大膽努力的去開(kāi)拓市場(chǎng)，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，/r/n避免我們的劣勢(shì)，積極而自信的去接受挑戰(zhàn)。/r/n2./r/n3/r/n/r/n市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)/r/n/r/n根據(jù)/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n教育中心目前的企業(yè)狀況，還不具備和強(qiáng)大的知名品牌競(jìng)爭(zhēng)的條件，我們避開(kāi)已經(jīng)開(kāi)發(fā)程度大的南昌市，往江西其他市競(jìng)爭(zhēng)較小的地區(qū)拓展。因此企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)定位于江西省開(kāi)發(fā)程度低的城鎮(zhèn)中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)。/r/n我們將/r/n目標(biāo)/r/n市場(chǎng)細(xì)分為三/r/n部分/r/n：/r/n幼兒班學(xué)生/r/n幼兒班學(xué)生的特點(diǎn)就是他們的思想還為成熟，愛(ài)玩，家長(zhǎng)對(duì)于這類孩子在學(xué)習(xí)方面的要求不高，只希望小孩玩得開(kāi)心就好。而城鎮(zhèn)的人平時(shí)較忙，寒暑假?zèng)]有時(shí)間帶孩子。我們選擇這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)最終根據(jù)那些家長(zhǎng)對(duì)孩子沒(méi)有時(shí)間和精力去教育孩子這個(gè)特點(diǎn)。因此正對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，我們迎合家長(zhǎng)們的渴望，以及我們年輕教師特有的活力和年齡相差小的優(yōu)勢(shì)，贏得家長(zhǎng)的喜歡。/r/n小學(xué)學(xué)生/r/n對(duì)于小學(xué)學(xué)生，我們分為兩種情況，一種是基礎(chǔ)較差，需要對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固，另一種是學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，希望能夠接觸更多的知識(shí)或超前學(xué)習(xí)。我們分別對(duì)這兩種情況進(jìn)行分開(kāi)授課，有針對(duì)性的輔導(dǎo)。處在這個(gè)階段的孩子的家長(zhǎng)，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)很重視，所以我們要狠抓學(xué)習(xí)成效，效果是最好的說(shuō)服力。/r/n初中學(xué)生/r/n對(duì)于初中學(xué)生，他們要面臨著人生中的一段重要轉(zhuǎn)折，那就是中考，考上重點(diǎn)高中，是孩子的希望，也是家長(zhǎng)的希望。所以，家長(zhǎng)很重視孩子的學(xué)習(xí)情況，而一般家長(zhǎng)都沒(méi)有這個(gè)能力去教育孩子，并且學(xué)校老師的能力有限，南昌還好，有那么多所大學(xué)，可以請(qǐng)大學(xué)生做家教，但是在其他市，你想找家教都難，所以這是一個(gè)急需的市場(chǎng)，有很大的發(fā)展空間。/r/n2.4/r/n營(yíng)銷目標(biāo)/r/n1.目標(biāo)/r/n市場(chǎng)/r/n總份額的估計(jì)/r/n1.1目標(biāo)市場(chǎng)小學(xué)與初中的人數(shù)的調(diào)查/r/n萬(wàn)安縣城有兩所中心小學(xué)四所一般小學(xué)，中心小學(xué)有實(shí)驗(yàn)中心小學(xué)總?cè)藬?shù)1060人和芙蓉中心小學(xué)960人，另外一般小學(xué)四所的總?cè)藬?shù)約970人，萬(wàn)安縣城小學(xué)生的總?cè)藬?shù)約為3190人。/r/n萬(wàn)安縣城中學(xué)有四所，其中含初中的中學(xué)只有一所，萬(wàn)安第二中學(xué)全?？?cè)藬?shù)約為3000人，其中初三為畢業(yè)班，具調(diào)查分析初三參加暑期輔導(dǎo)班的可能性很小，所以初三不是我們的目標(biāo)人群，萬(wàn)安縣城初一與初二的總?cè)藬?shù)約2000人/r/n。/r/n表1：目標(biāo)市場(chǎng)小學(xué)與初中的人數(shù)的調(diào)查表/r/n學(xué)校：/r/n實(shí)驗(yàn)中心小學(xué)/r/n芙蓉中心小學(xué)/r/n四所一般小學(xué)/r/n萬(wàn)安第二中學(xué)/r/n總計(jì)/r/n人數(shù)：/r/n1060/r/n980/r/n970/r/n2000/r/n5010/r/n1.2目標(biāo)市場(chǎng)的抽樣調(diào)查/r/nA.目標(biāo)市場(chǎng)普通人群的調(diào)查：在兩所中心小學(xué)、兩所普通小學(xué)和萬(wàn)安第二中學(xué)抽取相關(guān)年級(jí)班級(jí)做問(wèn)卷調(diào)查、各個(gè)學(xué)校門口隨機(jī)抽取有效人群做口頭或問(wèn)卷調(diào)查所得相關(guān)數(shù)據(jù)如下：/r/n表2：目標(biāo)市場(chǎng)的抽樣調(diào)查/r/n顯示/r/n表（對(duì)暑期輔導(dǎo)班的看法）/r/n年級(jí)/r/n已/r/n參加過(guò)/r/n只/r/n聽(tīng)說(shuō)過(guò)/r/n從/r/n未聽(tīng)過(guò)/r/n打算參加/r/n考慮參加/r/n不想?yún)⒓?r/n一年級(jí)/r/n2/r/n%/r/n/r/n8/r/n%/r/n/r/n90/r/n%/r/n/r/n9/r/n%/r/n/r/n27/r/n%/r/n/r/n64/r/n%/r/n/r/n二年級(jí)/r/n3/r/n%/r/n/r/n13/r/n%/r/n/r/n84/r/n%/r/n/r/n8%/r/n/r/n30/r/n%/r/n62/r/n%/r/n三年級(jí)/r/n8/r/n%/r/n/r/n28/r/n%/r/n/r/n64/r/n%/r/n/r/n19/r/n/r/n32/r/n%/r/n49/r/n%/r/n四年級(jí)/r/n23/r/n%/r/n/r/n40/r/n%/r/n/r/n37/r/n%/r/n/r/n29/r/n/r/n31/r/n%/r/n40/r/n%/r/n五年級(jí)/r/n34/r/n%/r/n/r/n46/r/n%/r/n/r/n20/r/n%/r/n/r/n32/r/n/r/n29/r/n%/r/n39/r/n%/r/n六年級(jí)/r/n36/r/n%/r/n/r/n45/r/n%/r/n/r/n19/r/n%/r/n/r/n20/r/n/r/n29/r/n%/r/n61/r/n%/r/n初/r/n/r/n一/r/n30%/r/n/r/n42%/r/n/r/n28%/r/n/r/n36/r/n/r/n25%/r/n39%/r/n初/r/n/r/n二/r/n35%/r/n/r/n44%/r/n/r/n21%/r/n/r/n33/r/n/r/n19%/r/n48%/r/n表2顯示表明，從前三項(xiàng)來(lái)看目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)并未深入人心，市場(chǎng)潛量較大。從后三項(xiàng)開(kāi)看，在小學(xué)和初中的市場(chǎng)，小學(xué)小學(xué)四年級(jí)、五年級(jí)、初一和初二的市場(chǎng)較大，我們應(yīng)針對(duì)這部分市場(chǎng)加以注意，并重點(diǎn)宣傳搶抓商機(jī)。/r/nB.目標(biāo)市場(chǎng)特殊人群的調(diào)查：據(jù)調(diào)查了解在黨校、文化宮等一些場(chǎng)所有周末輔導(dǎo)班，所以產(chǎn)生想法對(duì)于這些特殊群體參加暑期輔導(dǎo)班的可能性與一般群體相比有如何變化，展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表3。/r/nC.對(duì)于可能影響目標(biāo)人群參加暑期輔導(dǎo)班的群體（家長(zhǎng)）我們也進(jìn)行一樣的調(diào)查，調(diào)查方法：隨機(jī)不同地段抽取三個(gè)小區(qū)，在路口或直接上門做問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示如表3。/r/n表3：特殊群體與家長(zhǎng)的調(diào)查表（對(duì)暑期輔導(dǎo)班的看法）/r/n人群/r/n參加過(guò)/r/n只/r/n聽(tīng)/r/n說(shuō)/r/n過(guò)/r/n從/r/n未/r/n聽(tīng)過(guò)/r/n打算參加/r/n考慮參加/r/n不想?yún)⒓?r/n周末輔導(dǎo)班/r/n82/r/n%/r/n11/r/n%/r/n7%/r/n75/r/n%/r/n16/r/n%/r/n9/r/n%/r/n家長(zhǎng)/r/n21/r/n%/r/n33/r/n%/r/n46/r/n%/r/n23/r/n%/r/n28/r/n%/r/n/r/n49%/r/n1.3萬(wàn)安和鄰邊縣城去年輔導(dǎo)班的情況調(diào)查/r/n萬(wàn)安和鄰邊縣城去年輔導(dǎo)班的情況也是評(píng)估萬(wàn)安的總份額重要參考依據(jù)，/r/n表4：萬(wàn)安及周邊縣城去年暑期輔導(dǎo)班的情況調(diào)查表/r/n縣城/r/n暑期輔導(dǎo)班數(shù)/r/n輔導(dǎo)班學(xué)生總?cè)藬?shù)/r/n中小學(xué)總?cè)藬?shù)/r/n參加比率/r/n萬(wàn)安/r/n4/r/n750/r/n5000/r/n15%/r/n永新/r/n5/r/n960/r/n5500/r/n17.4%/r/n遂川/r/n5/r/n920/r/n5700/r/n16.1%/r/n據(jù)表/r/n4/r/n數(shù)據(jù)顯示，萬(wàn)安縣城去年的暑期輔導(dǎo)班比周邊的縣城相比較少，暑期輔導(dǎo)班的市場(chǎng)未較好的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)潛力仍有較大的空間，從萬(wàn)安和周邊縣城參加比率作分析，萬(wàn)安的市場(chǎng)潛量有呈正增長(zhǎng)的勢(shì)頭明顯。/r/n綜上調(diào)查分析，/r/n我們定相關(guān)的權(quán)重，我們定打算參加的人群參加的可能性是0.7/r/n；/r/n考慮參加的人群視為委婉的拒絕，參加的可能性為/r/n0.1；而不想?yún)⒓拥娜巳阂暈榫芙^，參加的可能性趨近于0。所以我們通過(guò)這個(gè)權(quán)重，針對(duì)各種態(tài)度的人群參加的可能性的評(píng)估后得出：/r/n萬(wàn)安暑期輔導(dǎo)班目標(biāo)市場(chǎng)的總份額在/r/n950/r/n左右。/r/n2/r/n.營(yíng)銷目標(biāo)的制定/r/n根據(jù)表一、表二和表三的數(shù)據(jù)，我們得出綜合/r/n評(píng)定后我們得出我們?nèi)f安暑期輔導(dǎo)班的市場(chǎng)總份額為950人左右，而我們用萬(wàn)安去年的輔導(dǎo)班的數(shù)量作為參考，我們定出相應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)：/r/n一級(jí)目標(biāo)為300人，二級(jí)目標(biāo)為250人，三級(jí)目標(biāo)是200人。/r/n2.5/r/n/r/n營(yíng)銷戰(zhàn)略決策/r/n根據(jù)以上分析，我們做出以下決策/r/n1./r/n走/r/n“/r/n城鎮(zhèn)包圍城市/r/n”/r/n的路線/r/n根據(jù)江西這種教育資源極其不平衡的特點(diǎn)，我們把我們的主戰(zhàn)場(chǎng)選在各縣城，盡可能快的搶占市場(chǎng)先機(jī)。/r/n2.產(chǎn)品策略/r/n在主要輔導(dǎo)課堂內(nèi)容外，積極擴(kuò)展其他領(lǐng)域的服務(wù)，如禮儀知識(shí)、英語(yǔ)口語(yǔ)、電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等，作為企業(yè)的增值服務(wù)，盡可能地滿足更多學(xué)生的需求。產(chǎn)品宣傳很重要，我們把重點(diǎn)放在宣傳上，盡量突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)。/r/n3./r/n價(jià)格策略/r/n根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和企業(yè)運(yùn)作成本以及競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，定出有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。/r/n在7月1號(hào)之前報(bào)名的學(xué)生沒(méi)人優(yōu)惠40元，7月1號(hào)到7月5號(hào)報(bào)名/r/n的優(yōu)惠20元/r/n團(tuán)體報(bào)名3人以上每人優(yōu)惠20元，6人以上每人優(yōu)惠40元。/r/n4./r/n營(yíng)銷/r/n渠道/r/n策略/r/n廣告/r/n設(shè)點(diǎn)/r/n營(yíng)銷/r/n在人流量大的地方以宣傳單、招生簡(jiǎn)章、海報(bào)等的形式引起目標(biāo)客戶的注意，使目標(biāo)客戶/r/n對(duì)我們輔導(dǎo)班/r/n更為了解，同時(shí)提高我們輔導(dǎo)班的知名度。/r/n并/r/n在各個(gè)人流量或目標(biāo)客戶較密集的地點(diǎn)設(shè)立報(bào)名點(diǎn)。/r/n公開(kāi)課/r/n營(yíng)銷/r/n精心設(shè)計(jì)一場(chǎng)公開(kāi)課，讓家長(zhǎng)與孩子一起參加，讓他們感受我們輔導(dǎo)班的不同之處，提倡興趣是最好的老師，同時(shí)讓家長(zhǎng)與學(xué)生一起互動(dòng)，以比賽的形式將公開(kāi)課的氣氛推向高潮，讓家長(zhǎng)和孩子一起學(xué)習(xí)使孩子在快樂(lè)中又可以學(xué)到知識(shí)，同時(shí)又拉近了家長(zhǎng)與孩子的距離。/r/n3/r/n)/r/n/r/n家長(zhǎng)會(huì)營(yíng)銷/r/n針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)影響最大甚至其決定性的人群便是家長(zhǎng)，所以我們針對(duì)家長(zhǎng)我們提出我們這個(gè)營(yíng)銷策略，在教學(xué)地點(diǎn)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓一些為孩子學(xué)習(xí)、生活苦惱或?qū)⒆訉W(xué)習(xí)生活非常關(guān)心的一些家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)，/r/n讓家長(zhǎng)們相互交流共同了解。我們也會(huì)精心準(zhǔn)備演講內(nèi)容，同時(shí)也主要是為家長(zhǎng)相互的交流提供一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)營(yíng)銷宣傳旨在調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)想了解的欲望，因?yàn)橛辛肆私獾挠虣C(jī)就出現(xiàn)了。/r/n4)特殊人群營(yíng)銷戰(zhàn)略/r/n在營(yíng)銷目標(biāo)中的那個(gè)表中，我們看到，會(huì)參加周末輔導(dǎo)班的人群中有絕大多數(shù)的人參加過(guò)暑期輔導(dǎo)班并有參加的意向，針對(duì)這些特殊人群，我們提出我們相應(yīng)的戰(zhàn)略，/r/n我們?cè)?月中旬會(huì)開(kāi)始我們的招生工作，我們針對(duì)這部分人群先下手為強(qiáng)，鼓勵(lì)他們團(tuán)體優(yōu)惠報(bào)名，在萬(wàn)安我們了解到有幾個(gè)他們周末輔導(dǎo)班的地址，我們會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)比較有趣的一小段課堂，吸引目標(biāo)人群的更多的注意，具體要是可以得到他們周末輔導(dǎo)班老師的允許我們就直接進(jìn)教室為他們帶來(lái)十分鐘或十五分鐘的精彩課堂，讓他們對(duì)我們輔導(dǎo)班產(chǎn)生興趣并鼓勵(lì)他們團(tuán)體優(yōu)惠報(bào)名和7月1日之前報(bào)名等優(yōu)惠報(bào)名。并邀請(qǐng)他們的家長(zhǎng)一起參與我們的組織的家長(zhǎng)會(huì)與公開(kāi)課。/r/n5）老師渠道戰(zhàn)略/r/n除了家長(zhǎng)老師也是一個(gè)對(duì)學(xué)生影響非常大的群體，要是可以得到他們的對(duì)學(xué)生參加輔導(dǎo)班的建議，這一定可以為我們輔導(dǎo)班增添活力，我們/r/n想辦法說(shuō)服/r/n相應(yīng)的老師，并讓老師參觀我們的教學(xué)環(huán)境和介紹我們的教學(xué)計(jì)劃。我們會(huì)用暑假的一個(gè)月的時(shí)間可以幫孩子鞏固功課或預(yù)習(xí)功課的目的，為老師在下個(gè)學(xué)年的教學(xué)工作帶來(lái)相應(yīng)的便利。我們和孩子年齡差較小，或許和孩子交流起來(lái)更為便利，學(xué)生也比較容易接受我們，所以對(duì)于一些在學(xué)校很調(diào)皮的學(xué)生可能產(chǎn)生意想不到的效果，以此來(lái)得到老師的認(rèn)同。/r/n我們還對(duì)下面幾種營(yíng)銷戰(zhàn)略還在商議中：/r/n開(kāi)展俱樂(lè)部、訓(xùn)練營(yíng)等戶外活動(dòng)營(yíng)銷/r/n舉辦各種比賽等競(jìng)爭(zhēng)式營(yíng)銷/r/n舉辦公益活動(dòng)、公益演出等形象營(yíng)銷/r/n2.6/r/n/r/n團(tuán)隊(duì)角色定位/r/n我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)/r/n主要/r/n負(fù)責(zé)人四人，在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中也主要分四大塊/r/n，也就是策劃、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、和監(jiān)督，這四個(gè)部分主要內(nèi)容由四個(gè)負(fù)責(zé)人管。/r/n策劃：/r/n主要負(fù)責(zé)組織各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商制定營(yíng)銷目標(biāo)并確定達(dá)成這些目標(biāo)所必須的行動(dòng)，為執(zhí)行決策作出具體的規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)在正確的決策之后，還必須有保證決策得以實(shí)現(xiàn)的各種計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷工作有序地進(jìn)行。另外還負(fù)責(zé)宣傳工作和市場(chǎng)調(diào)查工作，主要職能是在營(yíng)銷過(guò)程把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向。/r/n業(yè)務(wù)：/r/n主要負(fù)責(zé)確定所要完成的任務(wù)、由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)，部門負(fù)責(zé)人必須把工作小組和組織中的成員組織起來(lái)，以便使信息、資源和任務(wù)能夠在組織內(nèi)順暢流動(dòng)。團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程的目標(biāo)和計(jì)劃，必須把營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門和各個(gè)要素，從勞動(dòng)的分工與協(xié)作上，從上下左右的關(guān)系上，以及空間與時(shí)間的相互結(jié)合上，合理組織起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。/r/n具體工作/r/n：是主要負(fù)責(zé)組織招生工作，主要職能是戰(zhàn)略的實(shí)施。/r/n財(cái)務(wù)：/r/n主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的支出收入的記錄，與團(tuán)隊(duì)資金的管理，另外還負(fù)責(zé)辦公室咨詢與教學(xué)點(diǎn)參觀和組織各部門負(fù)責(zé)人在營(yíng)銷階段的各種會(huì)議的工作，職能是管理收入與控制團(tuán)隊(duì)的資金支出。/r/n監(jiān)督/r/n：/r/n團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)/r/n營(yíng)銷目標(biāo)、執(zhí)行各種計(jì)劃和進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常把實(shí)際情況同原定的目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和制度等進(jìn)行對(duì)照，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、查明原因、采取措施、加以調(diào)整，保證原定目標(biāo)和計(jì)劃等得以實(shí)現(xiàn)的一系列管理活動(dòng)。/r/n具體工作/r/n：主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生、考評(píng)教師、食宿后勤和市場(chǎng)反饋等工作。/r/n團(tuán)隊(duì)的分工理念是：/r/n每個(gè)負(fù)責(zé)人都有參加各個(gè)部門的的任何活動(dòng)的權(quán)利，各個(gè)部門的一些的大的決策必須經(jīng)過(guò)組織各個(gè)部門開(kāi)會(huì)協(xié)商，各部門的在協(xié)商后必須客觀按照協(xié)商結(jié)果做出判斷，最后由該部門負(fù)責(zé)人做出決策，做出決策后其他有異議的負(fù)責(zé)人必須服從并積極響應(yīng)。/r/n三/r/n、/r/n策劃/r/n方案設(shè)計(jì)實(shí)施/r/n/r/n/r/n根據(jù)輔導(dǎo)的具體操作過(guò)程，從前期的準(zhǔn)備/r/n→/r/n招生/r/n→/r/n具體上課/r/n→/r/n結(jié)束，可以吧我們的方案運(yùn)作實(shí)施分為四個(gè)階段。/r/n第一階段，主要準(zhǔn)備階段，包括宣傳材料（宣傳單、海報(bào)、橫幅、噴繪）、協(xié)議書(shū)（安全協(xié)議、房租協(xié)議、教師聘用協(xié)議）、教學(xué)材料（試卷、檔案袋、統(tǒng)一工作服、工作牌）及學(xué)生課表、作息時(shí)間表、教師的工作條例等。/r/n在這個(gè)階段中藥充分做好準(zhǔn)備工作，6月初要確定教學(xué)點(diǎn)，老師的招收以及住宿場(chǎng)所，只有準(zhǔn)備充分才能使第二階段的工作更好的實(shí)施。/r/n第二階段，主要任務(wù)是招生；只有戰(zhàn)略把我們整個(gè)方案運(yùn)作，招生一般是從6月20日/r/n——/r/n7月10日，招生期間要合理安排人員到指定點(diǎn)去招生，考慮大學(xué)生群體的特殊性，我們要適當(dāng)調(diào)整自己的方案，這個(gè)階段是很關(guān)的時(shí)段，直接關(guān)系輔導(dǎo)班運(yùn)作的成敗。/r/n第三階段，主要任務(wù)是教學(xué)，這是展示大學(xué)生才華的時(shí)刻，我們可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)，把這個(gè)階段的任務(wù)做好。教學(xué)期間要求教師，每天4+2形式上課，4代表1節(jié)早自習(xí)和三節(jié)文化課，2代表一節(jié)輔導(dǎo)課，+1節(jié)特色課。特色課就是我們的五大系列。/r/n第四階段，安排考試，結(jié)束教學(xué)。這一階段是整個(gè)輔導(dǎo)班課程的尾聲，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作才是成功的風(fēng)范。/r/n我們的營(yíng)銷方案的具體實(shí)施主要是根據(jù)四個(gè)階段的具體任務(wù)而展開(kāi)的，每一個(gè)階段有其自身的重要事項(xiàng)。/r/n/r/n下面是我們的具體方案的設(shè)計(jì)實(shí)施/r/n3.1/r/n教學(xué)點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的確定/r/n/r/n=1\*GB3/r/n/r/n①/r/n教學(xué)點(diǎn)的選擇與租用/r/n經(jīng)過(guò)我們五一的查看調(diào)查，本十分理想的幼兒園因都要延期教學(xué)，可排除我們教學(xué)點(diǎn)的選擇范圍，工人文化宮、黨校登也都已被租用，我們現(xiàn)在把目標(biāo)放在店面和套房上，店面是我們的優(yōu)先選擇，因?yàn)榈昝嫦鄬?duì)來(lái)說(shuō)交通方便，而且處于市中心，地理優(yōu)勢(shì)明顯，也便于同學(xué)和家長(zhǎng)尋找。而套房相對(duì)隱蔽，具體位置不好描述，所以只能作為我們的第二選擇。六月初我們應(yīng)再次回萬(wàn)安看能否找到理想的教學(xué)點(diǎn)，如果沒(méi)有更合適的，恩就去我們五一看好的那個(gè)店面看是否能夠預(yù)定租用下來(lái)，盡快把我們的教學(xué)點(diǎn)確定下來(lái)，教學(xué)點(diǎn)租用費(fèi)用控制在1000元左右。/r/n/r/n=2\*GB3/r/n/r/n②/r/n教室做一、黑板、粉筆、風(fēng)扇、飲用水問(wèn)題的落實(shí)/r/n由于我們租用的教室很可能是店面或套房，沒(méi)有桌椅、黑板等設(shè)施。所以教學(xué)點(diǎn)確定下來(lái)之后，立即完成桌椅的借用，黑板的制作或購(gòu)買，/r/n也/r/n可到民辦學(xué)?；虼逍〗栌?，費(fèi)用控制在10元每套。然后確保教學(xué)點(diǎn)的水電問(wèn)題，如果沒(méi)有水電，想辦法解決，還有由于夏天比較熱，我們每個(gè)教師還需配備電風(fēng)扇，電風(fēng)扇的配備以節(jié)約成本為指導(dǎo)，首先看能否借用或購(gòu)買二手的，還有就是飲水問(wèn)題，我們可以購(gòu)買桶裝水，以節(jié)約開(kāi)銷。/r/n/r/n=3\*GB3/r/n/r/n③/r/n教師住宿，伙食等問(wèn)題的解決/r/n/r/n/r/n教師的住宿，伙食也是一個(gè)比較重要的問(wèn)題，首先住宿，我們所有教師必須住在一起，以便統(tǒng)一管理，安排工作和問(wèn)題的討論解決。我們租用的教學(xué)點(diǎn)可能不是很適合住宿，如果住在教室里，可能給教師的生活嗲來(lái)很多的不便，而萬(wàn)安的房租也比較便宜，一套房子一個(gè)月大概就一兩百，我們就租用一套房子供教師住宿。上次了解到李濟(jì)昌的表哥有現(xiàn)房可提供給我們使用，這是比較理想的住宿地方，我們可以與之商量提供給我們住宿，如果不行我們就在教學(xué)點(diǎn)附近租用胰頭癌房子供教師住宿。而至于住宿用的杯子、席子等生活用品各教師自備。還一個(gè)就是伙食問(wèn)題，如果教師都是快餐，一個(gè)月的伙食費(fèi)至少要三四百。為了節(jié)省教師的伙食費(fèi)，我們可以自己買菜做飯。早點(diǎn)可以考慮到?jīng)]時(shí)間做，可以各自解決。中餐和晚餐我們安排沒(méi)有課程的教師輪流買菜做飯，至于做飯的廚具和餐具，如果有現(xiàn)成的廚房最好，如果是在找不到或地點(diǎn)不理想，我們可以買一個(gè)電飯煲做飯和借用一個(gè)電磁爐炒菜。餐具統(tǒng)一買。費(fèi)用控制：住宿200+餐具50+電飯煲60=310元整。（伙食費(fèi)和廚具，餐具的費(fèi)用各教師平攤。）/r/n3.2/r/n社會(huì)調(diào)查和宣傳的前期準(zhǔn)備工作/r/n（1）/r/n社會(huì)調(diào)查/r/n五一的時(shí)候我們便對(duì)當(dāng)?shù)鼐用褡隽顺醪降恼{(diào)差，得出兩個(gè)結(jié)論：1、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)暑期輔導(dǎo)班比較陌生。2、有部分家長(zhǎng)愿意將他們的孩子送往我們的暑期輔導(dǎo)班就讀，這說(shuō)明我們有一定的市場(chǎng)，但需要我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。/r/n我們?cè)诹轮醒畱?yīng)在對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈椭行W(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查方式有：/r/n1、詢問(wèn)法：/r/n/r/n面談?wù){(diào)查我們可以直接深入居民，直接與他們交流，了解他們對(duì)我們的了解、信任，了解他們的需求，看中的關(guān)鍵點(diǎn)，和將他們的孩子送往我們輔導(dǎo)班的意愿、疑問(wèn)，詢問(wèn)他們對(duì)輔導(dǎo)班培訓(xùn)的價(jià)格接受情況。再可直接與中小學(xué)生交流，調(diào)差他們對(duì)暑期輔導(dǎo)班的期望和需求。/r/n2、/r/n問(wèn)卷調(diào)查/r/n：/r/n問(wèn)卷調(diào)差分別對(duì)家長(zhǎng)和中小學(xué)生，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和制作在六月中旬之前做好。（問(wèn)卷見(jiàn)附件，問(wèn)卷各做兩百份。費(fèi)用400*0.06=12元）問(wèn)卷調(diào)查主要調(diào)查學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)班最關(guān)心的問(wèn)題，他們的意愿，和留下他們的相關(guān)信息。問(wèn)卷調(diào)查在六月中旬到六月底完成，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)。得出他們的主要想法和意見(jiàn)，然后進(jìn)一步完善我們的策劃方案。/r/n（2）/r/n招生簡(jiǎn)章、宣傳海報(bào)、橫幅的準(zhǔn)備與制作/r/n1、/r/n招生簡(jiǎn)章的準(zhǔn)備與制作/r/n：/r/n招生簡(jiǎn)章的主要內(nèi)容包含封面、輔導(dǎo)班簡(jiǎn)介，辦學(xué)特色、班級(jí)和課程安排、報(bào)名成尋、優(yōu)惠政策、上課時(shí)間、教學(xué)地點(diǎn)、聯(lián)系方式和我們的承諾等內(nèi)容（具體見(jiàn)招生簡(jiǎn)章）。招生簡(jiǎn)章要排版合理，制作精美，內(nèi)容豐富。招生簡(jiǎn)章的彩印采用A4大小的較硬紙張，分成三折式。彩印10000張，務(wù)必在六月中旬前完成。費(fèi)用預(yù)算在1500元。/r/n2、/r/n海報(bào)，噴繪的準(zhǔn)備和制作/r/n：/r/n海報(bào)和噴繪的內(nèi)容為輔導(dǎo)班簡(jiǎn)介，招生對(duì)象，辦學(xué)特色，報(bào)名處，教學(xué)點(diǎn)，教學(xué)時(shí)間，優(yōu)惠政策，聯(lián)系方式等組成。（具體見(jiàn)附件）海報(bào)和噴繪要做到字跡清晰，一目了然。畫(huà)面精美，而且能吸引顧客眼球。海報(bào)采用A2的紙彩印100張，噴繪100張。費(fèi)用預(yù)算海報(bào)2.5*100+3*100=550元。此工作在六月中旬必須完成。/r/n3、/r/n橫幅的準(zhǔn)備與制作/r/n：/r/n橫幅的內(nèi)容為/r/n“/r/n【好學(xué)課堂】暑期文化輔導(dǎo)班招生開(kāi)始啦/r/n”/r/n再加聯(lián)系電話和聯(lián)系地址，橫幅制作3張，費(fèi)用預(yù)算60*3=180元。橫幅的制作在七月初前完成。/r/n3.3/r/n教師的招聘和培訓(xùn)/r/n/r/n（/r/n1/r/n）/r/n教師的招聘/r/n我們?cè)O(shè)立兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)，每個(gè)教學(xué)點(diǎn)預(yù)計(jì)開(kāi)六個(gè)班級(jí)，每個(gè)班級(jí)設(shè)一班班主任，每個(gè)教師每天上三節(jié)課，這樣我們就只要十二個(gè)教師，我們自己也參與到教學(xué)中去，這樣我們就只用再招9名教師。/r/n教師的招聘我們面對(duì)江西師大的在校學(xué)生中愛(ài)拼，招聘方式為首先海報(bào)（海報(bào)見(jiàn)附件）宣傳海選，然后進(jìn)行試講面試，最終選出15位優(yōu)秀教師。教師要求：專業(yè)知識(shí)功底雄厚，交際能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神，服從組織安排，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。還需注意各教師的專業(yè)要分散，不能太集中。招聘工作在五月末完成。/r/n（/r/n2/r/n）/r/n教師的培訓(xùn)和簽訂/r/n教師招聘完成后，我們統(tǒng)一對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容為授課、交際能力的提升和相關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)。還要對(duì)他們進(jìn)行招生培訓(xùn)，學(xué)會(huì)如何和學(xué)生和家長(zhǎng)接觸交流等。時(shí)間為六月初到六月二十號(hào)，培訓(xùn)完成后對(duì)15為教師進(jìn)行考核篩選，精選出十一名教師，并簽訂就教協(xié)議（見(jiàn)附件）。/r/n3.4/r/n宣傳招生工作/r/n前期準(zhǔn)備/r/n/r/n=1\*GB3/r/n/r/n①/r/n確認(rèn)招生簡(jiǎn)章、海報(bào)、噴繪、橫幅等都已打印制作完好，質(zhì)量理想，數(shù)量達(dá)到要求。/r/n/r/n=2\*GB3/r/n/r/n②/r/n人員安排與準(zhǔn)備/r/n所有教師都參與到宣傳招生中來(lái)，再在當(dāng)?shù)卣胰舾烧猩藛T（工資25-30元每天），分小組劃分任務(wù)和職責(zé)/r/n。/r/n/r/n=3\*GB3/r/n/r/n③/r/n統(tǒng)一服裝、工作牌、/r/n城區(qū)/r/n布局圖等的/r/n準(zhǔn)備/r/n。/r/n所/r/n有/r/n的教師和招生人員都配備統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一為白色T恤。且進(jìn)行噴繪，T恤背面噴/r/n“/r/n好學(xué)課堂/r/n”/r/n字樣。共購(gòu)十五件。/r/n另還要制作工作牌和獲得城區(qū)布局圖。所有招生和工作人員/r/n工作室必須穿工作服和佩戴工作牌。每個(gè)小組給予一份城區(qū)布局圖/r/n。/r/n費(fèi)用預(yù)算/r/n工作服/r/n15*15/r/n工作牌15*2=255/r/n元。/r/n/r/n=4\*GB3/r/n/r/n④/r/n擺點(diǎn)招生地點(diǎn)的選擇和所需設(shè)備的準(zhǔn)備/r/n地點(diǎn)應(yīng)選擇在人流量多、交通方面、場(chǎng)地廣闊的地點(diǎn)，預(yù)計(jì)選三個(gè)點(diǎn)。招生點(diǎn)的設(shè)備：桌子、凳子、太陽(yáng)傘等。/r/n/r/n=5\*GB3/r/n/r/n⑤/r/n報(bào)名登記表、收據(jù)、信息登記表等文件的準(zhǔn)備。/r/n/r/n=6\*GB3/r/n/r/n⑥/r/n公開(kāi)課的準(zhǔn)備/r/n公開(kāi)課是我們宣傳和招生的主要手段之一，其意義重大，演講的質(zhì)量可能直接影響到我們的招生人數(shù)。所以我們一定要重視，我們選出一個(gè)最優(yōu)秀的教師，精心挑選公開(kāi)課的授課內(nèi)容。我們的公開(kāi)課要做到生動(dòng)活潑、內(nèi)容豐富。使學(xué)生和家長(zhǎng)都滿意，公開(kāi)課的準(zhǔn)備在六月前完成，包括公開(kāi)課的上課教師，授課內(nèi)容的精選，授課的排練等，確保給學(xué)生和家長(zhǎng)呈現(xiàn)一堂高質(zhì)量的公開(kāi)課。/r/n宣傳與招生/r/n/r/n=1\*GB3/r/n/r/n①/r/n海報(bào)、噴繪的張貼/r/n海報(bào)，噴繪的招貼將宣傳人員分成兩組，各分組長(zhǎng)一名，劃分負(fù)責(zé)區(qū)域。各組負(fù)責(zé)各區(qū)域的海報(bào)。噴繪的張貼。海報(bào)和噴繪主要張貼在城市鬧區(qū)，人口密集出，生活區(qū)，主干路段等地方。先各張貼70張，在七月初完成。剩下30張看張貼效果再補(bǔ)充張貼。注重宣傳的效果，做到不浪費(fèi)。/r/n/r/n=2\*GB3/r/n/r/n②/r/n橫幅的懸掛宣傳/r/n橫幅主要懸掛在人口密集區(qū)，主要街道，路段和學(xué)校門口。也可租用一輛車在主干道巡回宣傳。/r/n/r/n/r/n=3\*GB3/r/n/r/n③/r/n招生簡(jiǎn)章的派發(fā)招生/r/n招生簡(jiǎn)章的派發(fā)也分組進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況有效分組。招生簡(jiǎn)章的派發(fā)在海報(bào)、噴繪的初步張貼完成之后進(jìn)行。派發(fā)人員要隨聲帶好報(bào)名表、收據(jù)等，主要在菜市場(chǎng)，店面，居民區(qū)，人口密集出派發(fā)。派發(fā)的同時(shí)需給客戶進(jìn)行推薦介紹，并說(shuō)服他們當(dāng)場(chǎng)報(bào)名，同時(shí)給出即時(shí)報(bào)名的優(yōu)惠（具體見(jiàn)優(yōu)惠政策），促使他們報(bào)名。如果客戶報(bào)名，則立即辦理報(bào)名手續(xù)，費(fèi)用不能一次交清者可先交納一定的定金。如果不然當(dāng)即確定報(bào)名的，則留下相關(guān)信息（姓名、聯(lián)系方式，學(xué)生就讀信息等）。并告知我們有免費(fèi)的公開(kāi)課試聽(tīng)，邀請(qǐng)他們到時(shí)帶孩子一起來(lái)試聽(tīng)，并請(qǐng)家長(zhǎng)或?qū)W生留下寶貴意見(jiàn)。/r/n/r/n/r/n=4\*GB3/r/n/r/n④/r/n擺點(diǎn)招生/r/n我們?cè)诔菂^(qū)選擇三到四個(gè)點(diǎn)進(jìn)行擺點(diǎn)招生，安排一到二人值守負(fù)責(zé)。招生點(diǎn)準(zhǔn)備好報(bào)名表、發(fā)票、招生簡(jiǎn)章等，旁邊展示我們的宣傳海報(bào)和噴繪。對(duì)來(lái)往顧客我們主動(dòng)介紹宣傳，態(tài)度誠(chéng)懇。說(shuō)明暑期輔導(dǎo)班配變存在性和必要性，介紹我們輔導(dǎo)班的優(yōu)勢(shì)，并說(shuō)明當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取客戶當(dāng)場(chǎng)報(bào)名。對(duì)于不能當(dāng)即報(bào)名的，留下客戶相關(guān)信息，告之我們有免費(fèi)公開(kāi)課歡迎試聽(tīng)，并請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生留下寶貴意見(jiàn)。/r/n/r/n/r/n=5\*GB3/r/n/r/n⑤/r/n關(guān)系招生/r/n/r/n利用我們各自的人際關(guān)系，邀請(qǐng)親朋好友一起幫我們宣傳招生，再聯(lián)系我們認(rèn)識(shí)的中小學(xué)教師，爭(zhēng)取他們協(xié)助我們招生，我們也可根據(jù)實(shí)際情況給予一定的報(bào)酬或提成。/r/n/r/n=6\*GB3/r/n/r/n⑥/r/n公開(kāi)課的宣傳和招生/r/n?/r/n/r/n公開(kāi)課講演/r/n公開(kāi)課開(kāi)講前兩天，我們把我們收集到的家長(zhǎng)和學(xué)生/r/n相關(guān)信息整理出來(lái)，然后逐一打電話通知學(xué)生和家長(zhǎng)，邀請(qǐng)他們前來(lái)試聽(tīng)。另告知我們當(dāng)場(chǎng)有禮品相送，以吸引學(xué)生和家長(zhǎng)前來(lái)試聽(tīng)。公開(kāi)課開(kāi)課前我們還要張貼海報(bào)（具體見(jiàn)附件）進(jìn)行宣傳，宣傳一定要到位，以確保我們公開(kāi)課的到場(chǎng)人數(shù)，對(duì)于前來(lái)試聽(tīng)的學(xué)生和家長(zhǎng)我們一定要熱心招待，積極耐心的回答他們的各種提問(wèn)，給他們留下一個(gè)良好的印象。課堂上我們一定要維持好課堂紀(jì)律，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，保持教室的安靜。上課內(nèi)容做到豐富多彩，形式生活活潑，教師舉止大方，談吐文雅，形態(tài)自如。力爭(zhēng)給學(xué)生和家長(zhǎng)呈現(xiàn)一堂完美的課堂。/r/n?/r/n/r/n現(xiàn)場(chǎng)宣傳和答疑/r/n上完課后我們給家長(zhǎng)和學(xué)生介紹我們/r/n【好學(xué)課堂】暑期文化輔導(dǎo)班，然談們知道我們輔導(dǎo)班的性質(zhì)，優(yōu)勢(shì)，和我們認(rèn)真積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，并給我們我們當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)他們現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。并進(jìn)行答家長(zhǎng)學(xué)生問(wèn)。當(dāng)場(chǎng)對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生的疑問(wèn)給予滿意的答復(fù)，最后請(qǐng)學(xué)生和家長(zhǎng)留下相關(guān)信息，并留下寶貴意見(jiàn)。/r/n?/r/n招生報(bào)名/r/n對(duì)于要報(bào)名的學(xué)生我們和他們辦理報(bào)名手續(xù)，并通知相關(guān)事項(xiàng)，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能一次交清學(xué)費(fèi)的課先交一部分押金。不能當(dāng)即報(bào)名的了解其原因，盡可能為其解憂，爭(zhēng)取讓他們報(bào)名。/r/n?/r/n善后/r/n公開(kāi)課講演完后，歡送學(xué)生家長(zhǎng)，處理好現(xiàn)場(chǎng)。整理資料。公開(kāi)課使我們宣傳招生的關(guān)鍵，我們一定要力爭(zhēng)成功。/r/n/r/n=7\*GB3/r/n/r/n⑦/r/n/r/n公眾活動(dòng)招生/r/n/r/n在招生期間，我們可以通過(guò)公眾場(chǎng)合演講，公益演出，公益活動(dòng)等手段對(duì)我輔導(dǎo)班進(jìn)行介紹宣傳，以擴(kuò)大輔導(dǎo)班的知名度和影響力，以達(dá)到擴(kuò)大招生的目的。/r/n⑧/r/n優(yōu)惠刺激招生/r/n為了刺激學(xué)生和家長(zhǎng)報(bào)名，我們給予一定的優(yōu)惠政策，以期限報(bào)名優(yōu)惠鼓勵(lì)他們盡快報(bào)名，特別是以團(tuán)隊(duì)報(bào)名的優(yōu)惠激勵(lì)他們?yōu)槲覀儼l(fā)展生源，以達(dá)到擴(kuò)大招生的目的。具體優(yōu)惠如下：/r/n/r/n優(yōu)惠條件：/r/n1/r/n、允許/r/n5/r/n名父母雙殘、一方傷殘或父母雙方下崗的學(xué)生視具體情況給予學(xué)費(fèi)的減免助學(xué)。（需要出示相關(guān)證件）/r/n2/r/n、/r/n7/r/n月/r/n1/r/n日之前報(bào)名的學(xué)生每人優(yōu)惠/r/n20/r/n元。/r/n3/r/n、歡迎團(tuán)隊(duì)報(bào)名，/r/n5/r/n人以上每人優(yōu)惠/r/n20/r/n元，/r/n10/r/n人以上優(yōu)惠/r/n30/r/n元。/r/n⑨/r/n/r/n辦公室的接待、招生、會(huì)計(jì)等工作/r/n我們?cè)诮虒W(xué)點(diǎn)設(shè)立一個(gè)辦公室，主要負(fù)責(zé)學(xué)生和家長(zhǎng)的接待，學(xué)生和家長(zhǎng)的教學(xué)點(diǎn)參觀，招生報(bào)名，財(cái)務(wù)管理等工作。/r/n在招生期間，可能有很多學(xué)生和家長(zhǎng)要求參觀我們的教學(xué)點(diǎn)，所以我們要在教學(xué)點(diǎn)設(shè)立一個(gè)辦公室，有兩到三人負(fù)責(zé)，辦公室至少要一人值守，另1-2人招待學(xué)生和家長(zhǎng)，帶他們參觀我們的教學(xué)點(diǎn)，并對(duì)我們輔導(dǎo)班進(jìn)行介紹，鼓勵(lì)他們報(bào)名。學(xué)生和家長(zhǎng)的接待工作一定要熱情飽滿，積極耐心，給學(xué)生和家長(zhǎng)留下一個(gè)良好的印象。/r/n/r/n對(duì)于當(dāng)場(chǎng)要報(bào)名的，我們?yōu)槠滢k理相關(guān)報(bào)名手續(xù)。并通知其相關(guān)事項(xiàng)。/r/n會(huì)計(jì)工作辦公室還要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的管理，作為一個(gè)財(cái)務(wù)總部。所以支出和入賬都由會(huì)計(jì)管理，財(cái)務(wù)醫(yī)藥要做的仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)表一定要詳細(xì)，并且每一筆支出和入賬都要經(jīng)辦人親筆簽名。由于我們工作流動(dòng)資金比較大，為了安全性考慮，我們?cè)诋?dāng)?shù)剞k理一個(gè)銀行賬戶，把大額資金存入賬戶。/r/n/r/n⑩/r/n宣傳招生的收尾工作/r/n宣傳招生工作接近尾聲時(shí)，我們?cè)賹?duì)我們獲得的客戶資料進(jìn)行整理，對(duì)于沒(méi)有報(bào)名的客戶在做一次作何的爭(zhēng)取工作。努力爭(zhēng)取他們報(bào)名，可以適當(dāng)?shù)慕o予一定的特別優(yōu)惠，具體視情況而定。招生完成后進(jìn)行招生設(shè)備和物品的回收整理和資料的收集整理，財(cái)務(wù)的清算等，結(jié)束招生工作。/r/n3.5/r/n日常授課和常務(wù)管理/r/n①/r/n/r/n學(xué)生資料的整理和分班/r/n招生工作完成后，整理好所有報(bào)名學(xué)生的相關(guān)資料，然后進(jìn)行合理分班，預(yù)計(jì)每個(gè)點(diǎn)開(kāi)六個(gè)班級(jí)，所以對(duì)人數(shù)較少的班級(jí)金和合理合并，并做好家長(zhǎng)和學(xué)生的思想工作。分好班級(jí)后通知學(xué)生他們所分的班級(jí)，并通知其正式上課時(shí)間和臨時(shí)班主任的相關(guān)信息及有關(guān)事項(xiàng)。正式上課初步定在七月十二號(hào)左右。/r/n②/r/n/r/n學(xué)生學(xué)前的摸底考試/r/n學(xué)生正式上課前先進(jìn)行一場(chǎng)摸底測(cè)試，試卷有個(gè)班級(jí)班主任負(fù)責(zé)出題制作，題目要求具有一定的難度，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的不足，找出自己的弱點(diǎn)，并激起他們強(qiáng)烈的求知欲。測(cè)試完畢后統(tǒng)一批卷。并公布分?jǐn)?shù)，且做好記錄，以與輔導(dǎo)結(jié)束使得測(cè)試分?jǐn)?shù)作對(duì)比。測(cè)試分?jǐn)?shù)也要逐一向各位家長(zhǎng)匯報(bào)，并和家長(zhǎng)分析其孩子的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，請(qǐng)家長(zhǎng)共同協(xié)助我們幫助學(xué)生提高成績(jī)。同時(shí)也/r/n取/r/n的家長(zhǎng)的信賴和支持。/r/n③/r/n/r/n日常上課/r/n學(xué)前摸底考試結(jié)束后進(jìn)行正常的授課。一周上五天，一天六節(jié)課，為上午一節(jié)早讀課，三堂文化課，下午一節(jié)單獨(dú)輔導(dǎo)課和一節(jié)特色課程（具體見(jiàn)附表）。具體課程見(jiàn)課程表。正式上課期間每位教師都必須按時(shí)并高質(zhì)量的上課，對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心，細(xì)心地輔導(dǎo)每一位學(xué)生，切實(shí)的幫助學(xué)生提高成績(jī)特別是學(xué)習(xí)能力，對(duì)于學(xué)生的生活問(wèn)題我們也積極關(guān)心，熱心幫助，努力給學(xué)生構(gòu)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍。/r/n④/r/n/r/n學(xué)生管理/r/nⅰ/r/n/r/n安全問(wèn)題/r/n學(xué)生的安全問(wèn)題是一個(gè)非常重大的問(wèn)題，我們一定要重視。我們要制定/r/n?/r/n學(xué)生安全協(xié)議/r/n?/r/n（見(jiàn)附件），和學(xué)生及家長(zhǎng)簽訂/r/n?/r/n學(xué)生安全協(xié)議/r/n?/r/n。協(xié)議中清晰劃分各自責(zé)任，和學(xué)生及家長(zhǎng)共同保障每一位學(xué)生的安全。/r/nⅱ/r/n/r/n紀(jì)律/r/n制定學(xué)生管理?xiàng)l例（見(jiàn)附件）和學(xué)生考核表，對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理和認(rèn)真考核，輔導(dǎo)結(jié)束末評(píng)選出各班的/r/n“/r/n紀(jì)律之星/r/n”/r/n、/r/n“/r/n學(xué)習(xí)之星/r/n”/r/n、/r/n’/r/n進(jìn)步之星/r/n”/r/n、/r/n“/r/n常熠之星/r/n”/r/n。對(duì)于較頑皮的學(xué)生我們適當(dāng)進(jìn)行教育引導(dǎo)，并同其家長(zhǎng)一起教育其孩子做一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。/r/n⑤/r/n/r/n教師的管理/r/n/r/nⅰ/r/n/r/n教學(xué)/r/n/r/n制定教師管理?xiàng)l例（見(jiàn)附件）和考勤表進(jìn)行考核，每位教師都要嚴(yán)格按照教師掛歷條例嚴(yán)格律己，努力工作。教師要和學(xué)生、家長(zhǎng)搞好關(guān)系，每天課前備好課，按時(shí)上課，處理好班上的各項(xiàng)事務(wù)，服從組織安排，認(rèn)真完成組織交給的任務(wù)和工作。/r/n/r/nⅱ/r/n/r/n生活/r/n/r/n每位教師應(yīng)該做到生活簡(jiǎn)樸，有規(guī)律。教學(xué)期間可一起組織活動(dòng)娛樂(lè)，各教師都要積極的參與。積極主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)事務(wù)，按時(shí)做飯炒菜。/r/n⑥/r/n/r/n常務(wù)管理/r/n常務(wù)管理主要由策劃部負(fù)責(zé)，主要安排日常工作，制定教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)工作，組織會(huì)議和管理財(cái)務(wù)。/r/n3.6/r/n輔導(dǎo)結(jié)束工作/r/n⑴/r/n/r/n學(xué)后測(cè)試/r/n我們輔導(dǎo)的時(shí)間為一個(gè)月，一個(gè)月滿，輔導(dǎo)結(jié)束。我們?cè)趯?duì)學(xué)生輔導(dǎo)效果進(jìn)行檢測(cè)。試卷/r/n由各/r/n班班主任負(fù)責(zé)出題和打印。題目難度要求適中，要讓大多數(shù)同學(xué)/r/n可以考/r/n一個(gè)好成績(jī)，然后與學(xué)前測(cè)試作對(duì)比，/r/n讓/r/n他們明顯的看到自己的進(jìn)步。然后對(duì)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，/r/n讓/r/n他們清楚自己的/r/n長(zhǎng)處與不足/r/n，并給予合理建議。我們也將成績(jī)向各位家長(zhǎng)匯報(bào)，/r/n祝賀/r/n孩子學(xué)習(xí)取得進(jìn)步，對(duì)/r/n每個(gè)孩子在輔導(dǎo)班期間作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)/r/n，/r/n并/r/n給出建議。/r/n⑵/r/n/r/n輔導(dǎo)結(jié)束大會(huì)/r/n學(xué)后測(cè)試完后，舉行輔導(dǎo)結(jié)束大會(huì)，組織所有學(xué)生和教師及各位家長(zhǎng)參加。感謝學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)我們的支持，感謝各位教師的辛勤工作。并恭喜各位同學(xué)取得的進(jìn)步，對(duì)表現(xiàn)特別優(yōu)秀者給予一定的表彰。宣布《好學(xué)課堂》暑期文化輔導(dǎo)班圓滿結(jié)束。歡送家長(zhǎng)同學(xué)，預(yù)祝他們/r/n他們?cè)谛碌膶W(xué)年/r/n學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快。/r/n⑶/r/n/r/n教師的考評(píng)，工資結(jié)算/r/n/r/n??/r/n教師的考評(píng)/r/n輔導(dǎo)結(jié)束后，根據(jù)個(gè)教師的日常工作表現(xiàn)和考核表進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)各位教師做出整體公正的評(píng)價(jià)。并根據(jù)實(shí)際情況和綜合考評(píng)給予表現(xiàn)優(yōu)秀者給予一定的表彰。/r/n?/r/n教師工資的結(jié)算/r/n/r/n由財(cái)務(wù)部給每位教師清算工資，（具體算法見(jiàn)教師工資結(jié)算方案）并予與發(fā)放。/r/n/r/n/r/n輔導(dǎo)結(jié)束，感謝各位教師對(duì)我們的大力支持和辛勤工作。歡送各位教師。/r/n⑷/r/n/r/n教學(xué)點(diǎn)的清理與退還/r/n輔導(dǎo)結(jié)束后，把桌椅、黑板等設(shè)備進(jìn)行整理退還，電風(fēng)扇等物品清理回收，最后退還教學(xué)點(diǎn)。/r/n⑸/r/n/r/n住宿點(diǎn)的清理與退還/r/n整理好各自的物品和公共物品，并清退住宿點(diǎn)。/r/n⑹/r/n/r/n財(cái)務(wù)清算/r/n財(cái)務(wù)部做最后的財(cái)務(wù)清算，整理所有的財(cái)務(wù)資料，并詳細(xì)的向各位董事匯報(bào)，最后分紅。/r/n⑺/r/n/r/n圓滿結(jié)束/r/n所有工作結(jié)束，《好學(xué)課堂》輔導(dǎo)班圓滿結(jié)束/r/n。/r/n四/r/n、/r/n財(cái)務(wù)管理/r/n4.1/r/n.教師招生工資與教學(xué)工資的算法/r/n①/r/n.教師招生工資的算法/r/n招生期間要合理安排人員到指定地點(diǎn)招生，招生一般是從6月20日/r/n——/r/n7月10日?？紤]到大學(xué)色生群體的特殊性，各自在時(shí)間上有著一定的差異，招生時(shí)間可能與在校期間的其他事情的時(shí)間（比如考試等）發(fā)生重合，我們?cè)谄刚?qǐng)老師時(shí)會(huì)考慮各自在時(shí)間的沖突，從而降低調(diào)節(jié)難度。/r/n招生工作每一位老師必須參加，在此期間是我們考核老師的一個(gè)主要時(shí)期，對(duì)于不參加招生工作或招生工作不積極的教師給予實(shí)施淘汰制。/r/n招生期間報(bào)銷旅費(fèi)和提供飲食住宿，另外有工資與獎(jiǎng)金。工資的算法如下：/r/n按記天制，工資每天20-25元根據(jù)效益與表現(xiàn)調(diào)整。對(duì)表現(xiàn)積極者或貢獻(xiàn)較大者給予不等額的獎(jiǎng)金200元/r/n—/r/n300元。工資在教學(xué)期間發(fā)放，獎(jiǎng)金在教學(xué)結(jié)束后發(fā)放。/r/n效益好或表現(xiàn)積極者：招生工資=時(shí)間（天）/r/n×/r/n25+獎(jiǎng)金/r/n效益不好或變現(xiàn)不積極者：招生工資=時(shí)間（天）/r/n×/r/n20+獎(jiǎng)金/r/n/r/n②/r/n.教師教學(xué)工資的算法/r/n教師教學(xué)期間要嚴(yán)格遵守教師管理?xiàng)l例，對(duì)于違反條例的教師我們將記錄考評(píng)內(nèi)容，在教學(xué)工作結(jié)束后將對(duì)于不同情節(jié)扣不等額的工資或獎(jiǎng)金。/r/n考慮到科目的不同，每個(gè)人上的課程不一樣，對(duì)于中小學(xué)生而言英語(yǔ)和數(shù)學(xué)的課時(shí)較多，而物理化學(xué)等課程要求的較少，我們將制定相應(yīng)的課表，教師應(yīng)按照課表實(shí)施教學(xué)，我們?cè)谄陂g將會(huì)安排相應(yīng)的人員監(jiān)督。/r/n教師教學(xué)工資的算法如下：/r/n我們實(shí)施記課時(shí)制，每個(gè)課時(shí)12元。/r/n我們?cè)趨f(xié)議上有保證教學(xué)過(guò)程的工資在1000元以上，所以只要按照我們的課表進(jìn)行教學(xué)我們將對(duì)課程較少的教師的工資按照1000元算。對(duì)表現(xiàn)積極或上課質(zhì)量較高者給予不等額的獎(jiǎng)金200元/r/n—/r/n300元。工資和獎(jiǎng)金在結(jié)束教學(xué)階段后發(fā)放。/r/n在教學(xué)階段課時(shí)在83以上者：教學(xué)工資=課時(shí)/r/n×/r/n12+獎(jiǎng)金/r/n在教學(xué)階段課時(shí)在83以下者：教學(xué)工資=1000+獎(jiǎng)金/r/n4.2/r/n負(fù)責(zé)人的前期投資與分紅/r/n前期投資在6000元左右，每個(gè)負(fù)責(zé)人前期投資等額制，即風(fēng)險(xiǎn)平攤。負(fù)責(zé)人在參加招生工作或是教學(xué)工作的工資與一般的教師算法相同，發(fā)放時(shí)間也與一般教師相同，后期分紅也實(shí)施等額制。/r/n總額言之：風(fēng)險(xiǎn)平攤等額分紅，參加招生與教學(xué)工作的工資另算。/r/n負(fù)責(zé)人薪水=（總收入+總支出/r/n）/r/n÷/r/n4/r/n+招生工資+教學(xué)工資+獎(jiǎng)金/r/n4.3/r/n成本/r/n預(yù)算/r/n財(cái)務(wù)預(yù)算按照我們暑期文化輔導(dǎo)班方案的實(shí)施的四個(gè)階段進(jìn)行，即前期準(zhǔn)備、宣傳招生階段、教學(xué)階段和考試階段分別預(yù)算。/r/n/r/nA.前期準(zhǔn)備預(yù)算：/r/n（1）調(diào)查時(shí)的旅費(fèi)飲食住宿費(fèi)/r/n（2）市場(chǎng)調(diào)查宣傳單/r/n（3）招生簡(jiǎn)章、大海報(bào)、小海報(bào)、橫幅/r/n（4）教學(xué)點(diǎn)房租與教師住宿房租/r/nB.宣傳招生階段預(yù)算/r/n（1）工作人員的旅費(fèi)飲食住宿費(fèi)/r/n（2）工作人員的統(tǒng)一服裝、工作牌/r/n（3）禮包（作業(yè)本與筆等學(xué)習(xí)工具）、學(xué)員證、發(fā)票/r/n（4）教師的招生工資與獎(jiǎng)金/r/n（5）搬運(yùn)費(fèi)等雜費(fèi)/r/nC.教學(xué)階段預(yù)算/r/n（1）電風(fēng)扇、粉筆、黑板擦、黑板、桌椅/r/n（2）教學(xué)工資與獎(jiǎng)金/r/n（3）水電費(fèi)/r/n（4）搬運(yùn)費(fèi)等雜費(fèi)/r/nD.考試結(jié)束階段預(yù)算/r/n（1）試卷、檔案袋、檔案、獎(jiǎng)狀/r/n（2）搬運(yùn)費(fèi)等雜費(fèi)/r/n各個(gè)階段的各種/r/n詳細(xì)/r/n支出已列出，每項(xiàng)具體的數(shù)額的支出見(jiàn)/r/n：/r/n附表/r/n九/r/n五/r/n、/r/n營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系/r/n營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系關(guān)系營(yíng)銷方案的可行性、持久性以及是否有較大的發(fā)展空間?？梢圆捎闷胶庥浄挚ǖ脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。平衡記分卡是連接中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的有效工具，也是落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、執(zhí)行績(jī)效管理的重要手段，面前已經(jīng)得到很多中國(guó)企業(yè)的關(guān)注。/r/n我們都知道企業(yè)的目標(biāo)就是利潤(rùn)最大化，而平衡記分卡就是圍繞利潤(rùn)最大化這一目標(biāo)，從四個(gè)維度（即：財(cái)務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)維度、學(xué)習(xí)發(fā)展維度）實(shí)現(xiàn)去也競(jìng)爭(zhēng)的良性循環(huán)。/r/n為了獲得最終的財(cái)務(wù)績(jī)效，我們必須有良好的市場(chǎng)表現(xiàn)，關(guān)注我們的顧客；為了獲取我們的市場(chǎng)，我們必須在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)上做一些改善；為了有效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，我們的員工必須能夠不斷地學(xué)習(xí)與發(fā)展，就我們暑期文化輔導(dǎo)班自身而言，只有我們的教師有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和獨(dú)立創(chuàng)新的時(shí)代特質(zhì)，才能吸引中小學(xué)生來(lái)參加你給他的暑期輔導(dǎo)；只有有人來(lái)補(bǔ)課，生源有了保證，我們就可以吸引更多優(yōu)秀的在校大學(xué)生參加我們的輔導(dǎo)班；從而實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)目標(biāo)。/r/n如下式我們的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：/r/n注：（1）.評(píng)估得分以10分為滿分，低于6分表明該維度達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。8分為良，9-10分為優(yōu)。/r/n（2）/r/n.權(quán)重：四個(gè)維度的權(quán)重和為100%/r/n維度/r/n目標(biāo)/r/n指標(biāo)/r/n權(quán)重/r/n評(píng)分得分/r/n支持計(jì)劃/r/n財(cái)務(wù)/r/n暑期一個(gè)月的實(shí)現(xiàn)退費(fèi)率/r/n退費(fèi)/r/n5%/r/n/r/n開(kāi)課前期與學(xué)生交流于溝通/r/n現(xiàn)利潤(rùn)28800元/r/n利潤(rùn)/r/n25%/r/n/r/n招收120/r/n×/r/n240=28800元/r/n顧客（學(xué)生）/r/n入學(xué)前與入學(xué)末成績(jī)上一個(gè)梯度/r/n成績(jī)/r/n15%/r/n/r/n免費(fèi)入學(xué)測(cè)試成績(jī)與月末成績(jī)梯度比較（難度系數(shù)相同）/r/n自評(píng)一個(gè)月的情況/r/n自評(píng)/r/n5%/r/n/r/n學(xué)生自評(píng)一個(gè)月的情況可以從成績(jī)、思想、認(rèn)識(shí)各個(gè)方面/r/n內(nèi)部運(yùn)營(yíng)/r/n教師認(rèn)真講課/r/n備課，學(xué)生反映/r/n15%/r/n/r/n檢查備課、臨時(shí)聽(tīng)課/r/n學(xué)生、教師、家長(zhǎng)關(guān)系和諧/r/n和諧/r/n15%/r/n/r/n學(xué)生、教師、家長(zhǎng)之間關(guān)系/r/n學(xué)習(xí)發(fā)展/r/n75%的教師考評(píng)/r/n滿意度/r/n5%/r/n/r/n利潤(rùn)分配制度及獎(jiǎng)勵(lì)制度/r/n學(xué)習(xí)提高/r/n自身提高程度/r/n5%/r/n/r/n教師自評(píng)表/r/n六/r/n、特殊/r/n意外/r/n情況處理/r/n/r/n6/r/n.1/r/n招生過(guò)程中的意外情況/r/n處理/r/n/r/n/r/n①/r/n/r/n在招生過(guò)程中，可能會(huì)遇到城管的干擾，各工作人員不必驚慌，我們不必當(dāng)面與之沖突，能走則走，能躲則躲，如果萬(wàn)一被城管扣押物品或人員，馬上聯(lián)系負(fù)責(zé)人，/r/n由/r/n負(fù)責(zé)人處理。/r/n大家不必有后顧之憂/r/n，/r/n我們已/r/n取得了相關(guān)部門的/r/n認(rèn)同與/r/n協(xié)助。/r/n/r/n/r/n②/r/n在招生的過(guò)程中，也可能與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間發(fā)生沖突，對(duì)于這種情況，我們不能過(guò)于妥協(xié)，要有我們強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度，但也千萬(wàn)不能與之發(fā)生過(guò)激沖突。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是外地人，在萬(wàn)安他們也不敢太強(qiáng)硬，所以各工作人員放心大膽的去搶占市場(chǎng)。/r/n/r/n6/r/n.2招生人數(shù)的意外情況/r/n處理/r/n/r/n招生結(jié)束后，也許情況很不理想，招生人數(shù)太少，甚至導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)辦。對(duì)于這種情況，我們具體問(wèn)題具體分析。如果一個(gè)教學(xué)點(diǎn)人數(shù)在60人以上，我們正常開(kāi)辦；如果人數(shù)在40/r/n—/r/n60人，我們根據(jù)具體情況辭退一部分老師，并班開(kāi)辦。如果人數(shù)少于40人，我們只能取消該教學(xué)點(diǎn)的開(kāi)辦。萬(wàn)一出現(xiàn)這種情況，我們退還學(xué)生所有學(xué)費(fèi)并衷心的道歉，對(duì)于教師，我們根據(jù)實(shí)際情況給予一定的補(bǔ)償。所有風(fēng)險(xiǎn)各股東平攤。/r/n/r/n6/r/n.3教學(xué)過(guò)程中的意外情況/r/n處理/r/n/r/n①/r/n家長(zhǎng)方面在教學(xué)過(guò)程中，/r/n可/r/n能會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)我們的教學(xué)不滿，要求退學(xué)/r/n否則/r/n鬧事，對(duì)于這種情況，我們一定要謹(jǐn)慎處理。對(duì)于鬧事的我們一定要/r/n以一顆誠(chéng)懇的心對(duì)待，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，先穩(wěn)定家長(zhǎng)的情緒，立即聯(lián)系負(fù)責(zé)人具體安撫家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)協(xié)商相關(guān)問(wèn)題的解決方式。對(duì)于要退還學(xué)費(fèi)的，先穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，再有負(fù)責(zé)人與之安撫協(xié)商，根本思想是推遲問(wèn)題的解決時(shí)間，可讓其孩子繼續(xù)在我輔導(dǎo)班上課，爭(zhēng)取時(shí)間改正不當(dāng)之處取得學(xué)生和家長(zhǎng)的信任。如果以后仍不滿意在具體協(xié)商解決辦法。/r/n/r/n②/r/n學(xué)生方面在正常教學(xué)過(guò)程中，也許會(huì)出現(xiàn)學(xué)生打架、鬧事之內(nèi)的問(wèn)題，對(duì)于這種情況，我們要立即/r/n穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)/r/n，/r/n并/r/n通過(guò)勸導(dǎo)、教育，引導(dǎo)/r/n和處罰等/r/n改正學(xué)生的不良行為。若果有必要可聯(lián)系其家長(zhǎng)共同協(xié)商教育解決。/r/n另一個(gè)是學(xué)生的安全問(wèn)題，如果學(xué)生在上課期間出現(xiàn)病痛等身體狀況/r/n，由各教師立即給予處理，如果有必要立即送往醫(yī)院并聯(lián)系其家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)共同處理。/r/n/r/n③/r/n教師方面在招生教學(xué)過(guò)程中，如果有教師出現(xiàn)鬧矛盾或情緒波動(dòng)的情況，負(fù)責(zé)人和各位教師應(yīng)立即調(diào)節(jié)和安撫。如果出現(xiàn)身體狀況，也立即/r/n給予恰當(dāng)處理。/r/n/r/n/r/n④/r/n自然災(zāi)害如果在教學(xué)期間出現(xiàn)各種惡劣天氣，/r/n各教師和負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)起相關(guān)責(zé)任，共同組織好學(xué)生，確保學(xué)生的安全，如果有必要，可以適當(dāng)?shù)姆偶佟?r/n七/r/n、結(jié)語(yǔ)/r/n本方案執(zhí)行后/r/n將會(huì)/r/n取得了/r/n一定/r/n良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了教育事業(yè)的多元化，為了大學(xué)生暑期實(shí)戰(zhàn)提供了基地。就大學(xué)生自己而言，如果能組織創(chuàng)辦一個(gè)暑期文化輔導(dǎo)班，不管是對(duì)自己的組織協(xié)調(diào)能力，還是人際協(xié)調(diào)能力/r/n等各方面的能力/r/n都是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。而且在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)重的條件下，這無(wú)疑是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，另外，即使作為一個(gè)暑期的輔導(dǎo)班的教師也是一個(gè)很大的鍛煉，因?yàn)樽鳛槔蠋煵粌H要傳授知識(shí)給學(xué)生，而且要協(xié)調(diào)好學(xué)生之間、學(xué)生與家長(zhǎng)之間的各種關(guān)系。這對(duì)一個(gè)在校大學(xué)生而言也是一個(gè)很好的考驗(yàn)。就中小學(xué)生而言，他們平時(shí)接觸更多的是不自己年齡大很多的年長(zhǎng)的老師，而他們平時(shí)都在比較嚴(yán)肅、思維、思路等各方面比較保守。而大學(xué)生更多是一種朋友的身份進(jìn)入他們的生活，加之大學(xué)生的思維活躍、思路也更創(chuàng)新、使中小學(xué)生更容易接受。當(dāng)然愉快的氛圍更能增加他們學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)他們向榜樣學(xué)習(xí)。所以說(shuō)大學(xué)生暑期輔導(dǎo)班給教育注入了新的活力。增加了新的創(chuàng)業(yè)思路。/r/n無(wú)論如何，有些地方仍需改進(jìn)，由于暑期輔導(dǎo)班時(shí)間較短，但教育是一門持久性的功課，這兩者之間必然有著矛盾。另外，輔導(dǎo)班會(huì)存在一些安全事故等風(fēng)險(xiǎn)因素，一旦出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)事故，就大學(xué)生自身而言是很難負(fù)擔(dān)的起的/r/n。/r/n八/r/n、/r/n附表/r/n附表一：/r/n學(xué)生自評(píng)表/r/n1.你認(rèn)為這一/r/n個(gè)月中你/r/n學(xué)到了什么？/r/n2.你更喜歡大學(xué)生作為你們的暑假輔導(dǎo)老師還是更喜歡學(xué)校老師？為什么？/r/n3.你對(duì)自己這一個(gè)月的表現(xiàn)是/r/n/r/n。/r/nA.滿意B.比較滿意C.不滿意D.一團(tuán)糟/r/n4.你認(rèn)為自己學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的障礙是/r/n