中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院2022年高質量發(fā)展實踐咨詢

中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院2022年高質量發(fā)展實踐咨詢項目需求書黨中央十九屆五中全會和《國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確提出，要把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，深入實施健康中國行動，以提高醫(yī)療質量和效率為導向，以公立醫(yī)療機構為主體，擴大醫(yī)療服務資源供給，加快優(yōu)質醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局。2021年6月4日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2021〕18號）?！兑庖姟访鞔_提出需要重點推進的工作，主要有建設國家醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心，成為推動國家醫(yī)學進步的重要引擎；加強臨床專科建設；健全以經濟管理為重點的科學化、規(guī)范化、精細化運營管理體系，提高資源配置和使用效率。公立醫(yī)院高質量發(fā)展的核心是實現三個轉變、三個提高，公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉向提質增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素。一、引入輔導項目背景及意義：1、引入輔導項目背景：中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院作為國家級平臺，秉承“團結奉獻，敬業(yè)創(chuàng)新”的院訓，立足服務深圳，覆蓋華南，面向港澳臺，輻射東南亞，十年內把醫(yī)院建設成為集醫(yī)教研防管為一體的國際化腫瘤專科醫(yī)院，為我國的腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻。目前醫(yī)院正處于發(fā)展的關鍵時期，要建設癌癥區(qū)域醫(yī)療中心、建設國家級、省級重點學科、創(chuàng)建教學醫(yī)院等重點工作，都要求醫(yī)院完成三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過三甲醫(yī)院創(chuàng)建，以評促建，加強自身建設和完善醫(yī)院管理體系建設，將持續(xù)改進的方法和理念融入日常管理，促進醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化、精細化，以實現醫(yī)院的高質量發(fā)展。2、引入輔導項目意義：（1）醫(yī)院在三甲創(chuàng)建過程中，省質控中心現場檢查及輔導的過程中，發(fā)現了不少仍需整改提升的問題。需要邀請省內醫(yī)院管理專家到醫(yī)院針對問題進行專項輔導，協助醫(yī)院進行問題整改提升，促進醫(yī)院管理精細化。（2）對醫(yī)院高質量發(fā)展的重點能力提升，提供培訓及輔導，如質量管理工具的理論及運用、病案質量精細化管理、6S管理等。（3）第三方機構專家?guī)旄采w省級醫(yī)院管理專家，熟悉醫(yī)院管理專家專業(yè)能力及專業(yè)方向，能為我院有針對性的邀請專家進行醫(yī)院管理能力提升專項輔導。二、項目服務要求醫(yī)院高質量發(fā)展現場輔導需求：專家現場輔導培訓：邀請省內醫(yī)院管理專家到院駐場對醫(yī)院管理能力及方法進行專題輔導，專家到院輔導累計14人天。并針對以下問題進行針對性賦能，提供相關培訓，協助制定專業(yè)解決方案：（1）醫(yī)療核心制度體現建設及落實（2）質量管理核心指標體系構建與實施要點（3）質量管理工具的理論及運用（PDCA、QCC)（4）病案質控體系建設及病案質量精細化管理（5）加強藥事管理、促進合理用藥（6）護理質量管理能力提升（7）精益醫(yī)療管理體系建設與實踐（8）6S管理模擬檢查：邀請省內醫(yī)院管理專家對醫(yī)院主要的科室管理工作進行針對性的模擬檢查，包括但不限于質控、護理、院感、病案、藥事、檢驗、放射、影像、后勤、設備、信息、人力資源、應急等，重點是對醫(yī)院整改提升后的效果再次梳理，查漏補缺。項目助理駐點服務：安排1名有醫(yī)院管理提升工作經驗的項目助理，根據醫(yī)院工作安排定期駐點醫(yī)院辦公，負責對接醫(yī)院需求，促進整體項目按計劃按步驟推進，并協助醫(yī)院進件制度文件梳理、科室督導、質量管理工具培訓等工作。線上專家咨詢：安排醫(yī)院管理專家對醫(yī)院等級評審、醫(yī)院高質量發(fā)展工作中存在的問題及改進建議，給予線上咨詢服務。駐點會務服務：安排會務服務人員協助醫(yī)院專家接待、現場會務安排等工作，包括交通、食宿安排等。三、項目預算：總預算75萬本項目投標報價采用包干制，包括專家勞務費、差旅費等服務成本、法定稅費和企業(yè)的利潤。由企業(yè)根據招標文件所提供的資料自行測算投標報價；一經中標，投標報價總價作為中標單位與采購人簽定的合同金額，采購人不再支付其他費用。模塊內容專家現場輔導培訓邀請省內醫(yī)院管理專家到院駐場指導，發(fā)現問題，提供培訓，制定專業(yè)解決方案，專家到院輔導累計14人天。模擬檢查邀請省內醫(yī)院管理專家對醫(yī)院主要的科室管理工作進行針對性的模擬檢查，重點是對醫(yī)院整改提升后的效果再次梳理，查漏補缺。項目助理駐點服務項目助理定期駐點醫(yī)院辦公線上專家咨詢安排醫(yī)院管理專家對醫(yī)院高質量發(fā)展工作中存在的問題及改進建議，給予線上咨詢服務。駐點會務服務現場會務安排工作

四、項目階段工作安排及項目成果醫(yī)院高質量發(fā)展實踐咨詢項目服務時間為項目合同簽訂后3個月。本次項目實施時間要求如下：（一）醫(yī)院高質量發(fā)展現場輔導工作安排序號模塊主要內容工作量（人天）完成日期1專家現場輔導培訓邀請省內醫(yī)院管理、醫(yī)院評審專家到院駐場指導，發(fā)現問題，提供相應培訓，制定專業(yè)解決方案，專家到院輔導累計14人天。14人天合同簽訂后3個月內2模擬檢查邀請省醫(yī)院管理、醫(yī)院評審專家進行模擬現場檢查、查漏補缺，共1次。14人天合同簽訂后3個月內3駐點服務項目助理醫(yī)院駐點服務15人天項目服務期內4線上專家咨詢全程線上專家咨詢項目服務期內5會務服務會務服務6人天項目服務期內

（二）項目技術要求：1、服務形式：省內醫(yī)院管理專家現場駐點輔導檢查。要求派駐專家駐場服務不少于14個工作日，協助醫(yī)院現場發(fā)現問題、現場檢查輔導、培訓以及提供解決方案等工作。2、項目團隊人員資質要求：（1）項目團隊要求分工明確，人員安排科學合理，項目負責人負責整體項目統籌及質控；（2）要求項目專職專家具有醫(yī)院管理工作經驗，并有輔導醫(yī)院評審項目工作經驗；（3）項目助理要求有醫(yī)院管理工作經驗，并能在醫(yī)院駐點服務時間不少于15個工作日。（4）要求項目團隊碩士以上學歷人員不少于1人。（三）項目驗收成果：1、醫(yī)院現場駐點工作服務記錄（或服務工作報告）；2、醫(yī)院專題培訓記錄資料；3、醫(yī)