企業(yè)人力資源管理師二級-基礎知識

中和教育鄭州分校

企業(yè)人力資源管理師（基礎知識）

講師：趙華穎QQ：1986651887

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一、人力資源管理師考試簡介按照國家標準分為：人力資源管理員（四級）、助理人力資源管理師（三級）、人力資源管理師（二級）、高級人力資源管理師（一級）一、考試時間每年5月、11月的第二個周日二、考試題型和題量1、理論知識：職業(yè)道德（共25道題，滿分為25分），理論知識（共100道題，滿分100分）2、專業(yè)能力：簡答題（共2道題，滿分為20分），綜合分析題（共4道題，滿分為80分）三、答題技巧1、單項選擇題：加強記憶，抓分題2、多項選擇題：謹慎性原則3、簡答題：突出重點，簡要作答4、綜合分析題：運用教材中的原理、程序、步驟、工具和方法作答。第4頁，共29頁。中和教育鄭州分校

四、積極的應考心態(tài)不管你的目的是什么，復習考試的心態(tài)很重要。首先是信心，信心不是別人給的，是自己給自己的。怎么給？在學習中逐步建立自己的信心。恒心——持之以恒，或者說堅持。“龜兔賽跑”的故事大家都知道，沒錯，學習烏龜?shù)膱猿?，管他比賽的是誰，它且跑他的，我自堅持我的，誘惑也好，搖擺也罷，只要堅持就好！當然，在這個充滿誘惑，心情浮躁的現(xiàn)代社會，堅持好說但堅持好難！正是因為要和來自外界和自身的誘惑做斗爭，在你最終用堅持戰(zhàn)勝誘惑后，你才能感受到職業(yè)資格證書的可貴。第5頁，共29頁。中和教育鄭州分校

五、正確的學習方法1、流程——找到學習的規(guī)律2、練習——熟練掌握的工具3、上課——最簡潔的學習方式六、明確的計劃和有效執(zhí)行1、計劃——時間管理2、有效執(zhí)行——自我管理七、夢想成真——成功就在眼前心態(tài)：信心+恒心=淡定從容方法：流程+練習+上課=事半功倍方式：時間管理+有效執(zhí)行=通過考試第6頁，共29頁。中和教育鄭州分校

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第一章：勞動經(jīng)濟學（1—18）一、勞動資源的稀缺性P1二、勞動力市場p2

1、生產(chǎn)要素市場：居民：生產(chǎn)要素供給者，企業(yè)：需求者2、商品市場：居民：商品和服務需求者，企業(yè)：供給者3、勞動力市場：居民戶供給方（工資率）企業(yè)：需求方

就業(yè)量與工資決定勞動力市場的基本功能三、勞動經(jīng)濟學的研究方法P3A實證研究法B規(guī)范研究法四、勞動力參與率p5五、勞動參與率的變動趨勢（生命周期）p6-7六、勞動力需求的工資彈性p8第8頁，共29頁。中和教育鄭州分校

七、企業(yè)短期勞動力需求的決定（p9-11）1、邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律（三個階段）八、工資形式1、生產(chǎn)要素分類：（土地、勞動、資本、企業(yè)家）2、貨幣工資與實際工資p15---16九、就業(yè)總量的決定(p18)1、總供給與總需求2、就業(yè)總量決定第9頁，共29頁。中和教育鄭州分校

十、失業(yè)及其類型

p201、摩擦性失業(yè)2、技術(shù)性失業(yè)3、結(jié)構(gòu)性失業(yè)4、季節(jié)性失業(yè)十一、失業(yè)率p21十二、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控1、財政政策2、貨幣政策3、收入政策（基尼系數(shù)）第10頁，共29頁。中和教育鄭州分校

一、勞動法的基本原則1、勞動法的基本特點p29A指導性B特殊性C穩(wěn)定性D權(quán)威性2、勞動法的基本原則p29--31A保障勞動者勞動權(quán)的原則B勞動關系民主化原則C物質(zhì)幫助權(quán)原則第11頁，共29頁。中和教育鄭州分校

二、勞動法的體系p361、勞動標準制度2、社會保險和福利制度（五險一金）三、勞動法律關系的種類

p40四、勞動法律關系的構(gòu)成要素p43第12頁，共29頁。中和教育鄭州分校

現(xiàn)代企業(yè)管理----第三章一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境

A政治環(huán)境B經(jīng)濟環(huán)境p49C技術(shù)環(huán)境D法律環(huán)境E社會文化環(huán)境2、微觀環(huán)境A行業(yè)環(huán)境B市場環(huán)境第13頁，共29頁。中和教育鄭州分校

二、經(jīng)營環(huán)境的微觀分析1、現(xiàn)有的競爭對手2、潛在的競爭對手3、替代品的威脅4、顧客力量5、供應商力量三、SWOT分析法p53第14頁，共29頁。中和教育鄭州分校

四、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1、總體戰(zhàn)略（進入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退）2、發(fā)展戰(zhàn)略（橫向、縱向、多樣化、單一）3、一般競爭策略（低成本、差異化、重點戰(zhàn)略）4、戰(zhàn)略控制的方法p61五、確定型決策的方法1、量本利法（盈虧平衡分析法）2、線性規(guī)劃法第15頁，共29頁。中和教育鄭州分校

十一、市場營銷管理過程1、分析市場機會（市場細分標準p81）2、目標市場的選擇p823、設計市場營銷組合（4Ps）4、執(zhí)行和控制市場營銷計劃十二、市場營銷策略1、產(chǎn)品整體的概念2、產(chǎn)品的寬度、長度、深度3、產(chǎn)品生命周期p86第16頁，共29頁。中和教育鄭州分校

4、產(chǎn)品定價方法A成本導向定價B需求導向定價C競爭導向定價5、影響銷售渠道選擇的因素p936、促銷策略（廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系）第17頁，共29頁。中和教育鄭州分校

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七、路徑—目標理論中的四種領導行為1、指導性2、支持性3、參與型4、成就導向型八、有效領導技能的四個范疇p130九、心理測驗的類型1、按內(nèi)容分：能力測驗與人格測驗2、按測驗目的分：描述性、診斷性、預測性測驗第19頁，共29頁。中和教育鄭州分校

十、心理測驗的技術(shù)標準信度、效度、難度、標準化十一、使用心理測驗的三種策略1、擇優(yōu)策略2、淘汰策略3、輪廓匹配策略

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四、人性假設1、“經(jīng)濟人”假設2、“社會人”假設3、“自我實現(xiàn)人”假設4、“復雜人”假設五、人本管理原則六、人本管理機制A動力機制B約束機制C壓力機制D保障機制E環(huán)境優(yōu)化機制F選擇機制第22頁，共29頁。中和教育鄭州分校

七、人力資本的特征1、不可分離2、無形的3、時效性4、收益性5、潛在創(chuàng)造性6、積累性7、個體差異性八、人力資源開發(fā)目標的特性1、開發(fā)目標的多元性2、開發(fā)目標的層次性3、開發(fā)目標的整體性第23頁，共29頁。中和教育鄭州分校

九、人力資源開發(fā)的的目標1、總體目標p1652、最高目標p1653、根本目標p165十、人力資源開發(fā)的理論體系1、心理開發(fā)2、生理開發(fā)3、倫理開發(fā)4、智力開發(fā)5、技能開發(fā)6、環(huán)境開發(fā)第24頁，共29頁。中和教育鄭州分校

十一、調(diào)動人的積極性的四個途徑1、需要激勵2、目標激勵3、行為激勵4、綜合激勵十二、影響人力資源創(chuàng)新能力的因素1、天賦2、知識和技能3、個人努力4、文化5、經(jīng)濟條件第25頁，共29頁。中和教育鄭州分校

十三、組織開發(fā)的目標p177十四、利溫的三步模式十五、管理開發(fā)的基本手段法律、行政、經(jīng)濟、宣傳十六、勞動力的特點時間性、消費性、創(chuàng)造性、主觀能動性十七、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別第26頁，共29頁。中和教育鄭州分校

十八、現(xiàn)代人力資源管理的基本原理1、同素異構(gòu)原理2、能位匹配原理3、互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理4、效率優(yōu)先、激勵強化原理5、公平競爭、相互促進原理6、動態(tài)優(yōu)勢原理十九、企業(yè)人力資源管理的職能

p191第27頁，共29頁。中和教育鄭州分校

第28頁，共29頁。內(nèi)容梗概中和教育鄭州分校。1、理論知識：職業(yè)道德（共25道題，滿分為25分），理論知識（共100道題，滿分100分）。2、專業(yè)能力：簡答題（共2道題，滿分為20分），綜合分析題（共4道題，滿分為80分）。不管你的目的是什么，復習考試的心態(tài)很重要。首先是信心，信心不是別人給的，是自己給自己的。“龜兔賽跑”的故事大家都知道，沒錯，學習烏龜?shù)膱猿?，管他比賽的是誰，它且跑他的，我自堅持我的，誘惑也好，搖擺也罷，只要堅持就好。當然，在這個充滿誘惑，心情浮躁的現(xiàn)代社會，堅持好說但堅持好難。正是因為要和來自外界和自身的誘惑做斗爭，在你最終用堅持戰(zhàn)勝誘惑后，你才能感受到職業(yè)資格證書的可貴。二、