1+X網(wǎng)店運營推廣（初級）證書考試?yán)碚摼毩?xí)測試題【附答案】

1+X網(wǎng)店運營推廣（初級）證書考試?yán)碚摼毩?xí)測試題【附答案】1.引流入口頁面呈現(xiàn)的效果就是在短暫的時間內(nèi)迅速抓住消費者的眼球，在視覺暫留時間1-2分鐘之內(nèi)刺激消費者，進(jìn)而產(chǎn)生點擊行為。對錯(正確答案)2.品牌管理要素中最核心的部分是()，也是該品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志，是提升商品溢價空間的核心要素，可以讓消費者認(rèn)為值得購買。A)品牌背書B)品牌價值(正確答案)C)品牌發(fā)展D)品牌愿景3.活動頁面的布局非常重要，可以直接影響活動商品的曝光率，自定義頁面活動商品的分類布局要清晰，頁面從上往下分別是由()組成。A)主題海報(正確答案)B)主推款(正確答案)C)銷量高的爆款(正確答案)D)優(yōu)惠信息4.下列屬于引流入口頁的是()。A)被動訪問入口B)自主訪問入口(正確答案)C)邀請訪問入口D)間接訪問入口5.下面()是付費引流入口。A)直通車(正確答案)B)淘寶客(正確答案)C)鉆石展位(正確答案)D)天天特價6.()是品牌管理要素中最核心的部分。A)品牌價值(正確答案)B)品牌愿景C)品牌故事D)品牌背書7.下面不是付費引流入口的是()。A)直通車B)淘寶客C)鉆石展位D)貼吧(正確答案)8.自定義頁作用包含提升消費者黏度、()和降低店鋪跳失率。A)提升客單價B)提升店鋪轉(zhuǎn)化率(正確答案)C)提高瀏覽量D)增加趣味性，吸引消費者9.亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入()個字符。A)60B)70C)128D)200(正確答案)10.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個特質(zhì)，一是屬性填寫真實有效，二是()。A)屬性的填寫盡量完整(正確答案)B)屬性的填寫盡量簡潔C)屬性的填寫盡量與商品高度匹配D)屬性的填寫盡量11.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”()?A)在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣(正確答案)B)將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者C)商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間D)標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符12.商品標(biāo)題撰寫有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是()。A)用好極限詞(正確答案)B)挖掘關(guān)鍵詞C)建立詞庫D)標(biāo)題組合公式13.在“頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開叉中長款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙”這個商品標(biāo)題中“修身”和“中長款”屬于()。A)品牌關(guān)鍵詞B)營銷關(guān)鍵詞C)屬性關(guān)鍵詞(正確答案)D)類目關(guān)鍵詞14.做好商品標(biāo)題優(yōu)化更容易吸引流量，下列屬于標(biāo)題優(yōu)化原則的是()。A)權(quán)重原則(正確答案)B)分詞原則(正確答案)C)排序原則(正確答案)D)前置原則15.在發(fā)布商品時類目的選擇十分重要，類目選擇的精準(zhǔn)度越高，就越容易被買家搜索到，當(dāng)類目選擇錯誤時應(yīng)如何處理？()A)重新上架(正確答案)B)重新開店C)刪掉商品(正確答案)D)聯(lián)系平臺客服16.商品的標(biāo)題時刻保持最佳的狀態(tài)，商品才能獲得更多的流量和點擊,在標(biāo)題優(yōu)化時，商品的標(biāo)題必須與()一致。A)商品屬性(正確答案)B)寶貝詳情的圖片展示(正確答案)C)關(guān)聯(lián)推薦的商品D)商品類目(正確答案)17.在寶貝標(biāo)題中成交的關(guān)鍵詞就是有權(quán)重的，淘寶會給這類詞加分，如果這類詞被分成兩個詞，那么同樣的分?jǐn)?shù)會分給兩個詞，若分成三個詞，則分?jǐn)?shù)將分給三個詞以此類推。對(正確答案)錯18.電商平臺搜索引擎的下拉框是一種非常簡便、快速的找詞方法。對(正確答案)錯19.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時候要甄別關(guān)鍵詞的類型，下面屬于營銷關(guān)鍵詞的是()。A)大碼女裝B)修身收腰C)包郵特價(正確答案)D)平底皮鞋20.以下不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化原則的是()A)權(quán)重原則B)精細(xì)化原則(正確答案)C)分詞原則D)排序原則21.按商品標(biāo)簽精細(xì)化可以把店鋪商品分成“爆款”、“熱銷款”、()、“滯銷款”等來具體安排商品上下架時間。A)活動款B)新款C)一般款(正確答案)D)違規(guī)款22.在撰寫商品標(biāo)題時，每個平臺的商品要求不同，以下亞馬遜平臺標(biāo)題撰寫要求錯誤的是()。A)每個單詞的首字母必須大寫(正確答案)B)不能用任何特殊字符和符號C)標(biāo)題長度控制在100-180字符左右較好D)不要放任何其他人的品牌23.以下屬于商品上下架技巧的是()。A)選擇最小上下架周期(正確答案)B)確定最佳上架時間(正確答案)C)商品分批上架(正確答案)D)同類商品細(xì)分(正確答案)24.商品屬性填寫的注意事項包括()。A)屬性越詳細(xì)越好，不要留空(正確答案)B)屬性詞里面的用詞不要反復(fù)填寫(正確答案)C)屬性詞里面一定要包含商品主推關(guān)鍵詞(正確答案)D)屬性詞的填寫要和標(biāo)題相關(guān)并表述一致(正確答案)25.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括()。A)核心詞(正確答案)B)類目詞(正確答案)C)屬性詞(正確答案)D)長尾詞(正確答案)26.長尾詞是指那些搜索量相對較少，但是能展示寶貝特色的詞。對(正確答案)錯27.所謂商品標(biāo)題，本質(zhì)上是如何描述一個商品，或者說標(biāo)題描述和客戶需求保持一致，標(biāo)題撰寫有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是()。A)核心詞排序(正確答案)B)挖掘關(guān)鍵詞C)建立詞庫D)標(biāo)題組合公式28.標(biāo)題違規(guī)會影響店鋪的綜合質(zhì)量分，進(jìn)而影響自然搜索排名，寶貝標(biāo)題中不允許含有()。A)空格B)逗號(正確答案)C)年份D)季節(jié)29.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是()。A)核心詞(正確答案)B)類目詞C)屬性詞D)長尾詞30.淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入()個字符。A)60(正確答案)B)70C)128D)20031.好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類型主要有()。A)核心詞(正確答案)B)類目詞(正確答案)C)屬性詞(正確答案)D)長尾詞(正確答案)32.貨號、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為()。A)產(chǎn)品屬性(正確答案)B)營銷屬性(正確答案)C)通用屬性(正確答案)D)類目屬性33.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過程，不同平臺略有差異，其核心內(nèi)容包括()。A)商品標(biāo)題撰寫(正確答案)B)商品圖片優(yōu)化(正確答案)C)商品屬性填寫(正確答案)D)商品賣點提煉(正確答案)34.對于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個權(quán)重里的占比相對新品來說會降低。對(正確答案)錯35.商品上下架在日常運營中作用很大，利用好寶貝()，可以帶來短期排名提升。A)上下架時間(正確答案)B)上下架數(shù)量C)上下架地點D)上下架技巧36.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中類目詞是指()。A)商品名稱B)商品類目(正確答案)C)商品屬性D)商品修飾詞37.速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入()個字符。A)60B)70C)128(正確答案)D)20038.撰寫商品標(biāo)題的要考慮諸多要素，包括店鋪當(dāng)前的實際狀況、類目的實際狀況、是否大促活動時期等。()是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。A)標(biāo)題與首圖、詳情頁相關(guān)B)所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性(正確答案)C)標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)D)標(biāo)題適用于搜索引擎和買家39.各電商平臺對標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求，以下說法正確的是()。A)淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入30個字符B)速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入128個字符(正確答案)C)亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入100個字符D)以上說法都正確40.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。A)商品的標(biāo)題(正確答案)B)主營占比(正確答案)C)收藏數(shù)、店鋪評分(正確答案)D)服務(wù)評分41.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是()。A)核心詞(正確答案)B)類目詞C)屬性詞D)長尾詞42.淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入()個字符。A)60(正確答案)B)70C)128D)20043.好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類型主要有()。A)核心詞(正確答案)B)類目詞(正確答案)C)屬性詞(正確答案)D)長尾詞(正確答案)44.貨號、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為()。A)產(chǎn)品屬性(正確答案)B)營銷屬性(正確答案)C)通用屬性(正確答案)D)類目屬性45.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過程，不同平臺略有差異，其核心內(nèi)容包括()。A)商品標(biāo)題撰寫(正確答案)B)商品圖片優(yōu)化(正確答案)C)商品屬性填寫(正確答案)D)商品賣點提煉(正確答案)46.對于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個權(quán)重里的占比相對新品來說會降低。對(正確答案)錯47.商品上下架在日常運營中作用很大，利用好寶貝()，可以帶來短期排名提升。A)上下架時間(正確答案)B)上下架數(shù)量C)上下架地點D)上下架技巧48.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中類目詞是指()。A)商品名稱B)商品類目(正確答案)C)商品屬性D)商品修飾詞49.速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入()個字符。A)60B)70C)128(正確答案)D)20050.撰寫商品標(biāo)題的要考慮諸多要素，包括店鋪當(dāng)前的實際狀況、類目的實際狀況、是否大促活動時期等。()是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。A)標(biāo)題與首圖、詳情頁相關(guān)B)所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性(正確答案)C)標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)D)標(biāo)題適用于搜索引擎和買家51.各電商平臺對標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求，以下說法正確的是()。A)淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入30個字符B)速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入128個字符(正確答案)C)亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入100個字符D)以上說法都正確52.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。A)商品的標(biāo)題(正確答案)B)主營占比(正確答案)C)收藏數(shù)、店鋪評分(正確答案)D)服務(wù)評分53.標(biāo)題屬性詞影響商品在搜索中的排序和點擊率，一般當(dāng)賣家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞的時候，系統(tǒng)會認(rèn)為這個標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。對(正確答案)錯54.商品上下架時間卡位的目的是通過對商品上下架時間正確規(guī)劃與安排，實現(xiàn)免費流量最大化，所以盡量在每個月的固定時間統(tǒng)一上架商品。對錯(正確答案)55.小明開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補郵費的差價,他發(fā)布了一個“郵費補差價,補幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下？()A)服裝箱包--女裝/女士精品B)生活服務(wù)--本地化生活服務(wù)C)生活服務(wù)--網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D)其他--其他(正確答案)56.商品標(biāo)題是影響商品在平臺中排名的重要因素之一，做好標(biāo)題優(yōu)化更容易吸引流量，以下不屬于標(biāo)題優(yōu)化原則的是()。A)權(quán)重原則B)相關(guān)性原則(正確答案)C)分詞原則D)排序原則57.()影響著一件商品在搜索中的排序和點擊率，一般當(dāng)賣家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞的時候，系統(tǒng)會認(rèn)為這個標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。A)標(biāo)題屬性詞(正確答案)B)營銷屬性詞C)核心屬性詞D)長尾屬性詞58.商品上下架時間維度包括()。A)每周的時間維度(正確答案)B)每天的時間維度(正確答案)C)每月的時間維度D)每年的時間維度59.商品的參數(shù)信息包括商品價格、規(guī)格、顏色、尺寸、庫存等。對(正確答案)錯60.在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是()。A)空格B)逗號(正確答案)C)年份D)季節(jié)61.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中屬性詞是指()。A)商品名稱B)商品類目C)商品屬性(正確答案)D)商品修飾詞62.多選題在撰寫商品標(biāo)題時，哪些詞是不能使用的()。A)極限詞(正確答案)B)營銷詞C)別人的品牌詞(正確答案)D)屬性詞63.通過數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購交易高峰期一般出現(xiàn)在()，在這幾個時間段瀏覽和網(wǎng)購下單的人數(shù)最集中。A)上午9：00-12:00(正確答案)B)中午12:00—13:00C)下午1:00-4：00(正確答案)D)晚上7:00-9:00(正確答案)64.在商品有多個核心的關(guān)鍵詞時，最好把所有核心關(guān)鍵詞都放在標(biāo)題的開頭位置。對錯(正確答案)65.亞馬遜、eBay等跨境電商平臺除了利用()外，也可以通過平臺專屬的數(shù)據(jù)分析工具來進(jìn)行選詞。A)百度指數(shù)B)谷歌趨勢(正確答案)C)數(shù)據(jù)縱橫D)直通車66.商品標(biāo)題的使用要符合平臺的規(guī)則，否則會受到平臺的處罰，以下商品標(biāo)題中沒有亂用關(guān)鍵詞的是()。A)沖冠特賣，轉(zhuǎn)角花架大甩賣(正確答案)B)淘寶網(wǎng)最低價，豹紋女裝C)權(quán)威認(rèn)證優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯D)沖鉆甩賣，全網(wǎng)最低價HP傳真機67.以下關(guān)于標(biāo)題優(yōu)化的注意事項描述不正確的是()。A)優(yōu)化不會導(dǎo)致之前的排名消失(正確答案)B)有流量但與商品無關(guān)的關(guān)鍵詞不要用C)標(biāo)題中不能堆砌關(guān)鍵詞D)標(biāo)題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞68.商品發(fā)布的過程中，不同平臺略有差異，但核心內(nèi)容主要包括()。A)商品標(biāo)題撰寫(正確答案)B)商品圖片優(yōu)化(正確答案)C)商品屬性填寫(正確答案)D)商品賣點提煉(正確答案)69.下列屬于聚劃算活動報名能否成功的影響因素的是()。A)以下都是(正確答案)B)產(chǎn)品生命周期C)產(chǎn)品質(zhì)量D)產(chǎn)品價格70.通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量，買家只有邀請其他買家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是()。A)領(lǐng)取型優(yōu)惠券B)定向發(fā)放型優(yōu)惠券C)聚人氣優(yōu)惠券(正確答案)D)秒搶優(yōu)惠券71.優(yōu)惠券的精髓主要有兩點，一個是()，另外一個是門檻。A)面額(正確答案)B)總數(shù)量C)限領(lǐng)張數(shù)D)優(yōu)惠方式72.淘寶活動包括淘寶官方活動和第三方活動，以下屬于淘寶官方活動的是()。A)聚劃算(正確答案)B)黑色星期五C)網(wǎng)購星期一D)prime會員日73.屬于常見速賣通平臺活動的是()。A)俄羅斯秒購團(tuán)(正確答案)B)黑色星期五C)網(wǎng)購星期一D)拼團(tuán)74.目前亞馬遜平臺的活動主要分為2大類，日?；顒雍?)。A)平臺活動B)節(jié)假日活動(正確答案)C)店鋪活動D)促銷活動75.以下不屬于亞馬遜平臺大型節(jié)假日活動的是()。A)黑色星期五B)滿立減(正確答案)C)網(wǎng)購星期一D)PrimeDAY76.下列屬于淘寶平臺活動的是()。A)俄羅斯團(tuán)購爆品團(tuán)B)黑色星期五C)網(wǎng)購星期一D)試用(正確答案)77.優(yōu)惠券的類型包括()。A)領(lǐng)取型優(yōu)惠券(正確答案)B)定向發(fā)放型優(yōu)惠券(正確答案)C)金幣兌換型優(yōu)惠券(正確答案)D)秒搶優(yōu)惠券(正確答案)78.以下屬于常見的淘寶平臺活動的有()。A)淘金幣(正確答案)B)天天特價(正確答案)C)聚劃算(正確答案)D)購優(yōu)惠79.下列不符合參加天天特價活動基本條件的是()。A)開店時間90天及以上B)賣家信用等級三鉆及以上(正確答案)C)加入七天無理由退換貨D)加入七天無理由退貨承諾80.速賣通的滿立減是針對()的，對于已經(jīng)參加折扣活動的商品，買家購買時以折扣價格計入速賣通滿立減規(guī)則中。A)店鋪所有商品(正確答案)B)店鋪新品C)店鋪主推商品D)店鋪爆款81.在報名聚劃算的時候，一般是原價的()左右，如果成交價格過高會導(dǎo)致競價無優(yōu)勢，而不能通過聚劃算審核。A)1折B)3折(正確答案)C)5折D)8折82.前端頁面的信息展示主要包括三個層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三是()。A)活動信息B)領(lǐng)券入口C)購物車(正確答案)D)活動標(biāo)識83.下列屬于亞馬遜PrimeDay報名規(guī)則的是()。A)商品至少折扣10%以上B)商品支持Prime寄送(正確答案)C)商品評論2星及以上D)能夠持續(xù)供貨最多60小時84.小明想?yún)⒓泳蹌澦慊顒?，他?yīng)該選擇下列哪個階段的產(chǎn)品()。A)新生B)滯銷C)熱賣或者是上升期(正確答案)D)新生或者上升期85.淘寶活動包括淘寶平臺活動和()。A)第三方活動(正確答案)B)店鋪活動C)搶購活動D)天天特價86.在亞馬遜的賣家管理系統(tǒng)中，包含F(xiàn)eedback和Review。其中Review的作用主要有()。A)提高商品的點擊B)為選品提供參考(正確答案)C)提升產(chǎn)品銷量(正確答案)D)分析競爭對手(正確答案)87.下列屬于活動策劃技巧的是()。A)增加產(chǎn)品曝光(正確答案)B)提高客戶服務(wù)C)提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率(正確答案)D)做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈工作(正確答案)88.網(wǎng)店的營銷工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺營銷工具的是()A)聚劃算B)直通車C)網(wǎng)購星期一(正確答案)D)鉆石展位89.亞馬遜會員日在每年的()，每個站點開始的時間稍有不同。A)6月中旬B)6月下旬C)7月中旬(正確答案)D)7月下旬90.速賣通的328大促是3月28日，預(yù)熱是3月21日，大促全店鋪活動報名截止時間是3月15日，上新的最好時機是()。A)43918B)43917C)3月21日之前D)3月15日之前(正確答案)91.通過無門檻大額店鋪券吸引買家到店，并能有效維持店鋪買家活躍度的優(yōu)惠券是()。A)領(lǐng)取型優(yōu)惠券B)金幣兌換型優(yōu)惠券C)秒搶優(yōu)惠券(正確答案)D)聚人氣優(yōu)惠券92.小美的店鋪參加了天天特價活動，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是()A)天貓商城店B)天貓旗艦店C)天貓品牌專營店D)淘寶店(正確答案)93.加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是()。A)提高商品的曝光度和競爭力B)有資格向消費者提供prime配送服務(wù)C)能夠增加賣家獲得buybox的幾率D)能夠使用特瞬送服務(wù)(正確答案)94.目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型，一種是第三方平臺提供服務(wù)，另一種是()。A)通過應(yīng)用平臺進(jìn)行下載的ERP系統(tǒng)B)在開發(fā)型平臺上研發(fā)的ERP系統(tǒng)C)自行研發(fā)(正確答案)D)成品套裝的ERP系統(tǒng)95.擁有中國電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施的物流公司是()。A)菜鳥聯(lián)盟B)京東物流(正確答案)C)FBA物流D)順豐物流96.京東的特快送是為客戶提供同城最快半小時達(dá)、跨城當(dāng)日達(dá)的極速快遞服務(wù)。對錯(正確答案)97.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為()、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個階段。A)記錄訂單B)分析訂單C)訂單錄入D)審核訂單(正確答案)98.異常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和()三種情況。A)系統(tǒng)異常B)買家拒收C)銀行詐騙D)下單未付款訂單(正確答案)99.日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統(tǒng)，目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為()。A)E店寶B)第三方平臺提供服務(wù)(正確答案)C)自行研發(fā)(正確答案)D)E3系統(tǒng)100.基于電商平臺的訂單管理，其中交易關(guān)閉、交易關(guān)閉、待付款、退款中的訂單、異常訂單都?xì)w入不正常訂單。對(正確答案)錯101.下面不屬于速賣通DSR要素的是()。A提供的商品描述的準(zhǔn)確性B溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度C物品運送時間合理性D賣家服務(wù)態(tài)度滿意度(正確答案)102.一般情況下，亞馬遜物流發(fā)貨的產(chǎn)品，任何的退貨、換貨問題，都是由()處理。A亞馬遜前臺(正確答案)B亞馬遜客服C商家D物流103.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復(fù)該差評更為合適？()A誠懇向消費者道歉B解釋物流問題的確沒辦法控制C如實解釋物流具體原因(正確答案)D推卸說明物流問題不是賣家的責(zé)任104.如果只有一個核心關(guān)鍵詞，通常把核心關(guān)鍵詞放在標(biāo)題的()位置。A開頭(正確答案)B中間C結(jié)尾D都可以105.菜鳥聯(lián)盟成立以來，已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾()。A七天無理由退換貨B說到就到，不到就賠(正確答案)C贈送運費險D極速退款106.亞馬遜評價體系中()的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。AFeedbackBReview(正確答案)CDSRDODR107.關(guān)聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營銷，在()的基礎(chǔ)上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)。A替代關(guān)聯(lián)B替代互補C互補關(guān)聯(lián)D交叉營銷(正確答案)108.菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥是第()方物流。A一B二C三D四(正確答案)109.RFM模型是衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過3項指標(biāo)來描述客戶的價值狀況，以下不屬于RFM指標(biāo)內(nèi)容的是()。A最近一次消費B消費次數(shù)C消費金額D消費頻率(正確答案)110.亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入()個字符。A60B70C128D200(正確答案)111.商品推薦過程中，客服要注意“()”，盡量站在客戶的角度，提出有針對性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)。A九分問、一分聽B七分問、三分聽C一分問、九分聽D三分問、七分聽(正確答案)112.下面屬于生意參謀模塊的是()。A行業(yè)指數(shù)(正確答案)B實時直播(正確答案)C區(qū)域指數(shù)D經(jīng)營分析(正確答案)113.速賣通的評分結(jié)果有哪些影響()。A為選品提供參考B提升銷量C影響賣家服務(wù)等級(正確答案)D影響賣家分級結(jié)果及資源獎勵(正確答案)114.下面屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的有()。A百度指數(shù)(正確答案)B生意參謀C數(shù)據(jù)縱橫D谷歌趨勢(正確答案)當(dāng)客戶滿意度下降時，客服的挽回方法包括(ABC).[多選題]A建立階梯會員制度，讓忠誠客戶享受更大折扣(正確答案)B為提升會員購買頻率提供層級性的更高優(yōu)惠政策C劃分商品矩陣，把利潤商品更多的用于會員權(quán)益D把簽到有禮等營銷活動和新品調(diào)整、新品上架相結(jié)合(正確答案)115.在主要交易過程中，結(jié)合CRM的“寶貝關(guān)懷”功能，及時提醒并引導(dǎo)客戶完成交易環(huán)節(jié)，從而減小客戶的流失。寶貝關(guān)懷主要包括：()、評價關(guān)懷、手動訂單提醒等功能。A下單關(guān)懷、催付提醒(正確答案)B二次催付、物流提醒(正確答案)C寶貝關(guān)懷、付款關(guān)懷(正確答案)D回款提醒、退款關(guān)懷(正確答案)116.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐進(jìn)行銷售，以下關(guān)于搭配套餐描述正確的是()。A賣家需要成功訂購?fù)伈拍軐ι唐吩O(shè)置搭配套餐(正確答案)B搭配套餐是針對整個商鋪的C一個商鋪最多只能設(shè)置4個搭配商品(正確答案)D搭配套餐的設(shè)置是建立在上商品之間存在內(nèi)在聯(lián)系的(正確答案)117.以下屬于商品上下架技巧的是()。A選擇最小上下架周期(正確答案)B確定最佳上架時間(正確答案)C商品分批上架(正確答案)D同類商品細(xì)分(正確答案)118.售前商品問題處理是客服必備的技能，下列屬于售前問題處理技巧的是()。A取得客戶的信任(正確答案)B分析自己店鋪商品的優(yōu)勢(正確答案)C強調(diào)完善的服務(wù)(正確答案)D強調(diào)價格的合理(正確答案)119.在進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時，一般標(biāo)題不建議經(jīng)常改動，也沒必要每個寶貝標(biāo)題都優(yōu)化，一般7天后再優(yōu)化效果會比較好，因為()。A經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題太累B有個時間段觀察效果(正確答案)C改的太頻繁會被降權(quán)(正確答案)D改的太頻繁會造成客戶流失120.以下屬于常見的淘寶平臺活動的有()。A淘金幣(正確答案)B天天特價(正確答案)C聚劃算(正確答案)D購優(yōu)惠(正確答案)121.店鋪可以借力多維平臺的溝通渠道，結(jié)合CRM系統(tǒng)針對忠誠客戶可以實現(xiàn)的差異性營銷有()。A短信營銷(正確答案)B優(yōu)惠券營銷(正確答案)C場景營銷(正確答案)D支付寶紅包營銷(正確答案)122.撰寫標(biāo)題時要注意標(biāo)題的相關(guān)性、適用性和規(guī)范性，關(guān)于標(biāo)題的適用性說法正確的是()。A適用于買家(正確答案)B適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)(正確答案)C適用于店鋪未來發(fā)展D適用于搜索引擎(正確答案)123.包郵、特價、正品、活動促銷等都屬于營銷關(guān)鍵詞。對(正確答案)錯124.賣家加入7天無理由退換貨服務(wù)承諾后，買家的退換貨費用由賣家承擔(dān)。對錯(正確答案)125.關(guān)聯(lián)銷售是一個靜態(tài)的過程，店鋪運營部門設(shè)置的關(guān)聯(lián)很難做到面面俱到，而客服作為面向客戶的第一線，在實際工作和總會遇到一些客戶提出的新需求。對錯(正確答案)126.在網(wǎng)站中搜索詞拆解比較簡單，在對搜索詞拆解之后，一般會出現(xiàn)完全匹配、部分匹配、分詞匹配和同義詞匹配等情況，以下描述不正確的是()A完全匹配，即網(wǎng)站中完整地出現(xiàn)了搜索詞，并且關(guān)鍵詞的位置也相同B部分匹配，即對搜索詞拆解后，網(wǎng)站關(guān)鍵詞中只出現(xiàn)了部分搜索詞C分詞匹配，即將搜索詞作為兩個獨立的詞組分別出現(xiàn)在標(biāo)題中的相同位置(正確答案)D同義詞匹配，即用同義詞對搜索詞進(jìn)行替換后的網(wǎng)站推薦127.以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用。()A降低網(wǎng)店獲客成本B提升網(wǎng)店權(quán)重C影響付費推廣效果D提高品牌知名度(正確答案)128.電子商務(wù)平臺中搜索詞拆解時，詞性識別主要是對用戶輸入的關(guān)鍵詞中的哪些詞進(jìn)行快速定位。()A核心詞、品牌詞B核心詞、屬性詞(正確答案)C屬性詞、品牌詞D屬性詞、營銷詞129.下列因素中與自建網(wǎng)站的相關(guān)性無關(guān)的是()A關(guān)鍵詞匹配度B關(guān)鍵詞密度(詞頻)C關(guān)鍵詞分布D關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)(正確答案)130.以下不屬于作弊處罰項目的是()A提高價格(正確答案)B重復(fù)鋪貨CSKU作弊D重復(fù)開店以下不屬于商品權(quán)重影響因素的是(A)A競爭賣家數(shù)B商品人氣C商品產(chǎn)出D作弊處罰131.以下不屬于店鋪DSR評分因素的是()A店鋪動銷率(正確答案)B品質(zhì)退款率C糾紛退款率D退貨退款自主完結(jié)時長132.以下關(guān)鍵詞中，屬于屬性詞的是()。A針織裙B2020年新款C蕾絲(正確答案)D正品133.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫制作的注意事項描述不正確的是()。A從不同來源獲取的大量關(guān)鍵詞，商家需要進(jìn)行辨別B商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞C在制作關(guān)鍵詞庫的時候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫中，與關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來(正確答案)D關(guān)鍵詞積累是一個長期的過程，需要商家定期動態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫134.新品/滯銷品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，應(yīng)該盡量選擇下列哪種關(guān)鍵詞()A行業(yè)熱詞B行業(yè)短詞C曝光度高的詞D競爭度小的詞(正確答案)135.頻繁優(yōu)化商品標(biāo)題關(guān)鍵詞，可能會導(dǎo)致搜索降權(quán)，因此標(biāo)題優(yōu)化頻率最好是至少幾天以上進(jìn)行一次優(yōu)化？()A7天(正確答案)B10天C15天D3天136.以下不屬于商品標(biāo)題特點的是()A告訴潛在買家網(wǎng)店賣的商品是什么B告訴搜索引擎網(wǎng)店賣的商品是什么C影響商品自然搜索排名D影響買家購物體驗(正確答案)137.詳情頁文案優(yōu)化不包括下列()A文案不應(yīng)該空洞B文案應(yīng)簡潔簡練C考慮客戶的需求D詳情頁應(yīng)多使用文字(正確答案)138.下列哪個要素不屬于FAB商品賣點提煉法()A功能B理念C情感(正確答案)D外觀139.以下不屬于FBA創(chuàng)意生產(chǎn)法內(nèi)容的是()A產(chǎn)品服務(wù)的特點賣點B能讓用戶得到的利益C產(chǎn)品服務(wù)的競爭優(yōu)勢D目標(biāo)用戶群的多少(正確答案)140.以下說法正確的是()ASEO與SEM的關(guān)系為負(fù)相關(guān)BSEO是網(wǎng)店唯一獲取平臺免費流量的重要手段C搜索相關(guān)性包括類目的相關(guān)性和主圖的相關(guān)性D關(guān)鍵詞可分為核心詞、屬性詞、營銷詞等(正確答案)141.廣義第二價格規(guī)則中，第一名扣費是按照第二名出價下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加()扣費A0.1B0.01(正確答案)C0.001D1142.同一個關(guān)鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同，展現(xiàn)概率順序依次是()。A廣泛匹配>核心包含>同義包含>精確包含>精確匹配(正確答案)B廣泛匹配>同義包含>核心包含>精確包含>精確匹配C廣泛匹配>核心包含>精確包含>同義包含>精確匹配D廣泛匹配>精確包含>同義包含>核心包含>精確匹配143.SEM賬戶結(jié)構(gòu)大致分為四個層級，從高到低依次是()A推廣計劃、賬戶、推廣組(推廣單元)、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意B推廣計劃、推廣組(推廣單元)、賬戶、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意C賬戶、推廣計劃、推廣組(推廣單元)、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意(正確答案)D賬戶、推廣組(推廣單元)、推廣計劃、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意144.下列關(guān)于精準(zhǔn)匹配的描述不正確的是()。A定位精準(zhǔn)B網(wǎng)店推廣預(yù)算受到限制的時候可以有效控制花費C提高商品展現(xiàn)的機會(正確答案)D部分關(guān)鍵詞出價過高時，設(shè)置精準(zhǔn)匹配，可以讓貴的詞只“抓”精準(zhǔn)客戶145.淘寶直通車扣費的原理是()。A按瀏覽付費B按時長付費C按交易訂單數(shù)量付費D按照點擊扣費(正確答案)146.以下關(guān)于淘寶直通車的描述不正確的是()。A淘寶直通車是為專職淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者量身定制的B按點擊付費C網(wǎng)店經(jīng)營者可以用直通車進(jìn)行單品推廣，不能進(jìn)行店鋪推廣(正確答案)D包含搜索關(guān)鍵詞推廣和非搜索定向推廣等不同的推廣方式147.寶貝每次被點擊時，你所愿意支付的最高金額稱之為()A標(biāo)準(zhǔn)出價B主動出價C最高出價(正確答案)D默認(rèn)出價148.行為定向是通過()對用戶的行為進(jìn)行分類篩選的過程。A主觀臆斷B跟蹤報道C地域D數(shù)據(jù)分析(正確答案)149.場景營銷以充分尊重用戶()為先，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場景。A購物體驗B商品購買C詳情頁D網(wǎng)絡(luò)體驗(正確答案)150.長尾關(guān)鍵詞流量總和與核心關(guān)鍵詞流量總和相比，()總流量大A無法比較B核心關(guān)鍵詞C長尾詞(正確答案)D一樣大151.網(wǎng)店經(jīng)營者根據(jù)自己的需求與推廣目標(biāo)設(shè)置人群溢價，溢價人群越精準(zhǔn)，寶貝的()就會越高A點擊量B點擊率(正確答案)C展現(xiàn)量D購買率152.looklike又叫相似人群擴展，以()用戶作為種子用戶A重定向(正確答案)B首次C全網(wǎng)D未購買153.以下關(guān)于廣泛匹配優(yōu)勢說法錯誤的是()A能定位更多的潛在用戶B能給買家留下潛在印象C提高曝光量，增加品牌知名度D能夠提高廣告創(chuàng)意點擊率(正確答案)154.以下不屬于店鋪評分指標(biāo)的是()A物流服務(wù)B商品數(shù)量(正確答案)C描述相符D服務(wù)態(tài)度155.當(dāng)進(jìn)行推廣計劃地域設(shè)置的時候，設(shè)置了只有江蘇ip消費者才有機會看到推廣商品，以下能看到推廣信息的是()A江蘇人在北京居住B江蘇附近省市C坐高鐵路過江蘇D北京人在江蘇居住(正確答案)156.開展SEM推廣時根據(jù)產(chǎn)品的特點選擇合適的推廣區(qū)域被稱為()策略A地域策略(正確答案)B創(chuàng)意策略C時間策略D落地頁策略157.可以把目標(biāo)受眾人群分為忠誠人群、目標(biāo)人群和()A普通人群B潛在人群(正確答案)C精準(zhǔn)人群D定向人群158.某賣家設(shè)置的人群出價中的智能投放為1.0元，喜歡我店鋪的訪客溢價為10%，在展示位置中已買到的寶貝溢價為50%。此時喜歡該寶貝的買家人群出價應(yīng)是1.1元，若買家是通過已買到的寶貝位置點擊，請問該賣家的最終出價是多少？()A0.55元B1.10元C1.65元(正確答案)D2.20元159.不同的匹配方式有不同的特點，設(shè)置()可以實現(xiàn)精準(zhǔn)引流A固定匹配B廣泛匹配C精準(zhǔn)匹配(正確答案)D定向匹配160.以下不屬于百度推廣計劃類型的是()A搜索推廣B閃投推廣C競品推廣(正確答案)D品牌華表161.請問以下哪種關(guān)鍵詞的配比方式比較適合新推廣寶貝計劃？()A5%熱門詞，95%長尾精準(zhǔn)詞B20%熱門詞，80%長尾精準(zhǔn)詞(正確答案)C50%熱門詞，50%長尾精準(zhǔn)詞D95%熱門詞，5%長尾精準(zhǔn)詞162.SEM推廣計劃可以分為關(guān)鍵詞推廣和()推廣A定向(正確答案)B競價C核心詞D常用詞163.兩位賣家通過直通車同一關(guān)鍵詞分別推廣的寶貝A和寶貝B，A的排名比B僅高出一位但質(zhì)量得分都是10分，寶貝B的關(guān)鍵詞出價此時為2元。忽略人群、時間溢價，請問賣家推廣的寶貝A的關(guān)鍵詞扣費是多少？()A2.00元B2.01元(正確答案)C2.10元D2.11元164.若關(guān)鍵詞出價1.00元，針對收藏未購買過店鋪產(chǎn)品的訪客設(shè)置加價，溢價比例設(shè)置50%，那么針對收藏未購買過店鋪的訪客，最后實際出價為()A1.25元B2元C1.5元(正確答案)D1.75元165.在不同的匹配模式下，同一個關(guān)鍵詞展現(xiàn)概率依次降低的是()A精確匹配>廣泛+否定>短語匹配>短語+否定>廣泛匹配B廣泛匹配>短語+否定>短語匹配>廣泛+否定>精確匹配C精確匹配>短語+否定>短語匹配>廣泛+否定>廣泛匹配D廣泛匹配>廣泛+否定>短語匹配>短語+否定>精確匹配(正確答案)166.賬戶分析的維度可以分為相關(guān)維度、整體維度和細(xì)節(jié)維度，邏輯上，我們首先看()A相關(guān)維度B整體維度(正確答案)C細(xì)節(jié)維度D三項同時167.信息流從底層架構(gòu)上分為四個步驟，依次為()A跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面、交互面、數(shù)據(jù)面B交互面、展現(xiàn)面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)C展現(xiàn)面、跳轉(zhuǎn)面、交互面、數(shù)據(jù)面(正確答案)D交互面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面168.信息流廣告的核心是()。A個性化推薦(正確答案)B原生體驗C互動性強D成本低169.信息流推廣的競價機制是()A實時競價(正確答案)B集合競價C連續(xù)競價D以上都不是170.以下不屬于信息流推廣三大定向方式的是()A基礎(chǔ)定向B行為定向C興趣定向D語言定向(正確答案)171.以下不屬于信息流的特點的是()A算法推薦B互動性強C原生體驗D保證隱私(正確答案)172.以下哪種信息流廣告定向方式覆蓋人群最高？()。A地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材；興趣關(guān)鍵詞：紅木家具B地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關(guān)鍵詞：家裝建材、紅木家具C地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關(guān)鍵詞：紅木家具D地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材(正確答案)173.信息流賬戶結(jié)構(gòu)一般分為()個層級。A4(正確答案)B3C2D1174.以下關(guān)于出價，說法正確的是()A出價是決定廣告曝光機會的唯一因素B提高出價是提升曝光量的唯一方法C出價是指廣告主為點擊所支付的最終價格D廣告質(zhì)量得分相同的情況下，出價越高曝光機會越多(正確答案)175.SEO優(yōu)化一般包括哪些內(nèi)容()A優(yōu)化網(wǎng)店標(biāo)題(正確答案)B優(yōu)化商品類目(正確答案)C優(yōu)化商品詳情頁(正確答案)D優(yōu)化商品的上下架時間(正確答案)以下不屬于商品排名因素的是(BCD)。[多選題]A相關(guān)性(正確答案)B品牌店鋪(正確答案)C企業(yè)店鋪(正確答案)D自營店鋪(正確答案)176.商品權(quán)重主要由()決定。A商品人氣(正確答案)B商品產(chǎn)出(正確答案)C作弊處罰(正確答案)D商品售價177.搜索排名影響因素是指影響搜索引擎影響搜索引擎搜索排名的因素有很多，但究其核心影響因素，主要包括()等。A描述質(zhì)量(正確答案)B相關(guān)性(正確答案)C服務(wù)質(zhì)量(正確答案)D權(quán)重(正確答案)178.目前行業(yè)內(nèi)并沒有對關(guān)鍵詞的類別劃分形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但在主流搜索引擎中常見的關(guān)鍵詞類型一般有()。A核心詞(正確答案)B品牌詞(正確答案)C屬性詞(正確答案)D營銷詞(正確答案)179.以下屬于關(guān)鍵詞常見挖掘方法的是()A搜索下拉框(正確答案)B生意參謀(正確答案)C直通車選詞助手(正確答案)D百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師(正確答案)180.下列關(guān)于商品標(biāo)題制作的說法正確()A盡可能使用標(biāo)題空間(正確答案)B商品核心詞盡可能前置(正確答案)C網(wǎng)店商品盡可能多的覆蓋所處類目關(guān)鍵詞(正確答案)D標(biāo)題優(yōu)化頻率不應(yīng)太高(正確答案)181.商品標(biāo)題一般由()等組成。A核心詞(正確答案)B品牌詞(正確答案)C屬性詞(正確答案)D營銷詞(正確答案)182.