2021-2022學(xué)年山東省日照市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年山東省日照市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于全面質(zhì)量管理，說法不正確的是（）

A.開始于20世紀(jì)50年代

B.以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心

C.只有企業(yè)高管參與的一種質(zhì)量管理體系

D.具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

2.從權(quán)變理論角度看，沒有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應(yīng)取決于當(dāng)時(shí)的既定情況，決策也是一樣，這體現(xiàn)了決策的（）

A.目標(biāo)性B.動(dòng)態(tài)性C.整體性D.創(chuàng)造性

3.組織設(shè)計(jì)的基本原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.責(zé)權(quán)一致原則

4.目前很多高校都實(shí)施了學(xué)評(píng)教活動(dòng)，高校對(duì)教學(xué)的這種控制活動(dòng)屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

5.在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整方法中，哪種方法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.啟用備用計(jì)劃法C.時(shí)間序列分析法D.綜合評(píng)價(jià)法

6.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

7.美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

8.電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務(wù)要求，一般采用（）

A.事業(yè)部制B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.直線型

9.在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是（）

A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系D.都不是

10.信息加工過程中，確認(rèn)信息適用性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.排序C.編寫D.篩選

11.按發(fā)生的重復(fù)性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策與不確定性決策D.程序化決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策

12.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強(qiáng)化階段

13.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

14.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

15.控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)（）

A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程

16.根據(jù)美國(guó)學(xué)者波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅潛在進(jìn)入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)核心能力新進(jìn)入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅新進(jìn)入者的威脅

17.在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這屬于哪種溝通形態(tài)（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

18.在決策的影響因素中，組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.決策問題的性質(zhì)C.決策主體的因素D.組織自身的因素

19.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

20.中國(guó)古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

21.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃是（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

22.屬于激勵(lì)過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵(lì)需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

23.（）認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

24.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)是（）

A.可有效防止技術(shù)的不確定性

B.可減少企業(yè)高額的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用

C.可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位

D.可避免企業(yè)運(yùn)行過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)

25.目標(biāo)管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

26.根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

27.管理的職能活動(dòng)中，最基本的職能是（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

28.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

29.組織變革的原因來自于（）

A.社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步B.組織成員的更迭C.組織目標(biāo)的調(diào)整D.外部原因和內(nèi)部原因

30.決策是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過程。對(duì)于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標(biāo)B.擬訂方案C.評(píng)估效果D.診斷問題

二、填空題(15題)31.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

32.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

33.人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類型：____、____和____

34.計(jì)劃工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的____和____

35.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

36.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

37.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐形式組織結(jié)構(gòu)

38.____是對(duì)企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常由財(cái)務(wù)部門編制

39.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即單線式、流言式、____和隨機(jī)式

40.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

41.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中

42.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式

43.美國(guó)新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

44.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行的____方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

45.權(quán)變管理理論的核心是力圖研究____的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型

三、判斷題(5題)46.上海一廠長(zhǎng)這樣說：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎(jiǎng)懲權(quán)力（）

A.否B.是

47.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性（）

A.否B.是

48.環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

49.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

50.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

52.請(qǐng)畫出A公司的組織結(jié)構(gòu)圖，并分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

53.浪濤公司

浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在公司總裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。

公司原先是根據(jù)職能來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究與開發(fā)等構(gòu)成了公司的各個(gè)職能部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。因此，在2000年總裁董剛做出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一個(gè)分公司對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，在營(yíng)利的前提下，分公司的具體運(yùn)作自行決定，總公司不再干涉。但是重組后的公司，沒過多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨(dú)立部門。在此情況下，總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。

于是，總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。總裁意識(shí)到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無奈，因?yàn)樗麑?shí)在想不出更好的辦法。

問題

浪濤公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前、由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結(jié)構(gòu)分別是（）

A.直線制矩陣制B.直線職能制事業(yè)部制C.矩陣制動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)制D.控股制委員會(huì)制

五、論述題(2題)54.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?

55.試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.CC全面質(zhì)量管理不是只有企業(yè)高管參與，而是需要全員參與

2.B題干表述體現(xiàn)了決策的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。組織內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化中，決策者要密切監(jiān)視并分析變化，及時(shí)調(diào)整思路，不斷創(chuàng)新。

3.AA組織設(shè)計(jì)的原則包括：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、責(zé)權(quán)一致原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。其中，基本原則是專業(yè)化分工原則

4.CC反饋控制是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。學(xué)評(píng)教是指在學(xué)年結(jié)束，或逢教師年度考核，學(xué)校按照慣例隨機(jī)抽調(diào)部分學(xué)生給任課老師打分，分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)教師的標(biāo)準(zhǔn)之一。這屬于反饋控制

5.AA滾動(dòng)計(jì)劃法需要將長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃銜接起來，所以比較適合比較穩(wěn)定的環(huán)境，而不適用于環(huán)境變化劇烈的情景

6.AA小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對(duì)未來持悲觀態(tài)度，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最差的情況。決策時(shí)，對(duì)各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡(jiǎn)稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

7.CC本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊(duì)型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級(jí)的管理人員，要接受如何成為一個(gè)（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

8.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務(wù)要求，需要縱、橫兩套系統(tǒng)：縱向指揮系統(tǒng)、橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，一般采用矩陣結(jié)構(gòu)

9.AA在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是指揮與被指揮、命令與被命令的關(guān)系，換言之，就是直線職權(quán)關(guān)系

10.DD篩選旨在解決信息的適用性，依據(jù)是管理者的主觀判斷

11.BB按決策發(fā)生的重復(fù)性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

12.BB變革的三個(gè)階段：解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強(qiáng)化階段

13.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權(quán)越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權(quán)越大

14.CC注意對(duì)前饋控制、同期控制、反饋控制的理解

15.BB控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過程

16.AA本題屬識(shí)記性內(nèi)容，考查波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型的要點(diǎn)

17.AA注意對(duì)鏈?zhǔn)綔贤ǖ睦斫?/p>

18.DD影響決策的組織自身的因素包括組織文化、組織的信息化程度和組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式

19.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對(duì)本組織的理解和支持

20.BB孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

21.AA戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)指望成什么樣的組織

22.CC本題考查激勵(lì)過程理論。激勵(lì)過程理論包括期望理論、強(qiáng)化理論和公平理論

23.AA邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中指出，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值

24.C先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)有：可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)；可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位；可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道；可使企業(yè)獲得有利的要素來源；可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤(rùn)

25.A目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心，因?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)施是由目標(biāo)責(zé)任者自我不斷修正自己的行為

26.D

27.AA計(jì)劃工作相對(duì)于其他管理職能處于首位，是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

28.DD本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

29.DD本題考查組織變革的動(dòng)因。組織變革的動(dòng)因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

30.DD本題考查決策的過程，決策有六個(gè)步驟，第一步是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)

31.風(fēng)險(xiǎn)型決策

32.價(jià)值觀

33.風(fēng)險(xiǎn)厭惡、風(fēng)險(xiǎn)中性、風(fēng)險(xiǎn)偏好

34.縱向?qū)哟涡浴M向協(xié)作性

35.線性規(guī)劃

36.精神文化

37.扁平式組織結(jié)構(gòu)

38.現(xiàn)金預(yù)算

39.密集式

40.扁平型組織結(jié)構(gòu)

41.固定預(yù)算缺乏靈活性

42.在職培訓(xùn)

43.巴納德

44.制度創(chuàng)新

45.組織與環(huán)境

46.N×本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的含義。該廠長(zhǎng)的話體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)

47.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

48.Y√本題考查對(duì)指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃的理解

49.Y

50.Y

51.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起改革

52.①A公司實(shí)行的是直線—職能型組織結(jié)構(gòu)形式，圖形如下：②直線—職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，便于調(diào)配人、財(cái)、物等各種生產(chǎn)要素；職能和業(yè)務(wù)部門各主其事，職責(zé)具體分明，有利于提高生產(chǎn)效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩(wěn)定性。缺點(diǎn)：職能部門之間橫向聯(lián)系較差，職能部門之間、業(yè)務(wù)部門和職能部門容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生本位主義，不利于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；權(quán)力集中在上層，下級(jí)的積極性差，不利于培養(yǎng)多面手，適應(yīng)環(huán)境的能力也較差

53.B

54.（1）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作，并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解，然后付諸實(shí)施。顯然，管理幅度應(yīng)該是有限的，因?yàn)橐欢ǚ鹊南聦贁?shù)量固然能夠減少上級(jí)必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但同時(shí)也增加了上級(jí)協(xié)調(diào)這些人之間關(guān)系的工作量。（3）由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復(fù)雜，則管理層次也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比，即上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，管理層次就越少，反之則越多。（4）管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理層次就越多，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀是錐形

55.（1）權(quán)變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作很大程度上受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響，因此，要研究