大學(xué)生港口實(shí)習(xí)報(bào)告

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盛夏的廣州驕陽(yáng)似火，七月，我們終于來(lái)到了廣州港，初出茅廬的我們對(duì)一切都是好奇的，既有對(duì)校園的不舍，也有對(duì)第一份工作的向往。而到現(xiàn)在，不知不覺(jué)之間已實(shí)習(xí)近三個(gè)月了，也頗有感慨。

剛到南沙一期的時(shí)候，一期為我們新員工進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，各位老師耐心的向我們介紹了南沙一期的概況，集裝箱碼頭的生產(chǎn)流程，并著重講了在一期作業(yè)時(shí)的安全問(wèn)題這一點(diǎn)我在隨后的輪崗實(shí)習(xí)中體會(huì)的更深，每一個(gè)部門都對(duì)安全要求特別嚴(yán)，上崗前都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，在實(shí)際操作中，師傅強(qiáng)調(diào)的最多的也是安全問(wèn)題。

隨后，根據(jù)一期人力資源部的安排，我來(lái)到了閘口。閘口的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單并輕松些：主要是負(fù)責(zé)拖車進(jìn)出堆場(chǎng)的單證檢查和打單工作。來(lái)到閘口，組長(zhǎng)先是向我講了在閘口的一些安全注意事項(xiàng)，隨后將一本安全手冊(cè)給我，進(jìn)行了半天的安全學(xué)習(xí)。而且還進(jìn)行了考試。通過(guò)這次安全學(xué)習(xí)，我了解了在閘口需要特別注意避讓車輛。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解了閘口在整個(gè)一期作業(yè)流程中的作用，并學(xué)習(xí)到了閘口業(yè)務(wù)一些基礎(chǔ)的做法。閘口業(yè)務(wù)中，對(duì)單號(hào)特別重要，包括拖車上箱號(hào)與系統(tǒng)中箱號(hào)、設(shè)備交接單箱號(hào)的符合，提單號(hào)的符合；另外還有重箱進(jìn)閘時(shí)鉛封號(hào)的錄入，不同箱屬公司的鉛封號(hào)具有不同特征；另外，還了解了不同閘口通道辦理不同的業(yè)務(wù)且不能混淆。在閘口工作最重要的就是要細(xì)心，特別是車比較多的時(shí)候，容易產(chǎn)生操作慣性，還有就是上夜班的時(shí)候，精神上不容易集中。在我實(shí)習(xí)過(guò)程中，就有同事因?yàn)橐拱鄷r(shí)精神不集中而放錯(cuò)了箱出去，這也受到了主管的嚴(yán)厲批評(píng)。

我的第二個(gè)崗位也是現(xiàn)在的崗位是倉(cāng)管。相對(duì)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)管要辛苦一點(diǎn)，因?yàn)椴粌H需要上三班，也需要經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。剛到倉(cāng)庫(kù)，也是先進(jìn)行安全培訓(xùn)，倉(cāng)庫(kù)比閘口要危險(xiǎn)一些，自然安全教育也更嚴(yán)格一點(diǎn)。安全教育之后，便安排了跟組，組長(zhǎng)也指定了一個(gè)師傅帶我。不久，我便跟著師傅去現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)了。

在倉(cāng)管現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)感觸最深的便是安全。我們接觸的一般都是收拆箱和出入庫(kù)業(yè)務(wù)，作業(yè)時(shí)一般都會(huì)有一至兩個(gè)叉車，一個(gè)七噸叉，一個(gè)二十五噸叉；同時(shí)，收發(fā)卷鋼又比較多，一個(gè)在五六噸左右，因此，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)十分危險(xiǎn)。而我們作為倉(cāng)管員，必須站在作業(yè)第一現(xiàn)場(chǎng)，除了檢查作業(yè)之外，還需要檢查現(xiàn)場(chǎng)其他人員的安全措施準(zhǔn)備狀況，如：必須在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)旁邊放置雪糕筒，提醒其他設(shè)備和人員；必須敦促工人、司機(jī)、理貨、驗(yàn)柜的戴好安全帽，穿好反光衣；同時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)人員的行為，如拖車需要移動(dòng)時(shí)，托架上絕對(duì)不可以站人，二十五噸叉作業(yè)時(shí)必須有指揮手進(jìn)行指揮，卷鋼必須安全堆放。并且，有時(shí)候會(huì)碰到一起作業(yè)的，比如有次晚上我們作業(yè)的時(shí)候碰到一個(gè)正面吊在不遠(yuǎn)處放箱，正面吊和二十五噸叉同時(shí)作業(yè)，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)一片機(jī)器轟鳴聲，而我們又必須待在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)過(guò)程較平時(shí)危險(xiǎn)不少。當(dāng)然，在作業(yè)的時(shí)候也避免不了發(fā)生一些小插曲：一次作業(yè)的時(shí)候，在我們身邊的二十五噸叉突然傳出一聲巨響，我們當(dāng)時(shí)以為是卷鋼掉下來(lái)了，把我們嚇了一跳，后來(lái)檢查后，發(fā)現(xiàn)是有兩個(gè)輪胎爆胎了，雖然沒(méi)有卷鋼掉下來(lái)嚴(yán)重，但一個(gè)輪胎值一萬(wàn)多，這樣就爆掉了兩萬(wàn)多。這個(gè)意外讓我很受震動(dòng)：操作必須按規(guī)章操作，如若不然，會(huì)給公司造成很大的損失。

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我受益匪淺，接下來(lái)還要去中控和策劃，我相信，這一定會(huì)讓我有更大的收獲。

2018年XXX區(qū)人社局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)

自從開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，信息中心認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，結(jié)合自身實(shí)際找目標(biāo)、找差距，積極落實(shí)上級(jí)要求，大力開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。現(xiàn)將近段時(shí)間學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

一、充分認(rèn)識(shí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的重要意義

（一）拿出勇氣，敢拼敢爭(zhēng)。開展“立足崗位比作為、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)，是我們認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神，以“爭(zhēng)先進(jìn)位謀提升、崗位創(chuàng)優(yōu)新作為”為主題，以“立足崗位比作為、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”為實(shí)踐載體，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)。實(shí)踐證明，沒(méi)有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精神和勇氣，就不可能創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，就不可能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。當(dāng)前，在東港區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，弘揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神，有其特別重要的意義。

（二）立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的必然要求。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時(shí)期的集中體現(xiàn)。新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就是要堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)定不移地為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義而奮斗；堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地提高實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本領(lǐng)；堅(jiān)持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公，執(zhí)政為民。表現(xiàn)在實(shí)際工作中，就是要增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。具體到我們每個(gè)黨員身上，就是要堅(jiān)持埋頭苦干，不事張揚(yáng)，形成重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效的良好風(fēng)氣，每項(xiàng)任務(wù)都不說(shuō)則已、說(shuō)了就干，不干則已、干就干好，以實(shí)實(shí)在在的成效來(lái)體現(xiàn)和保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

（三）爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)就要堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地提高實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本領(lǐng)；堅(jiān)持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公，執(zhí)政為民。表現(xiàn)在實(shí)際工作中，就是要增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。就要堅(jiān)持埋頭苦干，不事張

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站內(nèi)范文搜索揚(yáng)，狠抓落實(shí)，形成重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效的良好風(fēng)氣，真正做到每項(xiàng)工作都有部署、有檢查、有落實(shí)、有成效，每項(xiàng)任務(wù)都不說(shuō)則已、說(shuō)了就干，不抓則已、抓就抓成，不干則已、干就干好。

二、帶頭服務(wù)群眾。牢記宗旨。

（一）按照先鋒黨員干部要求，一是帶頭學(xué)習(xí)提高。二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。三是帶頭服務(wù)群眾。四是帶頭遵紀(jì)守法。五是帶頭弘揚(yáng)正氣。

（二）爭(zhēng)做“敬業(yè)先鋒”、“服務(wù)先鋒”。把維護(hù)全局各部門團(tuán)結(jié)和諧與推動(dòng)部門單位工作爭(zhēng)創(chuàng)一流有機(jī)結(jié)合，服從大局，服務(wù)全局，勇于擔(dān)當(dāng)。立足崗位和分管工作實(shí)際，自我加壓，提升標(biāo)桿，比創(chuàng)新、比敬業(yè)、比作為，爭(zhēng)做“敬業(yè)先鋒”、“服務(wù)先鋒”。

（三）進(jìn)一步解放思想，不爭(zhēng)論、爭(zhēng)時(shí)間，不評(píng)論、評(píng)政績(jī)，不議論、議大事，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。把群眾滿意作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，深入基層，深入群眾，及時(shí)解決群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最緊迫的問(wèn)題，熱心幫助群眾解決工作生活中遇到的實(shí)際困難，讓他們切身感受到黨和政府的溫暖，進(jìn)一步密切干群關(guān)系。

（四）結(jié)合信息中心工作，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，確保我局信息中心工作在全市勞動(dòng)保障信息化建設(shè)中處在區(qū)縣領(lǐng)先位置，更好地服務(wù)于東港區(qū)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)，促進(jìn)我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，確保勞動(dòng)保障信息化建設(shè)更好為東港區(qū)百姓服務(wù)、為各經(jīng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)。

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服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈！、客戶的事是最大的事，這種理念早已深深烙印在我的心中，做為信陽(yáng)聯(lián)通的一名普通營(yíng)業(yè)員，我用自己的言行證明了客戶在我心中的誓言。

聯(lián)通從無(wú)到有，從小到大，由弱到強(qiáng)，打破了中國(guó)電信近50年的壟斷，短短的10年里，聯(lián)通成為中國(guó)唯一一家經(jīng)營(yíng)綜合電信業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商，成為一家國(guó)內(nèi)外上市的電信公司。首次提出了低柜臺(tái)服務(wù)，讓中國(guó)人感受到了什么是真正的電信服務(wù)。聯(lián)通所取得的這些輝煌的業(yè)績(jī)，傾注了聯(lián)通所有員工的努力和付出，所有緊張而忙碌的日子，讓我更加熱愛(ài)聯(lián)通，讓我深深的為自己是聯(lián)通一名員工而感到自豪。

從走進(jìn)聯(lián)通公司到如今一晃四年過(guò)去了，聯(lián)通是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。本文來(lái)自

剛來(lái)聯(lián)通的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，并多次代表營(yíng)業(yè)廳參加各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽，取得了優(yōu)展品成績(jī)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，經(jīng)常給同事們講課，講解一些新的業(yè)務(wù)知識(shí)，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)工作者。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在營(yíng)業(yè)廳咨詢臺(tái)工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來(lái)聯(lián)通投訴，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩羰謾C(jī)操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機(jī)解了鎖，并給用戶提供了詳細(xì)的話單。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著謝謝，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好！本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng)本文來(lái)自

記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個(gè)無(wú)月的夜吞噬。風(fēng)一飄雪一飄，吹得路人東倒西歪。已經(jīng)加了兩個(gè)小時(shí)的班了，單位離家很遠(yuǎn)，公交車早就停了，恐怕連出租車都不好找。望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想算了，明天再錄吧！，可是，又想：早一天為用戶開通手機(jī)，就早一天為用戶服務(wù)，咱們聯(lián)通可沒(méi)有把用戶放在第二天的說(shuō)法，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了，父親已經(jīng)等了我兩個(gè)多小時(shí)了，回家的路上，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè)，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō)：