營銷36計 營銷三十六計

營銷36計營銷三十六計營銷36計營銷三十六計營銷36計營銷三十六計V:1.0精細整理，僅供參考營銷36計營銷三十六計日期：20xx年X月營銷36計營銷三十六計第一計：整合營銷傳統(tǒng)的市場營銷策略包括產(chǎn)品、價格、渠道和促進，即4P組合。整合營銷則是要使各種作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為景區(qū)的營銷目標服務，它是一種系統(tǒng)化的營銷方法，具有自身的指導理念、分析方法、思維模式和運作方式。信息化時代出現(xiàn)的一種新的旅游營銷模式——目的地營銷系統(tǒng)，就是整合營銷的一種具體體現(xiàn)。它是景區(qū)建設和發(fā)展的推動力，是把景區(qū)打造成一個國家級或國際級旅游目的地的保證。它在建立了中國旅游行業(yè)的信息化標準的同時，也滿足了提高景區(qū)營銷水平的需要。目前，目的地營銷系統(tǒng)在世界上已得到廣泛應用。在英國、新加坡、西班牙、澳大利亞等十多個發(fā)達國家和地區(qū)，它已演變?yōu)橐环N新的旅游營銷模式，許多景區(qū)利用目的地營銷系統(tǒng)支持景區(qū)營銷，并與傳統(tǒng)旅游營銷模式相結(jié)合，支持景區(qū)的項目管理、調(diào)研、設計和分析，業(yè)績監(jiān)督和評估，設計和生產(chǎn)印刷品，為游客做景點的翻譯等，明顯提高了旅游營銷效益。案例1：景區(qū)整合營銷八個一工程?一句好的旅游宣傳口號?一張好的導游圖?一套好的解說系統(tǒng)（解說牌、門票、游客中心等）?一本好的旅游手冊?一盤好的旅游風光片?一首好的旅游歌曲?一個好的旅游徽標?一個好的旅游節(jié)慶活動案例2：惠州旅游目的地營銷系統(tǒng)2003年11月11日，“惠州旅游目的地營銷系統(tǒng)”在北京通過國家旅游信息中心驗收，成為廣東省建設的第一個地級市的目的地營銷系統(tǒng)并進入正式運營階段?！盎葜萋糜文康牡貭I銷系統(tǒng)”是一個政府啟動、社會參與、整合資源的旅游信息化系統(tǒng)工程。該系統(tǒng)從惠州的特色旅游出發(fā)，采用便捷、綜合、完善的管理手段和安全、高效、靈活的體系結(jié)構(gòu)，應用和開發(fā)了矢量電子示意圖、網(wǎng)絡流媒體、360度環(huán)視、矢量電子雜志、電子郵件營銷等多項技術，順利實現(xiàn)了系統(tǒng)的設計目標?；葜軩MS的建設，加快了惠州旅游業(yè)的信息化進程，為惠州增強對外地游客的吸引力打下了堅實的基礎，推動了“名山秀水惠州游”旅游品牌的建設。第二計：合作營銷競爭也需要合作，合作也是一種競爭，是一種高級的競爭。單個景區(qū)僅憑一己之力，已不足以應對快速多變的經(jīng)營環(huán)境。景區(qū)走聯(lián)合之路，依靠牢固的合作關系和營銷網(wǎng)絡，在市場中站穩(wěn)腳跟，不失為明智的選擇。合作營銷，也稱協(xié)同營銷，主要是景區(qū)之間通過共同分擔營銷費用，協(xié)同進行營銷傳播、品牌建設、產(chǎn)品促銷等方面的營銷活動，以達到共享營銷資源，鞏固營銷網(wǎng)絡目標的一種營銷理念和方式。合作營銷，一般要求景區(qū)全方位尋求與自身品牌定位相一致的景區(qū)進行合作。案例3：“五岳聯(lián)盟，天下稱雄”以致力打造“中國旅游第一品牌”為宗旨的“五岳聯(lián)盟”在南岳衡山風景名勝區(qū)正式成立，在《笑傲江湖》中首次提出“五岳聯(lián)盟”的香港著名武俠小說作家金庸先生，親臨論壇作精彩演講并出任榮譽盟主。南岳衡山首先提出“五岳聯(lián)盟”倡議后，迅速得到了泰山、華山、恒山、嵩山管理部門的響應和國家旅游局的重視。五岳通過認真磋商，一致同意將2005年在南岳衡山舉辦的“五岳年會”提升為“五岳聯(lián)盟”成立大會暨高峰論壇。此次活動還公布了“五岳徽標”征集獲獎名單，并亮出了“中華五岳徽標”。五岳徽標是從全國30個省市區(qū)500多種作品中評選出來的。陜西省旅游局局長董憲民說，金庸之行提升了整個陜西旅游形象，“華山論劍”達到了非常好的效果。案例4：變資源爭搶為共享——大香格里拉生態(tài)旅游區(qū)“香格里拉”究竟在哪里在云南、西藏，還是四川曾經(jīng)一度由于各方對這一享譽全球旅游品牌的激烈爭奪，造成旅游市場混亂、資源被損。但市場的力量終究推動各方從對抗走向合作，三省區(qū)攜手開發(fā)使"大香格里拉"成為中國最具誘惑力的世界級景區(qū)。在“世界自然文化遺產(chǎn)”、“國家級風景名勝區(qū)”和“國家級自然保護區(qū)”等旅游資源較密集的西南地區(qū)，旅游市場“內(nèi)耗”現(xiàn)象，開始被積極、廣泛、深入的區(qū)域協(xié)作所取代，對旅游資源共同開發(fā)和捆綁宣傳，打破了區(qū)域間種種基礎設施和政策體制的障礙。“大香格里拉生態(tài)旅游區(qū)”的建設是西南旅游市場從惡戰(zhàn)走向合作的最好體現(xiàn)。上世紀30年代，英國人威爾遜在《失去的地平線》一書中的描述使“香格里拉”名揚世界，但它的區(qū)域范圍卻沒有嚴格限定。為了搶占這個世界級的旅游品牌和享譽全球美麗地名的歸屬權，川、滇、藏等省區(qū)一直互不相讓，爭奪其背后蘊涵的龐大旅游市場。雖然2001年國務院最終把“香格里拉”定在云南，但三省的資源爭奪戰(zhàn)卻沒有結(jié)束，嚴重損害了旅游形象。2001年，西藏自治區(qū)提議將川滇藏三省區(qū)與“香格里拉”關聯(lián)的相似旅游資源整合成一個整體向外界推廣，得到了川滇兩省響應。三省區(qū)開始共建“香格里拉生態(tài)旅游區(qū)協(xié)調(diào)會”制度，不僅共同制訂“中國香格里拉生態(tài)旅游區(qū)”核心區(qū)專項規(guī)劃，還簽署了《川滇藏旅游合作發(fā)展宣言》。宣言中達成協(xié)議，未來10年內(nèi)將聯(lián)合投資500億元，將三省區(qū)交界的9個地州市共82個縣區(qū)打造成世界一流的旅游景區(qū)，這意味著三省區(qū)以“香格里拉”為平臺的旅游、經(jīng)濟區(qū)域合作已經(jīng)邁入“深水區(qū)”。在區(qū)域旅游協(xié)作的帶動下，西南地區(qū)正在打造眾多“世界級”旅游景區(qū)，也正在成為中國最具潛力的旅游目的地。目前除“川滇藏香格里拉生態(tài)旅游區(qū)”之外，“滇黔桂喀斯特地貌生態(tài)旅游區(qū)”和“渝川黔金三角旅游區(qū)”等幾個區(qū)域旅游合作項目也日趨成熟。旅游合作成為大西南區(qū)域經(jīng)濟協(xié)作中“最活躍”的產(chǎn)業(yè)，川、滇、黔、藏、桂、渝等西南省區(qū)市，擁有“三江并流”等8個世界自然文化遺產(chǎn)和西雙版納、九寨溝、黃果樹、麗江、三峽、峨眉山等數(shù)不勝數(shù)、馳名中外的著名景區(qū)，成為全國旅游資源最為富集的地區(qū)。第三計：品牌營銷在現(xiàn)代營銷理念當中品牌可以說是營銷的核心和靈魂，品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一，應該全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務與消費者各種關系的總和。它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務支撐品牌的形象和理念，但同時品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務，而相對獨立存在。旅游是一種預消費產(chǎn)品，消費者不能像傳統(tǒng)型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響顯得尤為重要。在當今激烈的旅游市場競爭中，形象塑造已成為旅游景區(qū)占領市場制高點的關鍵。美國廣告研究專家萊利·萊特有一句名言：擁有市場將會比擁有工廠更重要，擁有市場的唯一辦法是擁有占市場主導地位的品牌。旅游產(chǎn)品的不可移動性，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播，使其為潛在旅游者所認知，從而產(chǎn)生旅游動機，并最終實現(xiàn)出游計劃。品牌真正要做的也就是細節(jié)，把每一個標志、每一句口號、每一種色彩、甚至每一處細小的字間距都做得恰到好處，分毫不差。案例5：香港的品牌營銷戰(zhàn)略

旅游品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。比較成功的例子就是香港的品牌營銷，專門做了目的地品牌營銷戰(zhàn)略。香港每過幾年就推出一個主題，成功地吸引了大量旅游者。從2001年開始直到2003年香港的旅游主題是"動感之都，就是香港"，展示出一個充滿機會和活力，東西方文化匯聚的都市形象，既樹立了自己的旅游形象，又張揚了城市個性。案例6：從“五岳獨秀”到“中華壽岳”看品牌創(chuàng)新南岳衡山是一個老牌景區(qū)，自古有“五岳獨秀”的美譽，但隨著新景區(qū)的不斷增多，全國旅游市場競爭日趨激烈，如何使老品牌煥發(fā)出新活力便成為南岳發(fā)展旅游的最大問題。五岳中衡山以秀見長，但南方眾多名山大多也是青秀之山，衡山的秀難以凸顯出突出的比較優(yōu)勢。針對世界旅游發(fā)展已進入休閑時代的新趨勢和人們普遍追求健康長壽的新要求，結(jié)合南岳壽文化源遠流長的資源特征，南岳區(qū)于2000年提出了“旅游品牌強區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，在品牌上進行了大膽創(chuàng)新，將南岳衡山的品牌形象重新定位為“中華壽岳”，確定了打“中華壽岳，天下獨壽”這張王牌，以品牌樹立形象，以形象擴大影響，以影響促進發(fā)展，取得了顯著成果。第四計：形象營銷旅游景區(qū)形象指的是旅游景區(qū)，包括其旅游活動、旅游產(chǎn)品及服務等在人們心目中形成的總體印象。旅游景區(qū)形象策劃是受企業(yè)CI策劃的啟發(fā)和廣告業(yè)的影響帶動，以及國內(nèi)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展（同時伴隨有強大的市場競爭）等綜合因素的作用下，在對旅游地和旅游景點的傳統(tǒng)意義的認識基礎上形成的一種全新的形象識別和營銷系統(tǒng)。人們對旅游形象都已比較熟悉，但對它的理解大多是通過景區(qū)良好的景觀建設，給予旅游者美好的印象和感受，這種觀點只是對旅游形象的表面理解，真正將旅游形象提升到戰(zhàn)略的高度加以系統(tǒng)認識的雖然也有，但仍然比較少。如“無限的新加坡，無限的旅游業(yè)”、“魅力香港，萬象之都”等城市形象營銷已經(jīng)產(chǎn)生巨大的影響，各著名景區(qū)也都越來越重視自身旅游形象的設計。案例7：天下第一秀水——千島湖千島湖第一個深入縣市、社區(qū)搞促銷，是南方最早走向長江以北乃至全國的景區(qū)之一；“千島碧水畫中游”代表了它的歷史成就，體現(xiàn)了觀光湖的口號；從20世紀90年代中期的“農(nóng)夫山泉——千島湖的源頭活水”到通過6家報紙向全國征集旅游標志；“水下古城”的新聞炒作和“千島湖事件”的危機營銷可謂營銷上的經(jīng)典之作，使千島湖被更多的人所了解；但這些并不能使千島湖滿足，他們通過基礎調(diào)研、市場推進、產(chǎn)品營銷、轉(zhuǎn)型變革等等，開展了大量的工作。他們研究游客心理，看市民怎樣消費、怎樣出游；研究媒體信息傳播，看怎樣花同樣的錢能出現(xiàn)更多奇跡；他們不斷反復地研究旅行社，甚至研究景區(qū)自身，最終摸索出了一套具有創(chuàng)新精神的五指營銷法（所謂“五指法”，具體含義為：大拇指代表游客，小拇指代表景區(qū)，中指為媒體，而無名指、食指則分別代表“地接社”和“組團社”）。同時，千島湖積極參加全國和全省舉辦的各類旅交會、旅游洽談會，加強與周邊景區(qū)的協(xié)作聯(lián)動，充分利用“千島湖秀水節(jié)”等旅游節(jié)慶品牌，精心策劃休閑度假旅游推介專題活動，巧借電視、報刊、互連網(wǎng)等各種媒體，大造聲勢，努力打響“秀水千島湖，休閑好去處”的休閑度假主體品牌形象。以2004年為例：千島湖與國內(nèi)最有影響的媒體聯(lián)手舉辦了大型攝影比賽；組織了“時尚杭州之旅2004新絲路模特大賽”的千島湖游覽活動；舉辦了“2004國際旅游小姐總決賽伯爵號杯比基尼小姐大賽”，54個國家和地區(qū)的56位佳麗齊聚千島湖；2004年10月吳儀副總理等國家和省市領導親臨千島湖……措施得力的市場營銷，使千島湖聲名遠播，始終站在中國湖泊旅游市場的潮頭。景區(qū)能夠發(fā)展到今天，有效的市場營銷發(fā)揮了重要作用。案例8：“東方商埠，時尚水都”寧波地處長三角，挨著上海與杭州。這樣的地理位置讓人感覺寧波旅游好像被“湮沒”了。寧波有山，它比不上相鄰的黃山；寧波有水，它沒有杭州西湖那樣有名；寧波有佛教文化，但普陀山的名氣實在是太大了。寧波的旅游資源豐富，但相對來說，其單體資源的份量遠遠不夠。怎么辦?寧波人意識到首先要提高寧波城市的知名度。在經(jīng)過一系列的策劃和包裝、形象廣告語的征集后，最終寧波將自己的形象定位成“東方商埠、時尚水都”。寧波人希望能夠整體推銷寧波這座城市，以此來推銷寧波的旅游。2004年9月14日至17日，寧波市旅游局與香港旅游業(yè)議會聯(lián)合推出2004甬港經(jīng)濟合作論壇“東方商埠，時尚水都”寧波旅游推廣活動。此次旅游推廣活動中包括兩大主要內(nèi)容，第一大項是寧波旅游親善使者親近寧波活動，第二大項是甬港兩地旅游交流活動。論壇結(jié)合象山開漁節(jié)和雪竇寺參拜儀式、千尊彌勒佛開光等活動，邀請了姜昆、曹眾和香港媒體親近寧波的山水、人文、美食、佛教等特色旅游，向香港市民展示了“東方商埠，時尚水都”寧波的魅力，并借此推廣了寧波特色旅游產(chǎn)品。案例9：營造“生態(tài)樂園”“東方水城”“休閑天堂”擁有2500年歷史的古城蘇州，旅游資源十分豐厚，稱得上是一個老牌旅游城市。其旅游資源有一個鮮明的特征，即單一觀光型發(fā)展模式，旅游者數(shù)量呈自然型增長，很難形成一種跨越式的增長，發(fā)展有一定的瓶頸制約。針對這一點，蘇州旅游開始轉(zhuǎn)變觀念，打造體驗式休閑旅游模式，從質(zhì)量和效益的角度構(gòu)筑全新的旅游模式——休閑天堂。有關資料顯示，目前國際旅游產(chǎn)品中非觀光類的占了77%，而蘇州的旅游產(chǎn)品仍然以傳統(tǒng)觀光類為主，占了70%。古典園林、蘇州刺繡、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、枕河人家等產(chǎn)品已經(jīng)難有新的賣點。打造休閑天堂，是從粗放數(shù)量型向質(zhì)量效益型過渡，以休閑度假旅游為重點、特色旅游為補充的一次觀念轉(zhuǎn)型。蘇州市借環(huán)古城河綜合改造之力，把開發(fā)水上旅游新產(chǎn)品作為其主要目標。古胥門至覓度橋的水上觀光帶作為東方水城的一大特色景觀，吸引了眾多海內(nèi)外游客。到目前為止，環(huán)城河水上游已有7家公司在經(jīng)營，共接待游客15余萬人次。太湖以其得天獨厚的自然風光正在成為旅游新天地。與此同時，修學旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、紅色旅游等新產(chǎn)品也已逐漸成熟，成為蘇州旅游新的增長點。蘇州，這個被譽為“人間天堂”的旅游勝地，以溫婉典雅的特色成為江南的一顆明珠。如今，它努力營造“生態(tài)樂園”、“東方水城”和“休閑天堂”，精心織造古典風韻與現(xiàn)代時尚交融的經(jīng)典“雙面繡”，休憩身心，怡情養(yǎng)性，享受生活，追求浪漫，這將是人間天堂新的魅力所在。案例10：焦作強勢打造太極拳旅游形象太極拳發(fā)源于河南省焦作市溫縣陳家溝，自陳王廷創(chuàng)編至今已有近400年的歷史。在歷史的變遷中，太極拳已成為中國的國粹、祖國文化遺產(chǎn)的瑰寶。焦作市也專門成立了太極拳研究會，在普查焦作太極拳運動發(fā)展現(xiàn)狀的同時，進一步挖掘太極拳的歷史文化內(nèi)涵，對太極拳的淵源進行深層次研究、挖掘和整理，弘揚太極拳文化，組織交流活動，使陳家溝成為全國乃至世界太極拳文化研究開發(fā)、交流推廣的中心，為太極拳發(fā)源地陳家溝向國家申請命名“太極拳故里”、太極拳申報聯(lián)合國教科文組織“世界非物質(zhì)類文化遺產(chǎn)”提供翔實的史志資料和論證支持。研究會成立后，焦作市在普及太極拳運動發(fā)展的同時，還在為爭取申報太極拳為聯(lián)合國教科文組織“世界非物質(zhì)類文化遺產(chǎn)”。焦作市將2005年確定為“太極拳健身年”。全市各部門、各單位都把推廣和普及太極拳作為精神文明建設的一項重要內(nèi)容，認真制訂工作方案，把習練太極拳活動作為一項制度，切實把推廣普及太極拳活動落到實處，掀起了全民太極拳健身活動的高潮。焦作市還把體育與旅游很好地結(jié)合起來，通過太極拳體育帶動太極拳旅游，同時又通過旅游促進太極拳體育。2005年8月20日，第三屆中國·焦作國際太極拳交流大賽暨第四屆焦作山水國際旅游節(jié)在河南焦作市體育中心體育場舉行。近兩年來投資2000萬元完成了陳家溝旅游道路的硬化、綠化、管道鋪設等工程，徹底改善了陳家溝景區(qū)的整體面貌。截至2005年5月底，溫縣陳家溝景區(qū)接待中外游客及太極拳愛好者萬人，實現(xiàn)旅游門票收入萬元，旅游綜合收入420萬元，同比分別增長了208%、148%和132%。第五計：廣告營銷目前報紙、網(wǎng)絡上有許多對景區(qū)廣告秀的批評，現(xiàn)實中有許多廣告雖初衷良好，但沒有明確的可測量的廣告目標，因此廣告效果大打折扣。許多廣告大多是抽象地描繪，這樣的廣告不痛不癢，有些是為招商而做，有些是為了吸引游客，但由于廣告目標模糊，做出的廣告沒有達到預期的效果。但廣告營銷的重要性確是顯而易見的，只有景區(qū)的知名度提高了，影響力擴大了，美譽度提升了，才可能在旅游市場競爭中占據(jù)有利位置，發(fā)展旅游和招商引資。（1）電視廣告電視廣告是最直觀、最有效、最直接的一種融視覺、聽覺、感覺于一體的傳播?，F(xiàn)在每天都可以看到很多電視旅游廣告。例如上海，將在中國甚至美國都為人深知的人物——姚明，塑造成一個城市符號，將一個明星，變身成為無數(shù)現(xiàn)實生活中的普通角色，警察，超市服務員，建筑工人等；成都，通過一個后輩用DV幫奶奶尋根的故事作線索，娓娓的將杜甫草堂的清幽，武侯祠的意境，茶社龍門鎮(zhèn)的喧鬧，春熙路的時尚，地道小吃的火爆一一道來；新加坡，在“非常新加坡”的主題下，推出諸如新年篇、購物篇等。此外，綿山在山西電視臺的密集轟炸、黃山、銀川等在中央電視臺的播放，均取得了顯著效果。案例11：威?！袊谝粋€在中央電視臺做城市電視廣告威海是中國第一個在中央電視臺做城市形象廣告的城市，極大地提高了威海的知名度，推動了威海旅游業(yè)的飛速發(fā)展，隨后許多城市也相繼做了電視形象廣告。筆者在跟其市委書記交流時，其很驕傲的地說，他去歐洲時，很多海外人士通過中央4臺知道了威海，而他們甚至不知道山東是哪里。案例12：“游春秋霸主齊國故都、訪《聊齋志異》松齡故里、看文明遐邇陶瓷之城”2002年，淄博市圍繞實施“環(huán)境立市”戰(zhàn)略、建設經(jīng)濟強市的目標，大力塑造城市形象，在國內(nèi)外努力營造良好的輿論環(huán)境、投資環(huán)境、旅游環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，不斷加大城市形象宣傳力度，先后于3月份和7至8月份在央視播出反映工業(yè)文明、展示投資環(huán)境、傳播陶博會信息的城市形象片，在海內(nèi)外產(chǎn)生了良好的反響。此次播出的城市形象廣告片，每次長度為15秒，以“游春秋霸主齊國故都，訪《聊齋志異》松齡故里和看文明遐邇陶瓷之城”為主要內(nèi)容，全面展示中國優(yōu)秀旅游城市——淄博的嶄新風貌，向海內(nèi)外全面推介淄博的旅游資源，力求達到以旅游促進淄博經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標。（2）印刷品營銷最近，美國一家整合營銷服務商的調(diào)查表明，美國成年人中，最愿意接受的營銷工具不是電視，也不是網(wǎng)絡營銷，而是傳統(tǒng)的直郵信函廣告。這個調(diào)查結(jié)論對我們具有非常大的參考價值。我們經(jīng)?？梢栽谛畔渲锌吹揭恍V告信函，雖然并非自己期望的信件，但通常也不會對此有什么反感，如果不愿意看，大不了隨手扔進垃圾桶。相對而言，電子郵箱中的垃圾郵件更讓人討厭，尤其是那些內(nèi)容非常龐大、有自動彈出窗口、要求回復確認之類的垃圾郵件，處理這些郵件占用大量的時間，而不是像廣告信函那樣一扔了之。傳統(tǒng)的信函直郵廣告在國內(nèi)并不發(fā)達，雖然傳統(tǒng)印刷品宣傳方式很多，如：小冊子、畫冊掛歷招貼手提袋塑料袋打火機等。但顯得比較刻板，只是在各種展會上才會出現(xiàn)很多宣傳單張或者產(chǎn)品目錄之類的資料，而每到臨近年末，各種掛歷類的宣傳品就開始泛濫，讓郵局不看重負。其實完全沒有必要隨大流，中秋節(jié)不一定都向客戶饋贈月餅，年底也不一定都送掛歷，有些東西，如果平時送可能效果更好一些，比如賀卡，如果在新年前送出，可能并不會得到多大關注，在最平淡的日子里，如果收到一張明信片，說不定會讓人感動。在這張明信片上，自然少不了網(wǎng)址一類的信息，這也是網(wǎng)絡營銷的一種手段。案例13：香港的旅游張貼畫香港的如下招貼畫，集中展示了香港的美景、購物、節(jié)事活動、美食、宗教文化等，配上香港的旅游宣傳口號，更有香港的旅游形象大使、極具人氣的巨星成龍張開雙手，構(gòu)成了一幅豐滿而極具號召力的張貼畫。第六計：口號營銷“世界的公園，瑞士、瑞士、還是瑞士”、“夏威夷是微笑的群島，這里陽光燦爛”、“探索圣雄甘地的生平”……近年來國外的旅游口號鋪天蓋地，精彩紛呈，而中國仍然一片靜悄悄。雖有電視上的“請您欣賞”、報刊雜志上的景點介紹、交通圖上的名勝古跡，也多半是羞答答的、含而不露。至于街頭戶外的旅游廣告則更屬少見。在普遍重視旅游資源的開發(fā)和利用的同時，卻忽略了旅游廣告對提高景點知名度的宣傳作用。俗話說“紅花總要綠葉配”，景區(qū)固然要注意對自身的旅游資源科學的規(guī)劃和適當?shù)拈_發(fā)，但口號宣傳也不可或缺。在有些城市的廣場、街道、碼頭，矗立著巨幅山水名畫和景區(qū)的形象宣傳口號，展示了令人神馳的旅游風景。它既給人們提供了愉悅，也起到了戶外廣告的作用，使這些風景名勝更加知名，并激發(fā)了人們強烈的出游欲望。如湖南的張家界、四川的九寨溝，二十多年前還名不見經(jīng)傳，可經(jīng)名家的指點涂抹后，便風風火火起來了。有不少地方蘊藏著豐富的旅游資源，像青海昆侖山盡管有著高品質(zhì)的旅游資源，但因缺乏必要的廣告宣傳，至今仍“養(yǎng)在深閨人不識”。案例14：黑龍江——中國的COOL省黑龍江，自然、古樸、神奇、美麗，黑龍江現(xiàn)代、開放、浪漫、時尚。由此，世界旅游組織在為黑龍江省編制的《黑龍江省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》中提出了為黑龍江省度身訂造的國際旅游形象口號“中國的COOL省”。Cool省，有其特有的含義，即：從天氣上看，在世界旅游組織的眼里，黑龍江是個冬季酷，夏季舒適的地方；從時尚上看,在世界旅游組織的眼里，黑龍江是個中國與歐洲時尚相融合，并代表了時尚未來發(fā)展趨勢的地方；黑龍江充滿了活力，又是個無論冬夏都可以旅游探險的好地方。冬季的黑龍江省風光無限。千里冰封，萬里雪飄；山舞銀蛇，原馳蠟象。茫茫雪原，莽莽林海，冰河樹掛，瓊樓玉宇。即使神來之筆也難以描繪，只有親身去體驗，才會真正地感受它、領會它的絕美——它冬季的苦，令人神往；它夏季的舒爽恬適,讓人迷戀；而秋色呢，卻又叫人心曠神怡，眼花繚亂。正可謂：冬酷夏爽秋色美，觀光度假惹人醉，似夢似幻入仙境，如癡如狂不知歸。冬季的酷，酷在冰雪之美，冰雪之奇，冰雪之樂。案例15：部分景區(qū)旅游形象口號長城不到長城非好漢黃山五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳九寨溝童話世界，人間天堂千島湖天下第一秀水錦繡中華一步跨進歷史，一日暢游中國中國民俗文化村24個村寨，56個民族世界之窗世界與你共歡樂您給我一天，我給您一個世界蘇州樂園迪斯尼太遠，去蘇州樂園宋城給我一天，還你千年美國好萊塢宇宙城公園讓游人進入侏羅紀時代第七計：招牌營銷招牌就是形象，招牌就是知名度，招牌就是客流，利用景區(qū)的各種招牌打響景區(qū)的知名度是許多景區(qū)普遍采用的方法，而不同級別的招牌所產(chǎn)生的影響力自然也是不一樣的。世界級招牌有世界自然與文化遺產(chǎn)、世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等，如三江源、塔爾寺世界文化遺產(chǎn)，景德鎮(zhèn)御窯遺址，巴丹吉林沙漠，婺源古民居等；國家級招牌則包括了4A景區(qū)、國家風景名勝區(qū)、國家森林公園、國家自然保護區(qū)、國家級扶貧旅游實驗區(qū)，國家旅游度假區(qū)、國家生態(tài)旅游示范區(qū)，國家體育訓練基地（如乳山銀灘北方足球訓練基地）國家地質(zhì)公園，國家海洋公園，各類示范基地、影視基地、國防教育基地、科普教育基地、文明示范區(qū)等。案例16：“山石冠天下，風情醉國人”

享譽世界的石林喀斯特地質(zhì)景觀，造就了石林“山石冠天下，風情醉國人”的風采。2004年2月13日通過聯(lián)合國教科文組織地學部的表決，石林成為了首批世界地質(zhì)公園。石林縣郵政局抓住此次機遇，即時制作了《紀念石林申報世界地質(zhì)公園成功系列郵品宣傳策劃書》遞交石林管理局，策劃抓住郵票這一“國家級招牌”的載體特點，利用個性化郵票向全國、全世界宣傳石林風光、營銷石林資源，弘揚石林文化。案例17：“三大”戰(zhàn)略創(chuàng)建“三大”品牌遼陽市廣佑寺風景區(qū)以實施宗教品牌、名牌景區(qū)、旅游市場“三大”戰(zhàn)略為主線，以打造實力、誠信、和諧景區(qū)為手段，創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)、全國重點佛教寺院、遼寧省十佳旅游景區(qū)“三大”品牌。遼陽廣佑寺始建于東漢，是佛教傳入中國后最早出現(xiàn)的寺院之一。1900年，這座千古名寺被焚毀。經(jīng)國家和遼寧省有關部門批準，2002年開始重修廣佑寺。重建規(guī)劃中的廣佑寺占地6萬平方米，建筑面積兩萬平方米。寺院的主體建筑為仿遼木結(jié)構(gòu)三重檐歇山式樓閣建筑。廣佑寺景區(qū)管委會把宗教文化、宗教內(nèi)容、宗教活動作為旅游品牌，大力開發(fā)宗教旅游市場。2005年，他們通過組織文化廟會、“五一”黃金周、廣佑寺落成一周年慶典等活動，接待游客達50多萬人次。“十一”之前，景區(qū)還將舉辦廣佑寺東西配殿落成慶典和規(guī)模盛大的佛教文化活動，以各種旅游文化活動推進景區(qū)綜合性建設，落實“三大”戰(zhàn)略目標和創(chuàng)建“三大”品牌。第八計：活動營銷活動營銷就是以顧客所追求的活動體驗為訴求，通過與旅游者的互動來使游客增強體驗經(jīng)歷和回憶，已成為增強游歷吸引力的重要方法。而其中的關鍵就是圍繞團隊、場所或環(huán)境創(chuàng)造與顧客體驗的效果或感覺?；顒訝I銷的關鍵是要創(chuàng)造一種活動的氛圍。一種氛圍其實就是一種品位、一種格調(diào)。因此，不能從別的景區(qū)去照搬，也不可隨意地拼湊。景區(qū)要想使活動營銷行之有效，就必須依據(jù)景區(qū)所提供的旅游產(chǎn)品，提煉出一個符合自身特色的主題，再圍繞這個主題進行合理的活動氛圍設計，形成獨特的顧客體驗，從而達到促進景區(qū)產(chǎn)品銷售和培養(yǎng)顧客忠誠的目的。值得注意的是，在活動營銷中，應時時以“調(diào)動游客參與的積極性”為出發(fā)點和落腳點，因為，再好的主題，再好的氛圍設計，若不能激發(fā)參與的興趣，也只能是營銷人員的一廂情愿，不能實現(xiàn)更好的經(jīng)濟價值。體育營銷是活動營銷的一種，是依托于體育活動，將景區(qū)的旅游產(chǎn)品與體育結(jié)合，把體育文化與品牌文化相融合以形成特有企業(yè)文化的系統(tǒng)工程，是市場營銷的一種手段。體育營銷具有長期性、系統(tǒng)性和文化性的特點。它最基本的功能就是把景區(qū)的資源進行重新整合，景區(qū)的一切經(jīng)營完全服務于體育營銷，將體育活動中體現(xiàn)的體育文化融入到旅游產(chǎn)品中去，實現(xiàn)體育文化、品牌文化與景區(qū)特色文化三者的融合，從而引起消費者與景區(qū)的共鳴，在消費者心目中形成長期的特殊偏好，成為景區(qū)的一種競爭優(yōu)勢。案例18：以體育為媒促旅游發(fā)展作為一座新型的工業(yè)旅游城市，2004年以來，嘉峪關以舉辦國際鐵人三項賽為契機，擴大對外交流，拓寬旅游市場，不斷提升知名度，走出了一條“體育搭臺、文化參與、旅游唱戲，經(jīng)濟發(fā)展”的新路子。得天獨厚的地理氣候，獨具特色的長城文化、絲路文化以及方便快捷的交通、開闊的場地和平整的道路、寬闊的湖面、豐富的水源、理想的氣流、充足的日照、完備的體育設施，都為嘉峪關舉辦各種大型的體育賽事創(chuàng)造了有利的條件。繼成功舉辦兩屆“嘉峪關國際滑翔節(jié)”之后，2004年和2005年，嘉峪關市抓住“中國甘肅嘉峪關長城杯鐵人三項賽(亞洲杯)暨全國冠軍杯系列賽”的契機，以體育賽事搭建交流的平臺，與國內(nèi)外體育界建立廣泛的關系，借機拓展旅游市場。此賽事是國際鐵人三項聯(lián)盟批準的B級比賽，是僅次于奧運會和世界錦標賽的比賽。連續(xù)兩屆賽事的成功，不僅為嘉峪關爭得了名譽，同時也提高了知名度，使嘉峪關在國際體育賽事上占得了一席之地。趁熱打鐵，嘉峪關又先后舉辦了甘肅省首屆汽車場地越野邀請賽、甘肅省第四屆運動田徑比賽，決戰(zhàn)世界杯中國足球壯行賽、甘肅省百萬職工健身活動啟動儀式等省內(nèi)大型體育活動，吸引了眾多國內(nèi)外及周邊地區(qū)的人前來嘉峪關旅游。嘉峪關逐漸創(chuàng)出了以舉辦體育賽事帶動旅游業(yè)發(fā)展，以旅游事業(yè)促進體育事業(yè)向縱深發(fā)展的新路子。近幾年嘉峪關的旅游收入每年都在以兩位數(shù)的速度增長，2004年全市旅游及相關產(chǎn)業(yè)收入達億元，旅游人數(shù)達55萬人次。這一切都將為推動嘉峪關的體育事業(yè)帶動旅游業(yè)向縱深發(fā)展，打造國際旅游名城奠定良好的基礎。案例19：“淘金之旅”

位于廣東清遠市清新縣浸潭鎮(zhèn)的金龍洞，是一條長達3公里的地下河。目前已開發(fā)游覽的有1500多米。其中600多米是泛舟地下河上。河道蜿蜒曲折，洞景奇特多樣。內(nèi)有天然形成的石筍、鐘乳石群，金龍騰飛和世間罕見的國寶級景物“聚寶盆”，形態(tài)各異，造形奇趣逼真。“淘金之旅”則坐落于金龍洞口前100米的淘金溪，游客來到這里，可在溪中用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，溪中沙石含金量高，經(jīng)過自己的辛勤努力可淘得金光閃閃的真金沙。另贈送金沙禮品包，人人滿載而歸，那份感覺令人欣喜開懷，全新感受淘金樂趣。第九計：體驗營銷體驗營銷是一種伴隨著體驗經(jīng)濟出現(xiàn)的一種新的營銷方式，國內(nèi)外學者對此研究已有一段時間。它最初是1998年由美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人提出的。他們對體驗營銷的定義是：“從消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)五個方面重新定義，設計營銷理念。”而結(jié)合到旅游景區(qū)的體驗營銷理論，目前在國內(nèi)學術界還沒有形成一個明確的體系。旅游者體驗本質(zhì)上是一個持續(xù)性的過程，景區(qū)著力塑造的旅游體驗應該是經(jīng)過精心設計和規(guī)劃的，應具有穩(wěn)定性和可預測性。從競爭的角度看，景區(qū)要提供的顧客體驗應該是與眾不同的，對旅游者有價值的。景區(qū)營銷必須建立在目標旅游者體驗的消費習慣和體驗營銷要求的基礎上，自始至終不能偏離"體驗主題"，這需要根據(jù)不同景區(qū)的地區(qū)特征和消費終端環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗訴求，充分把握游客的特點，把游客的敏感區(qū)域激發(fā)出來，以正面線索使體驗結(jié)果達到和諧。案例20：“體驗式旅游”悄然升溫“到農(nóng)民家里體驗田園生活”、“像職業(yè)探險家一樣穿越西部無人區(qū)”、“去國外入住當?shù)厝思摇?，諸如此類的旅游方式已經(jīng)引起越來越多旅游者的響應?！绑w驗式旅游”正悄然升溫，成為現(xiàn)代旅游中最具開發(fā)潛力的一個亮點。所謂“體驗式旅游”，業(yè)界人士理解為旅行社安排更多參與性的活動，使游客感悟旅游真義。時尚的年輕人則認為，旅游不在乎山水，更多的是一種生活方式的體驗，一種閑適心情的分享。就目前的旅游產(chǎn)品而言，體驗式旅游尚存在很大的市場空白?！绑w驗式旅游”始于1997年廣東中旅推出的穿越羅布泊探險游。隨后，一些旅行社又開發(fā)了高校旅游。旅行社把清華、北大、復旦等名校作為一個景點列入旅游路線，激勵孩子們考名校的決心，讓他們提前感受高校生活。當然，也有部分旅行社時不時拉出“當一回軍人”、“做一天牧民”這樣的大旗，但熱鬧一陣后，便偃旗息鼓?？v觀旅游市場，與“體驗”拉得上關系的旅游產(chǎn)品還真不多，而真正意義上的“體驗式旅游”更是微乎其微。但在國外非常流行的“體驗式游學”，則開了個好頭?！绑w驗式游學”就是學生由出國留學機構(gòu)辦理出國，在國外完全進入當?shù)氐纳顮顟B(tài)，參加由當?shù)卣Z言學校安排的課程及其他文體活動。雖然第一次獨處異鄉(xiāng)的孩子還不免表現(xiàn)出一定的拘謹，但與外國孩子同吃同住數(shù)十天的生活，卻讓全部學生都有一個共同的感受：再也不怕說外語了！其實旅游中的眾口難調(diào)是一個普遍性的問題，但在“體驗式旅游”中表現(xiàn)得尤其突出。比如說“想做一天農(nóng)民”的，并不在少數(shù)，但事實上，目前并沒有旅行社在做這個項目。自己開車去吧，不僅投石問路花費工夫，還有一個問題就是即使到了農(nóng)民家，誰信你呀，一番口舌之后，老鄉(xiāng)們也難理解。年輕一族只能無奈：“想做‘農(nóng)民’原來這么難！”一向精明的旅行社為什么開發(fā)“體驗式旅游”的力度不大呢？原因就在于旅行社對有這部分需要的人群數(shù)量沒有太大的信心，如果形不成規(guī)模，就無效益可言。所以旅行社對開發(fā)此類線路較為謹慎，因此目前旅行社對“體驗式旅游”的開發(fā)還停留在“作秀”階段。從最初的觀光游覽到追求休閑化旅游，上升到找尋另類感覺的個性化旅游，這是旅游的三個不同層次。目前大部分的旅游者，還停留在“到此一游”的層面上。比如去北京旅游，大不了安排晚上聽聽京戲、看看雜技，到胡同里坐坐黃包車，體驗的實質(zhì)還停留在表層。再有就是“急行軍式”的旅游方式，一天走馬觀花幾個城市，游客哪來什么文化體驗？

案例21：成都“農(nóng)家樂”特色是旅游的魅力所在，“農(nóng)家樂”體現(xiàn)了旅游業(yè)的這一特點。就整體而言，成都“農(nóng)家樂”為游客充分展示了川西壩子特有的田園風光、民習風情和古老的巴蜀文化，具有濃郁的農(nóng)耕“川味”。就局部而言，它又依自然條件和區(qū)位的不同，形成風貌各異的特色類型，體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的“天人合一”、順應自然、實用理性的文化觀念。按照所依托資源的不同，“農(nóng)家樂”也分好幾種：1．農(nóng)家園林型。以郫縣友愛鄉(xiāng)農(nóng)科村、溫江縣萬春鎮(zhèn)等西部川西壩子農(nóng)家民俗旅游為代表。這里位于“國家生態(tài)示范區(qū)”內(nèi)，是享譽全國的花卉、盆景、苗木、樁頭生產(chǎn)基地，“農(nóng)家樂”發(fā)端于此。它薈萃著川西平原農(nóng)家休閑旅游的主要特色，展現(xiàn)著“農(nóng)家樂”的巨大魅力。2．花果觀賞型。以龍泉驛的書房村、工農(nóng)村、桃花溝、蘋果村等東郊丘陵的農(nóng)家果園游樂為代表。龍泉山果品遠銷全國乃至海外，果品收入是龍泉驛區(qū)的經(jīng)濟支柱。但是，近些年來興起的以春觀桃（梨）花、夏嘗鮮果的花果觀光旅游，使其旅游收入已經(jīng)大大超過果品收入。賣果不如賣花，讓人先飽眼福，后飽口福，它反映了人們消費觀念的嬗變。龍泉山水果在提高其科技含量之后又著力提高其文化含量，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)基礎上發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，開啟了宜林山區(qū)發(fā)家致富的新思路。3．景區(qū)旅舍型。以遠郊區(qū)都江堰的青城后山、蒲江縣的朝陽湖、彭州市的銀廠溝、大邑縣的西嶺雪山等自然風景區(qū)為代表。低檔次農(nóng)家旅舍價格低廉，游客感覺仿佛把自己的家搬到了風景區(qū)，花費居家度日的錢，享受景區(qū)的自然環(huán)境，景區(qū)“農(nóng)家樂”因而受到中低收入游客的歡迎。4．花園客棧型。以新都縣農(nóng)場改建的泥巴沱風景區(qū)、邛崍市前進農(nóng)場改建的東岳漁莊等為代表。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織轉(zhuǎn)變成為旅游企業(yè)，把農(nóng)業(yè)用地通過綠化美化，使之成為園林式建筑，以功能齊全的配套設施和客棧式的管理，使之成為在檔次上高于“農(nóng)家樂”低于度假村的一種休閑娛樂場所。向現(xiàn)代化譜寫上光彩的一筆。第十計：節(jié)慶營銷大型旅游促銷活動，是迅速提高目的地知名度的有效方法。如北京國際旅游文化節(jié)、山東濰坊的風箏節(jié)、河北吳橋的雜技節(jié)、廣東梅州的客家山歌節(jié)、福建寧化石壁村的世界客屬祭祖大會、珠海的航展等等。山東曲阜每年均舉辦“國際孔子旅游文化節(jié)”，以節(jié)慶活動促旅游?，F(xiàn)在全國大型活動每年下來，不下數(shù)百個，但要做好這些節(jié)事活動的旅游文章，真正起到擴大景區(qū)影響，增加旅游客源，帶動景區(qū)發(fā)展卻非易事。去年，云南麗江舉辦了“七星杯國際越野挑戰(zhàn)賽”，該活動囊括世界運動精英，比賽內(nèi)容包括：越野跑、賽艇、山地車、攀山等，引起了世界關注，對其旅游區(qū)的國際旅游形象是一個很好的宣傳。此外，昆明世界博覽園去年舉辦的“公園定向運動國際邀請賽”，也起到了良好的宣傳作用。案例22：“一拖三”——景區(qū)巧打暑假爭奪戰(zhàn)2005年，借六一兒童節(jié)的熱力,四川省許多旅游景區(qū)和旅行社打響了暑假爭奪戰(zhàn)。有趣的是,這些旅游商家雖然明里打出許多針對孩子的優(yōu)惠,實際卻是盯著家長的錢包,業(yè)內(nèi)人士稱之為“一拖三”,那就是打孩子牌,引來父母及孩子三個人的消費。剛剛過去的六一兒童節(jié),四川省許多公園和景區(qū)都推出了孩子們喜聞樂見的活動。省內(nèi)各城市的多家公園推出的歌舞表演,是六一兒童節(jié)傳統(tǒng)的主打節(jié)目,現(xiàn)在80%的公園都實行免門票制度,孩子和家長的進場,紅火了園內(nèi)的餐飲、零售生意,而一些專以兒童為消費對象的游樂園、動物園更是人滿為患。川南的興文石海、德陽的歡樂谷、成都西嶺雪山、石象湖等,都包裝推出了多場專門吸引兒童的節(jié)目,什么科普競賽、游記大賽、少兒寫生大賽等,有的景區(qū)還聯(lián)合旅行社推出科普之旅、童年歡樂游、戶外夏令營等活動,樂得孩子們歡快不已。這些景區(qū)都給小朋友打出了免收門票或門票減半的誘人海報,對家長卻幾乎沒有門票優(yōu)惠,景區(qū)的營銷苦心可見一斑。第十一計：展覽營銷展覽營銷是一門系統(tǒng)工程，它涉及的學科非常廣泛，如：廣告學、心理學、市場營銷、市場經(jīng)濟學、公共關系學等。那么，景區(qū)應如何把握“展覽營銷”，創(chuàng)造最大限度的效益呢？

根據(jù)展覽營銷的性質(zhì)和特點，應在展覽營銷方面做好以下幾點：第一，品牌展覽的衡量標準或樹立品牌展覽會的基本要素是：權威協(xié)會和行業(yè)代表的大力支持；代表行業(yè)的發(fā)展方向；專業(yè)的展覽服務；獲得的資格認可；長期規(guī)劃，堅持品牌戰(zhàn)略思維。第二，景區(qū)應選擇有效的展覽會。第三，企業(yè)應做好參展的各項工作。如設計、制定展位布置方案，設計與包裝展品，宣傳資料的編寫制作，紀念品的制作，參展工作人員的培訓；了解行業(yè)的發(fā)展趨勢以及觀察業(yè)內(nèi)的發(fā)展動態(tài)，收集各種有價值的客戶信息和業(yè)內(nèi)信息；大力開展各項宣傳公關工作；積極參與展覽會安排的各項行業(yè)交流活動；在展覽現(xiàn)場舉行展品的演示說明會，派發(fā)企業(yè)（產(chǎn)品）宣傳資料，有選擇性地給予目標客戶贈送紀念品；注意展后總結(jié)；合理利用信息，跟蹤客戶等。案例23：景區(qū)展覽營銷的窗口——2005年中國國內(nèi)旅游交易會一年一度的中國國內(nèi)旅游交易會是我國規(guī)模最大的旅游專業(yè)會展活動，自1993年開始，已經(jīng)在廣州、上海、昆明等城市成功舉辦了十一屆，是構(gòu)建專業(yè)化國內(nèi)旅游交易平臺、推動我國國內(nèi)旅游業(yè)更大發(fā)展的又一項重大舉措，也是宣傳旅游形象、促進全國各旅游部門交流的一個重要窗口。2005中國國內(nèi)旅游交易會在桂林國際會展中心召開。總面積萬平方米，共設立展位總數(shù)1501個。其中，旅游交易會展區(qū)展臺1405個；中國旅游紀念品、工藝品展區(qū)展臺36個；旅游教育展區(qū)展臺60個。來自全國31個省（區(qū)、市）旅游局、旅行社、景點、飯店、傳媒、網(wǎng)絡公司、旅游院校、旅游人材培訓中心、旅游紀念品等萬余名旅游從業(yè)人員云集交易會。香港旅游發(fā)展局和澳門政府旅游局分別設立了10個展臺和4個展臺。這屆旅游交易會是國家旅游局與廣西區(qū)政府聯(lián)合主辦的第12屆國內(nèi)旅交會，是一次高規(guī)格、大規(guī)模的旅游業(yè)界盛會。吸引了來自全國各地近4萬人次的旅游專業(yè)人士入館進行洽談和交流。各地旅游局和旅游企業(yè)簽定了一系列的旅游合作協(xié)議，舉行了20多場的旅游產(chǎn)品推介會，推出了一批新產(chǎn)品和區(qū)域聯(lián)合的新舉措。在講評大會上，廣西壯族自治區(qū)旅游局、上海旅游局等20家單位榮獲“最佳組織獎”，廣西團展臺、浙江團展臺等12家單位榮獲“最佳展臺獎”，廣西壯族自治區(qū)旅游局和桂林市人民政府獎被授予“特殊貢獻獎”稱號。第十二計：會議營銷會議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知，正在受到越來越多業(yè)內(nèi)人士的關注，市場環(huán)境也正在發(fā)生著巨大的變化。隨著國際經(jīng)濟的大融和,各種會議也不斷增多，并逐漸形成了會展經(jīng)濟,大量的人流匯集到會議舉辦地,同時大量的旅游者也隨著出現(xiàn)了。以舉辦國際全國性大型會議的方式，提高知名度，聚集人氣的會議營銷也肯定會取得良好收益。案例24：博鰲亞洲論壇博鰲的崛起，大大提高了瓊海市在國際國內(nèi)的影響，加快了瓊海市招商引資的步伐,過去默默無聞的小鎮(zhèn)已響譽世界,成為旅游者日思夜想的旅游勝地。從博鰲亞洲論壇設立以來，有近2000個大小會議相繼落戶海南島，蓬勃發(fā)展的會議經(jīng)濟對這個省的旅游業(yè)成長產(chǎn)生了巨大的帶動作用。2001年，博鰲亞洲論壇定址海南博鰲，更讓海南在國內(nèi)外聲名大噪，會議旅游開始成為海南最富有吸引力和競爭力的旅游產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，2002年和2003年有近2000個會議在海南召開和舉行。僅博鰲鎮(zhèn)所在的瓊海市，2003年就吸引了400多個國內(nèi)外會議在此召開。博鰲亞洲論壇是海南旅游產(chǎn)業(yè)升級的重要催化劑。會議旅游豐富了海南特色旅游的內(nèi)容，打破了海南旅游以單一觀光旅游為主的傳統(tǒng)格局，有利于促進海南旅游產(chǎn)品的全面升級。海南的旅游從業(yè)者驚喜地發(fā)現(xiàn)，近年到這里既開會又旅游的游客呈現(xiàn)出迅猛增長的勢頭。過去海南部分地區(qū)只有到冬天才有一些會議的情況已經(jīng)得到徹底改變。在會議經(jīng)濟的帶動下，海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的快速發(fā)展勢頭。博鰲亞洲論壇無疑是海南最有意義的旅游廣告，它不僅向世界各地的旅游者展示海南的風采和形象，更提高了海南在國際的知名度和美譽度。每年一次的博鰲亞洲論壇年會，加強了國際社會對海南旅游的關注，吸引了大量國際知名旅游組織、旅游界精英來瓊，不斷加深對海南旅游界的了解，為海南旅游業(yè)帶來了信息、技術、資金的流動和觀念的革新，這些都將成為保障海南旅游業(yè)健康發(fā)展的寶貴財富。案例25：2006世界休閑博覽會在世界休閑組織理事會上，杭州戰(zhàn)勝了溫哥華、馬德里、米蘭等競爭對手，獲得2006年世界休閑博覽會的舉辦權，這是該項盛會首次在中國舉行。世界休閑博覽會是世界范圍內(nèi)的旅游景區(qū)、度假區(qū)、主題公園、旅游裝備、旅游房產(chǎn)和休閑商品交易的國際展示會，每兩年舉辦一屆，觀賞性和參與性兼?zhèn)?，被譽為世界旅游休閑領域的“奧運會”。此前，巴西圣保羅、西班牙的比爾堡等地均成功地舉辦了世界休閑博覽會。2001年底，杭州市正式提出申辦2006年世界休閑博覽會。2004年5月8日，以秘書長杰拉德·凱尼恩博士為團長的世界休閑組織代表團抵達杭州，對杭州市的旅游休閑資源、場館設施及各項申辦工作進行為期4天的考察。杭州優(yōu)美的景色、優(yōu)越的國際區(qū)位、發(fā)達的經(jīng)濟實力以及政府強有力的支持，給代表團成員留下了良好的印象。2006年世界休閑博覽會的主題是：休閑改變?nèi)祟惿?。主要?nèi)容包括世界休閑大會、大型會展貿(mào)易活動和教育培訓、文藝演出等。杭州市有關領導表示，杭州成功申辦2006年世界休閑博覽會，為把杭州建設成為“東方日內(nèi)瓦”和世界休閑之都提供了一個巨大的機遇和發(fā)展平臺，對促進杭州的會展經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟、休閑經(jīng)濟具有十分重要的意義。第十三計：風情營銷以民族風情為主要吸引物，將風情以文藝餐飲娛樂的方式廣泛傳播，引起客源地顧客的旅行興趣。我在內(nèi)蒙古阿拉善盟規(guī)劃時，首次提出了風情營銷的理念。蒙古包里有酒一樣的深情，有乳一樣的歡歌，在傳統(tǒng)的禮儀中，旅游者可以領悟現(xiàn)代的節(jié)奏和古樸的民風在一起融合，感受牧人熱情好客的胸懷，坦蕩豪放的性格?？救颉⒛淌称?、醇濃美酒、飄香茶霧，為旅游者營造一個盛情而溫馨的環(huán)境。月光下的草坪，琴聲悠悠，舞姿翩翩，篝火熊熊，都會給旅游者一個意外的驚喜和狂歡的陶醉。摩梭人生活在云南四川交界的滬沽湖畔，是人類唯一保持著母系氏族大家庭的民族。摩梭人都與祖母、母親同住，男不娶、女不嫁，過著“走婚”的生活。如鄂爾多斯婚禮、絲路花語、對歌等。案例26：風情營銷——柳州旅游營銷的關鍵柳州是一個有著兩千多年悠久歷史的文化名城，柳州具有良好人文歷史景觀、豐富的旅游資源，是國家甲級旅游城市，是廣西第一大工業(yè)城市。四通八達的交通網(wǎng)絡可供您輕松悠閑的前往各處景點游覽，奇特的風景名勝古跡和鮮為人知的少數(shù)民族風情，柳州市內(nèi)大小公園不下十余個。柳州的獨特性賣點就是民族風情，柳州民俗文化資源十分豐富，柳州旅游是以三江、融水為龍頭打造民俗文化旅游產(chǎn)品，加強對民族風情旅游資源的整合，形成優(yōu)勢，增強對旅游者的吸引力和市場競爭力。因此，柳州旅游營銷，主要是采用風情營銷，以民族風情帶江濱——魚峰山——馬鞍山，龍?zhí)丁寰S，帶貝江——苗寨，帶三江侗寨，帶圣塘山——瑤寨，以人為主題，以民俗為依托，以風光為背景，以景區(qū)為舞臺，以活動為情節(jié)，用活生生的民俗風情文化，快樂地營銷吃、住、行、游、娛、購。柳州一直都未將自己的發(fā)展成為真正意義上的旅游目的地，其真正高品位的旅游資源還在于三江縣的侗族多聲部合唱、蘆笙的藝術形式，節(jié)慶活動，搶花炮，斗牛等豐富多彩的民俗民情，鼓樓、風雨橋等民族建筑，原生態(tài)村寨生活方式等等，這些才是柳州最具潛力的旅游資源。第十四計：娛樂營銷娛樂營銷以概括的娛樂體驗為訴求，通過愉悅顧客而有效達成營銷目標。人們花費一定的時間和金錢旅游，就是為了在旅游的過程中獲得快樂，從而達到娛樂的目的。娛樂營銷要求景區(qū)巧妙地將旅游產(chǎn)品與娛樂相結(jié)合，通過為旅游者創(chuàng)造獨一無二的娛樂體驗，來捕捉旅游者的注意力，達到刺激旅游者購買和消費的目的。在旅游過程中，人們購買的是建立在旅游產(chǎn)品組合基礎上的一次旅游經(jīng)歷，每個顧客都希望自己所購買的是一次難忘的、愉快的旅游經(jīng)歷，沒有人會愿意為一次枯燥無味的經(jīng)歷而付費，所以在旅游業(yè)中，娛樂營銷策略尤為重要。旅游景區(qū)應該將娛樂營銷的思想貫穿整個營銷過程的始終，在顧客旅游的整個經(jīng)歷中適時地加入娛樂體驗，使整個旅游過程變得有趣而愉快，從而提升顧客的滿意度。娛樂營銷的形式是多樣的，它包含電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動、旅游和探險、藝術展、音樂會、主題公園等相互融合的各類營銷活動。比如迪斯尼主題公園，送你進入魔幻世界，各種人物造型栩栩如生；柏林的索尼中心，使來自世界各地的年輕人體驗到高科技帶來的新鮮與快樂。娛樂營銷要不斷創(chuàng)新，并與時代潮流緊密聯(lián)系在一起的。因為消費者的喜好是在不斷變化的，所以要滿足消費者的娛樂需求，就要提供給消費者最受歡迎的娛樂因素。案例27：北京嘉年華“環(huán)球嘉年華”是世界上最大型的巡回移動式游樂場，它與“迪斯尼”和“環(huán)球影城”并列世界三大娛樂項目。盡管遭受了高溫與暴雨的輪番考驗，短短20天內(nèi)，北京的環(huán)球嘉年華仍吸引了逾30萬游客。在含蓄、內(nèi)斂的中國人看來，縱情狂歡是很不習慣的事情，隨著全球最大的巡回式環(huán)球嘉年華移師北京，這種觀念被暫時拋在了一邊。嘉年華是歐洲傳統(tǒng)的狂歡節(jié)日，可以追溯到古羅馬。上個世紀70年代，上海復旦大學一位教授將這個概念從香港引入中國內(nèi)地，但直到30年后嘉年華才姍姍而來。一位業(yè)內(nèi)人士評價說，環(huán)球嘉年華突破技術和經(jīng)營理念將對中國消費觀念產(chǎn)生深遠影響。它用移動選擇了避開游樂淡季，制造持續(xù)的旺季，倡導的是一種新型的游樂消費模式。從巴黎、倫敦到上海、北京，環(huán)球嘉年華一路播灑著快樂的新理念，也一路播灑著經(jīng)營快樂的生意經(jīng)?，F(xiàn)在，中國已有數(shù)十個城市向環(huán)球嘉年華發(fā)出邀請。當成群結(jié)隊的游客扛著各式各樣的卡通玩具，在北京濃厚的夜色中走向地鐵車站、出租車時，他們身后的路燈桿上，石景山游樂園的廣告條幅還在風中飄動。中國與世界游樂業(yè)的經(jīng)營者，已開始在北京直接對話。28：格爾木的旅游撲克牌營銷第十五計：時尚營銷以當前時尚潮流為主題，引進最新時尚領潮人，舉辦極具參與性的活動，是一種比較新的營銷方式。案例29：上海新天地上海新天地是一個具上海歷史文化風貌的都市旅游景點，它是以上海獨特的石庫門建筑舊區(qū)為基礎，改造成具國際水平的餐飲、商業(yè)、娛樂、文化的休閑步行街。上海新天地坐落在市中心，淮海中路南側(cè)、黃陂南路和馬當路之間三萬平方米的地塊上。這個項目是建設一個具傳統(tǒng)和新紀元生活文化的都市旅游景點，它以中西融合、新舊結(jié)合為基調(diào)，將上海傳統(tǒng)的石庫門里弄與充滿現(xiàn)代感的新建筑融為一體?，F(xiàn)落戶的商家有星巴克咖啡、凱博西餐廳、上海本色、沙宣（上海）美發(fā)研修中心、上海東魅綜合娛樂中心等等。上海新天地定位是國際知名度的、以時尚文化為主題的社區(qū)性購物中心，目標群體是上海的小資一族、居住在上海的外籍人士以及到達上海的中外游客，這與上?；春Ｂ返南M群體實況相吻合。上海的新天地目前已經(jīng)成了一個具有國際知名度的聚會場所，并被納入了上海旅游景點的清單中，還成了中國房地產(chǎn)區(qū)域改造的經(jīng)典案例，它的成功經(jīng)營模式已經(jīng)成為國內(nèi)房地產(chǎn)區(qū)域改造的標桿。第十六計：名人營銷韓國總統(tǒng)金大中在金融風暴后，親自為韓國做廣告；桂林、西安巧打克林頓牌；還有利用一些名人的題字、書畫、創(chuàng)意、別墅、聚會等等都是名人營銷的方式。美國總統(tǒng)克林頓在訪華期間前往桂林著實領略了美不勝收的桂林山水，贊不絕口，以至于推遲了其他預先計劃，而在此后的數(shù)月里，桂林旅游強勢不減，這正是借名人之勢揚帆起航的營銷策略的最好證明。但是，在眾多開展以“名人旅游”為形式的活動中，也有很多失敗的例子，促銷搞得火熱，但吸引不了觀眾，達不到預想的效果。這主要是因為其沒有好的策劃，沒有內(nèi)涵，名人營銷不是空洞地說教，如果沒有建立在文化的基礎上，沒有內(nèi)在的聯(lián)系，即使產(chǎn)生一定的影響，也不能持久。案例30：重塑“魯迅故里”如果說，上海是華麗的，廣州是奢靡的，成都是休閑的，拉薩是神秘的，杭州是纏綿的……那么，紹興是什么呢？

在城市地域特色的維護與文化性格的確立，漸漸成為一個城市的綜合競爭力的量化重要標準之時，我們看到，紹興，在這個市聲喧囂的時代，正在進行一場歷史文化與現(xiàn)代文明的精深對話。從百草園到三味書屋，從孔乙己的茴香豆到《故鄉(xiāng)》的社戲，從小石橋下烏篷船到醇厚的紹興花雕……魯迅筆下的紹興，正從歷史文化中起跳。近年來，紹興市堅持“文為城之魂”的理念，加強對文化遺址、名人故居、民俗風情、自然景觀的保護、開發(fā)和管理，建設和整修了魯迅故里、沈園和倉橋直街、書圣故里、八字橋等歷史街區(qū)，對城市建筑進行富有紹興特色的改造和景觀建設。在“紹興古玩市場”的三岔口上方就可一看到一塊大大的交通指示牌，箭頭分別指向“魯迅故里”、“秋瑾故居”和“周恩來故居”。紹興的街區(qū)回蕩著歷史文化名人昔日的生活氣息，歷史文化名人資源成為紹興文化的重要部分。紹興市旅游部門還在此基礎上推出“魯迅筆下風情游”等旅游線路，包括魯迅故里游、城河風情游、古鎮(zhèn)休閑游等。魯迅故里游以魯迅筆下風情為主線，主要尋訪魯迅童年足跡，參觀魯迅文中舊址及相關人文景觀；城河風情游讓游客乘畫舫游環(huán)城河，一邊品黃酒聽越劇，一邊欣賞兩岸美景；古鎮(zhèn)休閑游讓游人走石板路、看老臺門、聽越戲、嘗越菜，飽覽古風，路線是從紹興市區(qū)至東浦古鎮(zhèn)、安昌古鎮(zhèn)（師爺館）、柯橋老街等地。案例31：西安巧打“克林頓牌”持槍的武士站列兩旁，四方的使節(jié)喜氣洋洋，隨著盛唐的舞樂，婀娜的仕女翩翩起舞，歡迎來自遠方的貴客。氣勢宏大的方陣，雄壯的武士，鮮艷的盛唐服裝，這就是在國內(nèi)外享有很高聲譽的西安仿古入城儀式。這套仿古入城儀式最早亮相是在1995年的西安古文化藝術節(jié)上，當時就已受到國內(nèi)外游客的交口稱贊。而它之所以象現(xiàn)在這樣有名，其中一個主要的原因就是，1998年，美國總統(tǒng)克林頓來中國訪問，在確定了克林頓總統(tǒng)第一站先到西安以后，西安為了歡迎美國前總統(tǒng)克林頓，為了充分利用這次極好的政治營銷的機會，舉辦了規(guī)模最為盛大的仿古入城儀式，從而在國內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響，使西安仿古入城儀式成為這座古老城市一個響當當?shù)闹放啤５谑哂嫞好琅疇I銷美女作為這個社會的一種“力量”，已經(jīng)在經(jīng)濟和社會生活許多細節(jié)深處展示著她們的魅力。在“美女經(jīng)濟”波濤洶涌的今天，“美女+美景”相結(jié)合的吸引雙眼球的“美麗營銷”也將大展拳腳。目前各地都舉辦了大量的選美比賽，例如鳳凰衛(wèi)視的中華小姐，三亞舉辦了兩屆的世界小姐大賽，濟南舉辦了環(huán)球小姐大賽，杭州舉辦了模特大賽等。案例32：三亞“世界小姐總決賽”由三亞市政府承辦的第53屆世界小姐決賽是中國首次舉辦世界性的女性時尚文化賽事，對三亞的旅游經(jīng)濟產(chǎn)生了很大的促進作用。世姐決賽組委會秘書長、三亞市常務副市長張琦說，三亞把旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)。世界小姐機構(gòu)根據(jù)官方統(tǒng)計，舉辦這么一次大賽相當于做了億美元的廣告，它還可在未來的時間內(nèi)，拉動三亞旅游經(jīng)濟的發(fā)展增長30%左右。三亞舉行這么一次大賽吸引了很多人到三亞來旅游，來到三亞吃住行、游購娛，滿足了旅游產(chǎn)業(yè)的六個要素的要求。世界小姐機構(gòu)主席莫莉夫人透露，世界各地還有5000多名游客想來三亞觀看世界小姐決賽，由于三亞的國際航班太少，他們來不了。世界上知道三亞的人越來越多了，他們都愿意到三亞來旅游度假，正在這里參加比賽的世界小姐選手希望將來能到三亞度蜜月。案例33：“女子十二樂坊”女子十二樂坊誕生于2001年6月。她是一只將中國傳統(tǒng)的樂器組合與現(xiàn)代流行音樂表演形式有機結(jié)合的流行藝術團體。表演所使用的樂器主要有：古箏，揚琴，琵琶，二胡，竹笛，簫，葫蘆絲，獨線琴等中國樂器。

2003年12月31日憑借在日本發(fā)行的第一張專輯《美麗能量》的200萬張銷量的驕人成績，榮獲《日本2003年唱片大獎》，并參加了2003年度“日本紅白歌會”。2004年1月2日在象征日本藝人風向標的武道館舉辦了專場音樂會。同月參加“中國輕音樂學會學會獎”評選，獲得六項提名獎，并最終獲得五項大獎。2004年2月20日被杭州市聘為“杭州旅游形象代言人”。由此引發(fā)了日本游客到杭州旅游的熱潮，據(jù)杭州市旅委統(tǒng)計，自女子十二樂坊擔任杭州旅游形象大使以來，已累計接待日本游客近萬人次，與2002年同期相比增加了%?！芭邮贩弧笔前阎袊爬系那僖艉臀鞣搅餍幸魳废嗳诤希瑒?chuàng)造出一種充滿現(xiàn)代氣息的、沒有地域之分同時又具有一定東方特色的純音樂，而國際風景旅游城市杭州現(xiàn)代又不失古韻，是中國最具典型東方魅力的城市之一。一個是絲竹音樂的現(xiàn)代化演繹，一個是向世界開放的古老“天堂”，一邊是十二個時尚漂亮的女子，一邊是西子湖畔的大杭州，兩者相得益彰，充分展示了中國杭州傳統(tǒng)與現(xiàn)代、民族與世界、柔情和豪放的“人間天堂”旅游形象?！芭邮贩弧痹诤贾莸膹V告宣傳片的拍攝，主題定為“休閑”，包括美食、購物和娛樂的休閑主題形象，充分展示“人間天堂”時尚與古典相融、山水與城市相依，尤其是以龍井茶、杭幫菜、中藥保健、時尚購物為核心的“休閑之都”的形象。第十八計：巡游營銷大篷車促銷是促銷大篷車的新嘗試，它不但可以通過旅游宣傳資料使游人從概念上認識景區(qū)，而且可以通過現(xiàn)場具體可感的藝術享受讓游人從形象上感受景區(qū)的地方特色。大篷車營銷主要應注意以下幾點：一是大篷車形象促銷。大篷車促銷是促銷的新嘗試，除了戲曲、歌舞表演外，還可以組織雜技、木偶、少數(shù)民族風情表演等隨團演出。大篷車宣傳促銷要注意做到專業(yè)人士促銷與廣場公眾促銷相結(jié)合，整體形象促銷與重點旅游區(qū)域促銷相結(jié)合，山水景觀與人文景觀最佳線路配置相結(jié)合。二是要充分發(fā)揮政府和其他協(xié)會的作用進行促銷。美國是華僑、華人聚居的地方。福建、廣東、上海等同鄉(xiāng)會遍布美國各地。是溝通美國各階層和華人階層的橋梁。建議今后每年定期寄發(fā)一批旅游材料給同鄉(xiāng)會，委托其分發(fā)宣傳。三是要利用中餐館、快餐館強化宣傳促銷。建議有選擇地在主要城市及高速公路旁的中餐館、快餐館寄發(fā)旅游宣傳材料，請其代為轉(zhuǎn)發(fā)。四是要組織、鼓勵骨干旅游企業(yè)與大中型旅行批發(fā)商進行經(jīng)常性的業(yè)務促銷。委托代理。案例34：“青海旅游大篷車”2002年，青海省由省委宣傳部和省旅游局一起舉行了首屆青海旅游大篷車活動，行程6000多公里，途經(jīng)甘肅、寧夏、陜西、河南、四川、重慶等省直轄市，宣傳和提升了青海旅游形象，擴大了青海知名度，促進了旅游業(yè)發(fā)展及青海的發(fā)展，起到了良好的宣傳效果。2002年，接待海內(nèi)外游客418萬人次，旅游總收入15億人民幣，兩項同比增長均超過13％。2003年，第二屆“青海旅游大篷車”宣傳活動，則由省市新聞單位、15家有實力的旅行社、西寧市旅游局、部分州、地、縣旅游局、星級飯店及演出人員組成。旅游大篷車途經(jīng)甘肅、陜西、河南、湖北、湖南、廣東等省的10座大中型城市，歷時1個月，行程約1萬公里。宣傳活動以“探訪世界凈土、沐浴高原文化”為主題，結(jié)合“青海民間藝術旅游節(jié)”、“張健橫渡青海湖”、“中國青海郁金香節(jié)”和“2003年法國國際旅游長跑賽”等為內(nèi)容，在途經(jīng)省市舉辦“青海旅游說明會”，通過民族歌舞表演，散發(fā)旅游宣傳資料、宣傳品，主要路段展示展板、燈箱、圖片、接受旅客咨詢、播放ＶＣＤ風光片，導游現(xiàn)場講解等多種形式，介紹青海豐富的旅游資源。第十九計：奇跡營銷奇跡營銷就是以制造奇跡、挖掘奇跡、展示奇跡、尋找奇跡為由頭，開展營銷活動。三峽大壩就是因為創(chuàng)造了一個世界奇跡而使三峽乃至于整個長江流域成為全球注目的旅游熱點地區(qū)之一。案例35：“世界特技飛行大獎賽”1999年張家界市成功地策劃、舉辦了“張家界世界特技飛行大獎賽”和極具轟動效應的“穿越天門”的促銷活動，使張家界品牌在國內(nèi)市場更具影響力。張家界世界特技飛行大獎賽及“穿越天門”活動，是推動中國航空體育運動和張家界旅游事業(yè)發(fā)展，增進國際間特技飛行技術交流與合作，20世紀最后一次、也是規(guī)模最大的一次航空運動盛會。此次大獎賽及“穿越天門”活動成功舉辦，譜寫了本世紀末人類航空運動最壯麗的篇章，對進一步提高張家界在海內(nèi)外的知名度產(chǎn)生了極其重大而深遠的影響。案例36：阿迪力空中走“天下第一坑”位于重慶奉節(jié)的橢圓形天坑，深662米，坑口直徑626米，坑口到坑底有2000多個臺階，是世界上最壯觀的地縫式峽谷，被稱為“世界最大的巖溶大漏斗”，

有“天下第一坑”之稱。2003年8月22日，“高空王子”阿迪力走鋼絲穿過了離地面絕對高度662米的這座天坑，打破了由美籍加拿大人杰伊·科克倫在1995年和他本人在1997年于三峽夔門創(chuàng)造的高空行走的高度紀錄（當時的鋼絲距地面高度僅為300米）。作為“中國民間文化遺產(chǎn)搶救工程”的形象大使，阿迪力此次行走天坑的過程中，不僅將沿途為當?shù)厝罕姳硌?、宣傳中國傳統(tǒng)民間文化；同時還將對所經(jīng)地區(qū)瀕臨滅絕的民間文化進行搜集和整理。案例37：房縣旅游打響“野人牌”湖北房縣旅游資源豐富，從區(qū)位上看，它地處世界著名的兩大風景區(qū)武當山與神農(nóng)架之間，起到了“一肩挑兩山”的作用，是兩山黃金旅游線路上的必經(jīng)之地；從自然風光上看，房縣境內(nèi)溝壑縱橫、山巒起伏、景色宜人，以溫泉、溶洞、瀑布、高山、峽谷、奇峰異石、奇花異草、原始森林為主的自然景觀眾多；在人文環(huán)境上，房縣歷史悠久、文化燦爛，在漫長的歷史歲月中，唐中宗李顯等14位帝王將相流放這里，長期生活，形成了中國特有、罕見的帝王流放文化。但這些都不足以使其在國內(nèi)旅游業(yè)取得顯著的優(yōu)勢，房縣旅游業(yè)發(fā)展的關鍵還在于它是中國最早的“野人”發(fā)現(xiàn)地。據(jù)此，房山旅游局提出：要圍繞建設旅游熱縣目標，緊緊依托兩山，打響“野人”和“帝王”流放文化牌，濃度開發(fā)，大力建設，做強做大房縣旅游，使房縣成為“兩山一江”旅游環(huán)線上的一顆明珠。第二十計：朝覲營銷充分利用當?shù)刈诮藤Y源、行業(yè)先祖、神話人物、傳說故事、風水堪輿等等資源，通過舉辦具有朝覲色彩的活動，進行營銷。案例38：軒轅黃帝陵祭祀黃帝是我國原始社會末期一位偉大的部落首領，是開創(chuàng)中華民族文明的祖先。傳說他用玉作兵器，造舟車弓矢。他的妻子能養(yǎng)蠶，其史官倉頡創(chuàng)造了文字，其臣大撓創(chuàng)造了干支歷法，其樂官伶?zhèn)愔谱髁藰菲鳌Ｎ覈髞砟芪∪灰倭⒂谑澜缢拇笪拿鞴艊?，這與黃帝的赫赫殊勛是分不開的。黃帝陵相傳是中華民族的始祖玄遠黃帝的陵園，是中華民族心中的人文圣地，也是中華民族的文化發(fā)源地。自古以來，尊祖、愛祖、祭祖作為中華民族傳統(tǒng)延續(xù)至今。改革開放后，國家不斷發(fā)展，國力不斷強盛，提升了全世界華人的民族認同感，前往黃帝陵祭祖已經(jīng)成為全球華人尋根的重要內(nèi)容。除了平常不拘泥于形式的祭祖外，黃帝陵每年還有兩次大規(guī)模的祭祖儀式，一次是4月5日清明節(jié)時的國家公祭，國家部委、兄弟省市都要派代表參加，另一次是9月9日重陽節(jié)時的民間祭祖，由黃陵縣組織，一些民間組織和個人參加。2003年舉行的祭祖活動包括：舉行“農(nóng)歷癸未年重陽節(jié)恭祭軒轅黃帝典禮”；舉辦“黃帝與民族復興研討會”；組織地方民間文藝表演；舉行“黃帝指南車”捐贈儀式；舉行“黃帝陵頌祖碑林”奠基儀式；舉行“炎黃子孫墓園”開工儀式等。案例39：國際孔子文化節(jié)中國曲阜國際孔子文化節(jié)，是中華人民共和國國家旅游局確定的國家級、國際性“中國旅游節(jié)慶精選”之一。由國家旅游局和山東省人民政府聯(lián)合主辦，濟寧市人民政府、曲阜市人民政府聯(lián)合承辦。于每年孔子誕辰（公歷９月２８日）期間，即公歷９月２６日至１０月１０日，在中華民族始祖軒轅黃帝誕生地、孔子故鄉(xiāng)、著名歷史文化名城山東省曲阜市舉行?？鬃游幕?jié)是一項融紀念先哲、交流文化、旅游觀光、學術研討、經(jīng)科貿(mào)旅合作于一體的豐富多彩、情趣盎然的大型綜合性國際旅游節(jié)慶活動。每屆活動期間，于９月２６日舉行隆重熱烈、異彩紛呈的開幕式；９月２８日在孔廟大成殿前舉行孔子誕辰紀念集會，進行別開生面的祭孔活動，以發(fā)思古之幽情，實現(xiàn)敬仰、懷念先師孔子之夙愿。整個活動期間，還舉辦多項觀賞性和參與性相結(jié)合、絢麗多姿、妙趣橫生的專項旅游和游覽名勝古跡，中外文化交流和獨具特色的文藝演出，高層次的中外儒學專家、學者學術研討，大規(guī)模、多項目、多形式的中外經(jīng)貿(mào)科技洽談、物資交易和資金融通、人才交流等活動。孔子文化節(jié)是紀念世界名人孔子之盛典、展示中華傳統(tǒng)文化之舞臺、開展中外交流合作之良機、聯(lián)結(jié)四海友好情誼之紐帶。第二十一計：影視營銷一部《指環(huán)王》激活了新西蘭旅游的熱潮；一部《劉三姐》演繹了來之不易的愛情故事,更演繹出絕特無比的桂林山水；一部《大紅燈籠高高掛》復蘇了沉睡百年的喬家大院。一部影視劇既然能對啟動旅游市場有如此大的效果,可見此策略為上上之策。案例40：皇城相府與《康熙大帝》皇城村位于山西省東南部、太行山系的華陽山西麓樊川峽谷，曾是清朝正一品光祿大夫、輔佐康熙皇帝半個世紀之久的四部尚書陳廷敬的宅邸所在地。陳曾經(jīng)擔任過兩任都察院左都御史，主編過《康熙字典》，被康熙皇帝稱為“房姚比雅韻，李杜并詩豪”?？滴踉鴥纱蜗麻酱颂?，該村遂因此得名。與山西很多地方一樣，皇城村也是靠挖煤起的家。從1984年到1997年，皇城村以煤炭產(chǎn)業(yè)為支柱實現(xiàn)了溫飽，來源于煤炭的收入3000余萬元，占總收入的70%。但是，煤挖完了怎么辦日子有了溫飽，皇城村的村民開始思考，怎么能讓好日子更好起來就在煤炭產(chǎn)業(yè)鼎盛時期，皇城人開始未雨綢繆，琢磨起如何改善皇城村的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。經(jīng)過認真研究，他們把眼光放在已經(jīng)被冷落300年的皇城古城堡（皇城相府）上，并大力進行投資建設。從1998年6月到2002年年底，僅恢復村內(nèi)“皇城相府”內(nèi)外城古建，他們就投資了4000余萬元；2003年，又投資了800余萬元恢復南書院和芷園景區(qū)。盡管在決策過程中，皇城村的當家人經(jīng)歷了近乎煎熬的過程，但事實證明，開發(fā)皇城相府旅游資源，完成了第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)折，這一步，使皇城村受益匪淺。1999開拍的電視劇《康熙大帝》給皇城村提供了一個更大的舞臺?；食侨说弥@一消息時，該電視劇已經(jīng)接近尾聲，而且其中并沒有反映陳廷敬的故事情節(jié)。皇城村人敏銳地意識到，當初二月河的小說《康熙大帝》里沒有描寫陳廷敬已經(jīng)是皇城村不可挽回的損失，如果再失去在《康熙王朝》電視劇里露臉的機會，皇城相府要做大旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃將會大打折扣?！盎食窍喔笔腔食谴宓拇笃放?，陳廷敬則是“皇城相府”的靈魂?；食谴鍥Q定：一定要“還歷史以真實”，讓“皇城相府”借“劇”造勢。于是他們積極與電視劇制作方聯(lián)系，投資285萬元，免費向制作方提供了拍攝場地和劇組人員的食宿，條件是大幅度修改劇本，增加陳廷敬活動的情節(jié)，并在每集片尾打上“皇城相府提供拍攝場地”字樣的字幕。大手筆迎來了大回報。隨著電視劇在中央電視臺和全國各地的熱播，一時間皇城相府名聲大噪，“養(yǎng)在深閨人未識”的皇城相府終于走到了旅游市場的前臺。案例41：“影視營銷”領跑賀州旅游位于廣西東北的賀州市，幾年前還名不經(jīng)傳，現(xiàn)在已成為廣西區(qū)內(nèi)、粵港澳、乃至東南亞熱點旅游線路之一。賀州成為廣西旅游產(chǎn)業(yè)的后起之秀，靠的是通過影視營銷將資源與市場緊密結(jié)合。賀州市在旅游市場營銷中，充分利用了兩種思路：一是在旅游景區(qū)設立影視基地，邀請優(yōu)秀導演來拍攝影視?。欢且月糜文康牡貫楸尘邦}材，編寫劇本，拍攝影視劇。廣西賀州位于湘、粵、桂三省區(qū)交匯處，早在漢朝就開始設縣，湘楚文化、中原文化、百越文化在此交融，漢、壯、瑤等多個民族聚居，造就了賀州厚重的歷史與濃郁的地方文化。所以，這里的古村、古鎮(zhèn)、名勝古跡眾多。此外，賀州的山水溪碧水麗、森林密布、石奇洞美，秀麗的風光、多彩的民族風情，吸引了國內(nèi)外游客前來觀光旅游。如此好的自然和人文條件，被香港著名導演劉仕裕一眼看中，于1999年、2001年拍攝了《茶是故鄉(xiāng)濃》、《酒是故鄉(xiāng)醇》兩部電視劇，并先后在香港、珠三角城市、東南亞播出，產(chǎn)生了非常好的新聞效應。觀眾被賀州優(yōu)美的風光所折服，紛紛打電話到電視臺詢問外景地在什么地方；香港、珠三角城市的旅行社聞風而動，爭相推出賀州旅游線路；賀州的旅游管理部門，也乘勢在香港、廣東的主要城市召開以“茶濃酒醇故鄉(xiāng)情，山清水秀賀州美”為主題的旅游推介、新聞發(fā)布會。電視臺(播放影視劇)、新聞媒體、旅游景區(qū)、旅行社、政府官員聯(lián)動出擊，使賀州旅游呈火爆之勢。2001年、2002年在賀州市區(qū)街道，到處是旅游大巴、自駕車，酒店的客房爆滿、甚至街邊小店、按摩房只要有床位，都被游客住滿，賀州周邊200公里范圍內(nèi)城市的客房也被組織到賀州游的旅行社“控制”，賀州的游客接待量從2000年的70萬人次，躍升到2001年的124萬，2002年達到155萬，增幅之大，全國罕見。第二十二計：視覺營銷視覺營銷是以人們的視覺審美情趣為訴求，經(jīng)由視覺刺激，提供給顧客以美的愉悅、興奮、享受與滿足。每個人的生活環(huán)境與背景不同，對于視覺享受的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費行為中。旅游消費行為中的視覺享受主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品本身存在客觀的美的價值，如九寨溝的美麗景色對旅游者所形成的視覺上的沖擊，敦煌壁畫給人們帶來的藝術美感等。對于景色美麗的自然景區(qū)以及藝術水平較高的歷史文化古跡來說，這類旅游產(chǎn)品能給旅游者帶來視覺的享受和愉悅。購買這類產(chǎn)品時旅游者體驗到了美感，滿足了對視覺享受的需要。視覺營銷在傳統(tǒng)的旅游營銷中加入了美學的成分，使得旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天能有效吸引旅游者的目光，實現(xiàn)景區(qū)及其旅游產(chǎn)品在市場上的差異化，贏得競爭優(yōu)勢。許多景區(qū)在旅游形象設計中的視覺識別系統(tǒng)的設計就是為了實現(xiàn)景區(qū)的視覺營銷效果。視覺識別系統(tǒng)包括標識符號系統(tǒng)和應用符號系統(tǒng)。其中標識符號系統(tǒng)包括了旅游地標徽、標準字體、標準色、象征性吉祥物等。而應用符號系統(tǒng)則主要有旅游地紀念品、辦公及公關用品、指示類應用設計、廣告、旅游地服務人員的視覺形象等。案例42：優(yōu)秀VI設計第二十三計：聽覺營銷目的地營銷一個非常好的方法就是讓旅游插上歌聲的翅膀。音樂是最沒有障礙的交流載體，音樂的這種特質(zhì)近年來被頻頻用于各種商業(yè)、非商業(yè)的宣傳攻勢中，并衍生出體育歌曲、公益歌曲、企業(yè)歌曲和旅游歌曲等。這方面的成功例子如，由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》，讓成群結(jié)隊的日本人按歌索景來到無錫；《太陽島上》雖然只給作者帶來了15元的稿費，但它帶給哈爾濱旅游的效益則是無法估量的。“一曲膾炙人口、家喻戶曉的旅游歌曲，可以唱響一個城市、一個景區(qū)、一個企業(yè)……”在這種觀點不斷地被印證并得到廣泛的認同的同時，我們還必須關注這樣的一個話題，如何讓旅游與音樂結(jié)合得更完美。旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這就是感動人的地方。像風靡一時的《太湖美》、《太陽島上》、《請到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識創(chuàng)作出來的旅游歌曲的佳作，而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺，可謂是“無心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值，于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標識，使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進入了有意識創(chuàng)作的新時期。案例43：哈爾濱太陽島風景區(qū)太陽島位于松花江北岸，與市區(qū)僅一江之隔，總面積達38平方公里。太陽島不僅是夏季旅游避暑的勝地，更是冬季冰雪旅游的樂園。哈爾濱一年一度的雪雕游園會就是在太陽島舉辦的。一首《太陽島上》更是把太陽島風景區(qū)最精彩的一面通過歌聲和歌曲展現(xiàn)給人們：“明媚的夏日里天空多么晴朗美麗的太陽島多么令人神往帶著垂釣的魚桿帶著露營的篷帳我們來到了太陽島上小伙們背上六弦琴姑娘們換好了游泳裝獵手們忘不了心愛的獵槍心愛的獵槍幸福的熱旺在青年心頭燃燒甜蜜的喜悅掛在姑娘眉梢?guī)е鎿吹膼矍閹е篮玫睦硐胛覀儊淼搅颂枍u上幸福的生活靠勞動創(chuàng)造幸福的花兒靠汗水澆朋友們獻出你智慧和力量明天會更美好”第二十四計：美食營銷近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)有關方面的統(tǒng)計，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個百分點以上?？梢哉f我國正迎來一個餐飲大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。但從另