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文檔簡介
鋁合金精密零部件行業(yè)壁壘分析定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產(chǎn)品,一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機(jī)構(gòu),甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。他們?qiáng)調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為,目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨(dú)特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素,使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(即實(shí)體定位),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位?,F(xiàn)在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?!岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后,衍生出來多個專門術(shù)語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位,是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客,使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來,如形狀、成分、構(gòu)造、性能等;也可以從消費(fèi)者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水,準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位,另一方面要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象,從而完成產(chǎn)品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略,顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同,競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強(qiáng)定位這是一種避開強(qiáng)有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費(fèi)者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險較小,成功率較高,常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強(qiáng)的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產(chǎn)生危險,但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵自己奮發(fā)上進(jìn),一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實(shí)行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應(yīng)清醒估計自己的實(shí)力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強(qiáng)有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境,而是因為產(chǎn)品意外地擴(kuò)大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費(fèi)者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實(shí)際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費(fèi)者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點(diǎn),本田開拓了中年消費(fèi)者市場。實(shí)行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述:定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面,它使?jié)撛诘南M(fèi)者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略,因而產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。細(xì)分產(chǎn)品行業(yè)概況1、醫(yī)療器械行業(yè)概況醫(yī)療器械,是指單獨(dú)或者組合使用于人體的儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他物品,包括所需要的軟件;其用于人體體表及體內(nèi)的作用不是用藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的手段獲得,但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用。中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模較大,且持續(xù)增長。2019年,中國醫(yī)療器械市場規(guī)模為6290億元,較2015年的3080億元翻了一番。2020年,由于疫情原因,對醫(yī)用口罩、核酸檢測試劑盒和體外膜肺氧合(ECMO)機(jī)器等一系列醫(yī)療器械的需求迅速激增。根據(jù)醫(yī)療器械藍(lán)皮書數(shù)據(jù),2010年至2020年中國醫(yī)療器械市場規(guī)模預(yù)計從1260億元增至7765億元,年復(fù)合增長率約為19.94%,高于全球平均水平。醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)品制造技術(shù)涉及醫(yī)藥、機(jī)械、電子、化工等多個技術(shù)交叉領(lǐng)域,其核心技術(shù)涵蓋醫(yī)用高分子材料、檢驗醫(yī)學(xué)、血液學(xué)、生命科學(xué)等多個學(xué)科,應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,且細(xì)分品類眾多。按照醫(yī)療器械分類目錄劃分,醫(yī)療器械行業(yè)有近40多個細(xì)分領(lǐng)域。綜合起來可劃分為醫(yī)院使用和家庭使用兩大類。醫(yī)院使用的可以再分為大中型醫(yī)療設(shè)備和耗材兩類。大中型醫(yī)療設(shè)備包括消毒滅菌設(shè)備、醫(yī)用制氧機(jī)等中低端設(shè)備;監(jiān)護(hù)儀、超聲儀(彩超、B超等)、X光機(jī)、核磁共振、血管造影機(jī)、血液細(xì)胞分析儀等高端設(shè)備。耗材包括采血管、紗布、導(dǎo)管等中低端耗材;心臟支架、心臟起搏器、骨科器械、人工耳蝸等高端耗材。家庭使用的包括血壓計、血糖儀、電動按摩椅/床、功能椅、制氧機(jī)等設(shè)備。2、科學(xué)儀器行業(yè)概況科學(xué)儀器是國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和基礎(chǔ)科學(xué)創(chuàng)新的基礎(chǔ),在制藥與生物醫(yī)學(xué)、食品安全、環(huán)境監(jiān)測、半導(dǎo)體、石油化工等領(lǐng)域都扮演了非常重要的角色。美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,儀器儀表工業(yè)總產(chǎn)值只占工業(yè)總產(chǎn)值的4%,但對國民經(jīng)濟(jì)的影響達(dá)到66%。儀器儀表工業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)而言是巨大的“倍增器”,對于整個社會發(fā)展都有著強(qiáng)有力的拉動作用,而其中發(fā)揮關(guān)鍵作用的正是科學(xué)研究類儀器。我國科學(xué)儀器的研究一直處于高速發(fā)展的過程中,但因為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,發(fā)展時間仍短,高端科學(xué)儀器市場仍以發(fā)達(dá)國家企業(yè)產(chǎn)品為主。根據(jù)美國化學(xué)會C&EN發(fā)布2018年度全球科學(xué)儀器品牌TOP20主要都是海外企業(yè)。其中,美國賽默飛(ThermoFisherScientific)儀器板塊銷售額達(dá)63.3億美元,排名第一;日本島津公司排名第二,銷售額21.8億美元,僅為第一名的1/3。國產(chǎn)科學(xué)儀器主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)的檢驗機(jī)構(gòu)、政府基層檢測單位以及第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu),應(yīng)用于科研教學(xué)占比僅為22.3%??茖W(xué)儀器具體包括:質(zhì)譜、核磁共振、電鏡、色譜、光譜、顯微鏡、元素分析儀、氨氮儀、碳硫儀、輻射儀、傳感器、精密天平、電流儀。以色譜、光譜和質(zhì)譜為例,2018年在中國市場規(guī)模分別為94億元、56.38億元和111.93億元。色譜和光譜分別擅長定量和定性分析,質(zhì)譜得益于可以直接測量物質(zhì)分子量,在對靈敏度、精度有很高要求的定性、定量分析上具有很大優(yōu)勢。我國科學(xué)儀器長期依賴進(jìn)口,2018年,色譜、光譜和質(zhì)譜的進(jìn)口比例分別高達(dá)73%、80%和85%,國內(nèi)亟待優(yōu)秀的科學(xué)儀器企業(yè)崛起。隨著近年來政策的持續(xù)支持,中國質(zhì)譜領(lǐng)域在專利布局、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場應(yīng)用方面從無到有,取得了不錯的發(fā)展,規(guī)模從2014年的47.18億元增加至2018年的111.93元,4年復(fù)合增長率達(dá)24.11%。3、交通運(yùn)輸概況(1)汽車行業(yè)汽車產(chǎn)業(yè)是世界上規(guī)模最大、最重要的產(chǎn)業(yè)之一,從某種意義上說,汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和實(shí)力反映了一個國家的綜合國力和競爭力。汽車行業(yè)是資本密集型、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)尤為突出。汽車工業(yè)具有產(chǎn)值大、產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度高、技術(shù)要求高、就業(yè)面廣、消費(fèi)拉動大等特點(diǎn),是衡量一個國家工業(yè)化水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技創(chuàng)新能力的重要標(biāo)志,在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。經(jīng)過長期發(fā)展,汽車行業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,2017年中國汽車銷量達(dá)到歷史最高的2,888萬輛。2018年和2019年汽車銷量有所下降,2020年的新冠疫情使得汽車的生產(chǎn)和消費(fèi)受到了較大的沖擊,隨著國家疫情防控得力和積極復(fù)工復(fù)產(chǎn),2021年市場的恢復(fù)形勢持續(xù)向好,但由于全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)供給緊張導(dǎo)致汽車需求市場形成堰塞湖。預(yù)計2022年“缺芯”緩解將極大釋放汽車供給側(cè)產(chǎn)能,在汽車周期、電動化、智能化等多重因素的疊加下,汽車市場將迎來產(chǎn)銷兩旺的市場景氣,預(yù)計全年需求增速將達(dá)到約10%。(2)航空航天行業(yè)2010年-2018年以來全球航空業(yè)快速發(fā)展,但受2019年波音737max墜機(jī)事件和2020年疫情的影響,近兩年民機(jī)交付量顯著下滑。根據(jù)Statista計數(shù)據(jù),全球飛機(jī)制造商主要為波音、空客、龐巴迪和巴航,產(chǎn)量合計占比99%,其中波音和空客即占比約90%。2010年-2018年全球民機(jī)交付數(shù)量呈上升趨勢,2019年波音主推機(jī)型Boeing737max因墜機(jī)事件被監(jiān)管機(jī)構(gòu)停飛,導(dǎo)致2019年波音公司產(chǎn)量降低至308架,同比大幅下降61.79%,全球新增數(shù)量出現(xiàn)大幅下滑。2020年受疫情影響,民機(jī)交付數(shù)量進(jìn)一步下降40%。根據(jù)《中國商飛公司市場預(yù)測年報(2020-2039)》數(shù)據(jù)顯示,到2039年全球客機(jī)機(jī)隊規(guī)模將達(dá)到44,400架,是2019年的1.9倍。在2039年預(yù)計的44,400架客機(jī)規(guī)模中,有20,544架來源于客機(jī)新增需求,20,120架來自替換需求,僅3,736架為長期服役的客機(jī)。根據(jù)中國商飛統(tǒng)計,全球客機(jī)平均退役機(jī)齡自1999年,一直保持在25-26年。根據(jù)CAPA數(shù)據(jù)統(tǒng)計,1995年-1999年全球客機(jī)交付量合計約為3,765架。若要達(dá)到2024年24,898架的客機(jī)機(jī)隊規(guī)模,則2019年-2024年全球客機(jī)交付量或達(dá)4,807架,年均交付961架,遠(yuǎn)低于未來20年年均2,033架交付量水平。雖然疫情對航空業(yè)的沖擊在未來五年或仍難以完全消退,但長期來看隨著疫苗的普及,而人們對長途旅行的需求仍在,航空業(yè)將重返增長通道。4、工業(yè)設(shè)備行業(yè)概況隨著勞動力成本的逐漸上升,下游領(lǐng)域的自動化需求越來越大,我國制造業(yè)也面臨著從“中國制造”向“中國智造”進(jìn)行轉(zhuǎn)型,行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的本土企業(yè)通過不斷學(xué)習(xí)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)不斷突破,未來隨著資金實(shí)力、技術(shù)研發(fā)實(shí)力的增強(qiáng)以及行業(yè)經(jīng)驗的豐富,我國工業(yè)自動化核心技術(shù)有望實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升,接近并達(dá)到國際的先進(jìn)水平。為實(shí)現(xiàn)我國自動化行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,我國先后頒布了一系列鼓勵行業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)及政策?!吨袊圃?025》將“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”作為戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)之一,提出“推進(jìn)制造過程智能化,在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間,加快人機(jī)智能交互、工業(yè)機(jī)器人、智能物流管理、增材制造等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用”;《中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》提出實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略,實(shí)施智能制造工程,加快發(fā)展智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備。根據(jù)Reportlinker的數(shù)據(jù),全球工業(yè)控制與工廠自動化市場規(guī)模預(yù)計將從2018年的1,600億美元增長至2024年的2,695億美元,年均復(fù)合增長率將達(dá)到9.08%。全球工業(yè)控制和工廠自動化市場的快速發(fā)展將帶動自動化零部件采購需求持續(xù)高增。2019年,中國自動化市場規(guī)模達(dá)到1,865億元,較2018年增長1.8%;預(yù)計到2022年,中國自動化市場規(guī)模將達(dá)到2,085億元。隨著“中國制造2025”國家發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn),用工業(yè)自動化推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級已成為行業(yè)共識,工業(yè)自動化在制造行業(yè)的應(yīng)用有望迎來爆發(fā)期。5、精密光學(xué)行業(yè)概況改革開發(fā)以來,中國經(jīng)濟(jì)增長推動了國民消費(fèi)水平的提升,消費(fèi)者對電子設(shè)備的攝像要求逐步提高。智能移動終端是當(dāng)前光學(xué)鏡頭的需求主力,其中智能手機(jī)應(yīng)用是光學(xué)鏡頭主要增長點(diǎn)。中國智能手機(jī)發(fā)展帶動光學(xué)鏡頭廠商不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)下游智能手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的滲透,推動行業(yè)的發(fā)展。光學(xué)鏡頭也被稱為攝像鏡頭,是光電行業(yè)的重要分支,一般由精密五金、塑膠零件、鏡片、光圈、驅(qū)動馬達(dá)、傳感器等光機(jī)電器件和鏡筒組成。技術(shù)的創(chuàng)新是光學(xué)鏡頭行業(yè)的不斷增長的核心動力,相比工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,光學(xué)鏡頭在消費(fèi)級市場具有更廣泛的運(yùn)用。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測,從2020年-2025年,全球光學(xué)鏡頭出貨量將從68.7億顆增長至120億顆,年復(fù)合增長率11.8%。根據(jù)TSR預(yù)測,2016年-2021年,全球光學(xué)鏡頭的市場規(guī)模將從46.44億美元增長至79.05億美元,年復(fù)合增長率為11.22%。全球光學(xué)鏡頭的出貨量和市場規(guī)模穩(wěn)定增長,其中手機(jī)、安防監(jiān)控、車載攝像頭三個領(lǐng)域占據(jù)當(dāng)前市場的絕大多數(shù)份額。預(yù)計全球光學(xué)鏡頭的未來增量將主要源于手機(jī)、車載攝像頭、AR/VR三個領(lǐng)域。行業(yè)基本風(fēng)險特征1、市場競爭風(fēng)險我國精密金屬零部件行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟,越來越多的潛在企業(yè)會進(jìn)入精密金屬零部件行業(yè)。目前,行業(yè)市場化程度較高,競爭比較充分,同類企業(yè)往往通過產(chǎn)品價格戰(zhàn)等以爭奪市場份額。同時,行業(yè)集中度較低,從業(yè)企業(yè)資金實(shí)力與規(guī)模普遍偏小,市場競爭區(qū)域特征明顯,呈現(xiàn)區(qū)域分割的特征。伴隨本行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步,掌握核心技術(shù)和優(yōu)勢客戶資源的企業(yè)將逐步勝出,現(xiàn)有行業(yè)格局可能出現(xiàn)變化,行業(yè)將面臨更為激烈的競爭。2、政策風(fēng)險精密機(jī)械零部件行業(yè)技術(shù)水平的高低直接影響我國高端制造業(yè)的水平,因此國家高度精密機(jī)械零部件行業(yè)的發(fā)展,精密機(jī)械零部件制造業(yè)是國家鼓勵發(fā)展的行業(yè),享受國家產(chǎn)業(yè)政策的支持。同時,精密機(jī)械零部件行業(yè)也受到國家產(chǎn)業(yè)和行業(yè)政策的監(jiān)管,如果未來產(chǎn)業(yè)或行業(yè)政策出現(xiàn)變化,將給行業(yè)發(fā)展帶來風(fēng)險。3、技術(shù)更新風(fēng)險隨著市場競爭的加劇,技術(shù)更新?lián)Q代周期越來越短。技術(shù)的創(chuàng)新、新產(chǎn)品的開發(fā)是公司核心競爭力的關(guān)鍵因素。如果行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不能及時準(zhǔn)確把握行業(yè)、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,將削弱公司已有的競爭優(yōu)勢。4、原材料價格波動風(fēng)險精密機(jī)械零部件鋁合金零部件行業(yè)主要上游原材料為鋁材、鋁塊等。近年來,鋁等大宗商品的價格波動較大,通常行業(yè)內(nèi)企業(yè)會采取在價格相對低點(diǎn)靈活采購、簽訂長期合同提前鎖價、套期保值等方式降低原材料價格波動的影響,但如果原材料成本波動大幅超出業(yè)內(nèi)預(yù)期,仍然有可能對行業(yè)的盈利能力產(chǎn)生不利影響。行業(yè)壁壘1、資金壁壘鋁合金精密零部件行業(yè)屬于資金密集型的制造業(yè),前期需投入大量資金購置鋁合金原材料鑄造和機(jī)加工生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗設(shè)備、檢測儀器設(shè)備等,產(chǎn)品生產(chǎn)涉及到的模具設(shè)計開發(fā)及制造、產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、樣品試制和檢測的成本也較高。因此,較大的資金投入對新進(jìn)入的投資者形成了較高的資金壁壘。2、資質(zhì)壁壘一般情況下,鋁合金精密零部件生產(chǎn)企業(yè)為能成為各企業(yè)的配套供應(yīng)商都需要通過各種認(rèn)證體系。同時,企業(yè)對于已經(jīng)通過了第三方質(zhì)量認(rèn)證的供應(yīng)商,還要按照各自的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn),對配套的鋁合金零部件生產(chǎn)企業(yè)各方面嚴(yán)格打分審核,并進(jìn)行產(chǎn)品的工藝審核。最后,鋁合金精密零部件的每種產(chǎn)品都要經(jīng)過嚴(yán)格反復(fù)的產(chǎn)品裝機(jī)試驗考核,考核過程較長。審核認(rèn)可過程的復(fù)雜性,決定了制造商一旦與供應(yīng)商建立采購關(guān)系后,一般都會相對穩(wěn)定,這對新競爭者的進(jìn)入形成一定的壁壘。3、技術(shù)壁壘隨著航空、醫(yī)療、科學(xué)和半導(dǎo)體的不斷發(fā)展,相關(guān)企業(yè)對鋁合金精密零部件的技術(shù)含量、可靠性、精度和節(jié)能環(huán)保等要求越來越高,在選擇供應(yīng)商時技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、制造能力、供貨能力和成本控制都是其重要的考慮因素。鋁合金精密零部件行業(yè)涉及到材料科學(xué)、鑄造技術(shù)、金屬加工、光學(xué)電子、產(chǎn)品檢測等一系列跨學(xué)科的知識和技術(shù),具有較高的技術(shù)門檻,企業(yè)需要有深厚的技術(shù)積累和優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊支持,才能制造出質(zhì)量達(dá)到客戶標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。只有那些具有較強(qiáng)技術(shù)能力的企業(yè),才有能力根據(jù)企業(yè)提供的新設(shè)備、新動力平臺的各項參數(shù)來進(jìn)行設(shè)計及工藝技術(shù)開發(fā)。這類鋁合金精密零部件制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中大多形成了獨(dú)特的生產(chǎn)工藝技術(shù),這些生產(chǎn)工藝技術(shù)在提高產(chǎn)品性能、產(chǎn)品可靠性、生產(chǎn)效率及降低成本等方面具備獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。因此,鋁合金精密零部件行業(yè)存在較高的技術(shù)壁壘。4、人才壁壘鋁合金精密零部件產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)高度依賴技術(shù)開發(fā)、項目管理、質(zhì)量管理、原材料采購、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸及供貨等方面的專業(yè)人才隊伍,并且人才成長的周期比較長,員工還需要在企業(yè)中經(jīng)過長期生產(chǎn)管理的實(shí)踐和鍛煉才能勝任崗位,新進(jìn)入者難以僅憑市場化招聘個別的專業(yè)人士而建立生產(chǎn)企業(yè)所要求的高素質(zhì)專業(yè)人才團(tuán)隊。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會造成整個機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機(jī)構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個機(jī)構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和,是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念,可從八個方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時期。市場需求測量具有時間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預(yù)測時間越長,測量的準(zhǔn)確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加,刺激消費(fèi)的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后,就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求,市場需求所達(dá)到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場,如保健品市場;受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測,是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營銷計劃所決定的,它是既定的營銷費(fèi)用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個概念:一個是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo),是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個是銷售預(yù)算,主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測,以避免過高的風(fēng)險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時,企業(yè)潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散(一)產(chǎn)品特征與市場擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點(diǎn)愈多,在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大,市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場消費(fèi)習(xí)慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應(yīng)或較為接近時,則有利于市場擴(kuò)散,反之,則不利于市場擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言,新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡單易懂,才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散,消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述,是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品,其采用速度一般比較快。(二)購買行為與市場擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴(kuò)散人們對新產(chǎn)品的采用過程,客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例,總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律,認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段:(1)認(rèn)知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告,或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng),只是一般性了解。(2)興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識了新產(chǎn)品,并且發(fā)生了興趣。在此階段,消費(fèi)者會積極地尋找有關(guān)資料,進(jìn)行對比分析,研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意,將會產(chǎn)生初步的購買動機(jī)。(3)評價。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險,從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。(4)試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用,顧客評價自己對新產(chǎn)品的認(rèn)識及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率,詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。(5)采用。顧客通過試用收到了理想的效果,放棄原有的產(chǎn)品,完全接受新產(chǎn)品,并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程中,由于社會地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約,不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。(1)創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”,通常富有個性,勇于革新冒險,性格活躍,消費(fèi)行為很少聽取他人意見,經(jīng)濟(jì)寬裕,社會地位較高,受過高等教育,易受廣告等促銷手段的影響,是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標(biāo)。(2)早期采用者。一般是年輕,富于探索,對新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性,經(jīng)濟(jì)狀況良好,對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費(fèi)者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見,促銷媒體對他們有較大的影響力,但與創(chuàng)新采用者比較,持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。(3)早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想,接受過一定的教育,有較好的工作環(huán)境和固定的收入;對社會中有影響的人物,特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣,對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。(4)晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差,對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。(5)落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深,思想非常保守,懷疑任何變化,對新事物、新變化多持反對態(tài)度,固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式,在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴(kuò)散過程,從創(chuàng)新采用者至落后購買者,形成完整的“正態(tài)分布曲,線”,這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似,為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止,市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到,市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展,與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟(jì)體系中,企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分,則不能稱之為企業(yè)?!薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能?!逼渲校盃I銷是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無二的職能”。這是因為:(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業(yè)。(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業(yè)命運(yùn)。(3)企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能,如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能,只有在實(shí)現(xiàn)市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來,而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于
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