2022電信運(yùn)營業(yè)10大事件回顧

電信運(yùn)營業(yè)10大事件回顧運(yùn)營商走出去初見成效

記得去年的5.17電信日上，ITU標(biāo)準(zhǔn)化局局長(zhǎng)趙厚麟曾在其發(fā)言中指出，中國的電信設(shè)備商的腳印?????已經(jīng)遍及5大洲，但是卻沒有看到中國運(yùn)營商的身影。時(shí)至今日，雖然在其它洲我們還是無法看到運(yùn)營商的身影，但是過去的一年當(dāng)中，中國的運(yùn)營商已經(jīng)向我們展現(xiàn)了他們走出去的一系列行動(dòng)。

中國的幾大運(yùn)營商都或多或少地嘗試著走出去，中國網(wǎng)通收購香港電訊盈科部分股權(quán)、中國聯(lián)通入股澳門電訊并將在澳門供應(yīng)CDMA服務(wù)都是意義非常重大的大事。但是，2022年，最引人關(guān)注的當(dāng)屬中國移動(dòng)。3月，中國移動(dòng)競(jìng)購巴基斯坦電信26%股份，受挫；10月，中國移動(dòng)勝利收購香港華潤(rùn)萬眾電話有限公司；近日，又有消息稱中國移動(dòng)方案競(jìng)購烏茲別克斯坦電信49%股份。頻繁的出擊好像示意著中國移動(dòng)也急于成為一個(gè)世界級(jí)的移動(dòng)運(yùn)營商。

從中國移動(dòng)有意競(jìng)購的運(yùn)營商所處的區(qū)域來看，大多是一些新興的市場(chǎng)。有人認(rèn)為，中國移動(dòng)的海外擴(kuò)張既是一個(gè)主動(dòng)的行為，也是一個(gè)被動(dòng)的行為。一方面，中國移動(dòng)手上握有大量的資金，這筆資金用于拓展新的市場(chǎng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；另一方面，中國的電信市場(chǎng)相比前幾年，其增長(zhǎng)速度逐年放緩，對(duì)于一個(gè)上市公司而言，增長(zhǎng)率非常重要，向海外市場(chǎng)進(jìn)軍，無疑是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和查找投資者新的愛好點(diǎn)的舉措，從這個(gè)意義上來講，這也是一種未雨綢繆的、被動(dòng)的選擇。

對(duì)中國移動(dòng)，人們對(duì)于它的實(shí)力毫不懷疑，然而對(duì)于其以后的并購以及并購以后的運(yùn)營還是有很大的擔(dān)憂。由于電信運(yùn)營不比其它，在許多市場(chǎng)都與政府相關(guān)，即使有錢也無法并購勝利，其后期的運(yùn)營也會(huì)遇到很多問題。就像中國市場(chǎng)一樣，盡管已經(jīng)有了相關(guān)的規(guī)定，但是國外的運(yùn)營商進(jìn)入中國市場(chǎng)還是很難，同樣的，中國的運(yùn)營商走出去也不輕松。

而且，現(xiàn)在的很多全球性的運(yùn)營商經(jīng)營狀況并不太好，雖然他們已經(jīng)將觸角升向了很多國家的市場(chǎng)，但隨之而來的卻是巨額的市場(chǎng)開拓、經(jīng)營管理費(fèi)用。最典型的，H3G的虧損與此不無關(guān)系。做電信運(yùn)營比起賣設(shè)備甚至于維護(hù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，其簡(jiǎn)單和難度不行同日而語。

擴(kuò)張是一件放長(zhǎng)線釣大魚的大事，它需要投資者不僅知道下一步如何走，更要知道十步、百步后如何走！擴(kuò)張也是一件難事，做不好的話可能不是撿了金蛋，而是多了累贅！一句話，謹(jǐn)慎行事，用好手上的現(xiàn)金。

外資蓄勢(shì)中國電信市場(chǎng)

我國加入世貿(mào)組織已經(jīng)進(jìn)入第5個(gè)年頭。雖然政府的入世承諾對(duì)外資進(jìn)入中國電信市場(chǎng)開了大門，而且門檻也一降再降，但普遍看來，外資還是處于接觸多，實(shí)際行動(dòng)少的狀態(tài)。外資在進(jìn)入我國電信市場(chǎng)之所以表現(xiàn)得如此謹(jǐn)慎，一個(gè)緣由是全球電信行業(yè)持續(xù)蕭條，大把燒錢的時(shí)代已經(jīng)過去；再一個(gè)，我國電信配套的法律法規(guī)還不健全，《電信法》遲遲沒有出臺(tái)，讓外資對(duì)投資環(huán)境存有疑慮；此外，國內(nèi)電信重組傳聞紛出，在市場(chǎng)格局難以預(yù)料的狀況下，外資在合作伙伴的選擇上必定謹(jǐn)慎行事；當(dāng)然，親眼目睹一個(gè)個(gè)電信合資合作項(xiàng)目不是半途夭折就是養(yǎng)分不良，也令外資在如何進(jìn)入的問題上變得很茫然。

我們?cè)?jīng)認(rèn)為合資是外資進(jìn)入的一種抱負(fù)模式，這樣可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。但實(shí)踐已證明合資模式的不行行，“婚姻”故事大都以分道揚(yáng)鑣而告終?？v觀全球電信資本運(yùn)作模式，參股是最為通用的方式之一?，F(xiàn)在看來，參股我國的電信運(yùn)營企業(yè)的確是一種相對(duì)穩(wěn)妥有效的方式，而且也有勝利的案例，比如沃達(dá)豐參股中國移動(dòng)，Telefonica參股中國網(wǎng)通。至于外資幻想的獨(dú)資方式，至少近段時(shí)間是行不通的。

不行否認(rèn)，國內(nèi)的電信運(yùn)營商在企業(yè)管理、資本運(yùn)作以及市場(chǎng)推廣等方面跟跨國電信巨頭存在肯定差距。而且，跨國運(yùn)營巨頭大多是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，能有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，具有特別強(qiáng)的生存力量。所以當(dāng)跨國電信巨頭將手伸向中國電信市場(chǎng)的時(shí)候，便有人喊：“狼來了！”。

客觀來講，跨國電信巨頭進(jìn)入我國電信市場(chǎng)是一件好事。首先，跨國電信巨頭將帶來資金、閱歷和先進(jìn)的管理方式；其次，國內(nèi)電信運(yùn)營商可以在熬煉中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，而且現(xiàn)在，他們已經(jīng)具備了同跨國電信巨頭競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力；還有，外資的進(jìn)入勢(shì)必會(huì)促進(jìn)相關(guān)電信法律法規(guī)的建設(shè)和健全，有利于我國的電信市場(chǎng)走向秩序化和規(guī)范化；最重要的是，外資的進(jìn)入將充分活躍和豐富我國的電信市場(chǎng)，消費(fèi)者也將得到更多的實(shí)惠。業(yè)內(nèi)專家所指出的“最好的愛護(hù)是開放”是不無道理的。

固網(wǎng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型

2022年12月，中國電信集團(tuán)總經(jīng)理王曉初在上任后召開的第一次年度工作會(huì)議上提出，中國電信要做綜合信息服務(wù)供應(yīng)商，這是中國電信第一次亮起鮮亮的轉(zhuǎn)型旗幟。事實(shí)上，固網(wǎng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型是2022年最喧鬧的話題之一。中國電信已經(jīng)在戰(zhàn)略上提出要做“綜合信息服務(wù)供應(yīng)商”，中國網(wǎng)通則始終提倡“中國網(wǎng)寬天下”。

固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑，移動(dòng)對(duì)固定的替代日益激烈已經(jīng)逼得固網(wǎng)運(yùn)營商不得不轉(zhuǎn)型。問題的關(guān)鍵是怎么轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向何方。中國網(wǎng)通的“中國網(wǎng)，寬天下”已經(jīng)非常明確地指出了，中國網(wǎng)通的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是寬帶。相比而言，中國電信的“綜合信息服務(wù)供應(yīng)商”則相對(duì)籠統(tǒng)。2022年8月，中國電信發(fā)布“商務(wù)領(lǐng)航”客戶品牌，意在中小企業(yè)市場(chǎng)；不久以后，中國電信宣布將在6個(gè)省的相關(guān)地市進(jìn)行IPTV試驗(yàn)……，這些都是中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重大舉措。

然而這些僅僅是開頭。從2022年12月19日召開的中國電信2022年工作會(huì)議可以看出，中國電信欲把轉(zhuǎn)型進(jìn)行究竟。王曉初提出的工作重點(diǎn)，照舊是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。加快綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，大力進(jìn)展固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、ICT等綜合信息服務(wù)是中國電信2022年不變的主題。與此同時(shí)，中國電信和中國網(wǎng)通都不約而同地向產(chǎn)業(yè)鏈的其它環(huán)節(jié)進(jìn)行嘗試和滲透，比如在線嬉戲等原來并未涉及的領(lǐng)域。

在國外，一些大型運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型都朝著固移融合的方向轉(zhuǎn)變，在中國，雖然中國電信和中國網(wǎng)通目前都還沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，但是從他們現(xiàn)有的一些舉措來看，無疑也是為將來的全業(yè)務(wù)運(yùn)營做預(yù)備，比如中國電信的做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，其實(shí)就是做好小靈通的增值業(yè)務(wù)，這無疑能為將來的3G運(yùn)營增加閱歷。

轉(zhuǎn)型無疑是一個(gè)苦痛的過程，不僅是由于需要對(duì)原有的架構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，還需要拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更關(guān)鍵的是，轉(zhuǎn)型對(duì)于中國電信和中國網(wǎng)通而言沒有一個(gè)既定的目標(biāo)和既定的路徑可以遵循，它需要“摸索”前進(jìn)，這就對(duì)運(yùn)營商提出了更大的挑戰(zhàn)。

盼望運(yùn)營商在這個(gè)苦痛的“轉(zhuǎn)型”過程中，每走出一步都能有所收獲，都能“痛并歡樂著”！

2G頻繁擴(kuò)容

2022年，中國3G牌照發(fā)放又一次在吵吵嚷嚷的流言中成為泡影。但是對(duì)于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通而言，每個(gè)月的用戶數(shù)卻是按例高速增長(zhǎng)。依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年前10個(gè)月中國新增移動(dòng)用戶高達(dá)4821.7萬戶，平均每月新增移動(dòng)用戶接近500萬。

用戶的劇增使得2G運(yùn)營商現(xiàn)有容量不能適應(yīng)要求，于是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通紛紛擴(kuò)容。例如今年10月，愛立信宣布獲得中國移動(dòng)廣東和廣西兩省區(qū)擴(kuò)容訂單分別為2.2億美元和6600萬美元；諾基亞為河南移動(dòng)擴(kuò)容訂單2億美元；北電獲得中國移動(dòng)六省市無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容合同共計(jì)1.5億美元等等。據(jù)悉，中國移動(dòng)2022年花在2G網(wǎng)絡(luò)上的投資高達(dá)109億美元，中國聯(lián)通在2022年也加大了其GSM網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容步伐。

值得留意的是，由于現(xiàn)有的中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的三張2G網(wǎng)絡(luò)絕大多數(shù)都采納的是國外設(shè)備商的設(shè)備，因此在2G擴(kuò)容中得益的也多是國外設(shè)備商。除了中興通訊在聯(lián)通C網(wǎng)中有將近20%的份額之外，國產(chǎn)設(shè)備商很難從2G頻繁擴(kuò)容中得益。

同樣，在3G全球風(fēng)行的時(shí)候，中國電信和中國網(wǎng)通在2022年卻進(jìn)一步加大了小靈通網(wǎng)絡(luò)的投資力度，年中的12省市投資就超過2億美元。可以說，移動(dòng)運(yùn)營商紛紛擴(kuò)容2G網(wǎng)絡(luò)、固網(wǎng)運(yùn)營商擴(kuò)容小靈通網(wǎng)絡(luò)都是一種無奈的表現(xiàn)，雖然他們都很想將投資花在3G上，但由于國家3G牌照遲遲不發(fā)，因此導(dǎo)致了這種驚奇現(xiàn)象的發(fā)生。

新業(yè)務(wù)商用提速

2022年在國內(nèi)電信運(yùn)營市場(chǎng)，令人印象深刻的事情之一就是國內(nèi)運(yùn)營商在新業(yè)務(wù)推廣上一改其以往反應(yīng)遲緩、謹(jǐn)小慎微的傳統(tǒng)，在實(shí)際行動(dòng)上表現(xiàn)出的樂觀進(jìn)取的態(tài)度。其中猶以IPTV最為典型。

自2022年初上海文廣拿到廣電總局頒發(fā)的“信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證”后，中國電信和中國網(wǎng)通很快與上海文廣綻開合作，開頭在一些城市進(jìn)行試驗(yàn)，推廣IPTV業(yè)務(wù)。至2022年9月底，中國電信跟上海文廣的IPTV試點(diǎn)范圍已經(jīng)擴(kuò)大到了23個(gè)城市，而中國網(wǎng)通與上海文廣合作的試點(diǎn)城市也擴(kuò)至21個(gè)。其動(dòng)作之快、力度之大均前所未有。

除此之外，2022年“手機(jī)電視”這一即使在國外也還處于起步階段的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的進(jìn)展也頗為引人注目，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都在不同地點(diǎn)進(jìn)行了商用測(cè)試，各大廠商也在不遺余力地推廣各種不同的手機(jī)電視實(shí)現(xiàn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。

雖然如此，但無論是IPTV還是手機(jī)電視，同時(shí)也面臨著諸多障礙有待克服。以IPTV為例，首先最主要的就是政策管制上的挑戰(zhàn)，根據(jù)目前的管制狀況，固網(wǎng)運(yùn)營商要想在寬帶網(wǎng)上經(jīng)營IPTV業(yè)務(wù)，必需獲得廣電總局核發(fā)的“信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證”以及信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的“增值業(yè)務(wù)許可證”，雙許可證的制度阻礙了電信運(yùn)營商直接取得IPTV的運(yùn)營資格。目前全國唯一一張信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證發(fā)給了上海文廣。電信運(yùn)營商只能通過合作的方式開展IPTV業(yè)務(wù)。

其次業(yè)務(wù)模式問題也特別重要，主要是用戶的消費(fèi)習(xí)慣問題。依據(jù)易觀國際日前發(fā)布的《中國IPTV專題報(bào)告中》分析指出，在國外，由于免費(fèi)電視的可選范圍和頻道資源都非常有限，而數(shù)字電視、有線電視和衛(wèi)星電視等收費(fèi)電視非常普及，用戶已習(xí)慣了付費(fèi)看電視的方式。由于收費(fèi)電視價(jià)格不低，一旦有了IPTV這樣一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的電視來源能夠以更低的價(jià)格供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)，用戶自然樂于接受。而中國的電視產(chǎn)業(yè)從一開頭走的就是公益性的路線，免費(fèi)電視掩蓋全國，要用戶轉(zhuǎn)變收視習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣都需要一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過程。

另外，在諸如技術(shù)選擇、標(biāo)準(zhǔn)制定、用戶需求等方面面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。

值得指出的是，無論是IPTV還是手機(jī)電視，當(dāng)前其進(jìn)展的主要瓶頸既不是技術(shù)也不是用戶需求，而是政策壁壘，如何盡快解除政策管制上的阻礙，為這些新業(yè)務(wù)制造一個(gè)良好的進(jìn)展環(huán)境，都是主管部門需要首先考慮的問題。

品牌建設(shè)成為運(yùn)營商工作重心

價(jià)格戰(zhàn)是運(yùn)營商爭(zhēng)奪用戶、搶占市場(chǎng)的主要也是最有效的手段，對(duì)于新興運(yùn)營商更是如此。然而，要想留住老客戶，進(jìn)展新用戶那就要靠品牌和服務(wù)了。美國的一位品牌策略專家曾說過：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要，而擁有市場(chǎng)的惟一方法是擁有一個(gè)優(yōu)秀的品牌?！彪娦艠I(yè)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌建設(shè)成了電信運(yùn)營商重中之重。

國外的電信運(yùn)營商在品牌建設(shè)方面已經(jīng)先行一步，如SK電訊、NTTDoCoMo、法國電信和德國電信等，尤其是日韓的運(yùn)營商做得特別勝利。他們的閱歷就是細(xì)分市場(chǎng)，建立共性化、品牌化服務(wù)，使每一類的客戶都會(huì)找到歸屬感并擁有自己的品牌。

我國電信業(yè)品牌建設(shè)目前已從以業(yè)務(wù)或產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌營銷建設(shè)時(shí)期步入以客戶為導(dǎo)向的品牌營銷階段。在這個(gè)階段運(yùn)營商對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，形成以客戶消費(fèi)特征、消費(fèi)需求和經(jīng)濟(jì)承受力等為導(dǎo)向的客戶品牌。比如，中國電信不久前推出的面對(duì)廣闊中小企業(yè)用戶的“商務(wù)領(lǐng)航”和中國聯(lián)通面對(duì)青少年的客戶品牌“Up新勢(shì)力”。而中國移動(dòng)針對(duì)中高端客戶的“全球通”、針對(duì)時(shí)尚年輕一族的“動(dòng)感地帶”以及針對(duì)一般大眾用戶的“神州行”便是典型的案例，而且也取得肯定程度的勝利。品牌建設(shè)正在成為我國運(yùn)營商近期工作的重心。

但是國內(nèi)運(yùn)營商的品牌建設(shè)存在一些弊端，比如，過于重視品牌名稱而忽視品牌內(nèi)涵、品牌缺乏共性趨同現(xiàn)象明顯、價(jià)格驅(qū)動(dòng)為主業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)欠缺、市場(chǎng)細(xì)分程度不夠以及盲目效仿國外運(yùn)營商等。而且國內(nèi)運(yùn)營商的品牌建設(shè)存在一些熟悉上的誤區(qū)，例如，品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)就是品牌的價(jià)值，不斷的廣告轟炸就可以塑造品牌，品牌樹立起來了價(jià)值自然會(huì)隨著時(shí)間增長(zhǎng)而延長(zhǎng)，等等。當(dāng)然，存在這些問題的緣由跟企業(yè)自身的實(shí)力和水平有關(guān)，也跟國內(nèi)的市場(chǎng)大環(huán)境有關(guān)——有利于品牌進(jìn)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境沒有形成，缺乏促進(jìn)品牌進(jìn)展的政策體系，而且社會(huì)上也沒有有利于品牌進(jìn)展的良好氛圍。

業(yè)內(nèi)曾有一位專業(yè)人士針對(duì)目前各個(gè)運(yùn)營商都是由市場(chǎng)部、大客戶部或者戰(zhàn)略進(jìn)展部等負(fù)責(zé)品牌管理工作，缺乏一支專業(yè)的品牌管理團(tuán)隊(duì)或組織這一詳細(xì)狀況，提出運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)成立品牌管理委員會(huì)或類似機(jī)構(gòu)，特地負(fù)責(zé)品牌管理；同時(shí)要明確集團(tuán)公司與地方公司在品牌管理上的分工，集團(tuán)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)品牌的規(guī)劃與監(jiān)控，包括明確品牌建設(shè)的方向和思路、梳理品牌結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一進(jìn)行品牌的宣揚(yáng)等；省公司則要利用其接近市場(chǎng)、了解市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，在集團(tuán)公司品牌宣揚(yáng)推廣方案的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)詳細(xì)的營銷組合，包括制定產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略等。

品牌對(duì)電信運(yùn)營商來說，是一筆價(jià)值巨大的無形資產(chǎn)。尤其在電信業(yè)融合趨勢(shì)愈創(chuàng)造顯、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，客戶品牌的重要性更是不言而喻。當(dāng)然，品牌建設(shè)不是一蹴而就的事情，它不僅需要一個(gè)特別明晰的市場(chǎng)定位，更需要長(zhǎng)期的貫徹與積累。

運(yùn)營商瞄準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用

眾所周知，行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)歷來是運(yùn)營商收入的主要來源，也是其競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。特殊是對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營商來說，早在幾年前，中國電信南北拆分，中國電信和中國網(wǎng)通相互進(jìn)軍對(duì)方市場(chǎng)時(shí)，第一步重點(diǎn)就放在了對(duì)行業(yè)用戶、企業(yè)用戶的爭(zhēng)奪上。近年來，一方面由于話音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)日趨放緩，用戶的ARPU值不斷下降；另一方面社會(huì)信息化進(jìn)展勢(shì)頭迅猛，行業(yè)用戶、企業(yè)用戶對(duì)通信業(yè)務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，吸引著運(yùn)營商把更多的目光投入到行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。

2022年6月15日，中國網(wǎng)通啟動(dòng)了聲勢(shì)浩大的“寬帶商務(wù)網(wǎng)通天下——2022中國網(wǎng)通商務(wù)客戶解決方案巡展”，其主要目的就是進(jìn)一步拓展商務(wù)客戶市場(chǎng)空間、提升商務(wù)客戶價(jià)值、宣揚(yáng)推廣中國網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)CNCconnected”品牌。緊接著8月8日，中國電信聯(lián)合多家國內(nèi)外IT企業(yè)組建了中國中小企業(yè)信息化聯(lián)盟，推出面對(duì)中小型企業(yè)信息化各階段需求的業(yè)務(wù)品牌——“商務(wù)領(lǐng)航”。同樣是瞄準(zhǔn)數(shù)量巨大的中小企業(yè)用戶市場(chǎng)，同樣是通過“合縱連橫”打造一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈以期為商務(wù)用戶供應(yīng)“一攬子”解決方案，中國電信與中國網(wǎng)通在企業(yè)用戶市場(chǎng)的“英雄所見略同”，預(yù)示著固網(wǎng)運(yùn)營商在行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的開拓上已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)精耕細(xì)作的新階段。

假如說固網(wǎng)運(yùn)營商對(duì)行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的關(guān)注由來已久，移動(dòng)運(yùn)營商則剛剛起步。2022年，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)通信用戶離網(wǎng)率漸漸上升，火爆多年的短信業(yè)務(wù)也開頭消失增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)，如何才能突破瓶頸？2022年的一場(chǎng)“超級(jí)女生”大賽，在讓超女們一夕成名的同時(shí)，也讓電視臺(tái)、移動(dòng)運(yùn)營商、SP/CP們賺了個(gè)盆滿缽滿，無疑為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)如何與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合指出了一條明路?，F(xiàn)在，無論是中國移動(dòng)還是中國聯(lián)通，都已經(jīng)熟悉到移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用的重要性，比如中國聯(lián)通就已將行業(yè)應(yīng)用劃定為繼短信、圖片、鈴聲之后的增值業(yè)務(wù)的又一個(gè)進(jìn)展重點(diǎn)。但是，與消費(fèi)市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)的日漸成熟相比，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的內(nèi)容以及產(chǎn)業(yè)鏈還有待深化和完善，如何建立一個(gè)從電信運(yùn)營商到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、終端設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、代理商、客戶在內(nèi)的完整良性的產(chǎn)業(yè)鏈，從而建立起多贏的模式，將是移動(dòng)運(yùn)營商能否在行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)取得勝利的關(guān)鍵

SP整頓

“整頓”已不是新奇的詞匯，自從去年夏天中國移動(dòng)一紙罰單，好幾家重量級(jí)的SP牽涉其中之后，好像每個(gè)月都可以看到有SP被懲罰。假如說去年中國移動(dòng)的整頓只是一個(gè)開頭的話，那么今年中國聯(lián)通每個(gè)季度都要進(jìn)行的“SP季度考核”讓整頓變得猶如“家常便飯”一樣平常。2022年9月30日，從中國聯(lián)通下線的全網(wǎng)SP就有125家之多。

自從人們意識(shí)到做SP是一個(gè)掙錢的行當(dāng)之后，增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域就吸引了一大批想要淘金的人。淘金的人多了，難免魚龍混雜，無論是有資質(zhì)的還是沒有資質(zhì)的、有健康內(nèi)容的還是沒有健康內(nèi)容的、有實(shí)力的還是沒有實(shí)力的，都想試試。

的確，許多人在這個(gè)新興的領(lǐng)域撈了一筆，很多門戶每個(gè)月也都可以從運(yùn)營商那兒分得一大筆收入?；蛟S，在增值業(yè)務(wù)開展之初、運(yùn)營商急需大量SP的時(shí)候，在相關(guān)的監(jiān)管還未企及這一領(lǐng)域的時(shí)候，魚目混珠還可能行得通。問題的關(guān)鍵是，現(xiàn)在的增值業(yè)務(wù)已走過這一階段，因此，整頓勢(shì)在必行。不僅監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)SP的資質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行整頓，運(yùn)營商出于增值業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的考慮，也會(huì)從管理的角度對(duì)SP進(jìn)行整頓。

綜合起來，SP遭受整頓無外乎3個(gè)方面，內(nèi)容違規(guī)、資質(zhì)不夠、業(yè)績(jī)無法達(dá)到運(yùn)營商要求?？梢钥闯觯?022年之前的整頓大多是由于前兩個(gè)緣由，2022年的整頓則多是后兩方面的緣由。尤其是將業(yè)績(jī)作為其中的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，表明運(yùn)營商已經(jīng)將SP考核作為起增值業(yè)務(wù)管理的重要一部分。其意義已經(jīng)升華，不僅僅是“整頓”，而是“日常管理”。

這樣的環(huán)境更適合大SP的生存，小SP怎么辦呢？除了難以獲得全網(wǎng)SP的資質(zhì)外，也沒有足夠的資金進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，隨時(shí)有可能被“末位淘汰”。在這樣的形勢(shì)下，一些SP被迫轉(zhuǎn)換角色，成為CP，原來每個(gè)月都能獲得收入的細(xì)水長(zhǎng)流變成了一錘子買賣。

整頓并不是一件壞事，它是增值業(yè)務(wù)成長(zhǎng)到肯定階段的產(chǎn)物。整頓可以讓市場(chǎng)變得更規(guī)范，也讓價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)分工更明確。2022年，整頓還將時(shí)有發(fā)生，那時(shí)候人們應(yīng)當(dāng)不會(huì)“大驚小怪”了吧！

鐵通衛(wèi)通掘金數(shù)字集群

2022年，對(duì)于鐵通和衛(wèi)通這兩個(gè)“小”運(yùn)營商來說，興奮點(diǎn)在于數(shù)字集群。兩家運(yùn)營商采納中興通訊的GoTa技術(shù)和華為的GT800技術(shù)在超過6個(gè)城市進(jìn)行了試商用，試驗(yàn)結(jié)果表明兩大國產(chǎn)數(shù)字集群技術(shù)無論在技術(shù)、業(yè)務(wù)和價(jià)格上都很好地滿意了客戶的需求，用數(shù)字集群進(jìn)軍行業(yè)用戶市場(chǎng)已經(jīng)成為鐵通和衛(wèi)通翹首以待的目標(biāo)。

據(jù)悉，鐵通和衛(wèi)通都制定了鋪設(shè)全國數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)的宏偉目標(biāo)。如衛(wèi)通將在目前天津、濟(jì)南和南京三城市試驗(yàn)基礎(chǔ)上，將數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到全國30多個(gè)城市。在用戶規(guī)模上，衛(wèi)通也制定了宏偉的目標(biāo)，方案2022年實(shí)現(xiàn)380萬用戶。鐵通也在其將來3年規(guī)劃中提出要達(dá)到10省29市的1000萬數(shù)字集群的容量規(guī)模。

GoTa和GT800在2022年也得到了信息產(chǎn)業(yè)部的極大認(rèn)可，前者還入選了年度“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)創(chuàng)造”獎(jiǎng)。在海外拓展上，兩者也傾注了很大的努力。以GoTa為例，已經(jīng)在俄羅斯、挪威、馬來西亞等20多個(gè)國家得到了規(guī)模應(yīng)用。值得指出的是，GoTa和GT800都順當(dāng)?shù)爻蔀橐恍┲卮蟠笫碌囊娮C者，例如GoTa成為十運(yùn)會(huì)的指定數(shù)字集群，GT800則勝利服務(wù)“第五屆亞太城市市長(zhǎng)峰會(huì)”。

然而，還是有一些隱憂。比如如何處理好鐵通和衛(wèi)通的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；國家遲遲不發(fā)集群網(wǎng)絡(luò)牌照；