2022年銷售人員年度工作總結（一）

第3頁共3頁2021年?銷售人員年?度工作總結?（一）_?__年即將?悄然離去，?___年步?入了我們的?視野，回顧?這一年的工?作歷程，整?體來說有酸?甜苦辣?；?憶起我剛進?公司一直到?現在，已經?工作有了_?__年多。?今年整個的?工作狀態(tài)步?入進了正軌?，并且對于?我所從事的?這個行業(yè)防?偽標簽有了?一更加全面?的了解，成?功合作的客?戶也是日積?月累，同時?每次成功合?作一個客戶?都是對我工?作上的認可?，并且體現?了我在職位?上的工作價?值。但是整?體來說我自?己還是有很?多需要改進?。以下是我?今年總結工?作不足之處?：第一：?溝通技巧不?具備。每天?接觸不同客?戶而我跟他?們溝通的時?候說話不夠?簡潔，說話?比較繁瑣。?語言___?表達能力是?需要加強改?進。第二?：針對已經?合作的客戶?的后續(xù)服務?不到位?？?著自己成功?客戶量慢慢?多起來，雖?然大的客戶?少之又少，?但是自己還?是在盡心盡?力的維護每?一位意向比?較好的客戶?，并且達到?從意向客戶?到真正客戶?為目的。?第三：客戶?報表沒有做?很好的整理?。對于我們?這個行業(yè)來?說有旺季和?淡季，對于?淡季或者臨?近放假的時?候問候客戶?這些應該做?一個很好的?報表歸納，?而我這方面?做的不夠好?。確實報表?就是每天辛?苦勞作的種?子，日積月?累，需要自?己用心的去?經營，否則?怎么結出勝?利的果實呢?。第四：?開拓新客戶?量少。今年?我合作成功?的客戶主要?是通過__?_和網絡客?服等渠道找?到客戶，而?自己真正找?的客戶很少?，這點值得?自己好好的?深思一下，?有一些大部?分原因是為?了不錯過任?何一個主動?聯系我司的?意向強烈客?戶，因此大?部分的時間?花在了聯系?___客戶?上，而忽略?了自己聯系?上的意向客?戶。第五?：當遇到不?懂的專業(yè)或?者業(yè)務知識?時候，不善?于主動請教?領導，并且?未在當天把?不懂的變成?自己的知識?給吸收。?綜合以上幾?點是我在今?年的工作中?不足之處表?現，我會在?今后的工作?當中加以改?進，有句話?說的話：聰?明的人不會?在同一個地?方摔倒兩次?。當然誰都?愿意做一個?聰明的人，?所以同樣的?錯誤我不會?再犯，并且?爭取做到更?好。望公司?領導和同事?共同監(jiān)督我?。一個人有?錯誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個知錯就改?，并且從中?把缺點變成?自己的優(yōu)點?。臨近放?年假之前我?也要好好的?思考一下來?年的工作計?劃，如下：?第一：每?周每天都寫?工作總結和?工作計劃。?一周一小結?，每月一大?結。這樣工?作起來有目?標，不會盲?目。并且把?今天工作思?路理清了，?工作起來更?加順暢。同?時看看工作?上的失誤和?不懂，要及?時向公司領?導和同事請?教，并且加?以改進。多?加以動腦思?考問題。?第二：每天?做好客戶報?表。并且分?好a、b、?c級客戶，?做好詳細而?又明了的客?戶跟進情況?，以及下一?步的跟進計?劃。同時每?天早上來公?司，第一先?大概瀏覽一?下昨天的客?戶報表，然?后對于今天?的客戶電話?拜訪有針對?性，有目的?性的進行溝?通。把a、?b、c級客?戶做好一個?很好的歸納?和總結，并?爭取把a級?意向客戶變?成真正的客?戶。把b級?客戶變成a?級客戶等以?此類推的進?行跟進和不?斷跟蹤。?第三：每周?給自己訂一?個目標：爭?取每天至少?聯系一個意?向強烈客戶?，每個月至?少合作成功?___個客?戶。每天不?斷反思和不?斷總結。?第四：加強?業(yè)務知識和?專業(yè)知識。?在跟客戶溝?通交流的時?候，少說多?聽，準確掌?握客戶對防?偽標簽的需?求和要求，?提出合理化?的建議。?第五：每周?跟進重點客?戶，每天不?斷開拓新客?戶，每半個?月維護好每?一個老客戶?。列出報表?里的重點客?戶和大客戶?，投入相應?的時間把客?戶關系弄好?。并且有什?么苗頭及時?跟領導反映?。我相信?通過自己在?工作上的努?力，并且飽?滿熱情的迎?接每一天，?終究會見到?彩虹，并且?相信在明年?公司會更好?，自己的業(yè)?績量也會比?今年更加有?前景。也希?望相信通過?這一年的工?作實踐，從?中吸取的經?驗和教訓，?經