加油站工作計(jì)劃匯總5篇

第16頁(yè)共16頁(yè)加油站工作方案匯總5篇加油站工作方案篇1一、輕油銷量和IC卡比例回憶去年，經(jīng)過(guò)我們?nèi)救藛T的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性開(kāi)展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實(shí)現(xiàn)國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)，加油站的銷量有了較大增長(zhǎng)，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬(wàn)元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸，南站為9300噸，非油品南北站指標(biāo)均為5萬(wàn)元。截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標(biāo)的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對(duì)銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無(wú)特殊情況，預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。IC卡持卡消費(fèi)比例自20xx年1月1號(hào)至3月1號(hào)：北站IC卡共消費(fèi)64，222.61元，占總數(shù)〔17504594.89〕的30.39%，原因?yàn)楸闭句N量絕大局部都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi)，消費(fèi)多為現(xiàn)金，故IC卡持有率偏低。南站IC卡共消費(fèi)410，4119.02元，占總數(shù)〔1350，4265.31〕的30.39%，南站持卡比例相對(duì)較高原因?yàn)槠蛙嚰佑洼^多，且私家車客戶IC卡持有量較大。進(jìn)步持卡消費(fèi)比率，主要可以從以下幾方面進(jìn)展：1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報(bào)，發(fā)放傳單等措施。讓用戶理解使用加油卡不僅可以在全國(guó)儲(chǔ)值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號(hào)加油等眾多功能，加油卡就等于一個(gè)不要工資的車輛管理員2、希望公司在開(kāi)展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開(kāi)展辦卡送禮品的營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。3、放大加油卡的作用，進(jìn)步加油卡利用率，例如可以使用IC卡購(gòu)置光滑油，交納交通違章罰款等等。二、非油品指標(biāo)高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶，柴油500瓶；汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距，今年將針對(duì)柴油燃油寶進(jìn)展重點(diǎn)推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而進(jìn)步的毛利率。三、硬件問(wèn)題由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站，站內(nèi)新裝加油機(jī)已屢次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方獲得聯(lián)絡(luò)，等待近期維修。南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)挪動(dòng)門(mén)也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。四、內(nèi)部管理存在問(wèn)題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工平安意識(shí)有待進(jìn)步。五、神秘客戶檢查加油站工作方案篇2隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步進(jìn)步加油站的整體形象程度和效勞程度，進(jìn)步員工自身素質(zhì)，進(jìn)步中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定開(kāi)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，XX年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行方法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)展針對(duì)性的培訓(xùn)管理，實(shí)在做到公正、公開(kāi)，客觀全面，及時(shí)反響的原那么，表達(dá)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的開(kāi)展，詳細(xì)工作安排如下：一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)展循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深化徹底的理解《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)平安意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的根底上進(jìn)展管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)展更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，充分表達(dá)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)展平安教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、平安用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和平安員進(jìn)展更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)視落實(shí)，平安員協(xié)助開(kāi)展。2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作才能的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷才能，團(tuán)隊(duì)建立才能，客戶溝通才能及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，收銀六步曲，假幣識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理才能以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)平安規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的平安監(jiān)視工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由平安管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)展培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展反響，及時(shí)整改和落實(shí)。5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、效勞禮儀、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理才能及與客戶溝通才能，要在逐個(gè)站進(jìn)展培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)展參觀和學(xué)習(xí)，催促員工積極向上。對(duì)于以上所述的平安知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)展落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反響給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。三、XX年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化開(kāi)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)根本功的進(jìn)步。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的詳細(xì)措施暫定如下：1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽(tīng)說(shuō)才能的進(jìn)步，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)展專業(yè)輔導(dǎo)。3、對(duì)各站員工定期進(jìn)展考核，及時(shí)反響給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要根據(jù)。在不斷的改良和努力落實(shí)的根底上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的效勞形象增光添彩。4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地理解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致、周到；同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好。以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的`初步方案，還有待完善與進(jìn)步。加油站工作方案篇3為貫徹落實(shí)國(guó)家“平安第一，預(yù)防為主”的平安工作方針，加強(qiáng)平安工作監(jiān)視力度，促進(jìn)公司加油站在油品儲(chǔ)運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的平安，特制定本方案：一、對(duì)公司加油站的平安負(fù)責(zé)，建立健全有關(guān)平安規(guī)章制定和平安操作規(guī)程，并組織施行落實(shí)。二、貫徹執(zhí)行相關(guān)平安消費(fèi)方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度，按時(shí)參加公司的平安會(huì)議。三、做好公司加油站的平安知識(shí)教育和平安技術(shù)考核工作。四、每天深化現(xiàn)場(chǎng)，尤其是公司加油站的幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，檢查有無(wú)平安隱患，糾正各類違章現(xiàn)象。五、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材、防護(hù)和急救器材的管理。六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度，使用的計(jì)量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好七、承受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴(yán)格按計(jì)量操作規(guī)程要求進(jìn)展作業(yè)。八、對(duì)油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜絕一切事故的發(fā)生。九、不違章作業(yè)并勸阻或制止別人違章作業(yè)。十、銷售油品時(shí)必須檢查運(yùn)輸單位的消費(fèi)、運(yùn)輸答應(yīng)證，資質(zhì)齊全方可發(fā)貨，各項(xiàng)記錄齊全。十一、銷售油品時(shí)必須檢查銷售對(duì)象的資質(zhì)，不向無(wú)資質(zhì)公司銷售油品。十二、采購(gòu)時(shí)必須理解各油品的物理化學(xué)性能和儲(chǔ)運(yùn)要求，并索取書(shū)面材料。十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶使用勞動(dòng)防護(hù)用品和工具，并定期進(jìn)展檢修和保養(yǎng)。十四、建立專用賬戶，做到?？顚Ｓ?，并監(jiān)視執(zhí)行、實(shí)在保證對(duì)平安的資金投入，保證平安技術(shù)措施和隱患整改工程費(fèi)用到位。加油站工作方案篇4如何在競(jìng)爭(zhēng)劇烈、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng)，留住客戶？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好？如何進(jìn)展新時(shí)期的加油站營(yíng)銷？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法。一、主油品營(yíng)銷成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品、效勞的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反響。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：1、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)。然而競(jìng)爭(zhēng)的劇烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，開(kāi)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的〔所在地〕目的市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈敏定價(jià)，分類分品種定價(jià)。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來(lái)挖掘客戶，收效顯著。因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀求專業(yè)效益。加油員假如懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，理解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來(lái)極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)局部顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站效勞要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開(kāi)拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)硬不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的效勞，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。2、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得宏大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來(lái)后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收買(mǎi)了10座加油站，，加油量平均進(jìn)步了2~3倍，最高34倍。盡管油品來(lái)及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹(shù)立起卓越非凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析^p中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)展站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái)。另一方面，應(yīng)竭力防止顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的效勞品質(zhì)，傳播協(xié)和效勞理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。3、精心雕琢效勞，力求零缺陷加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有幸運(yùn)心理對(duì)顧客試圖進(jìn)展欺騙。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的效勞，使之放心、舒心，進(jìn)步其滿意度。詳細(xì)到加油的效勞中，要嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，使加油效勞程序化，做到站位、引導(dǎo)、開(kāi)門(mén)、問(wèn)候、開(kāi)蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開(kāi)票、送客無(wú)缺陷，全力打造完備的效勞體系。4、提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)絡(luò)的橋梁，是否有足夠的知識(shí)程度和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的開(kāi)展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，進(jìn)步員工的文化素質(zhì)和技能程度。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手才能、創(chuàng)新才能，使之在進(jìn)展加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在純熟掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用光滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)光滑油產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程及特性進(jìn)展理解。由于塘沽站大局部都是新員工，對(duì)光滑油知識(shí)的理解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)展光滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)光滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)光滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備光滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)展系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門(mén)，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多搜集意見(jiàn)和建議，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶，理解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。二、多種經(jīng)營(yíng)在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重〔德國(guó)占%70以上〕，它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐洗車休閑效勞以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上裝備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游、交通、商務(wù)信息效勞。有些是免費(fèi)的。提供這些效勞的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的效勞。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目的客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施，目的顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料?？紤]到油卡客戶這一群體，適中選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比方微波爐、電飯煲等等，目的客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷非常不成熟的看法。沒(méi)有經(jīng)理論檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵，希望和各位同仁互相討論交流，共同進(jìn)步.加油站工作方案篇5一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙繁忙碌，沒(méi)有太多時(shí)間和時(shí)機(jī)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來(lái)年的工作做好安排和方案，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：一、思想方面工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教誨下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工