中海維修工作管理辦法

98/98ZHPM維修工作手冊A/0編號：WG版本號：A編制：日期：審核：日期：批準：日期：說明：紅色印章為受控文件藍色印章為非受控文件括號內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號文件受控章聲明：維修工作手冊未經(jīng)許可，不得翻印。WG-目錄ZHPM維修工作手冊目錄A/01/1編號 標題WG-01 維修工作流程圖WG-02 公共建筑設施的保養(yǎng)WG-03 房屋維修標準WG-04 房屋完損等級的評定WG-05 房屋維修的回訪WG-06 物品驗證方法WG-07 路緣石涂刷道路漆規(guī)定WG-08維修服務WG-09維修過程的檢驗WG-02-01 公共設施保養(yǎng)計劃WG-02-02 公共設施保養(yǎng)記錄WG-04-01 結(jié)構(gòu)部分完損等級評定WG-04-02 裝修部分完損等級評定WG-04-03 設備部分完損等級評定WG-05-01 維修記錄表WG-05-02 派工單WG-05-03 回訪記錄表WG-05-04周巡視記錄表WG-01ZHPM維修工作流程圖A/01/1接待住戶來訪電話再向住戶確認一次維修內(nèi)容、地點及時間后，“請問您還有什么要求？”“對不起，我們暫時沒有人?！奔s定時間去維修“我們馬上派人去維修”暫時沒有人手有人手有能力詢問需要維修的內(nèi)容及地點，判斷有否能力及人手及時去維修?！澳?！我能幫您什么忙？”“您好！維修班。您有什么要求！”接到住戶電話“您好，我是維修班的，這是我的工作證(牌)，是否您家的．．．．．．需要維修?”上住戶家中維修接待住戶來訪電話再向住戶確認一次維修內(nèi)容、地點及時間后，“請問您還有什么要求？”“對不起，我們暫時沒有人。”約定時間去維修“我們馬上派人去維修”暫時沒有人手有人手有能力詢問需要維修的內(nèi)容及地點，判斷有否能力及人手及時去維修?！澳?！我能幫您什么忙？”“您好！維修班。您有什么要求！”接到住戶電話“您好，我是維修班的，這是我的工作證(牌)，是否您家的．．．．．．需要維修?”上住戶家中維修上門維修服務人員必須統(tǒng)一著維修班工裝，做到整潔規(guī)范，必須佩帶工作證，提供全程站立式服務。來訪來訪沒有能力－沒有能力－“對不起，我們沒有此項服務?！辈⑦m當解釋您走好！再見！您走好！再見！得到住戶允許后,先在住戶門外套上鞋套,再進入住戶家中,先將工具墊布鋪好,將工具放置其上,再檢查報修情況,若屬于有償服務,應向住戶聲明:需要收取適當費用,經(jīng)住戶同意后,進行維修,維修結(jié)束后,應用抹布將現(xiàn)場維修棄物收拾干凈.得到住戶允許后,先在住戶門外套上鞋套,再進入住戶家中,先將工具墊布鋪好,將工具放置其上,再檢查報修情況,若屬于有償服務,應向住戶聲明:需要收取適當費用,經(jīng)住戶同意后,進行維修,維修結(jié)束后,應用抹布將現(xiàn)場維修棄物收拾干凈.請住戶驗收維修結(jié)果并在《派工單》上簽署意見，再禮貌地向業(yè)主道別請住戶驗收維修結(jié)果并在《派工單》上簽署意見，再禮貌地向業(yè)主道別。注：維修工不得收受禮物，不得接受住戶飲水或香煙等。注：維修工不得收受禮物，不得接受住戶飲水或香煙等。WG-02ZHPM公共建筑設施的保養(yǎng)A/01/2一、目的：通過對建筑有計劃的保養(yǎng)，使建筑美觀耐用，保持完好，延長其使用壽命。二、原則：日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的，及時進行維修；并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng)。三、職責：一般情況下，建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔人員按照《清潔綠化工作手冊》中有關規(guī)定負責執(zhí)行，填寫相應的清潔記錄；其它保養(yǎng)內(nèi)容由維修班負責執(zhí)行，填寫《公共建筑設施保養(yǎng)記錄》。維修班長每年初根據(jù)公共建筑設施保養(yǎng)計劃標準，結(jié)合分公司實際情況，制定出公共設施年度保養(yǎng)計劃。四、內(nèi)容：1、屋頂。每２年對隔熱層保養(yǎng)一次，對面磚破碎或裂縫較大的應及時更換，并對面磚表面用白水泥勾縫。2、外墻飾面。每年對重點部位進行清洗；每2年進行一次全面清洗；在清洗時，發(fā)現(xiàn)有外墻飾面有脫落的應及時進行修補，恢復原樣；對于外墻滲水的，請參考《房屋維修加固手冊》修理。3、內(nèi)墻飾面。每３年進行全面保養(yǎng)。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應修補；對磁磚面裂縫較大的應予以更換，對認為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊，發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方，進行更換或在以后日常巡查中注意，發(fā)現(xiàn)有脫落及時修補。4、樓梯間。樓梯間踏步每３年進行保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修理。樓梯間墻面粉刷，日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應及時修理；每３年進行一次全面保養(yǎng)，對粉刷內(nèi)部有損壞的，用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊，如發(fā)出空殼聲，則說明有起殼現(xiàn)象，確定起殼范圍后進行修補。WG-02ZHPM公共建筑設施的保養(yǎng)A/02/25、門。對防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的，應及時修理；每年全面保養(yǎng)一次，對生銹、掉漆或起皮部位應重新刷漆；對防火門軸承上油一次。對其它類型門每年對軸承上油一次。6、防盜網(wǎng)、花園圍欄。根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期，原則上每２年應刷油一次，最長時間不超過4年。7、窗。每年保養(yǎng)一次，對門窗框松動、翹曲，應將錨固鐵腳的墻體鑿開，將鐵腳取出扭正，損壞的應焊接好，并將門窗框矯正后，用木楔固定，墻清理干凈灑水潤濕后，用高強度水泥砂漿把腳重新錨固，并填實墻洞，等砂漿強度達到要求后，撤去木楔，把門窗框與墻壁間的縫隙修補好。對斷裂損壞部位可按原截面型號用電焊接換。翹曲或損壞嚴重的門窗扇，應卸下進行矯正，焊接后重新安裝。每年對配件上油一次。8、公共地磚。日常發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，每３年進行全面保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴重的應更換。9、吊頂。日常對吊頂進行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損的應及時更換，每３年揭開石膏板查看吊頂鋼絲，有生銹嚴重的應取下更換。10、人行道、車行道。日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應及時修補；每年保養(yǎng)道路一次，對表面起砂的應先用榔頭把酥松起砂的部分敲松，然后用高壓水槍沖刷干凈后，用高強速凝水泥砂漿修復。WG-03ZHPM房屋維修標準A/01/3一、主體工程:屋蓋、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時應查清隱患。損壞、變形嚴重的，應加固、補強或拆換；不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點，若影響安全使用的，大修時應整修改做；對鋼筋混凝土構(gòu)件，如有輕微剝落、破損的應及時修補；混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落，鋼筋銹蝕嚴重的，應通過檢測計算鑒定構(gòu)件承載力，采取加固或替代措施。二、裝修工程1、門窗修繕后應牢固、平整、美觀，開關靈活，接縫嚴密不動。門窗開關不靈活、松動、脫榫、變形、腐爛的，應修理更換，小五金應修換配齊；大修時，內(nèi)外玻璃一次配齊，打好玻璃膠；門窗損壞嚴重、無法修復的，應更換，更換的門窗應與原門窗一致。2、掛鏡線、窗簾盒、窗臺板等的裝修，屬一般損壞的，應原樣修復；嚴重損壞的，應更新或在不降低標準、不影響使用的條件下，用其他材料代用更新。3、踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的，應修復。三、樓地面工程1、木地板的損壞占自然間地面面積２５％以下的，可修復；損壞超過２５％或缺乏材料時，可改做相應標準的高級地坪。2、普通水泥地面起砂、空鼓、開裂，應拆補、修補或重做；水磨石或塊料地面損壞時，應盡量修復，實在無法修復的，應改做相應標準樓地面。3、面磚地面損壞、破碎、高低不平的，應拆補或重鋪，室內(nèi)潮濕嚴重的，可增設防潮層或做塊料地面。WG-03ZHPM房屋維修標準A/02/3四、屋面工程1、屋面結(jié)構(gòu)有損壞的，應修復或拆換；不穩(wěn)固的應加固；如因為原結(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴重，按原樣修復仍不能排除屋漏的應翻修改建。2、屋面上的壓頂、泛水、天溝、水落斗、水管等損壞滲水時，應修復；損壞嚴重時，應翻做。3、女兒墻、煙囪等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴重的，在不影響使用和市容的條件下，可改修或拆除。4、鋼筋混凝土平屋面滲漏，應找出原因，針對破損情況采用防水材料嵌補或做防水；結(jié)構(gòu)損壞的，應加固重做。5、玻璃天柵損壞漏水的，應修復，損壞嚴重的可翻修，但一般不新做。6、屋面上原有隔熱保溫層損壞的，應修復。五、飾面工程1、外墻飾面起殼、開裂、剝落的，應照原樣修復；損壞面積過大的，可全部鏟除重做，重做時，在不降低用料標準、不影響色澤協(xié)調(diào)的前提下進行。2、外墻勒腳損壞的，應修復。3、內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的，應修復；每面墻損壞超過一半以上時，可鏟除重抹；原無踢腳線的，可加做踢腳線；各種墻裙損壞的情況應根據(jù)墻身的需要予以修復；因室內(nèi)外高差等原因，引起墻面長期潮濕，如有必要，可加做防水層。4、天棚損壞：抹灰層松動，有下墜危險的，須鏟除重抹；原線腳損壞WG-03ZHPM房屋維修標準A/03/3的，按原樣修復；損壞嚴重的復雜線腳，應全部鏟除后，原樣修復或適當簡略。六、油漆粉飾工程1、木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的，應周期性地進行保養(yǎng)，上述木構(gòu)件整件或零件拆換應油漆。2、鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件，其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕，應先除銹，再刷防銹涂料或防銹漆，然后刷其他面漆；鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為２－３年。3、木地板原油漆褪落的，應重做。4、室內(nèi)墻面、天棚等修繕時可刷新，其用料應采取新型涂料，如膠白等；高級抹灰損壞應原樣修復。5、高層建筑外墻原油漆損壞的，應修復，其色澤應盡量與原建筑保持一致。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/01/21房屋的完損等級是指對現(xiàn)有房屋的完好或損壞程度劃分的等級，也就是現(xiàn)有房屋的質(zhì)量等級。評定房屋完損等級是按照統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的評定方法，對現(xiàn)有整幢房屋進行綜合性的完好或損壞的等級評定。這項工作專業(yè)技術性強，既有目觀檢測，也有定量、定性的分析。根據(jù)城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部1985年制定頒布的《房屋完損等級評定標準》，并結(jié)合我公司實際情況，制定對樓宇質(zhì)量進行評定的標準。一、房屋完損標準的劃分和等級分類。1、房屋完損標準的劃分各類房屋完損標準是根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設備三個組成部分的各個項目的完好或損壞程度來劃分的。房屋完損標準共分成四個標準，即完好標準、基本完好標準、一般損壞標準和嚴重損壞標準。房屋的結(jié)構(gòu)組成部分分為：基礎、承重構(gòu)件、承重墻、屋面和樓地面；裝修組成部分分為：門窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、頂棚和細木裝修；設備組成部分分為：水衛(wèi)、電照、暖氣及特種設備（如消防栓、避雷針裝置、電梯等）。２、房屋完損等級的分類根據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修和設備等組成部分的完好、損壞程度，房屋的完損狀況即房屋完損等級分成以下五類：（1）完好房。是指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修和設備完好、齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正常?；螂m個別分項有輕微損壞，但一般經(jīng)過小修就能修復的。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/02/21（2）基本完好房。是指房屋結(jié)構(gòu)基本完好，少量構(gòu)部件有損壞，裝修基本完好，油漆缺乏保養(yǎng)，設備、管道現(xiàn)狀良好，能正常使用，經(jīng)過一般性的維修能修復的。（3）一般損壞房。是指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞，部分構(gòu)部件有損壞或變形，屋面局部漏雨，裝修局部有破損，油漆老化，設備管道不夠暢通，水衛(wèi)、電照的管線、器具和零件有部分老化、損壞或殘缺，需要進行中修或局部大修更換部件。（4）嚴重損壞房。是指房屋年久失修，結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞，屋頂嚴重漏雨，裝修嚴重變形、破損、油漆老化見底，設備陳舊不齊全，管道嚴重堵塞，水衛(wèi)、電照的管線、器具和零件殘缺及嚴重損壞，需進行大修或翻修、改建。（5）危險房。是指承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力，隨時有倒塌可能，不能確保住戶安全的房屋。二、房屋完好率，危險率的計算計算房屋完損等級，一律以建筑面積（m2）為計算單位，評定時以幢為評定單位。房屋完好率是指：完好房屋的建筑面積與基本完好房屋建筑面積之和，占總的房屋建筑面積的百分比。即:房屋完好率=×100％房屋經(jīng)過大、中修竣工驗收后，應重新評定調(diào)整房屋完好率（但是零星小修后的房屋不能調(diào)整房屋完好率）。正在大修理中的房屋可暫按大修前的房屋評定，但竣工后應重新評定；新接管的新建房屋，同樣應評定完好率。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/03/21危房率：是指整幢危險房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比。即：整幢危險房屋的建筑面積危房率＝×100％總的房屋建筑面積三、房屋的各類完損標準房屋的各類完損標準是指房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設備等各組成部分的各項目的完好或損壞程度的標準。房屋各組成部分的各項目的完損程度是評定房屋完損等級的基礎。評定各分項完損程度的確切與否，就會影響到房屋完損等級的正確評定。房屋完損等級標志著房屋的質(zhì)量，所以要認真細致的進行各分項完損程度的評定。1、完好標準完好標準是指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修完好、完整，設備完好，齊全，管道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正常?；螂m個別分項有輕微損壞，一般經(jīng)過小修就能修復的。(1)結(jié)構(gòu)部分：①地基基礎：地基有足夠的承重能力，挖孔樁、預制鋼筋砼管樁、灌注樁、預制砼樁、鋼筋砼等各類基礎，使用正常?；螂m個別分項有輕微損壞，一般經(jīng)過小修就能修復的。②承重結(jié)構(gòu)：A、鋼筋砼的梁、柱、墻、板、球（?。┬挝菝娴葻o傾斜、變形和非收縮性的裂縫，無砼剝落、碳化和鋼筋露筋等損壞。B、承重磚墻（柱）、砌體無裂縫、傾斜、弓凸、風化等損壞；WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/04/21C、鋼屋架平直穩(wěn)定不變形，各部件節(jié)點焊接完好，支撐部件完好不變形，表面無銹蝕。③非承重墻A、鋼筋砼墻板無損壞、裂縫，不滲漏；B、磚墻（砌塊）平直完好，無風化破損、傾斜、弓凸等。④屋面：不滲漏。各種屋面基層牢固、平整、完好、積塵甚少，屋面排水暢通。屋面的隔熱保溫層、防水層完好無損。剛性防水層和塊體防水層完好平整，有足夠的抗?jié)B能力，無裂縫、起砂,分格縫填嵌嚴密，粘結(jié)牢固無損；卷材防水層粘結(jié)牢固，無空鼓脫殼、破損。⑤樓地面Ａ、整體水泥面層平整堅固，無空鼓起殼、裂縫、起砂等損壞；Ｂ、木地板平整堅固、穩(wěn)定、表面稍有磨損或輕微稀縫，無腐朽等損壞；Ｃ、砼、缸磚、瓷磚、馬賽克、花崗巖等塊料面層平整無裂縫、殘缺、掉角等損壞。（2）裝修部分：①門窗：完整無損，開關靈活，玻璃、五金齊全、油漆完好有光澤，個別鋁合金、鋼制門窗有輕度銹蝕和開關稍有碰軋。②外墻馬賽克、瓷片、大理石、外抹灰層：完整，粘結(jié)牢固，無空殼、剝落、裂縫的破損（收縮性的風裂縫除外）；玻璃幕墻：完整、粘結(jié)牢固、無裂縫和破損。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/05/21③內(nèi)墻瓷片、大理石、內(nèi)抹灰：完整、無破損、空鼓和裂縫（收縮性的風裂縫除外）。④頂棚：灰板條、各種裝飾板、隔間板、鈣塑板、木板、鋁合金板等頂棚吊筋牢固，面層完整無破損、變形、下垂、腐朽、脫落，油漆完好。⑤細木裝修：護墻板、窗簾盒、貼臉板、掛鏡線、木扶手及木欄桿等完整牢固，油漆完好。（3）設備部分好、齊全、現(xiàn)狀良好、使用正常：①水衛(wèi)：上下水管道暢通，無銹蝕，各種衛(wèi)生器具完好，零件齊全無損，個別稍有輕微滲漏；②電照：電器設備、線路及各種照明裝置完好、牢固、絕緣良好；③空調(diào)：空調(diào)設備、管道暢通完好、無堵、滴現(xiàn)象，使用正常；④特種設備：如電梯、避雷裝置、對講、電視監(jiān)控、防盜設施、發(fā)電機、水泵、室內(nèi)消防等設施設備等使用正常。2、基本完好標準基本完好標準是指房屋結(jié)構(gòu)基本完好，少量構(gòu)部件有輕微損壞，屋面局部滲漏但不嚴重；裝修基本完好，稍有損壞，油漆失色，設備管道現(xiàn)狀基本良好，能正常使用。（1）結(jié)構(gòu)部分：①地基基礎：地基有承載能力；基礎符合設計強度的要求，稍有超過允許范圍的不均勻沉降，個別承重結(jié)構(gòu)呈細裂縫，但已穩(wěn)定，無繼續(xù)發(fā)展的趨勢。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/06/21②承重結(jié)構(gòu)：A、鋼筋砼的梁、柱、墻、板、球（孤）形屋面等個別有輕微變形，細小裂縫，砼有輕度剝落、碳化和露筋。B、鋼屋架平直穩(wěn)定不變形，各部件節(jié)點焊接完好，支撐部件完好不變形，表面稍有銹蝕。C、承重磚墻（柱）、砌塊等砌體有少量細裂縫。③非承重墻：有少量損壞，但基本牢固。A、鋼筋砼墻板稍有裂縫，局部稍有滲漏；B、磚墻（砌塊）表面稍有風化、細裂縫，勒腳有侵蝕。④屋面：局部有滲漏。積塵較多，屋面排水基本暢通。屋面的隔熱保溫層、防水層稍有破損；剛性防水層稍有龜裂、起砂、分格縫嵌縫老化，稍有開裂；塊體防水層稍有脫殼、裂縫；冷膏、油膏等防水層稍有老化和封口脫開；卷材防水層稍有老化、氣泡、空鼓、翹邊和封口脫開等。⑤樓地面Ａ、整體水泥面層稍有磨損和稀縫，空鼓、起砂；B、木地板表面稍有磨損或輕微稀縫，有輕度顫動；C、塊料面層磨損起砂、稍有裂縫、空鼓、缺損。（2）裝修部分：①門窗：有少量變形，開關不靈，玻璃少量松動、破碎、殘缺、五金、紗窗少量缺殘；油漆稍有起皮剝落，少量鋁合金、鋼制門窗有銹蝕。②外墻馬賽克、瓷片、大理石、外抹灰層：稍有空鼓、剝落、勾縫砂少量酥松脫落。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/07/21③內(nèi)墻瓷片、大理石、內(nèi)抹灰：稍有空鼓、裂縫、剝落。④頂棚：灰板條、各種裝飾板、隔間板、鈣塑板、木板、鋁合金板等頂棚吊筋無明顯變形下垂，抹灰稍有裂縫，其它面層稍有脫釘、翹角、松動、壓條有松動脫落，油漆失光。⑤細木裝修：護墻板、窗簾盒、貼臉板、掛鏡線、木扶手及木欄桿等基本完整牢固，稍有松動，殘缺、油漆失光。（3）設備部分：①水衛(wèi)：上下水管道基本暢通，各種衛(wèi)生器具基本完好，個別零部件損壞殘缺。②電照：電器設備、線路及各種照明裝置基本完好，無漏電現(xiàn)象，個別零件損壞。③空調(diào)：空調(diào)設備、管道基本暢通，稍有銹蝕、滴水現(xiàn)象，個別零件損壞，基本上能正常使用。④特種設備：如電梯、避雷裝置、對講、電視監(jiān)控、防盜設施發(fā)電機、水泵、室內(nèi)消防等設備設施，現(xiàn)狀基本良好，能正常使用。３、一般損害標準一般損害標準是指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞，部分構(gòu)部件有損壞或變形，屋面局部漏雨；裝修局部有破損，油漆老化；設備管道不夠暢通，水衛(wèi)、電照器具、零件有部分老化、損壞或殘缺。（1）結(jié)構(gòu)部分：①地基基礎：地基承重力不足，基礎局部強度不足，有超過允許范WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/08/21圍的不均勻沉降，對上部結(jié)構(gòu)有變形、裂縫等影響。②承重結(jié)構(gòu)：有較多損壞，強度已有所減弱。A、鋼筋砼的梁、柱、墻、板等局部變形、裂縫、裂縫值稍超過設計規(guī)范的規(guī)定，砼剝落面積占全面積的10％以內(nèi)，有露筋銹蝕。鋼筋砼球（孤）形屋面有剝落露筋，鋼筋有銹蝕。B、承重磚墻（柱）、砌塊等有部分裂縫、傾斜、弓凸、風化、腐蝕和灰縫勾縫酥松剝落損壞。③非承重墻：有較多損壞，強度減弱。Ａ、鋼筋砼墻板的邊、角有裂縫，有滲漏，間隔墻面層部損壞。Ｂ、磚墻（砌磚）有裂縫、弓凸、傾斜、風化、腐蝕、灰縫勾縫有剝落酥松，勒腳有部分侵蝕剝落。④屋面：局部漏雨，積塵較多，水泥砂漿基層局部裂縫，空鼓；屋面高低不平，排水不暢通，設施銹蝕、斷裂。屋面的隔熱層、保溫層、有較多損壞；剛性水層面層部分有裂縫、起殼；塊體防水層部分有松動、裂縫、風化；卷材防水層部分有氣泡、老化、空鼓、翹邊和封口脫開；冷膏、油膏等防水層部分有龜裂、起縐、封口脫開。⑤樓地面A、整體水泥面層部分有裂縫、空鼓、剝落、嚴重起砂；B、木地板部分有磨損、蛀蝕、翹裂、松動和稀縫，局部變形，有顫動；C、塊料面層磨損、部分破損、裂縫、脫落、高低不平。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/09/21（2）裝修部分：①門窗：有部分翹裂，榫頭松動，木質(zhì)腐朽，開關不靈；鋁合金、鋼制門窗變形、銹蝕；玻璃、五金、紗窗部分殘缺，油漆老化起皮剝落。②外墻馬賽克、瓷片、大理石、外抹灰層：部分有空鼓、裂縫、風化、剝落，勾縫砂漿部分酥松脫落，嵌縫條部分脫落。③內(nèi)墻瓷片、大理石、內(nèi)抹灰：部分有空鼓、裂縫、剝落。④頂棚：灰板條、各種裝飾板、隔間板、鈣塑板、木板、鋁合金板等頂棚吊筋有明顯變形下垂，抹灰局部有裂縫，面層局部有脫釘、翹角、松動，部分壓條脫落，油漆老化。⑤細木裝修，護墻板、窗簾盒、貼臉板、掛鏡線、木扶手及木欄桿等部分腐朽、蛀蝕、破裂、松動，油漆老化。（3）設備部分：①水衛(wèi)：上下水管道不夠暢通，管道內(nèi)有較多積垢、銹蝕，個別滴漏；衛(wèi)生器具零部件損壞、殘缺。②電照：電器設備陳舊、電線部分老化，絕緣性能較差，少量照明裝置有損壞、殘缺。③空調(diào)：部分設備、管道銹蝕嚴重，零部件損壞，有滴、跑現(xiàn)象，供風不正常。④特種設備：如電梯、避雷裝置、對講、電視監(jiān)控、防盜設施、發(fā)電機、水泵、室內(nèi)消防等設備設施，部分損壞、殘缺、失效，不能正WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/010/21常使用。４、嚴重損壞標準嚴重損壞標準是指房屋結(jié)構(gòu)明顯變形、損壞，屋面嚴重漏雨；嚴重破損、殘缺，油漆老化風底；設備陳舊，管道嚴重堵塞，衛(wèi)生器具、零件嚴重殘缺損壞，不能正常使用。（1）結(jié)構(gòu)部分①地基基礎：地基承載力不足，有較明顯滑動；基礎強度不足，不明顯的不均勻沉降或有壓碎、折斷、腐蝕等損壞，仍有發(fā)展趨勢，對上部結(jié)構(gòu)有明顯影響。②承重結(jié)構(gòu)：有較多損壞，強度已有所減弱。Ａ、鋼筋砼的梁、柱、墻、板等有明顯下垂變形、裂縫，砼剝落和露筋銹蝕嚴重，下垂變形，裂縫值超過設計規(guī)定的規(guī)定，砼剝落面積占全面積的10％以上。鋼筋砼球（弧）形懷面有傾斜或變形，砼嚴重腐蝕剝落、露筋銹蝕。Ｂ、鋼屋架明顯傾斜或變形，部分支撐彎曲松脫，銹蝕嚴重；Ｃ、承重磚墻（柱）、砌塊的砌體強度和穩(wěn)定性嚴重不足，有嚴重裂縫、傾斜、弓凸、風化、腐蝕和抹灰層大片脫落。③非承重墻：有嚴重損壞，強度不足。Ａ、鋼筋砼墻板的邊、角有嚴重裂縫、變形，嚴重漏水，面層嚴重破損。Ｂ、磚墻（砌塊）有嚴重裂縫、弓凸、傾斜、風化、腐蝕，抹灰層大片脫落，勒腳嚴重侵蝕。④屋面：嚴重漏雨，積塵甚多，水泥砂漿基層嚴重裂縫、空鼓、WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/011/21風化；屋面高低不平，排水設施嚴重銹蝕、斷裂、殘缺不全。屋面的隔熱層、保溫層嚴重破損；剛性防水層嚴重開裂、起殼、起砂；嵌縫料斷裂脫落。塊料防水層嚴重松動、裂縫、腐蝕、破損。冷膏、油膏等防水層普遍老化、纖維玻璃布露出，封口嚴重脫開。卷材防水層普遍老化、裂縫、翹邊、封口脫開，瀝青流淌。⑤樓地面Ａ、整體水泥面層嚴重起砂、剝落，裂縫、沉陷、空鼓；Ｂ、木地板嚴重磨損、蛀蝕、翹裂、松動和稀縫，變形和顫動；Ｃ、塊料面層嚴重松動、脫落、下沉、高低不平、破碎、殘缺不全；（2）裝修部分：①門窗：木質(zhì)腐朽，開關普遍不靈，榫頭松動翹裂；鋁合金、鋼制門窗嚴重變形銹蝕；玻璃、五金、紗窗殘缺，油漆老化剝落風底。②外墻馬賽克、瓷片、大理石、外抹灰層：嚴重空鼓、裂縫、風化、剝落，墻面滲水，勾縫砂漿嚴重酥松脫落，嵌縫條普遍脫落。③內(nèi)墻瓷片、大理石、內(nèi)抹灰：嚴重空鼓、裂縫、剝落。④頂棚：灰板條、各種裝飾板、隔間板、鈣塑板、木板、鋁合金板等頂棚吊筋嚴重變形下垂，龍骨彎曲翹裂、腐朽、蛀蝕、面層嚴重破損，壓條脫落，油漆見底。⑤細木裝修：護墻板、窗簾盒、貼臉板、掛鏡線、木扶手及木欄桿等木質(zhì)腐朽、蛀蝕、破裂、松動，油漆見底。（3）設備部分：①水衛(wèi)：上下水管道嚴重堵塞、銹蝕、漏水；衛(wèi)生器具零部件嚴重損壞、殘缺。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/012/21②電氣照明：設備陳舊殘缺，電線普遍老化、凌亂，照明裝置殘缺不齊，絕緣不符合安全用電要求。③空調(diào)：部分設備、管道銹蝕嚴重，零部件損壞，殘缺不齊，滴、跑現(xiàn)象嚴重，已無法使用。④特種設備：電梯、避雷裝置、對講、電視監(jiān)控、防盜設施、發(fā)電機、水泵、室內(nèi)消防等設施嚴重損壞、殘缺、失效，已無法使用。５、評定完損等級標準注意事項（1）在評定時遇到斷面明顯不足的構(gòu)件，必要時應經(jīng)測試才能確定完損或危險程度。（2）在評定分項完損程度時，遇到一個分項內(nèi)有幾種損壞內(nèi)容，以嚴重的某一內(nèi)容為準來評定該項完損程度。（3）在評定分項完損程度時，除結(jié)構(gòu)組成部分的各項外，其余組成部分的各項可以數(shù)量最多的部件的完損程度為準來評定該項的完損程度。（4）對于房屋組成部分中未列出的分項如陽臺、樓梯、煙囪、壁櫥等，在評定完損程度時，要分別列入房屋的組成部分中去評定。至于并于哪一個分項，可自己確定。如煙囪可歸入屋面。四、房屋完損等級評定方法房屋的完好等級，標志了房屋質(zhì)量的好壞，它是根據(jù)房屋各個組成部分的完損程度來綜合評定。房屋完損等級的評定分為完好房屋、基本完好房屋、一般損壞房屋、嚴重損壞房屋和危險房屋等五類。（一）鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋評定完損等級方法分為以下四種情況：1、房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設備等組成部分各項完損程度符合同一個完WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/013/21損標準，則該房屋的完損等級就是該分項所評定的完損等級。2、房屋的結(jié)構(gòu)部分各項完損程度符合同一個完損標準，但裝修、設備部分中有一、兩項完損程度下降一個等級完損標準，其余各項仍和結(jié)構(gòu)部分符合同一個完損標準，則該房室的完損等級應按結(jié)構(gòu)部分的完損等級來確定。3、房屋的結(jié)構(gòu)部分各項完損程度符合同一個完損標準，但結(jié)構(gòu)部分中的非承重墻或樓地面分項完損程度下降一個等級；裝修或設備部分中也有一項完損程度下降一個等級，其余各項仍同結(jié)構(gòu)部分符合一個等級的完損標準，則該房屋的完損等級可按結(jié)構(gòu)部分的完損等級來確定。4、房屋結(jié)構(gòu)部分中的地基基礎、承重構(gòu)件、屋面等級的完損程度符合嚴重損壞標準，其余各分項完損程度均符合一般損壞標準，則房屋完損等級應評為嚴重損壞房屋。其余以此類推。（二）評定房屋等級注意事項1、評定房屋完損等級時應根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設備等組成部分的各項完損程度，對整幢房屋的完損程度進行綜合評定。（表格見《結(jié)構(gòu)部分完損等級評定表》、《裝修部分完損等級評定表》、《設備部分完損等級評定表》）2、在評定房屋完損等級時，要以房屋的實際完損程度為依據(jù)，嚴格按建設部頒布的《房屋完損等級評定標準》中規(guī)定的方法進行，不能以建筑年代來代替來劃分評定，也不能以房屋的原設計標準的高低來代替評定房屋完損等級。3、評定房屋完損等級時，特別要認真對待結(jié)構(gòu)部分完損程度的評定，這是因為其中地基基礎、承重結(jié)構(gòu)、屋面等項的完損程度，是決定該房WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/014/21屋的完損等級的主要條件，若地基基礎、承重結(jié)構(gòu)、屋面等三項的完損程度不在同一個完損標準時，則以最低的完損標準來評定。4、評定房屋結(jié)構(gòu)部分等級時，若超過規(guī)定允許的下降分項的范圍，則整棟房屋完損等級可下降一個等級，但不能下降到危險標準屋的等級。5、評定嚴重損壞房屋時，結(jié)構(gòu)、裝修、設備等各分項的完損程度，不能下降到危險房屋的等級。6、在遇到對重要房屋評定完損等級時，必要時應對地基基礎、承重結(jié)構(gòu)進行復核或試測后才能確定完損程度。7、正在大修理中的房屋按大修前房屋評定。五、評定房屋完損等級的基本做法房屋完損等級的評定可分定期和不定期兩類。定期評定房屋完損等級，一般每隔１－３年（我公司規(guī)定為3年）對所管的房屋進行一次全面逐幢完損等級的評定，這種評定可以全面、詳細的掌握房屋的完損等級情況。不定期評定，分為以下幾種情況：1、根據(jù)氣候特征，如雨季、臺訊、暴風雪、山洪等，應對危險房屋、嚴重損壞房屋和一般損壞房屋等進行檢查評定完損等級。2、房屋經(jīng)過中修、大修、翻建竣工驗收以后，應重新進行評定完損等級。3、接管新建房屋后，要進行評定完損等級。進行評定房屋完損等級，其基本做法大致可以分為組織準備，實施查勘，統(tǒng)計匯總等三個階段。1、組織準備階段WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/015/21這一階段的重點是制定評定工作計劃，建立評定組織，組織評定人員進行培訓，搞好試點。（1）組織準備：公司成立房屋質(zhì)量評定領導小組，對評定工作進行全面組織和領導，這個評定小組要有公司分管領導，分公司、技術等部門的人員參加。各基層物業(yè)分公司應成立評定小組。小組成員一般由５－６人組成，即有經(jīng)驗的分公司負責人1人，水工1人，電工1人，泥工1人，木工1人，電梯工1人。（2）培訓、試點：組織評定人員進行業(yè)務培訓、培訓方法要采取理論與實踐相結(jié)合的方法，把課堂聽講與現(xiàn)場實際相結(jié)合起來。還可以把培訓和試點結(jié)合起來。通過培訓以達到理解標準，掌握方法，保證質(zhì)量的目的。通過學習了解評定房屋質(zhì)量的目的意義，明確任務范圍、掌握評定的方法；其次要學習物業(yè)管理的有關政策、業(yè)務知識以及如何鑒定等基本常識、統(tǒng)計要求。另外評定工作的紀律也是培訓學習的必要內(nèi)容。試評時一定要按照《標準》逐項對照確定。通過試評必須達到二個基本目的：一是要達到統(tǒng)一方法、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目光（目測程度）以起樣板示范作用；二是要摸索出一套評定房屋完損等級的工作規(guī)律，以取得經(jīng)驗，加以推廣。（3）物質(zhì)準備：要根據(jù)評定工作的要求做好必要的物質(zhì)準備，包括查勘工具，評定的各種統(tǒng)計表格。查勘工具可備線陲、直尺、榔頭、螺絲刀、試電筆及有關檢查設備的儀器、儀表。還有必要的書寫用具及安全器具。各項準備工作要盡量做得細一點。物業(yè)管理公司要求對各分公司的評定工作準備認真檢查落實，避免臨陣忙亂，影響工作。還要建立各級WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/016/21評定人員的各項工作責任制，以保證評定工作的質(zhì)量。2、實施查勘階段在充分做好各項準備工作以后，可進入實施查勘階段。在這一階段評定領導小組要幫助和指導各分公司做好評定查勘的各項工作，及時掌握情況抓質(zhì)量、抓進度、總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。（1）分工明確，職責分清：各分公司的評定小組人員分工明確，各司其職。如：泥工負責評定地基基礎、鋼筋砌體等承重結(jié)構(gòu)、非承重結(jié)構(gòu)、屋面、樓地面、內(nèi)外飾面等項的完損程度。木工負責評定非承重墻、木地面、門窗、頂棚、細木裝修等項的完損程度。水工及電工負責水衛(wèi)、電照、空調(diào)和特種設備（電梯除外，電梯由電梯工負責評定）等。分公司負責人是評定小組的負責人，也是評定工作的技術質(zhì)量負責人，主要負責安排查勘評定任務，技術指導，質(zhì)量監(jiān)察，上下聯(lián)系；負責評定房屋完損等級，解決評定過程中遇到的疑難問題；保管評定中的資料和表格。（2）評定順序：為了使工作有秩序地進行，提高工作效率，保證評定工作質(zhì)量，應按以下順序進行：①在室內(nèi)先填寫好房屋分幢完損等級評定表中的有關資料，如房屋名稱、結(jié)構(gòu)類別、建筑面積、現(xiàn)在用途等項。②在填寫好房屋分幢完損等級評定表中的有關資料以后，實地進行逐幢評定。在評定等級確定并填好表后，評定小組負責人要簽注姓名和日期。③房屋分幢完損等級評定工作結(jié)束后，經(jīng)復核抽查無誤，符合質(zhì)量要求后，方可進行房屋完損等級匯總和統(tǒng)計匯總工作。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/017/21（3）評定方法：評定小組先將填好的房屋分幢完損等級評定表帶到實地，經(jīng)核對房屋的名稱、幢號后，泥工、木工、水工、電工、電梯工按各自分工進行評定，其方法如下：查：查看是評定的主要方法，查看時應先查外后查里，先查下后查上。泥工先沿著房屋外形查看一遍，熟悉情況，接著查看外承重墻（柱）、非承重墻、外飾面等項的完損程度，然后進入屋內(nèi)，按照先查下后查上的原則順序，查內(nèi)承重墻（柱），鋼筋砼的梁、柱、板、樓地面、非承重墻、內(nèi)飾面等項的完損程度，再查看屋（樓）面滲漏水跡情況和上屋面查看完損程度，若遇墻體、柱有傾斜、弓凸等損壞，可以用線陲吊測傾斜、弓凸值，以便進一步確定損壞程度。若遇承重結(jié)構(gòu)有裂縫、風飾面有破損，還可以用尺量測裂縫寬度或飾面破損面積，以進一步確定其完損程度。木工先查看外門窗的完損程度，然后進入屋內(nèi)，按照先查下后查上的原則順序，查看非承重墻、木地面、頂棚、細木裝修等項的完損程度。查看時可以用螺絲刀探鑿腐朽的深度。對遇到頂棚和經(jīng)常受雨水侵入的部位，一定要詳細查看，頂棚一定要鉆進去查看。水、電工及電梯工對設備部分的完損評定，也應按照先下后上的順序逐間逐層檢查，必要時帶檢查測試儀器來測定設備和性能好壞及電器、線路絕緣情況，據(jù)此來確定完損程度。分公司負責人從外到里，從下到上對各項都要目測完損程度，做到心里有數(shù)，若遇到危險、嚴重損壞的承重結(jié)構(gòu)，可以同泥工或木工一起查看完損程度。在查看過程中要按房屋的部位循順序進行，每查看一處把所有的項WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/018/21目全部查看到，不能有遺漏，不走回頭路，以節(jié)省時間。問：對有些項目的損壞情況查看不到或情況不清的，可以詢問住戶，如白蟻危害，屋（樓）面漏水，水管跑、冒、滴等情況。報：泥工、木工、水工、電工、電梯工在各自查看項目后，就分別向分公司負責人報出各個項目的完損程度。議：分公司負責人首先根據(jù)房屋完損等級評定表上記載的各項完損程度，按照房屋完損等級評定方法，提出整幢房屋應評定完損等級的建議，再經(jīng)過評定小組評議后確定其完損等級。如果評定小組對評定的完損等級意見不統(tǒng)一時，要發(fā)揚民主、充分進行商議，必要時對爭論的項目可進行復查后再確定等級。對評定過程中遇到情況復雜，個人難以確定時，需評定小組集體查看，經(jīng)商議后再確定。記：分公司負責人把評定小組評定的房屋完損等級記在房屋分幢完損等級評定表中的“評定等級”一欄內(nèi)，填寫時可簡定寫為“完好”（即完好房），“基本完好”（即基本完好房），“一般”（即一般損壞房），“嚴重”（即嚴重損害房）、和危險（即危險房）。在評定過程中發(fā)現(xiàn)危房、嚴重損壞房和一般損壞房的承重結(jié)構(gòu)損壞的情況，還要在表中“附記”欄內(nèi)簡明記載損壞的內(nèi)容、程度、數(shù)量、部位等，必要時可畫圖示意，以便復核或作為修理查勘時的依據(jù)。（4）填寫房屋分幢完損等級評定表：房屋完損等級評定表是評定的基礎表格，為了保證質(zhì)量，填寫內(nèi)容要正確，方法要一致。每幢房屋填寫一張評定表。一般填寫方法如下：名稱：指大廈名稱。地址：指大廈所在的地點。編號：編號的目的是為了便于匯總統(tǒng)計和裝訂資料，防止散失，以供查考，以每張表編一個號碼，應順序編號。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/019/21幢號：同一大廈中有幾幢房屋的，應分別按每一幢編寫幢號。產(chǎn)別：是根據(jù)房屋所有權(quán)和管理不同而劃分的類別，如公產(chǎn)、代管戶、撥用戶、私產(chǎn)等。結(jié)構(gòu)類別：如鋼筋砼及其它結(jié)構(gòu)等?，F(xiàn)在用途：如住宅、商場、寫字樓、酒店等，是指房屋目前的實際用途，并非房屋原建時的用途。附記：主要記載說明的問題，如承重結(jié)構(gòu)損壞的部位、數(shù)量、程度等。評定等級：是指整幢房屋的完損等級。（5）評定的質(zhì)量要求：評定房屋完損等級的目的，是為了使物業(yè)公司及分公司掌握房屋的完損情況，并為房屋技術管理和修繕計劃的安排提供基礎資料和依據(jù)。因此要把評定工作的質(zhì)量放在首位。為了保證質(zhì)量，必須做到以下幾點：①加強對評定人員的培訓和業(yè)務指導，提高業(yè)務工作素質(zhì)，使每個評定人員對房屋完損標準和評定方法弄懂，并在實際工作中能正確掌握使用。②在評定過程中出現(xiàn)特殊情況和疑難問題沒有把握時，要及時匯報上一級評定組織。上級評定組要經(jīng)常到現(xiàn)場指導，及時解決評定中存在的問題。③建立工作責任制，評定人員承擔評定質(zhì)量的責任,對質(zhì)量好的要給予表揚,對質(zhì)量差的要批評,并限期改正。④上級評定組織要嚴格把關，加強抽查指導，及時發(fā)現(xiàn)差錯，給予糾正。檢查質(zhì)量的方法：①評定小組自查。評定小組每天實地評定結(jié)束后，要及時整理表WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/020/21格，檢查是否有遺漏，如有遺漏一定要及時補上。對評出等級要自檢一下，是否符合評定方法和評定標準，對不符合者，要及時糾正。②上級評定組織抽查。上級評定組織要經(jīng)常派人去基層檢查工作，了解進度，抽查質(zhì)量。抽查質(zhì)量方法，一是抽查房屋分幢完損等級評定表，從表上檢查評定方法是否正確，分析正確程度；二是到實地復查，查一查評定出來的等級是否符合房屋完損的客觀實際情況。抽查數(shù)量一般在10%左右，允許誤差率控制在千分之三以內(nèi)。（6）評定中應注意的事項①參加評定工作的人員一定要有高度的責任感，要嚴格組織紀律，既做房屋質(zhì)量評定員，又做宣傳員；隨時向住戶宣傳房屋評定的目的、意義和方法，取得住戶的支持配合。②查勘評定工作要做到現(xiàn)場查勘，現(xiàn)場評定，日查日評日清。對該幢房屋被評定為“危險房”和“嚴重損壞房”二個等級時，不要當著住戶評定或自作主張隨意解答與評定無關的問題，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。③在現(xiàn)場查看時，必須十分注意安全工作，以防止發(fā)生意外事故。④對查看時，隱敝部位被破損的地方，應通過分公司及時安排修補，以免影響住戶。（7）評定員應遵守的紀律：①評定工作必須到實地，依順序逐幢進行。若遇住戶不在家，應下次再補查，做到不遺漏、不復查。②工作時必須佩戴標志或攜帶證件，以明確身份，接受群眾監(jiān)督。③對待住戶態(tài)度和氣，尊重住戶的風俗習慣，注意文明禮貌。不隨意向無關人員傳播資料和數(shù)據(jù)。④妥善保管評定資料和表格，不得遺失、污損，做到日評日清。WG-04ZHPM房屋完損等級的評定A/021/21⑤堅守崗位，不擅離職守，認真執(zhí)行各種規(guī)章制度。３、匯總統(tǒng)計表這一階段的工作重點是抓好匯總統(tǒng)計表的統(tǒng)計質(zhì)量，搞好復核、核對工作，并在搞好統(tǒng)計匯總工作的同時，切實做好資料裝訂工作。房屋完損等級的匯總統(tǒng)計工作是最后一道工序，也是評定完損等級出成果的階段。匯總統(tǒng)計采用逐級的，自下而上的方法進行。（1）《房屋完損等級匯總表》是分公司建筑面積和各類房屋結(jié)構(gòu)完損等級的匯總，從此表可看出房屋結(jié)構(gòu)和完損等級的情況。①此表由分公司匯總。②此表匯總是根據(jù)《房屋分幢完損等級評定表》復核無誤的基礎上進行匯總。（2）《公司房屋完損等級匯總表》是各分公司房屋完損等級的統(tǒng)計匯總，反映房屋各類結(jié)構(gòu)的面積和完損等級，并用百分率表示。①此表由公司匯總。②此表是根據(jù)《房屋完損等級匯總表》來統(tǒng)計匯總。4．相關表格見：《結(jié)構(gòu)部分完損等級評定》《裝修部分完損等級評定》《設備部分完損等級評定》WG-05ZHPM房屋維修的回訪A/01/1為了管理及維護好業(yè)主的房屋，達到結(jié)構(gòu)完好、設備常用常新的要求，在及時維修、確保質(zhì)量的同時，要善于發(fā)現(xiàn)問題，以便及時改進維修工作，不斷提高管理水平及服務水平。特制定房屋（含水電）維修回訪制度如下：一、各分公司指定專人負責組織每月定期的維修回訪工作。二、對房屋大的缺陷（如屋面漏水、外墻開裂等）維修后，應隨時觀察效果，專人定期仔細檢查，并作專項記錄(維修記錄>）。三、對業(yè)主室內(nèi)的一般維修，管理人員每月按維修班提供的派工單總量的15%～30％隨機抽樣回訪并作記錄?；卦L可以是上門回訪，規(guī)定20%也可以是電話回訪（《派工單》、《回訪記錄表》）。四、對公共部位的維修，管理人員不做回訪，維修班長每周巡視時查看維修質(zhì)量。五、各大堂值班員收到小業(yè)主對維修后仍存在缺陷的再次投訴時，須立即報告分公司辦公室，辦公室應在２４小時內(nèi)安排特殊回訪與返修六、相關文件及記錄《維修記錄》《派工單》《回訪記錄表》《周巡視記錄表》WG-06ZHPM物品驗證辦法A/01/2一、目的：確保為服務對象提供合格的物品。二、適用于大廈內(nèi)一切影響服務的進貨物品（含維修材料、清潔用具、保安用具等物品）。三、職責：1、所需物品部門必須對影響服務的進貨物品進行驗證，并認真填寫《物品驗證單》，以確認物品質(zhì)量之狀態(tài)，采購主管還應在《物品驗證單》上簽名。2、所需物品部門的使用人發(fā)現(xiàn)不合格品時，應及時通知采購主管，并會同分公司主管經(jīng)理對不合格品進行確認。3、對不合格品應及時處理，所需物品部門主管、采購主管、分公司主管經(jīng)理應共同商討對不合格品的處理方法（返修、降級使用、退貨或報廢）?！恫缓细衿诽幚韱巍酚伤栉锲凡块T主管負責填寫，由主管經(jīng)理確認。4、所需物品部門主管應對所購物品之質(zhì)量狀態(tài)進行標識。五、驗證方法及標準：由于本公司采購屬零星采購，所以參考GB2828，對采購物品數(shù)量（單個）10個以下的全部抽樣；10—100個，抽樣為10－20個；對采購物品數(shù)量多于100個的，抽樣為10%—20%；1000個以上的，抽樣為2%-3%。1、數(shù)量：物品應和《采購計劃審批表》所提供之數(shù)量相符。2、規(guī)格：物品應和《采購計劃審批表》所提供之規(guī)格相符，驗證工具有：鋼板尺、卷尺、萬用表等。3、外觀：①包裝：Ａ、目視物品外包裝應平整光滑，無擠壓現(xiàn)象。Ｂ、從包裝上看有無生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)日期等標志，驗證產(chǎn)品是否有合格證，生產(chǎn)日期是否過期。WG-06ZHPM物品驗證辦法A/02/2②物品本身：Ａ、目視表面無明顯擦痕，無破損、無沙眼；Ｂ、無凸凹不平的現(xiàn)象；手感光滑（沙輪除外）；Ｃ、有連接部位轉(zhuǎn)動靈活，應無大的磨擦聲；Ｄ、檢查接口部分有無松動；Ｅ、驗證物品質(zhì)地是否符合購買要求；Ｆ、顏色是否符合購買的要求；Ｇ、驗證規(guī)格、尺寸是否符合要求；Ｈ、對受力部分還應用手或其它方法加力實驗；Ｉ、檢查附屬件是否齊全。4、性能：①對物品機械部分反復試動，檢查其靈活性；②對具有彈性的物品反復伸縮和彎曲，應能回復或基本回復原狀；③對電器物品應用萬用表測試，應達到規(guī)定要求；④對具有密封要求的物品，應進行詳細查看，必要時使用直接安裝查看法（如自己先安裝試用檢查等）。⑤其它方法。五、驗證結(jié)果：分為合格與不合格。其中對不合格品的處理分為降級使用、退貨及報廢。1、驗證后不符合要求，但可以使用的；經(jīng)返修入庫。2、對于從原建筑物或設備上拆下來的舊材料，經(jīng)驗證，返修或不經(jīng)返修可以降低標準使用的為降級使用。降低標準指可以用于公共不明顯的地方或經(jīng)住戶同意，減少收費用于住戶家中。3、對于新購進的物品，經(jīng)驗證不合格，可以直接退貨。WG-07ZHPM路緣石涂刷道路漆規(guī)定A/01/1為了美化小區(qū)環(huán)境，各管理處須將所有路緣石刷上道路漆，現(xiàn)就粉刷路緣石作如下規(guī)定。1、各管理分公司自行購買所需道路漆，也可以與臨近管理分公司協(xié)商合作購買，以減少浪費。（參考價格：現(xiàn)代牌道路漆每桶30Kg；380元/桶）2、粉刷方式①單位為cm；②線條傾斜方向為車行方向。③粉刷效果要保證油漆顏色能完好地覆蓋住原有水泥路緣石底色。WG-08ZHPM維修服務A/01/15一、土建部分的維修（一）墻和頂棚維修（石膏板基層）1、修補發(fā)絲裂縫A、沿裂縫清除表面涂料及膩子，用砂紙打磨并清理干凈，露出基層。B、用膠粘貼布帶干后按工序刮膩子打底，待干后補刷面層涂料。2、修補一般裂縫（剛性基層，非沉降裂縫）A、沿裂縫用工具將兩側(cè)基層刮成內(nèi)八字口，直至不見原裂縫，清除粉散顆料。B、用水將裂縫基層表面徹底濕潤后，涂刷水泥結(jié)合層。C、準備足夠的膨脹水泥，調(diào)成半干濕狀，并及時使用。D、用抹子或刮膩刀將補縫材料完全填入裂縫內(nèi)，抹平壓光，然后清除表面多余的補縫材料。E、在縫材料干燥后，在修補面處刮膩子，涂刷涂料。3、修補小孔,小洞對于灰墻上因釘釘子造成的小孔或因家具碰撞造成的坑,可用膩子,墻板灰或其它合適的填充材料進行填塞。A、填塞孔洞前先清除孔隙周圍棧松的灰泥，并將孔隙邊緣區(qū)浸濕。B、填塞孔洞后，需經(jīng)過幾個小時的干燥時間，然后用砂紙磨平，利用邊磨邊劃圈的運動將修補的邊融合。C、在修補面上先刷一道底層涂料，然后再涂表面涂料。4、修補大的孔洞A、先剔墻面孔洞周圍酥松的基層，清掃沖洗干凈，用與基層相同質(zhì)地的材料進行嵌填。B、為避免嵌填物達到一定強度后，抹灰層產(chǎn)生收縮裂縫，剪比孔洞大些的鋼絲網(wǎng)片，用水泥釘固定在洞周圍基層上。C、清水濕潤基層，抹灰打底，待凝固后再抹第二道面層。WG-08ZHPM維修服務A/02/15D、等修補的部分凝固干燥后，刮膩子打底，干后用砂紙打磨，分別噴刷二道表面涂料。（二）更換地面或墻面瓷磚、瓷片1、剔除損壞后的瓷磚，到結(jié)合層，清掃殘渣，噴灑水濕潤。2、涂抹水泥結(jié)合層。3、使用與原墻、地面同樣材質(zhì)和規(guī)格的瓷磚，用水泥漿摻107膠均勻涂抹在瓷磚背面，用手壓貼，并用木錘或膠錘錘平、直，劃去磚縫多余泥漿。4、必須留縫使灰縫表面光滑平整，不得高出瓷片，留縫后不得高出瓷片周邊弧形角。5、修補工作完畢后，用布或棉紗把瓷磚表面擦抹干凈。6、對于外門窗周圍瓷磚的修補，把需要更換的瓷磚剔除（含結(jié)合層），在門窗口或接觸處基層，為防止?jié)B水常需涂抹防水涂料（修補程序同1、2、3、4、5）。（三）更換外墻面、地面馬賽克1、清除破損、脫落的馬賽克及其結(jié)合層。2、將塵土沖洗干凈，修補面涂抹結(jié)合層（水泥加107膠）。3、按損壞大小裁剪后在馬賽克背面涂抹結(jié)合層。4、手持馬賽克紙邊緣，用手逐漸加壓平抹就位，后用平板拍打平整，與原墻、地面平直。5、粘貼4小時后，用刷子沾水將馬賽克表面紙浸透，并揭去紙，用棉紗把馬賽克表面擦干凈。（四）地下室墻體堵漏1、堵塞不漏水的孔洞A、超過期3/8英寸的裂縫，必須錘成楔形，灰塵和混凝土碎塊必須清WG-08ZHPM維修服務A/03/15除干凈。B、將裂縫用水浸濕。C、用1：3干硬性水泥砂漿填塞，填塞時，灰漿要用力完全塞入空隙內(nèi)。D、填補材料要保持濕潤，并養(yǎng)護三天。E、以上填補材料也可用雙組份環(huán)氧樹脂，其效果比灰漿好；拌和后抹在需要修補的部位（半小時要用完），半小時用濕手揩光面。2、堵塞漏水孔洞A、將孔洞向下剔口并除去灰渣。B、用北京產(chǎn)東海牌水泥不漏水膠結(jié)材料堵填。操作時，按生產(chǎn)廠家的技術說明配料，并將其搓成胡蘿卜狀堵漏材料，在這種材料剛開始硬化時（一般在搓成后的幾分鐘內(nèi)）。作為塞子塞入孔內(nèi)。堵孔材料凈結(jié)硬化前要及時抹平。（五）修補損壞的人行道和車道1、如果損壞面積不大，可以用107膠拌水泥，按照附帶的說明書進行修補；對于面積較大損壞的修補，采用1：2：2硅酸鹽干硬性混凝土。A、將人行道或車道表面松散或破碎的砼鏟掉，除深度約1英寸。B、將坑底徹底打毛（注意要戴上護目鏡），破壞面的砼邊緣要向里掏成齒形，再用鋼絲刷將破壞面上的一切散粒刷除干凈。C、將要補的表面浸濕（但不能太濕）。D、在表面涂一層厚厚的硅酸鹽水泥漿，并在水泥漿硬化前將補用砼拌和物填入坑內(nèi)，并將其搗實，填入坑內(nèi)的砼要稍稍高出坑面，以便搗實下沉。E、用木抹子輕輕地將修補表面抹平。在砼開始硬化時，還要用抹子再細抹一遍。養(yǎng)護6天。（人行道在養(yǎng)護期間不得讓人行走。）WG-08ZHPM維修服務A/04/152、人行道或車道上裂縫修補A、清除松散碎渣。將裂縫掏鑿成凹齒形。B、浸濕要澆搗的裂縫。C、澆搗1：2：2干硬性硅酸鹽混凝土。D、養(yǎng)護6天。注：如果裂縫太窄不便填塞礫石砼時，可用1：3水泥砂漿加107膠進行修補；如果裂縫或破損面積較大時，必須將其全部鑿除，并用新拌砼填實。（六）開裂墻體和地面修補1、用冷鏨將墻體的楹散部分鑿開1英寸深，將該部位表面掏鑿成凹槽，用刷子將松散灰砂刷除干凈。2、用水將需要修補的部位徹底浸濕。3、用1：3水泥砂漿（稠漿）填滿裂縫，再抹平其表面，抹平后養(yǎng)護6天。4、修補地面同墻體，養(yǎng)護48小時后，用磨石或包在木塊上的金剛砂紙將修補處研磨成與地面齊平。（七）修補損壞的踏步1、將損壞部分鑿成V形槽，直鑿至堅實的砼層為止。2、用刷子將其表面的碎散物刷除干凈。3、用水將露出部分浸濕。4、如果踢腳的邊紕漏損壞，則要用模板緊靠著踢腳并支撐好。5、用水泥漿涂抹V形部分，并用1：3水泥砂漿將其填滿，抹平后養(yǎng)護6天。（八）修補抹灰層1、修補抹灰層裂縫A、用小刀或刮刀插入裂縫，以探測需用灰膏深度。WG-08ZHPM維修服務A/05/15B、用錘子和冷鏨將裂縫鑿成內(nèi)寬外窄的鍵槽，以便將新填入的灰膏“固定住”。C、刷除干凈裂縫內(nèi)松散材料，并將裂縫浸濕。D、用油灰刀或抹子將灰膏填入裂縫內(nèi)并擠密。E、如果裂縫通過抹灰層一直延伸至基層，就要在裂縫處多填入一些灰膏，待灰膏干燥15分鐘后，再用抹子將其壓成一與周圍部分相似的平面。F、每天早、晚各一次用花灑向修補面均勻地噴水，對期進行濕養(yǎng)護，持續(xù)三天。2、修補大面積的抹灰層A、將損壞的手抹灰面從墻體上刮除。B、徹底把混凝土或砌體表面弄潔凈。對于磚砌體表面，要先從磚縫剔出1/4英寸的砂漿縫，以便將打底涂層嵌牢，然后再用鐵絲刷刷砌體表面，并進行全面沖洗；C、將抹灰基層用水潤濕。抹第一遍1：3水泥砂漿，第一遍抹灰厚3/8英寸。D、在第一遍抹灰開始凝固，但尚未硬化時，就要進行水平刮毛，以便于與第二層抹灰相結(jié)合。E、待第一遍抹灰已充分凝固，并有足夠強度承受自身及第二遍抹灰層的重量時，即可進行第二遍抹灰。通常，第二遍抹灰要在第一遍抹灰之后4-5小時才能進行。為保證第一遍抹灰層具有一定的濕度，要不時均勻地向抹灰面灑水，直到準備進行第二遍抹灰為止；在進行第二遍抹灰之前，還要將第一遍抹灰浸濕。F、用力將第二遍抹灰抹壓到墻上，用一直尺將其刮平并抹光。第二遍抹約1/4英寸厚，在其開始硬化時，再用抹子細壓一記，抹灰完后，隔天才進行養(yǎng)護，養(yǎng)護持續(xù)一天。WG-08ZHPM維修服務A/06/15（九）維修滲水外墻1、外裝修的分格縫未做二次處理而引起滲水的，應用水泥砂漿重新嵌補密實，勾成斜縫。2、窗臺處滲水，應將窗臺拆除重新砌粉，向外留有汲水坡度，窗樘底的外側(cè)應留有1CM左右圓凹縫，并用水泥砂漿填實。3、在外墻滲水部位采用一布四膠噴漿或刷漿修理：在外墻滲水部位先用一層玻璃纖維網(wǎng)格布和四度氯丁建筑防水膠涂巾再用機械噴涂（或用手工涂刷）1：0：5水泥砂漿面層。4、外墻滲水面積較大時，可滿涂1-2度膠質(zhì)防水涂料。5、墻、板接縫處滲水，可用預制氯乙烯膠泥嵌縫。先開鑿、清理板縫，用噴燈加熱板縫和膠泥條，邊嵌邊加熱，最后在膠泥條外用水泥砂漿勾縫和封閉。6、用氯丁防水膠在室內(nèi)修補。將滲水處的內(nèi)粉刷層鏟除，范圍比滲水部位的周邊擴大10-15CM，將墻面和縫隙清理干凈，用氯丁膠和水泥砂漿嵌縫，然后再用水泥砂漿粉刷基層，在基層上涂刷2-3度氯丁膠，在最后一度膠未干時即用水泥砂漿找平，并粉刷面層。（十）維修屋面水池（或水箱）1、先將水池（或水箱）四壁清洗干凈。2、做一布四膠防水層，外涂一層彈性水泥防水層，再用1：2水泥砂漿做保護層。（十一）屋面修漏（剛性屋面）1、用膠泥或油膏修理屋面分倉縫漏水或屋面板產(chǎn)生變形，原剛性防水層分倉縫處漏水。堵漏方法如圖：2、縱橫泛水滲漏，可在泛水處填三層干油氈，用聚氯指嵌縫進行處理，如圖所示：WG-08ZHPM維修服務A/07/153、出屋面管道處漏水，先將管道四周清洗干凈，再用密封材料嵌縫。密封材料有塑料油膏、氯丁橡校、聚氨脂、PVC膠泥等。維修如下圖所示：4、沿溝處漏水，可用密封材料在滴水處嵌縫，沿溝底部可用兩布四油氯丁橡膠防水層進行修漏，也可用用滿涂膠泥或油膏的方法來修漏。如下圖所示：二、修理門窗1、檢查門窗的附件是否齊全。2、檢查有無配件損壞。3、更換配件。4、將門窗反復開啟數(shù)次，檢查是否有異聲及不靈活之處，以達到開關自如的目的。5、提請用戶注意：需定期給轉(zhuǎn)動部分加油。如門窗有損壞，不要輕易動，以免發(fā)生不必要的意外。三、換鎖（木門、鐵門）1、拆下門鎖，檢查鎖壞在何處，如能修理，及時修理，如鎖不能使用即更換新鎖。2、鎖裝上后，查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復開關，查看是否靈活。3、提醒住戶不要用鑰匙亂扭鎖，防止鎖內(nèi)部件損壞，造成無法使用。四、電的維修（維修人員排除故障在確認線路完好后，方可恢復送電。）（一）配電室開關故障（此項維修適用于抽屜式低壓開關故障的維修）1、分析原因：低壓開關跳閘或燒壞，可能由以下原因造成：WG-08ZHPM維修服務A/08/15①因控制線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導致熔斷器的熔體熔斷或線路中的短路電流大于空氣開關的額定短路通斷能力時，空氣開關燒壞。②因控制線路過載，開關跳閘或線路上的負載電流大于空氣開關的額定電流與電流脫扣器的額定電流時，空氣開關燒壞或接觸器觸頭長期通過較大的通斷電流，引起觸頭嚴重發(fā)熱燒蝕損壞。2、維修程序：①針對①的情況，先將抽屜上的空氣開關置于“OFF”位置，再將電源側(cè)的斷路器置于分閘位置（根據(jù)實際配電線路，在不影響其它供電線路負荷情況下），然后將開關抽屜抽出來，用萬用表檢查線路，查找短路故障點，排除故障后再檢查開關抽屜內(nèi)的所有電氣保護元件是否完好，保護元件動作的整定值是否滿足設計要求，最后更換同一技術規(guī)格的空氣開關或熔斷器，恢復正常送電。②針對②中的情況，如果是開關跳閘，先將電源側(cè)的斷路器置于分閘位置（根據(jù)實際配電線路，在不影響其它供電線路情況下），然后將開關抽屜抽出來，用萬用表檢查線路，確認線路無故障后，將開關抽屜復位，恢復正常送電，然后用鉗型電流表測試三相負載電流（或通過柜上的電流指示儀表觀測），看是否超過設計要求；如確認為是由于線路過載造成開關跳閘，則需將此線路負荷減少；如空氣開關燒壞或接觸器觸頭燒蝕損壞，則需更換同一技術規(guī)格的元件后，方可恢復正常送電。3、驗電：線路送電后，看線路上的電壓、電流表指示是否穩(wěn)定正常。（二）住戶家中無電1、分析原因，住戶家中沒電可能由下列幾種原因造成：①線路停電檢修。②用戶總開關燒壞。③因住戶使用的電器設備內(nèi)部故障，或線路短路致使保護控制開關跳WG-08ZHPM維修服務A/09/15閘。④進戶線與接線端子接觸不牢。⑤電度表燒壞。2、維修程序：①若屬①中的情況，應向住戶說明停電的原因。②針對②中的情況，首先斷開電源開關，檢查住戶用電設備及使用現(xiàn)場，看線路是否出現(xiàn)短路、負荷太大超過電源保護開關容量、接線端子接觸不良長期過熱燒壞所致將住戶房內(nèi)用電設備從插座上的插頭拿下來，將所有照明開關都斷開，用萬用表檢查線路、導線的絕緣情況。若線路完好，則查看接線端子上的接線是否牢固，最后更換電源開關，將電源按線路允許的額定容量接到電源上，恢復正常供電。③針對③中的情況，首先將與跳閘的保護控制開關有關的電氣設備插頭從插座上拔下（或?qū)⒄彰鏖_關斷開），用萬用表檢查電源線路是否正常，然后合上保護控制開關，逐一將電氣設備接到電源上，直至找出故障跳閘原因并解決。④針對④中的情況，斷開電源開關，將接線端子上的線接牢固，再用萬用表檢查確認線路正常后方可恢復送電。⑤針對⑤中的情況，首先查看電度表參數(shù)是否符合用電線路規(guī)定，其次檢查電度表的接線是否正確。確認是表本身質(zhì)量原因而燒壞，可更換由供電局認可校準后同意使用的同一型號電度表，否則將按照以上原因繼續(xù)查找故障點。3、驗電當故障排除后，確認線路完好時，方可送電，并用萬用表測量電壓是否正常。（三）插頭無電WG-08ZHPM維修服務A/010/151、分析原因：插座無電可能由以下原因造成：①由于外界因素引起的人為停電，如檢修線路操作。②由于用電設備內(nèi)部故障原因，當把用電設備插入插座上瞬間，造成線路短路；或因該插座電源線路超負荷時，致使保險絲熔斷或自動開關跳閘。③因為頻繁插拔操作造成插座端子上的電源接線松動，接觸不良。④線路出現(xiàn)斷線。2、維修程序：①針對①中的原因，可告訴用戶現(xiàn)在是在停電檢修線路。②針對②中的情況，首先了解住戶使用的現(xiàn)場情況，然后斷開相應回路電源的開關，用萬用表歐姆檔查找故障點，再更換保險絲或?qū)⒆詣娱_關合上，恢復送電。若線路超負荷，可告知住戶及時處理。③針對③中的情況，先斷開此回路電源開關，將插座重新接線，確認接線牢固可靠后，方可送電。④針對④中情況，先斷開此回路的電源開關，用萬用表歐姆檔查找故障點，故障排除后方可送電。3、驗電：插座線路送電后，用電筆驗電，再用萬用表電壓檔檢測供電電壓是否穩(wěn)定正常。戶門鈴不響1、分析原因：門鈴不響可能由以下原因造成。①電池使用時間過長，電力不足。②因電源極板受空氣侵蝕生銹，或被電池中滲漏出的電解液腐蝕，而使門鈴斷電，鈴不響。③線路問題造成鈴不響。④門鈴開關接觸不良。WG-08ZHPM維修服務A/011/152、維修程序：①針對①中的情況，則需換上新電池。②針對②中的情況，則取下門鈴盒，用砂紙將電源極板兩側(cè)的腐蝕物去掉，調(diào)整電源極板，使其與電池接觸良好。③針對③中的情況，則用萬用表檢查門鈴開關到門鈴的線路是否出現(xiàn)斷路或是門鈴本身線路有故障，需修理或更換，排除故障后，方可恢復門鈴的正常使用。④針對④中的情況，修理或更換門鈴開關。3、檢驗：維修完畢后，反復試用幾次，直至達到預期效果。（五）燈不亮1、分析原因：燈不亮可能由以下原因造成。①燈內(nèi)燈絲燒斷。②燈泡與燈頭接觸不良。③電源保險絲熔斷。④電源開關接觸不良。2、維修程序：①針對①中的情況，將電源開關斷開，用萬用表檢查燈絲是否燒斷，若燒斷則換上同一電壓等級的燈泡。②針對②中的情況，將電源開關斷開，用萬用表檢查確認燈泡是好的，將電源開關斷開，用電筆檢驗燈頭上是否有電，確認有電后，重新將燈泡裝于燈頭上，接觸牢固后方可送電。③對③中的情況，將電源開關斷開，用萬用表檢查照明線路有否短路或斷路現(xiàn)象，故障排除后，更換保險絲，方可送電。④對④中的情況，檢查電源開關接線端子接線是否牢固，用電筆觀測開關輸出端，在開關斷開與合上時輸出端是否有電，從而驗證是否電源開WG-08ZHPM維修服務A/012/15關本身故障造成，應及時更換開關。3、檢驗：故障排除后，合上開關3次，看燈泡發(fā)光是否正常。注：上述維修過程只限于一盞燈發(fā)生故障，若某個單元內(nèi)燈（兩盞以上）都不亮時，首先檢查電源開關是否斷開，用萬用表檢查線路是否出現(xiàn)斷線或短路現(xiàn)象，然后逐一將故障排除，確認線路正常時，方可送電。五、水的維修（一）樓上水漏到樓下檢查樓上何處漏水下來，如是浴缸下水管堵塞而漏水，應及時疏通；如是馬桶1、漏水，應及時檢修樓上馬桶，其它地方漏水，都應及時處理。2、維修完畢后48小時跟蹤查看，看是否還有其它地方漏水。（二）個別樓層停水1、先查清停水位置，關閉總閥，用工具拆開支閥，取出濾網(wǎng)，清洗濾網(wǎng)后，裝回濾網(wǎng)和支閥，打開總閥供水。2、做好跟蹤，檢查各住戶是否有水。（三）維修墻內(nèi)水管1、先查找原因：關好室內(nèi)所有用水閥門，查看水表是否轉(zhuǎn)動，如轉(zhuǎn)動說明墻內(nèi)水管破漏。2、維修時先關水表前的總閥，后打通漏水處墻面瓷片，取出破漏水管。3、裝入新水管。4、打開總閥門后看是否漏水，如無漏水，補好水泥，再重新帖上瓷片。5、維修完畢，關閉房間內(nèi)所有水閥門，看水表是否轉(zhuǎn)動，并作24小時跟蹤檢查。（四）水龍頭漏水1、檢查漏水情況，拆下水龍頭，檢查內(nèi)芯栓，如是內(nèi)芯斷裂應更換內(nèi)芯。WG-08ZHPM維修服務A/013/152、如果是內(nèi)芯橡皮過小或破損，應更換。3、如果是水龍頭自身有沙眼而漏水，應更換水龍頭。4、維修后，應反復開關水龍頭數(shù)次，使其開關自如。（五）開關、接頭漏水1、檢查開關，接頭何處漏水，如有破損