企業(yè)素質(zhì)與活力分析-詳細(xì)解讀

企業(yè)素質(zhì)與活力分析-詳細(xì)解讀

企業(yè)素質(zhì)與活力分析(重定向自企業(yè)活力分析)目錄1企業(yè)素質(zhì)與活力分析簡(jiǎn)介2企業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析2.1企業(yè)素質(zhì)的涵義2.2企業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)3企業(yè)活力結(jié)構(gòu)分析3.1企業(yè)活力的涵義3.2企業(yè)活力狀態(tài)3.3企業(yè)活力結(jié)構(gòu)4企業(yè)素質(zhì)與活力分析的應(yīng)用肘機(jī)5企業(yè)素質(zhì)與活力分析案例分析5.1案例一:中國(guó)工商銀行的企業(yè)素質(zhì)與活力分析[1]6Reference企業(yè)素質(zhì)與活力分析簡(jiǎn)介企業(yè)素質(zhì)與活力分析，是企業(yè)把握自身實(shí)力的重要工具，安聯(lián)是應(yīng)用這一工具的成功典范。企業(yè)素質(zhì)和活力分析，對(duì)于很多經(jīng)理人，尤其是高層經(jīng)理人是相當(dāng)必要的，無(wú)論你是實(shí)施何種重大決策，都是建立在對(duì)企業(yè)素質(zhì)和活力的準(zhǔn)確把握基礎(chǔ)之上的。企業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)素質(zhì)的涵義企業(yè)素質(zhì)是個(gè)“質(zhì)”的概念，而不是量的概念。企業(yè)素質(zhì)是個(gè)“整體”概念，我們考察企業(yè)素質(zhì)不僅要看它的各個(gè)要素的質(zhì)量，更重要的是要看各要素之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互結(jié)合、相互制約的整體功能。企業(yè)素質(zhì)是個(gè)“動(dòng)態(tài)”的概念，企業(yè)素質(zhì)的好壞不僅與其“先天”的因素（即企業(yè)創(chuàng)建初期的各因素）的素質(zhì)有關(guān)，而且與其“后天”的因素有關(guān)，即企業(yè)創(chuàng)建以后隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高都對(duì)企業(yè)素質(zhì)提出新的要求，企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行改善和提高自己的素質(zhì)。提高企業(yè)素質(zhì)本身不是目的，它是為實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這一目標(biāo)服務(wù)的。企業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)咨詢(xún)工具安索夫矩陣案例面試分

析工具/框架ADL矩陣安迪·格魯夫的

六力分析模型波士頓矩陣標(biāo)桿分析法波特五力分析

模型波特價(jià)值鏈

分析模型波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線波特鉆石理論模型貝恩利潤(rùn)池

分析工具波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

輪盤(pán)模型波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)

分析模型波特的行業(yè)組織

模型變革五因素BCG三四規(guī)則矩陣產(chǎn)品/市場(chǎng)演變

矩陣差距分析策略資訊系統(tǒng)策略方格模型CSP模型創(chuàng)新動(dòng)力模型定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣大戰(zhàn)略矩陣多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略杜邦分析法定向政策矩陣德魯克七種

革新來(lái)源二元核心模式服務(wù)金三角?？思{和鮑曼的

顧客矩陣福克納和鮑曼的

生產(chǎn)者矩陣FRICT籌資分析法GE矩陣蓋洛普路徑公司層戰(zhàn)略框架高級(jí)SWOT分析法股東價(jià)值分析供應(yīng)和需求模型關(guān)鍵成功因素

分析法崗位價(jià)值評(píng)估規(guī)劃企業(yè)愿景的

方法論框架核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

模型華信惠悅?cè)肆?/p>

資本指數(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別

工具環(huán)境不確定性分析行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體

分析矩陣橫向價(jià)值鏈分析行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)

分析IT附加價(jià)值矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三角模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析論綱價(jià)值網(wǎng)模型績(jī)效棱柱模型價(jià)格敏感性測(cè)試法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因果關(guān)系

模式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具價(jià)值鏈分析方法腳本法競(jìng)爭(zhēng)資源四層次模型價(jià)值鏈信息化管理KJ法卡片式智力激勵(lì)法KT決策法擴(kuò)張方法矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者分析雷達(dá)圖分析法盧因的力場(chǎng)分析法六頂思考帽利潤(rùn)庫(kù)分析法流程分析模型麥肯錫7S模型麥肯錫七步分析法麥肯錫三層面理論麥肯錫邏輯樹(shù)分析法麥肯錫七步成詩(shī)法麥肯錫客戶(hù)盈利性

矩陣麥肯錫5Cs模型內(nèi)部外部矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣諾蘭的階段模型牛皮紙法內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析NMN矩陣分析模型PEST分析模型PAEI管理角色模型PIMS分析佩羅的技術(shù)分類(lèi)PESTEL分析模型企業(yè)素質(zhì)與活力分析QFD法企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)分析

模型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力九力分析

模型企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析法人力資源成熟度模型人力資源經(jīng)濟(jì)分析RATER指數(shù)RFM模型瑞定的學(xué)習(xí)模型GREP模型人才模型ROS/RMS矩陣3C戰(zhàn)略三角模型SWOT分析模型四鏈模型SERVQUAL模型SIPOC模型SCOR模型三維商業(yè)定義虛擬價(jià)值鏈SFO模型SCP分析模型湯姆森和斯特克蘭

方法V矩陣陀螺模型外部因素評(píng)價(jià)矩陣威脅分析矩陣新7S原則行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法新波士頓矩陣系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)邏輯分析方法實(shí)體價(jià)值鏈信息價(jià)值鏈模型戰(zhàn)略實(shí)施模型戰(zhàn)略鐘模型戰(zhàn)略地位與行動(dòng)

評(píng)價(jià)矩陣戰(zhàn)略地圖組織成長(zhǎng)階段模型戰(zhàn)略選擇矩陣專(zhuān)利分析法管理要素分析模型戰(zhàn)略群模型綜合戰(zhàn)略理論縱向價(jià)值鏈分析重要性-迫切性模型知識(shí)鏈模型知識(shí)價(jià)值鏈模型知識(shí)供應(yīng)鏈模型組織結(jié)構(gòu)模型企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面，即：企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)，企業(yè)的管理素質(zhì)和企業(yè)的人員素質(zhì)。企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的主導(dǎo)，是技術(shù)素質(zhì)得以發(fā)揮的保證。企業(yè)的人員素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，它包括企業(yè)干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)素質(zhì)的各種構(gòu)成因素相互結(jié)合的方式，下圖反映了企業(yè)素質(zhì)的基本構(gòu)成因素。由圖中可以看出，企業(yè)素質(zhì)是由各個(gè)因素以某種確定的方式構(gòu)成的，其中有些因素之間存在著相互包容的關(guān)系。例如，管理者素質(zhì)既屬于人員素質(zhì)又屬于管理素質(zhì)，職工素質(zhì)既屬于人員素質(zhì)又屬于技術(shù)素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)可以通過(guò)企業(yè)能力得到反映，企業(yè)能力是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)形式，企業(yè)素質(zhì)主要通過(guò)企業(yè)四種能力得以表現(xiàn)：

①企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；②企業(yè)管理者的能力；③企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力；④企業(yè)的基礎(chǔ)能力。企業(yè)活力結(jié)構(gòu)分析企業(yè)活力的涵義所謂企業(yè)活力就是指企業(yè)作為有機(jī)體通過(guò)自身的素質(zhì)和能力在與外界環(huán)境交互作用的良性循環(huán)中所呈現(xiàn)出自我發(fā)展的旺盛生命力的狀態(tài)。對(duì)于這一定義，有以下四點(diǎn)解釋?zhuān)孩偎^交互作用，是指企業(yè)的活力狀態(tài)，既不完全取決于外界環(huán)境，也不完全取決于企業(yè)自身素質(zhì)，這兩個(gè)方面是在不斷地相互作用，也就是說(shuō)，既要看到外界環(huán)境對(duì)企業(yè)活力的影響和制約作用，又要看到企業(yè)充分發(fā)揮活力對(duì)外界環(huán)境提出的要求。②所謂良性循環(huán)，是指在內(nèi)外環(huán)境交互作用中，要不斷地向更好的方面轉(zhuǎn)化，并在轉(zhuǎn)化中達(dá)成新的平衡，促使這樣的循環(huán)往復(fù)。③強(qiáng)調(diào)企業(yè)自我發(fā)展的旺盛生命力狀態(tài)，即企業(yè)生存與發(fā)展的能力，生存與發(fā)展是相互依存的關(guān)系，生存是發(fā)展的基礎(chǔ)，生存應(yīng)在發(fā)展和創(chuàng)新中求得，發(fā)展也不僅僅是外延擴(kuò)大再生產(chǎn)，也不只是數(shù)量的增加，而首先要注重內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)，包含自身素質(zhì)的增長(zhǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整、基礎(chǔ)管理的轉(zhuǎn)化和經(jīng)濟(jì)效益的提高，即要注重企業(yè)素質(zhì)的增長(zhǎng)，只有這樣企業(yè)才能更好地生存并具有旺盛的生命力。④要明確企業(yè)活力的基礎(chǔ)在于企業(yè)的內(nèi)部，在于企業(yè)自身素質(zhì)與能力，而外部環(huán)境又是企業(yè)活力的影響和制約因素。企業(yè)活力狀態(tài)企業(yè)的活力大致有四種狀態(tài)，可用一個(gè)四象限的圖來(lái)表示第Ⅰ象限：外界環(huán)境適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質(zhì)好，則企業(yè)活力一定很強(qiáng)。第Ⅱ象限：外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展，但企業(yè)素質(zhì)好，則企業(yè)活力不會(huì)很強(qiáng)。第Ⅲ象限：外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質(zhì)又不好，則企業(yè)活力一定很差。第Ⅳ象限：外界環(huán)境適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身素質(zhì)不好，則企業(yè)活力不會(huì)強(qiáng)，這是因?yàn)槠髽I(yè)如果不注重自身素質(zhì)和能力的提高，在良好的外部環(huán)境下，即使企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)可能呈現(xiàn)出活力，最終也會(huì)由于自身素質(zhì)不佳，而在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。企業(yè)活力結(jié)構(gòu)企業(yè)活力可以用企業(yè)的獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、生長(zhǎng)能力、適應(yīng)能力、凝聚能力來(lái)表示（見(jiàn)下圖）。企業(yè)獲利能力是企業(yè)賴(lài)以生存的最基本的要求，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、生長(zhǎng)能力、適應(yīng)能力和凝聚力的基礎(chǔ)和綜合體現(xiàn)，是企業(yè)活力的結(jié)果。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)生存本能的表現(xiàn)，如同人只有運(yùn)動(dòng)才有活力一樣，企業(yè)只有競(jìng)爭(zhēng)才有活力；只有有了競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)才會(huì)有壓力，才會(huì)充分發(fā)揮潛力，才會(huì)促使企業(yè)增強(qiáng)自我積累、自我改造、自我發(fā)展、自我約束的能力，競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，凡是在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠生存的企業(yè)，都必然是有活力的企業(yè)，否則只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。企業(yè)生長(zhǎng)能力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存的前提條件，企業(yè)的生存必須建立在內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，否則企業(yè)必將會(huì)失去生存的能力。企業(yè)適應(yīng)能力是企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的應(yīng)變能力，它主要是通過(guò)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求和外界環(huán)境的變化對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整得越及時(shí)越順利，企業(yè)應(yīng)變能力就越強(qiáng)。企業(yè)凝聚力是以企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)的，凝聚力的強(qiáng)弱，關(guān)系到企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性以及企業(yè)整體功能的發(fā)揮。上圖所示為影響企業(yè)活力的因素，根據(jù)這些因素就可以對(duì)企業(yè)活力進(jìn)行分析和診斷，由此可以找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，然后對(duì)癥下藥，提高企業(yè)活力，可以有效地發(fā)揮企業(yè)的整體功能。企業(yè)素質(zhì)與活力分析的應(yīng)用肘機(jī)(1)實(shí)施投資或其他戰(zhàn)略可行性分析時(shí)，素質(zhì)與活力分析工具必不可少。(2)企業(yè)通過(guò)活力分析和診斷，找出企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，提高企業(yè)活力，該工具也是不可替代的。(3)兼并或收購(gòu)前，可以使用該工具對(duì)兼并或收購(gòu)對(duì)象做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。企業(yè)素質(zhì)與活力分析案例分析案例一:中國(guó)工商銀行的企業(yè)素質(zhì)與活力分析[1]中國(guó)工商銀行成立于1984年，2004年1月1日是中國(guó)工商銀行二十周年華誕。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國(guó)《銀行家)}雜志按一級(jí)資本排序，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。中國(guó)工商銀行擁有中國(guó)最大的客戶(hù)群，約1億個(gè)人客戶(hù)和810萬(wàn)法人賬戶(hù);遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2003年末，工商銀行各項(xiàng)存款余額46062億元，各項(xiàng)貸款余額33929億元人民幣，全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)635億元。中國(guó)工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。203c年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場(chǎng)份額居國(guó)內(nèi)第一:牡丹卡發(fā)卡量9595萬(wàn)張，消費(fèi)額973億元，2003年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元;人民巾結(jié)異市場(chǎng)份額達(dá)45%，在證券、期貨市場(chǎng)上的清算份額保持在50%以上;中國(guó)工商銀行還是國(guó)內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。截至2003年末，中國(guó)工商銀行在全球各主要國(guó)際金融中心設(shè)有70余家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，海外代理行超過(guò)1000家，外匯總資產(chǎn)492億美元，2003年國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量1706億美元。隨著國(guó)際化步伐的加快，國(guó)際交流與合作日益增多。中國(guó)工商銀行擁有中國(guó)最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，共同構(gòu)成具有國(guó)際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。在科技手段的有力支持下，工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開(kāi)通城市超過(guò)300個(gè)，2003年電子銀行交易額達(dá)22.3萬(wàn)億元，網(wǎng)上銀行交易額1.94萬(wàn)億元。中國(guó)工商銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。連續(xù)多次被著名財(cái)經(jīng)雜志如國(guó)《銀行家》、美國(guó)《環(huán)球金融》等評(píng)為“中國(guó)最佳銀行”。2003年再次被《環(huán)球金融》、英國(guó)《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“中國(guó)最佳銀行”:被香港《金融亞洲》、《亞洲貨幣》雜志分別評(píng)為‘中國(guó)最佳本地銀行”、“中國(guó)最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”；《環(huán)球金融》雜志還授予其2003年度“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)。中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國(guó)工商銀行總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和