幸福的秘密課件

幸福的秘密

—和諧身心與情感管理藝術

EQ研究員管理心理學導師SAITR心理治療師與督導師清華、上海交大EDP應用心理學導師

1幸福的秘密

—和諧身心與情感管理藝術1講座主題:1、對家庭的再認識2、愛的探索3、愛的存款4、伴侶溝通技巧5、孩子撫育和心理健康技巧現(xiàn)場問題互動2講座主題:現(xiàn)場問題互動2一．現(xiàn)代人對家庭的再認識3一．31、現(xiàn)代人的生存現(xiàn)狀41、現(xiàn)代人的生存現(xiàn)狀455變革時代的生活環(huán)境的特點快—時間節(jié)奏加速變—生活挑戰(zhàn)變化增多多—誘惑多、機會多、痛苦多6變革時代的生活環(huán)境的特點快—時間節(jié)奏加速6你的“草帽”還在嗎?《草帽歌》唱道:

人們都在尋找丟失的“草帽”?!

什么是你的“草帽”?——健康、事業(yè)、友誼、愛情、快樂、幸福感、自我成長、內心的平衡和寧靜……7你的“草帽”還在嗎?《草帽歌》唱道:72、全球“快樂指數(shù)”大調查82、全球“快樂指數(shù)”大調查8幸福方程式幸?？傊笖?shù)=先天的遺傳因素+后天的環(huán)境+你能控制的心理力量H=S+C+V9幸福方程式幸福總指數(shù)=先天的遺傳因素+后天的環(huán)境+你能控制的你快樂嗎？

2000年美國一家著名的市場公司進行了一項“全球快樂指標”的調查，訪問了22個國家和地區(qū)，訪問了共2萬2千5百個18歲以上的成年人。結果顯示：

24%的人認為自己生活的非?？鞓?/p>

54%的人對生活素質感到滿意

13%的人感到失望

4%的人感到非常不快樂

5%的人對生活毫無感覺10你快樂嗎？2000年美國一家著名的市場公司進行了一項“全球在十項令人快樂的元素中，

頭三位分別是：與家人和朋友的關系自信心信仰(信念)11在十項令人快樂的元素中，

頭三位分別是：11

3、健康心理學123、健康心理學12生命三朵花黃色花——健康的身體紅色花——心理的健全蘭色花——社會角色的適應13生命三朵花黃色花——健康的身體13

二、愛的探索

——正確的理解愛、婚姻與家庭14二、愛的探索14

沒有任何成功,能彌補家庭和情感的失敗!15151、認識婚姻的本質161、認識婚姻的本質16年輕時,我們不懂愛情!17年輕時,我們不懂愛情!17“LOVE”

L代表Listen(傾聽)O代表Obligate(感恩)V代表Valued(尊重)E代表Excuse(寬容)18“LOVE”18美滿婚姻的經(jīng)營美滿的婚姻不是從天而降的，而是基于伴侶雙方的努力與經(jīng)營創(chuàng)造的美滿婚姻的心理基礎是健康的自我美滿的婚姻是一首美妙的探戈:你退我進,我進你退.19美滿婚姻的經(jīng)營19幸?；橐龅摹敖鹑恰睈塾H密感承諾激情20幸?；橐龅摹敖鹑恰睈塾H密感承諾激情20什么是“家”？FAMILY的內涵是：“FatherandmotherIloveyou!”21什么是“家”？FAMILY的內涵是：21婚姻有三重境界第一重境界：和一個自己所愛的人結婚第二重境界：和一個自己所愛的人及他（她）的習慣結婚第三重境界：和一個自己所愛的人及他（她）的習慣、還有他（她）的背景結婚22婚姻有三重境界222、婚姻的六大“致命傷”232、婚姻的六大“致命傷”23１．“我是對的”征狀:

在婚姻生活中，二人在理念、價值觀及需要發(fā)生碰撞的時候，往往有一方固執(zhí)已見、不肯退步，堅持“我是對的”之觀點，如果另一方稍加施壓，他（她）便反唇相譏：“我就是這樣的！”對策:

學會放下“我對”，善于“妥協(xié)”，關系大于”我對”.是人生的智慧.

24１．“我是對的”征狀:24２．“都是你的錯”征狀：

在婚姻中，一方把自己所有的希望、要求、需要、快樂寄托于對方的身上，處處依賴對方，他（她）以為：我的健康幸福全系于你，如果我不快樂了，一定是你的“責任”——你沒有“照顧”好我！于是，抱怨連天、怨聲載道，大嘆命苦、遇人不淑，典型一個“受害者”的苦難形象。對策:去除“托付心態(tài)”我為我的需要和快樂負起責任,而不假手于人.25２．“都是你的錯”征狀：25３．“自我封閉”征狀：

“封閉自我”大多是從婚后的“三年之癢”開始的，尤其是有了孩子或與父母一起生活，又忙于事業(yè)應酬的女性，無暇照顧自我．對策：

婚姻＼事業(yè)均不是生命的全部．幸福人生的秘訣在于“整體平衡”，即在事業(yè)、婚姻、學習及朋友當中綜合平衡，而不厚此薄彼。這樣才能取得真正的幸?？鞓?！26３．“自我封閉”征狀：26４．“維持‘蘋果式’的和諧”

征狀：

他（她）沒有勇氣正視婚姻的現(xiàn)實，提出改善或分手的計劃，卻要在眾人面前“強作笑歡”，保持一切“幸?！睜睿獠恢?，早已“淚水化作苦水咽”，兩顆鮮活的心在歲月的流淌中慢慢枯萎。對策：“冷漠”是對婚姻最大的殺手。婚姻內的摩擦及沖突是可以接受的，但不要忘了“經(jīng)營”與“培植”。積極的“面對問題”總比“逃避問題”要好。有勇氣面對問題和有智慧（能力）的解決問題是二個層面的能力．

27４．“維持‘蘋果式’的和諧”

征狀：27５．“不表達內心感受”

征狀：不談論內心的需要和感覺．甚至不愿意傾聽對方的感覺和需要．錯誤的認為：我的需要，你應該知道．對策：愛是感覺的交流．沒有感受的交流，愛之花將漸漸枯萎．主動交流是自己的責任．甚者，婚外戀的發(fā)生也與此有很大關系．28５．“不表達內心感受”

征狀：28６．“缺少處理沖突的機制”

征狀：

二人缺少處理矛盾和沖突的協(xié)調規(guī)則，要么－壓抑（負面感覺）－爆發(fā)（情緒）－傷害－悔恨－再壓抑的負性循環(huán)．對策：

事先約定好沖突的規(guī)則．比如，生氣時，什么話可以說，什么話不可以說．以“我訊息”的表達方式．29６．“缺少處理沖突的機制”

征狀：29誰要對婚姻負責？在婚姻關系里，如果有一方覺得痛苦或難以接受，則表明是他（她）該做些事來改善關系的現(xiàn)狀了。而不是消極的抱怨或坐等對方的改變.30誰要對婚姻負責？30三、愛的“存款”—了解愛的語言，建立愛的帳戶31三、愛的“存款”311、幸福永續(xù)的秘訣有效處理差異與沖突刻意經(jīng)營友情發(fā)展健全真我321、幸福永續(xù)的秘訣有效處理差異與沖突322、離婚的兩個高危險期平均婚齡5.2年時,與無法有效處理沖突有關平均婚齡16.4年時,與喪失友情和親密感有關332、離婚的兩個高危險期平均婚齡5.2年時,與無法有效處理沖突3、愛情銀行（關系帳戶）

威拉德.哈利WillCardHarley愛情銀行(LOVEBANK):每個人心靈里都有個情感帳戶存款:讓對方開心,覺得被欣賞、肯定或感受到愛取款:讓對方痛苦,覺得被批評、誤解或傷害存款豐厚/債臺高筑343、愛情銀行（關系帳戶）

威拉德.哈利WillCar4、愛的五種語言1.愛的肯定——鼓勵的話語2.愛的時光——溫馨的時刻3.愛的服侍——服務的行動4.愛的禮物——精心的禮物5.愛的觸摸——身體的接觸354、愛的五種語言1.愛的肯定——鼓勵的話語35思考：如何存1塊錢而讓對方愛的帳戶收到100塊錢？當傷害到對方時，如何用存款去彌補？36思考：36練習1）：探索愛的語言1、按重要性來排序，你最在乎的、最常給別人、最需要別人給你的是什么語言？2、你的伴侶認為你最主要的愛的語言是什么？3、你認為你的伴侶最主要的愛的語言是什么？最不在乎的愛的語言是什么？4、你的伴侶通常對你抱怨最多的，也是你最需要學習表達的愛的語言是哪一種？規(guī)則：2人一組，心中選定一個對象（父母、夫妻、孩子），10分鐘37練習1）：探索愛的語言1、按重要性來排序，你最在乎的、最常給練習2）：肯定的言語—愛的存款1、每個人先單獨做完下面兩個步驟：1）欣賞、贊美伴侶的“人格特質”2）想一兩件你感激伴侶做過的“事”2、決定誰先存款3、存款者開始分享你對伴侶的感激和欣賞。態(tài)度真誠而直接。4、聽的一放要專心領受和體會。5、對話時，手拉手，眼對眼。6、結束時，收款者說謝謝，并彼此擁抱。7、交換角色。38練習2）：肯定的言語—愛的存款1、每個人先單獨做完下面兩個步

四、

家庭的溝通模式3939你的“情緒地圖”讓我高興的事情是？

讓我害怕的事情是？讓我高興的事情是？讓我傷心的事情是？讓我厭惡的事情是？讓我生氣的事情是？40你的“情緒地圖”讓我高興的事情是？讓我害怕的事情是？讓我溝通能力的成長溝通能力是職場和家庭的潤滑劑成為可以溝通的人:開放與坦誠溝通需要不斷的學習和改變以真誠、親密關系代替防衛(wèi)層次41溝通能力的成長溝通能力是職場和家庭的潤滑劑41情感溝通的要點職場溝通和家庭溝通是不同的環(huán)境職場溝通中以解決問題為導向家庭溝通中情感分享重于解決問題樂于表達快樂的感受和想法成為主動溝通的人42情感溝通的要點職場溝通和家庭溝通是不同的環(huán)境42

行為應對方式(姿態(tài))感受(喜悅、興奮、憤怒、傷害、恐懼、悲傷)觀點(信念、假設、主觀現(xiàn)實、認知)期待(對自己的、對他人的、來自他人的)

渴望(人類共有的)(被愛、可愛的、被接納的、被認同、有意義的、有價值的、自由)自我：我是(生命力、精神、靈性、核心、本質)冰山模型43

行為應對方式感受觀點渴望(人類共有的)冰山模型43無效的情緒循環(huán)：踢狗效應轉移壓抑發(fā)泄后悔逃避再壓抑44無效的情緒循環(huán)：踢狗效應轉移壓抑發(fā)泄后悔逃避再壓抑44自我情緒管理五大要訣暫停沖動:

暫停情緒化的自動反應行為標明情緒:我當下的感覺和情緒是什么？省察思維:我如何看待這件事的發(fā)生?

探索需求:我有什么樣的需求沒有滿足？有效行動:下一步，我將如何采取行動？

舉例:廣州白云機場誤機45自我情緒管理五大要訣暫停沖動:暫停情緒化的自動反應行為同理心溝通五步法1）識別情緒2）用心傾聽3）同感痛苦4）語言安撫5）行動安撫46同理心溝通五步法1）識別情緒46

五、男女差異與沖突管理47471、男女需要大不同男人：理性，結果，邏輯，喜歡解決問題。心理上需要被尊重、被欣賞。女人：感性，重過程，親密，聯(lián)結。心理上需要被保護、被愛和關心。481、男女需要大不同48男女需要排行榜男性需要—能力受肯定—才華被欣賞—努力被感激女性需要—時常被關懷—再三被肯定—想法受尊重49男女需要排行榜男性需要女性需要49女性四大心理需求1）寵愛：“你一點都不愛我”2）了解：“你完全不懂的我感受！”3）關注：“你到底有沒有在聽我說話？”4）尊重：“你怎么可以用這種預期跟我說話，你有什么了不起？”50女性四大心理需求1）寵愛：“你一點都不愛我”50男性四大心理需求1）肯定：“在你眼里，我一無是處?！?）感激：不管我怎么做，你永遠不……”3)接納:“我怎么做你都嫌棄……”4）信任：“我要怎么說，你才相信我？”51男性四大心理需求1）肯定：“在你眼里，我一無是處。”512、沖突處理技巧正確的認識差異:價值觀和個性同理心溝通處理差異的步驟522、沖突處理技巧正確的認識差異:價值觀和個性52“心靈地圖”

人們都生活在認為“自己對”的世界里“心靈地圖”建構于自我的“主觀經(jīng)驗”我們以為“地圖”等于實際的“地點”人們總是相信自己的“自以為是”享受生命,樂在生活!53“心靈地圖”人們都生活在認為“自己對”的世界里享受生命,“心靈地圖”

人們都生活在認為“自己對”的世界里“心靈地圖”建構于自我的“主觀經(jīng)驗”我們以為“地圖”等于實際的“地點”人們總是相信自己的“自以為是”享受生命,樂在生活!54“心靈地圖”人們都生活在認為“自己對”的世界里享受生命,“心靈地圖”

人們都生活在認為“自己對”的世界里“心靈地圖”建構于自我的“主觀經(jīng)驗”我們以為“地圖”等于實際的“地點”人們總是相信自己的“自以為是”享受生命,樂在生活!55“心靈地圖”人們都生活在認為“自己對”的世界里享受生命,

“我們?yōu)椴町惗老病保╠elightinourdifferences）

——南非大主教屠圖56“我們?yōu)椴町惗老病?6

夫妻關系的四大殺手批評、指控(Criticism)防衛(wèi)、反擊(Defensiveness)鄙視、輕蔑(Contempt)筑墻、冷戰(zhàn)(Stone-walling)

57夫妻關系的四大殺手批評、指控(Criticism)57處理沖突的五種姿態(tài)討好型（屈就、順服）指控型（攻擊）電腦型（超理智）小丑型（逃逸、避重就輕）真誠型（尋求雙贏）58處理沖突的五種姿態(tài)討好型（屈就、順服）58沖突管理四步曲停止指責聆聽對方表達需求雙贏協(xié)議59沖突管理四步曲停止指責59高情商沖突七步驟1）靜：深呼吸，保持冷靜2）聽：認真傾聽，輪流發(fā)言3）說：用自己的話重復對方的意思4）謝：感謝對方愿意分享心情5）歉：為事情道歉或為心情道歉6）問：請問對方的要求或建議7）解：用創(chuàng)意找出解決方案60高情商沖突七步驟1）靜：深呼吸，保持冷靜60

六、孩子撫育與健康心理技巧61616262孩子EQ的培養(yǎng)我們知道情商是成就人生成功與幸福的“秘密成分”。情商能夠幫助孩子與您在日常生活中提高自我認知、坦誠溝通、達成最優(yōu)決策。運用情商，我們可以幫助家長去輔導孩子實現(xiàn)自己設定的夢想，為家庭創(chuàng)造更加和諧和幸福的生活氛圍?！狹arilynnJorgensen6Seconds首席家庭情商顧問63孩子EQ的培養(yǎng)我們知道情商是成就人生成功與幸福的“秘密成分”6464孩子心靈的需要安全感、穩(wěn)定感、樂趣、被愛的感覺肢體語言傳達愛撫摩的技巧：合適的手溫、頭發(fā)、耳朵、腳掌、后背等65孩子心靈的需要安全感、穩(wěn)定感、樂趣、被愛的感覺65父母的職責養(yǎng)育：身心健康和人格發(fā)展的基石。0-12歲，是孩子一生的關鍵時期。成為“健康”的人。教育：社會化行為和能力的塑造。成為“有用”的人。養(yǎng)育勝于教育：IQ、EQ、SQ66父母的職責養(yǎng)育：身心健康和人格發(fā)展的基石。0-12歲，66李開復博士教女之道一、多稱贊，少批評；多鼓勵，少懲罰批評中長大的孩子，責難他人懲罰中長大的孩子，自覺有罪稱贊中長大的孩子，懂得感恩認可中長大的孩子，喜歡自己67李開復博士教女之道一、多稱贊，少批評；多鼓勵，少懲罰67二、多信任，少嚴管；

多放權，少施壓嚴管中長大的孩子，無法獨立施壓中長大的孩子，常常憂慮信賴中長大的孩子，信人信己放權中長大的孩子，深具責任68二、多信任，少嚴管；

多放權，少施壓68三、多授漁，少授魚；

多做，少說

傳道中長大的孩子，失去判斷

解惑中長大的孩子，僅能記得互動學習中長大的孩子，才真懂得以身作則中長大的孩子，言行一致69三、多授漁，少授魚；

多做，少說

傳道中長大的孩子，失去判斷

四、多做好朋友，

少做嚴長輩規(guī)矩中長大的孩子，保守膽小父母附屬品的孩子，被動聽話輕松中長大的孩子，樂觀快樂做父母朋友的孩子，愛人愛己70四、多做好朋友，

少做嚴長輩規(guī)矩中長大的孩參考書籍5A的教育愛的五種語言親子之愛的五種語言1歲就上長青藤成長的禮物李開復先生給女兒的信71參考書籍5A的教育71尾聲如何經(jīng)營健康美滿的婚姻關系？72尾聲727373夫妻恩愛的十五條黃金法則

1）經(jīng)?；貞洘釕?/p>

2）安排再度“蜜月”

3）慶祝紀念節(jié)日

4）補償往昔情債

5）學會取悅愛人

6）創(chuàng)點意外驚喜

7）適當來點“小別”74夫妻恩愛的十五條黃金法則1）經(jīng)常回憶熱戀74寫在最后成功的基礎在于好的學習習慣Thefoundationofsuccessliesingoodhabits75寫在最后成功的基礎在于好的學習習慣75謝謝大家榮幸這一路，與你同行It'SAnHonorToWalkWithYouAllTheWay講師：XXXXXXXX年XX月XX日

76謝謝大家講師：XXXXXX76幸福的秘密

—和諧身心與情感管理藝術

EQ研究員管理心理學導師SAITR心理治療師與督導師清華、上海交大EDP應用心理學導師

77幸福的秘密

—和諧身心與情感管理藝術1講座主題:1、對家庭的再認識2、愛的探索3、愛的存款4、伴侶溝通技巧5、孩子撫育和心理健康技巧現(xiàn)場問題互動78講座主題:現(xiàn)場問題互動2一．現(xiàn)代人對家庭的再認識79一．31、現(xiàn)代人的生存現(xiàn)狀801、現(xiàn)代人的生存現(xiàn)狀4815變革時代的生活環(huán)境的特點快—時間節(jié)奏加速變—生活挑戰(zhàn)變化增多多—誘惑多、機會多、痛苦多82變革時代的生活環(huán)境的特點快—時間節(jié)奏加速6你的“草帽”還在嗎?《草帽歌》唱道:

人們都在尋找丟失的“草帽”?!

什么是你的“草帽”?——健康、事業(yè)、友誼、愛情、快樂、幸福感、自我成長、內心的平衡和寧靜……83你的“草帽”還在嗎?《草帽歌》唱道:72、全球“快樂指數(shù)”大調查842、全球“快樂指數(shù)”大調查8幸福方程式幸福總指數(shù)=先天的遺傳因素+后天的環(huán)境+你能控制的心理力量H=S+C+V85幸福方程式幸?？傊笖?shù)=先天的遺傳因素+后天的環(huán)境+你能控制的你快樂嗎？

2000年美國一家著名的市場公司進行了一項“全球快樂指標”的調查，訪問了22個國家和地區(qū)，訪問了共2萬2千5百個18歲以上的成年人。結果顯示：

24%的人認為自己生活的非?？鞓?/p>

54%的人對生活素質感到滿意

13%的人感到失望

4%的人感到非常不快樂

5%的人對生活毫無感覺86你快樂嗎？2000年美國一家著名的市場公司進行了一項“全球在十項令人快樂的元素中，

頭三位分別是：與家人和朋友的關系自信心信仰(信念)87在十項令人快樂的元素中，

頭三位分別是：11

3、健康心理學883、健康心理學12生命三朵花黃色花——健康的身體紅色花——心理的健全蘭色花——社會角色的適應89生命三朵花黃色花——健康的身體13

二、愛的探索

——正確的理解愛、婚姻與家庭90二、愛的探索14

沒有任何成功,能彌補家庭和情感的失敗!91151、認識婚姻的本質921、認識婚姻的本質16年輕時,我們不懂愛情!93年輕時,我們不懂愛情!17“LOVE”

L代表Listen(傾聽)O代表Obligate(感恩)V代表Valued(尊重)E代表Excuse(寬容)94“LOVE”18美滿婚姻的經(jīng)營美滿的婚姻不是從天而降的，而是基于伴侶雙方的努力與經(jīng)營創(chuàng)造的美滿婚姻的心理基礎是健康的自我美滿的婚姻是一首美妙的探戈:你退我進,我進你退.95美滿婚姻的經(jīng)營19幸?；橐龅摹敖鹑恰睈塾H密感承諾激情96幸福婚姻的“金三角”愛親密感承諾激情20什么是“家”？FAMILY的內涵是：“FatherandmotherIloveyou!”97什么是“家”？FAMILY的內涵是：21婚姻有三重境界第一重境界：和一個自己所愛的人結婚第二重境界：和一個自己所愛的人及他（她）的習慣結婚第三重境界：和一個自己所愛的人及他（她）的習慣、還有他（她）的背景結婚98婚姻有三重境界222、婚姻的六大“致命傷”992、婚姻的六大“致命傷”23１．“我是對的”征狀:

在婚姻生活中，二人在理念、價值觀及需要發(fā)生碰撞的時候，往往有一方固執(zhí)已見、不肯退步，堅持“我是對的”之觀點，如果另一方稍加施壓，他（她）便反唇相譏：“我就是這樣的！”對策:

學會放下“我對”，善于“妥協(xié)”，關系大于”我對”.是人生的智慧.

100１．“我是對的”征狀:24２．“都是你的錯”征狀：

在婚姻中，一方把自己所有的希望、要求、需要、快樂寄托于對方的身上，處處依賴對方，他（她）以為：我的健康幸福全系于你，如果我不快樂了，一定是你的“責任”——你沒有“照顧”好我！于是，抱怨連天、怨聲載道，大嘆命苦、遇人不淑，典型一個“受害者”的苦難形象。對策:去除“托付心態(tài)”我為我的需要和快樂負起責任,而不假手于人.101２．“都是你的錯”征狀：25３．“自我封閉”征狀：

“封閉自我”大多是從婚后的“三年之癢”開始的，尤其是有了孩子或與父母一起生活，又忙于事業(yè)應酬的女性，無暇照顧自我．對策：

婚姻＼事業(yè)均不是生命的全部．幸福人生的秘訣在于“整體平衡”，即在事業(yè)、婚姻、學習及朋友當中綜合平衡，而不厚此薄彼。這樣才能取得真正的幸?？鞓罚?02３．“自我封閉”征狀：26４．“維持‘蘋果式’的和諧”

征狀：

他（她）沒有勇氣正視婚姻的現(xiàn)實，提出改善或分手的計劃，卻要在眾人面前“強作笑歡”，保持一切“幸福”狀，殊不知，早已“淚水化作苦水咽”，兩顆鮮活的心在歲月的流淌中慢慢枯萎。對策：“冷漠”是對婚姻最大的殺手?；橐鰞鹊哪Σ良皼_突是可以接受的，但不要忘了“經(jīng)營”與“培植”。積極的“面對問題”總比“逃避問題”要好。有勇氣面對問題和有智慧（能力）的解決問題是二個層面的能力．

103４．“維持‘蘋果式’的和諧”

征狀：27５．“不表達內心感受”

征狀：不談論內心的需要和感覺．甚至不愿意傾聽對方的感覺和需要．錯誤的認為：我的需要，你應該知道．對策：愛是感覺的交流．沒有感受的交流，愛之花將漸漸枯萎．主動交流是自己的責任．甚者，婚外戀的發(fā)生也與此有很大關系．104５．“不表達內心感受”

征狀：28６．“缺少處理沖突的機制”

征狀：

二人缺少處理矛盾和沖突的協(xié)調規(guī)則，要么－壓抑（負面感覺）－爆發(fā)（情緒）－傷害－悔恨－再壓抑的負性循環(huán)．對策：

事先約定好沖突的規(guī)則．比如，生氣時，什么話可以說，什么話不可以說．以“我訊息”的表達方式．105６．“缺少處理沖突的機制”

征狀：29誰要對婚姻負責？在婚姻關系里，如果有一方覺得痛苦或難以接受，則表明是他（她）該做些事來改善關系的現(xiàn)狀了。而不是消極的抱怨或坐等對方的改變.106誰要對婚姻負責？30三、愛的“存款”—了解愛的語言，建立愛的帳戶107三、愛的“存款”311、幸福永續(xù)的秘訣有效處理差異與沖突刻意經(jīng)營友情發(fā)展健全真我1081、幸福永續(xù)的秘訣有效處理差異與沖突322、離婚的兩個高危險期平均婚齡5.2年時,與無法有效處理沖突有關平均婚齡16.4年時,與喪失友情和親密感有關1092、離婚的兩個高危險期平均婚齡5.2年時,與無法有效處理沖突3、愛情銀行（關系帳戶）

威拉德.哈利WillCardHarley愛情銀行(LOVEBANK):每個人心靈里都有個情感帳戶存款:讓對方開心,覺得被欣賞、肯定或感受到愛取款:讓對方痛苦,覺得被批評、誤解或傷害存款豐厚/債臺高筑1103、愛情銀行（關系帳戶）

威拉德.哈利WillCar4、愛的五種語言1.愛的肯定——鼓勵的話語2.愛的時光——溫馨的時刻3.愛的服侍——服務的行動4.愛的禮物——精心的禮物5.愛的觸摸——身體的接觸1114、愛的五種語言1.愛的肯定——鼓勵的話語35思考：如何存1塊錢而讓對方愛的帳戶收到100塊錢？當傷害到對方時，如何用存款去彌補？112思考：36練習1）：探索愛的語言1、按重要性來排序，你最在乎的、最常給別人、最需要別人給你的是什么語言？2、你的伴侶認為你最主要的愛的語言是什么？3、你認為你的伴侶最主要的愛的語言是什么？最不在乎的愛的語言是什么？4、你的伴侶通常對你抱怨最多的，也是你最需要學習表達的愛的語言是哪一種？規(guī)則：2人一組，心中選定一個對象（父母、夫妻、孩子），10分鐘113練習1）：探索愛的語言1、按重要性來排序，你最在乎的、最常給練習2）：肯定的言語—愛的存款1、每個人先單獨做完下面兩個步驟：1）欣賞、贊美伴侶的“人格特質”2）想一兩件你感激伴侶做過的“事”2、決定誰先存款3、存款者開始分享你對伴侶的感激和欣賞。態(tài)度真誠而直接。4、聽的一放要專心領受和體會。5、對話時，手拉手，眼對眼。6、結束時，收款者說謝謝，并彼此擁抱。7、交換角色。114練習2）：肯定的言語—愛的存款1、每個人先單獨做完下面兩個步

四、

家庭的溝通模式11539你的“情緒地圖”讓我高興的事情是？

讓我害怕的事情是？讓我高興的事情是？讓我傷心的事情是？讓我厭惡的事情是？讓我生氣的事情是？116你的“情緒地圖”讓我高興的事情是？讓我害怕的事情是？讓我溝通能力的成長溝通能力是職場和家庭的潤滑劑成為可以溝通的人:開放與坦誠溝通需要不斷的學習和改變以真誠、親密關系代替防衛(wèi)層次117溝通能力的成長溝通能力是職場和家庭的潤滑劑41情感溝通的要點職場溝通和家庭溝通是不同的環(huán)境職場溝通中以解決問題為導向家庭溝通中情感分享重于解決問題樂于表達快樂的感受和想法成為主動溝通的人118情感溝通的要點職場溝通和家庭溝通是不同的環(huán)境42

行為應對方式(姿態(tài))感受(喜悅、興奮、憤怒、傷害、恐懼、悲傷)觀點(信念、假設、主觀現(xiàn)實、認知)期待(對自己的、對他人的、來自他人的)

渴望(人類共有的)(被愛、可愛的、被接納的、被認同、有意義的、有價值的、自由)自我：我是(生命力、精神、靈性、核心、本質)冰山模型119

行為應對方式感受觀點渴望(人類共有的)冰山模型43無效的情緒循環(huán)：踢狗效應轉移壓抑發(fā)泄后悔逃避再壓抑120無效的情緒循環(huán)：踢狗效應轉移壓抑發(fā)泄后悔逃避再壓抑44自我情緒管理五大要訣暫停沖動:

暫停情緒化的自動反應行為標明情緒:我當下的感覺和情緒是什么？省察思維:我如何看待這件事的發(fā)生?

探索需求:我有什么樣的需求沒有滿足？有效行動:下一步，我將如何采取行動？

舉例:廣州白云機場誤機121自我情緒管理五大要訣暫停沖動:暫停情緒化的自動反應行為同理心溝通五步法1）識別情緒2）用心傾聽3）同感痛苦4）語言安撫5）行動安撫122同理心溝通五步法1）識別情緒46

五、男女差異與沖突管理123471、男女需要大不同男人：理性，結果，邏輯，喜歡解決問題。心理上需要被尊重、被欣賞。女人：感性，重過程，親密，聯(lián)結。心理上需要被保護、被愛和關心。1241、男女需要大不同48男女需要排行榜男性需要—能力受肯定—才華被欣賞—努力被感激女性需要—時常被關懷—再三被肯定—想法受尊重125男女需要排行榜男性需要女性需要49女性四大心理需求1）寵愛：“你一點都不愛我”2）了解：“你完全不懂的我感受！”3）關注：“你到底有沒有在聽我說話？”4）尊重：“你怎么可以用這種預期跟我說話，你有什么了不起？”126女性四大心理需求1）寵愛：“你一點都不愛我”50男性四大心理需求1）肯定：“在你眼里，我一無是處?！?）感激：不管我怎么做，你永遠不……”3)接納:“我怎么做你都嫌棄……”4）信任：“我要怎么說，你才相信我？”127男性四大心理需求1）肯定：“在你眼里，我一無是處?！?12、沖突處理技巧正確的認識差異:價值觀和個性同理心溝通處理差異的步驟1282、沖突處理技巧正確的認識差異:價值觀和個性52“心靈地圖”

人們都生活在認為“自己對”的世界里“心靈地圖”建構于自我的“主觀經(jīng)驗”我們以為“地圖”等于實際的“地點”人們總是相信自己的“自以為是”享受生命,樂在生活!129“心靈地圖”人們都生活在認為“自己對”的世界里享受生命,“心靈地圖”

人們都生活在認為“自己對”的世界里“心靈地圖”建構于自我的“主觀經(jīng)驗”我們以為“地圖”等于實際的“地點”人們總是相信自己的“自以為是”享受生命,樂在生活!130“心靈地圖”人們都生活在認為“自己對”的世界里享受生命,“心靈地圖”

人們都生活在認為“自己對”的世界里“心靈地圖”建構于自我的“主觀經(jīng)驗”我們以為“地圖”等于實際的“地點”人們總是相信自己的“自以為是”享受生命,樂在生活!131“心靈地圖”人們都生活在認為“自己對”的世界里享受生命,

“我們?yōu)椴町惗老病保╠elightinourdifferences）

——南非大主教屠圖132“我們?yōu)椴町惗老病?6

夫妻關系的四大殺手批評、指控(Criticism)防衛(wèi)、反擊(Defensiveness)鄙視、輕蔑(Contempt)筑墻、冷戰(zhàn)(Stone-walling)

133夫妻關系的四大殺手批評、指控(Criticism)57處理沖突的五種姿態(tài)討好型（屈就、順服）指控型（攻擊）電腦型（超理智）小丑型（逃逸、避重就輕）真誠型（尋求雙贏）134處理沖突的五種姿態(tài)討好型（屈就、順服）58沖突管理四步曲停止指責聆聽對方表達需求雙贏協(xié)議135沖突管理四步曲停止指責59高情商沖突七步驟1）靜：深呼吸，保持冷靜2）聽：認真傾聽，輪流發(fā)言3）說：