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商務(wù)禮儀——個(gè)人形象儀表男士服飾女士服飾商務(wù)便裝行為舉止第1頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象頭發(fā)—應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度,整潔、干凈。保持經(jīng)常修剪,不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠。不要染成除黑色以外的顏色;不應(yīng)有頭皮屑等;—男士:不宜留長(zhǎng)發(fā),腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處。頭發(fā)不得蓋住耳朵,鬢角不要過長(zhǎng);—女士:披肩發(fā)要整齊,不要看上去沒有經(jīng)過梳理;不要留怪異的發(fā)型;頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過眉頭,擋住眼睛。臉部—男士:盡可能不要留胡子,即便留也應(yīng)整齊。臉部應(yīng)保持干凈。注意鼻毛不要露在外面;—女士:化妝應(yīng)該化淡妝、施薄粉、描輕眉、涂淺紅;平時(shí)最好涂些護(hù)膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的儀表第2頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象口腔—口味應(yīng)保持清新,牙縫不要有食物殘?jiān)?。指甲—不要留長(zhǎng)押甲,女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。香水—男士:應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水;—女士:不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水,應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。儀表第3頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象帽子—商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝—正式的商務(wù)禮儀中,男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶;—西服一定要筆挺,顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主,不要穿白色、紅色、黑色(正式晚宴可穿黑西裝)和綠色的西服。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子,如果是三個(gè)扣的西裝,可以扣前兩個(gè)扣子;坐下時(shí)應(yīng)解扣,站起后應(yīng)隨手將扣系上。男士服飾第4頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象服裝—襯衣要干凈、整齊,盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣,最好穿質(zhì)地較好的長(zhǎng)袖襯衣;淺顏色襯衣不要太薄;袖口、領(lǐng)口要干凈、平整;袖口要系好,袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出1公分,并能蓋住手背;領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上。不打領(lǐng)帶時(shí),襯衣第一個(gè)扣子要解開。不要穿太舊、起泡或起球的襯衣。

—領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣,尤其不要黑襯衣打白領(lǐng)帶。不要帶怪異的領(lǐng)帶(如:皮的、珍珠的)。除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外(不提倡),最好不要帶印有其他公司名稱的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過皮帶扣少許。穿毛衣或馬甲時(shí),領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。男士服飾第5頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象腰帶—一定是黑色皮腰帶,腰帶扣不要太花,不可打其它色腰帶,也不能太舊。褲子—褲子不得有褶,要有褲線;褲子不要太短,應(yīng)蓋住鞋面。鞋—男士的皮鞋應(yīng)以深色為主,如黑色、棕色或灰色。不要穿太陳舊的皮鞋,要干凈,跟不要太高。襪子—應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子,如棕、深藍(lán)、黑色或灰色。不要穿質(zhì)薄透明的襪子,尤其不能穿白襪子。男士服飾第6頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象帽子—女士在商務(wù)場(chǎng)合也不應(yīng)戴帽子,晚宴除外。服裝—女士應(yīng)以職業(yè)裝為主。過分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免,應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其免于死板之感;穿套裝時(shí)上衣不要脫掉;商務(wù)場(chǎng)合不要穿著無(wú)袖的上衣;切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或是露臍。應(yīng)避免過分瀟灑或過分可愛。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔褲,這樣的穿著沒有絲毫的莊重感

裙子、褲子—不要穿超短裙、牛仔褲、牛仔裙或帶穗的休閑裙。褲子要整齊,順溜。不要穿過瘦的褲子,也不要穿吊腳褲。女士服飾第7頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象鞋—鞋子應(yīng)與服裝相配;不要穿露腳趾的鞋。盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場(chǎng)合。顏色不要過于鮮艷,鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損,鞋面要干凈,裝飾物不宜過多;無(wú)鞋跟會(huì)使女士缺少女人味。襪子—必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配;不要穿帶花的、白色、紅色或其他鮮艷顏色的襪子。長(zhǎng)筒襪不能有破損。提包—女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好,莊重并與服裝相配;不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包,更不要只拿一個(gè)化妝包。首飾---首飾對(duì)于女性來(lái)說可以起到裝飾美華的作用,但在佩戴時(shí)要掌握分寸,不宜戴得太多,不能珠光寶氣、香氣逼人,也不能戴太大的耳環(huán)、造型“很酷”的戒指;要端莊大方,以淡雅為主女士服飾第8頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象商務(wù)便裝——商務(wù)活動(dòng)下較為隨意的裝束。基本要求:—可不著西裝上衣;—可不打領(lǐng)帶,但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開;—可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫,不要透明,或上面有字;—可穿非運(yùn)動(dòng)類的便裝皮鞋,不能穿運(yùn)動(dòng)鞋和步鞋;—最好不穿牛仔褲。商務(wù)便裝的著裝時(shí)間—一般在星期五和周末;—但如果有正式活動(dòng)或見客戶,還要穿正式的服裝。商務(wù)便裝第9頁(yè),共12頁(yè)。商務(wù)禮儀——個(gè)人形象要與人交流要時(shí)刻表示關(guān)注,始終保持微笑,肯定處微笑點(diǎn)頭;保持同他人1米的距離;說話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流(每次3~5秒),其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置,重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流。語(yǔ)速適中;手勢(shì)明確、適度。指示物體時(shí)要并攏手指導(dǎo)引他人的目光;站立時(shí),挺胸、抬頭、收腹,手自然下垂;行走時(shí)身體略微前傾、視線注視前方,步伐沉穩(wěn);坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)人人以精神飽滿、積極的印象。行為舉止第10頁(yè),共12頁(yè)。謝謝!講課結(jié)束第11頁(yè),共12頁(yè)。內(nèi)容梗概商務(wù)禮儀——個(gè)人形象?!惺浚翰灰肆糸L(zhǎng)發(fā),腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處?!浚夯瘖y應(yīng)該化淡妝、施薄粉、描輕眉、涂淺紅。—口味應(yīng)保持清新,牙縫不要有食物殘?jiān)?。一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子,如果是三個(gè)扣的西裝,可以扣前。袖口、領(lǐng)口要干凈、平整。領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上?!I(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣,尤其不要黑襯衣打白領(lǐng)帶。的、珍珠的)。—男士的皮鞋應(yīng)以深色為主,如黑色、棕色或灰色。不要穿太陳舊的皮鞋,要干凈,?!吭谏虅?wù)場(chǎng)合也不應(yīng)戴帽子,晚宴除外?!繎?yīng)以職業(yè)裝為主。過分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免,應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其免于死板之感。切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或是露臍。應(yīng)避免過分瀟灑或過分可愛。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔

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