ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件

蘇州Olé店調(diào)研報告

2005年8月15日蘇州Olé店調(diào)研報告

2005年8月15日洞察消費(fèi)者，了解他們的購物行為習(xí)慣與偏好，促銷偏好、媒體偏好與VIP的偏好深入研究競爭對手，了解它們的成功經(jīng)驗(yàn)為蘇州Olé店成功開業(yè)及后續(xù)經(jīng)營提供參考及建議。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查主要采取以下三種方式：文案調(diào)研：蘇州相關(guān)資料二手資料調(diào)查街頭攔訪：消費(fèi)者定量調(diào)查（問卷調(diào)查）入戶訪問：消費(fèi)者定量調(diào)查（問卷調(diào)查）

一、調(diào)研目的二、調(diào)查方式本次調(diào)查主要采取以下三種方式：一、調(diào)研目的調(diào)查時間及樣本量

街頭攔訪：2005年7月30日－2005年8月5日共7天，共采集有效樣本220份入戶訪問：2005年7月30日－2005年8月5日共7天，共采集有效樣本189份樣本分布

調(diào)查時間及樣本量街頭攔訪：2005年7月30日－200三、調(diào)研內(nèi)容

蘇州概述金閶區(qū)概述石路商圈概述具體各項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)(來自問券)

蘇州人整體購買行為印象蘇州人訪談記錄和發(fā)現(xiàn)

三、調(diào)研內(nèi)容蘇州概述蘇州概述蘇州概述蘇州基本情況介紹

蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部?，F(xiàn)轄滄浪、平江、金閶、虎丘、吳中、相城、蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)等8個區(qū)和常熟、張家港、太倉、昆山、吳江5個縣級市，總?cè)丝?91萬人，其中市區(qū)總?cè)丝?20.75萬人。區(qū)名人口滄浪31.3萬平江27萬金閶21萬虎丘40萬吳中54.9萬相城34萬蘇州工業(yè)園區(qū)25萬蘇州新區(qū)47.2萬蘇州基本情況介紹蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)發(fā)展快

2005年上半年，蘇州完成地區(qū)生產(chǎn)總值1961.01億元，同比增長15.7%，在長三角16個城市中，總量低于上海的3930.64億元，列第二位，增幅低于南通的15.9%也列第二位。

居民收入水平居中

2005年上半年，蘇州城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為8523元，比去年上半年增加845.15元，同比增長11.0%。

在江蘇城市中最高，但低于上海和浙江的七個城市。上半年，市區(qū)城市居民家庭人均消費(fèi)支出為5561.75元，比上年增加699.31元，同比增長14.4%。2005上半年蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)：經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)發(fā)展快居民收入水平居中

2005年上半年，蘇州

一、古城區(qū)即護(hù)城河以內(nèi)地區(qū)，7800元每平方米；

二、環(huán)古城區(qū)即平江、滄浪、金閶區(qū)護(hù)城河以外地區(qū)，5280元每平方米；

三、吳中區(qū)行政中心所在地區(qū)，4500元每平方米；

四、吳中區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，3900元每平方米；

五、相城區(qū)行政中心所在地區(qū)，3800元每平方米；

六、相城區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，2800元每平方米；

七、蘇州工業(yè)園區(qū)行政中心所在地地區(qū)，包括原婁葑鎮(zhèn)地區(qū)，5795元每平方米；

八、蘇州工業(yè)園區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，4500元每平方米；

九、蘇州高新區(qū)行政中心所在地區(qū)，4725元每平方米；

十、蘇州高新區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，3615元每平方米。

2005年蘇州平均房價為3209/平方米

一、古城區(qū)即護(hù)城河以內(nèi)地區(qū)，7800元每平2005年上半年蘇州市區(qū)城市居民家庭消費(fèi)支出：食品支出占比即恩格爾系數(shù)38.0％，同比下降2.3個百分點(diǎn)；衣著支出占8.3％，同比提高0.4個百分點(diǎn)；家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出占9.5％，同比提高1.9個百分點(diǎn)；醫(yī)療保健支出占5.9％，同比下降1.5個百分點(diǎn)；交通和通信支出占11.8％，同比提高0.6個百分點(diǎn)；教育文化娛樂服務(wù)支出占11.7％，同比下降1.7個百分點(diǎn)；居住支出占11.2％，同比提高3個百分點(diǎn)；雜項(xiàng)商品和服務(wù)支出占3.7％，同比下降0.2個百分點(diǎn)。

2005年上半年蘇州市區(qū)城市居民家庭消費(fèi)支出：衣著消費(fèi)成為新的增長點(diǎn)。隨著居民生活水平的提高，居民的衣著消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化，既講究款式色彩，又注重品牌質(zhì)地，更追求著裝的個性時尚。上半年城市居民人均衣著消費(fèi)支出462.27元，同比增長19.5%，

值得關(guān)注：家庭裝備消費(fèi)日趨高檔。收入水平的提高和住房條件的改善，使城市居民對有現(xiàn)代生活色彩的家庭裝備消費(fèi)需求日益增加，居民家庭用于更新和添置家庭設(shè)備方面的支出呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢。上半年，城市居民家庭人均家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出達(dá)527.97元，同比增長42.1

%。其中家庭室內(nèi)裝飾品、床上用品及家庭日常用品的支出，同比分別增長277.7%、49.9%和24.0%。

衣著消費(fèi)成為新的增長點(diǎn)。隨著居民生活水平的提高，居民的衣著消表二

上半年蘇州市城市居民家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)上半年蘇州市城市居民家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)

表二

上半年蘇州市城市居民家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)上半年蘇州市城市蘇州高收入/特定群體居住狀況蘇州高收入人群以臺灣、香港、日本、韓國、歐美等國家和地區(qū)的外籍人，以及本地從商人士和政府人員為主園區(qū)以園區(qū)企業(yè)工作人員和外籍人士為主新區(qū)以新區(qū)相關(guān)外資企業(yè)人員為主，蘇州本地中高收入人群也集中在此*主要語言為蘇州當(dāng)?shù)胤窖院推胀ㄔ?，特定群體使用其自己的語言，主要為英語。蘇州高收入/特定群體居住狀況蘇州高收入人群以園區(qū)新區(qū)*主要語蘇州商業(yè)現(xiàn)狀蘇州現(xiàn)已形成以觀前街、石路地區(qū)為標(biāo)志的的熱鬧繁華的市級商業(yè)中心；以南門、盤門、園區(qū)鄰里中心、新區(qū)獅山廣場等為代表的區(qū)域商業(yè)中心；以居住區(qū)商業(yè)為代表的居住區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及各中心鎮(zhèn)商業(yè)。同時市區(qū)的工藝、文化、絲綢、花鳥、汽配等各類專業(yè)特色的專業(yè)市場發(fā)達(dá)。

蘇州商業(yè)現(xiàn)狀蘇州現(xiàn)已形成以觀前街、石路地區(qū)為標(biāo)志的的熱鬧繁華主要商業(yè)中心分析觀前街：觀前商圈是蘇州商業(yè)圈的代表之作，主要由一條貫穿東西的商業(yè)步行街和一條熟稱”吃煞太監(jiān)弄”的美食街及金鷹國際、大洋百貨等多個購物商場構(gòu)成。觀前商業(yè)圈功能完整，最大的特點(diǎn)是圍合式商圈，人流導(dǎo)向合理，更為重要的是觀前地區(qū)的商業(yè)在蘇州人心目中占有不可動搖的位置，具有深厚的人文歷史融合的商業(yè)底韻，這是石路、尤其是南門所不能比擬的。是當(dāng)?shù)厝撕吐糜握叨枷矚g前往購物休閑勝地。石路：蘇州的第二個主要的商業(yè)區(qū)，但與觀前相比，無論從規(guī)模上、人氣上都相差甚遠(yuǎn)。其中有多個購物商場，包括：石路國際商城、越洋流行商廈、石路中心廣場、威尼斯商廈、亞細(xì)亞商廈（上海成泰百貨）等，該街區(qū)有食街、電影院、夜總會，還有蘇寧和永樂電器、有電腦城等等。主要商業(yè)中心分析觀前街：觀前商圈是蘇州商業(yè)圈的代表之作，主要蘇州現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)和主要代表分析值得關(guān)注：蘇州現(xiàn)暫時還沒有完全意義上的集購物（超市+百貨）、休閑、娛樂、餐飲為一體的購物中心這種商業(yè)形式。美羅曾提出購物中心的概念，但其這幾年在做轉(zhuǎn)型，正在向高檔百貨轉(zhuǎn)變。其在副一樓有一個小超市，貨品非常少，以旅游購物為主，一樓有星巴克和哈根達(dá)斯。蘇州現(xiàn)沒有如屈臣氏這樣的個人護(hù)理商店，是一個有待開發(fā)的市場。蘇州現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)和主要代表分析值得關(guān)注：蘇州現(xiàn)暫時還沒有完全蘇州主要零售行業(yè)企業(yè)2004及2005年銷售情況蘇州主要零售行業(yè)企業(yè)2004及2005年銷售情況蘇州商業(yè)將形成“一個板塊二新二軸四帶”的格局.一個板塊：即由觀前、石路、南門商業(yè)功能區(qū)組成，規(guī)劃在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，整合這三個商業(yè)功能區(qū)，利用各自優(yōu)勢，錯位發(fā)展，最終形成功能完善的核心商業(yè)板塊；

蘇州商業(yè)未來發(fā)展格局二新：即在蘇州工業(yè)園區(qū)和蘇州新區(qū)（即獅山路區(qū)域）形成兩個新的市級商業(yè)功能區(qū)；包括工業(yè)園區(qū)的湖東商業(yè)功能區(qū)和高新區(qū)的獅山廣場商業(yè)功能區(qū)，形成功能齊全的現(xiàn)代市級商業(yè)功能區(qū)。

蘇州商業(yè)將形成“一個板塊二新二軸四帶”的格局.一個板塊：即由四帶：即環(huán)古城風(fēng)貌休閑商業(yè)帶、環(huán)金雞湖風(fēng)情休閑商業(yè)帶、沿太湖旅游度假休閑商業(yè)帶和沿陽澄湖度假休閑商業(yè)帶；

二軸：即為商業(yè)發(fā)展橫軸和商業(yè)發(fā)展縱軸；其中，商業(yè)發(fā)展橫軸是通過景德路連接觀前、石路兩個市級商業(yè)功能區(qū)，并向高新區(qū)、園區(qū)延伸，形成蘇州市區(qū)東西向的商業(yè)發(fā)展軸線。商業(yè)發(fā)展縱軸是以人民路為主線，并逐步向相城區(qū)、吳中區(qū)延伸，形成富有現(xiàn)代商業(yè)氣息的城市南北向發(fā)展軸。

四帶：即環(huán)古城風(fēng)貌休閑商業(yè)帶、環(huán)金雞湖風(fēng)情休閑商業(yè)帶、沿太湖金閶區(qū)概述金閶區(qū)概述

金閶區(qū)位于蘇州市西部，是蘇州老區(qū)之一。該區(qū)旅游資源豐富，特別是“七里山塘”，曾是蘇州古代著名的商業(yè)繁華地帶?！吧嫌刑焯茫掠刑K杭，杭州西湖，蘇州山塘

”，這條被稱為“老蘇州縮影”的千年老街經(jīng)過保護(hù)性修復(fù)工程，正煥發(fā)出勃勃生機(jī)，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)丶惋?、酒吧、觀光、娛樂、博物館于一體的古城風(fēng)貌精華所在。金閶區(qū)約有七萬多戶，21萬人口。石路商業(yè)街也坐落在金閶區(qū)內(nèi)，與山塘街緊緊相連，形成了很好的人流互動和資源共享。每年農(nóng)歷四月十四都將在該區(qū)舉行蘇州傳統(tǒng)民俗活動---“軋神仙”活動，吸引數(shù)十萬市民參與。金閶區(qū)位于蘇州市西部，是蘇州老區(qū)之一。該區(qū)旅石路商業(yè)街石路商業(yè)街石路：蘇州的第二個主要的商業(yè)區(qū)，里面有多個購物商場，包括：石路國際商城、越洋流行商廈、石路中心廣場、威尼斯商廈、亞細(xì)亞商廈（上海成泰百貨）等，該街區(qū)有食街、電影院、夜總會，還有蘇寧和永樂電器、電腦城等等。石路商業(yè)區(qū)離我店很近，步行5分鐘就可以到達(dá)。但由于現(xiàn)在廣濟(jì)南路上主要是建材市場，基本與石路商業(yè)區(qū)的人流不能實(shí)現(xiàn)共享。據(jù)訪問了解，前往石路購物的人主要為蘇州西北部進(jìn)城消費(fèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和周遍居民，普遍認(rèn)為該商業(yè)區(qū)時尚度很底，規(guī)模小?，F(xiàn)該商業(yè)區(qū)最大、經(jīng)營最好的商場是石路國際商城。大樓總建筑面積4萬余平方米，1-5層為大型綜合性商場，營業(yè)面積34000平方米，從業(yè)人員1700余人，是目前蘇州市區(qū)單體營業(yè)面積最大的綜合性百貨商場，另開設(shè)13000平方米的連鎖分店——“石路國際家居廣場”。公司前身蘇州市石路國際商城成立于1995年4月13日，同年9月8日正式開業(yè)，2002年4月26日起整體轉(zhuǎn)制為有限責(zé)任公司。蘇州Olé店毗鄰石路，距離蘇州高新區(qū)約4.5公里，距離蘇州工業(yè)園區(qū)約6.9公里。石路：蘇州的第二個主要的商業(yè)區(qū)，里面有多個購物商場，包括：核心商圈人口情況：

在我店3公里范圍內(nèi)的核心商圈主要有三個區(qū)的6個街道，即金閶區(qū)的石路街道、彩香街道、留園街道，平江區(qū)桃花塢街道、滄浪區(qū)南門街道、胥江街道。其中金閶區(qū)的石路街道離我店最近，它共有7個社區(qū)：菱塘、朱家莊、三樂灣、信記、彩香一村四區(qū)、彩香一村三區(qū)、彩香一村南區(qū)，總家庭戶數(shù)為17968，總?cè)丝跀?shù)為52420。石路人口結(jié)構(gòu)以老年人、下崗弱勢群體為主，收入偏低，對我司中高檔的定位很不利！核心商圈人口情況：在我店3公里范圍內(nèi)的核心商圈主要有三街道名稱人口人口特征周遍已有大賣場彩香街道7.96萬

無資料家樂福、北京華聯(lián)留園街道6.9萬無資料百潤發(fā)何山店桃花塢街道7.2萬

無資料物美南門街道4.5萬無資料百潤發(fā)、好有多胥江街道5.27萬

街道處在新舊城區(qū)交界處，老新村、老住宅區(qū)集中，下崗、失業(yè)職工較多

百潤發(fā)石路街道5.2萬街道處在新舊城區(qū)交界處，老新村、老住宅區(qū)集中，下崗、失業(yè)職工較多

無總計(jì)37萬

核心商圈內(nèi)人口有約37萬，除彩香街道和桃花塢街道距離大賣場較近外，其余社區(qū)離賣場都很遠(yuǎn)，是我店要爭取之人員。街道名稱人口人口特征周遍已有大賣場彩香街道7.96萬無資料蘇州開業(yè)調(diào)研問券分析蘇州開業(yè)調(diào)研問券分析受訪者背景資料一、性別比例二、年齡受訪者背景資料一、性別比例二、年齡三、婚姻狀況四、文化程度三、婚姻狀況四、文化程度五、家庭成員數(shù)六、戶籍/國籍五、家庭成員數(shù)六、戶籍/國籍八、所在單位性質(zhì)七、職業(yè)八、所在單位性質(zhì)七、職業(yè)十、家庭擁有車輛情況九、家庭收入蘇州家庭月平均收入大部分（76.8%）在4000以下。十、家庭擁有車輛情況九、家庭收入蘇州家庭月平均收入大部分（7園區(qū)和新區(qū)的收入相對較高，金閶區(qū)收入水平僅次于這兩個區(qū)園區(qū)和新區(qū)的收入相對較高，金閶區(qū)收入水平僅次于這兩個區(qū)蘇州居民購物行為與心理一、居民曾經(jīng)購買過的女裝品牌當(dāng)?shù)鼐用駥ζ放婆b的選擇較為分散，集中度不高。調(diào)查表明，唐獅、以純、艾格是消費(fèi)者購買最多的女裝品牌。當(dāng)?shù)鼐用駥ψ约核徺I女裝的品牌關(guān)注度不高，表示不知道自己所買女裝具體品牌的消費(fèi)者達(dá)24.3％。女裝品牌以休閑類為主，無太強(qiáng)品牌關(guān)注度，對我司即將在當(dāng)?shù)赝瞥龅淖杂衅放票容^有利。注意：圖中“不知道”表示購買過女裝但不知道或不記得其品牌，下同。蘇州居民購物行為與心理一、居民曾經(jīng)購買過的女裝品牌當(dāng)?shù)鼐用駥Χ?、居民曾?jīng)購買過的男裝品牌華倫天奴、鱷魚、花花公子是當(dāng)?shù)鼐用褡畛Ｙ徺I的中高檔品牌男裝。與女裝品牌類似，超過二成的居民不知道自己所購買男裝的品牌，品牌分布也較為分散。男裝主要集中在中高檔品牌，正裝和休閑都有，品牌關(guān)注度也不高。二、居民曾經(jīng)購買過的男裝品牌華倫天奴、鱷魚、花花公子是當(dāng)?shù)鼐尤?、居民曾?jīng)購買過的童裝品牌調(diào)查表明，當(dāng)?shù)鼐用駥νb品牌的關(guān)注度最低，在購買童裝時，超過四成的居民不會在意其品牌。在當(dāng)?shù)?，米琪、育嬰坊、小呂宋等童裝品牌有一定的知名度。三、居民曾經(jīng)購買過的童裝品牌調(diào)查表明，當(dāng)?shù)鼐用駥νb品牌的關(guān)三、居民曾經(jīng)購買過的女鞋品牌四、居民曾經(jīng)購買過的男鞋品牌達(dá)芙妮是當(dāng)?shù)鼐用褓徺I最多的女鞋品牌。三、居民曾經(jīng)購買過的女鞋品牌四、居民曾經(jīng)購買過的男鞋品牌達(dá)芙五、居民曾經(jīng)購買過的炒鍋品牌居民日常對炒鍋品牌的關(guān)注較少，所能列舉出的品牌也極為有限。五、居民曾經(jīng)購買過的炒鍋品牌居民日常對炒鍋品牌的關(guān)注較少，所六、居民在華潤萬家新開門店購買新品牌的可能性原題設(shè)問：假設(shè)在華潤萬家新開門店里有一個新品牌，質(zhì)量、款式都與受訪者購買過的品牌差不多，但價格更便宜，詢問受訪者購買新品牌的可能性。結(jié)果顯示，在質(zhì)量、款式與原品牌接近，而價格又更便宜的情況下，有超過六成的居民表示有可能購買新品牌。六、居民在華潤萬家新開門店購買新品牌的可能性原題設(shè)問：結(jié)果顯七、居民購買日常用品常去的場所大賣場是當(dāng)?shù)鼐用褓徺I日常用品（生鮮/食品/日用品等）常去的場所，而菜市場也占相當(dāng)比例，值得關(guān)注！七、居民購買日常用品常去的場所大賣場是當(dāng)?shù)鼐用褓徺I日常用品（新區(qū)和園區(qū)居民到社區(qū)超市購買日常用品的比例要高于其它區(qū)域居民。新區(qū)和園區(qū)居民到社區(qū)超市購買日常用品的比例要高于其它區(qū)域居民八、居民認(rèn)為各購物場所的重要性從重要性方面看，大賣場和菜市場是當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為最重要的購買日常生活用品的場所。八、居民認(rèn)為各購物場所的重要性從重要性方面看，大賣場和菜市場九、居民最常購買的生鮮類食品水果、蔬菜是當(dāng)?shù)鼐用衿綍r最常購買的生鮮類食品。九、居民最常購買的生鮮類食品水果、蔬菜是當(dāng)?shù)鼐用衿綍r最常購買十、居民在過去六個月去過的大買場十一、居民在過去六個月去過的百貨商場十、居民在過去六個月去過的大買場十一、居民在過去六個月去過的十二、居民在過去四周去過的大買場十三、居民在過去四周去過的百貨商場十二、居民在過去四周去過的大買場十三、居民在過去四周去過的百十四、居民在過去七天去過的大買場十五、居民在過去七天去過的百貨商場十四、居民在過去七天去過的大買場十五、居民在過去七天去過的百十六、居民最喜歡的大買場及原因十六、居民最喜歡的大買場及原因從各區(qū)域看，各區(qū)居民除園區(qū)最喜歡的大賣場是百潤發(fā)，而園區(qū)居民最喜歡歐尚。主要原因可能是百潤發(fā)在蘇州有三家，數(shù)量是最多的。從各區(qū)域看，各區(qū)居民除園區(qū)最喜歡的大賣場是百潤發(fā)，而園區(qū)居民十七、居民最喜歡的百貨商場及原因十七、居民最喜歡的百貨商場及原因從各區(qū)域看，人民商場是最受蘇州人民歡迎的百貨商場，此外新區(qū)居民最喜歡的百貨商場是石路國際，而園區(qū)居民最喜歡美羅。從各區(qū)域看，人民商場是最受蘇州人民歡迎的百貨商場，此外新區(qū)居十八、居民日常消費(fèi)支出說明：此處日常消費(fèi)支出主要是指用于食品、日用品、個人護(hù)理品、家居用品和服裝等的支出，不包括水/電/煤/交通/房租/通信/教育/娛樂/儲蓄投資/等支出。十八、居民日常消費(fèi)支出說明：此處日常消費(fèi)支出主要是指用于食品十九、居民去各類商場時所選擇的交通方式當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)習(xí)慣需要花較常時間，乘坐交通工具前往大賣場和百貨商場。十九、居民去各類商場時所選擇的交通方式當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)習(xí)慣需要花較二十、居民通常去各類商場的日期二十、居民通常去各類商場的日期二十一、居民去各類商場時來回所花費(fèi)的時間二十一、居民去各類商場時來回所花費(fèi)的時間二十二、居民去各類商場時逛商場所花費(fèi)的時間大部分人在大賣場和百貨花費(fèi)的時間在1-1.5個小時二十二、居民去各類商場時逛商場所花費(fèi)的時間大部分人在大賣場和二十三、居民去各類商場時通常同往的人大部分人選擇一個人前往百貨、大賣場和超市二十三、居民去各類商場時通常同往的人大部分人選擇一個人前往百二十四、居民去各類商場購物時的主要決策者二十四、居民去各類商場購物時的主要決策者二十五、居民通常去各類商場的時段二十五、居民通常去各類商場的時段二十六、居民購買各類商品的頻率二十六、居民購買各類商品的頻率二十七、居民通常每次購買各類商品的金額二十七、居民通常每次購買各類商品的金額二十八、居民在購買各類商品時關(guān)注的因素二十八、居民在購買各類商品時關(guān)注的因素二十九、居民購買以下商品時一般選擇的價位二十九、居民購買以下商品時一般選擇的價位促銷偏好一、居民知道的商場促銷方式特價是居民認(rèn)知度最高的商場促銷活動方式。促銷偏好一、居民知道的商場促銷方式特價是居民認(rèn)知度最高的商場二、居民喜歡的商場促銷方式從廣度上看，打折、特價、會員價是居民較喜歡的促銷方式。二、居民喜歡的商場促銷方式從廣度上看，打折、特價、會員價是居三、居民最喜歡的商場促銷方式特價銷售是居民最喜歡的商場促銷方式。三、居民最喜歡的商場促銷方式特價銷售是居民最喜歡的商場促銷方在促銷方式的喜好上，男性與女性差別不大，更多的女性喜歡特價在促銷方式的喜好上，男性與女性差別不大，更多的女性喜歡特價ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件四、居民最不喜歡的商場促銷方式限時搶購、抽獎是居民最不喜歡的商場促銷方式。四、居民最不喜歡的商場促銷方式限時搶購、抽獎是居民最不喜歡的五、居民了解商場促銷信息的途徑五、居民了解商場促銷信息的途徑六、居民對《生活護(hù)照》雜志的喜歡程度超過一半的受訪者表示喜歡《生活護(hù)照》雜志。六、居民對《生活護(hù)照》雜志的喜歡程度超過一半的受訪者表示喜歡七、居民希望《生活護(hù)照》雜志除促銷信息外還具備的內(nèi)容七、居民希望《生活護(hù)照》雜志除促銷信息外還具備的內(nèi)容VIP卡偏好一、居民擁有購物場所VIP卡的數(shù)量VIP卡偏好一、居民擁有購物場所VIP卡的數(shù)量二、居民希望VIP卡能擁有的功能二、居民希望VIP卡能擁有的功能三、居民希望申辦VIP卡的條件三、居民希望申辦VIP卡的條件四、居民希望能積分反饋時應(yīng)達(dá)到的分?jǐn)?shù)四、居民希望能積分反饋時應(yīng)達(dá)到的分?jǐn)?shù)五、居民最常用的購物場所VIP卡五、居民最常用的購物場所VIP卡六、居民最喜歡的購物場所VIP卡六、居民最喜歡的購物場所VIP卡七、居民最喜歡該購物場所VIP卡的原因七、居民最喜歡該購物場所VIP卡的原因其它各項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目分析其它各項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目分析一、居民平時主要的休閑地點(diǎn)及方式蘇州居民生活方式當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｐ蓍e主要以外出與家里相結(jié)合為主。在外出休閑方式的選擇上，逛街購物成為休閑娛樂的首選，而由于當(dāng)?shù)毓珗@（園林）眾多，閑時逛公園也成為當(dāng)?shù)鼐用裥蓍e娛樂的主要方式之一。一、居民平時主要的休閑地點(diǎn)及方式蘇州居民生活方式當(dāng)?shù)鼐用袢粘６?、居民購物逛街時最常去的商場在大買場方面，37％的居民日常購物會選擇百潤發(fā)，其次為家樂福、歐尚、好又多等。傳統(tǒng)百貨商場方面，老牌的人民商場在當(dāng)?shù)鼐用裰腥匀徽紦?jù)著重要地位，其次為石路國際商城，大洋百貨等，而金鷹國際、美羅商城則是當(dāng)?shù)馗邫n與時尚的代表，也吸引著眾多居民前往。二、居民購物逛街時最常去的商場在大買場方面，37％的居民日常從各區(qū)域情況看，經(jīng)濟(jì)條件較好的園區(qū)居民光顧美羅、金鷹國際等高檔商場的比例要明顯高于其它區(qū)域居民。從各區(qū)域情況看，經(jīng)濟(jì)條件較好的園區(qū)居民光顧美羅、金鷹國際等高三、居民吃飯/喝茶時最常去的場所四、居民美容時最常去的場所在美容場所方面，金莎成為居民的首選。三、居民吃飯/喝茶時最常去的場所四、居民美容時最常去的場所在三、居民外出休閑時常逛的公園四、居民外出休閑時常去的咖啡廳當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的免費(fèi)公園是蘇州公園和中央公園。上島和名典是當(dāng)?shù)鼐用褡畛９忸櫟膬杉铱Х葟d。三、居民外出休閑時常逛的公園四、居民外出休閑時常去的咖啡廳當(dāng)品牌測試一、居民對華潤萬家公司的認(rèn)識品牌測試一、居民對華潤萬家公司的認(rèn)識二、居民對華潤萬家公司的總體印象二、居民對華潤萬家公司的總體印象三、居民對ole生活時尚中心名稱的評價三、居民對ole生活時尚中心名稱的評價四、居民認(rèn)為最吸引人的關(guān)于“ole生活時尚中心”的描述四、居民認(rèn)為最吸引人的關(guān)于“ole生活時尚中心”的描述ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件五、居民喜歡去的購物休閑場所五、居民喜歡去的購物休閑場所六、居民認(rèn)為購物休閑場所應(yīng)具備的因素/功能六、居民認(rèn)為購物休閑場所應(yīng)具備的因素/功能七、居民對以下各種開業(yè)活動的喜歡程度七、居民對以下各種開業(yè)活動的喜歡程度媒體偏好一、居民平時經(jīng)?？吹膱蠹埫襟w偏好一、居民平時經(jīng)?？吹膱蠹坥le超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件二、居民最?？吹牡胤诫娨暸_二、居民最?？吹牡胤诫娨暸_ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件三、居民最?？吹牡胤诫娨暸_欄目類別三、居民最?？吹牡胤诫娨暸_欄目類別四、居民最常上的網(wǎng)站四、居民最常上的網(wǎng)站五、居民最常看的雜志BOSS為蘇州當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ臯IP會員刊物，發(fā)行量為五萬冊，定位較準(zhǔn)。五、居民最?？吹碾s志BOSS為蘇州當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ臯IP會員刊物六、居民對公車廣告關(guān)注的比例六、居民對公車廣告關(guān)注的比例當(dāng)?shù)刂饕虡I(yè)家分析當(dāng)?shù)刂饕虡I(yè)家分析本次調(diào)查對三種業(yè)態(tài)的17個商家進(jìn)行了詳細(xì)的情況了解和分析。本次調(diào)查對三種業(yè)態(tài)的17個商家進(jìn)行了詳細(xì)的情況了解和分析。大賣場：蘇州大賣場主要商家有：百潤發(fā)3家（1家在籌備）市場排名第二、三位家樂福1家（1家在建）市場排名第四位好又多1家；物美1家；歐尚1家市場排名第一位易初蓮花、麥德龍正在建設(shè)中。大賣場：蘇州大賣場主要商家有：ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件百貨蘇州百貨商場主要有以下幾家，特點(diǎn)如下：序號百貨商場樓層布局排名（銷售額）特點(diǎn)1人民商場1樓：化妝品、針織、皮件、手機(jī)、鐘表、金銀玉飾品；2樓：男女服裝、鞋帽；3樓：大家電、小家電、文教辦公用品、鋼琴、手機(jī)、電腦；4樓：床上用品、名牌服飾、工藝品；5樓：童裝、運(yùn)動休閑、兒童娛樂；6樓：辦公區(qū)域；地下一樓：食品超市、肯德雞、交通用品；地下二樓：汽車停車場；1在蘇州歷史悠久，有很強(qiáng)的人氣，有一大批忠實(shí)的顧客，但顧客群年輕人不多，品位檔次不是很高，世界級品牌較少，店鋪裝修陳舊。適合中老年以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物,購物比較放心2石路國際商場1樓食品、化妝品、黃金珠寶、百貨、中國移動通信；2樓針織內(nèi)衣、床上用品、皮鞋皮具、兒童用品；3樓男女服裝；4樓休閑服裝；5樓家電類2坐落在最繁華的石路步行街，由當(dāng)?shù)卣苯宇I(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)顧客群主要是以白領(lǐng)階層為主，這是我們非食品最主要的競爭對手；價格偏高，石路最高檔的百貨商場3美羅商城1樓北：美容化妝、香水、世界著名服飾品牌長廊、世界名表、現(xiàn)代家具用品；1樓南：黃金珠寶、哈根達(dá)斯冰激淋、星巴克咖啡屋、歐洲食品客棧、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)；2樓：少淑女裝、鞋帽包袋、流行表、飾品飾件；3樓：精品男裝、時尚女裝、高爾夫系列服飾；4樓：休閑牛仔服飾、兒童天地、名品運(yùn)動城、床用寢具；5樓：家電數(shù)碼精品廣場；地下一樓：埃及園（青春男女飾品、卡通、益智玩具、禮品）3地處觀前街，商品定位較高，目標(biāo)顧客主要為年清消費(fèi)者，較時尚，中高檔商品,消費(fèi)者以白領(lǐng)為主，但價格偏高，很多顧客只看不買。百貨蘇州百貨商場主要有以下幾家，特點(diǎn)如下：序號百貨商場樓層布4泰華商場1樓世界品牌精品店、名牌男女皮具、高檔女鞋、名牌化妝品、香水、珠寶飾品、世界名表；2樓世界名牌休閑女裝、淑女裝、女裝手袋、時尚手表；3樓各國名牌女裝、時裝、淑女裝、女裝配飾、女士文胸、男女內(nèi)褲、男女羊絨衫、咖啡快餐；4樓世界名牌男裝、西服、高爾夫休閑服；5樓青春便服、牛仔服飾、運(yùn)動服及用品、兒童服裝、玩具、嬰兒用品；地下一樓家具用品、床上用品、洗浴用品、餐具廚具、瓷器玻璃器皿、進(jìn)口食品、健康補(bǔ)品4經(jīng)營品種齊全，購物環(huán)境舒適，大品牌商品很多，走精品與流行相結(jié)合的路線，目標(biāo)顧客為白領(lǐng)和年輕消費(fèi)者，但價位偏高，這是我們主要的競爭對手。購物環(huán)境舒適,品牌齊全,價位偏高5金鷹國際商場1樓：化妝品、女鞋、皮具、珠寶、鐘表、酒、茶葉、保健品和食品；2樓：職業(yè)正裝、休閑女裝、婚慶女裝、內(nèi)衣、飾品；3樓：男士正裝、男士商務(wù)休閑裝、運(yùn)動、男鞋、皮具、羊絨、健身器材

價格較高，賣場寬敞，貨物陳列規(guī)范，缺點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度不好，質(zhì)量一般，品種不全。6上海豫園1樓：休閑服飾；2樓：淑女裝

靠近觀前步行街，人流量較大，建筑古色古香，別具一格，但產(chǎn)品線短，以男女休閑服裝為主，促銷方式單一，整個商場無特別亮點(diǎn)。品牌較齊全,價位適中,購物環(huán)境較好,定位明確7大洋百貨1樓：仕女名品；2樓：少女流行；3樓：淑女服飾；4樓：紳士名品；5樓：運(yùn)動休閑；6樓：家電童玩；地下一樓：生活用品館

專賣知名品牌較多，目標(biāo)顧客為年輕消費(fèi)者，但商品組合不是很合理，無停車位，自營商品定位較低，品質(zhì)較差。4泰華商場1樓世界品牌精品店、名牌男女皮具、高檔女鞋、名牌化8友誼商場1樓：職業(yè)女裝；2樓：休閑女裝；3樓：內(nèi)衣、淑女裝；地下一樓：協(xié)亨手機(jī)商場

地理位置較好，在觀前街，但經(jīng)營品種單一，顧客群定位不清，無停車場，單一女性消費(fèi)場所,競爭力以及硬件設(shè)施已落后9長發(fā)商廈1樓時尚品牌化妝品、黃金珠寶、皮鞋皮包、數(shù)碼照相器材、食品；2樓都市麗人、少淑女裝、時尚女裝、休閑服；3樓男士正裝、休閑服、男士飾品；4樓針織、童裝、童玩、絨線、內(nèi)衣、床上用品；5樓數(shù)碼家電、書記、影音、體育；地下一層食品、超市

商品檔次不高,賣場混亂10第一百貨商場1樓：化妝品、珠寶、鞋、包、手機(jī)、鐘表、名酒、名煙、茶葉；2樓：男裝、運(yùn)動裝；3樓：女裝、內(nèi)衣；4樓：兒童服裝、兒童用品、兒童玩具、家居用品、樂器、體育用品、羽絨服、蘇州絲綢；5樓：羽絨服（換季商品、特賣區(qū)）；6樓：尚未經(jīng)營

地處觀前街，但知名品牌少，國內(nèi)雜牌較多，大眾品牌,價格適中，款式不新穎，布局混亂，無停車場。8友誼商場1樓：職業(yè)女裝；2樓：休閑女裝；3樓：內(nèi)衣、淑女裝建議蘇州Olé店定位建議蘇州Olé店定位石路商業(yè)區(qū)全新集購物、休閑、娛樂和餐飲為一體的“一站式”購物中心特點(diǎn)：1、定位在石路，60%工作重點(diǎn)在發(fā)展和鞏固周遍顧客,吸引新區(qū)消費(fèi)者2、“兩條腿走路”原則第一條腿：以低價的生鮮、食品和日常生活用品來養(yǎng)店-----拉攏周遍社區(qū)人員，確保人流量第二條腿：以差異化和超值的中檔家居、服裝和個人護(hù)理品來活店-----吸引蘇州其它區(qū)域人員，享受差異化的同時，獲得低價生鮮、食品和日常生活用品的“便宜”石路商業(yè)區(qū)全新集購物、休閑、娛樂和餐飲為一體的“一站式”購物主要競爭對手分析：大賣場主要競爭對手分析：生鮮、食品和日常生活用品以低價形象出現(xiàn)，價格低于或持平百潤發(fā)和家樂福。品類方面無法與前三者比較，但應(yīng)保證市場一類品牌/當(dāng)?shù)厝讼矚g的品牌供應(yīng)，在此前提下進(jìn)行差異化和多樣化。針對周遍老人，弱勢群體較多，有兩個菜市場的情況，可考慮設(shè)立：

“一元/五毛”自助專區(qū)

每天限量供應(yīng)特價新鮮蔬菜、水果等，自助投幣取菜。目的：

1、吸引周遍居民，還實(shí)惠于民，樹立社區(qū)良好公關(guān)形象；

2、新聞炒作噱頭，“自助投幣”形式為全國首創(chuàng)，顯示了蘇州民風(fēng)淳樸，人民素質(zhì)高，“路不拾遺,夜不閉戶”超市部分，特別是生鮮、食品和日用品部分的主要競爭對手將為：家樂福體育館店；百潤發(fā)何山店；歐尚園區(qū)店；干將路農(nóng)貿(mào)市場生鮮、食品和日常生活用品以低價形象出現(xiàn)，價格低于或持平百潤發(fā)主要競爭對手分析百貨商場主要競爭對手分析服裝、家居用品、個人護(hù)理品、進(jìn)口食品和MALL部分的主要競爭對手為百貨：石路國際商場、泰華百貨、人民商場與百貨商場相比，在服裝方面我店無優(yōu)勢可言。無論從時尚度和款式多樣話都無法與百貨相比。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，服裝可以休閑類為主，風(fēng)格簡約獨(dú)特，品質(zhì)優(yōu)良，檔次以中檔為主。在家居方面，我店優(yōu)勢顯著，堅(jiān)持走差異化路線，檔次集中在中檔和偏高產(chǎn)品，品類可更加豐富，款式可更加時尚。由于蘇州尚無個人護(hù)理品專賣店，在個人護(hù)理品方面我店是強(qiáng)項(xiàng)，可豐富品類，繼續(xù)將各大類做細(xì)，檔次以中低、中檔為主，高檔為輔，力爭成為蘇州個人護(hù)理品第一選擇店。增加MALL中的娛樂和餐飲項(xiàng)目，如銀行、書吧、自助迷你卡拉OK等，完善購物中心的娛樂和餐飲概念。服裝、家居用品、個人護(hù)理品、進(jìn)口食品和MALL部分的主要競爭結(jié)合新定位給各部門的建議結(jié)合新定位給各部門的建議商品部1、以本地產(chǎn)品，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的產(chǎn)品為主，進(jìn)口產(chǎn)品為輔（我們要成為蘇州人民生活的主食，而不是休閑零食）2、保證生鮮、食品和民生用品的低價形象（重點(diǎn)產(chǎn)品堅(jiān)持低價/定期低價促銷）3、服裝方面以質(zhì)量、面料、獨(dú)特的風(fēng)格和良好的性價比為核心競爭力4、家居方面增加品類和時尚度（或同個產(chǎn)品增加顏色、款式等）5、加強(qiáng)個人護(hù)理品的品類和范圍招商部1、適當(dāng)增加文化娛樂項(xiàng)目，如：書吧、網(wǎng)吧；可否與健身會一起投資在店內(nèi)建個小型攀巖墻2、適當(dāng)增加特色餐飲小食項(xiàng)目，例如：獨(dú)特風(fēng)格可移動小吃車，如泰國小吃等商品部1、以本地產(chǎn)品，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的產(chǎn)品為主，進(jìn)口產(chǎn)品為輔視覺設(shè)計(jì)部1、降低裝修標(biāo)準(zhǔn)，整體裝飾風(fēng)格不可太高，讓人產(chǎn)生“昂貴”感覺，忘而卻步。2、指示系統(tǒng)以實(shí)用為原則，要清晰、明顯、簡單、容易識別。3、整個商場照明需明亮，給人清亮的感覺營運(yùn)部1、學(xué)習(xí)和參考當(dāng)?shù)厣碳业姆?wù)，具有當(dāng)?shù)靥厣蜑楫?dāng)?shù)厝似毡檎J(rèn)可的服務(wù)我店也一定得有。2、充分了解當(dāng)?shù)厍闆r，結(jié)合我店特點(diǎn)推出特色服務(wù)3、蘇州店需設(shè)置市場營銷小組，負(fù)責(zé)促銷和品牌活動的執(zhí)行和配合，以及小區(qū)/政府關(guān)系建立和維護(hù)。視覺設(shè)計(jì)部1、降低裝修標(biāo)準(zhǔn)，整體裝飾風(fēng)格不可太高，讓人產(chǎn)生“建議定位品牌推廣目標(biāo)和銷售目標(biāo)建議定位品牌推廣目標(biāo)和銷售目標(biāo)大賣場相關(guān)數(shù)據(jù)參考大賣場相關(guān)數(shù)據(jù)參考百貨相關(guān)數(shù)據(jù)參考百貨相關(guān)數(shù)據(jù)參考品牌推廣目標(biāo)核心商圈品牌知名度品牌認(rèn)知度開業(yè)后一個月：40%30%開業(yè)后三個月：60%50%銷售目標(biāo)客單價：￥50/人開業(yè)當(dāng)天人流量目標(biāo)：10000人開業(yè)當(dāng)天銷售額目標(biāo)：￥500，000開業(yè)后一個月人流量目標(biāo)：5000人/天開業(yè)后每天銷售目標(biāo)：￥250，000/天品牌推廣目標(biāo)

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2005年8月15日蘇州Olé店調(diào)研報告

2005年8月15日洞察消費(fèi)者，了解他們的購物行為習(xí)慣與偏好，促銷偏好、媒體偏好與VIP的偏好深入研究競爭對手，了解它們的成功經(jīng)驗(yàn)為蘇州Olé店成功開業(yè)及后續(xù)經(jīng)營提供參考及建議。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查主要采取以下三種方式：文案調(diào)研：蘇州相關(guān)資料二手資料調(diào)查街頭攔訪：消費(fèi)者定量調(diào)查（問卷調(diào)查）入戶訪問：消費(fèi)者定量調(diào)查（問卷調(diào)查）

一、調(diào)研目的二、調(diào)查方式本次調(diào)查主要采取以下三種方式：一、調(diào)研目的調(diào)查時間及樣本量

街頭攔訪：2005年7月30日－2005年8月5日共7天，共采集有效樣本220份入戶訪問：2005年7月30日－2005年8月5日共7天，共采集有效樣本189份樣本分布

調(diào)查時間及樣本量街頭攔訪：2005年7月30日－200三、調(diào)研內(nèi)容

蘇州概述金閶區(qū)概述石路商圈概述具體各項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)(來自問券)

蘇州人整體購買行為印象蘇州人訪談記錄和發(fā)現(xiàn)

三、調(diào)研內(nèi)容蘇州概述蘇州概述蘇州概述蘇州基本情況介紹

蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部?，F(xiàn)轄滄浪、平江、金閶、虎丘、吳中、相城、蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)等8個區(qū)和常熟、張家港、太倉、昆山、吳江5個縣級市，總?cè)丝?91萬人，其中市區(qū)總?cè)丝?20.75萬人。區(qū)名人口滄浪31.3萬平江27萬金閶21萬虎丘40萬吳中54.9萬相城34萬蘇州工業(yè)園區(qū)25萬蘇州新區(qū)47.2萬蘇州基本情況介紹蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)發(fā)展快

2005年上半年，蘇州完成地區(qū)生產(chǎn)總值1961.01億元，同比增長15.7%，在長三角16個城市中，總量低于上海的3930.64億元，列第二位，增幅低于南通的15.9%也列第二位。

居民收入水平居中

2005年上半年，蘇州城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為8523元，比去年上半年增加845.15元，同比增長11.0%。

在江蘇城市中最高，但低于上海和浙江的七個城市。上半年，市區(qū)城市居民家庭人均消費(fèi)支出為5561.75元，比上年增加699.31元，同比增長14.4%。2005上半年蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)：經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)發(fā)展快居民收入水平居中

2005年上半年，蘇州

一、古城區(qū)即護(hù)城河以內(nèi)地區(qū)，7800元每平方米；

二、環(huán)古城區(qū)即平江、滄浪、金閶區(qū)護(hù)城河以外地區(qū)，5280元每平方米；

三、吳中區(qū)行政中心所在地區(qū)，4500元每平方米；

四、吳中區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，3900元每平方米；

五、相城區(qū)行政中心所在地區(qū)，3800元每平方米；

六、相城區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，2800元每平方米；

七、蘇州工業(yè)園區(qū)行政中心所在地地區(qū)，包括原婁葑鎮(zhèn)地區(qū)，5795元每平方米；

八、蘇州工業(yè)園區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，4500元每平方米；

九、蘇州高新區(qū)行政中心所在地區(qū)，4725元每平方米；

十、蘇州高新區(qū)其他建制鎮(zhèn)地區(qū)，3615元每平方米。

2005年蘇州平均房價為3209/平方米

一、古城區(qū)即護(hù)城河以內(nèi)地區(qū)，7800元每平2005年上半年蘇州市區(qū)城市居民家庭消費(fèi)支出：食品支出占比即恩格爾系數(shù)38.0％，同比下降2.3個百分點(diǎn)；衣著支出占8.3％，同比提高0.4個百分點(diǎn)；家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出占9.5％，同比提高1.9個百分點(diǎn)；醫(yī)療保健支出占5.9％，同比下降1.5個百分點(diǎn)；交通和通信支出占11.8％，同比提高0.6個百分點(diǎn)；教育文化娛樂服務(wù)支出占11.7％，同比下降1.7個百分點(diǎn)；居住支出占11.2％，同比提高3個百分點(diǎn)；雜項(xiàng)商品和服務(wù)支出占3.7％，同比下降0.2個百分點(diǎn)。

2005年上半年蘇州市區(qū)城市居民家庭消費(fèi)支出：衣著消費(fèi)成為新的增長點(diǎn)。隨著居民生活水平的提高，居民的衣著消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化，既講究款式色彩，又注重品牌質(zhì)地，更追求著裝的個性時尚。上半年城市居民人均衣著消費(fèi)支出462.27元，同比增長19.5%，

值得關(guān)注：家庭裝備消費(fèi)日趨高檔。收入水平的提高和住房條件的改善，使城市居民對有現(xiàn)代生活色彩的家庭裝備消費(fèi)需求日益增加，居民家庭用于更新和添置家庭設(shè)備方面的支出呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢。上半年，城市居民家庭人均家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出達(dá)527.97元，同比增長42.1

%。其中家庭室內(nèi)裝飾品、床上用品及家庭日常用品的支出，同比分別增長277.7%、49.9%和24.0%。

衣著消費(fèi)成為新的增長點(diǎn)。隨著居民生活水平的提高，居民的衣著消表二

上半年蘇州市城市居民家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)上半年蘇州市城市居民家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)

表二

上半年蘇州市城市居民家庭的消費(fèi)熱點(diǎn)上半年蘇州市城市蘇州高收入/特定群體居住狀況蘇州高收入人群以臺灣、香港、日本、韓國、歐美等國家和地區(qū)的外籍人，以及本地從商人士和政府人員為主園區(qū)以園區(qū)企業(yè)工作人員和外籍人士為主新區(qū)以新區(qū)相關(guān)外資企業(yè)人員為主，蘇州本地中高收入人群也集中在此*主要語言為蘇州當(dāng)?shù)胤窖院推胀ㄔ?，特定群體使用其自己的語言，主要為英語。蘇州高收入/特定群體居住狀況蘇州高收入人群以園區(qū)新區(qū)*主要語蘇州商業(yè)現(xiàn)狀蘇州現(xiàn)已形成以觀前街、石路地區(qū)為標(biāo)志的的熱鬧繁華的市級商業(yè)中心；以南門、盤門、園區(qū)鄰里中心、新區(qū)獅山廣場等為代表的區(qū)域商業(yè)中心；以居住區(qū)商業(yè)為代表的居住區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及各中心鎮(zhèn)商業(yè)。同時市區(qū)的工藝、文化、絲綢、花鳥、汽配等各類專業(yè)特色的專業(yè)市場發(fā)達(dá)。

蘇州商業(yè)現(xiàn)狀蘇州現(xiàn)已形成以觀前街、石路地區(qū)為標(biāo)志的的熱鬧繁華主要商業(yè)中心分析觀前街：觀前商圈是蘇州商業(yè)圈的代表之作，主要由一條貫穿東西的商業(yè)步行街和一條熟稱”吃煞太監(jiān)弄”的美食街及金鷹國際、大洋百貨等多個購物商場構(gòu)成。觀前商業(yè)圈功能完整，最大的特點(diǎn)是圍合式商圈，人流導(dǎo)向合理，更為重要的是觀前地區(qū)的商業(yè)在蘇州人心目中占有不可動搖的位置，具有深厚的人文歷史融合的商業(yè)底韻，這是石路、尤其是南門所不能比擬的。是當(dāng)?shù)厝撕吐糜握叨枷矚g前往購物休閑勝地。石路：蘇州的第二個主要的商業(yè)區(qū)，但與觀前相比，無論從規(guī)模上、人氣上都相差甚遠(yuǎn)。其中有多個購物商場，包括：石路國際商城、越洋流行商廈、石路中心廣場、威尼斯商廈、亞細(xì)亞商廈（上海成泰百貨）等，該街區(qū)有食街、電影院、夜總會，還有蘇寧和永樂電器、有電腦城等等。主要商業(yè)中心分析觀前街：觀前商圈是蘇州商業(yè)圈的代表之作，主要蘇州現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)和主要代表分析值得關(guān)注：蘇州現(xiàn)暫時還沒有完全意義上的集購物（超市+百貨）、休閑、娛樂、餐飲為一體的購物中心這種商業(yè)形式。美羅曾提出購物中心的概念，但其這幾年在做轉(zhuǎn)型，正在向高檔百貨轉(zhuǎn)變。其在副一樓有一個小超市，貨品非常少，以旅游購物為主，一樓有星巴克和哈根達(dá)斯。蘇州現(xiàn)沒有如屈臣氏這樣的個人護(hù)理商店，是一個有待開發(fā)的市場。蘇州現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)和主要代表分析值得關(guān)注：蘇州現(xiàn)暫時還沒有完全蘇州主要零售行業(yè)企業(yè)2004及2005年銷售情況蘇州主要零售行業(yè)企業(yè)2004及2005年銷售情況蘇州商業(yè)將形成“一個板塊二新二軸四帶”的格局.一個板塊：即由觀前、石路、南門商業(yè)功能區(qū)組成，規(guī)劃在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，整合這三個商業(yè)功能區(qū)，利用各自優(yōu)勢，錯位發(fā)展，最終形成功能完善的核心商業(yè)板塊；

蘇州商業(yè)未來發(fā)展格局二新：即在蘇州工業(yè)園區(qū)和蘇州新區(qū)（即獅山路區(qū)域）形成兩個新的市級商業(yè)功能區(qū)；包括工業(yè)園區(qū)的湖東商業(yè)功能區(qū)和高新區(qū)的獅山廣場商業(yè)功能區(qū)，形成功能齊全的現(xiàn)代市級商業(yè)功能區(qū)。

蘇州商業(yè)將形成“一個板塊二新二軸四帶”的格局.一個板塊：即由四帶：即環(huán)古城風(fēng)貌休閑商業(yè)帶、環(huán)金雞湖風(fēng)情休閑商業(yè)帶、沿太湖旅游度假休閑商業(yè)帶和沿陽澄湖度假休閑商業(yè)帶；

二軸：即為商業(yè)發(fā)展橫軸和商業(yè)發(fā)展縱軸；其中，商業(yè)發(fā)展橫軸是通過景德路連接觀前、石路兩個市級商業(yè)功能區(qū)，并向高新區(qū)、園區(qū)延伸，形成蘇州市區(qū)東西向的商業(yè)發(fā)展軸線。商業(yè)發(fā)展縱軸是以人民路為主線，并逐步向相城區(qū)、吳中區(qū)延伸，形成富有現(xiàn)代商業(yè)氣息的城市南北向發(fā)展軸。

四帶：即環(huán)古城風(fēng)貌休閑商業(yè)帶、環(huán)金雞湖風(fēng)情休閑商業(yè)帶、沿太湖金閶區(qū)概述金閶區(qū)概述

金閶區(qū)位于蘇州市西部，是蘇州老區(qū)之一。該區(qū)旅游資源豐富，特別是“七里山塘”，曾是蘇州古代著名的商業(yè)繁華地帶。“上有天堂，下有蘇杭，杭州西湖，蘇州山塘

”，這條被稱為“老蘇州縮影”的千年老街經(jīng)過保護(hù)性修復(fù)工程，正煥發(fā)出勃勃生機(jī)，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)丶惋?、酒吧、觀光、娛樂、博物館于一體的古城風(fēng)貌精華所在。金閶區(qū)約有七萬多戶，21萬人口。石路商業(yè)街也坐落在金閶區(qū)內(nèi)，與山塘街緊緊相連，形成了很好的人流互動和資源共享。每年農(nóng)歷四月十四都將在該區(qū)舉行蘇州傳統(tǒng)民俗活動---“軋神仙”活動，吸引數(shù)十萬市民參與。金閶區(qū)位于蘇州市西部，是蘇州老區(qū)之一。該區(qū)旅石路商業(yè)街石路商業(yè)街石路：蘇州的第二個主要的商業(yè)區(qū)，里面有多個購物商場，包括：石路國際商城、越洋流行商廈、石路中心廣場、威尼斯商廈、亞細(xì)亞商廈（上海成泰百貨）等，該街區(qū)有食街、電影院、夜總會，還有蘇寧和永樂電器、電腦城等等。石路商業(yè)區(qū)離我店很近，步行5分鐘就可以到達(dá)。但由于現(xiàn)在廣濟(jì)南路上主要是建材市場，基本與石路商業(yè)區(qū)的人流不能實(shí)現(xiàn)共享。據(jù)訪問了解，前往石路購物的人主要為蘇州西北部進(jìn)城消費(fèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和周遍居民，普遍認(rèn)為該商業(yè)區(qū)時尚度很底，規(guī)模小?，F(xiàn)該商業(yè)區(qū)最大、經(jīng)營最好的商場是石路國際商城。大樓總建筑面積4萬余平方米，1-5層為大型綜合性商場，營業(yè)面積34000平方米，從業(yè)人員1700余人，是目前蘇州市區(qū)單體營業(yè)面積最大的綜合性百貨商場，另開設(shè)13000平方米的連鎖分店——“石路國際家居廣場”。公司前身蘇州市石路國際商城成立于1995年4月13日，同年9月8日正式開業(yè)，2002年4月26日起整體轉(zhuǎn)制為有限責(zé)任公司。蘇州Olé店毗鄰石路，距離蘇州高新區(qū)約4.5公里，距離蘇州工業(yè)園區(qū)約6.9公里。石路：蘇州的第二個主要的商業(yè)區(qū)，里面有多個購物商場，包括：核心商圈人口情況：

在我店3公里范圍內(nèi)的核心商圈主要有三個區(qū)的6個街道，即金閶區(qū)的石路街道、彩香街道、留園街道，平江區(qū)桃花塢街道、滄浪區(qū)南門街道、胥江街道。其中金閶區(qū)的石路街道離我店最近，它共有7個社區(qū)：菱塘、朱家莊、三樂灣、信記、彩香一村四區(qū)、彩香一村三區(qū)、彩香一村南區(qū)，總家庭戶數(shù)為17968，總?cè)丝跀?shù)為52420。石路人口結(jié)構(gòu)以老年人、下崗弱勢群體為主，收入偏低，對我司中高檔的定位很不利！核心商圈人口情況：在我店3公里范圍內(nèi)的核心商圈主要有三街道名稱人口人口特征周遍已有大賣場彩香街道7.96萬

無資料家樂福、北京華聯(lián)留園街道6.9萬無資料百潤發(fā)何山店桃花塢街道7.2萬

無資料物美南門街道4.5萬無資料百潤發(fā)、好有多胥江街道5.27萬

街道處在新舊城區(qū)交界處，老新村、老住宅區(qū)集中，下崗、失業(yè)職工較多

百潤發(fā)石路街道5.2萬街道處在新舊城區(qū)交界處，老新村、老住宅區(qū)集中，下崗、失業(yè)職工較多

無總計(jì)37萬

核心商圈內(nèi)人口有約37萬，除彩香街道和桃花塢街道距離大賣場較近外，其余社區(qū)離賣場都很遠(yuǎn)，是我店要爭取之人員。街道名稱人口人口特征周遍已有大賣場彩香街道7.96萬無資料蘇州開業(yè)調(diào)研問券分析蘇州開業(yè)調(diào)研問券分析受訪者背景資料一、性別比例二、年齡受訪者背景資料一、性別比例二、年齡三、婚姻狀況四、文化程度三、婚姻狀況四、文化程度五、家庭成員數(shù)六、戶籍/國籍五、家庭成員數(shù)六、戶籍/國籍八、所在單位性質(zhì)七、職業(yè)八、所在單位性質(zhì)七、職業(yè)十、家庭擁有車輛情況九、家庭收入蘇州家庭月平均收入大部分（76.8%）在4000以下。十、家庭擁有車輛情況九、家庭收入蘇州家庭月平均收入大部分（7園區(qū)和新區(qū)的收入相對較高，金閶區(qū)收入水平僅次于這兩個區(qū)園區(qū)和新區(qū)的收入相對較高，金閶區(qū)收入水平僅次于這兩個區(qū)蘇州居民購物行為與心理一、居民曾經(jīng)購買過的女裝品牌當(dāng)?shù)鼐用駥ζ放婆b的選擇較為分散，集中度不高。調(diào)查表明，唐獅、以純、艾格是消費(fèi)者購買最多的女裝品牌。當(dāng)?shù)鼐用駥ψ约核徺I女裝的品牌關(guān)注度不高，表示不知道自己所買女裝具體品牌的消費(fèi)者達(dá)24.3％。女裝品牌以休閑類為主，無太強(qiáng)品牌關(guān)注度，對我司即將在當(dāng)?shù)赝瞥龅淖杂衅放票容^有利。注意：圖中“不知道”表示購買過女裝但不知道或不記得其品牌，下同。蘇州居民購物行為與心理一、居民曾經(jīng)購買過的女裝品牌當(dāng)?shù)鼐用駥Χ?、居民曾?jīng)購買過的男裝品牌華倫天奴、鱷魚、花花公子是當(dāng)?shù)鼐用褡畛Ｙ徺I的中高檔品牌男裝。與女裝品牌類似，超過二成的居民不知道自己所購買男裝的品牌，品牌分布也較為分散。男裝主要集中在中高檔品牌，正裝和休閑都有，品牌關(guān)注度也不高。二、居民曾經(jīng)購買過的男裝品牌華倫天奴、鱷魚、花花公子是當(dāng)?shù)鼐尤?、居民曾?jīng)購買過的童裝品牌調(diào)查表明，當(dāng)?shù)鼐用駥νb品牌的關(guān)注度最低，在購買童裝時，超過四成的居民不會在意其品牌。在當(dāng)?shù)兀诅?、育嬰坊、小呂宋等童裝品牌有一定的知名度。三、居民曾經(jīng)購買過的童裝品牌調(diào)查表明，當(dāng)?shù)鼐用駥νb品牌的關(guān)三、居民曾經(jīng)購買過的女鞋品牌四、居民曾經(jīng)購買過的男鞋品牌達(dá)芙妮是當(dāng)?shù)鼐用褓徺I最多的女鞋品牌。三、居民曾經(jīng)購買過的女鞋品牌四、居民曾經(jīng)購買過的男鞋品牌達(dá)芙五、居民曾經(jīng)購買過的炒鍋品牌居民日常對炒鍋品牌的關(guān)注較少，所能列舉出的品牌也極為有限。五、居民曾經(jīng)購買過的炒鍋品牌居民日常對炒鍋品牌的關(guān)注較少，所六、居民在華潤萬家新開門店購買新品牌的可能性原題設(shè)問：假設(shè)在華潤萬家新開門店里有一個新品牌，質(zhì)量、款式都與受訪者購買過的品牌差不多，但價格更便宜，詢問受訪者購買新品牌的可能性。結(jié)果顯示，在質(zhì)量、款式與原品牌接近，而價格又更便宜的情況下，有超過六成的居民表示有可能購買新品牌。六、居民在華潤萬家新開門店購買新品牌的可能性原題設(shè)問：結(jié)果顯七、居民購買日常用品常去的場所大賣場是當(dāng)?shù)鼐用褓徺I日常用品（生鮮/食品/日用品等）常去的場所，而菜市場也占相當(dāng)比例，值得關(guān)注！七、居民購買日常用品常去的場所大賣場是當(dāng)?shù)鼐用褓徺I日常用品（新區(qū)和園區(qū)居民到社區(qū)超市購買日常用品的比例要高于其它區(qū)域居民。新區(qū)和園區(qū)居民到社區(qū)超市購買日常用品的比例要高于其它區(qū)域居民八、居民認(rèn)為各購物場所的重要性從重要性方面看，大賣場和菜市場是當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為最重要的購買日常生活用品的場所。八、居民認(rèn)為各購物場所的重要性從重要性方面看，大賣場和菜市場九、居民最常購買的生鮮類食品水果、蔬菜是當(dāng)?shù)鼐用衿綍r最常購買的生鮮類食品。九、居民最常購買的生鮮類食品水果、蔬菜是當(dāng)?shù)鼐用衿綍r最常購買十、居民在過去六個月去過的大買場十一、居民在過去六個月去過的百貨商場十、居民在過去六個月去過的大買場十一、居民在過去六個月去過的十二、居民在過去四周去過的大買場十三、居民在過去四周去過的百貨商場十二、居民在過去四周去過的大買場十三、居民在過去四周去過的百十四、居民在過去七天去過的大買場十五、居民在過去七天去過的百貨商場十四、居民在過去七天去過的大買場十五、居民在過去七天去過的百十六、居民最喜歡的大買場及原因十六、居民最喜歡的大買場及原因從各區(qū)域看，各區(qū)居民除園區(qū)最喜歡的大賣場是百潤發(fā)，而園區(qū)居民最喜歡歐尚。主要原因可能是百潤發(fā)在蘇州有三家，數(shù)量是最多的。從各區(qū)域看，各區(qū)居民除園區(qū)最喜歡的大賣場是百潤發(fā)，而園區(qū)居民十七、居民最喜歡的百貨商場及原因十七、居民最喜歡的百貨商場及原因從各區(qū)域看，人民商場是最受蘇州人民歡迎的百貨商場，此外新區(qū)居民最喜歡的百貨商場是石路國際，而園區(qū)居民最喜歡美羅。從各區(qū)域看，人民商場是最受蘇州人民歡迎的百貨商場，此外新區(qū)居十八、居民日常消費(fèi)支出說明：此處日常消費(fèi)支出主要是指用于食品、日用品、個人護(hù)理品、家居用品和服裝等的支出，不包括水/電/煤/交通/房租/通信/教育/娛樂/儲蓄投資/等支出。十八、居民日常消費(fèi)支出說明：此處日常消費(fèi)支出主要是指用于食品十九、居民去各類商場時所選擇的交通方式當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)習(xí)慣需要花較常時間，乘坐交通工具前往大賣場和百貨商場。十九、居民去各類商場時所選擇的交通方式當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)習(xí)慣需要花較二十、居民通常去各類商場的日期二十、居民通常去各類商場的日期二十一、居民去各類商場時來回所花費(fèi)的時間二十一、居民去各類商場時來回所花費(fèi)的時間二十二、居民去各類商場時逛商場所花費(fèi)的時間大部分人在大賣場和百貨花費(fèi)的時間在1-1.5個小時二十二、居民去各類商場時逛商場所花費(fèi)的時間大部分人在大賣場和二十三、居民去各類商場時通常同往的人大部分人選擇一個人前往百貨、大賣場和超市二十三、居民去各類商場時通常同往的人大部分人選擇一個人前往百二十四、居民去各類商場購物時的主要決策者二十四、居民去各類商場購物時的主要決策者二十五、居民通常去各類商場的時段二十五、居民通常去各類商場的時段二十六、居民購買各類商品的頻率二十六、居民購買各類商品的頻率二十七、居民通常每次購買各類商品的金額二十七、居民通常每次購買各類商品的金額二十八、居民在購買各類商品時關(guān)注的因素二十八、居民在購買各類商品時關(guān)注的因素二十九、居民購買以下商品時一般選擇的價位二十九、居民購買以下商品時一般選擇的價位促銷偏好一、居民知道的商場促銷方式特價是居民認(rèn)知度最高的商場促銷活動方式。促銷偏好一、居民知道的商場促銷方式特價是居民認(rèn)知度最高的商場二、居民喜歡的商場促銷方式從廣度上看，打折、特價、會員價是居民較喜歡的促銷方式。二、居民喜歡的商場促銷方式從廣度上看，打折、特價、會員價是居三、居民最喜歡的商場促銷方式特價銷售是居民最喜歡的商場促銷方式。三、居民最喜歡的商場促銷方式特價銷售是居民最喜歡的商場促銷方在促銷方式的喜好上，男性與女性差別不大，更多的女性喜歡特價在促銷方式的喜好上，男性與女性差別不大，更多的女性喜歡特價ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件四、居民最不喜歡的商場促銷方式限時搶購、抽獎是居民最不喜歡的商場促銷方式。四、居民最不喜歡的商場促銷方式限時搶購、抽獎是居民最不喜歡的五、居民了解商場促銷信息的途徑五、居民了解商場促銷信息的途徑六、居民對《生活護(hù)照》雜志的喜歡程度超過一半的受訪者表示喜歡《生活護(hù)照》雜志。六、居民對《生活護(hù)照》雜志的喜歡程度超過一半的受訪者表示喜歡七、居民希望《生活護(hù)照》雜志除促銷信息外還具備的內(nèi)容七、居民希望《生活護(hù)照》雜志除促銷信息外還具備的內(nèi)容VIP卡偏好一、居民擁有購物場所VIP卡的數(shù)量VIP卡偏好一、居民擁有購物場所VIP卡的數(shù)量二、居民希望VIP卡能擁有的功能二、居民希望VIP卡能擁有的功能三、居民希望申辦VIP卡的條件三、居民希望申辦VIP卡的條件四、居民希望能積分反饋時應(yīng)達(dá)到的分?jǐn)?shù)四、居民希望能積分反饋時應(yīng)達(dá)到的分?jǐn)?shù)五、居民最常用的購物場所VIP卡五、居民最常用的購物場所VIP卡六、居民最喜歡的購物場所VIP卡六、居民最喜歡的購物場所VIP卡七、居民最喜歡該購物場所VIP卡的原因七、居民最喜歡該購物場所VIP卡的原因其它各項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目分析其它各項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目分析一、居民平時主要的休閑地點(diǎn)及方式蘇州居民生活方式當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｐ蓍e主要以外出與家里相結(jié)合為主。在外出休閑方式的選擇上，逛街購物成為休閑娛樂的首選，而由于當(dāng)?shù)毓珗@（園林）眾多，閑時逛公園也成為當(dāng)?shù)鼐用裥蓍e娛樂的主要方式之一。一、居民平時主要的休閑地點(diǎn)及方式蘇州居民生活方式當(dāng)?shù)鼐用袢粘６⒕用褓徫锕浣謺r最常去的商場在大買場方面，37％的居民日常購物會選擇百潤發(fā)，其次為家樂福、歐尚、好又多等。傳統(tǒng)百貨商場方面，老牌的人民商場在當(dāng)?shù)鼐用裰腥匀徽紦?jù)著重要地位，其次為石路國際商城，大洋百貨等，而金鷹國際、美羅商城則是當(dāng)?shù)馗邫n與時尚的代表，也吸引著眾多居民前往。二、居民購物逛街時最常去的商場在大買場方面，37％的居民日常從各區(qū)域情況看，經(jīng)濟(jì)條件較好的園區(qū)居民光顧美羅、金鷹國際等高檔商場的比例要明顯高于其它區(qū)域居民。從各區(qū)域情況看，經(jīng)濟(jì)條件較好的園區(qū)居民光顧美羅、金鷹國際等高三、居民吃飯/喝茶時最常去的場所四、居民美容時最常去的場所在美容場所方面，金莎成為居民的首選。三、居民吃飯/喝茶時最常去的場所四、居民美容時最常去的場所在三、居民外出休閑時常逛的公園四、居民外出休閑時常去的咖啡廳當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的免費(fèi)公園是蘇州公園和中央公園。上島和名典是當(dāng)?shù)鼐用褡畛９忸櫟膬杉铱Х葟d。三、居民外出休閑時常逛的公園四、居民外出休閑時常去的咖啡廳當(dāng)品牌測試一、居民對華潤萬家公司的認(rèn)識品牌測試一、居民對華潤萬家公司的認(rèn)識二、居民對華潤萬家公司的總體印象二、居民對華潤萬家公司的總體印象三、居民對ole生活時尚中心名稱的評價三、居民對ole生活時尚中心名稱的評價四、居民認(rèn)為最吸引人的關(guān)于“ole生活時尚中心”的描述四、居民認(rèn)為最吸引人的關(guān)于“ole生活時尚中心”的描述ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件五、居民喜歡去的購物休閑場所五、居民喜歡去的購物休閑場所六、居民認(rèn)為購物休閑場所應(yīng)具備的因素/功能六、居民認(rèn)為購物休閑場所應(yīng)具備的因素/功能七、居民對以下各種開業(yè)活動的喜歡程度七、居民對以下各種開業(yè)活動的喜歡程度媒體偏好一、居民平時經(jīng)?？吹膱蠹埫襟w偏好一、居民平時經(jīng)?？吹膱蠹坥le超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件二、居民最?？吹牡胤诫娨暸_二、居民最常看的地方電視臺ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件三、居民最?？吹牡胤诫娨暸_欄目類別三、居民最常看的地方電視臺欄目類別四、居民最常上的網(wǎng)站四、居民最常上的網(wǎng)站五、居民最?？吹碾s志BOSS為蘇州當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ臯IP會員刊物，發(fā)行量為五萬冊，定位較準(zhǔn)。五、居民最常看的雜志BOSS為蘇州當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ臯IP會員刊物六、居民對公車廣告關(guān)注的比例六、居民對公車廣告關(guān)注的比例當(dāng)?shù)刂饕虡I(yè)家分析當(dāng)?shù)刂饕虡I(yè)家分析本次調(diào)查對三種業(yè)態(tài)的17個商家進(jìn)行了詳細(xì)的情況了解和分析。本次調(diào)查對三種業(yè)態(tài)的17個商家進(jìn)行了詳細(xì)的情況了解和分析。大賣場：蘇州大賣場主要商家有：百潤發(fā)3家（1家在籌備）市場排名第二、三位家樂福1家（1家在建）市場排名第四位好又多1家；物美1家；歐尚1家市場排名第一位易初蓮花、麥德龍正在建設(shè)中。大賣場：蘇州大賣場主要商家有：ole超市蘇州店調(diào)查報告最終教學(xué)提綱課件百貨蘇州百貨商場主要有以下幾家，特點(diǎn)如下：序號百貨商場樓層布局排名（銷售額）特點(diǎn)1人民商場1樓：化妝品、針織、皮件、手機(jī)、鐘表、金銀玉飾品；2樓：男女服裝、鞋帽；3樓：大家電、小家電、文教辦公用品、鋼琴、手機(jī)、電腦；4樓：床上用品、名牌服飾、工藝品；5樓：童裝、運(yùn)動休閑、兒童娛樂；6樓：辦公區(qū)域；地下一樓：食品超市、肯德雞、交通用品；地下二樓：汽車停車場；1在蘇州歷史悠久，有很強(qiáng)的人氣，有一大批忠實(shí)的顧客，但顧客群年輕人不多，品位檔次不是很高，世界級品牌較少，店鋪裝修陳舊。適合中老年以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物,購物比較放心2石路國際商場1樓食品、化妝品、黃金珠寶、百貨、中國移動通信；2樓針織內(nèi)衣、床上用品、皮鞋皮具、兒童用品；3樓男女服裝；4樓休閑服裝；5樓家電類2坐落在最繁華的石路步行街，由當(dāng)?shù)卣苯宇I(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)顧客群主要是以白領(lǐng)階層為主，這是我們非食品最主要的競爭對手；價格偏高，石路最高檔的百貨商場3美羅商城1樓北：美容化妝、香水、世界著名服飾品牌長廊、世界名表、現(xiàn)代家具用品；1樓南：黃金珠寶、哈根達(dá)斯冰激淋、星巴克咖啡屋、歐洲食品客棧、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)；2樓：少淑女裝、鞋帽包袋、流行表、飾品飾件；3樓：精品男裝、時尚女裝、高爾夫系列服飾；4樓：休閑牛仔服飾、兒童天地、名品運(yùn)動城、床用寢具；5樓：家電數(shù)碼精品廣場；地下一樓：埃及園（青春男女飾品、卡通、益智玩具、禮品）3地處觀前街，商品定位較高，目標(biāo)顧客主要為年清消費(fèi)者，較時尚，中高檔商品,消費(fèi)者以白領(lǐng)為主，但價格偏高，很多顧客只看不買。百貨蘇州百貨商場主要有以下幾家，特點(diǎn)如下：序號百貨商場樓層布4泰華商場1樓世界品牌精品店、名牌男女皮具、高檔女鞋、名牌化妝品、香水、珠寶飾品、世界名表；2樓世界名牌休閑女裝、淑女裝、女裝手袋、時尚手表；3樓各國名牌女裝、時裝、淑女裝、女裝配飾、女士文胸、男女內(nèi)褲、男女羊絨衫、咖啡快餐；4樓世界名牌男裝、西服、高爾夫休閑服；5樓青春便服、牛仔服飾、運(yùn)動服及用品、兒童服裝、玩具、嬰兒用品；地下一樓家具用品、床上用品、洗浴用品、餐具廚具、瓷器玻璃器皿、進(jìn)口食品、健康補(bǔ)品4經(jīng)營品種齊全，購物環(huán)境舒適，大品牌商品很多，走精品與流行相結(jié)合的路線，目標(biāo)顧客為白領(lǐng)和年輕消費(fèi)者，但價位偏高，這是我們主要的競爭對手。購物環(huán)境舒適,品牌齊全,價位偏高5金鷹國際商場1樓：化妝品、女鞋、皮具、珠寶、鐘表、酒、茶葉、保健品和食品；2樓：職業(yè)正裝、休閑女裝、婚慶女裝、內(nèi)衣、飾品；3樓：男士正裝、男士商務(wù)休閑裝、運(yùn)動、男鞋、皮具、羊絨、健身器材

價格較高，賣場寬敞，貨物陳列規(guī)范，缺點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度不好，質(zhì)量一般，品種不全。6上海豫園1樓：休閑服飾；2樓：淑女裝

靠近觀前步行街，人流量較大，建筑古色古香，別具一格，但產(chǎn)品線短，以男女休閑服裝為主，促銷方式單一，整