《人力資源管理》試題B及答案

《人力資源管理》B卷（閉卷）函授站點專業(yè)年級姓名題號一二三四總分得分一、單項選擇題（共20個小題，每題1分，總計20分）1.正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過()。(A)34小時(B)36小時(C)38小時(D)40小時2.()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。(A)公平公正(B)適當激勵(C)效率優(yōu)先(D)成本節(jié)約3.()是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。(A)崗位調(diào)查(B)崗位評價(C)崗位分析(D)崗位分類分級4.被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。(A)制度規(guī)劃(B)人力赍源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析5.以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是()。(A)促進員工綜合素質(zhì)的提高(B)有利于提高崗位的工作敢率(C)增強員工在生理、心理上的滿足感(D)使員工完成任務的內(nèi)容和手段發(fā)生變更6.影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括()。(A)勞動力市場的結(jié)構(gòu)(B)企業(yè)文化氛圍的營造(C)勞動者的擇業(yè)意識(D)競爭對手的人力資源情況7.在費用和時間允許的情況下，對應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是()。(A)面試(B)筆試(C)調(diào)查(D)檔案8.一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是()。(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)清單式提問(D)假設(shè)式提問9.在制定培訓規(guī)劃時，排序的基本依據(jù)是()。(A)任務說明的結(jié)果(B)績效分折的結(jié)果(C)需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果10.模擬訓練法的缺點不包括（）。（A）模擬情景準備時間長（B）對學員要求較高（C）模擬情景質(zhì)量要求高（D）對部門及主客的激勵11.工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，()享受工傷醫(yī)療待遇。（A）不(B)酌情(C)全部(D)部分12.()是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。(A)標準工作時間(B)工作時同(C)計件工作時間(D)綜合計算工作時聞13.以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法錯誤的是()。(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式（B）主體具有特定性（C）與勞動分工有直接聯(lián)系（D）資本與勞動力結(jié)合的表現(xiàn)力形式14.主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。（A）總體加權(quán)(B)局部加權(quán)(C)內(nèi)部加權(quán)(D)外部加杈15.下列績效考評方法中人力、物力耗費相對較低的是()。(A)成績記錄法(B)績效標準法(C)直接指標法(D)360度考評法16.（）是指員工完成任務后，所獲得的一切有形和無形的待遇。(A)報酬(B)獎勵(C)薪金(D)工資17.容易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為（)。(A)上級考評(B)同級考評(C)下級考評(D)自我考評18.()是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。(A)關(guān)懷維度(B)認可維度(C)結(jié)構(gòu)維度(D)尊重維度19.()指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(A)工作成就度 (B)工作績效(C)工作滿意度 (D)工作態(tài)度20.()是人力資源開發(fā)的最高目標。(A)人的發(fā)展 (B)社會發(fā)展(C)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展二、多項選擇題（共20個小題，每題1.5分，總計30分，每道題至少有2個答案是正確的，多選或者少選均不得分。）1.滿足安全需要的行為可以是()。(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅(B)比其他的競爭者更出色(C)避免任務或者決策失敗的風險(D)免受疾病和殘疾的威脅(E)避免受到傷害或處于危險的環(huán)境2.人本管理原則包括()。(A)人的管理第一(B)和諧人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)3.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()。(A)能夠使企業(yè)提高年度績效(B)為員工考評、晉升提供了依據(jù)(C)能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)是進行各婁人才供給和需求預測的重要前提4.工作說明書的內(nèi)容包括()。(A)監(jiān)督與崗位關(guān)系(B)性別要求(C)勞動條件和環(huán)境(D)績效考評(E)身體條件和資歷5.影響工作崗位的因素有()。(A)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)（B）歷界任職者的個人意志(C)勞動對象的復雜性（D）部門對崗位目標的定位(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)的決策6.為了做到人盡其才，人事相宜，進行定員時應做（）方面的分析。（A）考勤制度（B）用人制度(C)定員標準（D）工作崗位（E）勞動者基本狀況7.實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括（）。（A）營造良好的企業(yè)文化氛圍（B）有效的激勵員工（C）為員工提供健康、舒適的環(huán)境（D）提出人員補充計劃（E）保持員工有效工作的積極性、主動性8.非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（）。（A）靈活自由（B）問題因人而異（C）標準統(tǒng)一（D）得到信息較深入（E）效率較高9.情景模擬測試比較適用于招聘（）。（A）服務人員（B）科學研究人員（C）管理人員（D）事務性工作人員（E）銷售人員10.員工配置的基本方法包括（）。（A）以人為標準進行的配置（B）以崗位為標準進行配置（C）以性別為標準進行配置（D）以單項選擇為標準進行配置（E）以雙向選擇為標準進行配置11.培訓前期的準備工作包括()(A)向主管領(lǐng)導去反映情況(B)準備培訓需求分析調(diào)查(C)同各部門保持密切聯(lián)系（D）選擇培訓需求調(diào)查的方法(E)建立員工背景檔案資料12.培訓效果評估的內(nèi)容主要包括()。(A)受訓者學習的內(nèi)容(B)企業(yè)運營成本的變化(C)受訓者工作的改進程度(D)企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況（E)受訓營工作態(tài)度的變化13.設(shè)計績教考評方法時，需要進行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括()。(A)不可抗拒力造成的費用(B)預付成本(C)考評者定時觀察的費用(D)改進績教的成本(E)考評方法的研制開發(fā)的成本14.分析工作績效的差距的具體方法（）。(A)行為比較法(B)目標比較法(C)水平比較法(D)縱向比較法(E)橫向比較法15.日常薪酬管理工作具體包括（）。(A)開展薪酬的市場調(diào)查(B)制定年度員工薪酬激勵計劃(C)調(diào)查各類員工的薪酬狀況(D)對員工的薪酬進行必要調(diào)整(E)對報告期內(nèi)人工成本進行核算16.目前我國職工參與管理的形式主要是（）。(A)平等協(xié)商制度(B)代表參與(C)有組織地參與(D)個人參與(E)職工代表大會制度17.人力資本投資支出包括()。(A)實際支出(B)心理損失(C)直接支出(D)間接支出(E)時間支出18.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。(A)長期規(guī)劃 (B)人力資源費用規(guī)劃(C)中期計劃 (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃(E)短期計劃19.人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括()。(A)人力資源費用的預算(B)人力資源費用的審核(C)人力資源費用的核算(D)人力資源費用的控制(E)人力資源費用的結(jié)算20.崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括()。(A)時間規(guī)則(B)行為規(guī)則(C)組織規(guī)則(D)費用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則三、簡答題（共3個小題，每道題10分，總計30分）1.簡要說明工作崗位調(diào)查設(shè)計方案的構(gòu)成。2.勞動法對確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素做了哪些原則性的規(guī)定？3.請問績效管理中有哪些矛盾沖突？應如何化解這些矛盾沖突？四、案例分析題（共2個小題，每道題10分，總計20分）某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗?；貋砗缶团d致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓——以提升全員的計算機操作水平。不久，該計劃書獲批準，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費?？梢恢艿呐嘤栠^后，大家對這次培訓說三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企，給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想？當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很有用的，怎么不受歡迎呢？他百思不得其解。請分析：(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么？(2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處？B卷一、單項選擇題（共20個小題，每題1分，總計20分）1—5BACBD6—10BBBCB11—15AACAC16—20ABACA二、多項選擇題（共20個小題，每題1.5分，總計30分，每道題至少有2個答案是正確的，多選或者少選均不得分。）1.AE2.ABCE3.BE4.ABCDE5.ABCDE6.DE7.ABCE8.ABD9.ACDE10.ABE11.ABCE12.BCDE13.BDE14.DE15.ABCDE16.AE17.ABCE18.ACE19.ABCDE20.ABCE三、簡答題（共3個小題，每道題10分，總計30分）1.簡要說明工作崗位調(diào)查設(shè)計方案的構(gòu)成。（10分）（1）明確崗位調(diào)查的目的。（2分）（2）確定調(diào)查的對象和單位。（2分）（3）確定調(diào)查項目。（2分）（4）確定調(diào)查表格和填寫說明。（2分）（5）確定調(diào)查的時間、地點和方法。（2分2.勞動法對確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素做了哪些原則性的規(guī)定？（10分）（1）勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用；（2分）（2）社會平均工資水平；（2分）（3）勞動生產(chǎn)率；（2分）（4）就業(yè)狀況；（2分）（5）地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。（2分）3.請問績效管理中有哪些矛盾沖突？應如何化解這些矛盾沖突？(10分)(1)績效管理中存在的矛盾沖突：由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾：①員工自我矛盾。(2分)②主管自我矛盾。(2分)③組織目標矛盾。(2分)(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：④在績效面談中，做到以行為為導向，以事實為依據(jù)，以制度為準繩，以誘導為手段。本著實事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視下屬錯誤觀念，與下屬進行溝通交流。(2分)②在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開。將近期績效考評的目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開，采用具體問題具體分析解決的策略。(2分)四、案例分析題（共2個小題，每道題10分，總計20分）(1)導